醫療安全總結（精選15篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的醫療安全總結，希望對大家有所幫助。
醫療安全總結 1
醫療安全是醫院綜合管理水平的重要標志，作為基層醫療機構由于各方面條件制約，存在較多的醫療安全隱患。為了消除這些安全隱患，最大限度的保障醫療安全，我們亦采取了一系列措施，具體有以下幾方面：
一、制定和完善了醫院內部管理制度
1. 制訂了《醫療事故、醫療糾紛防范預案》《醫療事故、醫療糾紛處理預案》。預案的主要內容包括：組織機構、各級各類(lèi)人員職責、管理工作要求及工作程序、突發(fā)事件的處理等。以便在發(fā)現醫療糾紛的苗頭后，及時(shí)采取措施，有條不紊的開(kāi)展工作、盡量化解或減輕醫療糾紛的影響。
2. 在原有制度的基礎上，進(jìn)一步完善了相關(guān)核心制度，并著(zhù)重抓好制度的落實(shí)與檢查。做到“以制度管理人，以制度約束人”，不斷規范醫療行為。同時(shí)在工作中不斷查找和填補管理漏洞、清除管理死角，不斷完善和優(yōu)化各種制度，以更好的提高醫療質(zhì)量保障醫療安全。
3. 按照《執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》、《醫療機構管理條例》等法律法規的要求，嚴格執行持證上崗制度，并明確崗位職責，做到分工合理責任明確。嚴格執行各種診療操作規程，確保程序到位、操作規范。
二 、加強內涵建設 主動(dòng)防范風(fēng)險
1. 強化病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě)與管理 醫院建立和完善了病歷書(shū)寫(xiě)制度和管理制度，建立質(zhì)量考核體系，加強病歷三級醫師質(zhì)控。要求醫師按《病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求及時(shí)、客觀(guān)、準確的完成各項醫療記錄。對檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題與不足及時(shí)予以糾正，對個(gè)別不按規定完成記錄的醫師予以對應的處罰。通過(guò)這些措施的實(shí)行使醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)逐步規范，起到了很好的防范醫療風(fēng)險的作用。
2. 醫院加強“三基”的學(xué)習和培訓，支持和鼓勵職工參加各種形式的繼續教育項目，以及選送職工赴上級醫院進(jìn)修學(xué)習，采用“內培”與“外培”相結合的方式不斷提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能，提高醫療質(zhì)量、防范因診療水平而誘發(fā)的醫療糾紛。
3. 不斷向職工灌輸“以病人為中心”的基本理念、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。充分尊重患者的知情權，履行告知義務(wù)，提倡誠信服務(wù)。診療過(guò)程中做到多談話(huà)，多簽字，同時(shí)給與患者適當的心理支持以取得患者的理解和配合。通過(guò)加強醫患的溝通，構建了和諧的.醫患關(guān)系，降低了因溝通不善而引發(fā)的醫療糾紛的概率，取得了良好的社會(huì )反響。
4. 加強對職工各種法律、法規的學(xué)習和培訓 ，強化職工的法律意識、責任意識、風(fēng)險意識和安全意識。層層簽訂了醫療安全責任狀，使全體醫務(wù)人員認識到醫療安全的長(cháng)期性、持續性和無(wú)價(jià)性，并在實(shí)際工作中自覺(jué)貫徹，努力防范醫療風(fēng)險減少醫療糾紛。
5.在整個(gè)醫療活動(dòng)過(guò)程中，醫院管理者勇于承擔責任，做好職工的堅強后盾，使職工安心于本職工作。
通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展和落實(shí)，逐步規范了我院的醫療行為，減少了醫療隱患。在全院職工的共同努力下，我院今年未發(fā)生一起重大醫療事故和醫療糾紛，取得了良好的社會(huì )效益。同時(shí)我們也應看到醫療安全的長(cháng)期性、重要性和艱巨性，在今后的工作中時(shí)刻繃緊醫療安全這根弦，努力做到減少和杜絕醫療安全事故的發(fā)生。
醫療安全總結 2
今年以來(lái)，我院開(kāi)展“以病人為中心”醫療安全活動(dòng)，對照衛生局“以病人為中心”醫療安全活動(dòng)方案、醫院管理年活動(dòng)及曲靖市醫院服務(wù)評價(jià)指南的要求，制定了實(shí)施方案和活動(dòng)計劃，認真查找醫療質(zhì)量安全隱患和薄弱環(huán)節，深入分析原因，使我院在醫療質(zhì)量上有了很大提高，現總結如下：
一、切實(shí)改善醫療服務(wù)
加強醫德醫風(fēng)和醫療法律法規、規章制度教育，使科內醫生進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫療服務(wù)水平，創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化環(huán)境。充實(shí)門(mén)診醫師，合理安排工作時(shí)間，堅持準時(shí)開(kāi)診，保證病人及時(shí)就診。建立醫療費用公開(kāi)透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，病人可以隨時(shí)查詢(xún)藥品價(jià)格、住院費用等詳細情況。
加強醫患溝通，完善溝通內容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，結合開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療安全，避免發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)行為。
二、切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量
醫療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫療服務(wù)的生命線(xiàn)，是科內醫療管理的核心內容和永恒主題。醫療質(zhì)量安全首先要提高醫療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強醫療質(zhì)量管理，狠抓規章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)常規，把各項制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節之中。
加強醫療文書(shū)質(zhì)量自查管理，嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》，對病案質(zhì)量責任落實(shí)到個(gè)人。強化“三基三嚴”訓練，定期舉行科內講座及操作考核，將科內醫生的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能不斷提高，確保醫療技術(shù)人員自身素質(zhì)的.不斷完善和更新，全面提高科內人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、提高針對醫患糾紛、事故的法制觀(guān)念
充分學(xué)習《醫療事故處理條例》、《執業(yè)醫師法》的各項法律條文，做到熟悉并深刻理解各項條文制度的含義。在此基礎上做到以預防在先，發(fā)現在早，處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，責任到人，加強醫患溝通，隨時(shí)告知并簽署相關(guān)書(shū)面材料，周密落實(shí)相關(guān)防控措施。
四、存在的問(wèn)題與不足
1、存在無(wú)適應證或適應證不明確，隨意使用抗生素。以及不合理的聯(lián)合用藥及試探性用藥，對病毒性肺炎和一般病毒性感冒都使用了抗生素。
2、醫患溝通存在矛盾，如溝通不力、溝通不足等，或溝通前不作全面考慮，所談內容空洞，值班醫師所談內容不一致，漏項較多，或妄自評論其他醫生診治方案，為糾紛留下隱患。
3、疑難危重病人，不能及時(shí)進(jìn)行會(huì )診或進(jìn)行病例討論，容易產(chǎn)生安全隱患。
4、醫務(wù)人員自漲工資以來(lái)，經(jīng)常出現拒絕病人的情況，私自轉走病人，以及不按時(shí)上下班等，導致工作脫節現象嚴重。
5、實(shí)施公共衛生服務(wù)均等化等工作以來(lái)，使廣大醫務(wù)人員的觀(guān)念由醫變?yōu)榉馈?/p>
6、衛生院的各項設施設備技術(shù)與縣級醫院相差甚大，以及各村社分散，離衛生院較遠，有很多業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展，只能看小病等。
五、下一步工作打算
1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，做到依法執業(yè)，行為規范。
2、健全并落實(shí)醫院規章制度攻人員崗位責任制度，特別是醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。
3、嚴格基礎醫療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練，特別是提高年輕醫師的基本操作技能。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用。
5、加強急診的急救應急能力建設，值班醫師勝任急診搶救工作。實(shí)現急診會(huì )診迅速到位，入院、手術(shù)暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、自覺(jué)維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。
7、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規范，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
醫療安全總結 3
一、依法執業(yè)方面：
我院一貫嚴格執行國家衛生行政主管部門(mén)頒布的一系列衛生管理法律、法規、規章、診療護理規范。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，能按照衛生局規定的診療科目執業(yè)，無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)；醫院及現有的科室命名規范，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員均具備相應崗位的任職資格，不超范圍執業(yè)。自覺(jué)的按照規定申請醫療機構校驗。在醫院的有關(guān)宣傳廣告方面，也能按規定發(fā)布醫療廣告，從不發(fā)布虛假醫療廣告。
二、組織機構經(jīng)營(yíng)方面：
我院現有床位二十余張，主要收治：內科、外科、婦科、五官科等常見(jiàn)病，多發(fā)病。開(kāi)設有一些門(mén)診小手術(shù)，設有住院部、門(mén)診部、供應室、后勤科。院辦有院長(cháng)、副院長(cháng)4名，實(shí)行院長(cháng)負責制。組織管理機構設置基本合理，能滿(mǎn)足本院基本需要，各科室有完整的規章制度和崗位職責，職工均熟悉本崗位職責及相關(guān)規章制度。院、科兩級領(lǐng)導均能了解和掌握國家有關(guān)醫療衛生管理法律、法規及有關(guān)衛生政策。能自覺(jué)的學(xué)習相關(guān)的醫院管理知識。民營(yíng)醫院限于條件，接受專(zhuān)門(mén)的管理專(zhuān)業(yè)知識培訓方面欠缺，有待今后彌補。
本院根據經(jīng)營(yíng)情況，制定年度工作計劃及發(fā)展規劃，為了醫院的發(fā)展，構建合理的人才梯隊，采用走出去，引進(jìn)來(lái)的方式，加強人才建設，
三、人才資源管理方面：
我院有副主任醫師名，主治醫師名，醫師名，助理醫師名，主管護師名，護師名，護士名，主管藥師1名，主管檢驗師1名，X光檢驗師1名。人力資源配置基本合理，實(shí)行崗位職務(wù)聘任制，衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)結構基本合理，滿(mǎn)足了醫院功能執業(yè)需要和管理的需要，正在籌備建立衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員準入考核，評價(jià)體系，擬建專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案。建立了衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗前培訓，在繼續教育方面，我們采取的是不定期的'培訓方式，完成本院醫務(wù)人員的知識更新。存在問(wèn)題：1、講課還是較少；2、外出進(jìn)修基本沒(méi)有，今后要加強這方面的工作。
我院建立了一套適合我院經(jīng)營(yíng)管理的獎懲制度，實(shí)行按崗位、工作量、服務(wù)質(zhì)量及績(jì)效掛勾取酬的分配機制，極大的調動(dòng)了職工工作的積極性。
四、應急管理方面：
我院制定了較為完善的應急預案，組織了醫務(wù)人員演練，醫護人員能夠及時(shí)，妥善的處理醫院突發(fā)事件。
五、后勤保障：
我院在水、電、氣、物資供應等后勤保障方面基本能滿(mǎn)足醫院運行需要，為員工提供免費餐飲服務(wù)。食堂食品衛生安全，能滿(mǎn)足工作人員需要和患者治療需要，醫療廢物和污水管理及處置符合衛生行政管理部門(mén)的規定。
醫院安全保衛組織建立制度完善，有保安人員，消防通道暢通，設備設施滿(mǎn)足要求。
六、醫療質(zhì)量管理組織：
我院建立了院、科兩級醫療質(zhì)量管理組織，院長(cháng)為第一負責人，定期專(zhuān)題研究醫療質(zhì)量和醫療安全工作，各科室由科主任全面負責醫療質(zhì)量管理工作，發(fā)現問(wèn)題，立即解決。此外，我院尚有一名高年資醫師在臨床一線(xiàn)負責醫療質(zhì)量的監控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，確保醫療安全。一名副院長(cháng)負責院內感染控制工作及病案管理工作，醫院核心領(lǐng)導層對醫療質(zhì)量及醫療安全高度重視，嚴格監管，定期分析，及時(shí)反饋，落實(shí)整改。我院限于條件和規模，成立有藥事管理委員會(huì )和病案管理委員會(huì )，沒(méi)有成立單獨的倫理委員會(huì )，但相關(guān)工作依然在做。近幾月來(lái)，我們加強了病歷的監管，落實(shí)病歷、處方的書(shū)寫(xiě)要求，同時(shí)要求醫生在臨床工作中規范治療，合理用藥，規避風(fēng)險。手術(shù)科室嚴禁違反操作規程。我院有自己的危重病人搶救規程和報告制度，嚴禁瞞報。有分診、導診服務(wù)，落實(shí)首診負責制和科室會(huì )診制度。急診醫療方面：急救設備，藥品處于備用狀態(tài)，急診醫護人員能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)，急診搶救醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)、完整。
傳染病管理方面：嚴格執行《傳染病防治法》及相關(guān)法律法規，定期對工作人員進(jìn)行傳染病防治知識和技能培訓。嚴格執行傳染病預檢分診制度和報告制度。
各輔助科室人員配置、設備、藥品管理、消防工作等均按國家有關(guān)規定執行。由于條件所限，上述工作仍有不盡完善的地方，有待在今后的工作中加以完善和整改。
醫療安全總結 4
骨科全體醫護人員積極投入醫療安全百日行動(dòng)，增強醫療安全意識，深化醫院核心制度落實(shí)，提高醫療護理質(zhì)量，確保醫療護理安全，科內組織醫護人員對科內自查自糾中存在的問(wèn)題認真分析原因，由科室“醫療安全百日行動(dòng)”領(lǐng)導小組負責，每日對科室工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現問(wèn)題，追查原因，找出責任人，提出整改措施，限時(shí)整改，現將整改措施總結如下：
一、要求護理人員將醫療安全百日行動(dòng)宗旨牢記于心，嚴格執行并落實(shí)各項核心制度。特別是加強主動(dòng)查對，做到三班五查對，上午查房后醫囑雙人雙次核對，其他醫囑核對后才能執行。醫囑執行單不缺項，各項內容要符名要求，具備執業(yè)資格者簽名，非搶救情況，不執行醫生口頭醫囑。自從十月份改進(jìn)這查對制度以來(lái)，十一月份無(wú)一例護理差錯。
二、做好藥品的管理工作，高濃度藥品（濃氯化鈉、濃氯化鉀）單獨存放，每天專(zhuān)人檢查，搶救藥品、完好、齊備、無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)期、無(wú)失效。搶救器械齊備、完好，用后及時(shí)補充，處于應急備用狀態(tài)，并專(zhuān)人管理。嚴格執行服藥制度，兩人查對無(wú)誤后方可發(fā)藥，發(fā)藥過(guò)程中病人提出疑問(wèn)應查清楚后方可發(fā)藥，嚴格精神、鎮靜類(lèi)藥品的保管，每個(gè)病人藥物單獨存放，護士查對后發(fā)藥并協(xié)助病人服藥，并告知注意事項和不良反應，新藥品使用前，護士要了解藥物作用，副作用及注意事項等。
三、加強對患者身份的識別性，至少使用兩種以上的方法識別。嚴格執行交接班制度，特別是危重、術(shù)后、新入院病人的交接，改進(jìn)床邊交接班流程，重點(diǎn)交接管道、留置針、皮膚、病情等。同時(shí)做好與手術(shù)室、ICU之間的交接，并雙方簽名，核對腕帶。重視病人的各項檢查，對特殊病人、危重病人的外出檢查一定要有醫護人員的陪同。
四、認真落實(shí)分級護理制度，嚴格執行各項診病及危重病人、專(zhuān)科病人護理常規，保證監護儀使用中的有效性，實(shí)施護理操作安全性，認真細致做好各項基礎護理和專(zhuān)科護理，嚴防并發(fā)癥，確保病人安全。
五、加強病房管理，進(jìn)行健康教育，向病員講解吸煙及用電的`危害性。入院病人告知安全注意事項，有防跌倒標識，躁動(dòng)病人使用床欄或適當約束，防止墜床。
六、發(fā)生護理差錯及時(shí)上報護理部，總結分析原因，提出改進(jìn)措施。
七、嚴格執行《醫院感染管理辦法》、《醫院消毒技術(shù)規范》及《傳染病管理法》等法規，護理人員嚴格執行無(wú)藥操作、消毒隔離制度、手衛生規范等，協(xié)助醫院感染科進(jìn)行各項監測，對監測中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)分析、整改，一次性用品毀形率100％，無(wú)菌用品一人一用一消毒，醫療廢棄物分類(lèi)收集處理。
八、全體護理人員轉變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，認真執行首問(wèn)負責制，樹(shù)立“以病人為中心”的理念，及時(shí)為病員排憂(yōu)解難，尊重病人權利，體現人性化護理，注意溝通技巧，保持良好的護患關(guān)系。對科室人員進(jìn)行醫德醫風(fēng)、法律觀(guān)念的培養教育，加強醫德教育，提高主動(dòng)服務(wù)意識，加強醫患溝通，減少醫患糾紛的發(fā)生，構建和諧醫患關(guān)系，確保醫療安全。
醫療安全總結 5
今年是三級醫院復審的重要年份，如何確保醫療質(zhì)量，防范醫療糾紛，為患者和臨床提供安全、高效的醫療服務(wù)是我們工作的重要內容。根據醫院開(kāi)展醫療安全月的各項要求，我科認真學(xué)習了相關(guān)文件和科室的各種規章制度，對一年來(lái)的各種糾紛進(jìn)行了認真的分析總結，從中吸取經(jīng)驗教訓，改進(jìn)今后的工作�，F匯報如下：
一、認真學(xué)習各種制度和醫院下發(fā)的文件我們通過(guò)每周晨會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織醫務(wù)人員認真學(xué)習了醫務(wù)人員醫德規范、醫療事故處理辦法、突發(fā)公共衛生事件處理辦法、醫院感染管理辦法及醫務(wù)科下發(fā)的各種文件案例。組織醫師進(jìn)行醫療安全知識考試，參考人員100％，及格率100％。
二、找出存在問(wèn)題努力改進(jìn)工作通過(guò)學(xué)習并結合科室在醫療安全、醫療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在的.問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論，對我科存在的問(wèn)題和醫患糾紛進(jìn)行了總結和討論，完善了部分制度和管理辦法。
1、加強規章制度的健全和落實(shí)，健全了各種工作記錄，完善了急診工作流程；危急值報告制度，原始記錄保存等制度；使工作走向規范化、法制化。
2、強化法律法規、規章制度、診療規范的學(xué)習，狠抓落實(shí)。
3、對每次糾紛和舉報追究其原因，從中吸取教訓總結經(jīng)驗。對一例質(zhì)量差錯進(jìn)行全科討論，落實(shí)責任，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
4、規范診療行為，加強醫、護、患溝通；
5、工作中時(shí)刻樹(shù)立防范醫療糾紛的意識，加強責任心，常做換位思考，體貼、理解患者，保證醫療安全；
6、時(shí)刻樹(shù)立服務(wù)意識，以患者為中心，做到患者滿(mǎn)意；
7、嚴格執行《醫院管理規范》、《消毒隔離技術(shù)規范》、合理使用抗生素、核對制度等。加強理論學(xué)習，提高診療水平；自開(kāi)展“醫療安全活動(dòng)月”后，不安全醫療事件明顯減少，患者及家屬滿(mǎn)意度提高，達到了“規范醫療行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，強化安全意識，構建和諧醫患關(guān)系”之目標。在今后的工作中，我們將百倍努力，認真工作，把一切為了患者、一切服務(wù)于患者、一切為了患者落到實(shí)處。
醫療安全總結 6
20xx年上半年院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在全院職工的努力下，醫療環(huán)境得到了改善，門(mén)診病人數和住院病人數都比上年同期有所增加。在病人增加的情況下，院領(lǐng)導班子高度重視醫療質(zhì)量和醫療安全，始終把醫療質(zhì)量和醫療安全放在工作的首位，不斷地完善制度，加大監督力度，保證醫療安全。
一、成立管理組織，落實(shí)管理責任
成立了醫療護理安全管理小組，并制定了相應的職責，負責全院的醫療護理安全，對醫療護理質(zhì)量安全進(jìn)行監督、檢查、評價(jià)，并制定改進(jìn)方案，要求各科室加強院內感染，做好醫療垃圾管理，傳染病管理，并按相應的法律法規嚴格執行；各科室負責人確認醫療設備進(jìn)行嚴格的檢查、登記、簽名制度，特別是醫療急救設備，救護車(chē)急救設備齊全完好，滿(mǎn)足急救工作需要及醫療保障。
二、醫療管理、醫療質(zhì)量檢查及學(xué)習情況
1、醫療管理
根據上級主管部門(mén)要求，大力提倡“三好一滿(mǎn)意”我院組織實(shí)施開(kāi)展一系列活動(dòng)，把醫療安全工作不斷推向深入，根據院領(lǐng)導安排，我們學(xué)習了“醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)”考核標準，并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，歸納總結，制定我院醫療管理工作考核標準，通過(guò)每月份組織檢查中發(fā)現，比上一年度的醫療質(zhì)量及醫務(wù)人員的安全意識都有了較大的改善，取得了較好成績(jì)。
2、學(xué)習、活動(dòng)情況在當前醫療安全要求嚴峻的形式下，我院堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，加強繼續教育，上半年我院組織相關(guān)醫療安全知識學(xué)習6次，各科室每月制定學(xué)習計劃，結合科里工作需要及時(shí)彌補不足，有力的提升了科室員工整體素質(zhì)。在此基礎上結合我院以往教訓，分析不同時(shí)期媒體報道的醫療事故及醫療糾紛，從而提高了我院職工對醫療事故的防范意識。提高醫療質(zhì)量、預防醫療事故的發(fā)生。
3、抓好落實(shí)、促進(jìn)安全
通過(guò)對醫療安全意識的認識，醫院加大了醫療安全管理的'力度，完善了科室管理規章制度，對重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)管理，嚴格按照醫療核心制度，加大了手術(shù)分級管理制度的力度。為了確保我院的醫療安全，在5月11日下午我院組織了一次應急演練，通過(guò)這次演練大大提高了我院職工的實(shí)戰能力。
4、醫療質(zhì)量、醫療安全檢查
醫療質(zhì)量及醫療安全是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理及醫療安全，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量、提高從業(yè)人員的醫療安全意識是醫院的首要任務(wù)。嚴格按《20xx年山東省病歷書(shū)寫(xiě)基本規范標準》，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求，通過(guò)每個(gè)月不定期的質(zhì)量檢查，我院醫療質(zhì)量有了較大提高，醫務(wù)人員的職業(yè)安全意識有了明顯的改善，使我院醫療管理逐漸步入制度化管理。
三、避免醫療糾紛發(fā)生
由于我院人員力量及各方面業(yè)務(wù)知識掌握年輕化，難免會(huì )出現一些這樣那樣的問(wèn)題，政策掌握不熟悉，理解不透徹，業(yè)務(wù)知識掌握不扎實(shí)，各項規章制度執行不嚴謹等，導致部分工作環(huán)節流程引起患者不滿(mǎn)，再此院領(lǐng)導帶領(lǐng)大家總結以往教訓，在今天緊緊圍繞以患者為中心的前提下，認真開(kāi)展各種工作，組織全體員工學(xué)習上級各項政策，組織全體員工外出進(jìn)修學(xué)習，嚴格按照我院各項規章制度辦事，認真落實(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
醫療安全總結 7
為認真落實(shí)護理部的“醫療安全百日無(wú)事故”活動(dòng)，結合本科實(shí)際組織了一系列的護理活動(dòng)�，F將本次活動(dòng)做一下簡(jiǎn)要的總結。
一、組織科室成員認真學(xué)習了《護士條例》，并且進(jìn)行了一次理論考試，使每一位護士更加清楚自己的責任、義務(wù)、權利等，進(jìn)一步明確護士的`執業(yè)規則，有力的保障了醫療護理質(zhì)量和護士的安全。
二、督促科內護士參加護理部組織的培訓，如輸液反應、心肺腦復蘇的搶救程序等，提高了護士的醫療風(fēng)險意識和安全責任意識。
三、組織全科護士認真學(xué)習了《護理病歷書(shū)寫(xiě)要求及質(zhì)量標準》，遵循護理文書(shū)客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)、準確、完整的書(shū)寫(xiě)原則來(lái)記錄文字內容，仔細觀(guān)察病情，從法律的角度規范護理文書(shū)，禁止涂改、粘貼、錯寫(xiě)、漏寫(xiě)，使護理人員不但要有保證病人安全的意識，同時(shí)也有自我保護的意識。
四、同時(shí)嚴格執行科室各項工作制度及操作常規。保證急救藥品、物品完好率為100%。
本科全體護士本著(zhù)安全是人的基本需要，同時(shí)也是護理工作的基本要求的準則，在活動(dòng)期間無(wú)護理投訴及護理過(guò)失發(fā)生。
醫療安全總結 8
半年來(lái)，我醫療在街辦黨工委的領(lǐng)導下，認真貫徹省、市、區委消防安全工作的會(huì )議精神，為做好轄區內的安全生產(chǎn)工作，遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，促進(jìn)轄區內的安全生產(chǎn)工作穩定發(fā)展，我醫療做了如下工作。
一、“安全第一、預防為主、綜合治理”是做好安全生產(chǎn)工作的必要條件，半年來(lái)，我醫療在轄區內開(kāi)展了宣傳活動(dòng)出宣傳版面3塊、黑板報16塊、發(fā)放宣傳資料100余份、并進(jìn)行了法律咨詢(xún)等活動(dòng)。
二、為了居民家庭防火工作落實(shí)到實(shí)處，減少或杜絕火災事故的發(fā)生，我醫療在各樓院張貼告示：提醒居民住戶(hù)：
1、嚴禁在樓院、樓梯通道、地下室等堆放紙片、可燃雜物，嚴禁占用、堵塞樓道的公共出口。
2、生活用火要小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品等。
3、不得在樓道、地下室亂拉亂接電器線(xiàn)路，不準用鐵絲、銅絲代替保險絲，杜絕超負荷用電。望廣大居民自覺(jué)遵守，共同監督。
三、為進(jìn)一步加強駐地單位、門(mén)面房、居民樓院等監管，我醫療工作人員進(jìn)行了入戶(hù)排查摸底，經(jīng)排查摸底我醫療五一路門(mén)面房，基本上都安裝了安全設施和防范設施，如：滅火器、防火設施、探頭、晚上有保安值班，預防了安全事故的發(fā)生。省汽修門(mén)面房基本上都安裝了防盜門(mén)、防盜窗戶(hù)、但防火設施欠佳，我們提醒門(mén)面房商販在經(jīng)營(yíng)生意的同時(shí)，一定要注意安全，注意防火，并轉發(fā)放了安監局的文件和安全宣傳資料，有部分門(mén)面房晚上安排了值班人員。每個(gè)樓院門(mén)房早、晚都有值班人員。
四、多年來(lái)，我醫療門(mén)前的'通行道路一直存在著(zhù)安全隱患。這是一條通往居民區的主干道，是大部分居民出入的必經(jīng)之路。但是卻由于不堪重負變得坑坑洼洼，顛簸不平，遇到下雨天更是泥濘不堪，給居民出行帶來(lái)極大的不便。同時(shí)也是居民們安全出行 的一個(gè)重大威脅。經(jīng)醫療多次申請，辦事處向上級有關(guān)部門(mén)反映、呼吁和協(xié)調，這條路終于得到了杏花嶺區建設局的重視，五月底開(kāi)始對其進(jìn)行勘測、修整工作。于6月12日竣工。居民們看著(zhù)平整嶄新的瀝青柏油路，由衷的喜悅溢于言表。這條道路不僅給居民們出行帶來(lái)了便利，更是解決醫療門(mén)前長(cháng)期以來(lái)的道路安全隱患。使得車(chē)輛、人員出行安全有了進(jìn)一步的保障。
五、對我轄區內所屬地區進(jìn)行了分片排查，對排查出的13處危險墻體進(jìn)行登記、上報街辦，并且在危險處用紅漆字體“此墻危險，注意繞行”注明，以提醒過(guò)往群眾注意躲避，并給各單位下發(fā)了隱患整改通知書(shū)。特別是煙草宿舍西北角靠大門(mén)拐角處圍墻裂縫比較大，墻體傾斜，院內西北角墻體部分松動(dòng)，存在著(zhù)很大的安全隱患，經(jīng)我們多次與煙草公司領(lǐng)導協(xié)調，打電話(huà)，并列舉了一些危險隱患事例，煙草公司的領(lǐng)導非常支持我們的工作，派手下的工作人員于3月7日至3月10日把有裂縫，墻體傾斜的圍墻修復完好，為居民消出了隱患，得到了居民的好品評。
六、根據(xx市人民政府關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治的通知)的精神，對我轄區內的64家駐地單位、門(mén)面房等進(jìn)行排查，排查所有的駐地單位證照號碼是否齊全、法人是誰(shuí)、安全組織機構是否健全、是否有安全專(zhuān)職人員和兼職人員、上年的消售收入、駐地單位是否有安全隱患等進(jìn)行了排查摸底等進(jìn)行了登記入冊、入微機。通過(guò)摸底排查有效遏制事故的發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)狀況穩定好轉。
醫療安全總結 9
自工作開(kāi)展以來(lái)，我負責科室醫療安全（不良）事件登記本工作，現將完成的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、學(xué)習標準和制度、理清重點(diǎn)、明確分工、深挖內涵：
按照醫院創(chuàng )甲工作的總體部署，領(lǐng)導根據科內的具體情況，在積極、認真學(xué)習評審標準及相關(guān)制度的前提下，確定了我科的重點(diǎn)工作，并做了明確分工，我負責醫療安全不良事件及醫療糾紛預警兩項工作，領(lǐng)導要求具體工作負責人認真學(xué)習相關(guān)制度，領(lǐng)會(huì )本質(zhì)，深挖內涵，開(kāi)動(dòng)腦筋的開(kāi)展工作，確保工作做得實(shí)處，取得實(shí)效。本著(zhù)這一要求，我認真學(xué)習了醫療安全（不良）事件報告制度和防范醫療糾紛預警方案，并根據科室實(shí)際情況，有針對性的一一查對，對薄弱環(huán)節和重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行加強，力爭無(wú)不良事件和醫療糾紛的發(fā)生。
二、科室現狀：
科室本季度內無(wú)一例不良事件和醫療糾紛的發(fā)生，總結起來(lái)與我們之前的規范化工作分不開(kāi)，主要有以下幾點(diǎn)：
1、制度健全，落實(shí)到位，監督及時(shí)，處理得當：
我科各項工作制度健全，共有30余項，囊括了各個(gè)崗位、各類(lèi)人員，使大家工作起來(lái)都有規章可循、有制度可依、有規范可查，從而保證了各項工作有條不紊的進(jìn)行。并且科室質(zhì)量控制小組成員每周都按時(shí)開(kāi)展工作，檢查制度的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現工作中存在的薄弱環(huán)節，匯報給科主任，制訂相應的整改措施，及時(shí)下達給相關(guān)人員參照執行。如：質(zhì)控工作中我們發(fā)現有臨床大夫開(kāi)檢查單時(shí)有開(kāi)錯部位和左右不符的情況，我們馬上將情況匯報給領(lǐng)導，通過(guò)討論一致同意：為避免一錯再錯從而給病人檢查錯部位，規定技術(shù)人員發(fā)現上述情況時(shí)應立即電話(huà)聯(lián)系開(kāi)單大夫，核實(shí)情況，并請臨床醫師更正，從而避免了因拍錯部位而導致不良事件的發(fā)生。
2、堅持機器交班制度：
我們每天早晨7：40到崗，整理操作間，擦拭機器，7：50準時(shí)在主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行機器交班，頭天的工作人員將機器的'整體運行情況交接給當班人員，做到心中有數，及時(shí)發(fā)現故障和隱患，從而避免因設備故障而導致的不良事件發(fā)生。
3、及時(shí)調整工作方法，有的放矢：
日常工作中，留心科室各操作間運行情況，發(fā)現問(wèn)題，立馬匯報，及時(shí)解決，將可能發(fā)生的不良事件消滅在萌芽中。如我們的胃腸班病人比較多，同志們習慣于將病人的繳費小票統一收齊然后再按順序叫病人做檢查，但少數晚到病人因不了解情況有時(shí)會(huì )產(chǎn)生有患者插隊提前做檢查的想法，從而內心產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。發(fā)現這一問(wèn)題后，我們及時(shí)上報給領(lǐng)導，經(jīng)主任調查研究后決定不再提前收取小票，而是讓病人持繳費單排隊等候，先到先檢查，后來(lái)者自覺(jué)排隊，適當照顧老人和小孩的做法，從而巧妙解決了這一隱患。
4、嚴格實(shí)行報告雙簽字制度、三級醫師負責制度：
診斷報告實(shí)行雙簽字，上級醫師負責審核下級醫師，有力的避免了診斷錯誤事件的發(fā)生。
三、有待解決問(wèn)題：
通過(guò)自查，我們也發(fā)現了幾點(diǎn)安全隱患，有可能導致不良事件的發(fā)生：
1、我科部分機器老化，故障率提高，比如急診CR、DR等，有時(shí)維修時(shí)間較長(cháng)，影響了病人做檢查或勉強做檢查而圖形質(zhì)量大打折扣，造成病人不滿(mǎn)意，有可能將不滿(mǎn)意轉嫁到工作人員身上從而導致不良事件的發(fā)生。
2、我科人員緊張，且無(wú)護理人員專(zhuān)門(mén)登記、分發(fā)報告和造影打針，過(guò)去勉強應付，現在病員量大幅增加，工作人員工作量大，有引發(fā)不良事件的隱患。
3、無(wú)防跌倒及偷竊警示牌（醫院是否統一配發(fā)）。
醫療安全總結 10
醫療質(zhì)量和醫療安全是科室的生命，直接關(guān)系到我科的生存與發(fā)展，所以，從我科成立以來(lái)，就緊緊圍繞以病人為中心的宗旨，始終把醫療服務(wù)質(zhì)量放在首位，嚴格遵守我院的各項規章制度，堅持三級醫師查房制、首診負責制、首問(wèn)負責制，完善值班制度、交接班制度、會(huì )診制度、三查七對制度等，積極配合我院開(kāi)展的‘病人選醫生’活動(dòng)，真正地做到高質(zhì)量、高水平、高效率地為患者服務(wù)�！夺t療事故處理條例》出臺以后，我科更加注重科室管理，規范醫療行為，從小事做起，理順工作程序，杜絕醫療隱患。我們著(zhù)重做了如下工作：
1.一個(gè)科室的發(fā)展，醫療質(zhì)量是關(guān)鍵。結合我科糖尿病患者多的特點(diǎn)，我們制定了糖尿病及其常見(jiàn)并發(fā)癥的診療常規，制訂了糖尿病飲食治療方案和運動(dòng)治療方案，使糖尿病的治療規范、合理，為保證醫療質(zhì)量奠定了基礎。無(wú)論是住院病人，還是門(mén)診患者，無(wú)論是職工，還是家屬，我們都認真對待每一位患者。凡是在我科就醫的病人，我們都一視同仁，認真詢(xún)問(wèn)病史，詳細體格檢查，合理檢查，合理治療。
2.為把住醫療質(zhì)量關(guān)，我科嚴格執行三級醫師查房制，確實(shí)做到住院病人24小時(shí)內有上級醫師查房；對每個(gè)住院病人，科主任都要親自詢(xún)問(wèn)，檢查，定期查房，提出指導性意見(jiàn)。遇到疑難危重病人，隨叫隨到，及時(shí)解決臨床上遇到的問(wèn)題。
3.門(mén)診是醫院的窗口，我們一直注重門(mén)診工作，在人員少的情況下，堅持高年資醫師定時(shí)出門(mén)診，保證醫療質(zhì)量。為使門(mén)診病人得到合理、正確、連續的治療，我科還建立了糖尿病門(mén)診病案，提高了門(mén)診質(zhì)量。住院病人出院后，我科在門(mén)診保留一份出院小結，使得病人在出院后在門(mén)診就醫，仍然得到連續的治療，在很大程度上，提高了門(mén)診質(zhì)量。
4.我科注重病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，不僅限于模式的正規，還要在內在質(zhì)量上有所提高，因此，我科加強病歷質(zhì)量管理，二級醫師要對一級醫師的病歷負責，三級醫師全面負責。對專(zhuān)科病歷，三級醫師親自修改，嚴把病歷質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)2年的努力，我科的病歷質(zhì)量有了明顯的提高，甲級病歷達到90%。
5.我科定期開(kāi)展醫療安全教育，成立質(zhì)量管理小組，定期活動(dòng)，專(zhuān)人負責檢查搶救藥品，器械等，嚴防醫療差錯事故的發(fā)生。
6.針對我院參保職工多的'特點(diǎn)，我們堅持合理檢查、合理收費、合理治療，有效地降低了藥費比例，減輕了患者的負擔，緩和可醫患矛盾。
總之，通過(guò)我們的不解努力，我科的醫療、護理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，無(wú)明顯的醫療差錯事故發(fā)生，無(wú)醫療糾紛事件發(fā)生，較好地完成了各項醫療指標。但是，我們還有很多地方做得不好，還有許多地方存在醫療隱患。如：我科位于我院后面，緊靠馬路，圍墻低矮，經(jīng)常有人從墻上跳進(jìn)跳出，存在行政安全隱患；我科治療室窗戶(hù)關(guān)閉不嚴，多次空氣培養難以合格；電源插座不穩，搶救病人時(shí)不力；病人在病房偷用電爐作飯等情況。
醫療安全總結 11
自20xx年12月至20xx年4月在全國衛生系統開(kāi)展“以病人為中心”醫療安全百日專(zhuān)項檢查活動(dòng)以來(lái)，我院本著(zhù)“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的服務(wù)宗旨，加強領(lǐng)導、健全制度、明確責任、狠抓落實(shí)，深入開(kāi)展醫療安全自查活動(dòng)并實(shí)施整改，在建立健全醫療質(zhì)量和醫療安全管理體系以及更好的為人民群眾提供一個(gè)安全、有效、方便價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)環(huán)境方面做了一些有益的工作，現總結如下：
一、健全管理制度，保證醫療安全
20xx年以來(lái)，在總結我院以往工作經(jīng)驗并參考衛生部制定的各項核心醫療制度基礎上，制定了適合我院實(shí)際的核心醫療制度匯編，制定了《縣中醫院關(guān)于加強醫患溝通的有關(guān)規定》、《醫療事故防范措施》、《醫療糾紛處理程序和辦法》、《關(guān)于對醫療事故及糾紛的處理暫行規定》等多項醫療安全管理制度。為提高醫護質(zhì)量，保證醫療安全，規范了操作流程，針對我院常見(jiàn)病、多發(fā)病制定了切實(shí)可行的診療常規。
二、加強組織領(lǐng)導，杜絕安全隱患
成立了以業(yè)務(wù)院長(cháng)為主任、各科主任為委員的醫療安全管理委員會(huì )和醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，建立院、科兩級醫護質(zhì)量和醫療安全管理組織，主要工作是根據上級有關(guān)要求和自身醫療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的醫護質(zhì)量和醫療安全管理方案并監督執行。每周召開(kāi)例會(huì )，對存在的醫療安全隱患進(jìn)行排查，及時(shí)整改。
三、強化制度落實(shí)，抓好安全教育
為了保證各項醫療質(zhì)量和醫療安全管理制度的落實(shí)，分管業(yè)務(wù)院長(cháng)定期或不定期會(huì )同醫務(wù)科、護理部、感染辦深入各科室進(jìn)行醫護質(zhì)量檢查，主要就核心醫療制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、院內感染控制制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現隱患現場(chǎng)解決，考評情況與績(jì)效工資掛鉤。
醫療安全教育常抓不懈，每周院、科兩級例會(huì )醫療安全是必講內容，使醫療安全防范深入人心，牢固樹(shù)立醫療安全是醫療生命線(xiàn)的工作理念。
四、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習，提高醫護質(zhì)量
醫護質(zhì)量是保證醫療安全的生命線(xiàn)，提高醫療質(zhì)量必須依靠醫務(wù)人員扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高離不開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習。為此我院制定了嚴格的學(xué)習制度，規定各科室每季度末上交下季度學(xué)習計劃給醫務(wù)科、護理部，每周二下午各科室集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習。醫務(wù)科、護理部根據學(xué)習計劃進(jìn)行督導，響應衛生部關(guān)于醫務(wù)人員加強三基三嚴訓練的要求，從基礎抓起，重點(diǎn)加強醫務(wù)人員三基訓練，每季度根據學(xué)習內容進(jìn)行季度業(yè)務(wù)考試，考試成績(jì)與績(jì)效工資掛鉤，年底根據考試成績(jì)對成績(jì)優(yōu)異者進(jìn)行獎勵。護理部還開(kāi)展了多次護理技能比賽，促進(jìn)了護理質(zhì)量的提高。
五、提高服務(wù)水平，取得患者認同
很多醫患糾紛都源于服務(wù)環(huán)節的不到位，而服務(wù)水平的提高對于我院更有重要意義。我院建院晚，底子薄，硬件設施較差，綜合技術(shù)水平不高，大力提高服務(wù)水平，堅持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的服務(wù)宗旨，護理部開(kāi)展了整體化、人性化護理服務(wù)。主要內容是：改善病室環(huán)境；確定責任護士；落實(shí)基礎護理、規范化護理；程序化護理。經(jīng)過(guò)試點(diǎn)，病人好評如潮，取得了階段性的成果。在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，抓好醫患溝通，特別是對高危病人，隨時(shí)進(jìn)行病情告知，取得病人及家屬的.理解與配合。通過(guò)服務(wù)水平的進(jìn)步，病人提高了對我院的認同感，減少了醫患糾紛的發(fā)生。
六、控制院內感染，促進(jìn)醫療安全
今年上半年醫院成立了感染辦，建立了醫院感染三級管理組織，完善了醫院感染規章制度，制定了相關(guān)科室醫院感染質(zhì)量檢查標準。進(jìn)行了院內感染控制制度的培訓，在季度業(yè)務(wù)考試中加入感染控制內容。在醫療廢物分類(lèi)、收集、毀形、銷(xiāo)毀工作方面嚴格管理，器械消毒全部換用高效滅菌劑，各種消毒記錄逐步完善，上半年請防疫站檢測各項指標較前大有改善。有力的促進(jìn)了醫療安全的提高。
通過(guò)以上努力，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全較以前有了明顯的進(jìn)步，近年來(lái)未發(fā)生醫療事故和醫療糾紛，我們要以這次活動(dòng)為契機，再接再勵，是醫療質(zhì)量和醫療安全上新的臺階，給人民群眾創(chuàng )造一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)安全的就醫環(huán)境。
醫療安全總結 12
為防止醫療事故，避免醫療糾紛，我院做了如下工作：
一、建立健全管理組織，并充分發(fā)揮作用
1、我院建立了醫療安全防范小組、醫療安全管理委員會(huì )、醫療安全質(zhì)量監測小組等組織，各個(gè)組織分工明確，做到了各項有分工，事事有人管。
2、各組織小組嚴格按照組織職責開(kāi)展工作，對事不對人。醫療安全工作管理人員在工作中發(fā)現安全隱患苗頭或不規范操作即時(shí)處理絕不拖延，徇私，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的問(wèn)題也嚴肅批評，立即監督改正，防止星火燎原的發(fā)生。
二、建立規范的制度體系，并嚴格執行
1、我院建立了較完善的醫療質(zhì)量安全制度體系，如各崗位職責制度、醫療安全管理制度、診療管理制度、各臨床科室管理工作要點(diǎn)、臨床管理制度、十三項核心制度、中醫藥管理制度等規章制度，做到了工作有方向，事事有標準，每個(gè)人都知道自己應該做什么，怎么做。
2、各項工作制度執行是關(guān)鍵，制定了就嚴格執行。我院和各科室負責人簽訂了《科室醫療安全目標責任書(shū)》內容詳細記錄了各科室醫療安全的責任，本科室醫療安全工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節以及重點(diǎn)問(wèn)題所采取的措施。堅持晚查房，早交班，早會(huì )，有明確的患者交接，避免了患者無(wú)人管，各自獨立，使醫療形成一個(gè)整體，防止了疏漏。堅持每日查房，充分發(fā)揮醫療骨干的作用及時(shí)發(fā)現危重病例，合理治療。嚴格病案管理，堅決執行國家的病例書(shū)寫(xiě)條例，完善病例規范化管理，保存好診療過(guò)程中的關(guān)鍵文件。制定醫療糾紛預案，發(fā)現不安全因素及時(shí)有人出面解決，大事化小小事化了，防止事態(tài)擴大。
醫療制度執行是關(guān)鍵，杜絕人情，嚴格執行規章制度，理論指導行動(dòng)，行動(dòng)完善理論。
三、嚴格按照上級領(lǐng)導部門(mén)安排的工作執行，絕不拖延。
四、實(shí)行安全回顧和安全討論
古人說(shuō)：日必三省吾身。醫療安全前瞻和回顧也尤為重要。我院堅持醫療安全回顧討論，包括發(fā)現的操作的不規范，不足之處，藥物的應用反應情況，患者的發(fā)展方向，疾病的變化，應該注意的地方，擬定推薦較好的、合理的治療方案等，查漏補缺，提前預防，人人參與，形成一個(gè)共同的防范體系，防范于未然。
人說(shuō)：百密一疏。醫療安全回顧討論是防止“一疏”的關(guān)鍵。
五、加強學(xué)習提高業(yè)務(wù)及應變能力，充分發(fā)揮醫療骨干的核心作用
我院制定了醫療輪訓進(jìn)修制度，不斷派人去上級醫院更新知識學(xué)習先進(jìn)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力，培養人才。與上級醫院接軌，結成幫扶單位擴展醫療服務(wù)，指導診療工作。年初就制定了業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，每季度至少一次培訓學(xué)習，并嚴格執行。學(xué)習除了計劃內的以外還有自己工作中的不足和欠缺的知識，上級安排的和在網(wǎng)絡(luò )上新發(fā)現或流行的疾病，國家新頒布的.法律法規原則條例等，用知識武裝頭腦，不僅是業(yè)務(wù)知識，還有法律法規，依法行醫，依法應變，以應對現在復雜的醫患關(guān)系。我院還以醫療骨干為核心創(chuàng )建的安全診療體系，充分發(fā)揮醫療骨干的作用，查房，會(huì )診，制定診療計劃，排除危重病例等。
加強學(xué)習提高業(yè)務(wù)及應變能力是防范醫療事故的基礎。
六、加強“人”的管理，構建和諧醫院，內外兼顧形成安全壁壘、
所謂“人”的管理，就是規范醫務(wù)人員的言行，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做。該說(shuō)的必須說(shuō)，該做的也必須做。我院要求絕不允許詆毀別人抬高自己，宣揚抬高別人就會(huì )共同抬高，詆毀別人就會(huì )一起降低；要求處理危重患時(shí)“少動(dòng)嘴，多動(dòng)手，提醒‘咬耳朵’，討論避患者（家屬）”；要求非治療醫師不得給患者解釋病情，防止偏差，增加患者疑慮；宣揚“大河有水小河滿(mǎn)，大河沒(méi)水小河干”的理念，杜絕個(gè)人主義，避免“搶”患者的事情發(fā)生。
同時(shí)還要求對待患者熱情周到，待患如親，加強感情的溝通，讓患者在醫院有親人般的溫暖，家的感覺(jué)。
對內言行規范，合理治療，對外感情溝通，化之無(wú)形。內外兼顧構成安全壁壘。
總之，我院醫療安全工作以人為本，以理論指導行動(dòng)，行動(dòng)完善理論。全員參與，小處著(zhù)手，放眼大局。內外兼顧，和諧共建。
醫療安全總結 13
為了鼓勵患者及其家屬主動(dòng)參與醫療安全活動(dòng)，尊重患者的知情同意權，保障醫療質(zhì)量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過(guò)查看運行病歷，訪(fǎng)談患者及醫護人員，對臨床科室進(jìn)行了患者參與醫療安全檢查。
一、存在問(wèn)題
1、鼓勵患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢(xún)欠缺；
2、對主動(dòng)邀請患者及其家屬參與醫療安全活動(dòng)等相關(guān)制度知曉率低；
3、醫護人員對患者合法權益部分知曉；
4、知情同意書(shū)、入院評估單、入院記錄無(wú)醫師簽名；
5、入院記錄、首次醫患溝通單無(wú)患者或家屬簽字確認；
6、替代方案的執行情況有待加強。
二、原因分析：
1、鼓勵患者安全用藥咨詢(xún)的制度執行情況較差，主要原因為臨床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門(mén)監管不到位有關(guān)。
2、臨床醫生對患者醫療安全告知不全面。首先臨床醫生對患者安全重視不夠，知情同意制度執行不到位；其次，我院面對患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫生跟病人溝通多為醫學(xué)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，病人不能全面理解。
3、由于患者和醫院的信息不對稱(chēng)，在監督上患者很難做到。醫護與患者的比例不對稱(chēng)，臨床工作繁忙，醫生很難對一位病患花很多的'時(shí)間傾聽(tīng)病情，與病人進(jìn)行認真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫療安全的原因之一。
三、整改措施：
1、加強醫患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評估制度培訓。
2、加強安全用藥咨詢(xún)措施，制作安全用藥指導宣傳也，設立安全用藥咨詢(xún)窗口，加強對住院病人的宣教，鼓勵患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢(xún)。
3、加強醫護與患者溝通，切實(shí)落實(shí)知情同意到患者整個(gè)醫療服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，鼓勵患者參與醫療安全等。為了讓患者更好地參與，應該向他們介紹一些基本的醫學(xué)常識。對于科室的常見(jiàn)病及多發(fā)病制定宣傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細的指導，包括治療方案及治療效果、出院指導。
4、各科室組織加強學(xué)習相關(guān)制度。強調臨床醫療、醫技科室醫務(wù)人員主動(dòng)為患者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教；進(jìn)一步落實(shí)患者在醫療活動(dòng)中實(shí)施自己的知情同意權、選擇權。進(jìn)一步落實(shí)醫務(wù)人員對患者及其家屬的健康知識教育。
醫療安全總結 14
醫療質(zhì)量是一個(gè)醫院生存發(fā)展的根本，是一個(gè)醫院水平高低體現，醫療安全管理是醫療質(zhì)量的一個(gè)重要方面。一年來(lái)，我院在衛生局的直接正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習衛生部、局關(guān)于醫療衛生體制改革的有關(guān)精神，投身醫療衛生體制的改革，廣開(kāi)醫療市場(chǎng)，積極參與市場(chǎng)競爭。堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫療質(zhì)控指標，提高醫療整體水平有效減少醫療糾紛，杜絕了醫療事故的發(fā)生�，F對本年度醫療醫療治療和醫療安全工作總結如下：
1、切實(shí)改善醫療服務(wù)
加強醫德醫風(fēng)和醫療法律法規、規章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫療服務(wù)水平。創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門(mén)診醫師，合理安排工作時(shí)間，堅持準時(shí)開(kāi)診，保證病人及時(shí)就診。建立醫療費用公開(kāi)透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，病人可以隨時(shí)查詢(xún)藥品價(jià)格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。
加強醫患溝通，完善溝通內容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，結合開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。
2、切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量
醫療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫療服務(wù)的生命線(xiàn)，是醫院管理的核心內容和永恒主題。醫療安全的進(jìn)行首先要提高醫療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強醫療質(zhì)量管理，狠抓規章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)常規，把各項制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節之中。成立樟樹(shù)衛生院醫療質(zhì)量管理小組,加強醫療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范（試行）》，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監控和管理。制定樟樹(shù)鄉衛生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實(shí)獎懲機制，確保獎懲到位，對醫療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jì)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表?yè)P和物質(zhì)獎勵；對醫療服務(wù)質(zhì)量考核結果不達標的`科室或個(gè)人除給予經(jīng)
將醫務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定，并將考核結果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、建立完善的質(zhì)量管理體系，規范醫療行為是核心
今年，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質(zhì)、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風(fēng)、人事管理、會(huì )議、學(xué)習、考勤、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統計報表管理、醫療文書(shū)檔案管理，獎、懲等管理制度；制定了行政管理、醫療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫德醫風(fēng)管理等質(zhì)量控制考核細則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書(shū)，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。
4、依法妥善處置醫患糾紛
依據有關(guān)法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》成立了樟樹(shù)衛生院醫療糾紛協(xié)調處理小組，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類(lèi)醫患糾紛。
5、強化安全措施，確保醫院安全
定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習培訓，落實(shí)各項內部安全保衛措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫、門(mén)診、病房等），對消防設施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴格落實(shí)安全責任制，搞好不穩定因素排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大安全責任事故。
醫療安全總結 15
20xx年是忙碌的一年，在這一年里全院職工在院黨政的正確領(lǐng)導下，以等級醫院評審為契機，提高醫療服務(wù)質(zhì)量、醫療服務(wù)水平，不斷完善各項規章制度，各項核心制度得到落實(shí)，并利用信息化手段精細化管理，維護醫療質(zhì)量與安全。下面我把一年來(lái)的醫療安全工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導、完善制度建設
醫療質(zhì)量是一個(gè)醫院生存發(fā)展的根本，是一個(gè)醫院水平高低的體現，醫療安全是醫療質(zhì)量的一個(gè)重要方面，是醫療發(fā)展、構建和諧醫患關(guān)系的基礎。我院領(lǐng)導高度重視醫療安全工作，新年伊始醫院召開(kāi)醫療安全工作會(huì )議，總結上一年醫療安全工作，并對今年的工作做出詳細部署，總結經(jīng)驗和教訓，提出醫療安全管理新要求，和醫療糾紛防范新措施，并與臨床科主任、護士長(cháng)簽署醫療安全責任狀，明確責任劃分，調整醫院醫療安全管理委員會(huì )，進(jìn)一步完善醫院醫療安全三級網(wǎng)絡(luò )體系，繼續執行醫療風(fēng)險抵壓金制度。
堅持每季度召開(kāi)科主任、護士長(cháng)例會(huì )，分析院內醫療糾紛產(chǎn)生的原因，使臨床科室高度重視醫療糾紛防范工作�？浦魅�、護士長(cháng)把好本科室管理關(guān)，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)做出大量解釋、協(xié)調工作，化解了許多矛盾；保衛部門(mén)及相關(guān)職能部門(mén)也忘我的工作，頂著(zhù)各種壓力，為醫療糾紛的妥善處理付出了巨大心血。醫療安全的理念和意識已滲透到每個(gè)醫護人員心中。
二、20xx年醫療糾紛情況
�。ㄒ唬�、基本情況
20xx年我院共接待上訪(fǎng)18例，已解決15例，處理中3例。與去年同期相比，上訪(fǎng)率下降37%。說(shuō)明我院醫護人員醫療安全意識不斷增強，醫療技術(shù)服務(wù)水平不斷提升。
�。ǘ�、總結經(jīng)驗、吸取教訓，減少糾紛發(fā)生
1、雖然我們在20xx年醫療安全工作中取得了長(cháng)足進(jìn)步，但仍存在著(zhù)一些能引發(fā)醫療糾紛的安全隱患，在實(shí)際工作中應加強注意，予以避免。
�。�1）、患方原因
�、倩颊咂诖蹈�，醫學(xué)常識少
由于部分患者對醫學(xué)知識缺乏了解，對醫療結果要求過(guò)高，診療過(guò)程中一旦出現并發(fā)癥、或未達到患者自身期望的治療結果就可引發(fā)醫療上訪(fǎng)，引起醫療糾紛，因此，我們醫務(wù)人員在診療活動(dòng)中應當向患者及家屬說(shuō)明病情和所實(shí)施的醫療措施，詳細交代診療過(guò)程中可能出現的`危險、并發(fā)癥和疾病的預后等，使患者和家屬充分了解診療過(guò)程中應該承擔的風(fēng)險，盡到我們醫務(wù)人員的告知義務(wù)。
�、诨颊卟慌浜显\療
有些患者不主動(dòng)如實(shí)的向醫務(wù)人員陳述病情、癥狀、病史，
或不遵醫囑配合治療，一旦發(fā)生意外情況，醫務(wù)人員無(wú)從下手，延誤治療搶救時(shí)機，給患者造成不良后果而引發(fā)糾紛。
�、刍颊卟蛔袷蒯t院的規章制度
有些患者擅自離院或自己采取其他治療手段，出現意外也要求追究醫院管理和治療上的責任。
�。�2）醫方原因
�、籴t務(wù)人員專(zhuān)業(yè)知識高，法律觀(guān)念淡薄
目前部分醫務(wù)人員雖有較高的專(zhuān)業(yè)知識，但法律觀(guān)念淡薄，缺少自我保護意識，不重視醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，以及服務(wù)態(tài)度不好等引發(fā)醫療糾紛。
�、卺t務(wù)人員技術(shù)水平有限，臨床經(jīng)驗不足
部分醫生掌握醫學(xué)知識不全面，對某些疾病診斷、鑒別、認識不足，對病情的嚴重程度估計不足，未能及時(shí)會(huì )診或轉診治療；對疑難病癥認知不足，缺乏操作經(jīng)驗，不能有效地防范和減少并發(fā)癥，治療效果不滿(mǎn)意；缺乏藥理知識，用藥適應癥選擇不當，藥物用法用量不準確，未能采取防范藥物副作用的有效措施；不能正確理解或簡(jiǎn)單照搬檢查報告結果，不結合臨床實(shí)際情況，造成誤診誤治。
�、坩t務(wù)人員責任心不強
有些醫生對患者病史詢(xún)問(wèn)不詳，對病人病情變化和處理方案記錄不及時(shí)、不全面，未檢查病人，憑主觀(guān)想象編寫(xiě)病志；病歷記錄、手術(shù)過(guò)程記錄與病人實(shí)際情況不符；特殊檢查、治療、手術(shù)前的病歷討論及與病人家屬談話(huà)記錄不全；醫生、護士對病人主訴和家屬反映不耐心、不重視，一旦病人病情變化，發(fā)生嚴重后果，很容易成為病人及家屬投訴醫院延誤治療的主要內容；醫生治療計劃制訂草率，缺乏有效的治療措施，或病人病情變化時(shí)不能及時(shí)調整治療方案，盲目自信，不請示、不匯報、不及時(shí)請相關(guān)科室會(huì )診；對危急重疑難病人以各種原因互相推諉，不積極搶救，延誤搶救時(shí)機，造成不良后果；護士執行醫囑不認真、不及時(shí)，粗心大意，如發(fā)錯藥、打錯針，造成治療錯誤；檢查報告描述不清楚，結果不準確，或張冠李戴，對有疑問(wèn)的報告結果不復查、不分析、不追蹤，造成診斷治療失誤；術(shù)后主刀大夫外出，不做交代、不做記錄，病人出現緊急情況，影響及時(shí)搶救治療等等。
�、芤幷轮贫炔宦鋵�(shí)
醫生不遵守三級查房制度，崗位職責落實(shí)不到位；對疑難病例，術(shù)前、術(shù)后病歷討論及會(huì )診制度不能認真執行；不遵守首診負責制，隨意轉送病人，延誤搶救時(shí)機；特殊治療、特殊檢查、手術(shù)前與家屬交代病情和履行簽字手續不完善等。
�、葸`反診治操作常規
違反診治操作常規主要是指醫師執行操作規程不正規、不完善、不準確所致的診治過(guò)失。如操作前準備不充分，不檢查所用器械功能是否良好；不按照無(wú)菌、滅菌、消毒隔離等規范技術(shù)程序操作，導致不良后果；操作中不按常規步驟實(shí)行，造成誤傷重要的血管、神經(jīng)和周?chē)恼Ｆ鞴�；減少了必需的操作程序，出現并發(fā)癥。
�、掎t患溝通少
由于患者維權意識的顯著(zhù)增強，患者對醫療服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高，因此，缺少醫患之間的溝通會(huì )加大醫患之間因醫療信息不對稱(chēng)而產(chǎn)生的矛盾和糾紛。醫護人員要加強與患者的溝通，尊重患者的知情同意權，把告知內容盡可能書(shū)面化，遇緊急情況無(wú)法實(shí)現書(shū)面告知時(shí)，應盡可能詳細記錄并簽字說(shuō)明。這樣不僅可以降低醫療糾紛出現的風(fēng)險，一旦發(fā)生糾紛也能為醫院維權提供證據。
2、醫療糾紛在當今的社會(huì )中不可能完全避免，但我們應把糾紛的發(fā)生率降低到最小程度。如何有效規避醫療糾紛，我們應做到以下幾點(diǎn)：
�、僮⒅胤⻊�(wù)質(zhì)量，加強與患者的溝通
我們在履行職責的同時(shí)，應當善待每一位患者，一定注重我們的言行舉止，溫和謙讓?zhuān)w貼入懷的言行能讓患者從內心接受我們的服務(wù)及個(gè)人，切忌對患者動(dòng)粗（如侮辱患者、譏諷患者、嘲笑患者等），在服務(wù)態(tài)度方面，竭盡全力做到盡善盡美，讓患者將自己當作最貼心的朋友。
�、谧袷匦袠I(yè)規范，醫療行為合法化
醫療法律、法規對醫院的整個(gè)診療行為作出了規范，在醫療行為中必須無(wú)條件地遵守，還應當遵守行業(yè)操作規程，重點(diǎn)遵守。
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