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網(wǎng)絡(luò )維護工作總結

時(shí)間:2022-07-19 01:36:50 總結 我要投稿

網(wǎng)絡(luò )維護工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )維護工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

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網(wǎng)絡(luò )維護工作總結1

  一年來(lái)在辦公室兩位主任的領(lǐng)導與支持下,在各位同事的密切配合和幫助下,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作,F將一年來(lái)的工作總結如下:

  1、努力學(xué)習,認真思考,不斷提升自己的思想水平。我積極主動(dòng)的堅持參加店里組織的各種形式的學(xué)習,認真學(xué)習了十八屆四中全會(huì )精神,并撰寫(xiě)學(xué)習心得及筆記。在日常的工作中,能夠堅持注重自身的學(xué)習提高,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,在復雜的工作中做好每一項工作,不斷地積累經(jīng)驗,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平,同時(shí)增強自己做好本職服務(wù)工作的自覺(jué)性和責任感。

  2、遵章守紀,認真工作,努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規章制度,認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成的工作加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在今年初機關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷前,及時(shí)調整網(wǎng)絡(luò )布局,重新鋪設并調試機關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò )系統工程,保證了機關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷后及時(shí)準確地投入到正常的運轉工作中。幫助財務(wù)部在軟件升級后及時(shí)調整財務(wù)的網(wǎng)絡(luò )系統,不需要在各基層店重新購置硬件設備的情況下就可以保證財務(wù)軟件系統的正常運行,為單位節約了成本,提高了效率。

  3、提高自身的素質(zhì),努力更好的服務(wù)于基層書(shū)店;鶎訒(shū)店的.POS機及網(wǎng)絡(luò )相關(guān)設備在平時(shí)使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì )出現各種各樣影響正常銷(xiāo)售的問(wèn)題,在接到門(mén)市的電話(huà)后及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導,說(shuō)明如何處理簡(jiǎn)單的故障問(wèn)題,并且不論是雙休日還是節假日都能夠在第一時(shí)間到達門(mén)市去解決所出現的各種問(wèn)題,盡自己的能力確保門(mén)市銷(xiāo)售設備的正常運作。在盤(pán)點(diǎn)中,能夠按照領(lǐng)導的要求做好盤(pán)點(diǎn)前準備工作,認真協(xié)助門(mén)市做好盤(pán)點(diǎn)工作以及盤(pán)點(diǎn)數據的核對,確保數據的準確無(wú)誤。在書(shū)香苑書(shū)店開(kāi)業(yè)前,提前調試好POS機及其網(wǎng)絡(luò ),保證開(kāi)業(yè)時(shí)POS機及網(wǎng)絡(luò )設備的正常工作。

  4、團結同事,恪盡職責,努力做好維護工作。平時(shí)的工作中,積極幫助同事解決一些技術(shù)問(wèn)題,大家互相幫助,互相尊重,共同創(chuàng )建良好的工作氛圍。在具體的工作上,我做到了盡職盡責,盡自己的能力做好維護工作,并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。

  在這一年的工作中也出現了一些問(wèn)題,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,主動(dòng)服務(wù)意識有待增強等等。在今后的工作中,我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,盡自己的能力把工作做到更好。

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  20xx年我嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。本崗位目前主要有二項主要工作內容:其一,計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面,其二,國有資產(chǎn)管理工作,F對前期工作作如下總結和計劃:

  一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作

  工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的.維護、采購、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決,防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設置等。

  完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

 。ㄒ唬、計算機硬件的更換,購置和維護情況

  公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講,出現問(wèn)題頻率較少,每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進(jìn)行適當的增容處理。本年度公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫(xiě)報告,公司領(lǐng)導審批。整體硬件使用情況較好。

 。ǘ、計算機系統及軟件維護

  公司目前一共近15臺電腦,由于機器不多,日常出現故障的情況較為常見(jiàn), 主要的電腦故障有:系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括心中大財務(wù)軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。

 。ㄈ、公司計算機病毒的維護與防范情況

  目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進(jìn)行定期殺毒。

  二、辦公用品及招標比價(jià)工作

  20xx年辦公用品及招標比價(jià)工作總結如下,按照縣級招標比價(jià)工作要求,我對車(chē)輛修理、辦公用品采購、燃油采購、冬季取暖設備采購、福利用品采購各項資料進(jìn)行核實(shí)歸檔,并裝訂成冊。

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  一、計算機硬件的更換,購置和維護情況

  公司第一季度總體來(lái)講,因是機器比較陳舊所以出現問(wèn)題頻率較高,每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外,硬件方面相對去年更換率有所增加。

  公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。對公司所有電腦進(jìn)行統計,設置系統臺賬。

  二、計算機系統及軟件維護

  由于機器較多,操作人員電腦知識匱乏日常出現故障的情況較為常見(jiàn),主要的.電腦故障有:系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用,辦公軟件的使用等。

  三、計算機病毒的維護與防范情況

  目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多,病毒來(lái)源大部分是外來(lái)人員U盤(pán)等移動(dòng)設備。病毒防范方面一定要加強防范意識,嚴禁打開(kāi)不正常的網(wǎng)頁(yè),嚴格使用U盤(pán)等移動(dòng)儲存設備。

  四、門(mén)禁及其他工作

  現階段六九所有人員都已錄入門(mén)禁系統。定期對門(mén)禁系統進(jìn)行數據備份,對臨時(shí)出入的施工人員權限進(jìn)行及時(shí)更新,做到人走權限停。設有臺賬,做到發(fā)卡、刷卡、分配權限有表可查。不足及差距。

  一是學(xué)習熱情不持久。二是工作中還存在著(zhù)急躁心理,在待人接物方面不夠冷靜;三是理論學(xué)習還需進(jìn)一步加強,還需要學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,近期不僅要繼續虛心學(xué)習部門(mén)配需及發(fā)布的專(zhuān)業(yè)知識,還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識,拓寬自己的知識面,F在公司正在進(jìn)入十二五,我們只有把根基打牢、夯實(shí)基礎,才能在未來(lái)的職業(yè)道路上走的更遠。

網(wǎng)絡(luò )維護工作總結4

  我自XX年年3月6日入職至今已經(jīng)將近兩個(gè)月了。在這期間,我參加了酒店了第十八期新員工的入職培訓,這是一個(gè)非常好的學(xué)習平臺,在初步了解酒店的基礎上也掌握了一些基本知識和技能。在工作期間,我根據電腦網(wǎng)絡(luò )管理員職務(wù)說(shuō)明書(shū)始終做到嚴格要求自己,遵守酒店各項規章制度,與同事之間相處融洽,做工作上,盡職盡責,不感有絲毫懈怠,F對前期工作做如下總結:

  一、在領(lǐng)導和同事的指導下,對酒店的信息中心的布局,所使用的軟件、硬件有了充分的了解,深刻體會(huì )到計算機中心在酒店所處的地位,自己所應該履行的職責。

  二、在不斷的學(xué)習和實(shí)踐過(guò)程中,已經(jīng)能夠熟練的解決酒店樓層計算機故障,有些特殊故障還需要進(jìn)一步向領(lǐng)導學(xué)習,解決手段還需進(jìn)一步改進(jìn),效率還需進(jìn)一步提高。

  三、對酒店辦公區域所使用的系統和軟件有了初步的了解,能解決基本故障,這一塊的技術(shù)水平還有待提高。

  四、在值班期間,完成了信息中心系統的維護工作,使酒店能夠正常運營(yíng),并做好了信息的'保密和安全防范工作。

  五、能夠很好的協(xié)助領(lǐng)導做自己力所能及的工作,從中總結經(jīng)驗,提高技術(shù)。

  六、對酒店的規章制度的掌握還有待加強,對請假半個(gè)月事件進(jìn)行反思。

  在這段非常艱難的起步階段,感謝酒店對我的信任和支持,在接下來(lái)的日子里我必將努力學(xué)習新技術(shù)、新方法,對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,從怎樣節約時(shí)間,如何提高效率的角度出發(fā),盡量使工作程序化,系統化,條理化,流水化。從而百尺竿頭,更進(jìn)一步,達到新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng )開(kāi)新篇章,提高酒店的運營(yíng)效率,為酒店提供一個(gè)穩定、便捷的信息平臺。

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  第一部分:xx年度工作總結

  一、xx年度整體績(jì)效評價(jià)

  時(shí)光如水、歲月如梭,半年的時(shí)間眨眼就過(guò)去了,回憶這半年的工作,我感概萬(wàn)千。我對自己這半年的工作總體上是滿(mǎn)意的,在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹,在部門(mén)里搞好同事關(guān)系,主動(dòng)承擔責任。如果可以給自己打分的話(huà),我認為可以打95分,盡管工作中也有失誤和錯誤,但都能及時(shí)總結經(jīng)驗。

  二、xx年度重點(diǎn)工作總結與分析

 。ㄒ唬┬畔⒒ㄔO及應用

  1、在上半年期間,北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門(mén)店重裝、新開(kāi)西沽店、下瓦房店,時(shí)間緊、任務(wù)重?偛恐г镔Y也不斷送達,我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、調配,積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系,確保了支援設備能及時(shí)送達支援部門(mén),保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。

  2、在xx年中,我繼續對原有信息臺帳進(jìn)行完善,對報廢、轉移、調撥、支援等有關(guān)信息設備的操作規范登記流程,使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個(gè)生命周期更加的清晰,為合理的使用設備提供詳實(shí)的數據。

  對于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設備,積極聯(lián)系財務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行鑒定,與各相關(guān)部門(mén)溝通,提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代,保證了設備性能滿(mǎn)足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。

  3、在xx年期間,crm、售后系統等一些軟件紛紛上線(xiàn),我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén),詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況,加班加點(diǎn)為公司內有需求的電腦更換新的操作系統及應用軟件,并在要求時(shí)間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷(xiāo)售的影響。

  4、總部處于安全的考慮對所有店面進(jìn)行了監控和報警系統的安裝

 。ǘ┤粘TO備維修及維護

  在xx年我的主要精力從設備的維修轉移到了對設備的管理上來(lái),雖然不主要負責設備的維修和維護,我依舊主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事,對維修設備進(jìn)行鑒別,對于無(wú)維修價(jià)值的做資產(chǎn)報廢處理,避免了重復維修并節省了維修費用。

 。ㄈ┤粘、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作

  盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重,因此每年都會(huì )對整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn),一是在年中,二是在年末,我和財務(wù)部門(mén)一起對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作,對盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因,對產(chǎn)生差異的第一責任人及時(shí)追究其責任,并按公司制度進(jìn)行相應的處理。并在盤(pán)點(diǎn)中檢查資產(chǎn)的使用情況,一旦發(fā)現隱患立即記錄下來(lái),匯總后聯(lián)系相關(guān)部門(mén)予以解決。在盤(pán)點(diǎn)中順便檢查設備的完好程度,對于不能滿(mǎn)足公司正常業(yè)務(wù)需求的設備,本著(zhù)先升級再調換最后報廢的先后順序進(jìn)行操作,使之能夠滿(mǎn)足公司的業(yè)務(wù)需要。

 。ㄋ模┬麻_(kāi)店面及店面改造重裝工作

  在這一年當中,我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的'重裝改造工作。

  重裝期間,我將開(kāi)店所需要的電腦提前準備好,安裝好操作系統,并調試完畢。開(kāi)業(yè)當天,對門(mén)店內的信息設備實(shí)時(shí)保障,確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。

  在今年中我負責了下瓦房店的籌建工作,在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)解決各類(lèi)問(wèn)題,確保了線(xiàn)路和各種設備的平穩運行,為順利開(kāi)店貢獻了力量

  在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開(kāi)平店和撫寧店支援,參與了前期籌建、內部施工和開(kāi)業(yè)當天的保障,并對當地分公司的工作進(jìn)行了檢查和指導。

 。ㄎ澹┕澕偃盏碾娔X支援工作

  在過(guò)去的半年中,我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個(gè)大型節日的促銷(xiāo)階段,在此時(shí)節當中,我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機,主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。

  在大忙支援前,我提前對用于支援的設備的完好進(jìn)行檢查,以避免在支援期間出現問(wèn)題,對有問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修,以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務(wù)軟件,以減少后期的工作壓力,也可以提前發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

  在大忙支援期間,我根據各店的實(shí)際需求,將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面,并做好交接手續。然后對支援設備進(jìn)行安裝,對于中小型店面采用遠程監控的方式進(jìn)行調試,對于大型店面,我到店面和店面銷(xiāo)售人員一起調試,以保證設備的正常運轉和各種銷(xiāo)售軟件的正常運行,并保證在短時(shí)間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。

  在大忙支援過(guò)后,我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝,確保其配件及附屬設備完好齊全,然后撤回設備并入庫保管。針對xx年出現的問(wèn)題,我對設備發(fā)放清單做出了改進(jìn).

  三、年度內部管理工作總結

  xx年這一年期間,我總結xx年里在工作中取得的成果,并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足,進(jìn)而確定了xx年的初步要求。在這期間,我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力,從而達到公司、部門(mén)對我的要求。在信息化建設當中,我全心投入,對工作一絲不茍,按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。

  在部門(mén)內部,注重團隊協(xié)作,吸收其他員工的工作經(jīng)驗,及時(shí)把自己總結的經(jīng)驗與他人分享,共同進(jìn)步,在工作當中,在獨立完成工作的同時(shí),協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。

  在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣,確實(shí)把工作目標落實(shí)到實(shí)際工作中去,行動(dòng)迅速,紀律嚴明,管理嚴格,積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計劃實(shí)施,積極推進(jìn)工作,提高效率量化結果,圓滿(mǎn)實(shí)現了本年度工作目標。

  第二部分:xx年工作計劃

  一、xx年工作總體思路及目標

  在明年里,在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下,整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。

  二、xx年重點(diǎn)工作計劃

  xxx在下半年的工作中還要繼續在資產(chǎn)管理上加強管理,新開(kāi)店、重裝店的設備準備,大忙支援工作。對于上半年發(fā)現的問(wèn)題加以總結,在下半年的工作中進(jìn)行完善

  三、xx年內部管理工作計劃

  在明年的工作中,我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗,對自身工作進(jìn)行剖析,找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己,提升工作標準,學(xué)習先進(jìn)技術(shù),加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強維護管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。

  在xx年的工作中,要繼續加強資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動(dòng)的對資產(chǎn)從事管理轉變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理,將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,對于發(fā)現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進(jìn)行處理,并對發(fā)現問(wèn)題的責任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度,力求把可能出現的問(wèn)題提前預防、提前發(fā)現、提前解決,這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售,也可以節約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時(shí)要注意維護保養,對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時(shí)的調試時(shí)間。在工作方法上在部門(mén)內要明確個(gè)人分工,使每個(gè)人明確自身的工作內容,安排工作要根據工作的內容和每個(gè)人的特點(diǎn),使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識,使每一個(gè)人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。

  第三部分:個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃

  在明年里,在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下,在對整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。

  第四部分:管理建議及需上級部門(mén)明確思路的工作

  要求:提出自己的的管理建議及需要上級部門(mén)明確思路的工作。

  xxx署名:日期:xx.11.06

網(wǎng)絡(luò )維護工作總結6

  多年來(lái),XX為傳播XX建設都發(fā)揮了積極的重要作用。20xx年4月我來(lái)到XX任職實(shí)習系統維護員。三個(gè)月的實(shí)習期中,發(fā)現在實(shí)際工作中除了有很多地方用到專(zhuān)業(yè)的知識外,更多的是我要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài),才有機會(huì )展示更多的才華。但是,單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu),更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細微之事,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來(lái)的。

  進(jìn)入到XX工作,我充分發(fā)揮了自己的計算機專(zhuān)業(yè)水平,并且與實(shí)際工作相互補,學(xué)習了更多的業(yè)務(wù)知識。把專(zhuān)業(yè)技術(shù)和實(shí)際工作相整合也使自己在今后的'工作中更加職業(yè)化。

  專(zhuān)業(yè)的知識是勝任工作職務(wù)的基本門(mén)檻。對于一名系統維護員來(lái)說(shuō),我在實(shí)習期間經(jīng)常遇到各個(gè)部門(mén)的計算機故障、網(wǎng)絡(luò )故障和其他硬件設備的故障。這些故障往往是具有突發(fā)性、未知性和復雜性的。

  一、突發(fā)性。如計算機故障,常有操作人員的操作步驟不對而導致的一些突發(fā)性故障,這些問(wèn)題都需要我及時(shí)到故障機器檢查問(wèn)題原因并解決問(wèn)題,使原工作得以正常進(jìn)行。

  二、未知性。若遇到是硬件相關(guān)的問(wèn)題,如有次電腦顯示器無(wú)法正常顯示或花屏,經(jīng)過(guò)把顯示器與機箱的不斷連接調試并查閱了相關(guān)維修資料才最終找到問(wèn)題為顯存與主機緩存速度不一致和顯示器受潮等原因導致,這類(lèi)硬件問(wèn)題充滿(mǎn)了未知性,需要我不斷的調試有可能出現的每個(gè)毛病,最終查找到原因并排除故障。

  三、復雜性。網(wǎng)絡(luò )故障是最為復雜的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò )不通有時(shí)是因為網(wǎng)線(xiàn)老化或水晶頭受損,有時(shí)則是計算機網(wǎng)絡(luò )配置,也有交換機、光纖轉換器故障或網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商等問(wèn)題所致。而且網(wǎng)絡(luò )不通經(jīng)常導致業(yè)務(wù)無(wú)法進(jìn)行故要以最快速度解決。一次,安圖一臺經(jīng)理電腦無(wú)法上網(wǎng),我立刻ping這臺電腦的IP發(fā)現可以ping通而且安圖其他機器都正常連接網(wǎng)絡(luò ),并遠程連接到此機器,所以初步認為是網(wǎng)絡(luò )代理服務(wù)的問(wèn)題,修改了代理屬性并在代理機軟件里重新設置了IP和MAC后正常上網(wǎng)。

  因此,技術(shù)問(wèn)題需要靠專(zhuān)業(yè)的知識為基礎,方能以不變應萬(wàn)變,隨時(shí)遇到問(wèn)題隨時(shí)解決,以保證XX各個(gè)部門(mén)工作的正常進(jìn)展。然而工作和學(xué)習也是分不開(kāi)的,工作中遇到難題及時(shí)查閱資料學(xué)習新知識補充自己的大腦,學(xué)習到了豐富的知識可以把工作做的更好。細致踏實(shí)的態(tài)度是對工作能力的肯定。這不僅是我在實(shí)際工作中總結出的,也是每個(gè)人做一切事物所必須的。穩重細心才能把工作做的有條不紊,粗心大意只會(huì )使自己忙中出錯,降低工作效率。

  在實(shí)習工作期間,我也參與了一次XX工作。在XX,首先在XX倆名同事的配合與指導下學(xué)會(huì )并安裝調試了無(wú)線(xiàn)設備與XX的操作方法,隨后把調試好的XX分配給員工,我也拿了一把協(xié)助了工作。此過(guò)程中讓我認識到細致謹慎的重要性。負責的區域要保證錄入正確,然后就是要查清楚再錄入,這是個(gè)細活不能馬虎,否則會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。另外,實(shí)習期間最重要的一項工作就是搬遷。XX的搬遷工作中我負責了把屬于XX部管理的XX、XX、XX、XX等設備拆除并清點(diǎn)清楚,其中有大量零碎配件有些還能繼續使用有些則已經(jīng)損壞,這就必須細心挑選,把攝像頭電纜、可用的網(wǎng)線(xiàn)等拆掉一起帶走。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用,一起帶走也會(huì )給公司節省部分費用。

  此外,剛來(lái)到部門(mén)各項工作還不是很熟悉,我也學(xué)習了同事的經(jīng)驗準備了兩個(gè)記事本,一個(gè)記錄工作資料,一個(gè)記錄每天的工作日志。這樣把有可能遇到的問(wèn)題和解決方法記錄下來(lái)已備遇到時(shí)及時(shí)查看,工作日志則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收獲、問(wèn)題記錄下來(lái)。這個(gè)辦法對我迅速熟悉工作起到很大作用,以后也會(huì )堅持下去。

  以上在工作中的收獲雖然很多,但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷,往往沒(méi)有采取最便捷的方法處理問(wèn)題以致沒(méi)有達到高效的工作效率。做事仍需細心和注意觀(guān)察,有些小地方?jīng)]有觀(guān)察到位而使處理問(wèn)題時(shí)多繞了彎?傊,我要時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習業(yè)務(wù)知識,一點(diǎn)一點(diǎn)的豐富自己的經(jīng)驗,讓自己在XX的工作更加職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化。

網(wǎng)絡(luò )維護工作總結7

尊敬的公司領(lǐng)導:

  您好!我是滿(mǎn)洲里分公司計算機中心硬件維護員XXX,自20xx年5月以來(lái),負責整個(gè)滿(mǎn)洲里分公司的硬件維護工作,我很榮幸有這樣的機會(huì )為公司效力。我畢業(yè)于計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè),先后從事過(guò)數據開(kāi)發(fā)員和網(wǎng)絡(luò )運維工程師工作,大學(xué)系統的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習和畢業(yè)后IT界的工作經(jīng)歷,以及本人虛心好學(xué),塌實(shí)肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度,使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門(mén)的領(lǐng)導和同事的指導和幫助下,經(jīng)過(guò)近一年半的學(xué)習和適應,我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的'一切,很高興能融入到大商集團這個(gè)和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來(lái),經(jīng)過(guò)本人的不斷努力,較好的完成了本職工作,得到了部門(mén)領(lǐng)導的認可,并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎,當然獲得這樣的榮譽(yù),除了個(gè)人的努力之外,更離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助。

  滿(mǎn)洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn),友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區倉儲中心,計算機中心硬件維護工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區的全部電腦(百余臺)和pos機(50余臺)的軟硬件維護、故障處理、系統備份以及設備清理工作和設備統計工作,F將具體工作進(jìn)行詳細的敘述:

  1.滿(mǎn)洲里購物中心及北方商廈POS機維護:對購物中心及同城連鎖店(北方商廈)POS機進(jìn)行維護和檢查,購物中心所有POS機打印機及掃描平臺進(jìn)行清理,對購物中心辦公區進(jìn)行計算機硬件巡檢

  2.滿(mǎn)洲里購物中心、北方商廈電子稱(chēng)維護:對購物中心超市北方商廈電子稱(chēng)硬件使用情況進(jìn)行檢查,檢查打印頭使用情況,形成處理意見(jiàn),監督指導

  3.購物中心、北方商廈計算機硬件信息管理:對購物中心北方商廈所有計算機相關(guān)設備信息進(jìn)行理規檔嚴格執行公司硬件設備設施管理制度,并將相關(guān)信息錄入到計算機硬件設備管理表格中

  4.網(wǎng)絡(luò )設備維護、購物中心網(wǎng)絡(luò )安全維護:定期對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行日常維護、調試、清灰,對交換設備維護不當,影響網(wǎng)絡(luò )正常使;檢查控制各部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)使用情況,限制監管公司各部門(mén)對非法網(wǎng)站進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),私自下載文件占用公司網(wǎng)絡(luò )帶寬資源

  5.重要機器備份工作:定期對機房?jì)染W(wǎng)病毒服務(wù)器、外網(wǎng)病毒服務(wù)器、文件服務(wù)器、服務(wù)器備份服務(wù)器、客房門(mén)鎖、餐飲飛單、總機計費進(jìn)行備份工作

  6.北方商廈和倉儲中心巡檢工作:每周對北方商廈的電腦和pos機進(jìn)行巡檢,每月對倉儲中心電腦和打印機進(jìn)行巡檢

  7.公司各部門(mén)計算機軟件安裝檢查:負責各部門(mén)計算機軟件的安裝檢查,按照計算機中心軟件管理辦法進(jìn)行檢查,并保證每臺客戶(hù)機網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)及DAME服務(wù)能夠連接

  8.解決突發(fā)事件及完成領(lǐng)導安排任務(wù):解決各部門(mén)電腦、POS機、打印機、電子秤故障并完成領(lǐng)導指派的各項任務(wù)

  9.總結匯報工作:每月30日將本月工作總結以書(shū)面形式上報計算機中心負責人 電子產(chǎn)業(yè)和IT行業(yè)發(fā)展日新月異,這就都要求硬件維護工作也要與時(shí)俱進(jìn)。都說(shuō)興趣是最好的老師,而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣,相信在以后的工作中,一定會(huì )不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步。硬件維護工作較為繁重,尤其是設備清理和除塵工作,工作環(huán)境灰塵很大,對上呼吸道有一定危害,但是我還是克服了各種困難,較好完成了我的工作職責。20xx年已經(jīng)過(guò)半,即將進(jìn)入年底收官階段,面臨巨大的機遇和挑戰,我將更加嚴格要求自己,不遺余力,努力認真做好本職工作,細致做好系統維護保障工作,更好的為公司效力,回報社會(huì ),實(shí)現自身的價(jià)值!

網(wǎng)絡(luò )維護工作總結8

  隨著(zhù)我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展,廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò )維護管理人員,我牢記服務(wù)宗旨,圍繞本職工作,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。同時(shí),我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間,主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃推薦和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò )技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》,工作視野得到拓展,業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過(guò)本次培訓,使我受到了極大的啟發(fā),受益匪淺。

  一、本次培訓的好處

  有線(xiàn)電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè )形式。它在我國社會(huì )主義文化與精神禮貌建設中起著(zhù)十分用心的促進(jìn)作用。隨著(zhù)近年來(lái),有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的迅猛發(fā)展,對有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )工作提出了很多新要求。比如,有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級、付費節目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展,要求我們網(wǎng)絡(luò )管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專(zhuān)業(yè)潛力。這樣,才能做好本職工作,促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。

  我是一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員,深感自己目前的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)相比,存在必須的不足。因此,務(wù)必加強學(xué)習,不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導安排我參加培訓班學(xué)習,我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì ),深知此次培訓學(xué)習的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力,以便更好地管理有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò ),取得優(yōu)良成績(jì),促進(jìn)有線(xiàn)電視事業(yè)發(fā)展。

  二、認真儲備理論知識,不斷提高自身理論修養

  俗話(huà)說(shuō),“德若水之源,才若水之波!崩碚搶W(xué)習,提高個(gè)人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作,為廣大人民群眾服好務(wù),將優(yōu)秀的廣播電視節目送到千家萬(wàn)戶(hù)中去。經(jīng)過(guò)這次培訓,我深刻意識到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快,社會(huì )形勢也復雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,更好的適應社會(huì )的發(fā)展。只有作終身學(xué)習型員工,才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能,更好地開(kāi)展本職工作。

  新的時(shí)代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位,做好承上啟下的工作,進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),根據基層廣電站的實(shí)際狀況,開(kāi)闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時(shí)代的要求,要貼合廣大有線(xiàn)電視用戶(hù)的需要。要做到上述兩點(diǎn),要求我們務(wù)必要不斷提升自己,采用自學(xué)或培訓等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能更好、更快地完成本職工作,推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

  三、注重業(yè)務(wù)積累,提高服務(wù)水平

  扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉鎮有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )管理工作的前提,客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)潛力是每個(gè)鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉鎮有線(xiàn)電視,擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益,除了掌握好行業(yè)技術(shù)外,關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧,具有全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識。

  本次培訓活動(dòng)中,我側重于對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)兩方面的學(xué)習。我想,只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),才能抓住客戶(hù),留住客戶(hù),繼而抓住市場(chǎng)。因此,遇到問(wèn)題,我會(huì )向老師、向學(xué)員請教,共同探討,以求得正確的答案,也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)的潛力。為擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),增加有線(xiàn)電視用戶(hù)和相關(guān)業(yè)務(wù),我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員取經(jīng),把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中,進(jìn)一步增加有線(xiàn)電視用戶(hù)和相關(guān)業(yè)務(wù),創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。在客戶(hù)服務(wù)中,我重點(diǎn)學(xué)習品牌服務(wù),深刻明白品牌服務(wù)的重要性,只有為用戶(hù)帶給真正的品牌服務(wù),才能獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意,促進(jìn)鄉鎮廣電業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。我要透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),體現自己服務(wù)的特色,樹(shù)立自己的服務(wù)品牌,真正讓用戶(hù)滿(mǎn)意。還要透過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶(hù)的投訴問(wèn)題,做到減少用戶(hù)的投訴,用戶(hù)來(lái)投訴如何解決,確保讓用戶(hù)帶怨氣而來(lái),能夠高興、滿(mǎn)意離去。

  四、本次培訓的收獲

  雖然短短的幾天培訓結束了,但這幾天的所見(jiàn)所聞,使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉變”,給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲:

 。ㄒ唬┲挥袛[正自己的`位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位

  作為一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員,要學(xué)好通用知識和專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力,增強工作業(yè)務(wù)技能,以便自己能夠全面做好工作,完成工作任務(wù),取得良好工作成績(jì)。在學(xué)習中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統思考、系統安排。做到不管學(xué)什么,都要與推動(dòng)本職工作結合起來(lái),在實(shí)踐中善加利用,解決學(xué)習不夠重視,功底不夠扎實(shí),工作成績(jì)不明顯的問(wèn)題。必須要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感,把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習當作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,爭當學(xué)習型員工,要透過(guò)學(xué)習,不斷提高理論水平,提高知識層次,在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔當少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻少一點(diǎn)索取,盡潛力做好本職工作。

 。ǘ┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好

  我們務(wù)必具備強烈的服務(wù)意識,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,做到“三聲”與“四心”服務(wù),才能切實(shí)提高廣大用戶(hù)對我站工作的滿(mǎn)意度。在平時(shí)工作中要加強與用戶(hù)或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(cháng)輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教,把他們的寶貴意見(jiàn)有機地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng),提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,以不動(dòng)變主動(dòng),做到不管與誰(shuí)溝通時(shí),都要持續良好的心態(tài)和高度注意力,做一個(gè)好的聆聽(tīng)者,盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,讓自己更好地理解他人的想法,同時(shí),也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對方溝通,達成統一意見(jiàn),這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。

 。ㄈ┲挥型怀鲋攸c(diǎn),多措并舉,才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

  作為一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員,我要把工作精力著(zhù)重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營(yíng)效益。

  1、用心穩妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統業(yè)務(wù),壯大收入總量。

  2、把付費節目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓,把高清互動(dòng)電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。

  3、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò )資源,把資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢,完成資源變資產(chǎn),資產(chǎn)變資金的三資轉換,限度地挖掘網(wǎng)絡(luò )資源。

  4、用心應對三網(wǎng)融合,在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路,走多種經(jīng)營(yíng)的路子。

  5、加強有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )維護、安裝、搶修等工作,個(gè)性要維護保養好網(wǎng)絡(luò ),確保網(wǎng)絡(luò )性能良好、運轉穩定,提高有線(xiàn)電視傳輸質(zhì)量。

  6、要樹(shù)立服務(wù)意識,全面為用戶(hù)做好服務(wù)工作,解決好用戶(hù)投訴問(wèn)題,確保用戶(hù)滿(mǎn)意,提高有線(xiàn)電視的社會(huì )聲譽(yù)。

 。ㄋ模┟鞔_目標,增強創(chuàng )新意識

  創(chuàng )新是企業(yè)的靈魂,是提高市場(chǎng)競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務(wù),并強化創(chuàng )新意識,用心思索更好的工作方式方法,不斷改善和完善自己的工作水平,確保以的工作效率和飽滿(mǎn)的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系,切實(shí)做到七大轉變:用人機制的轉變、經(jīng)營(yíng)項目的轉變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉變、客戶(hù)服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉變、績(jì)效工資為主導的營(yíng)銷(xiāo)轉變、員工思想向職業(yè)化轉變;要有創(chuàng )新思維,做到創(chuàng )新管理,加強團隊協(xié)作與執行力。同時(shí),隨時(shí)把握時(shí)機,尋找工作的突破點(diǎn),迎難而上,用心完成鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理工作。這樣,用切實(shí)的行動(dòng)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意與信任,進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉鎮廣電事業(yè)的發(fā)展。

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