頂崗實(shí)習總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的頂崗實(shí)習總結，希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習總結1
四個(gè)月的實(shí)習工作快要結束了，在這四個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從學(xué)生到老師的角色轉換。教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉化為教學(xué)實(shí)踐,模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W(xué),盡管還是有些生澀、但在慢慢的成長(cháng)摸索中，讓我的實(shí)習生活充滿(mǎn)未知、驚喜、快樂(lè )，當然也少不了有挫折和困難。
�。ㄒ唬┕首鬈幋把谏n翠，要將弦誦答潺湲
集中培訓階段
3月1日，我們來(lái)xx實(shí)習的x人在帶隊老師的帶領(lǐng)下趕往實(shí)習地——xx。一路上大家熱情洋溢，滿(mǎn)懷希望的憧憬著(zhù)實(shí)習的生活。
我們先是到了xx學(xué)校，受到南宮市教育局相關(guān)領(lǐng)導及進(jìn)修學(xué)校教師的熱烈歡迎，我們在這開(kāi)始了我們頂崗實(shí)習的第一步：集中培訓階段。在歡迎儀式及崗前培訓開(kāi)學(xué)典禮上，xx教育局相關(guān)領(lǐng)導做了重要講話(huà)，帶隊老師也介紹了我們的基本情況。
在進(jìn)修學(xué)校的短暫的幾天，我們過(guò)得充實(shí)豐富。學(xué)習上，給我們提供了全市最優(yōu)秀的老師給我們進(jìn)行培訓，這些老師有些大方干練、有些溫文爾雅、有些樸實(shí)親切。他們從各自專(zhuān)業(yè)、多年的教學(xué)經(jīng)驗、管理學(xué)生的心得出發(fā)給我們上了頂崗實(shí)習前重要的一課，幾天的學(xué)習，讓我們在理論上做了必要地準備。生活上，xx教育局的給我們準備盡可能好的。對于我們，肯定會(huì )盡自己最大的努力，將我們所學(xué)的知識都教給學(xué)生。
x號的下午是我們分別的日子。我們各個(gè)學(xué)校的實(shí)習老師也都相繼坐著(zhù)開(kāi)向實(shí)習學(xué)校的車(chē)，奔向大家心中時(shí)刻期盼的地方——實(shí)習學(xué)校。
這一刻是難忘的，這一刻也是激動(dòng)的，這一刻更是感人的。我忘不了給我們上課的老師，更忘不了陪伴我們整整五天的南宮市教育局的領(lǐng)導們，他們對我們的關(guān)懷，對我們的重視，對我們的悉心指導，我們這xx人只能將其轉化為對實(shí)習學(xué)校學(xué)生的愛(ài)心、熱心、關(guān)心、真心、誠心。
�。ǘ┘埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行
聽(tīng)課階段
x月x日，我們一行x人小分隊來(lái)到了高村中學(xué)，受到了高村中學(xué)領(lǐng)導的熱情接待，xx校長(cháng)跟我們介紹認識了學(xué)校其他的幾位領(lǐng)導，介紹了高村中學(xué)的一些基本情況。本來(lái)我們是帶著(zhù)吃苦的想法來(lái)到我們的實(shí)習崗位的，可是我們沒(méi)想到的是，學(xué)校領(lǐng)導為我們準備了最好的條件，從宿舍到洗漱室到廚房，東西一應俱全。宿舍有電腦、電視機、空調，有專(zhuān)門(mén)的洗漱室，廚房里煤氣灶、電磁爐、電飯煲、鍋碗瓢盆一樣不少，看到這些時(shí)，我們全體被感動(dòng)了，心中默想一定要在這里干出點(diǎn)成績(jì)來(lái)，只有這樣我們才能回報xx中學(xué)對我們的希望。我們期待著(zhù)實(shí)習工作能迅速展開(kāi)！
因適逢周末,學(xué)校才安排了我們的課程（我們的課程都為本專(zhuān)業(yè)的課程），安排我們見(jiàn)到了我們的指導老師，指導老師都是學(xué)校本專(zhuān)業(yè)的精英老師。我們從指導老師那里聽(tīng)到了各自班中的一些基本情況。x月x日，我們開(kāi)始了頂崗實(shí)習的第二步：實(shí)習頂崗階段。這一階段我們的工作重點(diǎn)是：聽(tīng)課、預講、評課。學(xué)校給我們的安排是先聽(tīng)兩周的課，再進(jìn)行預講、評課。這兩周的時(shí)間我們從聽(tīng)課中收獲不少，每節課我們都認真的做聽(tīng)課記錄，寫(xiě)下一些老師們講得精彩的地方，課下都會(huì )向指導老師請教，和他們探討現代教學(xué)的新理念，晚上我們總會(huì )拿著(zhù)聽(tīng)課本坐在一起討論今日聽(tīng)課的`收獲，又一起回想自己以前喜歡的任課老師是怎樣上課的，每日討論每日成長(cháng)，我們樂(lè )此不彼。在聽(tīng)課過(guò)程中，我們深感，教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)，課堂語(yǔ)言是這種藝術(shù)的傳達方式。聽(tīng)課的過(guò)程，是積累經(jīng)驗的過(guò)程。在了解教學(xué)流程的同時(shí)，也應注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。
聽(tīng)課一周后我們就開(kāi)始準備預講的教案，雖然還有一周的時(shí)間才預講，但我們?yōu)榱松虾梦覀兊牡谝惶谜n，整整準備了一周，一周里我們向老師請教，我們互相找準備不足的地方，又互相聯(lián)練習講課，模擬上課有可能出現的課堂突發(fā)事件……盡管我們做了這么充分的準備，但我們還是在第一堂課上或多或少的出現了一些問(wèn)題：上課緊張、經(jīng)驗不足、應變能力不強，課堂上出現了“講課重點(diǎn)不突出、講課順序不清楚、學(xué)生跟不上、講課速度太快、填鴨式教學(xué)”等等一系列問(wèn)題。預講的一周里我們真的是陰晴多變，每天為做的不好的地方苦惱，為一點(diǎn)成功歡心鼓舞。一周后，學(xué)校組織了聽(tīng)我們的課，課后進(jìn)行了評課，評課中我們聽(tīng)取了各位老師的意見(jiàn)建議，總結我們整個(gè)聽(tīng)課、預講、評課階段的收獲�？梢哉f(shuō)實(shí)踐真的是見(jiàn)證一切真理，光知道理論，但不去實(shí)踐，那永遠不可能成長(cháng)。
�。ㄈ┣匀f(wàn)漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金
獨立頂崗階段
x月x號，終于到了盼望已久的獨立頂崗階段了，在這個(gè)階段里，我們不僅要上課，而且要組織教學(xué)，管理課堂，管理學(xué)生�？梢哉f(shuō)從從這一天起，我就是一個(gè)正式的老師了。我們曾天真的以為經(jīng)過(guò)大學(xué)的學(xué)習，南宮的培訓，以及實(shí)習頂崗階段，以及自己進(jìn)行的備課，各個(gè)方面都會(huì )做的很好了�？蓺埧岬默F實(shí)毫不猶豫的給了我們重重一擊。除了前面提到的教學(xué)上的失誤外，管理學(xué)生方面大有欠缺，掌控不了與學(xué)生之間的距離等等。
頂崗實(shí)習總結2
剛剛出校門(mén)找實(shí)習單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結果到頭來(lái)一個(gè)多月過(guò)去了，還沒(méi)有找到實(shí)習單位，直到3月20號，我媽媽介紹我去她已前同事開(kāi)的一家電腦公司實(shí)習。以下是我的實(shí)習報告總結：
老總跟我談的一些話(huà)讓我感觸深刻，他說(shuō)當今社會(huì )你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過(guò)段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。就這樣我進(jìn)入了三明聯(lián)創(chuàng )電腦公司技術(shù)部，實(shí)習軟件維護。剛開(kāi)始覺(jué)的軟件維護很簡(jiǎn)單，跟同事出去維護過(guò)幾次以后才發(fā)現原來(lái)不是那么回事，它這里主要是做財會(huì )軟件維護的，出去首先要跟其它公司的財會(huì )人員進(jìn)行交流，像我這種學(xué)計算機過(guò)來(lái)了，哪會(huì )什么財會(huì )知識，只好乖乖在公司先學(xué)學(xué)財會(huì )的基礎知識和軟件的基本操作。
來(lái)到公司有一段時(shí)間了，終于對財會(huì )知識有點(diǎn)基礎認識了，開(kāi)始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了，比如用sql server 20xx排除軟件內不能直接修改的錯誤，還好最后一學(xué)期用上sql，不然真的是痛苦。
4月初的一天，公司來(lái)了一個(gè)我個(gè)人感覺(jué)很像土匪的人，老總給我介紹了，差點(diǎn)嚇我一跳，原來(lái)是另一個(gè)經(jīng)理，帶我學(xué)delphi，終于進(jìn)入我感興趣的，可是還沒(méi)學(xué)兩天問(wèn)題就來(lái)了，原來(lái)知道delphi跟vb很像，但實(shí)際上差別還是有的，delphi以pascal為基礎，這個(gè)還好有學(xué)過(guò)，主要是操作界面是全英的，以前英語(yǔ)沒(méi)學(xué)好現在痛苦了，進(jìn)展有點(diǎn)慢了。
4月中旬的時(shí)候，三明重機廠(chǎng)的實(shí)施顧問(wèn)從龍巖上來(lái)了，我還是第一次見(jiàn)到，這時(shí)跟入到三明重機的erp項目中，又是一片空白的，重個(gè)系統的'數據流太過(guò)具大不太好理解，只能先通具體操作對其進(jìn)行了解，終于在4月底的時(shí)候，對部分功能以及數據流有了一定的了解，能在過(guò)程中幫上一點(diǎn)忙了。
以上是我的實(shí)習工作總結，這些實(shí)習，我學(xué)會(huì )了很多平時(shí)學(xué)不到的東西。在以后的實(shí)際工作中，我會(huì )加倍努力，珍惜來(lái)之不易的工作。
頂崗實(shí)習總結3
時(shí)間過(guò)的很快，轉眼間，在濰坊市市政工程股份有限公司的實(shí)習馬上要接近尾聲了。通過(guò)這六周的實(shí)習，我接觸到了真正的工作，親手進(jìn)行了會(huì )計業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細致地了解了現實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程，認真觀(guān)摩了前輩們針對公司各項業(yè)務(wù)的處理，使我對一個(gè)公司的運行模式的認識從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的是理論，和實(shí)際很脫軌，但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過(guò)程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論干什么都需要本著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習，此刻在實(shí)習中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強化。
六周實(shí)習滿(mǎn)后，我帶著(zhù)學(xué)滿(mǎn)的知識離開(kāi)了濰坊市市政工程股份有限公司。從那里，我學(xué)會(huì )了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：
一、繼續學(xué)習，不斷提升理論涵養。
在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì )積極響應單位號召，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習，是開(kāi)端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續創(chuàng )造更多的價(jià)值。
實(shí)際上，實(shí)習只是接觸社會(huì )的一個(gè)過(guò)程，大學(xué)生實(shí)習的目的應該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫助找到一個(gè)薪水較高的工作而已。
在實(shí)習中，我嚴格按照實(shí)習規程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會(huì )放松對自己的要求，我希望用自己一開(kāi)始的'學(xué)習熱情來(lái)對待日后的每一項任務(wù)工作。
在這次畢業(yè)實(shí)習期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂(lè )，累中有趣，也都表現的非常地積極努力認真。
現在，實(shí)習已經(jīng)結束，這次實(shí)習內容主要就是文員工作，時(shí)間雖然只有六周，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：
1、通過(guò)本次實(shí)習，讓我對會(huì )計整個(gè)流程的操作有了較好的認識，我學(xué)會(huì )了會(huì )計中各個(gè)環(huán)節的操作，以及更加懂得了細心、謹慎和責任對于一個(gè)會(huì )計來(lái)說(shuō)是那么的重要。在這些會(huì )計模擬實(shí)訓中，對于在課堂上老師講授的通過(guò)這一次實(shí)習讓我們系統地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過(guò)這次的實(shí)習使我加強了對基礎會(huì )計各方面知識的記憶也讓我發(fā)現了自己在哪些方面的不足，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)補救是這一次實(shí)訓一大收獲。在實(shí)習中，我學(xué)習到了許多在書(shū)本上不能學(xué)到的知識。這次是通過(guò)自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫(xiě)記賬憑證，登記明細賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統的操作。在實(shí)習的過(guò)程中遇到問(wèn)題除了問(wèn)老師自己也意識到只有把書(shū)本上學(xué)到的會(huì )計理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門(mén)知識，我想這也是這次實(shí)訓的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓中我，除了對會(huì )計工作有了進(jìn)一步的認識，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習過(guò)程中發(fā)現了自身的一些不足。比如自己不夠細心，經(jīng)常抄錯數字或借貸寫(xiě)反，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強練習，熟悉課本知識�？偠灾�，這次的會(huì )計實(shí)訓讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗，在實(shí)踐中鞏固了知識，也為我們以后走向社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。還有，基礎的知識非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓我清楚的了解到自己還有很多基礎知識不牢固特別是一些計算問(wèn)題，基礎、中級財務(wù)會(huì )計的知識模糊不清楚。在實(shí)際操作的過(guò)程中，在發(fā)現有很多問(wèn)題自己不知如何下手，沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有通過(guò)學(xué)習和實(shí)訓功過(guò)了，在課堂上認真的學(xué)習理論知識，在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問(wèn)題。
3、在記帳過(guò)程中，由于種種原因遇到了很多問(wèn)題，但是通過(guò)對癥下藥，采用錯帳更正方法，一般有劃線(xiàn)更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓中我也學(xué)會(huì )了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì )功虧一簣，徒勞無(wú)功。在實(shí)習中最能體會(huì )的是累、煩！不過(guò)，最終我還是堅持下來(lái)了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負責、用心表現吧！
頂崗實(shí)習總結4
過(guò)去一年里，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，同時(shí)積極的參加分公司的組織的各項活動(dòng)，以高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長(cháng)工作，主動(dòng)把工單系統中的“用戶(hù)過(guò)戶(hù)資料”承擔下來(lái)，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)�，F將本人20xx年的工作情況作工作總結：
一、加強思想政治學(xué)習，不斷提高自身素養
把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實(shí)理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的`戰斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學(xué)習，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì )發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng )新思路，科學(xué)統籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實(shí)的基礎。
四、樹(shù)立工作目標，創(chuàng )品牌服務(wù)形象
心系客戶(hù)，想之所想，急之所急，“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在15年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為15年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來(lái)所取的成績(jì)，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶(hù)都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著(zhù)“更快、更高、更強”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
頂崗實(shí)習總結5
時(shí)間如流水轉眼即逝，一學(xué)期的頂崗實(shí)習結束了�；厥啄切┡c學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落但當我要離開(kāi)他們的時(shí)候又是那么不舍。在白沙中學(xué)實(shí)習的這段時(shí)間將會(huì )成為我人生中最有收獲的歲月。這次的頂崗實(shí)習可以說(shuō)是對我完完全全地一次磨練。這是一個(gè)新的起點(diǎn)，在經(jīng)歷了上學(xué)期一個(gè)月的綜合實(shí)習以后，我大腦中的東西開(kāi)始變得明確，但又好像缺少了那么一點(diǎn)深度和鉆研的韌性。雖然實(shí)實(shí)在在的上過(guò)課，但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來(lái)短暫的喘息，在這個(gè)新的起點(diǎn)上，或許我應當拋開(kāi)所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個(gè)腳印地向前走。
白沙中心中學(xué)是一所重點(diǎn)中學(xué)，這所學(xué)校的建立體現了黨和政府對民族教育的關(guān)懷和支持�，F如今學(xué)校布局合理，校園建設整齊劃一，環(huán)境幽雅美觀(guān)，既有普通中學(xué)應有的規模，又具有一定的民族特色。學(xué)校加強對學(xué)生日常行為習慣、社會(huì )公德意識和規則意識的培養，改善文明禮貌教育，嚴格執行校規校紀和獎懲制度，升留級制度。學(xué)校嚴格按照國家教育部教學(xué)大綱開(kāi)齊開(kāi)足課程，實(shí)行小班教學(xué)。始終狠抓教學(xué)常規管理，學(xué)校擁有完善的教學(xué)設備，先進(jìn)的多媒體教具、校園局域網(wǎng)，全部引進(jìn)學(xué)校課堂，為教學(xué)提供堅實(shí)額基礎和有力的保證。我在學(xué)校擔任七年級的英語(yǔ)教學(xué)。
一、教學(xué)工作實(shí)習
剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，我是邊聽(tīng)課邊講課�，F在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經(jīng)驗。也發(fā)現每個(gè)老師都有自己的教學(xué)風(fēng)格。在上課期間，我在指導老師帶領(lǐng)下的聽(tīng)課活動(dòng)從未間斷過(guò)，每天至少聽(tīng)課倆節，最多時(shí)每周達十節之多我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗，也從其他老師的課中總結教訓。接下來(lái)的每一天，我都做著(zhù)重復的工作，上課、批改作業(yè)、訂正作業(yè)、布置作業(yè)、備課…..每天都過(guò)得很急、很滿(mǎn)、很充實(shí)，每天都在收獲，每天都在成長(cháng)。忙完一天的工作，我很勞累，但靜靜地躺在床上時(shí)，我又會(huì )默默地反復問(wèn)自己：今天，我的教學(xué)任務(wù)都完成了嗎?上課的時(shí)候，我是否調動(dòng)了所有學(xué)生的積極性?學(xué)生掌握了課堂上的重點(diǎn)和難點(diǎn)了嗎?我又有些什么收獲呢?……一個(gè)個(gè)問(wèn)題，讓我每天都總結、反思，再給自己提出新的目標和要求。我給自己設定的目標就是備好每一堂課，做好每一個(gè)細節，教會(huì )每一個(gè)學(xué)生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無(wú)論犯什么錯誤，都不能用新手犯錯理所當然來(lái)松懈自己，應嚴格要求自己，才能使自己不斷地進(jìn)步。雖然，我的經(jīng)驗還無(wú)法與那些經(jīng)驗豐富的教師相比。但對于一個(gè)初出茅廬的新老師來(lái)說(shuō)，我學(xué)到了很多在學(xué)校的課堂中學(xué)不到的經(jīng)驗。
記得教導主任說(shuō)過(guò)：教師職業(yè)是個(gè)良心活。的確，為了上好一節課，要準備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會(huì )用心備好上課內容，課后我也經(jīng)常向各位老師請教，探討課堂有效性，為了幫助更好的找到解決途徑，同事柳老師讓我在自己班級先試課，發(fā)現問(wèn)題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過(guò)之后再到她班上實(shí)踐，看看方法是否有效。經(jīng)過(guò)反復的發(fā)現問(wèn)題，修改教案，解決問(wèn)題，我在教學(xué)層次、課堂紀律、課-堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應手了。加上在老師的指導下，我的教學(xué)技能迅速形成，教學(xué)水平明顯提高。
在教學(xué)工作上去的了業(yè)務(wù)上的進(jìn)步與認識上的飛躍。在實(shí)習的這段時(shí)間里，我與學(xué)生們建立起了良好的師生關(guān)系。在學(xué)生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由于我年紀和他們差距不大，他們有什么問(wèn)題都會(huì )來(lái)問(wèn)我。我也會(huì )利用課余時(shí)間跟他們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的友誼。在課外活動(dòng)中，我和同學(xué)們群策群力，一起動(dòng)手，美化教室環(huán)境，增加文化氣氛，取得了優(yōu)異成績(jì)。
二、教育調查實(shí)習
在實(shí)習期間，我積極參加教育調查活動(dòng)，鍛煉自己的演講 ，我認為每個(gè)班級都有每個(gè)班級的氣質(zhì)、性格或者說(shuō)靈魂。教師應針對不同班級的特點(diǎn)，適時(shí)改變授課方式來(lái)適應不同班級的學(xué)生，而不應該自己一貫的風(fēng)格去強迫學(xué)生來(lái)適應你。以我所教的倆個(gè)班級為例：一班同學(xué)紀律很好，課堂上與老師配合默契，課堂氣氛活躍。針對這樣的班級，我就應嚴格要求，并在講課過(guò)程中適當使用幽默。二班紀律不錯，學(xué)生與我配合不是很好，課堂氣氛相對沉悶。對此類(lèi)班級，我應盡量展現個(gè)人魅力，增加自身神秘色彩。課堂講授中積極引導、鼓勵他們，讓們動(dòng)起來(lái)。不過(guò)，有時(shí)倆個(gè)班的紀律很差，課堂氣氛活躍的有點(diǎn)過(guò)頭，學(xué)生給人一種不踏實(shí)的感覺(jué)。針對此類(lèi)班級，我認為應收起嚴肅的面孔，換一種欣賞的崇拜的眼光看待他們，鼓勵他們多說(shuō)多講，更多地參與到課堂上來(lái)。讓他們的精力真正的用到學(xué)習上面。具體班級具體分析，真正有效地進(jìn)行課堂教學(xué)活動(dòng)。
不知不覺(jué)，我的實(shí)習快接近尾聲了。在這段時(shí)間里，每一天對于我來(lái)說(shuō)都是多姿多彩的，每一天都發(fā)生了許許多多的事，每一天都認識到自己的不足，每一天都學(xué)到了新的東西，收獲很多。在實(shí)習鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識，還更加確定了我的學(xué)習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。這段時(shí)間以來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，好的開(kāi)始是成功的.一半，相信在接下的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基成鍛煉工作。通過(guò)這次教育實(shí)習，讓我真正在實(shí)踐中去深化理論知識，去感悟體驗作為人民教師的幸福與欣慰!更重要的是它能夠很好的鍛煉我的意志，提高我的工作能力，為我今后正式踏上工作崗位打下了良好的基矗這段快樂(lè )卻又短暫的實(shí)習時(shí)光在忙碌而又充實(shí)的中結束了，但它帶給我的影響和幫助將會(huì )陪伴我一生，卻也深深地感到了自己專(zhuān)業(yè)知識的不足，只有在實(shí)踐中才能體會(huì )到書(shū)到用時(shí)方恨少的痛苦。不過(guò)經(jīng)歷了痛苦能認識到自己的不足是十分重要的收獲。從基礎的東西一步步做起，有利于知識的清晰和整合，擁有扎實(shí)的基礎，將使對事件會(huì )分析更加細致。很多細小的差別都需要在實(shí)際的工作接觸中才能夠發(fā)現。
實(shí)習生活即將結束，卻滿(mǎn)懷不舍。在此我謹向思賢學(xué)校全體師生表示衷心的感謝和崇高的敬意!實(shí)習生活很是難忘，領(lǐng)導的絲絲關(guān)懷、老師的一言一行，學(xué)生的勤奮刻苦，都已深深地刻在我的腦海里，更重要的是學(xué)校的教學(xué)管理制度，老師、同事們認真踏實(shí)的工作態(tài)度、愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神也必將永遠激勵著(zhù)我。
讓我在真誠的說(shuō)一聲謝謝，感謝你們給予我的溫暖，感謝你們的指導!誠摯的祝福學(xué)校全體師生身體健康、萬(wàn)事如意!
頂崗實(shí)習總結6
一轉眼，半年的實(shí)習生涯又告以段落�；叵氘敵鮿偺と肷鐣�(huì )時(shí)那份激情和對未來(lái)的無(wú)限希望。感覺(jué)自己是那么的幼稚。通過(guò)這半年來(lái)的頂崗實(shí)習，不管是對自己專(zhuān)業(yè)知識還是適應社會(huì )的能力都有了進(jìn)一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來(lái)�，F將本學(xué)期實(shí)習內容及心得總結如下：
從離開(kāi)校園那一刻起，我便知道不管做什么事，都得從基層做起，腳踏實(shí)地一步一步的前行。做為建筑行業(yè)的一員，就應該明白工作環(huán)境并沒(méi)有那么優(yōu)越。但要想真正學(xué)到知識，就應該吃的了苦。深入施工現場(chǎng)去親身實(shí)踐書(shū)本上那些理論的知識。只有自己去體會(huì )、去探索，那些施工工藝和專(zhuān)業(yè)知識才會(huì )根深蒂固。自己也才會(huì )真正學(xué)到知識，才能不斷進(jìn)步。
在現場(chǎng)這段時(shí)間里，在指導老師的辛勤帶領(lǐng)和耐心講解下，結合自己所學(xué)到的理論知識，將這段時(shí)間的實(shí)習內容總結為三個(gè)方面，
(一)建筑施工工藝知識
A、井架底盤(pán)混凝土基礎施工
�、痹谑┕がF場(chǎng)(加工廠(chǎng))選擇合理的地理位置，夯實(shí)地基。
�、舶淳艿妆P(pán)的尺寸每邊放大3cm進(jìn)行立模，并用水準儀測好混凝土表面的水平標高。
�、郴A內配φ1@2雙向鋼筋，用C2混凝土澆搗，混凝土厚度2cm，預埋地腳螺栓處3cm厚。
�、礉矒v后對地腳螺栓進(jìn)行校正。
�、祷炷翉姸冗_到75%后，進(jìn)行井架安裝。
B、井架安裝
�、毕葘⒌妆P(pán)安裝在混凝土基礎上校準好水平，把內吊籃置于底盤(pán)中間，并檢查進(jìn)料口方向是否正確。
�、苍诘妆P(pán)上安裝4根立桿，取兩長(cháng)兩短，應對角安裝，再在短主桿上裝2塊大連接板，在長(cháng)立桿上裝2塊小連接板。
�、硨示�?yè)P機方向，并借用大連接板將地滑輪裝在底盤(pán)上。
�、囱b4根水平撐，再裝4根斜撐，上螺栓呈放松狀態(tài)，回下去緊固下節所有螺栓，以利校正與安裝，依此循環(huán)，直到完成。
�、祪鹊趸@裝好第一節時(shí)，先把4根導軋裝上去與有孔平撐緊固。
�、堆b頂上豎撐時(shí)，把2根短豎撐裝上去，裝上頂角撐板，裝上頂平撐和斜撐，堅固螺栓，將天梁按井架體的對角方向安裝在井字架最上端，并將靠近天梁外端側滑輪的一端伸出井字架。
�、酚脡喊迮c螺絲緊固，再安裝避雷針，井字架體安裝完畢后，再裝纜風(fēng)繩。
(二)建筑施工存在的問(wèn)題
1、建筑施工引起的環(huán)境問(wèn)題
對我在施工現場(chǎng)這段時(shí)間而言，施工給人們帶來(lái)了很大的不便。建筑工程中的環(huán)境污染主要有噪音污染，泥漿污染、粉塵污染，這些因素不但影響了人們的日常生活，對工人們的健康也存在很大的安全隱患。同時(shí)這些也是施工現場(chǎng)引起火災的重要來(lái)源。
2、施工現場(chǎng)中事故問(wèn)題
建筑生產(chǎn)活動(dòng)多為露天高空作業(yè)，不安全因素較多，違章作業(yè)造成8%以上的安全事故發(fā)生在民工、臨時(shí)工身上。加強對民工的安全教育和安全培訓尤為重要。
引起安全事故的主要愿因有以下幾點(diǎn)：
一線(xiàn)操作人員安全意識和技能較低。
以包代管，導致安全管理薄弱。
安全管理制度形同虛設，監管部門(mén)力度不夠。
農民工現在已成為建筑業(yè)勞動(dòng)力的主體，但目前的情況是大多數的分包隊伍安全意識和總體素質(zhì)還達不到。在對技術(shù)工人和工程管理人員的施工安全培訓問(wèn)題上，應該加強。目前，施工隊伍整體素質(zhì)參差不齊，一些好的隊伍，各級主管部門(mén)任何時(shí)候去檢查工地，都能始終保持良好的狀態(tài)。針對上述問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)應該組織各方協(xié)力解決，進(jìn)一步規范建筑市場(chǎng)，有意識、有計劃地培育勞務(wù)施工隊伍，低資質(zhì)企業(yè)就可以全額分包。在傳統設備管理體系中，應加強對設備管理，降低事故發(fā)生的概率。
二、如何克服建筑施工過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、提倡綠色施工，綠色施工技術(shù)對于工程施工而言，并不是很新的思維途徑，減少材料的損耗等在大多數施工現場(chǎng)都會(huì )引起重視，而可持續發(fā)展思想在工程施工中應用的主要體現，是綠色施工技術(shù)的綜合應用，綠色施工涉及到可持續發(fā)展的各個(gè)方面，如生態(tài)與環(huán)境保護、資源與能源的利用。結合氣候施工，節約資源，減少環(huán)境污染，實(shí)施科學(xué)管理保證施工質(zhì)量。
2、建立健全完善的安全制度，明確施工管理體系的'第一負責人的安全管理體系，在建立了安全體系之后各部門(mén)要適時(shí)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)補救，并且還要注意檢查的時(shí)候要仔細、認真。
(三)實(shí)習心得
雖然踏入社會(huì )的時(shí)間并不長(cháng)，但讓我對工作、對未來(lái)感受很深。通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)，使我受益良多，具體的實(shí)踐體會(huì )如下：
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作給我們實(shí)習生實(shí)際操作，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，輕易放棄只會(huì )讓自己后悔。。其實(shí)對于困難我們要端正心態(tài)，對于我們前進(jìn)道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長(cháng)的跳板。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應手。
3、要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通，只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，工作起來(lái)得心應手，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互包容、和相互體諒。
4、要學(xué)會(huì )怎樣嚴肅認真地工作，以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)嬉戲、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的，工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì )出錯，工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失，，所以，絕對不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì )像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽(tīng)、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握，態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會(huì )把工作做好，剛到一個(gè)新的環(huán)境，可能會(huì )有一些不適應，但經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，慢慢就會(huì )了解相關(guān)的工作了，所以今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
6、要學(xué)會(huì )虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì )能有更大的收獲和啟發(fā)的。
此次的畢業(yè)實(shí)習為我深入社會(huì )，體驗生活提供了難得的機會(huì )，讓我在實(shí)際的社會(huì )活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì )中生存所應該具備的各種能力，為未來(lái)奠定了堅實(shí)的基礎
頂崗實(shí)習總結7
20ｘｘ年是本人進(jìn)入遵義電信公司無(wú)線(xiàn)維護中心的第三年，在這一年中，在無(wú)線(xiàn)中心各位同事的大力幫助下，領(lǐng)導的悉心指導下，在工作中得到很多寶貴的經(jīng)驗。到了歲末，對這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結，這對以后工作的提高是非常必要的。
日常網(wǎng)優(yōu)工作
在日常的工作中，優(yōu)化的工作首先就是從發(fā)現問(wèn)題開(kāi)始的，通過(guò)對設備CNO2和網(wǎng)優(yōu)平臺等的每天指標分析，各種KPI指標進(jìn)行N分析，對指標異常的小區進(jìn)行針對性的處理。處理發(fā)生包括各種系統優(yōu)化和射頻優(yōu)化等等各種手段，發(fā)現問(wèn)題的一大途徑還通過(guò)用戶(hù)的投訴，也是一個(gè)主要的方面，這種通過(guò)用戶(hù)的直接感知，判斷我們的基站可能出現的問(wèn)題，通信網(wǎng)絡(luò )的薄弱環(huán)節，覆蓋不好的地帶區域，也包括用戶(hù)對各種計費出現的疑問(wèn)。這些種種問(wèn)題，要進(jìn)行各種的解決，包括對基站天饋系統的調整，BSC上系統參數的修改，邊界漫游數據的配置等等，直到讓用戶(hù)對我們的網(wǎng)絡(luò )滿(mǎn)意。其中，截止于11月份，處理服務(wù)保障系統涉及漫游投訴服務(wù)單226條。向省公司借口部門(mén)報送受理確認單45條次，及時(shí)的處理邊界漫游的投訴。通過(guò)發(fā)現各種問(wèn)題，解決各種問(wèn)題來(lái)提升我們的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量是我們網(wǎng)優(yōu)工作的最主要也是最重要的手段。
專(zhuān)項網(wǎng)優(yōu)工作
每年的集團測評工作是我們專(zhuān)項網(wǎng)優(yōu)中的重中之重，是體現我們遵義市CDMA網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的一個(gè)縮影。今年的5月及11月的網(wǎng)優(yōu)測評中，自己完成了的所負責的高速農村項目組的工作，為測評的順利通過(guò)，貢獻了自己的一份力量。在上半年的測評中，自己在高速農村項目組，負責了前期擬定的10個(gè)農村點(diǎn)的測試摸底工作，對遵義轄區境內的蘭海高速，遵赤高速公路進(jìn)行了前期摸底測試，并對測試數據進(jìn)行分析，對問(wèn)題點(diǎn)提出了解決方案。特別是在信號未覆蓋的紅花崗隧道，計劃采用無(wú)線(xiàn)直放站的方式解決覆蓋，前期多次在隧道進(jìn)行調試測試，成功的解決了無(wú)覆蓋的問(wèn)題，在測評進(jìn)行的當天在隧道口值守保障，讓無(wú)信號覆蓋的紅花崗隧道順利通過(guò)了集團測評。
下半年集團測評中，我同樣是參與了高速農村測評組的工作，在前期對轄區境內的三條高速進(jìn)行了摸底測試，隨著(zhù)遵義市交通基礎建設的不斷完善，遵義境內的高速公路里程也在不斷增加，這次網(wǎng)絡(luò )測評的前期摸底測試里程累計達到了1600余公里。通過(guò)摸底測試對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了處理，保證了高速公路測評的順利通過(guò)。在農村測評工作方面，共對26個(gè)農村鄉鎮點(diǎn)進(jìn)行了測試。在今年的集團測評中，對農村點(diǎn)的選擇有較大的不確定性，這對我們自身的網(wǎng)絡(luò )提出更高的要求，不能事先的選擇網(wǎng)絡(luò )好的點(diǎn)提供測評，需要我們整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的平均水平要有質(zhì)量。結合我們前期開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò )提質(zhì)工作，我們對遵義當地比較重要的鄉鎮進(jìn)行了摸底測試，立足于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提升網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量，讓用戶(hù)有更好的使用體驗。通過(guò)集團的測評，能讓我們暴露不少平時(shí)工作不引人注意的問(wèn)題，讓我們的工作更規范，找準工作的重心。測評不是目的，是為了我們自己更加重視自己網(wǎng)絡(luò )的整體質(zhì)量，必須一點(diǎn)一滴做起。
在今年的第三季度，無(wú)線(xiàn)中心還對遵義全市范圍內ｘｘ個(gè)縣進(jìn)行了縣城的專(zhuān)項網(wǎng)優(yōu)，自己與同事一起對其中的余慶、湄潭、仁懷、桐梓縣城進(jìn)行了縣城區域的測試，并且還對由遵義市通往各縣城的道路進(jìn)行了測試。這次專(zhuān)項網(wǎng)優(yōu)是中心第一次大規模的對以縣城為中心進(jìn)行語(yǔ)音和3G數據的同時(shí)測試，對我們掌握縣城的網(wǎng)絡(luò )情況，進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化建設投入提供詳實(shí)的依據。與同事一起根據測試的數據結果，進(jìn)行了分析，對相關(guān)基站進(jìn)行了射頻優(yōu)化和系統優(yōu)化，對需要進(jìn)行建設的區域，進(jìn)行了站點(diǎn)的勘察，通報公司建設部門(mén)。
不足與展望
在這一年的工作中，發(fā)現自己還需要學(xué)習地方還有很多，自己在理論知識上還需要加強學(xué)習，特別是向身邊優(yōu)秀的'同事加強業(yè)務(wù)的學(xué)習處理問(wèn)題的方式方法。在工作中，與工作伙伴的溝通中要以完成工作為最主要的目的，不斷的換位思考，從對方的角度考慮問(wèn)題，會(huì )發(fā)現解決問(wèn)題的途徑是多樣的。對工作犯過(guò)的錯誤要深刻的總結，通過(guò)發(fā)現不足來(lái)提升自己。在新的20ｘｘ年，自己要不斷的加強學(xué)習，特別是對通信網(wǎng)絡(luò )的日新月異的迅猛發(fā)展，4GLTE網(wǎng)絡(luò )的升級在近幾年的實(shí)現可能性較大，對新知識要及時(shí)跟進(jìn)了解。日常的網(wǎng)優(yōu)工作要不斷總結思考，提高工作的有效性，通過(guò)工作的不斷深入完善，提升我們的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。相信在部門(mén)領(lǐng)導正確指引下，和同事一起，做好自己的本職工作，作出質(zhì)的CDMA網(wǎng)絡(luò )。
在進(jìn)入部門(mén)的第三個(gè)年頭，對自己能在這樣一個(gè)集體環(huán)境里工作生活感到非常的愉快，也覺(jué)得非常的幸運，身邊有這樣優(yōu)秀的同事，自己能收獲頗豐。在部門(mén)繁忙的工作中，部門(mén)的領(lǐng)導對自己的工作都提出了悉心的指導，周?chē)耐露寄軐ψ约禾峁┑膸椭�，自己的這一年的工作都離不開(kāi)大家的共同合作。在此向部門(mén)的領(lǐng)導和各位同事表達真摯的感謝！
頂崗實(shí)習總結8
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的長(cháng)途奔襲，我們到了礦區中學(xué)，在這里我們即將開(kāi)展的是為期一學(xué)期的實(shí)習。
很開(kāi)心自己能有一個(gè)頂崗實(shí)習的機會(huì )，在這里能讓我體會(huì )到許多平時(shí)在學(xué)校體會(huì )不到的體驗，我也很珍惜自己的實(shí)習機會(huì )，一定要多去學(xué)習一些知識和教學(xué)的技巧。
第一周到這里多少還是有一些不太適應，但是隨著(zhù)這幾天的自我調整和努力，漸漸的適應了這個(gè)新的學(xué)習和在工作環(huán)境，在一起工作的伙伴們之間也比較和諧，大家有什么事情都互相幫助。誰(shuí)有什么困難都會(huì )互相的協(xié)調去解決，感覺(jué)這樣的生活是比較有意思的。
由于專(zhuān)業(yè)的不同，上的時(shí)間也會(huì )不太相同，由于體育學(xué)科需要帶隊跑操，所以每天早上都要在點(diǎn)0左右起床。一開(kāi)始的時(shí)候自己十分的不適應，由于假期的不良作息時(shí)間的影響，自己的生物鐘在開(kāi)始的幾天無(wú)法適應這種生活，不過(guò)漸漸的適應之后，感覺(jué)自己每天適應了早睡早起的生活以后自己的身體比假期熬夜的時(shí)候好了很多。
由于開(kāi)學(xué)第一周的體育都是用理論的形式進(jìn)行的，所以在這一周并沒(méi)有什么程。從下周開(kāi)始，我就要跟著(zhù)自己的指導老師聽(tīng)了，一定抓住這個(gè)機會(huì )認真的學(xué)習一些教學(xué)的技巧，因為我們的指導教師都是一些非常有經(jīng)驗的教師，和他們在一起工作可以很好的學(xué)習到一些教學(xué)方面的經(jīng)驗。
同時(shí)作為一名年輕的經(jīng)驗較少的實(shí)習教師，我們在學(xué)習老教師的經(jīng)驗的同時(shí)也應該自己總結研究出一些新鮮的`教學(xué)方法，讓我們的教學(xué)方法更加的科學(xué)化，讓學(xué)什么可以在快樂(lè )中學(xué)習到一些知識，這樣的教學(xué)才是現在社會(huì )需要的方式和方法。
作為一名實(shí)習老師我們應該在和學(xué)生搞好關(guān)系的同時(shí)也要把握好和學(xué)生關(guān)系的度，關(guān)系不能太好也不能太疏遠，這樣才是最好的。應該讓學(xué)生們在上的時(shí)候對我們的要求做到言聽(tīng)計從，在下可以和學(xué)生們像朋友一般的交流。
第一周到學(xué)�？赡苓�有一些的不適應，但是漸漸的我們會(huì )適應這樣的生活，從中得到一些樂(lè )趣，這對我們說(shuō)是十分寶貴的機會(huì )，同時(shí)也是我們人生中的一種不可多得回憶，剛剛可能體會(huì )還不是很多，慢慢的在一點(diǎn)點(diǎn)的寫(xiě)出吧。
頂崗實(shí)習總結9
現在我們還是大學(xué)生，雖然學(xué)富五車(chē)，但是思想、覺(jué)悟還不是十分成熟，由其是實(shí)踐能力十分薄弱，而頂崗實(shí)習恰恰給我們提供了一個(gè)鍛煉的平臺。實(shí)習是我們成為優(yōu)秀教師的一個(gè)重要環(huán)節，是全方位的實(shí)戰訓練。實(shí)習有利于提高我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)，幫助我們理論聯(lián)系實(shí)際，使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們的綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，從而提高我們獨立分析和解決問(wèn)題的能力，為大四畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎，為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。20xx年**日是個(gè)值得紀念的日子，這天，我隨著(zhù)頂崗支教的大部隊來(lái)到了**學(xué)校，開(kāi)始了為期18周的頂崗實(shí)習支教工作。在這18周內，我一直保持嚴謹態(tài)度，并以積極地熱情投身于學(xué)習和工作中，虛心學(xué)習請教，認真完成我的教學(xué)工作和學(xué)校安排的其它各項工作，與**學(xué)校的老師和其他實(shí)習同學(xué)密切配合，通力合作，較好的完成了頂崗實(shí)習任務(wù)，現將頂崗實(shí)習情況總結如下：
一、心靈的強大才是真的長(cháng)大
這次的頂崗實(shí)習讓我真正體驗到了基層教育的艱辛與神圣，更加堅定了我作為一名優(yōu)秀教師的決心和信心，也讓我更加理解了社會(huì )的現實(shí)，一個(gè)人必要獨立承擔起生活的重任，做好自己該做的事情，走出校園，我們便不再是個(gè)孩子，我們要對自己負責，對自己的行為負責，無(wú)論是遇到什么樣的問(wèn)題，都需要我們用自己的智慧去克服它，擁有強大的心靈使我們踏上社會(huì )并成功立足的重要保障。
二、教育是門(mén)值得深思的學(xué)問(wèn)
在**學(xué)校我擔任八年級**班的化學(xué)課。在實(shí)習期間，我認真聽(tīng)了指導老師和其他老師的課，并認真做好聽(tīng)課記錄，注意老師的講解方法和上課技巧，吸取老師們的優(yōu)點(diǎn)和好的教學(xué)方法，融入到自己的教學(xué)中去。課余時(shí)間，我們幾個(gè)同行的實(shí)習老師也經(jīng)�；ハ嘟涣饕幌律险n的技巧，從我們的交流中也受益匪淺。身為**班小班，是這幾個(gè)月最辛苦的差事，也是收獲最多的，自習到勤情況，班級衛生情況，學(xué)生請假情況，課間出操情況，學(xué)生心理健實(shí)習報告健康情況，各種突發(fā)情況……不知道多少次被他們氣的茶不思飯不想，但是看到班里的各種情況都越來(lái)越好的時(shí)候，我覺(jué)得我的所有付出都值得。
三、生活中的困難是用來(lái)克服的
實(shí)習學(xué)校的條件是不如大學(xué)里的好，但是既來(lái)之則安之，條件是艱苦的，但人心是溫暖的，校領(lǐng)導和所有的老師對我們無(wú)微不至的關(guān)懷與照顧使我們的內心倍感溫暖，不管是生活上還是工作上，他們都盡可能為我們提供方便，我們的事情他們都會(huì )盡力幫忙，還時(shí)不時(shí)地給我們好吃的，在此，我感謝所有幫助我的老師們。
四、工作中的優(yōu)點(diǎn)與不足
在教學(xué)與班級管理方面我還沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，但是初步體驗教師這個(gè)角色我們有著(zhù)獨有的'刻苦與認真。我們與學(xué)生的年齡差距相對較小，容易與學(xué)生打成一片，但是在實(shí)習期間也是暴露了各種不足。由于我們與學(xué)生容易打成一片，但是同時(shí)也很難在他們之間樹(shù)立一種威信。在處理班級問(wèn)題方面思考不太周全，上課時(shí)不能很全面注意每一位同學(xué)�？傊�是缺少一些處理班級問(wèn)題的經(jīng)驗，在以后的工作中我更要注意這方面的問(wèn)題，揚長(cháng)避短，爭取更大的進(jìn)步。
五、其他方面
半年的支教生活不能說(shuō)精彩卻意義非凡，面對學(xué)生，我激情萬(wàn)分，課上課下，孩子們給了我許多感動(dòng)，他們單純可愛(ài)，在他們的眼中，老師是神圣的，與他們一起玩游戲，一起談心是我在這個(gè)學(xué)校最快樂(lè )的日子。孩子們是在錯誤中不斷成長(cháng)的，當學(xué)生有過(guò)錯時(shí)，我也會(huì )盡量與他們溝通，使其意識到自身的錯誤，一切問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。
回顧這半年的忙碌充實(shí)的支教工作生活看似短暫平淡，但我認為它是我的人生道路上一個(gè)重要的里程碑。我自到**學(xué)校實(shí)習以來(lái)，始終牢記自己的使命，始終把自己作為支教學(xué)校老師中的一員，為實(shí)習學(xué)校做出自己應盡的義務(wù)和貢獻。最后，我還要感謝領(lǐng)導的關(guān)心與愛(ài)護和同事朋友的幫助，給了一個(gè)發(fā)揮自己能力的難得的機會(huì )使我的思想達到了一個(gè)新的境界，我的個(gè)人工作能力也得到培養鍛煉和提高。擴大了視野，豐富了知識。頂崗實(shí)習支教生活，累并快樂(lè )著(zhù)�？傊�，我在實(shí)習的5個(gè)多月中，任勞任怨，為人師表，教書(shū)育人。同時(shí)得到了學(xué)校領(lǐng)導的培養，使我在各方面得到了鍛煉，我相信通過(guò)我的努力，在以后的工作中會(huì )做得更好。此次實(shí)習雖已結束，時(shí)間也不長(cháng)，但卻有重大的意義。我會(huì )在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發(fā)現。這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，它將為我的人生起航，為我的夢(mèng)想插上翅膀，我會(huì )帶著(zhù)這些經(jīng)驗、心得起帆、振翅。我相信自己將成為一名優(yōu)秀的人民教師！
頂崗實(shí)習總結10
匆匆的一個(gè)多月在手指間輕松地滑過(guò)，在韶關(guān)市八中實(shí)習的日子里，作為初一(8)班的實(shí)習班主任兼音樂(lè )實(shí)習老師，不僅積累了初步的班級管理和音樂(lè )教學(xué)經(jīng)驗，還深刻地體會(huì )到初一(8)班強烈的班級凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過(guò)程中的困難性。下面，我將介紹一下本人關(guān)于這次實(shí)習的一些經(jīng)驗和心得。在班主任工作方面：
1、尊重自己，為人師表，做到言行身教。
俗話(huà)說(shuō)：“身教重于言教�！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。在初一(8)班原班主任的幫助帶領(lǐng)下，我在班中教好自己音樂(lè )課的同時(shí)，無(wú)論是在穿著(zhù)打扮方面，還是在言行方面，無(wú)論是在教學(xué)能力方面，還是在個(gè)人修養方面都非常注重自己在班中的表現，時(shí)時(shí)以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學(xué)生那里得到愛(ài)戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對自己的威信。這是班主任工作的基礎 ：
2、尊重學(xué)生，以誠相待
在擔任初一(8)班實(shí)習班主任期間，我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢，在自己在同學(xué)中建立威信的基礎上，與他們平等相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。我把學(xué)生當作一個(gè)平等的主體來(lái)對待，尊重學(xué)生的人格尊嚴，彼此無(wú)高低、尊卑之分。在出現問(wèn)題時(shí)，我從為采用強制手段，高壓政策來(lái)解決問(wèn)題，而要通過(guò)講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的接受。當學(xué)生提出批評意見(jiàn)時(shí)，我虛心地接受，沒(méi)有因為“我是老師，我接受學(xué)生的批評，這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，要允許學(xué)生出現這樣的差錯，平等地對待學(xué)生，這樣才能贏(yíng)得越來(lái)越多的學(xué)生的信任。
3、一視同仁，平等相處。
影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個(gè)重要因素是班主任對待好學(xué)生和差生的`態(tài)度。有的老師認為，偏愛(ài)好學(xué)生是人之常情，在學(xué)校教育中，我們所面對的是幾十個(gè)孩子，你的一舉一動(dòng)，將對其他孩子產(chǎn)生深刻的影響。在擔任實(shí)習班主任期間，我也試著(zhù)解決一些在我課上及課余班內出現的問(wèn)題，在處理這些問(wèn)題時(shí)，我努力做到一視同仁，就事說(shuō)事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問(wèn)題。當好學(xué)生和差生犯同樣的錯誤時(shí)，我不因為他是差生而嚴加指責，或他是好學(xué)生而裝做沒(méi)看見(jiàn)。我在對待好學(xué)生和差生的時(shí)候，堅持平等原則，在某些場(chǎng)合，可對好學(xué)生從嚴要求，對差生寬容些。這樣后進(jìn)生會(huì )重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。
一個(gè)多月的時(shí)間很快就過(guò)去了，實(shí)習中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，快樂(lè )歡笑，學(xué)校的 關(guān)心與照顧讓我們的實(shí)習順利且快樂(lè );指導老師的毫不保留的指導，讓我在實(shí)習生活非常充實(shí)，收獲無(wú)數;學(xué)生積極的尊重與理解、支持與配合，讓我的課堂教學(xué)工作及課外活動(dòng)輔導工作多了一些人性的關(guān)懷與溫馨的感動(dòng)�？傊逃龑�(shí)習讓人感受頗多，收獲頗所。教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是陽(yáng)光下最燦爛的事業(yè)。通過(guò)實(shí)習，我有了真切的感受，感受到了教師職業(yè)的神圣，也感受到了教師身上的責任與壓力。這都將鞭策我在以后的學(xué)習和生活中積極向前，努力追求。
頂崗實(shí)習總結11
這是我來(lái)電信實(shí)習的第一周，我真有點(diǎn)當“御用閑人”的感覺(jué)，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著(zhù)，根本沒(méi)時(shí)間管我，更不用說(shuō)可以教我什么了，通信頂崗實(shí)習總結。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)作準備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點(diǎn)內容，整天對著(zhù)實(shí)在是太悶了�？墒浅鮼�(lái)乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著(zhù)氣，整天不是聽(tīng)他們與客戶(hù)通電話(huà)，就是低頭看自己的資料。最后客戶(hù)經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈，好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣，難道這就是實(shí)習生的無(wú)奈嗎?
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下?tīng)I銷(xiāo)電話(huà)，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內容都吐出來(lái)，很機械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶(hù)有沒(méi)有聽(tīng)清楚，更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現。因為緊張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現紕漏。
我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶(hù)對話(huà)就是代表電信的形象，那么就要有心理準備去接受用戶(hù)的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶(hù)的基本資料，必須用電腦才可以查詢(xún)，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話(huà)的時(shí)間，大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專(zhuān)心工作，因為隨時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來(lái)說(shuō)，我第一周的表現欠佳，業(yè)績(jì)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運作情況，熟悉了當前熱門(mén)的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。
這是我來(lái)電信實(shí)習的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后，我覺(jué)得自己渾身是勁，開(kāi)始滿(mǎn)懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳�？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機。我一定要好好把握機會(huì )，爭取表現出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標客戶(hù)的名單，我便開(kāi)始一天的工作了。既然有機會(huì )擁有暫時(shí)屬于自己的電腦，我馬上不失時(shí)機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統的操作方法。
在未來(lái)幾天的時(shí)間里，我終于掌握了查詢(xún)客戶(hù)的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8：30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì )先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶(hù)、解決客戶(hù)疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽(tīng)她們通電話(huà)沒(méi)有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。
因為我發(fā)現自己通過(guò)聽(tīng)他們通電話(huà)可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結到一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧：
首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個(gè)準備的`內容包括三個(gè)方面：
一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng )造公司形象。明確打電話(huà)的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現階段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰不殆”。
三、了解客戶(hù)的需要，投其所好。這個(gè)是我認為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)的話(huà)都一樣，沒(méi)有針對性，自然難以引起客戶(hù)的興趣。后來(lái)，我一直在不斷地摸索電信的“數據支撐管理系統”，學(xué)會(huì )了如何搜索客戶(hù)的基本信息。那么我在推銷(xiāo)的時(shí)候，就可以更懂得設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
頂崗實(shí)習總結12
實(shí)習是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向實(shí)際工作的第一個(gè)人生轉折點(diǎn)。帶著(zhù)幸運和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習。實(shí)習是殘酷的，但同時(shí)它又代表著(zhù)希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實(shí)習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現自己的預定目標，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強者，不論從工作還是學(xué)習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì )，奠定牢固的基礎。
一、實(shí)習目的
為期一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，秉著(zhù)為以后的工作奠定基礎的原則，努力學(xué)習更多的知識，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗，在實(shí)習的過(guò)程中去發(fā)現自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識，在實(shí)踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習的知識，檢驗我們的學(xué)習成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì )上立足。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx
四、實(shí)習單位和崗位
xx商貿有限公司、xx售后客服
五、崗位工作描述：
來(lái)到xx商貿有限公司這個(gè)單位實(shí)習，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習機會(huì )的。xx這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過(guò)xx聊天軟件，接待來(lái)訪(fǎng)顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿(mǎn)意購買(mǎi)。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶(hù)糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習總結
6.1實(shí)習內容
20xx年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規章制度，同時(shí)了解我的工作職責，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶(hù)的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì )遇到多少種客戶(hù)，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶(hù)提出的疑問(wèn)。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問(wèn)題，在客戶(hù)有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作的處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評，我要先查詢(xún)客戶(hù)的信息，核對客戶(hù)的資料，查詢(xún)客戶(hù)的評價(jià)內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶(hù)是什么時(shí)間有空，再給其打電話(huà)或者是旺旺聯(lián)系。
在電話(huà)接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據客戶(hù)的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶(hù)說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴(lài)關(guān)系，使客戶(hù)成為我們公司的忠實(shí)客戶(hù)。我發(fā)現，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話(huà)的過(guò)程中，做好客戶(hù)的.信息收集和準備是非常重要的，同時(shí)，在客戶(hù)不滿(mǎn)的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因為我們面對的客戶(hù)是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區分，去發(fā)現，我們現在面對的客戶(hù)究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問(wèn)題的方法，根據客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和聲調去辨別并回答客戶(hù)提出的質(zhì)疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。
不僅僅是中差評問(wèn)題需要給客戶(hù)打電話(huà)，像客戶(hù)發(fā)現貨不滿(mǎn)意或者出現問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶(hù)解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶(hù)退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶(hù)回復。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話(huà)技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大，不過(guò)心態(tài)要放好，因為有時(shí)候客戶(hù)會(huì )發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會(huì )心平氣和的去解決了。
6.2實(shí)習心得
不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習中，我成長(cháng)了，也發(fā)現了很多的問(wèn)題。
我所在的實(shí)習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小xx店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當的不容易。從20xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績(jì)的。公司的宗旨是：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。秉著(zhù)這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著(zhù)。
公司規模不大，一共分為兩個(gè)部門(mén)：客服部和倉儲部。兩個(gè)部門(mén)的獨立分開(kāi)但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。
做了一個(gè)月的實(shí)習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶(hù)甚至是帶來(lái)一個(gè)差評，嚴重的可能還會(huì )導致維權處理。因此，我在我的崗位實(shí)習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì )到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰，于是在實(shí)習中，只有不斷的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì )上站得住腳，才有生存的地方。
實(shí)習了，就意味著(zhù)我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶(hù)，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
實(shí)習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說(shuō)是什么都不懂，這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì )放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，怎么說(shuō)才能取得更好的效果；我被客戶(hù)刁難的時(shí)候，總是鼓勵我；在客戶(hù)發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來(lái)。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來(lái)也比較井井有條了，有秩序了。
頂崗實(shí)習總結13
一晃眼，實(shí)習就已經(jīng)半年了，在這半年的時(shí)間里，可以說(shuō)是真正的體會(huì )到了工程造價(jià)工作在工程建設中的重要性，以及從事這份工作的耐心，細心、決心還有責任，僅僅半年，已經(jīng)磨掉了我的任性、沖動(dòng)和馬虎，讓我開(kāi)始走出了家和學(xué)校的角色，去自己面對和適應這個(gè)社會(huì )。
實(shí)習初期，我根本就沒(méi)有從學(xué)生的身份抽離出來(lái)，再加上本來(lái)就還沒(méi)有畢業(yè)，只不過(guò)是一個(gè)實(shí)習生的想法，使得自己在公司這個(gè)陌生的環(huán)境里一點(diǎn)也不適應，沒(méi)有剛進(jìn)社會(huì )的激情，甚至覺(jué)得沒(méi)意思，不想工作。一段時(shí)間以后，在師傅的帶領(lǐng)以及同事們的關(guān)心下，我終于慢慢進(jìn)入了角色，開(kāi)始成為了一名造價(jià)工作者。
從識讀圖紙開(kāi)始，一步一步，首先是看，看圖紙，看定額，看規范，培養我的耐心和細心，要知道，造價(jià)工作對整個(gè)工程施工過(guò)程投資控制都是很重要的，若沒(méi)有耐心，細心地將每一個(gè)細部計算檢查清楚，會(huì )導致投資浪費或者不足，直接影響工程的進(jìn)度。所以師傅讓我哦做的第一件事就是看。先學(xué)會(huì )看圖紙的方法，然后就到施工現場(chǎng)去，實(shí)地參觀(guān)對照，更加清晰，在大腦里也有了一個(gè)整體的印象。而后就是學(xué)習廣聯(lián)達的各種算量軟件，畫(huà)圖，計算，套定額，調整定額，最后形成一個(gè)工程完整的概算或預算書(shū)。在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中，我一直保證一個(gè)嚴肅認真的學(xué)習工作態(tài)度，雖然不能說(shuō)學(xué)到了很多，能力多強了，但是至少我的性格開(kāi)始變得冷靜，耐心。
初入職場(chǎng)，心里有過(guò)忐忑不安的情況，也有過(guò)怕自己不能勝任的心情，但是我相信只要用心去學(xué)，去領(lǐng)悟一定會(huì )有收獲。本著(zhù)這樣的學(xué)習態(tài)度，不知不覺(jué)中已經(jīng)融入到新集體的工作環(huán)境中。起初，工作起來(lái)有些手忙腳亂，不能正確讀懂施工圖紙，不過(guò)值得慶幸和感激是每當有此類(lèi)情況發(fā)生時(shí)單位的師傅同事就會(huì )勸我別著(zhù)急，慢慢來(lái)，并且跟我一起把圖紙再看一遍。大家給予我的幫助形成了我工作中的動(dòng)力，正是因為這個(gè)原因，我在短短幾個(gè)星期的時(shí)間就將以往工程的圖紙翻閱一遍，并且根據圖紙結合已有的預算書(shū)、在同事的幫助下完成了一個(gè)新工程的工程量的計算，為我在以后的工作打下良好基礎。能加入到這個(gè)新集體，我深感榮幸，工作團隊的團結互助促進(jìn)了我的成長(cháng)，成為我工作生活中的催化劑，讓我在短短幾個(gè)月的實(shí)習期期間得到了大家的肯定與支持。
除了學(xué)習上的收獲，在工作業(yè)務(wù)了解上，我也受益良多。作為一個(gè)預算工作者，我們不僅要認真謹慎的做好預算本職工作， 還應該注重工程預算的審核。因為工程預算不僅是確定工程造價(jià)和工、料消耗的文件，也是考核工程投資經(jīng)濟合理的依據，做好審核工作，也有利于提高設計水平以及投資效益，所以，審核工作也不應忽視。
在實(shí)習期間，我主要是負責工程項目部?jì)鹊念A算工作。負責工程項目的施工現場(chǎng)影像資料采集工作、施工日志的記錄、經(jīng)濟類(lèi)洽商的預算書(shū)編制、本工程項目的預算工作、每月的工程進(jìn)度款支付月報。其中在編制工程進(jìn)度款支付月報后需要請項目經(jīng)理簽字、加蓋項目部章，在自檢合格后報監理審核，配合監理檢查審核，對存在問(wèn)題的子項進(jìn)行整改、修正待全部問(wèn)題解決后報給甲方。
此外，在空余時(shí)間，我還會(huì )虛心向項目經(jīng)理、其他預算員及同事詢(xún)問(wèn)有關(guān)建筑方面的知識，跟隨他們下現場(chǎng)，對于新鮮事物多看多問(wèn)，充實(shí)自己，提高自己。在預算方面，我也不會(huì )松懈，我認為現在熟練、頻繁的接觸資料的過(guò)程中，多看圖紙，多轉現場(chǎng)，這些都會(huì )為我以后的工作奠定基礎，從基層做起，穩扎穩打，在工作中，接觸預算。多學(xué)習預算報價(jià)，審價(jià)方面的知識。相信這些好的習慣，會(huì )在以后的成長(cháng)中事半功倍，畢竟多積累經(jīng)驗，會(huì )對自己有很大的幫助。
雖然我融入這個(gè)新集體的時(shí)間不長(cháng)，但是無(wú)論是施工單位領(lǐng)導還是同事，都對我的工作表現給予肯定，我也學(xué)到了很多知識，了解到了預算行業(yè)中很多專(zhuān)業(yè)性技能的具體應用、在工作中預算工作是如何開(kāi)展的，以及在工作中遇到問(wèn)題應該如何應對等。我也深知自身所學(xué)、所能應用的知識點(diǎn)簡(jiǎn)直少之又少，要想提高，仍需繼續積累知識，全面發(fā)展。在工作環(huán)境方面，周?chē)聦ξ业恼J知，由陌生到熟悉，大家目睹了我對工作的認真態(tài)度以及我對這份工作，對我所在行業(yè)的熱忱。同事們欣賞我在學(xué)習方面的虛心善問(wèn)，贊成我對工作的嚴謹態(tài)度。也正是因為這樣，我越來(lái)越發(fā)現我熱愛(ài)這個(gè)集體，工作中再忙再累，加班加點(diǎn)時(shí)，我也沒(méi)有一句怨言，因為我知道我的背后，有很多人在支持我，鼓勵我，關(guān)心著(zhù)我。這次的實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)有很大的意義，在這個(gè)過(guò)程中，很多地方我還是做的不夠，僅僅因為興趣問(wèn)題我就浪費了很多的時(shí)間，還有就是沒(méi)有太多的機會(huì )到施工現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習，因此很多東西的立體感官差了許多，對圖紙上的'一些東西還是會(huì )模糊，不過(guò)這些在下半年的實(shí)習中，我都會(huì )努力的去克服。在實(shí)習工作中，我一直嚴格要求自己，積極遵守公司的各種規章制度，獨立完成自己應盡的本分，現已能夠獨立做好工程預算書(shū)的編制。能夠做好施工周報、每月進(jìn)度款支付月報。
在工作中我的表現也得到單位領(lǐng)導的認可，得到本項目部項目經(jīng)理的肯定，讓我更加積極的去工作，去努力。當然，在日常的工作中也有存在的不足，當錯誤發(fā)生應及時(shí)糾正，并分析產(chǎn)生的原因，避免再犯。專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，多加學(xué)習，不斷提高充實(shí)自己。
經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月的實(shí)習，無(wú)論是工程造價(jià)，項目?jì)葮I(yè)上，我都做到了盡職盡責。并且現在已經(jīng)能夠獨立完成本職工作。通過(guò)自我的實(shí)踐學(xué)習和向別人虛心求教，不僅非常熟練的掌握了WORD、EXCEL、CAD、廣聯(lián)達等辦公、計價(jià)軟件的應用，還培養了我獨立進(jìn)行解決問(wèn)題的能力，拓寬了我知識面，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。
當然我還有很多不足，例如處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高等。在今后的工作中，我會(huì )立足本職工作的同時(shí)，多加學(xué)習，在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，團結同事，扎實(shí)工作。同事之間以誠相待，相互信任，我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，不辜學(xué)校對我的栽培，不辜負公司對我的期望。
在公司實(shí)習期間，對我來(lái)講是一個(gè)理論與實(shí)際相結合的過(guò)程，在各個(gè)老師的指導下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對廣聯(lián)達軟件有了更熟練的操作。而且對整個(gè)預算工作的各個(gè)流程也有了深刻的了解和認識，并且鞏固了課本上的知識，將理論運用到實(shí)際中去，從實(shí)際實(shí)習中豐富自己的理論知識。整個(gè)實(shí)習過(guò)程時(shí)間雖不長(cháng)，但讓自己知道了如何當一名好的預算員。整個(gè)實(shí)習過(guò)程也讓自己發(fā)現了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習充滿(mǎn)了電。
在實(shí)習期間，我深深地體會(huì )到團隊的作用。我和同事們通力合作，使得原本一兩個(gè)人很難完成的任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因為我是實(shí)習生而冷眼相待，反而非常熱情的提供幫助，介紹預算常識，讓我很快進(jìn)入了角色。通過(guò)這次實(shí)習，我還學(xué)會(huì )了如何去尊重別人。老師告訴我說(shuō)，當人們的勞動(dòng)成果出現偏差時(shí)，我們并不是直接去指責，而是反映問(wèn)題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷別人勞動(dòng)積極性，對于努力搞預算很有幫助。而且我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無(wú)論是一般人員還是經(jīng)理，都要謙遜對待，其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專(zhuān)業(yè)基礎。同時(shí)我在預算工作實(shí)踐中，對預算的作用，預算的地位，預算的現實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了思考，每天堅持寫(xiě)實(shí)習日記，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想。老師常常告誡我們，希望大家不要固守自己的專(zhuān)業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話(huà)說(shuō)，技不壓身。趁現在年輕，多學(xué)點(diǎn)，多做點(diǎn)，成為一個(gè)全面一點(diǎn)的人才，更適合小企業(yè)的發(fā)展。專(zhuān)業(yè)水電預算員也要學(xué)點(diǎn)土建預算知識，而土建的也要學(xué)點(diǎn)水電的知識。我覺(jué)得老師的話(huà)是正確的，在精通自己專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，要有寬廣的視野，這是個(gè)人職業(yè)生涯提升的一個(gè)關(guān)鍵。
頂崗實(shí)習總結14
時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼間為期半年的頂崗實(shí)習任務(wù)就要結束了，我順利地完成了大三的第一學(xué)期的任務(wù)頂崗實(shí)習。
小時(shí)候，宋祖英的那首《長(cháng)大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。在我的心里，老師猶如蠟燭，燃燒自己照亮別人；老師猶如雨露，孕育含苞待放的花骨朵；老師是傘，為學(xué)生遮風(fēng)擋雨；老師是虹，為學(xué)生搭起走向成功彼岸的橋梁。對于老師，學(xué)生的成功就是自己的成功，學(xué)生的進(jìn)步就是自己的進(jìn)步；對于老師，酸甜苦辣才是真正的生活。
頂崗實(shí)習，可以說(shuō)讓我更近一步地接近了這個(gè)職業(yè)，也更深刻地認識了這個(gè)職業(yè)。
實(shí)習期間，我收獲了很多，經(jīng)歷了許多的第一次：
第一次面對自己的學(xué)生聽(tīng)到有人對我喊：老師好！
第一次走上講臺，拿起粉筆，從學(xué)生到教師角色的轉換；
第一次批改作業(yè)；
第一次與學(xué)生面對面的探討問(wèn)題、談心；
第一次以老師的角色進(jìn)行監考、第一次與多位資深老師討論交流，共同探討教學(xué)中所遇到的問(wèn)題；
第一次寫(xiě)新聞，做報紙，第一次組織活動(dòng)……
這些嘗試使我的成長(cháng)有了一個(gè)新的飛躍。頂崗實(shí)習是我們師范生將理論知識付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節。是走向社會(huì )的前奏曲。通過(guò)實(shí)習，求職簡(jiǎn)歷范文接觸了與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作增強感性認識，綜合運用所學(xué)的理論知識、基本技能和專(zhuān)業(yè)技能，把理論與實(shí)踐結合起來(lái)，提高實(shí)際操作能力。這四個(gè)半月的體驗，我收獲了很多，綜合素質(zhì)得到了較大提高，體會(huì )了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責任。
現將基本情況總結如下：
一、生活篇
四個(gè)多月的時(shí)間里留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。在威縣二中實(shí)習生活過(guò)得很充實(shí)，很快樂(lè )，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。記得大家一起聽(tīng)評課，包餃子，搞團日活動(dòng)。盡管我們十六個(gè)人來(lái)自不同的班，在實(shí)習前我們也不是非常熟悉，但在半年的實(shí)習期間，我們感覺(jué)我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習學(xué)校時(shí)，我們一起打掃收拾我們的.宿舍，威縣二中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。這一切永遠都會(huì )塵封在我記憶的深處！很感謝各位隊友與我一起度過(guò)這半年的時(shí)光，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都銘記于心。實(shí)習結束意味著(zhù)大家要接受另一番現實(shí)的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對，走上自己另一個(gè)精彩的人生旅程。
二、教學(xué)實(shí)習篇
在四個(gè)多月的實(shí)習時(shí)間里，我主要負責高一的英語(yǔ)課。高一不同于其它年級，它的教學(xué)工作復雜而又繁瑣，在半年的實(shí)習階段，我教高一一班，每天上一節課，相對于其他實(shí)習生我是很輕松的。
我的指導老師是岳麗老師，班主任是劉芳紅老師，岳老師對人很熱心，對于我的教學(xué)總是給我們很認真的指導，并將他的一些教學(xué)經(jīng)驗傳授給我們；劉老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗都很詳細傳授給我們，老師們都很熱情負責，對我們的工作也很配合，生活上給予關(guān)心，工作上給予指導，我們的成長(cháng)與進(jìn)步離不開(kāi)老師們的幫助。在聽(tīng)課中，我個(gè)人體會(huì )很深。因為學(xué)生的基礎都有很大的區別，所以在聽(tīng)課的同時(shí)，我注意到班里學(xué)生的不同反應，作好記錄，思考以后我該以怎樣的形式在班級上課才能達到良好的效果。如何激發(fā)學(xué)生興趣使知識點(diǎn)變得通俗易懂。這種聽(tīng)課和我們以往的聽(tīng)課不一樣，它并不僅僅為了學(xué)習老師所講的知識，還要去學(xué)習老師怎么樣講課，學(xué)習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時(shí)間，好好駕馭整個(gè)班級教學(xué)等。聽(tīng)課的時(shí)候，我會(huì )認真做好聽(tīng)課筆記，聽(tīng)課的重點(diǎn)是注意各個(gè)老師講解過(guò)程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。形成自己的講課風(fēng)格。
頂崗實(shí)習總結15
1. 實(shí)習單位總體介紹
羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地是廣東各高校學(xué)生強強聯(lián)手打造建立“羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地” ，是人才教育培養的創(chuàng )新模式。它直面學(xué)校教學(xué)與就業(yè)之間的薄弱環(huán)節，以“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì )”為宗旨，以培養學(xué)生的就業(yè)能力、創(chuàng )新能力，培養符合社會(huì )需要的人才為目標，基于高校教學(xué)平臺，依托社會(huì )資源，模擬一個(gè)真實(shí)就業(yè)工作環(huán)境，創(chuàng )建教育培養的新模式。該創(chuàng )業(yè)基地讓學(xué)生理論知識與實(shí)踐相結合，得到真實(shí)的工作體驗，提高相應的社會(huì )實(shí)踐能力，引領(lǐng)學(xué)生走出“象牙塔”，提前完成“就業(yè)的蛻變期”，成為社會(huì )需要的真正人才。
2. 實(shí)習內容
2.1 實(shí)習單位特點(diǎn)
創(chuàng )業(yè)基地是一個(gè)由高校、企業(yè)聯(lián)合創(chuàng )辦，聯(lián)合管理，大學(xué)生自主運營(yíng)的大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐基地，為非盈利性、非獨立法人的培訓實(shí)踐機構�；匾劳袕V東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院和羊城大學(xué)生，一方面受羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地和水利學(xué)院的管理和制約，并遵守其相關(guān)規章制度及政策；另一方面受水利學(xué)院相關(guān)政策的扶持和羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地的技術(shù)支持。立足大學(xué)，服務(wù)社會(huì )，開(kāi)發(fā)學(xué)生的內在潛能；自主創(chuàng )造實(shí)踐崗位、提高工作能力，適應社會(huì )需要。
而我作為這個(gè)創(chuàng )業(yè)基地的創(chuàng )始人，對于整個(gè)基地的發(fā)展都是有很大的責任和信心，羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地是一個(gè)真正創(chuàng )業(yè)基地，在很多方面能真正體驗到創(chuàng )業(yè)的困難，創(chuàng )業(yè)需要的要素。
基地七大亮點(diǎn)：
基地亮點(diǎn)一：仿真模擬公司，為學(xué)生創(chuàng )造企業(yè)文化氛圍。
基地亮點(diǎn)二：每個(gè)人都擁有著(zhù)兩種角色：校園里他們是求渴的學(xué)生，在這里他們是散發(fā)著(zhù)青春活力的企業(yè)骨干。
基地亮點(diǎn)三：所有基地實(shí)踐創(chuàng )新人員都經(jīng)過(guò)正規的招聘流程，合格錄用。
基地亮點(diǎn)四：所有部門(mén)的經(jīng)理、副經(jīng)理均由學(xué)生擔任，自經(jīng)理理和經(jīng)營(yíng)。
基地亮點(diǎn)五：專(zhuān)業(yè)的系列培訓，專(zhuān)家面對面交流，真實(shí)項目實(shí)踐。
基地亮點(diǎn)六：創(chuàng )業(yè)孵化項目，提供創(chuàng )業(yè)平臺，幫助大學(xué)生創(chuàng )業(yè)。
基地亮點(diǎn)七：聘請校內外專(zhuān)家，組成強大的專(zhuān)家團隊，為基地提供指導和資源。
2.2 實(shí)習提要
2.2.1 創(chuàng )業(yè)者共同點(diǎn)
1、獨立思考、判斷、選擇、行動(dòng)的心理品質(zhì)
創(chuàng )業(yè)者首先要走出依附于他人的生活圈子，走上獨立的生活道路。這種品質(zhì)主要體現在：一是自主抉擇，即在選擇人生道路，選擇創(chuàng )業(yè)目標時(shí)，有自己的見(jiàn)解和主張;二是自主行為，即在行動(dòng)上很少受他人影響和支配，能按自己主張將決策貫徹到底;三是行為獨創(chuàng )，即能夠開(kāi)拓創(chuàng )新，不因循守舊，步人后塵。
2、善于交流、合作的心埋品質(zhì)
在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，需要與客戶(hù)和顧客打交道，與公眾媒體打交道，與外界銷(xiāo)售商打交道，與企業(yè)內部員工打交道，這些交往、溝通，可以排除障礙，化解矛盾，降低工作難度，增加信任度，有助于創(chuàng )業(yè)的發(fā)展。
3、敢于行動(dòng)、敢冒風(fēng)險、敢于拼搏、勇子承擔行為后果的心理品質(zhì)
在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中，機會(huì )與風(fēng)險共存;只要從事創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，就必然會(huì )有某種風(fēng)險伴隨，且事業(yè)的范圍和規模越大，取得成就越大，伴隨的風(fēng)險也越大，需要承受風(fēng)險的心理負擔也就越大。敢為性的人對事業(yè)總是表現出一種積極的心理狀態(tài)，不斷地尋找新的起點(diǎn)并及時(shí)付諸行動(dòng)，表現出自信、果斷、大膽和一定的冒險精神;當機會(huì )出現的時(shí)候，往往能激起心理沖動(dòng)。成功的創(chuàng )業(yè)者總是事先對成功的可能性和失敗的風(fēng)險性進(jìn)行分析比較，選擇那些成功的可能性大而失敗的可能性小的目標。創(chuàng )業(yè)者還要具備評估風(fēng)險程度的能力，具有駕馭風(fēng)險的有效方法和策略。
4、敢于克服盲目沖動(dòng)和私利欲望的心理品質(zhì)
在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，創(chuàng )業(yè)者要善于克制，防止沖動(dòng)，克制是一種積極的有益的心理品質(zhì)，它可使人積極有效地控制和調節自己的情緒，使自己的活動(dòng)始終在正確的軌道上進(jìn)行，不會(huì )因一時(shí)的沖動(dòng)而引起缺乏理智的'行為。
創(chuàng )業(yè)者在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中要自覺(jué)接受法律的約束，合法創(chuàng )業(yè)、合法經(jīng)營(yíng)、依法行事;自覺(jué)接受社會(huì )公德和職業(yè)道德的約束，文明經(jīng)商、誠實(shí)經(jīng)營(yíng)、互助互利。
5、堅持不懈、不屈不撓、頑強努力的心理品質(zhì)
創(chuàng )業(yè)者需要百折不撓，堅持不懈的毅力和意志。能夠根據市場(chǎng)的需要和變化，確定正確而且令人奮進(jìn)的目標，并帶領(lǐng)員工戰勝逆境實(shí)現目標。創(chuàng )業(yè)者必須有一棵永遠持之以恒的進(jìn)取心，三心二意，知難而退，或虎頭蛇尾，見(jiàn)異思遷，終將一事無(wú)成。
創(chuàng )業(yè)過(guò)程是一個(gè)長(cháng)期堅持努力奮斗的過(guò)程，立竿見(jiàn)影，迅速見(jiàn)效的事是極少的。在方向目標確定后，創(chuàng )業(yè)者就要朝著(zhù)既定的目標一步步走卞去，縱有千難萬(wàn)險，迂回挫折，也不輕易改變初哀，半途而廢。
6、善于進(jìn)行自我調節、適應性強的心理品質(zhì)
故兵無(wú)常勢，水無(wú)常形;能因敵變化而取勝者，謂之神�！泵鎸κ袌�(chǎng)的變化多端，競爭激烈，創(chuàng )業(yè)者能否因客觀(guān)變化而“動(dòng)”，靈活地適應變化，成為創(chuàng )業(yè)成功的關(guān)鍵所在。因而，創(chuàng )業(yè)者必須以極強的信息意識和對市場(chǎng)走向的敏銳洞察力，瞅準行情，抓住機遇，不失時(shí)機地、靈活地進(jìn)行調整。在外部環(huán)境和創(chuàng )業(yè)條件變化時(shí)，能以變應變。
善于進(jìn)行自我調節還應處理各種壓力。能夠保持良好的心理，勇敢地面對壓力，力爭將不利變有利，將被動(dòng)變主動(dòng)，將壓力變動(dòng)力。
2.2.2 就業(yè)與創(chuàng )業(yè)的7點(diǎn)不同
1.目標和思維高度作為一個(gè)真正意義上的創(chuàng )業(yè)者,知道自己最終想要什么,要達到目標需要經(jīng)過(guò)哪些過(guò)程,具備長(cháng)遠眼光,擁有戰略意識。而作為就業(yè)者,著(zhù)眼點(diǎn)也就是當前這兩三年,往往第一考慮是如何保住現有的飯碗,自然不會(huì )想到太遠。而且,很少有就業(yè)者能進(jìn)行換位思考,站到老板的角度去考慮問(wèn)題,也就造成很多就業(yè)者很難能與創(chuàng )業(yè)者溝通。
2.完成工作的習慣創(chuàng )業(yè)者對一件工作的完成定義是指把某件事徹底解決,今天能搞定的一定不拖到明天。而就業(yè)者會(huì )習慣性地把工作按照天數來(lái)分解,下班時(shí)間一到心里就習慣性地想閃人,剩下的工作明天再做。很多人都抱怨老板苛刻,加班很頻繁,其實(shí)這是從創(chuàng )業(yè)時(shí)期就建立起來(lái)的習慣,事業(yè)就是生命,工作就是生活。
3.單個(gè)環(huán)節與整個(gè)系統就業(yè)者接受到一個(gè)指派工作任務(wù)后,進(jìn)行處理或是分解后轉交給其他同事,然后在他看來(lái),這事就差不多算完了,至于轉交出去的工作任務(wù)是否被保質(zhì)保量按時(shí)間完成了,那就不是他所要操心的范圍之內了。長(cháng)此以往,許多就業(yè)者已經(jīng)習慣只管自己的二畝三分地,轉交給別人的事就讓別人操心去吧。嚴重缺少整體系統概念。
4.責任在一個(gè)企業(yè)或是公司里,我們最常見(jiàn)到的就是在出現事故后,老板要追查責任,大家異常統一、步調一致地互相推卸責任,極少有人會(huì )站出來(lái)承認自己工作的不足,反而都強調自己肯定是把屬于自己那個(gè)環(huán)節做好了,至于前后銜接人員所出的問(wèn)題,和我一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有。其實(shí),創(chuàng )業(yè)者們的成長(cháng)也就是從一個(gè)個(gè)自己承擔的失敗中總結分析了問(wèn)題原因所在,積累了經(jīng)驗。
5.個(gè)人意識與聯(lián)合力量很多的就業(yè)者腦海中都存在著(zhù)個(gè)人英雄主義,總希望在一些事情上表露一下,在上司面前表表功,為了不被其他同事分攤去一些功勞,所以有時(shí)候就會(huì )冒著(zhù)一定的風(fēng)險一個(gè)人單槍匹馬干點(diǎn)什么出來(lái),當然,要是出了漏子,最后還得是公司承擔,很少有就業(yè)者會(huì )從降低成本及風(fēng)險或是提高效率的角度出來(lái),去主動(dòng)聯(lián)合其他同事,共同完成某項任務(wù),這個(gè)個(gè)人英雄主義有時(shí)候是要害死人的。
6.成本概念作為創(chuàng )業(yè)者,每一分錢(qián)的支出都會(huì )算作是成本,省下來(lái)的就是利潤,所以,精打細算是許多老板的習慣性思維和動(dòng)作,這是從創(chuàng )業(yè)過(guò)程中養成的習慣,絕對不是一個(gè)摳字能概括得了的。而就業(yè)們卻是大方得很,以至于許多就業(yè)者在自己創(chuàng )業(yè)的時(shí)候,還改變不了在就業(yè)時(shí)養成的大手大腳的習慣。
7.辦事一條線(xiàn)條條大路通羅馬,完成工作一定不止一種方法,但就業(yè)者長(cháng)期工作生涯下來(lái),已經(jīng)習慣了用單一思維去考慮問(wèn)題,A事就用A類(lèi)解決辦法,B事就用B類(lèi)解決辦法,很少會(huì )去用超越性的思維從多角度多方向來(lái)考慮問(wèn)題的解決思路。
2.3 創(chuàng )業(yè)實(shí)習目的
沒(méi)有創(chuàng )業(yè)，難有就業(yè)。隨著(zhù)高等教育大眾化程度的提高，將有越來(lái)越多的高校畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力將不斷加大，單純通過(guò)“等、靠、要”的方式依賴(lài)政府解決就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)是根本不可能的了，也是完全不應該的。而通過(guò)加強創(chuàng )業(yè)教育，培養大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)精神、創(chuàng )業(yè)能力，鼓勵大學(xué)生到生產(chǎn)一線(xiàn)積極創(chuàng )業(yè)，無(wú)疑是解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題乃至社會(huì )就業(yè)問(wèn)題的一種行之有效的途徑。
創(chuàng )業(yè)是就業(yè)的另一種模式，所不同的是創(chuàng )業(yè)者不是被動(dòng)地等待他人給自己“飯碗”（就業(yè)機會(huì )），而是主動(dòng)地為自己或他人創(chuàng )造“飯碗”。目前，我們國家提倡和鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，并為此出臺了一系列包括工商、稅務(wù)等方面的優(yōu)惠政策。之所以提倡大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，除了創(chuàng )業(yè)不失為緩解目前就業(yè)壓力的一條解決途徑外，更重要的是引導大學(xué)生要具有一種敢于開(kāi)拓的創(chuàng )業(yè)精神。
3. 創(chuàng )業(yè)實(shí)習收獲與體會(huì )
創(chuàng )業(yè)是一項充滿(mǎn)挑戰的事業(yè)，一個(gè)具有創(chuàng )業(yè)愿望的大學(xué)生能否最終走上成功創(chuàng )業(yè)之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰和競爭中勝出有著(zhù)直接的關(guān)系。實(shí)踐創(chuàng )業(yè)是大學(xué)生通過(guò)發(fā)現和識別商業(yè)機會(huì )，組織各種資源提供產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程。實(shí)踐創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的主體是大學(xué)生，客體是商業(yè)機會(huì )和各種為達到目的而需要和可以得到的資源。
同時(shí)，大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng )業(yè)也是一個(gè)不斷探索的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì )遇到挫折和失敗，所以大學(xué)生是否自信、能否在挫折和失敗中重新振作，對于創(chuàng )業(yè)能否成功至關(guān)重要。大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng )業(yè)階段的主要任務(wù)包括了解經(jīng)營(yíng)常識、把握經(jīng)營(yíng)方向、提高商業(yè)能力。
不少大學(xué)生創(chuàng )業(yè)把握不住方向，很容易走入誤區。其實(shí)，在就業(yè)競爭如此激烈的時(shí)代，大學(xué)生應該首先樹(shù)立賺第一分錢(qián)，而不是一創(chuàng )業(yè)就必須挖到一桶金的觀(guān)念。大學(xué)生面向基層創(chuàng )業(yè)、就業(yè)是大有可為的，特別是在學(xué)校為我們提供優(yōu)惠的政策的情況下，客觀(guān)上給大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供了好的土壤，大學(xué)生“在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮里暢游一番”，可以將課堂上學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際中去，提高創(chuàng )業(yè)實(shí)踐能力。
提高商業(yè)能力。由于創(chuàng )業(yè)者是發(fā)現一個(gè)好的商業(yè)創(chuàng )意并將之轉變成現實(shí)的人，因此創(chuàng )業(yè)者必須具備一些特定能力，如捕捉機會(huì )的能力、領(lǐng)導及合作能力、整合資源能力等。創(chuàng )業(yè)是一項系統工程，在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中能否正確、高效地整合各種資源對于創(chuàng )業(yè)能否成功是很關(guān)鍵的。而在對資源的整合過(guò)程中，最為關(guān)鍵的又是能否與合作者融洽合作。實(shí)踐創(chuàng )業(yè)中的大學(xué)生應把握方向、堅持原則，懂得選擇、學(xué)會(huì )放棄。在市場(chǎng)競爭中，要懂得如何進(jìn)行放棄和選擇。
體驗創(chuàng )業(yè)、學(xué)習創(chuàng )業(yè)與實(shí)踐創(chuàng )業(yè)，是大學(xué)生成功創(chuàng )業(yè)的三個(gè)連續階段。事實(shí)證明，大學(xué)生有益的創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，將會(huì )成為真正發(fā)揮自己的才華、展現創(chuàng )新思想和個(gè)性特點(diǎn)以及充分認識社會(huì )的一個(gè)大好機會(huì )。創(chuàng )業(yè)大學(xué)生所具有的品質(zhì)、素質(zhì)，完全可以勝任一般情況下的就業(yè)需求。創(chuàng )業(yè)和就業(yè)是孿生兄弟，能創(chuàng )業(yè)者一定可以順利就業(yè)！
頂崗實(shí)習總結16
工程名稱(chēng)；向東水庫加固綜合治理工程
建設地點(diǎn)；廣州市蘿崗區。向東水庫位于北二環(huán)高速公路和廣河高速公路的交叉口的西側夾角內，四周分布著(zhù)眾多的山塘水庫，南側有水口水庫，東南側有木強水庫，西側有和龍水庫，下游東側有金坑水庫。向東水庫壩址以上控制集雨面積1.16km，總庫容42.59萬(wàn)m。
建設規模：根據國家標準《防洪標準》（GB50201-94）及水利部《水利水電工程等級劃分及洪水標準》的規定，向東水庫總庫容為42.59萬(wàn)m，庫容在10萬(wàn)~100萬(wàn)m之間，確定向東水庫為�。�2）型水庫，V等工程，主要建筑物為5級，次要建筑物為5級施工臨時(shí)建筑物為5級。
向東水庫為土壩結構，根據工程級別，按山區、丘陵區考慮設計洪水標準為30年一遇，校核洪水標準為300年一遇。溢洪道消能防沖設計按10年一遇。工程建安費用為302萬(wàn)元。工期要求;150日歷天。質(zhì)量要求：合格
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，理論的知識來(lái)源于現實(shí)生活，學(xué)習了理論后沒(méi)有用于實(shí)際中，就等于沒(méi)有學(xué)，再好的理論知識沒(méi)有用于實(shí)際，只能是紙上談兵，所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)的知識。
頂崗實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到到的東西，打開(kāi)視野，增長(cháng)見(jiàn)識�，F在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習是為我們進(jìn)入社會(huì )最后的一道關(guān)卡，是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應社會(huì )和工作崗位，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)基礎�，F在還處于這段進(jìn)行時(shí)的實(shí)習時(shí)間可以說(shuō)是我們大學(xué)三年以來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快的去適應；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園里沒(méi)法學(xué)到的知識與技能。更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習也給了我一段工作經(jīng)驗。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎。通過(guò)這次水利工程實(shí)習，我受益匪淺，不僅學(xué)習到了許多專(zhuān)業(yè)知識，而且還從老一輩的水利工程專(zhuān)家那學(xué)到了許多做人處世的道理，現將實(shí)習以來(lái)的心得體會(huì )總結如下：
由于我們是在學(xué)校學(xué)到專(zhuān)業(yè)課時(shí)才進(jìn)行這次實(shí)習的，因此這次實(shí)習是比以往任何一次實(shí)習都更具有針對性和實(shí)踐意義。在學(xué)完專(zhuān)業(yè)基礎課后，才開(kāi)始實(shí)習的，通過(guò)這次實(shí)習，使我更充分地了解了專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，進(jìn)而在今后的工作和學(xué)習中更好地掌握和運用專(zhuān)業(yè)技能。
首先，通過(guò)這次頂崗實(shí)習，使我更深刻地了解水利水電工程專(zhuān)業(yè)知識。大學(xué)三年在學(xué)完專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課后，但在校期間所學(xué)的內容都是理論知識，除了課程認知識習和假期專(zhuān)業(yè)實(shí)習外，在實(shí)踐中學(xué)習和運用已學(xué)理論知識還遠不夠。通過(guò)這次實(shí)習，我對以前學(xué)習和實(shí)習中存在的問(wèn)題和不足有了正確的認識。
以前課本上學(xué)的知識都是水利水電工程中最基礎的內容，所運用的模型和原理也是最簡(jiǎn)單的類(lèi)型。但隨著(zhù)我國建筑行業(yè)的規范和完整以及人民群眾對建筑物安全、合理、經(jīng)濟的更高要求，工程上很容易出現各種問(wèn)題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問(wèn)題？我想，那便是運用我們所學(xué)的知識和原理，根據問(wèn)題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實(shí)，這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過(guò)，但如何將他們聯(lián)系起來(lái)，用于解決工程中的實(shí)際問(wèn)題，則需要我們在實(shí)踐中不斷學(xué)習和總結。
“學(xué)以致用”的另一方面“以小見(jiàn)大”。許多知識、原理往往是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。例如：我們上次暑假實(shí)習時(shí)，我對工程采用基礎靜壓樁法和錨桿固定的處理方案十分不解，因為靜壓樁比現澆混凝土樁經(jīng)濟費用高。因此，我推測是該工程地基土質(zhì)軟弱或砂化嚴重，我向項目負責人請教后得到了肯定。因為在學(xué)基礎工程后，我一直記得授課老師這樣告訴我們：如果地基承載力滿(mǎn)足要求，應盡量少使用靜壓樁，靜壓樁費時(shí)而且費用大，也就是這個(gè)小道理，才讓我產(chǎn)生上面的問(wèn)題和疑惑。有些問(wèn)題看似復雜，其實(shí)換個(gè)角度或換種思維可能就簡(jiǎn)單得多了。所以，除了將所學(xué)的運用到工程中，還應注意靈活、熟練掌握和運用那些看似再單不過(guò)的原理和方法，從小處、細微處著(zhù)眼，兼顧全局，就一定能夠更好地解決問(wèn)題。
其次，通過(guò)這次監理實(shí)習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無(wú)論是從事設計還是施工或監理工作，我們都應該注重提高施工管理效率。這次施工實(shí)習的工程局，他們的先進(jìn)管理理念和方法都值得我們學(xué)習。尤其是這個(gè)工程的管理系統和管理模式，使我感受特別深刻。
水利工程施工管理要考慮的內容多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和效率。向東水庫加固綜合治理工程的工作人員各司其職，各項工作開(kāi)展得有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監理員也是施工現場(chǎng)步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責人則在工地現場(chǎng)指導。因此各項工作都在計劃進(jìn)行中。
通過(guò)這些引入先進(jìn)管理模式和科學(xué)管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續性和可續性。
最后，通過(guò)這次監理實(shí)習，使得我更全面地明白了今后努力的方向。其實(shí)，在這么短暫的監理實(shí)習中真的很難學(xué)到更多的知識和技能。但是，在這一個(gè)多月的監理實(shí)習中我從更全面的角度認清了今后所從事水利工程工作所需努力的'方向。正如在實(shí)習中老師和工程師所說(shuō)：“畢業(yè)后從事水利水電工程工作，需要的是謙虛和學(xué)習”。
的確，從大學(xué)畢業(yè)走向新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等我們去學(xué)習、去努力。因此，面對那么多長(cháng)期從事水利工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗比我們豐富，知識比我們扎實(shí)，學(xué)識比我們淵博，我們只有耐心下來(lái)，虛心向他們請教學(xué)習，我們才會(huì )有更大的進(jìn)步，我們也才會(huì )在水利工程這一艱苦而又充滿(mǎn)挑戰的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。
另外，在這次頂崗實(shí)習環(huán)節中，我也發(fā)現了自己存在的一些不足和缺點(diǎn)，主要有以下兩點(diǎn)：
一、專(zhuān)業(yè)知識掌握得不夠全面。盡管在學(xué)校認真學(xué)習了專(zhuān)業(yè)知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任水利工程工作。因此，盡管在不久的將來(lái)走上工作崗位，但我應該將所從事的工作看做是新的學(xué)習的開(kāi)始，只是在實(shí)踐中學(xué)習，才會(huì )掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
二、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐閱歷遠不夠豐富。由于專(zhuān)業(yè)實(shí)踐時(shí)間較少，因此很難將所學(xué)到的知識運用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會(huì )，多向從事水利水電工程的前輩學(xué)習，同時(shí)要轉換學(xué)習方法和態(tài)度，改變以往過(guò)于依賴(lài)老師的被動(dòng)吸收學(xué)習方式，應主動(dòng)積極地向他人學(xué)習和請教，同時(shí)加強自學(xué)能力和駕駑解決難題的本領(lǐng)。
總之，實(shí)習是大學(xué)里必不可少的一項課程，而且是最重要，給學(xué)生最大體會(huì )、最大感受的一項課程。一直以來(lái)我們作為學(xué)生，只是一味地獲取知識，真正實(shí)踐的機會(huì )是很少的，我們學(xué)生的實(shí)習主要是對生產(chǎn)環(huán)境的熟悉和了解，對先進(jìn)技術(shù)的運用，以及我們所學(xué)知識涉及生產(chǎn)實(shí)踐領(lǐng)域。通過(guò)學(xué)習，我深切感觸到了我們所學(xué)知識是在過(guò)于淺薄，還不能解決工程中遇到的技術(shù)難題，在工程中應用中實(shí)踐經(jīng)驗太少。由此看來(lái)，進(jìn)一步深造和在社會(huì )這個(gè)人生大舞臺中不斷提高自己無(wú)疑是我們畢業(yè)生要面臨的兩種選擇。人生的路還很漫長(cháng)，事業(yè)路上的坎坎坷坷誰(shuí)都不能預測，但是我們卻要牢牢記住優(yōu)勝劣汰這條亙古不變的原則，在這個(gè)處處充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )我們只能讓自己不斷地加強。確定好自己的人生目標，渣渣實(shí)施地工作，吧自己融入這個(gè)社會(huì )，讓自己適應這個(gè)社會(huì )的需求。這次畢業(yè)實(shí)習的時(shí)間雖然不是很長(cháng)，但是我得到了很好的實(shí)踐機會(huì )，同時(shí)更為自己以后的工作和學(xué)習作了很好的鋪墊。
頂崗實(shí)習總結17
時(shí)間過(guò)的真快轉眼間我期望已久的實(shí)習即將結束。經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習練習讓我學(xué)到了許多知識回頭想想我確實(shí)是有很大收獲的。在師傅的耐心指導和鼓勵下，圓滿(mǎn)完成了實(shí)習任務(wù)，從總體上達到了實(shí)習預期的目標和要求。這次總實(shí)習給了我一次全面的、系統的實(shí)踐鍛煉的機會(huì )，鞏固了所學(xué)的理論知識，增強了我的實(shí)際操作能力，我進(jìn)一步從實(shí)踐中認識到數控機床拆裝對于我們數控維修專(zhuān)業(yè)的重要性。我以后在工作中光有理論知識是不夠的，還要能把理論運用到實(shí)踐中去才行。師傅對我們的要求是:必須以認真、嚴謹的態(tài)度和高度負責的精神，完成全部實(shí)習環(huán)節。
通過(guò)實(shí)習，使我在學(xué)完數控技術(shù)等相關(guān)理論課程的同時(shí)，認識數控車(chē)、數控銑機床的結構、工件原理，熟練操作數控機床，機床常見(jiàn)故障的診斷和排除，熟練數控機床的日常維護及常見(jiàn)的故障的判斷和處理，進(jìn)一步掌握數控程序的編程的方法，以便能夠系統、完整的掌握數控技術(shù)，更快更好的適應機械專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和需要。通過(guò)數控加工工藝規程的設計，使我熟練掌握數控加工工藝要求及加工工藝的設計。
在xxx數控操作系統上進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程和加工，熟練數控機床的操作界面、刀具定義、編程坐標系的設定和對刀，能熟練編制車(chē)削和銑削的加工程序。通過(guò)對數控車(chē)床的操作，提高一般軸類(lèi)零件工藝分析及程序編制的能力，掌握數控車(chē)床的操作過(guò)程及常用測量工具的使用。通過(guò)對數控銑削加工中心的操作，提高一般銑削類(lèi)零件的工藝分析及程序編制能力，掌握加工中心的操作過(guò)程及常用測量工具的使用。通過(guò)對數控車(chē)、銑試驗臺的實(shí)習，使學(xué)生掌握和了解數控原理知識，包括控制器原理，伺服驅動(dòng)原理、反饋原理等。學(xué)會(huì )數控系統的維護及常見(jiàn)的故障排除，數控車(chē)床加工將程序輸入數控車(chē)床進(jìn)行實(shí)際加工。使我們熟練掌握了數控車(chē)床的操作。
這次實(shí)習的大概內容，對于加工一個(gè)零件來(lái)說(shuō)，按圖操作，多次修改�；具^(guò)程如下：
1)技術(shù)要求
通過(guò)調用子程序進(jìn)行循環(huán)加工，毛皮棒料：Φ50×200材料：08F低碳鋼每次背吃刀深度為2mm。
2)加工工藝的確定
�、傺b夾定位的確定：三爪卡盤(pán)夾緊定位，工件前端，面距卡爪端面距離40mm。
�、诩庸すに嚶肪�(xiàn)的確定。
第一個(gè)程序：
工藝路線(xiàn)：鍛→熱處理→車(chē)右端面→粗車(chē)循環(huán)車(chē)外圓→精車(chē)循環(huán)車(chē)外圓第二個(gè)程序：
工藝路線(xiàn)：鍛→熱處理→車(chē)右端面→粗車(chē)循環(huán)車(chē)外圓→精車(chē)循環(huán)車(chē)外圓→車(chē)退刀槽→切削循環(huán)車(chē)外螺紋
第三個(gè)程序：
工藝路線(xiàn)：鍛→熱處理→車(chē)右端面→鉆孔→粗車(chē)循環(huán)鏜孔→精車(chē)循環(huán)鏜孔
�、奂庸さ毒叩拇_定：
第一個(gè)程序：
外圓端面車(chē)刀。(1和2程序外圓刀具主角55，刀具材質(zhì)為高速鋼)。第二個(gè)程序：外圓刀、割刀、螺紋刀。
第三個(gè)程序：鉆刀、鏜刀。
�、芮邢饔昧浚褐鬏S轉速600r/min，進(jìn)給速度250mm/min。
我認為實(shí)習，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習，所學(xué)的就等于零，理論應該與實(shí)習相結合.另一方面，實(shí)習可為以后找工作打基礎.通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我們熟練的掌握了數控程序的編程和數控加工的操作，收獲頗多。
例如：
�、偻ㄟ^(guò)這次實(shí)習我們了解了現代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設備在機械制造中的應用。
�、谠诠こ滩牧现饕尚渭庸し椒ê椭饕獧C械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。
�、墼诹私�、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過(guò)程中，培養、提高和加強了我們的工程實(shí)習能力、創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
�、苓@次實(shí)習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養了我們堅強不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的.毅力!
�、菖囵B和鍛煉了勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟觀(guān)念，強化遵守勞動(dòng)紀律、遵守安全技術(shù)規則和愛(ài)護國家財產(chǎn)的自覺(jué)性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
�、拊谡麄�(gè)實(shí)習過(guò)程中，師傅對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學(xué)生實(shí)習守則，同時(shí)加強清理機床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對我的綜合工程素質(zhì)培養起到了較好的促進(jìn)作用。
在實(shí)習過(guò)程中，師傅耐心地給我們講解數控軟件上面每個(gè)指令的使用，在師傅的指導下，我們很快就上手了，踏入了數控這個(gè)門(mén)檻，還適當地給我們布置些作業(yè)，我們也積極認真地對待，認真完成每一次師傅布置下來(lái)的任務(wù)。在完成任務(wù)之余，我們還發(fā)揮自己的想象空間，自己嘗試著(zhù)車(chē)一些自己想要有圖案零件，效果還不錯。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。理論知識固然重要，可是無(wú)實(shí)踐的理論就是空談。真正做到理論與實(shí)踐的相結合，將理論真正用到實(shí)踐中去，才能更好的將自己的才華展現出來(lái)。我以前總以為看書(shū)看的明白，也理解就得了，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我現在終于明白，沒(méi)有實(shí)踐所學(xué)的東西就不屬于你的。俗話(huà)說(shuō)：“盡信書(shū)則不如無(wú)書(shū)”我們要讀好書(shū)，而不是讀死書(shū)。
現在的社會(huì )需要的是動(dòng)手能力強的人，而不是理論好的人，對于我們高職生來(lái)說(shuō)這更重要了，我們學(xué)校的目標就是培養一流的職業(yè)技能的人，如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教。同樣信心也很重要，沒(méi)有信心就很難做成大事，名人說(shuō)過(guò)，信心是通向成功的一把鑰匙.我們數控維修專(zhuān)業(yè)不可能在學(xué)校學(xué)會(huì )將來(lái)遇到的故障或問(wèn)題.我們只有大膽心細，在懂得原理的基礎上大膽并滿(mǎn)懷信心的去做才能取得成功。
在這實(shí)習期間，我認為我也有很多不足的地方，比如工作態(tài)度不夠積極，學(xué)習不夠認真等等。我相信通過(guò)我的努力，我以后一定會(huì )改掉這些缺點(diǎn)的我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益，我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹!”我相信，自己堅定的信心及個(gè)人堅定的意志，一定會(huì )實(shí)現自己美好理想，走上自己的成功之路。
頂崗實(shí)習總結18
20xx年3月19日，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習之路，當我坐上離開(kāi)學(xué)校的列車(chē)那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且布滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì )在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。在這三個(gè)月中，領(lǐng)導和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
確實(shí)，實(shí)習的生活是布滿(mǎn)艱辛與挑戰的。首先就是住宿和伙食的問(wèn)題，對于干工程的相對來(lái)說(shuō)住宿就是一個(gè)大問(wèn)題�；顒�(dòng)板房是大部分工程單位的首選材料，在河南這樣的炎熱天氣里對我們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)挑戰。再有就是伙食問(wèn)題，當你到達一個(gè)地方的時(shí)候你就要學(xué)會(huì )入鄉隨俗，不能挑食。沒(méi)有什么都是按照你的意愿來(lái)的，大魚(yú)大肉也好，粗茶淡飯也罷，還是要自己想辦法克服。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在實(shí)習過(guò)程中，我感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。在辦公室看了一周的圖紙，剛開(kāi)始不斷地向我們的技術(shù)主管請教，我們的技術(shù)主管也非常耐心的教導我。讓我在一周將圖紙粗略的了解了一下，也對之前在學(xué)校所學(xué)的東西得以鞏固。之后的三個(gè)月基本上都忙于現場(chǎng)，將理論與現實(shí)得以結合，更加全面的熟悉了整個(gè)工程。當然，這個(gè)過(guò)程也是一個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的。有的時(shí)候學(xué)到新的東西得以鞏固很有成就感，但有的時(shí)候一個(gè)問(wèn)題讓我糾結好幾天，弄地我都想回來(lái)。所以說(shuō)過(guò)程很艱辛要我們面對困難不言苦，不言棄。
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間，我在中鐵五局機械化公司的實(shí)習馬上要接近尾聲了。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，我接觸到了真正的規模、工作，親手進(jìn)行了完成了實(shí)驗項目的測定，真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細致地了解了實(shí)驗處理的流程，從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己的能力是遠遠沒(méi)有達到工作的要求的，實(shí)際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強化。XX學(xué)科作為一門(mén)與實(shí)際工作結合緊密的學(xué)科，實(shí)踐是檢驗學(xué)校里的學(xué)習成果的最好的試金石。將所學(xué)知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
實(shí)習的生活是溫馨和幸福的,這里布滿(mǎn)著(zhù)濃濃的鄉情，這里的同事和領(lǐng)導對我關(guān)心有加，他們知道我遠道而來(lái)，對我的生活十分關(guān)心，這里的每一個(gè)人都是那么淳樸與善良，都是那么熱情，周末的時(shí)候同事們還經(jīng)常會(huì )叫我一起參加活動(dòng)。
在完成各項工作的同時(shí)，我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的`不足：
一是工作中有時(shí)自信心不足，反而出現低級錯誤；
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；
三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、永遠記住“吃苦奉獻，拼搏爭先”的精神。
2、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
4、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
以上是我的實(shí)習工作總結，這是一段布滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段布滿(mǎn)幸福和快樂(lè )的旅程，這是一段布滿(mǎn)挫折與反思的人生。我相信今后的人生之路我會(huì )走的更加輝煌！
頂崗實(shí)習總結19
自第三季度開(kāi)始擔任客服文員以來(lái)，工作認真負責，任勞任怨，在此對本季度工作情況總結如下：
一、工作職責：
1、 做好客服部的來(lái)電接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作。
2、 協(xié)助其他部門(mén)做好部分文職工作，具體如下：
(1) 工資電話(huà)回訪(fǎng)、培訓電話(huà)回訪(fǎng);
(2) 文件的歸檔、轉交、回傳、保管;
(3) 收集月度會(huì )議數據，匯總，制表;
二、遇見(jiàn)的問(wèn)題：
在這近三個(gè)月的工作中，對公司內很多實(shí)際工作的流程還不甚清晰�？头浚喝鄙賹緲I(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識方面的了解，對各片區的信息了解甚少，有問(wèn)及附近分部地址信息及一些其他事宜，會(huì )有答不上來(lái)的情況，由于月度會(huì )議的數據是從各分部多人處得來(lái)，除了數據上傳不及時(shí)，還會(huì )出現人員出錯及更改的現象，導致數據的頻繁變更，嚴重影響工作效率;對公司的OA系統還處在學(xué)習探索階段，了解不夠深入。，
三、如何改善：
了解公司的相關(guān)工作流程，有對自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學(xué)習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會(huì )，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長(cháng)起來(lái)。也希望各分部相關(guān)人員可以及時(shí)準確的上傳月度會(huì )議需要的數據，做到高效率的'完成上級交待的工作!
四、目標：
下一季度的工作重點(diǎn)是熟悉公司的相關(guān)信息及流程，主要是從ERP及網(wǎng)上獲取資源信息加以了解學(xué)習。獨立完成各項本職工作。 另外就是培養競爭意識和創(chuàng )新觀(guān)念：競爭意識是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習，自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力，打破安于現狀、聽(tīng)天由命、依賴(lài)別人的人生觀(guān)。應時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取、主動(dòng)熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動(dòng)對能力的增進(jìn)。
請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，努力成長(cháng)為一名對公司有用的人才。
頂崗實(shí)習總結20
XX月XX日，我在XX酒店的前臺實(shí)習，現在將這段時(shí)間的工作匯報如下。
一、酒店介紹
XX酒店店位于XX街，是集客房，餐飲，寫(xiě)字，商務(wù)，會(huì )議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂(lè )等為一體的中國企業(yè)。
二、實(shí)習崗位與內容
實(shí)習部門(mén)：前廳部。
實(shí)習目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強了個(gè)人在應對酒店內人際交往方面的能力。結合理論知識加酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——做交接班準備。
2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監控和相關(guān)記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
三、實(shí)習心得總結
1、服務(wù)行業(yè)之潛規則：
(1)“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì )化滿(mǎn)足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的境界!所以從入職培訓就會(huì )為員工灌輸：“客人永遠不會(huì )錯，錯的'只會(huì )是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會(huì )犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。
2、人際關(guān)系處理：溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開(kāi)始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話(huà)甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
3、酒店文化：“企業(yè)的一半是文化”。酒店文化是酒店無(wú)形價(jià)值的體現，只有將這種無(wú)形資產(chǎn)轉化到具體實(shí)踐的過(guò)程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價(jià)值觀(guān)的核心。才能更好的完成酒店的目標。
四、結束語(yǔ)
為期XX個(gè)月的實(shí)習終于告一段落了，離開(kāi)讓我有些須的不舍，也許從那一刻開(kāi)始，已經(jīng)標志著(zhù)我真正的成熟了，準備成為一名社會(huì )人。我確實(shí)應該認真思考自己的未來(lái)了!
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