實(shí)習期年末個(gè)人工作總結
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編整理的實(shí)習期年末個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實(shí)習期年末個(gè)人工作總結1
我來(lái)到中鐵十三局蘭新鐵路項目經(jīng)理部，根據工作需要，項目部領(lǐng)導安排我擔任工程部調度，至20xx年7月見(jiàn)習期已滿(mǎn)一年，現正式提出轉正申請。下面我將一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習、生活等方面進(jìn)行如下匯報：
一、轉變自身角色，明確崗位職責
本人畢業(yè)于一所鐵路院校，雖然在學(xué)校通過(guò)四年的學(xué)習和老師們的介紹，已對工程局有了一定的了解，但當時(shí)畢竟并沒(méi)有真正的經(jīng)歷過(guò)工程局的生活，所以沒(méi)有參加工作之前，對自己將要從事的工作充滿(mǎn)了好奇與向往，但更多的是擔憂(yōu)和迷茫。在到項目部工作之前，我參加了單位組織的新學(xué)員入職培訓。通過(guò)這次培訓，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結構和相關(guān)制度，學(xué)習如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。通過(guò)幾天的培訓，我們感受到公司對每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力，我先前的擔憂(yōu)和迷茫也通過(guò)培訓老師的講解減輕了很多。
我到達蘭新線(xiàn)開(kāi)始正式工作，經(jīng)過(guò)學(xué)校的學(xué)習以及入職前培訓意識到，要想比較快的適應工作崗位，我必須要盡快的融入到項目部這個(gè)大家庭之中，必須要盡快的轉變角色，要清晰的認識到自己已不在是在校學(xué)生，而是企業(yè)的一名員工，項目部的工作和生活也不會(huì )像學(xué)校生活那樣的相對自由。因此，在日常的工作和生活中，剛剛工作時(shí)不明白的地方我會(huì )及時(shí)向同事請教，他們也會(huì )很熱心的幫助我，這樣也會(huì )增進(jìn)互相的了解，能夠使我較快的融入到了大家庭之中，成功的完成了從一名學(xué)生到一名企業(yè)員工角色的轉變。
在項目部我擔任工程部調度，作為工程部調度我需要盡快明確自己的工作職責，才能夠使自己的工作順利的開(kāi)展。通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助我很快的了解了自己的工作職責：
1、接收公司、指揮部調度發(fā)布的調度命令、調度通知、其他相關(guān)電文及公司、指揮部調度有關(guān)工程建設信息的電話(huà)、傳真、郵件，呈報單位領(lǐng)導，并督促、回復落實(shí)情況；
2、對施工中出現的重大問(wèn)題和突發(fā)事件，按有關(guān)規定逐級向有關(guān)部門(mén)和單位匯報，轉發(fā)相關(guān)處理指示和意見(jiàn)，并跟蹤監控，掌握處理過(guò)程和處理結果，反饋處理情況；
3、掌握本單位施工動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集各種工程資料，按公司要求匯總編報各類(lèi)報表并作分析，編寫(xiě)調度報告，報送指揮部調度，填寫(xiě)調度系統信息；
4、參加本單位組織召開(kāi)的各種生產(chǎn)會(huì )議；
5、核查本單位工程建設信息的真實(shí)性、準確性和全面性，對調度報告、調度記錄和上報調度信息的準確性負責，對信息反饋、追蹤落實(shí)的及時(shí)性負責；
6、完成上級和本單位領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間一年見(jiàn)習期已完。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里我充分的感受到了工程人“舍小家為大家”的胸襟和“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹”的豪邁，也體會(huì )到了工程人的艱辛和忍耐。在對工程人肅然起敬的同時(shí)，也為自己有機會(huì )成為工程人中的一份子而感到自豪。
二、立足工作崗位，履行自身職責
作為局指工程部調度，工作內容相對來(lái)說(shuō)比較瑣碎，這就需要在日常工作和生活中，注重培養自己的細心、耐心和責任心，摸索工作方法。工程調度日常具體工作為：
1、統計每日工程進(jìn)度情況，根據進(jìn)度情況進(jìn)行分析，并向單位領(lǐng)導匯報。
2、每周需統計工程進(jìn)度，填寫(xiě)周報和建設周報（文字匯報），并上報業(yè)主。
3、每月需完成月報和建設月報填寫(xiě)，并上報業(yè)主；同時(shí)需要填寫(xiě)集團公司月度報表，并報集團公司工程管理部。
4、每日須關(guān)注辦公平臺上信息的發(fā)布，根據信息內容向相關(guān)領(lǐng)導匯報。
5、接收日常業(yè)主下發(fā)的文件，并向相關(guān)領(lǐng)導呈閱，根據批示內容進(jìn)行回復或下發(fā)工區。
6、根據業(yè)主調度的通知，收集、統計項目建設信息。
7、督促工區及時(shí)對監理、業(yè)主下發(fā)的文件進(jìn)行回復。
8、完成部門(mén)領(lǐng)導和項目部領(lǐng)導安排的其它工作。
三、圍繞崗位學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為工程部調度，日常工作與現場(chǎng)施工情況緊密相連，所以我除了需要具備細心、耐心以及責任心等這些基本素質(zhì)之外，還必須掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，雖然在學(xué)校學(xué)習了一定的專(zhuān)業(yè)知識，但畢竟是紙上談兵，與現場(chǎng)實(shí)際施工存在不同，所以我必須繼續學(xué)習，不斷充實(shí)自己，理論聯(lián)系實(shí)際，將書(shū)本上的知識以及平時(shí)閱讀的圖紙與現場(chǎng)實(shí)際施工銜接起來(lái)，將理論用于實(shí)踐，并通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗理論，通過(guò)這樣不斷的積累，慢慢的對現場(chǎng)更加了解，也加深了所學(xué)理論知識。
剛剛工作之時(shí)，由于畢業(yè)之后直接擔任工程調度，并沒(méi)有在施工現場(chǎng)經(jīng)過(guò)歷練和學(xué)習，對工作中與現場(chǎng)聯(lián)系緊密的方面相對來(lái)講感覺(jué)很陌生，這給我的工作帶來(lái)了很大的障礙，所以在工作中犯了一些錯誤，給單位領(lǐng)導和同事添了不少麻煩，但我相信自己能將這份工作做好，同時(shí)我也意識到了問(wèn)題所在，因此，平常在完成自己工作后會(huì )去施工現場(chǎng)學(xué)習，不懂的地方向同事詢(xún)問(wèn)，對不同結構施工中應注意的控制要點(diǎn)進(jìn)行匯總，并且著(zhù)重記錄與自己調度工作聯(lián)系緊密的工程進(jìn)度。通過(guò)對現場(chǎng)實(shí)際施工的逐漸了解，我慢慢的感覺(jué)到做起日常調度工作也變的得心應手。
但我不僅僅滿(mǎn)足于此，作為一個(gè)工程人，同樣要用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，我也不會(huì )一輩子只做一個(gè)職位，因此就需要不斷的給自己“充電”，工程無(wú)小事，我必須要養成嚴謹的生活和工作習慣，提升個(gè)人修養和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，用“精品人品同在”的企業(yè)精神來(lái)嚴格要求，為單位的發(fā)展盡自己一份力！
四、一年來(lái)的工作體會(huì )、存在問(wèn)題及以后努力方向
回顧一年來(lái)的工作，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
首先很重要的一點(diǎn)就是盡快的適應新的環(huán)境。作為一名剛走出校門(mén)的大學(xué)生，沒(méi)有太多的社會(huì )經(jīng)驗，當進(jìn)入社會(huì )角色突然轉變時(shí)，難免會(huì )出現緊張、擔憂(yōu)的狀況，這就需要我們盡快的適應新的環(huán)境，只有很快的適應新環(huán)境，才能談進(jìn)步、談發(fā)展。如果我們對于新的環(huán)境存在抵觸心理，不愿意做任何改變，那樣只會(huì )使自己處處碰壁，一事無(wú)成。因此，當我們置身于一個(gè)新的環(huán)境，面對新的面孔時(shí)，誰(shuí)能夠較快的適應，誰(shuí)就會(huì )較早的步入正軌，這就我們需要讓自己主動(dòng)與那些新面孔盡快的熟識，環(huán)境是由人構成的，當我們與他們熟悉之后我們基本離適應新環(huán)境不遠了。
其次要有一顆平常心，冷靜地去對待每件事情。如果沒(méi)有這樣的心態(tài)，也許每天都會(huì )制造出很多壓力，特別是在剛剛參加工作時(shí)，在超高壓力的壓迫下，越怕犯錯的人往往最容易犯錯。所以從一開(kāi)始我就注意不讓自己處于太大的壓力下，一步一步有條不紊地完成自己的工作，每個(gè)難點(diǎn)都當作自己的一次學(xué)習和提升的機會(huì )，慢慢地讓自己習慣于這種相對繁瑣的工作。
再次體會(huì )很深的一點(diǎn)就是：要用最簡(jiǎn)單的方法解決最復雜的事情。但要做到這種簡(jiǎn)單并不容易，是需要在工作中慢慢積累經(jīng)驗的。也可以說(shuō)是一種習慣的徹底改變，在學(xué)校里時(shí)老師希望的答案總是復雜的，復雜的答案在某種程度上可以體現出我們掌握知識的深度。但工作是在解決問(wèn)題，復雜的過(guò)程只會(huì )產(chǎn)生混淆。
實(shí)習期年末個(gè)人工作總結2
為期三個(gè)月的實(shí)習期已結束，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我得到了廠(chǎng)內各位領(lǐng)導的關(guān)心鼓勵以及各位老員工的熱心幫助，在此表示衷心的感謝。
20xx年3月12日，作為新人員來(lái)小河廠(chǎng)報道。接著(zhù)培訓安全生產(chǎn)教育和學(xué)習安全生產(chǎn)管理制度。三個(gè)月的實(shí)習期由此開(kāi)始。
首先接觸的是SBR池大修工作，個(gè)人感覺(jué)大修就是個(gè)大練兵場(chǎng)。因為一些設備設施在平時(shí)運行期間是看不到內部結構的，由于我的專(zhuān)業(yè)電氣自動(dòng)化，對污水處理工藝和一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及一些生產(chǎn)設備構造原理知識相當模糊。所以果斷抓住這一機遇。虛心向老員工請教，勤做筆記，多思考，每天學(xué)點(diǎn)有關(guān)污水處理的知識，從內心武裝自己，感覺(jué)自己一天天壯大起來(lái)。能夠參加SBR池的大修工作讓我受益匪淺。接著(zhù)廠(chǎng)內做PLC系統升級改造。由于專(zhuān)業(yè)和個(gè)人愛(ài)好，領(lǐng)導安排我協(xié)助公司外請人員劉工一起對廠(chǎng)內自動(dòng)化設備進(jìn)行升級改造，劉工在這方面的經(jīng)驗讓我清醒的認識到這是一次不可多得的學(xué)習機會(huì )。我如饑似渴的學(xué)習廠(chǎng)內自動(dòng)化系統原理和控制原理。跑跑小腿，帶著(zhù)問(wèn)題向劉工請教，努力做到學(xué)以致用。這段時(shí)間不但讓我對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識加深理解，更讓我對小河廠(chǎng)內的自動(dòng)控制原理有了深刻的了解和認識。在這衷心的謝謝劉工。
20xx年5月初，我進(jìn)入了班組。開(kāi)始一個(gè)人獨立上崗。在崗位中遇到問(wèn)題及時(shí)向老員工請教，第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，處理問(wèn)題。
現如今，三個(gè)月的實(shí)習期已滿(mǎn)。這三個(gè)月的學(xué)習，我已掌握了廠(chǎng)內設備設施的運行維護以及對污水處理知識有了極大的進(jìn)步。在2020年6月，我將正式成為貴州創(chuàng )業(yè)水務(wù)公司的一份子。在以后的工作中，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，在做好本職工作的同時(shí)，盡自己所能為公司作出應有的貢獻。也希望能得到領(lǐng)導更多的支持和信任。
實(shí)習期年末個(gè)人工作總結3
自20xx年7月11日參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的積極督導下，本人不斷加強學(xué)習，認真做好本職工作，較好地完成了職務(wù)范圍內的各項工作，現將三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作總結報告如下：
一、加強學(xué)習，努力使自己與新的工作環(huán)境相融合。
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己，作為一名初到公司的職工，我深知自身的不足，因此在努力完成各項本職工作的同時(shí)，認真加強對公司的各項規章制度、公司年度計劃、企業(yè)文化的學(xué)習，積極參加公司的各項活動(dòng)，努力融入公司、追趕公司的進(jìn)度并盡力為公司的發(fā)展做更多的貢獻。同時(shí)在工作中注重專(zhuān)業(yè)知識的補充，通過(guò)各種渠道了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)流程和規范，充實(shí)自己以適應工作要求。先后學(xué)習掌握了公司章程和各項涉及本人崗位職責的規章制度。深入學(xué)習掌握《河北華瑞能源集團有限公司合同管理辦法》、《河北華瑞能源集團有限公司授權委托書(shū)管理辦法》及一系列公司規范文件，力求規章制度了然于胸。
二、認真完成日常工作。
1、規范合同管理流程和相關(guān)制式文件。8月16日華電國際下發(fā)《關(guān)于做好內控規范體系建設工作的通知》，按通知要求法律法規與審計部須結合華電模板和公司實(shí)際情況指定公司合同管理流程和相關(guān)數據庫。作為法審部一員，我與部門(mén)主任認真查閱了華電模板并結合公司合同流程實(shí)際業(yè)務(wù)操作情況訂立了合同管理流程，該流程于9月底通過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì )議審批。鑒于合同管理流程修改，原《河北華瑞能源集團有限公司合同報批會(huì )簽表》等制式文本不能繼續適用，為此對相關(guān)制式文本重新進(jìn)行了規范并下發(fā)到各部門(mén)和子公司。
2、匯總編輯集團公司及子公司管理流程手冊。
3、對近30份合同文本進(jìn)行審核并出具法律意見(jiàn)。
4、配合部門(mén)主任完成本年度國資委和華電國際的審計檢查。
5、完成河北華瑞能源集團有限公司開(kāi)展法制宣傳教育的第六個(gè)五年規劃。
6、規范授權委托書(shū)相關(guān)內容及范本格式。
7、完成20xx年度《法審部上半年工作總結及下半年工作計劃》。
8、完成了集團公司系統20xx年上半年合同清理情況統計。
三、存在不足。
1、對公司整體運營(yíng)管理和框架了解不夠深入。
2、電腦制圖程序掌握不夠熟練。
3、缺乏對部門(mén)工作的整體規劃構想。
實(shí)習期年末個(gè)人工作總結4
20xx年9月28日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、請教，總結積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時(shí)間內，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門(mén)積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的說(shuō)服。
實(shí)習期年末個(gè)人工作總結5
兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為“新風(fēng)光”的一份子而驚喜萬(wàn)分。這段時(shí)間，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現將我的學(xué)習情況做如下匯報：
我雖工作有幾年，但對變頻產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領(lǐng)導給我們提供了培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這次學(xué)習，讓我看到了公司領(lǐng)導的信心和決心，銷(xiāo)售政策的提高，使我們營(yíng)銷(xiāo)人員的一次機遇，更是一次挑戰，我們要在領(lǐng)導的支持和帶領(lǐng)下，迎接挑戰，快速成長(cháng)和發(fā)展。
通過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)團隊對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫通地創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
下面僅就我參加公司“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的`幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì )影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的技術(shù)型營(yíng)銷(xiāo)。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的快速反應�？蛻�(hù)對公司的售后服務(wù)的反應度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量可靠，而且要出現問(wèn)題時(shí)快速響應，如果響應很慢，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
二、尋找目標客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬？吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認定他是我的客戶(hù)”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意義更為深遠，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準備。
銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“為環(huán)保節能而奮斗”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有不斷進(jìn)取，才能最終贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。
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