后勤工作總結范文（通用6篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家整理的后勤工作總結范文（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
后勤工作總結1
本學(xué)期后勤管理工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以“加強管理、服務(wù)師生、做好保障”為原則，一切以服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生、服從大局為宗旨，在校委會(huì )的正確領(lǐng)導下，更新觀(guān)念，轉變作風(fēng)，明確服務(wù)意識、全局意識，提高辦事效率，及時(shí)、熱情、周到地為教育服務(wù)，為師生服務(wù)，加強食堂管理，較好地完成了后勤保障工作，主要工作總結如下：
1、加強職工思想教育，抓好有關(guān)規章制度的落實(shí)，更新服務(wù)觀(guān)念，提高職工自身素質(zhì)。
本學(xué)期再一次調整了部分后勤領(lǐng)導和職工的工作崗位，通過(guò)明確崗位職責，加強對崗位責任的細化及過(guò)程監督，使全體職工在工作中努力倡導團結協(xié)作精神，做到分工不分家，遇重大、突擊事件，大家相互幫助，群策群力，及時(shí)完成任務(wù)。
2、完善基礎設施建設，加強設備維修保障管理
作為創(chuàng )建現代化學(xué)校的前期準備工作，本學(xué)期對實(shí)驗室按標準進(jìn)行了全面配置，優(yōu)化了教學(xué)資源。
為創(chuàng )綠色學(xué)校，新修校園廣場(chǎng)一個(gè)，安裝不銹鋼標語(yǔ)牌、禁示牌、名貴花木標牌、班級衛生包干區牌共計50多塊，對校內花木進(jìn)行了全面整枝，補種部分草皮樹(shù)木，并重修了學(xué)生跑道。
調整了部分辦公室位置，安裝了防盜門(mén)、窗簾，盡力營(yíng)造一個(gè)安全、安靜地辦公環(huán)境。
對食堂、廁所的部分下水道、沖洗設備重新改裝，保證了水電運行正常。
對教工周轉房進(jìn)行了全面更新和修葺，解決了教師住房問(wèn)題。
3、加強后勤常規管理工作，做好各項服務(wù)工作。
嚴格財務(wù)管理。開(kāi)學(xué)前我校根據縣教育局有關(guān)收費規定，制訂本學(xué)期各年級的收費標準，收費標準在校務(wù)欄內公開(kāi)，并在校外張貼開(kāi)學(xué)公告，接受社會(huì )監督。學(xué)生的教材、教輔、練習本、按教育局要求征訂，出示結算明細，并向學(xué)生公布。
加強衛生工作。我校在期初劃定包干區后，配合政教室健全值周制度及檢查評比制度，不段加強學(xué)生文明衛生教育，使學(xué)生不斷養成良好的衛生習慣，本學(xué)期共進(jìn)行全校性大掃除6次，使整個(gè)校園環(huán)境基本保持常態(tài)。
加強對學(xué)校倉庫管理，杜絕浪費現象，積極推行采購申請制，大件物品全部由上級采購中心招標統一采購。采購物品進(jìn)庫登記，嚴格財物借取。及時(shí)做好物品發(fā)行工作，做到代管費結算帳目清楚無(wú)差錯。
加強校產(chǎn)管理，進(jìn)一步落實(shí)班級、教師辦公室公物管理責任制，做到盡力減少損失和浪費，及時(shí)做好公物設施維護，財產(chǎn)賠償工作。
4、積極做好安全預防工作
組織檢查全面，不留于形式。安全檢查不留死角，具體涉及到校舍設施、校舍電路、消防設施、食品衛生、出租店面、報警設施，發(fā)現問(wèn)題立即整改。加固了辦公樓防盜門(mén)鎖，逐一檢查滅火器氣體壓力。特別是對教室內的吊扇、電燈、插座的牢固程度進(jìn)行了逐一過(guò)堂，避免了意外事故的發(fā)生。員工在具體的檢查維修中，真正地注意到反饋的及時(shí)性和準確性，為及時(shí)維修提供了信息，人人都是檢查員，人人參與反饋，成為總務(wù)工作的一項制度和慣例。
加強對學(xué)校食堂的管理。管理好食堂是總務(wù)處的一項重要工作，學(xué)校落實(shí)專(zhuān)職人員加強對食堂的管理，加強食堂的衛生督查和菜價(jià)監控，堅持工作人員持證上崗，進(jìn)貨登記驗收，餐具消毒制度，主動(dòng)、誠懇地聽(tīng)取全體師生對伙食的意見(jiàn)，抓好食品衛生及食堂管轄區環(huán)境衛生，確保健康、干凈、整潔的衛生環(huán)境，對工作人員進(jìn)行素質(zhì)培訓，確保食品供應質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、味美、衛生、安全，確保了師生就餐的安全。
本學(xué)期總務(wù)工作任務(wù)是艱巨的，我們將在校委會(huì )的統一領(lǐng)導下，提高認識，轉變觀(guān)念，樹(shù)立大局意識，調動(dòng)全體員工的工作積極性，精誠合作，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取，為創(chuàng )造汪橋鎮初級中學(xué)更加輝煌的明天做好后勤保障工作。
后勤工作總結2
時(shí)光飛逝，轉瞬間在0000服務(wù)中心工作已有半年，這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，加上自身的不斷努力學(xué)習，無(wú)論是思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長(cháng)足的進(jìn)步�，F總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
世事滄海桑田，知識日新月異，我們不能有吃老本的思想，要自覺(jué)加強學(xué)習，提高工作能力。深刻認識加強學(xué)習的重要性，增強學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性，樹(shù)立終身學(xué)習的思想，把學(xué)習當作一種政治責任、一種精神追求，形成濃厚的學(xué)習風(fēng)氣，勤于學(xué)習，善于學(xué)習。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長(cháng)新本領(lǐng)，創(chuàng )造新業(yè)績(jì)。結合自己所在部門(mén)崗位，我要求自己從每一個(gè)細節開(kāi)始盡快熟悉工作范圍內的事項。為以后的工作打下堅實(shí)的基礎，從而提高自己對工作的適應能力。
二、樹(shù)立嚴肅認真的工作態(tài)度，強化責任心
在工作中，首先需要解決的問(wèn)題就是思想觀(guān)念問(wèn)題，具體點(diǎn)講就是對待工作的態(tài)度。首先應該明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地去做好領(lǐng)導交辦的每一項工作。時(shí)刻牢記事情無(wú)大小之分，不能馬虎潦草行事，更不能糊弄一番，要切實(shí)的、認真的、仔細的做好自身工作。
三、認真做好文印工作，提升窗口服務(wù)質(zhì)量
文印室是服務(wù)中心為各部門(mén)提供文件的打印復印以及傳真等業(yè)務(wù)工作。作為一名文印工作人員，心中時(shí)刻牢記熱情服務(wù)是我們的宗旨；提供便捷是我們的工作本職。懷著(zhù)這樣的心態(tài)在文印室工作的半年中，我不僅僅做好了每一項本職服務(wù)工作，而且還將這種積極向上的工作心態(tài)融入到我的生活當中。
四、遵守各項規章制度，積極協(xié)助其它工作
在行政服務(wù)中心工作的半年中，我個(gè)人嚴格要求自己，做到從未遲到早退，得到領(lǐng)導和同事們的肯定。在做好自己的本職工作的同時(shí)，我還協(xié)助中心同事做好內務(wù)整理、材料傳送、電話(huà)登記、檔案整理以及領(lǐng)導臨時(shí)安排的各項工作。在這些工作中，我個(gè)人的作用是微不足道的，但是從領(lǐng)導和同事們身上，我學(xué)會(huì )了如何與其它部門(mén)的溝通、協(xié)調，社會(huì )能力得到了進(jìn)一步提高。
在半年的工作中雖然能夠圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，但是在實(shí)際工作中我仍存在著(zhù)許多不足，主要表現在理論學(xué)習不夠，思想認識有待于進(jìn)一步提高；工作經(jīng)驗不足，在實(shí)際工作中不免有些彎路，工作效率需進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將在部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下繼續加強學(xué)習，進(jìn)一步提高思想意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)建議：在以后的工作中領(lǐng)導和同事能夠傳授更多切身經(jīng)歷過(guò)和在工作中總結的經(jīng)驗之談。進(jìn)而避免工作中的失誤，提高工作效率。
后勤工作總結3
光陰似箭，一學(xué)期轉眼就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)�？倓�(wù)工作取得了一定的成績(jì)，現將2010年春季后勤工作總結如下：
一、服務(wù)教育、和諧無(wú)私
后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責，充分調動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。半年來(lái)，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了“服務(wù)育人”的意識，能積極主動(dòng)地為教育第一線(xiàn)的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂(yōu)解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作，團結協(xié)作，相互支持，無(wú)私奉獻，為各項任務(wù)得以圓滿(mǎn)完成打下了堅實(shí)的基礎。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年春季，結合學(xué)校的工作計劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習環(huán)境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要開(kāi)始拆除老辦公樓，于是電線(xiàn)、廣播線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)的拆除和重新安裝工作立即展開(kāi)，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設的順利進(jìn)行，后勤處抽調一人專(zhuān)門(mén)負責基建工作，從破土動(dòng)工開(kāi)始一直嚴格管理，目前進(jìn)展順利，主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理，定期對職工進(jìn)行食品衛生安全培訓，層層簽訂責任狀，從原料的進(jìn)購、加工到銷(xiāo)售全程監控；每月對食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛生安全事故；食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上：陳佑貴身體一直不舒服，早就應該到醫院看病，怕耽誤工作，苦苦忍受著(zhù)病痛的折磨，后來(lái)還是在學(xué)校領(lǐng)導的強烈要求下才到醫院治療；齊菊英的女兒在北京生病住院，她出錢(qián)請人代替自己也不缺崗；韓興國是從學(xué)校校長(cháng)、黨委書(shū)記的位子上退下來(lái)的老領(lǐng)導，今年59歲，本學(xué)期被安排到食堂擔任事務(wù)長(cháng)，他放下身段，踏踏實(shí)實(shí)的工作，起早貪黑從無(wú)半句怨言；豐建平、方玉喜兩位班長(cháng)工作責任心強，做事以身作則，處處為學(xué)校著(zhù)想，在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學(xué)校定的銷(xiāo)售任務(wù)。
5、教學(xué)樓內的門(mén)窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時(shí)修理，保證了學(xué)生學(xué)習生活的正常進(jìn)行。
6、男生宿舍樓一二門(mén)窗防盜網(wǎng)因年數久遠，腐蝕嚴重，曾有校外青年撬窗而入，嚴重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全，我們對破舊門(mén)窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現代化教學(xué)設備，和教導處協(xié)作，制定了相應的規章制度及考核辦法，由于措施得力，基本保證了設備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜，淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學(xué)生的學(xué)生的身心健康，加強預防新型流感工作，學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線(xiàn)、安裝和調試工作，隨時(shí)可投入使用。
三、熱情周到、節約為先
總務(wù)處認真準備，科學(xué)籌劃，為實(shí)驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之，過(guò)去的一學(xué)期，在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下，學(xué)�？倓�(wù)工作做出了一點(diǎn)成績(jì)。新的一年，學(xué)校還將面臨著(zhù)艱巨而復雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺階貢獻我們的力量。
后勤工作總結4
今年以來(lái)，服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院xx年工作任務(wù)，以崗位培訓工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，結合服務(wù)中心年初制定的，通過(guò)全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類(lèi)培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學(xué)員xxx人次；同時(shí)利用培訓空隙和五一長(cháng)假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數達xxx人餐；教輔設施接待人數達6萬(wàn)余人次，舞廳開(kāi)放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內部開(kāi)放），健身房堅持每天早晚開(kāi)放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬(wàn)余人次，各類(lèi)會(huì )議室接待xxx余人次；車(chē)輛安全行車(chē)xx萬(wàn)余公里；消防、保衛、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛生得到較大改觀(guān)，員工的培訓工作實(shí)現了規范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng )收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一、加強內部管理，完善各種規章制度和工作流程。
1、以iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認證公司合作，開(kāi)始建立并實(shí)施符合國際標準的iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認證合格證書(shū)。
按照該體系標準的要求，各部門(mén)都充實(shí)完善了部門(mén)內各項規章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴格按照iso9001：xx標準執行，通過(guò)我們的不斷努力，各項工作進(jìn)一步標準化、規范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。
2、通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作，但本著(zhù)加強管理、提高工作效率和控制人員規模的'目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說(shuō)明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達到了預期的目的。
3、進(jìn)一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項準備工作。
�、�?lài)栏褚幏读藛T工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實(shí)行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性。
�、诟鶕隆秳趧�(dòng)合同法》的精神，對招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長(cháng)，工作表現一般的招聘員工下發(fā)了不再續聘“通知書(shū)”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。
�、蹖T工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調查，結合公司的實(shí)際，認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對新增“養老金”進(jìn)行了仔細的測算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準備工作。
4、實(shí)行部門(mén)經(jīng)理月度績(jì)效考核制，推出試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀(guān)地評價(jià)各部門(mén)經(jīng)理完成工作目標和工作業(yè)績(jì)的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過(guò)這項制度的改進(jìn)，使中層干部工作責任心得到進(jìn)一步加強，執行力得到全面提升，在管理層內形成了一種積極向上的工作氛圍。
5、堅持部門(mén)經(jīng)理周一例會(huì )制，加強各部門(mén)間的相互溝通協(xié)調，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問(wèn)題，并在第一時(shí)間協(xié)調解決，使部門(mén)間減少了誤會(huì )，杜絕了推諉和扯皮現象，提高了工作效率。
二、崗位培訓服務(wù)保障工作向精細化、個(gè)性化發(fā)展。
今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務(wù)方針，嚴格執行規范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細節，力爭使各項服務(wù)工作做到“精細化、個(gè)性化”。
后勤工作總結5
公寓管理中心20xx年在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導下，嚴格遵循"講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理"的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體員工創(chuàng )新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。先將重點(diǎn)的工作匯報如下：
一、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接
公寓中心在學(xué)生工作中，堅持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿(mǎn)意"為出發(fā)點(diǎn)，認真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
針對20xx屆兩校區畢業(yè)生數量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導小組，加強領(lǐng)導，明確責任，分工協(xié)作。6月5日公寓中心全體員工利用休息時(shí)間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無(wú)暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng )造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《20xx屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退宿事項，保證了退宿的順利進(jìn)行。
6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開(kāi)展"全天候服務(wù)"活動(dòng)，及時(shí)解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過(guò)積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、細致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備無(wú)一絲一毫損壞，圓滿(mǎn)完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來(lái)八方學(xué)子，也迎來(lái)千千萬(wàn)萬(wàn)家長(cháng)對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長(cháng)一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時(shí)間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對公寓內外進(jìn)行寢室衛生清理；并對新生入住行李進(jìn)行嚴格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗質(zhì)驗量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著(zhù)，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營(yíng)造歡樂(lè )氛圍；針對今年新生數量大、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導小組，統一指揮，并對員工進(jìn)行培訓；迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設咨詢(xún)臺，專(zhuān)人接待報到學(xué)生及家長(cháng)。
本次迎新公寓管理中心共接待各類(lèi)住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專(zhuān)升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿(mǎn)工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規范服務(wù)、提高質(zhì)量
公寓中心認為現代企業(yè)是學(xué)習型企業(yè)，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過(guò)理論學(xué)習，實(shí)踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規范化，我們組織員工進(jìn)行"十字文明"用語(yǔ)和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現場(chǎng)模擬督導學(xué)生寢室的考核，此活動(dòng)既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強管理人員規范用語(yǔ)，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語(yǔ)，實(shí)行"微笑服務(wù)"逐步完善規范用語(yǔ)。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì )化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區開(kāi)展以班組為單位"規范公寓交接班例會(huì )"評比活動(dòng)，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會(huì )隊伍，言簡(jiǎn)意賅，井井有條的交接班例會(huì )內容，無(wú)不推動(dòng)公寓中心規范化建設向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作長(cháng)抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著(zhù)"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。公寓中心從公寓內消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動(dòng)安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：
公寓中心與下級部門(mén)簽定安全管理責任狀，下級部門(mén)與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責任狀，層層下設實(shí)行分區、分片、分組式管理，增強學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識，保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。
學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實(shí)施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配制消防栓、滅火器，制定安全保衛制度，明確公寓內安全防火責任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使20xx年松北校區無(wú)一起學(xué)生公寓火災現象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災，雖及時(shí)撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。同時(shí)加強學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實(shí)行"零報告制"。
四、文化建設
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個(gè)亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點(diǎn)，在"三八婦女節"期間，進(jìn)行了"三八"勞動(dòng)者拔河比賽活動(dòng)，充分體現了公寓服務(wù)人員團結一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10—25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng )公寓工作"四個(gè)一流"為主題，談公寓工作的體會(huì )，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過(guò)演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導學(xué)生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學(xué)子共同營(yíng)造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書(shū)畫(huà)大賽"。此次活動(dòng)得到了領(lǐng)導的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類(lèi)作品431幅，其中松北校區236幅、江南校區195幅。經(jīng)過(guò)藝術(shù)學(xué)院專(zhuān)家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本著(zhù)"以人為本"的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日—20日和12月1日—12月30日開(kāi)展了"識別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競賽活動(dòng)。共有122名員工通過(guò)本樓層的考核，其中有10人通過(guò)對班樓層考核。能夠準確識別學(xué)生達15330人�，F公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動(dòng)。
5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂(lè )大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng )造一個(gè)快樂(lè )環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng )意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節能降耗、創(chuàng )環(huán)境一流
培養專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng )新節能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內尖端維修，做到公寓內小問(wèn)題自己解決，大問(wèn)題中心群力解決，技能的培訓既實(shí)現快捷服務(wù)又節約成本。
公寓中心對公寓內設施維修，實(shí)行維修項目計票制管理。此項管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務(wù)，也保證設施設備維修的質(zhì)量，材料來(lái)去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng )新，重復使用材料意識。在票據中維修人員的勞動(dòng)強度，節能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見(jiàn)，同時(shí)也作為考核員工的一項標準。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng )造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個(gè)目標，我們在硬件設施配備過(guò)硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務(wù)員工作流程》中體現淋漓盡致，我們的員工在不同的時(shí)間，不同的區域做不同的保潔工作，確保每一公共場(chǎng)所潔凈無(wú)塵，窗明幾凈，真正創(chuàng )造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿(mǎn)意，家長(cháng)放心。
六、盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)
為了加強對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房?jì)鹊母鞣N固定資產(chǎn)進(jìn)行了認真的盤(pán)點(diǎn)，建立統計薄，層層落實(shí)責任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。
七、銳意進(jìn)取、創(chuàng )發(fā)展
在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟改革推動(dòng)下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應發(fā)展而需要，于20xx年11月20日在社會(huì )中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動(dòng)員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。
隨著(zhù)公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數量的增加，中心健全組織機構，實(shí)行跨校區管理。成立兩校區人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設立兩校區庫房物品管理，專(zhuān)人專(zhuān)項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時(shí)發(fā)放；實(shí)行洗衣房跨校區統一管理，既節約人力又降低成本；公寓設立24小時(shí)領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續性。
在公寓民主管理建設中，使各院系、舍委會(huì )學(xué)生更多的參與公寓管理，在內務(wù)檢查、學(xué)生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
學(xué)生公寓管理中心松北校區被省高校"寓專(zhuān)會(huì )"授予黑龍江高校"示范公寓區"稱(chēng)號，（黑龍江大學(xué)城在20xx年12月授牌）。松北校區洗衣房被評為"黑龍江洗染協(xié)會(huì )理事會(huì )單位"，成績(jì)的取得與我們辛勤的勞動(dòng)和規范化服務(wù)是分不開(kāi)的。
后勤工作總結6
我鎮后勤工作在上級教育部門(mén)及各學(xué)校校長(cháng)的大力支持下，在學(xué)校各部門(mén)的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績(jì)表現在以下幾個(gè)方面：
一、立足本職，服務(wù)一線(xiàn)
開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。在開(kāi)學(xué)伊始，作好了開(kāi)學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準備工作，為節約開(kāi)支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿(mǎn)足了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)和標云崗小學(xué)進(jìn)行了大型維修，為開(kāi)學(xué)做好了準備工作。
2、安排專(zhuān)門(mén)的水電管理員，維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門(mén)水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次。
3、配合政教處、教務(wù)處開(kāi)展工作，基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節，中心學(xué)校添置大型打印復印機，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專(zhuān)人負責文件資料的打印及復印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。
二、整章建制，規范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《上巴河鎮中心學(xué)校物品采購審批制度》、《電教儀器圖書(shū)管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》、《食堂安全衛生制度》，有效地規范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結，任何一筆開(kāi)支均有記載，并且每月上報校長(cháng)，校長(cháng)隨時(shí)問(wèn)起均心中有數。管理日趨完善。
在食堂管理上，逐步形成一套嚴密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導、一位教師代表對學(xué)校主管購菜進(jìn)行安全衛生和價(jià)格方面的監督，購回后再到專(zhuān)職驗收員處進(jìn)行驗收。作為監督員的行政領(lǐng)導及教師代表同時(shí)還對飯菜的制作質(zhì)量和銷(xiāo)售進(jìn)行必要的監督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時(shí)，為學(xué)校贏(yíng)得了一定的效益。
三、加強管理，開(kāi)源節流。
資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長(cháng)與學(xué)�？倓�(wù)處嚴格履行規章制度，積極開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物品采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物品均由部門(mén)提出申請、主管領(lǐng)導審批、一把手校長(cháng)簽字、后勤統一采購，否則所購物品學(xué)校一概不予報銷(xiāo)。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開(kāi)支，改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現象，有需要的班才買(mǎi)，不需要的班就不給買(mǎi)，這樣有效地節約了學(xué)校的經(jīng)費。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統一購置打印和油印的用品，并有專(zhuān)人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《上巴河鎮中心學(xué)校財產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
四、高度統一，積極完成縣教育局后勤任務(wù)，始終與上級保持一致。
1、積極配合上級完成商店的“安大”連鎖超市協(xié)議。
2、積極配合后勤的學(xué)生奶計劃，使用效果良好。并及時(shí)做好反饋和后續工作。
3、積極做好學(xué)生平安保險、學(xué)生醫保工作，使整個(gè)鎮的參保率達到90%以上。
4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括宋家涼亭小學(xué)在內的小學(xué)都配了校服。
5、積極配合上級搞好無(wú)壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本。同時(shí)提高了鍋爐使用的安全性。
6、規范操作，搞好發(fā)行工作。
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