片區加油站工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的片區加油站工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、經(jīng)營(yíng)情況。

　　截止到12月15日輕油純槍量銷(xiāo)售實(shí)現46542.7噸，完成全年計劃任務(wù)的94.4%；同比增長(cháng)1.35%。截止到11月份，直銷(xiāo)實(shí)現20xx噸。1至11月份非油品營(yíng)業(yè)額實(shí)現473.4萬(wàn)元，完成全年計劃任務(wù)的87.7%。20xx年非油品日均營(yíng)業(yè)額達14135元，較去年相比增長(cháng)率為49.54%。

　　20xx年xx區域內油品消費量呈緩慢增長(cháng)趨勢，主要受大的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境的影響，本地經(jīng)濟發(fā)展速度、政策，區域市場(chǎng)競爭激烈，能源替換等因素的影響。為把握好市場(chǎng)，單縣公司嚴格按照上級公司的工作部署落實(shí)好各項工作要求。在市場(chǎng)上方面，開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵員工積極開(kāi)發(fā)客戶(hù)。加油站加強完善客戶(hù)檔案的管理，做好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維穩工作，積極構建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的訴求及時(shí)回應，客戶(hù)的建議及時(shí)處理，以此形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。在客戶(hù)服務(wù)方面，結合“加油站現場(chǎng)服務(wù)和環(huán)境衛生整治提升”活動(dòng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，組織員工嚴格按照活動(dòng)內容學(xué)習、落實(shí)，向實(shí)現更高水平的規范服務(wù)努力，真正實(shí)現實(shí)質(zhì)性的工作進(jìn)步。在擴增銷(xiāo)量方面，抓好市場(chǎng)監控，及時(shí)準確的掌握市場(chǎng)信息。落實(shí)好汽柴油油非互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及高標號97#汽油營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)展好自助站、半自助站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及加油卡積分優(yōu)惠。在活動(dòng)中做好與客戶(hù)的互動(dòng)，加強與客戶(hù)的溝通交流，穩定開(kāi)發(fā)客戶(hù)。在公司提供數質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)，千方百計挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)，在復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中力求銷(xiāo)售額穩步增長(cháng)。

　　非油品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，克服便利店營(yíng)業(yè)場(chǎng)地面積小，無(wú)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等客觀(guān)劣勢，積極走出去尋找銷(xiāo)售市場(chǎng)，利用人際關(guān)系，抓客戶(hù)資源。加強商品庫存結構的管理，利用季節性對重點(diǎn)商品銷(xiāo)售的鼓勵政策，鼓勵員工抓銷(xiāo)售機遇，積極銷(xiāo)售，提高便利店營(yíng)業(yè)額。

　　二、管理情況。

　　1、員工管理。xx公司持續發(fā)揚“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好精神，組織員工學(xué)習好理論知識，遵守各項工作紀律，以良好的工作態(tài)度投入到工作中。在工作中，比技術(shù)操作，比能力發(fā)揮，樹(shù)立良好的價(jià)值觀(guān)念，提高員工自身的崗位技能和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。結合“強化小站管理活動(dòng)”、“站長(cháng)素質(zhì)提升年活動(dòng)”、“兩微改造”等活動(dòng)內容，組織加油站各管理工作崗位人員共同學(xué)習，每周一次對學(xué)習情況進(jìn)行考核評比。通過(guò)考試結果顯成績(jì)，對管理相對落后的站以先進(jìn)站為目標。在工作中，樹(shù)榜樣，幫提高，促進(jìn)步，促進(jìn)加油站綜合管理水平的提升。

　　2、安全管理。加強日常監管，督促幫扶各加油站做好防火、防爆、防靜電、防盜、防搶劫、防破壞等一系列安全防范工作。做好日常隱患排查，及時(shí)查找，認真分析，明確隱患治理的目標，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，加油站及片區無(wú)力整改的問(wèn)題及時(shí)上報，并采取合理有效的安全防范措施，做好加油站安全防范工作。定期組織檢查預案演練執行情況，督促指導加油站組織員工做好各類(lèi)預案演練，在實(shí)踐中得經(jīng)驗，提高加油站應急處置能力。定期對市公司下發(fā)的各項安全文件進(jìn)行梳理，加強對安全規章制度的學(xué)習，要求加油站做好未遂通報對員工的傳達，提高安全風(fēng)險防范。落實(shí)各項安全工作要求，做好加油站安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障工作。

　　三、下步工作計劃與安排。

　　1.加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，做好老客戶(hù)維護工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、大客戶(hù)，積極尋找市場(chǎng)機遇，努力擴增市場(chǎng)銷(xiāo)量。

　　2.抓好員工管理，提高員工綜合素質(zhì)，增強管理服務(wù)能力。加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

　　3.加強數質(zhì)量管理，定期抽檢加油站計量器、鉛封、分罐帳實(shí)際庫及水高的真實(shí)情況。合理控制庫存損耗。

　　4.抓好安全管理。加強設施、設備的管理，做好加油站的設施、設備進(jìn)行保養和維護工作。健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養員工應對突發(fā)事件的能力。

　　5.跟進(jìn)新建站建設，做好與政府等各部門(mén)的溝通協(xié)調工作。

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