ICU護士工作總結

　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家整理的ICU護士工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　ICU護士工作總結1

　　歲末年初回顧ICU病房起步的這一年當中，我在擔任ICU護士長(cháng)這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行。

　　這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：

　　一：完善病房設施，加強病房管理：

　　ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。

　　并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。

　　完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。

　　一年來(lái)，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。

　　二：建立、健全、落實(shí)各項規章制度：

　　ICU在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年ICU護理工作試行草案中。

　　不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

　　三：提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設：

　　由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。

　　這一年來(lái)，ICU護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查。好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，為開(kāi)創(chuàng )我院護理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻。

　　ICU護士工作總結2

　　又是一個(gè)迷人的五月，草長(cháng)鶯飛，風(fēng)清日暖。今天我們迎來(lái)了又一個(gè)“5.12”國際護士節，而且又是本院院慶一百周年，在這個(gè)屬于我們的節日里，在我踏上護理工作崗位的第一年榮獲了ICU優(yōu)秀護士的榮譽(yù)稱(chēng)號，今天我代表優(yōu)秀護士發(fā)言，倍感榮幸。請允許我對在護理工作中給予我關(guān)心和支持的姐妹們表示誠摯的感謝；并向為我院護理事業(yè)做出畢生貢獻的前輩們，表示崇高的敬意；向默默工作在護理崗位的護士姐妹們致以最誠摯的節日祝福！

　　我是去年畢業(yè)的一名男護士，現工作于ICU，從開(kāi)始的一無(wú)所知，到現在熟練掌握科室各種急危重病人的搶救及護理技能。由衷感謝護士長(cháng)對我的諄諄教導和科室姐妹們給予我的幫助，讓我從你們身上學(xué)到了很多不僅是做事，還有做人的許多道理，真的很謝謝你們！一年中雖然我沒(méi)有什么可炫耀的成績(jì)，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。

　　在ICU工作雖說(shuō)是辛苦的，但卻是快樂(lè )、充實(shí)的。每天面對著(zhù)那么多瀕臨生死的患者，我知道我們的責任重大，每一分每一秒都是生命，每當看著(zhù)奄奄一息的患者被搶救過(guò)來(lái)，那種喜悅是無(wú)法言語(yǔ)的；當患者病情好轉，轉出至普通病房，我們會(huì )更加鼓勵患者好好治療，調節好自己的心態(tài)，祝福他們早日康復，我的心里感到特別的充實(shí)，深深地體會(huì )到護理工作的意義，但這些不是我一個(gè)人所能做到的，是我們所有醫護工作人員共同努力的結果。

　　本院一直堅持著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理，使醫患、護患關(guān)系得到很大的改善，患者滿(mǎn)意度達到95%以上，在我們科室，優(yōu)質(zhì)護理更能體現。工作的同時(shí)，我還不忘努力學(xué)習，逐漸掌握和了解新的知識。社會(huì )在發(fā)展，醫學(xué)更加在進(jìn)步，只有我們不斷的努力學(xué)習，才能跟上時(shí)代的步伐，才能更好的為患者服務(wù)。

　　當面對患者依賴(lài)的眼神時(shí)，我覺(jué)得我的工作是多么的重要，當得到患者及家屬的感激與稱(chēng)贊時(shí)，我是多么的自豪，我覺(jué)得我們不僅為患者減輕病痛、恢復健康，還為創(chuàng )建醫患和諧出了一份力。在今后的工作中，我會(huì )繼續對病人多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)尊重，多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)鼓勵，多一點(diǎn)幫助，多一點(diǎn)感恩。學(xué)會(huì )“用病人的眼光去看問(wèn)題，用病人的心去感受問(wèn)題”。真正無(wú)愧于“白衣天使”的光榮稱(chēng)號。

　　我感謝醫院給我這個(gè)展現自我的平臺，感謝領(lǐng)導對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對我的支持和幫助，今后我將更加努力、與時(shí)俱進(jìn)，展現新的風(fēng)貌，創(chuàng )造新的成績(jì)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)報答一切關(guān)心和支持我的領(lǐng)導、親人和朋友們。

　　ICU護士工作總結3

　　一、以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為切入點(diǎn)，創(chuàng )新服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)

　　1、今年我院被市衛生局確定為“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫院，護理部按照醫院總體部署，制定了以“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題、以“患者滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、醫護滿(mǎn)意”為創(chuàng )建目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實(shí)施計劃，召開(kāi)護士長(cháng)動(dòng)員會(huì )及全院護士誓師大會(huì )，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)；修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》，并裝訂成冊，人手一冊；確立了12個(gè)試點(diǎn)病房，公示分級護理的服務(wù)內涵及服務(wù)項目，引入社會(huì )評價(jià)機制，接受患者及社會(huì )監督。

　　2、“以病人為中心”，創(chuàng )新臨床護理服務(wù)舉措。一是實(shí)行護士長(cháng)“兩問(wèn)安”制（早問(wèn)安與晚問(wèn)安）；二是推行“三前”服務(wù)（走在紅燈亮起之前、做在病人開(kāi)口之前、想在病人需要之前）；三是“流動(dòng)護士站”按照“巡視三部曲”（主動(dòng)巡視、痕跡巡視、有效巡視）主動(dòng)巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開(kāi)展“醫患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會(huì )；五是開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng )新———我有金點(diǎn)子”合理化建議征集，共收集123條，并在各科室推廣共享；六是開(kāi)展“溫馨護理，創(chuàng )新服務(wù)，爭做病人滿(mǎn)意護士”系列活動(dòng)。首先護理部發(fā)出倡議，各科室制定溫馨服務(wù)用語(yǔ)；然后，護理質(zhì)量監控小組每月深入科室進(jìn)行護理工作滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，評選病人最滿(mǎn)意護士；最后將問(wèn)卷調查結果通過(guò)護理服務(wù)月報反饋并通報表?yè)P病人最滿(mǎn)意護士，全年共評選出病人最滿(mǎn)意護士97人次。

　　3、基礎護理落實(shí)到位。一是加強護理人員培訓，徹底轉變服務(wù)理念，強化思想認識。二是實(shí)行績(jì)效考核。制定績(jì)效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度與績(jì)效工資掛鉤，并作為晉升、評優(yōu)的重要條件，極大地調動(dòng)了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺(jué)性。三是流程優(yōu)化，分工明確，責任到人，從而確保了基礎護理落實(shí)到位，使患者得到實(shí)惠。四是固定親情護理日，每周一下午給住院患者集中進(jìn)行衛生處置。

　　4、深化整體護理，實(shí)行護士長(cháng)—責任組長(cháng)—責任護士三級負責、分組包干制，分床到護，護士有了“責任田”，能夠確保護士對所負責的患者提供連續、全程、無(wú)縫隙的護理服務(wù)。

　　5、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )立特色化彈性排班模式，使患者及其家屬、醫護人員更加滿(mǎn)意。

　　二、以“服務(wù)創(chuàng )新年”為總抓手，創(chuàng )新管理，全面提升護理質(zhì)量

　　1、多措并舉，嚴把護理質(zhì)量關(guān)。推行“123”質(zhì)控模式。即以質(zhì)量為核心，緊盯與跟進(jìn)，發(fā)現問(wèn)題不查清原因不放過(guò)、查清原因不采取措施不放過(guò)、采取措施落實(shí)不到位不放過(guò)；實(shí)行現場(chǎng)管理及陽(yáng)光反饋，實(shí)行無(wú)懲罰性護理不良事件上報制，每季度召開(kāi)護理質(zhì)量根因分析會(huì )，讓“錯誤”成為財富。

　　2、重點(diǎn)環(huán)節管理：制作各種警示標識（如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等），懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識。

　　3、安全用藥管理：除遵循用藥“五個(gè)正確”、常規藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外，又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配制”、“換藥”等一系列“關(guān)口”核對的措施，并規定三個(gè)月內到期藥品用“藍色”標識，一個(gè)月內到期用醒目的“紅色”標識，先期先用，既避免了浪費，又保障了安全。

　　4、護士長(cháng)管理：本著(zhù)加減乘除法則，做護士長(cháng)的知心朋友�！凹印奔礊樽o士長(cháng)加油、加將，以及增加學(xué)習的機會(huì )，讓護士長(cháng)干勁增加；“減”即為護士長(cháng)減壓、減負，如取消或合并各種交接記錄4余項，讓護士長(cháng)有更多的時(shí)間從事病房管理；“乘”即“可乘之機”，為護士長(cháng)搭建充分施展才能的平臺，如護士長(cháng)管理論壇、組織各種活動(dòng)、群策群力謀發(fā)展等，讓護士長(cháng)有成就感、價(jià)值感；“除”即消除顧慮、解除煩惱，支持護士長(cháng)工作，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )新，為護士長(cháng)排憂(yōu)解難，讓護士長(cháng)大膽前行，無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　5、重點(diǎn)人群管理：我院共有護士362名，其中“80后”護士225名，占護理人員總數的62。15%，如何培養和管理這一群體，關(guān)系護理事業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。因此，護理部將這一群體作為管理的重點(diǎn)。一是實(shí)行人性化的家長(cháng)式管理。二是“有為”管理模式，即積極搭建平臺，展示才能，有所作為。

　�。�1）、成立巾幗環(huán)境美容隊，利用周二下午下班后清理醫院轄區綠化帶垃圾，以增加主人翁意識，累計活動(dòng)20余次；

　�。�2）、成立愛(ài)心天使服務(wù)隊，世界衛生日到集市義務(wù)宣傳8次，到老年公寓為老人義務(wù)服務(wù)4次。

　�。�3）、成立天使文藝宣傳隊，利用業(yè)余時(shí)間自編自演節目，參加縣總工會(huì )、縣婦聯(lián)、衛生系統及醫院等文藝匯演，均獲得好評。三是“憂(yōu)患意識”教育：敬崗愛(ài)業(yè)教育，珍惜現有的崗位；“5。12”護士節系列慶�；顒�(dòng)，如跳繩比賽、授帽宣誓等，以增加職業(yè)自豪感；“80后護士，我想對你說(shuō)”專(zhuān)題心靈洗禮，形成合力；四是賞識與鞭策教育：評優(yōu)樹(shù)先、配星上崗，同一平臺、同一起點(diǎn)，機會(huì )與榮譽(yù)面前人人平等，對“80后”護士而言是莫大的鼓舞與鞭策。

　　三、以“開(kāi)卷有益”讀書(shū)活動(dòng)為著(zhù)力點(diǎn)，創(chuàng )新學(xué)習，全面提升護理技能

　　1、制定“開(kāi)卷有益”讀書(shū)活動(dòng)實(shí)施方案，舉行啟動(dòng)儀式，各科室推選出學(xué)習組長(cháng)，制定學(xué)習計劃、學(xué)習座右銘、學(xué)習溫馨提示等，每周四為固定學(xué)習日，以科室為單位組織學(xué)習，有主講人，有課件，時(shí)間至少1小時(shí)以上，真正做到了“開(kāi)卷有益”。

　　2、護理部組織全院性護理講座14次，請專(zhuān)家講座4次，選派護理骨干院內icu輪轉學(xué)習 7人次。

　　3、強化“三基三嚴”，達到人人過(guò)關(guān)，全年組織理論考試 608人次，合格率100%，優(yōu)良率86。98%；操作考核 610人次，合格率100%，優(yōu)良率98。37%。

　　4、按照“831”模式（掌握病人8知道即病人姓名、診斷、病情、治療、護理要點(diǎn)、飲食、輔助檢查陽(yáng)性指標、心理護理及健康宣教等；考核方法3結合即查閱病歷、提問(wèn)責任護士、實(shí)地查看病人落實(shí)情況；考核頻次為每季度1次）考核責任護士166人次，合格率100%。

　　5、崗前培訓，職業(yè)生涯的基石。每期皆詳細制定培訓計劃、規范授課，嚴格考試，注重實(shí)效。

　　6、注重專(zhuān)科護理人員培養，成立了首批專(zhuān)科護理會(huì )診小組、picc資質(zhì)認證小組及治療小組、靜脈留置針治療小組、靜療護士培訓工作領(lǐng)導小組。

　　四、其它

　　1、洗衣房工作：在院領(lǐng)導的支持下，改進(jìn)洗滌方法，既提高了洗滌質(zhì)量、減輕了被服損壞程度、大大延長(cháng)了被服使用壽命，又提高了工作效率、降低了勞動(dòng)強度。

　　2、保潔員管理： 修訂完善了獎懲制度，獎罰分明；注重與保潔員的溝通交流，其愛(ài)院愛(ài)崗的意識不斷增強。

　　3、實(shí)習生管理： 入科前進(jìn)行崗前培訓，制定教學(xué)計劃，按照教學(xué)大綱要求，完成帶教任務(wù)；2次與帶教老師座談；實(shí)習結束，認真聽(tīng)取護生意見(jiàn)，寫(xiě)出實(shí)習心得，與護士長(cháng)及帶教老師分析，查找不足，不斷完善。

　　4、召開(kāi)全院護士大會(huì )1次、全院住院病人及家屬代表座談會(huì )4次、全院性護理查房2次、護士長(cháng)管理論壇4次、副護士長(cháng)座談會(huì )2次、護理質(zhì)量分析會(huì )4次、保潔員座談會(huì )2次；編寫(xiě)護理工作簡(jiǎn)報3期、護理信息4期、護理服務(wù)月報8期。

　　五、存在問(wèn)題

　　1、年輕護士占護理人員總數的2/3，理論知識和技能需進(jìn)一步提高。

　　2、基礎護理、健康宣教有時(shí)還不到位，有待進(jìn)一步加強。

　　3、出院隨訪(fǎng)需要加強。

　　4、保潔隊伍不穩定，保潔人員工作欠主動(dòng)，衛生還不盡人意。

　　總之，護理部在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，做了一定的工作，但是，離院領(lǐng)導的期望和病人的需求還有一定的差距，新的一年，我們將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步做好各項工作，讓領(lǐng)導放心，患者滿(mǎn)意。

　　ICU護士工作總結4

　　xx年ICU圍繞年初制定的護理工作計劃，在護理部的正確領(lǐng)導下，全科護理人員共同努力，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心服務(wù)于每一位病人，現將一年來(lái)的工作匯報如下：

　　一、執行規章制度，確保護理工作安全。

　　1、抓好勞動(dòng)紀律，要求工作人員按規范著(zhù)裝，認真履行《鐘祥市中醫院工作人員禁令》，堅持“八不準”原則，執行護理人員服務(wù)規范，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護理服務(wù)質(zhì)量。

　　2、堅持查對制度，要求醫囑班班查對，護士長(cháng)做到周一、周四醫囑總查對2次并有記錄；護理操作要求做到“三查八對一注意”，避免護理差錯事故的發(fā)生。

　　3、抓值班交接班制度的落實(shí)，要求接班人提前15分鐘到崗，ICU患者要求做到床頭交接，對于患者的病情、治療、護理、皮膚、管路、監護設施的`運行情況，一定要當面交接清楚。

　　4、落實(shí)了壓瘡、不良事件上報管理制度，對于科室出現的難免壓瘡、管道脫落等及時(shí)上報護理部，并對壓瘡、不良事件的經(jīng)過(guò)進(jìn)行調查，全科護士集體進(jìn)行原因分析，科室的討論整改處理措施在信息本上反應。

　　5、執行特級護理制度，落實(shí)基礎護理。ICU患者從轉入到轉出的所有治療、護理的實(shí)施均有護士執行，包括每天給患者翻身、拍背、喂食、溫水擦浴、口腔護理、會(huì )陰沖洗、清理大小便等，護士的工作多次受到清醒病人的肯定。

　　6、每月認真填寫(xiě)護士長(cháng)工作手冊，月有工作計劃、小結，周有重點(diǎn)，按計劃落實(shí)護士長(cháng)工作，努力提高了自身的管理水平，使科室護理質(zhì)量得到保證。積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議，將醫院及護理部的工作安排及時(shí)傳達給全科護士。

　　二、加強了護士在職教育，護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)得到了進(jìn)一步提高。

　　1、定期組織科室護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基訓練。本科室護理人員，每月進(jìn)行理論講課一次，操作培訓一次，每月理論及操作考試各一次。根據護理部的繼續教育講課安排科室護理人員聽(tīng)課，以提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需求。

　　2、鼓勵科室護理人員參加成人考試，今年我科參加的專(zhuān)升本自學(xué)考試畢業(yè)的有三人。

　　3、帶領(lǐng)護理人員積極參加各種考試，在今年3月的全國職稱(chēng)英語(yǔ)考試中我科有4名護士以高分通過(guò)了職稱(chēng)英語(yǔ)考試（A級2名、B級2名）；在5月的全國衛生專(zhuān)業(yè)資格考試中有9名護士通過(guò)了初級職稱(chēng)（護師）考試，1名護士通過(guò)了中級職稱(chēng)考試，科室現有18名護士就有17名護士具備初級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；在7月的全國職稱(chēng)計算機考試中有11名護士取得了證書(shū)。

　　三、落實(shí)績(jì)效考核制度。

　　根據醫院績(jì)效考核制度制定了本科室護理人員考核制度，并嚴格按此制度對護理人員考核，做到公正、公開(kāi)考核每一位員工，通過(guò)考核科室人員工作積極性得到了一定的提高。

　　四、按照《中醫醫院中醫護理工作指南》工作。

　　1、組織護理人員下學(xué)習《中醫醫院護理工作指南》，重新修訂了本科室的中醫護理常規并組織落實(shí)。

　　2、科室護士能熟練掌握常用中醫護理操作。

　　3、做好本科室中醫特色護理工作。

　　五、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，做好帶教工作。

　　1、ICU護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)較多，科室經(jīng)常組織學(xué)習護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，平時(shí)工作中從細節上抓起，對每份病歷不定期查看，對不規范的書(shū)寫(xiě)病歷及時(shí)指出并整改到位。

　　2、嚴格執行操作規程，認真帶教，嚴格要求。加強了帶教老師的教學(xué)能力的培養，對實(shí)習護士做到放手不放眼，每批實(shí)習護士實(shí)習結束進(jìn)行理論、操作考試，將考試成績(jì)填寫(xiě)在實(shí)習鑒定表上；不定期查看實(shí)習生筆記，在筆記中可以反映老師的帶教水平及科室的總體印象，圓滿(mǎn)完成了帶教工作。

　　3、今年年底科室新增護理人員5名，通過(guò)一個(gè)多月的ICU護士入科培訓，已經(jīng)初步掌握了科室規章制度、各儀器設備的使用方法、本科室相應的醫學(xué)基礎理論知識和急救技能，在帶教老師的指導下可以完成簡(jiǎn)單的護理工作。

　　六、存在的缺點(diǎn)：

　　1、科室學(xué)習氛圍不夠濃厚，中醫護理知識、基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)。

　　2、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有待進(jìn)一步加強。

　　3、資質(zhì)較淺的護理人員工作經(jīng)驗不足，主動(dòng)性工作意識不強，機械執行醫囑，知其然而不知其所以然，依賴(lài)于有經(jīng)驗的護士指導。

　　4、我在科室管理方面經(jīng)驗尚不足，工作的方式方法偶有不夠得當現象，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作會(huì )有未落實(shí)現象。

　　對存在的問(wèn)題，我們將在以后的工作積極探索，更好的去思考去解決。在今后的工作當中，我們將繼續加強業(yè)務(wù)培訓，提高護理人員的工作責任心，與臨床醫生密切配合，做好與患者的溝通，保障醫療安全，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，做到患者滿(mǎn)意，家屬放心。

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