- 相關(guān)推薦
青年文明號助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結2篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的青年文明號助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
青年文明號助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結1
根據XX市青年文明號青年崗位能手活動(dòng)組委會(huì )關(guān)于開(kāi)展“青年文明號助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)”的指示。XX移動(dòng)市區分公司市場(chǎng)部具體落實(shí)關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)工作，進(jìn)一步提升部門(mén)的誠信意識、服務(wù)意識、規則意識、法制意識、創(chuàng )優(yōu)意識，為建設現代化新XX貢獻力量。
一、服務(wù)承諾
XX移動(dòng)市區分公司市場(chǎng)部始終秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，以“八項服務(wù)承諾”為規范，嚴格履行法定職責，為客戶(hù)提供卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
二、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
(一)提供全方位服務(wù)
1.線(xiàn)下服務(wù)
(1)服務(wù)熱情。一線(xiàn)服務(wù)人員具備較高的職業(yè)水平，成熟的'操作技能。營(yíng)業(yè)員著(zhù)裝得體、儀表端莊，以熱情的態(tài)度、大方的舉止為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
(2)辦公場(chǎng)所。營(yíng)業(yè)廳內衛生干凈，相關(guān)物品擺放整齊有序，切實(shí)保障客戶(hù)在等候區有水喝、有椅坐，為客戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。
2.線(xiàn)上服務(wù)
為滿(mǎn)足全方位的需求，線(xiàn)上服務(wù)已全面開(kāi)啟，客戶(hù)可通過(guò)登錄中國移動(dòng)官方網(wǎng)站、下載“中國移動(dòng)旗艦店”APP、關(guān)注“XX移動(dòng)”公眾號等，可進(jìn)行繳費、查詢(xún)、寬帶等多項業(yè)務(wù)。
(二)提供一站式服務(wù)
通過(guò)使用排隊機合理安排窗口服務(wù)，減少客戶(hù)等待時(shí)間;通過(guò)使用電子終端，實(shí)現無(wú)紙化辦公;通過(guò)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現“一窗式服務(wù)”。
三、發(fā)展環(huán)境內化
將優(yōu)化的外部環(huán)境轉化為企業(yè)內部的文化環(huán)境，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境目標的進(jìn)一步深化。XX移動(dòng)市區分公司市場(chǎng)部以?xún)?yōu)質(zhì)的外部服務(wù)環(huán)境、友好的內部競爭環(huán)境，以人為本，從根本上提升服務(wù)質(zhì)量，形成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)大環(huán)境。
以“青年文明號助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)”系列活動(dòng)為指導，XX移動(dòng)市區分公司市場(chǎng)部將持續堅守“正德厚生，臻于至善”的信念，以更加飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)客戶(hù)，以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶(hù)，為建設現代化新XX做出貢獻。
青年文明號助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結2
又到了每年一度的質(zhì)量月，今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。xx事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼，其造成的社會(huì )影響和給企業(yè)帶來(lái)的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對xx最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取社會(huì )的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應在工作中始終確保質(zhì)量，把每年一個(gè)質(zhì)量月變成每年12個(gè)質(zhì)量月，天天講、時(shí)時(shí)講，始終保持清醒的頭腦，少一點(diǎn)花架子，多一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓我們的`質(zhì)量意識，體現在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個(gè)質(zhì)量月已經(jīng)過(guò)去了，質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營(yíng)目標“精耕細作，穩步增長(cháng)”的一個(gè)重大舉措，提高了全員質(zhì)量意識，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階�；仡欉@個(gè)月，我有以下深刻體會(huì )：
1、xx知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規知識和生產(chǎn)的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無(wú)誤。
2、通過(guò)參加外部培訓機構關(guān)于ISO質(zhì)量體系換版和內審員的培訓，讓每一個(gè)人都充分體會(huì )到質(zhì)量體系對生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導作用，并能通過(guò)不斷學(xué)習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時(shí)也為我們公司培訓了一批優(yōu)秀的內審員。
3、品質(zhì)管理基礎的培訓，不僅使我們學(xué)習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個(gè)員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質(zhì)量事故，做到五大滿(mǎn)意。
4、通過(guò)自查自糾，發(fā)現問(wèn)題且提出解決問(wèn)題方案，讓我們每一個(gè)對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。
5、三個(gè)考試及競賽，使我們享受到學(xué)與考的快樂(lè )，讓我們回到學(xué)校時(shí)的感覺(jué)，將學(xué)到的知識更加鞏固，并應用到我們實(shí)際工作中。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個(gè)員工的事。不要認為質(zhì)量月只是一個(gè)月，所以此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運動(dòng)，而是要長(cháng)期堅持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營(yíng)更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個(gè)企業(yè)。
質(zhì)量月雖已結束，但質(zhì)量月的風(fēng)氣時(shí)時(shí)在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng )xx美好的藍圖！同時(shí)也希望公司多舉辦一些趣味活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。
【青年文明號助力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范行動(dòng)活動(dòng)總結】相關(guān)文章：
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結03-07
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結通用12-09
優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作總結03-13
優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作總結05-16
優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的工作總結06-09
優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作總結05-04
優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作總結05-04
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境宣傳標語(yǔ)11-04