關(guān)于手術(shù)室護理年度工作總結（通用5篇）

　　難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編整理的關(guān)于手術(shù)室護理年度工作總結（通用5篇），歡迎大家分享。

　　手術(shù)室護理年度工作總結1

　　能夠進(jìn)入手術(shù)室工作的人無(wú)一例外都是精英，我經(jīng)過(guò)了多年工作進(jìn)入到了手術(shù)室工作，起初的緊張忐忑，到后面從容鎮定，習以為常，蛻變成為了一個(gè)合格的護理，同時(shí)肩上也扛起了責任。下面簡(jiǎn)單總結一下。

　　在剛進(jìn)來(lái)之處，因為沒(méi)有看到過(guò)如此競爭的場(chǎng)面，沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，總感到有些距離，離自己有些遠所以一直都不怎么害怕，當我真正面對的時(shí)候看著(zhù)大家緊張工作的時(shí)候，看到給手術(shù)臺上的病人治病時(shí)還是非常忐忑，汗水止不住的往下流，手心全是汗水，還好是帶著(zhù)醫療手套，擔心自己犯錯，擔心自己傷害到病人，影響到其他人的治療，看到我緊張的情況，大家輕輕排了我的肩膀，讓我心安了不少，沒(méi)有了以往那種焦急和緊張，沒(méi)有了慌亂無(wú)措。

　　經(jīng)歷了一次次手術(shù)，我已經(jīng)改變不在如同過(guò)去一樣緊張的如同一只小白兔，已經(jīng)可以坦然面對，同時(shí)心中的壓力也不知不覺(jué)增加了，我們手術(shù)室可以說(shuō)是非常重要的工作，需要承擔的壓力非常重，因為我們手上寄托的是病人的全部希望，不能有差池，一旦出了問(wèn)題愧對病人和家屬的信任。沉重的信任讓我保持了謹慎的性格，不敢有絲毫的松懈，每天都可以說(shuō)是精神高度緊繃，因為擔心出事。

　　雖然有了一年的工作但是真正最緊張的工作卻并不是很多，我也慢慢的學(xué)會(huì )了調解自己的心情，很多時(shí)候身在局中身不由己，雖然有時(shí)候面對的感激高興，面對病人的質(zhì)問(wèn)難受，但是總的來(lái)說(shuō)還是感覺(jué)自己成為手術(shù)室的護理還是有這個(gè)義務(wù)和責任，不會(huì )輕易的放棄自己的工作，我也會(huì )一直堅持下去的，會(huì )做好自己的工作。

　　不管是病人如何對待我們但是我總會(huì )用自己的真誠去幫助病人，很多時(shí)候不是我們不能離而是人數太多，有的病情無(wú)能為力，這讓我感到了自己力量有些不足，需要繼續努力，所以我經(jīng)常會(huì )不斷的學(xué)習不斷提升自己，為的是讓自己可以有一個(gè)好的開(kāi)始而不是辜負大家的期望，能力有多大就要做多大的事，我希望我可以幫助更多的患者，希望看到更多的笑容，用自己的努力去做好工作，一份心，那是對病人的責任心，一份情，按時(shí)對病人的關(guān)愛(ài)之情，留下希望，留下祝福，這是我們護理的責任。

　　我們是治病救人的護理，是給廣大病人的天使，努力在我們，付出在我們，寧可多流汗，不拍累，不怕苦，始終堅持做好工作，始終堅持守候好自己的責任，不能輕易的放棄，沒(méi)有到最后有如何談放棄，有任何敢放棄，愿我的努力是光明，愿我的付出可以造福更多的病人，這就是我的心意。

　　手術(shù)室護理年度工作總結2

　　手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。我們醫院手術(shù)室自建院開(kāi)業(yè)以來(lái)已經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里手術(shù)室全體員工始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　一、工作業(yè)績(jì)

　　我們全年共完成完成了1241臺大小手術(shù)，其中婦產(chǎn)科共計816臺，外科425臺，重大、疑難手術(shù)共計161臺。配合搶救多個(gè)危重病人，配合骨科實(shí)施了雙髖置換術(shù)、骨盆骨折切開(kāi)復位內固定術(shù)、髓外硬脊膜下病變切除術(shù)、椎間盤(pán)開(kāi)窗髓核摘除術(shù)、脊椎骨折RF內固定術(shù)、椎間盤(pán)微創(chuàng )射頻治療；開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、子宮次全切術(shù)；胃癌根治術(shù)；脾切除術(shù)；肝損傷修補術(shù)加肺修補術(shù)；膽總管探查T(mén)管引流術(shù)加膽囊切除術(shù)；腦外硬膜外血腫清除術(shù)等新手術(shù)和高難度手術(shù)。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)。

　　二、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理

　　有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們自7月份以來(lái)先后進(jìn)行了多項持續改進(jìn)項目：

　　1、手術(shù)術(shù)器械持續改進(jìn)項目：手術(shù)室基礎器械包—中包及各個(gè)專(zhuān)科器械包的定類(lèi)別、定規格型號、定基數持續改進(jìn)項目及無(wú)菌間無(wú)菌器械包分類(lèi)、標識清楚，存放規范的持續改進(jìn)項目以規范手術(shù)室器械包的規范管理和無(wú)菌器械的規范管理。

　　2、科室院感持續改進(jìn)項目：嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測：

　�。�1）進(jìn)行了含氯化學(xué)消毒劑規范配制、使用、監測及登記；

　�。�2）高壓臺式滅菌器消毒、滅菌的化學(xué)、生物監測及規范登記；

　�。�3）手術(shù)間空氣菌落培養、物品表面菌落培養及醫務(wù)人員手消毒的監測及登記，各項監測結果合格率達100%；

　�。�4）規范感染手術(shù)手術(shù)物品、器械、醫療垃圾、手術(shù)間空氣規范處理流程。

　　3、手術(shù)是安全管理持續改進(jìn)項目：術(shù)中規范安全使用抗生素。

　　4、一次性無(wú)菌物品規范管理：一次性無(wú)菌物品分類(lèi)、標示清楚存放規范。

　　5、特殊器械的規范管理：腔鏡器械專(zhuān)人管理建立專(zhuān)用清洗、消毒、使用登記本。

　　6、手術(shù)間規范管理：各手術(shù)間按專(zhuān)科手術(shù)分類(lèi)使用，手術(shù)間物品實(shí)行定人管理、定點(diǎn)放置、定規格品種、定基數的四定管理。同時(shí)特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導護理措施的落實(shí)、從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使護理質(zhì)控管理做得更加完善，嚴格執行護理部質(zhì)控要求，月月按時(shí)、高質(zhì)完成護理質(zhì)控內容并整理記錄歸檔，護理質(zhì)控成績(jì)平均大于93分！

　　三、提高護士素質(zhì)、培養高尖人才

　　社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節，需努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習，操作考核和理論考試，并記錄歸檔。不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于醫院，為醫院做貢獻。

　　四、正確評價(jià)、再接再厲

　�。ㄒ唬┏煽�(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：

　　1、人力資源配置不合理

　　護理人員缺編，每天護士工作長(cháng)達10h左右，護士長(cháng)期超負荷工作，使護士工作壓力大，容易出現護理過(guò)失。

　　2、護士“慎獨”精神欠缺

　　手術(shù)室護士的護理操作大多數是一個(gè)人進(jìn)行，無(wú)其他人監督，能否按照操作常規保質(zhì)保量地進(jìn)行工作，完全靠護士個(gè)人的約束能力與自律精神，而個(gè)別護理人員“慎獨”修養不強，未能?chē)栏癜凑占夹g(shù)操作規程進(jìn)行操作，人為造成護理安全隱患。

　　3、專(zhuān)科理論知識和技能操作不精

　　由于多年來(lái)護理教育體制的滯后，導致護理人員絕大多數只受過(guò)專(zhuān)科教育，且大多數是自學(xué)大專(zhuān)，具有本科學(xué)歷的高級護理人員還未普及。低學(xué)歷的護理人員，知識面相對較窄，遇到新問(wèn)題、新情況時(shí)臨時(shí)應對能力較差。隨著(zhù)新儀器設備的使用、新手術(shù)的開(kāi)展，醫學(xué)技術(shù)進(jìn)入了一個(gè)新的高度，護理人員沒(méi)有認真及時(shí)學(xué)習相關(guān)理論知識，業(yè)務(wù)技術(shù)操作不夠熟練，對一些重復雜手術(shù)心里沒(méi)底，難以適應手術(shù)需要。

　　4、重視護理記錄單的記錄不夠

　　新的《醫療事故處理條例》實(shí)施以后，手術(shù)護理記錄內容增多，且要求詳細、準確、規范地記錄，有些護士并未對手術(shù)記錄引起足夠重視，往往出現記錯、漏項、涂刮現象，或記錄模糊不清楚，如植入性產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格及合格證等，導致疏忽大意而留下后患。

　　防范措施：

　　1、加合理配置護理人員

　　根據科室人員緊，手術(shù)任務(wù)重的局面，了解護士手術(shù)配合能力，同時(shí)根據手術(shù)量合理調配，注意分層使用護理人員，手術(shù)排班盡量做到能力高低搭配、老少結合，使年輕護士有充分學(xué)習機會(huì )并得到鍛煉，保證手術(shù)配合質(zhì)量，防范差錯事故的發(fā)生。

　　2、強職業(yè)道德教育

　　加強對手術(shù)室護理人員的素質(zhì)教育，加強醫德修養，培養其“慎獨”精神，這是職業(yè)道德的要求，也是保證手術(shù)安全的重要前提。要求護理人員必須加強“慎獨”修養，端正工作態(tài)度，提高自律能力，使護理人員知道在具體工作中無(wú)論是否有人監督都要按照操作常規去工作，用制度約束自己，保證操作符合規范。

　　3、強化專(zhuān)業(yè)技能培訓，加強專(zhuān)科理論的學(xué)習

　　對于外科手術(shù)的發(fā)展，新儀器設備的不斷出現，新手術(shù)的不斷開(kāi)展，這就對手術(shù)室護士提出更高的要求，手術(shù)室護理人員必須及時(shí)更新知識，掌握技能以適應外科手術(shù)發(fā)展的需要�？剖乙�進(jìn)的新儀器設備，請工程師講課，使每個(gè)護士熟練掌握儀器的性能，對于開(kāi)展的新手術(shù)，請教授講課，關(guān)于手術(shù)的入路，解剖，手術(shù)步驟等。利用晨會(huì )學(xué)習手術(shù)室的基礎知識，每次提問(wèn)兩個(gè)小問(wèn)題，加深護士基礎知識的掌握。資深護士人員分配一項操作技能，通過(guò)充分準備，定期全科講授，然后由護士長(cháng)進(jìn)行操作技能考核。利用晨會(huì )時(shí)間對前1天新開(kāi)展的手術(shù)或復雜手術(shù)進(jìn)行回顧性討論，指出手術(shù)配合要點(diǎn)，以利下次更好地配合。

　　4、嚴格規范手術(shù)護理記錄單的書(shū)寫(xiě)

　　手術(shù)護理記錄單是手術(shù)室護理工作的文字反映，作為客觀(guān)病歷資料，具有法律效力。因此，手術(shù)室護理人員應高度重視手術(shù)護理記錄的真實(shí)性、準確性和及時(shí)性，書(shū)寫(xiě)護理記錄單時(shí)項目應填寫(xiě)齊全，術(shù)語(yǔ)要規范，字跡清楚，數據統一，不得涂改、漏項、添加。準確記錄術(shù)中止血紗布、添加的器械、銀夾、鈦夾等的數目；植入物標識必須貼于護理記錄單上。巡回護士和洗手護士分別對記錄單核對無(wú)誤后簽全名。

　　5、建立護理安全監督機制

　　建立以科護士長(cháng)—科室質(zhì)控小組組成的護理安全監控系統�？谱o士長(cháng)不定期抽查各項規章制度落實(shí)情況及護理質(zhì)量達標情況，每月召開(kāi)科室質(zhì)控小組會(huì )議，加強溝通，對存在的安全隱患提出整改措施。為了調動(dòng)全科護士的積極性，人人爭做科室的主人，科室實(shí)行組長(cháng)負責制，即科室的各項工作分解成若干種，根據每人的能力分管一種，即感控，業(yè)務(wù)學(xué)習，教學(xué)，手術(shù)間，各種儀器，無(wú)菌輔料房，消毒房，保潔員的管理，污物間，護理文書(shū)等等的各項管理，組長(cháng)對各自管理的工作定期檢查，對于做的不好的及時(shí)點(diǎn)名，護士長(cháng)對每日的常規工作進(jìn)行全面檢查與督促，及時(shí)對質(zhì)控內容反饋和分析，督促護士完善自己的工作。

　　病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

　　手術(shù)室護理年度工作總結3

　　伴隨著(zhù)我院綜合大樓的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在臨床各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標計劃，我科全體護理人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了今年的護理任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)�，F將護理工作總結匯報如下：

　　一、完善了護理告知程序和各班職責

　　1、施行各項手術(shù)護理技術(shù)操作前有告知，對待患者采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。

　　2、認真落實(shí)術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視制度及手術(shù)核查制度。

　　3、根據工作量和人員情況適時(shí)調整各班職責，保證了手術(shù)室護理工作的正常開(kāi)展。

　　二、日常護理工作情況

　　1、針對工作中的不足，采取相應的整改措施。滿(mǎn)足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿(mǎn)意度95%以上。

　　2、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學(xué)習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，防止院內感染，確保手術(shù)切口感染率為0。

　　3、加強急救藥品的管理，急救藥品完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的'培訓，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

　　三、做好護理工作計劃，努力學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

　　1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓率達到100%，合格率95%以上。

　　2、加強基礎理論知識的學(xué)習，每周、每月，院、科兩級考核，合格率達95%以上。

　　3、加強繼續教育，能積極參加護理部組織的各項學(xué)習。

　　4、加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。

　　四、節約成本，合理收費

　　1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證臨床正常運轉。

　　2、正確記錄收費項目，科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄制度，根據醫囑錄入，不亂收費，不漏費，層層把關(guān)，確保各項手術(shù)收費準確無(wú)誤。

　　我們的護理工作還存在著(zhù)不少的問(wèn)題，我們會(huì )在今后的工作中認真持續改進(jìn)，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫療質(zhì)量與患者安全，把我們的護理工作做得更好！

　　手術(shù)室護理年度工作總結4

　　手術(shù)室是一個(gè)救死扶傷的圣地，但同時(shí)也是一支默默奉獻、樂(lè )于犧牲、團結奮進(jìn)、敢于吃苦的集體，20xx年在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)，認真實(shí)施、不懈努力，基本完成了各項任務(wù)，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，現將上半年的工作情況作如下匯報：

　　一、手術(shù)室護理質(zhì)量和護理安全管理的不斷提高

　　1、上半年共完成手術(shù)x例，比去年同期多x例。在工作緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全體護士毫無(wú)怨言，任勞任怨，尤其是五官科護士張麗英、卜金輝為了能使手術(shù)順利進(jìn)行常常早來(lái)晚走。

　　2、今年上半年二急診無(wú)一例空崗，均能在規定時(shí)間內到達手術(shù)室尤其是眼科護士史春萍常年如一日，白天正常工作，晚上及周末還要肩負著(zhù)二急診工作，多年來(lái)始終如一。

　　3、除了完成院里和護理部制定的各項工作計劃外，結合本科特點(diǎn)組織專(zhuān)科學(xué)習，極大提高了每位護士的業(yè)務(wù)水平。

　　二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流服務(wù)

　　1、在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地的為患者著(zhù)想，凡事都能做到換位思考。

　　2、加強病人在手術(shù)期間的安全管理常識及基本知識的學(xué)習，處處以病人為中心，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不斷完善。真正做到以人為本，給病人以安全感和舒適感。

　　3、不斷完善和加強圍手術(shù)期護理管理工作，認真做好術(shù)前訪(fǎng)視和術(shù)后隨訪(fǎng)工作；對進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者，我們盡力做好每一項工作，關(guān)心病人，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。

　　4、護士長(cháng)、質(zhì)控護士、訪(fǎng)視護士定期到科室隨訪(fǎng)，經(jīng)常詢(xún)問(wèn)手術(shù)配合情況，手術(shù)室護士對醫生、患者的要求，對病人提出的意見(jiàn)及建議及時(shí)解決。

　　三、嚴格執行查對制度及護理操作規程

　　1、對進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者認真進(jìn)行查對及時(shí)填寫(xiě)患者安全核對表，上半年患者安全核對表護理項無(wú)一例漏填，合格率100%。

　　2、嚴格消毒、滅菌、隔離措施是落實(shí)，半年來(lái)手術(shù)切口感染率<0.5%。

　　3、不斷完善和改進(jìn)科內各項規章制度及操作流程，認真落實(shí)和執行各項規章制度及崗位職責，分工明確。

　　4、實(shí)施彈性排班及獎金按勞分配制度，真正體現多勞多得，取締了以往的獎金平均分配的制度，充分調動(dòng)每位護士的工作積極性。

　　四、增收節支，為醫院的經(jīng)濟效益做貢獻

　　1、規范二級庫的出入庫制度，加強一次性物品的管理，專(zhuān)人負責，減少一次性物品過(guò)期的現象，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發(fā)生為我院的經(jīng)濟效益做貢獻。

　　2、4月末手術(shù)室成立了復蘇室，至今運轉正常，既保證了全麻術(shù)后患者的安全又使手術(shù)銜接的更加順利，同時(shí)為院里帶來(lái)了一定的經(jīng)濟效益。

　　3、五月初我們與胃鏡室共同開(kāi)展了一項性技術(shù)——無(wú)痛胃腸鏡，兩個(gè)月來(lái)共完成例，隨訪(fǎng)結果非常滿(mǎn)意。

　　五、提高護士素質(zhì)，培養一流人才

　　1、全體護士利用業(yè)余時(shí)間完成了本科學(xué)習任務(wù)，全科24名護士本科x人，專(zhuān)科x人，本科在讀x人，通過(guò)不斷地學(xué)習使大家的思維方式，文明禮貌等方面在潛移默化中都得到了明顯提高；不斷更新觀(guān)念，將被動(dòng)式服務(wù)觀(guān)念轉變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)觀(guān)念。

　　2、合理化排班、新老搭配，更好的發(fā)揮老同志的傳幫帶作用，年輕護士從中會(huì )得到不小的收獲，分組學(xué)習，不斷提高年輕護士的專(zhuān)業(yè)水平，逐步完善科里的梯隊建設。在以后的工作中我們會(huì )繼續努力，為我院的兩個(gè)效益做貢獻。

　　手術(shù)室護理年度工作總結5

　　優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是以患者為中心、以現代護理觀(guān)為指導、以護理程序為基本框架，為患者實(shí)施生理、心理、社會(huì )的一種動(dòng)態(tài)、完整、連續的綜合護理過(guò)程，是20xx年醫院護理模式轉變的核心，手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理總結。我科室積極響應此項活動(dòng)，于20xx年開(kāi)始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)，成立了“創(chuàng )優(yōu)”工作領(lǐng)導小組，由護士長(cháng)任組長(cháng)，并親自組織會(huì )議，通過(guò)科室晨會(huì )進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。在系統化整體護理的基礎上，改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會(huì )等各方面的因素，使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統化、規范化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我科室積極行動(dòng)，穩步開(kāi)展工作，取得了顯著(zhù)成效，現總結如下：

　　一、統一了思想，做到廣泛動(dòng)員

　　自活動(dòng)開(kāi)來(lái)展以來(lái)，我科室成立了以護士長(cháng)為組長(cháng)、副護士長(cháng)為副組長(cháng)、專(zhuān)科組長(cháng)為組員的領(lǐng)導小組，召開(kāi)全科護士動(dòng)員大會(huì )，以多種形式組織全體人員認真學(xué)習衛生部、醫院下發(fā)的實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)的相關(guān)文件，認真聽(tīng)取一線(xiàn)護士的心聲，集思廣益，制定了具有手術(shù)室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案，人人都以主人翁的態(tài)度來(lái)積極參與。

　　二、轉變了觀(guān)念，改革護理模式

　　1、改變了排班模式傳統的排班方式：根據次日手術(shù)量合理安排人員班次，取消8：00—12：00、14：00—17：30排班模式。每個(gè)手術(shù)間護士除手術(shù)時(shí)間過(guò)長(cháng)或其他特殊情況需要接班外均不接班，直到手術(shù)全部結束。根據護士人員數量合理安排休息，必要時(shí)排半天休息。另外增加機動(dòng)班，確保白天與夜間急診手術(shù)的順利完成。

　　2、加強后勤保障：術(shù)前一天將次日手術(shù)情況與供應室物品配送人員溝通，做好特殊物品準備，及時(shí)將連臺手術(shù)常規敷料、器械下送至手術(shù)間。此外，針對手術(shù)所需特殊物品，在術(shù)前一天及時(shí)與主管醫師溝通確認，并于庫房工作人員聯(lián)系，統一配送，確保了手術(shù)順利進(jìn)行。

　　3、改革護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)：以衛生部印發(fā)的病歷書(shū)寫(xiě)基本規范為指導，簡(jiǎn)化手術(shù)室護理文書(shū)。手術(shù)室護士只需填寫(xiě)手術(shù)物品清點(diǎn)單、臨床護理記錄單、手術(shù)安全核查與風(fēng)險評估表，采用表格化護理文書(shū)，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間，把護士的時(shí)間還給患者和手術(shù)團隊。

　　4、改革薪酬分配制度：根據不同崗位要求、護理服務(wù)滿(mǎn)意度、護理工作量和質(zhì)量、崗位職責制定考核內容和標準，為薪酬分配提供依據和基礎。建立手術(shù)室護士月工作時(shí)間統計表、月手術(shù)量統計表、護理質(zhì)量考核結果登記表，不定期通過(guò)手術(shù)醫師、麻醉醫師以及術(shù)后病人對手術(shù)室護士工作滿(mǎn)意度進(jìn)行調查，由護士長(cháng)進(jìn)行核實(shí)、確認，與護士當月的薪酬直接掛鉤，充分體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

　　5、改變工作方式：在常規開(kāi)展工作的基礎上，進(jìn)行專(zhuān)科分組，負責本專(zhuān)科組相應手術(shù)間的管理，以及對本專(zhuān)科組的器械進(jìn)行維護保養，并負責對科室其他護士進(jìn)行本專(zhuān)科知識進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習。同時(shí)每組設一名組長(cháng)，對本組工作進(jìn)行監督，責任落實(shí)到人。

　　6、加強護士素質(zhì)培訓：加強對手術(shù)室護士思想道德素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識的培訓。加強本專(zhuān)科護士醫德醫風(fēng)的建設，同時(shí)每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習并進(jìn)行考核。針對不同工作年限的護士制定規培計劃，并嚴格實(shí)施，提高業(yè)務(wù)水平。

　　三、加強了圍手術(shù)期護理，提高患者滿(mǎn)意度

　　1、術(shù)前訪(fǎng)視

　�。�1）注重心里舒適護理

　　術(shù)前探視患者，用和藹的態(tài)度，親切的語(yǔ)言作自我介紹，向他們介紹手術(shù)室的環(huán)境及進(jìn)手術(shù)室前的準備工作，講解術(shù)前禁食的重要性。告知患者術(shù)前應洗澡更衣，當晚充分休息，保證充足的睡眠，手術(shù)期間由手術(shù)室護士陪伴患者度過(guò)手術(shù)期并對其進(jìn)行護理，盡量鼓勵患者講真話(huà)，尊重其隱私。對幼兒向其父母提供信息，根據不同年齡組兒童的心理特點(diǎn)和要求采取不同的交流方式。。針對不同的病例講解治療成功的實(shí)例，幫助患者樹(shù)立信心，解除其思想負擔，使患者以最佳的心態(tài)接受手術(shù)。

　�。�2）將術(shù)前訪(fǎng)視延伸至家屬

　　在術(shù)前訪(fǎng)視時(shí)，我們除了要緩解病人的緊張情緒，也與家屬進(jìn)行溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的問(wèn)題，向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導家屬手術(shù)當日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現特殊情況及術(shù)后看標本時(shí)能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏(yíng)得寶貴時(shí)間。做到了將人性化、系統化、規范化的術(shù)前訪(fǎng)視有病人延伸至家屬。

　　2、術(shù)中支持

　　在病人進(jìn)入手術(shù)間后，再次向病人介紹環(huán)境及手術(shù)需要配合的地方，同時(shí)在進(jìn)行護理操作時(shí)盡量減少隱私處暴露時(shí)間，尊重患者的隱私。同時(shí)注重患者身體暴露部位的保暖，讓病人感到舒適。手術(shù)結束，將患者皮膚上的消毒劑、血跡擦凈，保持切口敷貼干凈無(wú)污跡，為患者穿好病員服，蓋好被子，將患者干凈整潔地送回病房或重癥監護室。術(shù)后病人如有疑問(wèn)，應耐心解答，并且給予鼓勵的話(huà)語(yǔ)，給病人送去最衷心的祝福。

　　3、術(shù)后訪(fǎng)視

　　自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們通過(guò)對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，了解病人對我們工作、服務(wù)的滿(mǎn)意度；我們也通過(guò)對外科醫生進(jìn)行反饋了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要改進(jìn)的方面；我們也會(huì )對臨床一線(xiàn)護士進(jìn)行反饋了解轉運交接中需要改進(jìn)的項目和護士長(cháng)主動(dòng)反饋中獲取的有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息。通過(guò)這些反饋，我們了解了工作中的不足，并采取措施加以改進(jìn)更好的服務(wù)了病人。

　　4、個(gè)性化服務(wù)

　　根據手術(shù)醫師的特殊要求購置專(zhuān)科器械，滿(mǎn)足手術(shù)醫師對器械的個(gè)性化需求。將醫師的手術(shù)習慣及操作特點(diǎn)進(jìn)行總結，并在護士例會(huì )上進(jìn)行學(xué)習了解，使護士掌握醫師的個(gè)性特點(diǎn)和手術(shù)習慣，達到提高手術(shù)成功率和工作效率的目的。

　　四、不足之處

　　雖然我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)取得了一定成績(jì)，但仍存在一些不足之處。隨著(zhù)醫院三甲創(chuàng )建工作的開(kāi)展，外科科室細化，手術(shù)量也大幅增加，導致手術(shù)間及護理人員相對不足，同時(shí)由于清潔工未能如期招聘到，導致手術(shù)室的清潔衛生工作進(jìn)度慢，延長(cháng)了當日手術(shù)結束時(shí)間，另外，手術(shù)室專(zhuān)科護士缺乏，在論文撰寫(xiě)、護理科研方面也幾近空白。

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