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電力局企業(yè)文化年終工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的電力局企業(yè)文化年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
在當前市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展不斷加快的社會(huì )環(huán)境下，搞好企業(yè)文化建設，不僅是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的必然選擇，同時(shí)也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然后果。因此，搞好企業(yè)文化建設已成為當前和今后一個(gè)時(shí)期的一項重要戰略任務(wù)。跟隨著(zhù)電業(yè)局高速發(fā)展的步伐，企業(yè)文化部緊緊圍繞我局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，取得了較好的成績(jì)。在20xx，與同事攜手、向領(lǐng)導學(xué)習、扎實(shí)工作，不斷成長(cháng)，不斷總結與歷練。為督促在我中心在來(lái)年的工作質(zhì)量更上一層樓，特將20xx年以來(lái)的工作作此總結，請領(lǐng)導給予指導和指正。
一、20xx年主要工作情況
1、電業(yè)局領(lǐng)導高度重視電費管理中心的自身建設工作，通過(guò)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，原電力賓館東樓第四、五層樓作為電費管理中心的新辦公場(chǎng)地。電費管理中心嚴格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強國家電網(wǎng)品牌標識應用規范管理的通知》的要求對新辦公場(chǎng)地進(jìn)行裝修，各類(lèi)設施和標志統一規范，按照統一的品牌標識布置了形象墻、單位正門(mén)銘牌、辦公室門(mén)牌、會(huì )議室背景墻、桌牌、辦公用品、工作吊牌等，做到一次性裝修次到位，強化標識系統使用的規范性，扎實(shí)推進(jìn)了電費管理中心品牌標識標準化建設工作，使“國家電網(wǎng)”品牌標識在電費管理中心醒目明朗，電費管理中心辦公環(huán)境得到有效改善。
2、為進(jìn)一步激發(fā)電費管理中心抄核收員工的工作熱情，切實(shí)做好20xx年下半年度電費抄、核、收工作，確保宜賓市電業(yè)局20xx年電費回收“雙結零”目標，電費管理中心以宜賓電業(yè)局年初“三會(huì )精神”和《省電力公司20xx年電費回收工作指導意見(jiàn)》為指導，按照營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)于《20xx年電費回收工作實(shí)施方案》的要求，緊緊圍繞我局“6540”目標和電費回收工作任務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)電費管理基礎，全面加強電費風(fēng)險防范和管理，進(jìn)一步促進(jìn)電費精益化管理水平，充分挖掘員工潛力，落實(shí)崗位職責，全面調動(dòng)員工的積極性，繼續發(fā)揚“千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦、千方百計”的精神，做好抄表、催費、賬務(wù)審核和發(fā)行工作。電費管理中心以此開(kāi)展了20xx年下半年電費抄核收勞動(dòng)竟賽，通過(guò)竟賽活動(dòng)，在我中心營(yíng)造了一種你追我趕、比學(xué)趕超、人人爭先的和諧工作氛圍，促進(jìn)電費回收工作處于可控、能控和在控，確保20xx年電費回收實(shí)現“雙結零”目標。在此次活動(dòng)中，抄表催費部被評為四星級班組；核算部被評為三星級班組；賬務(wù)部被評為三星級班組。
3、按照局工會(huì )要求，我中心積極動(dòng)員職工參加技能競技活動(dòng)，在中心內部組織的初賽中選出兩名選手參加局級競賽。最終，抄收部副經(jīng)理獲得全局個(gè)人第一，被授予“宜賓電業(yè)局技能人才”稱(chēng)號，電費管理中心獲得全局團體第一名。
4、電費管理中心在今年夏天“戰高溫、保供電”工作中，采用多項措施保證客戶(hù)用電，積極認真的做好上門(mén)宣傳服務(wù)工作，積極開(kāi)展客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)和智能卡表用電疑難問(wèn)題解答工作，受到客戶(hù)廣泛好評，有效的降低了客戶(hù)投訴率。
5、組織職工深入學(xué)習國家電網(wǎng)公司下發(fā)的《核心價(jià)值觀(guān)教育讀本》和“誠信篇、責任篇、創(chuàng )新篇、奉獻篇”等書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步增強了職工“誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻”的核心價(jià)值理念，樹(shù)立誠信服務(wù)理念和“我是國家電網(wǎng)人”的意識，積極做好服務(wù)文化建設。
二、企業(yè)文化工作中存在的部分問(wèn)題
企業(yè)文化工作不是一蹴而就的，雖然企業(yè)文化已經(jīng)導入，但仍需要很長(cháng)的時(shí)候來(lái)普及、展開(kāi)和強化。20xx年在企業(yè)文化工作方面雖然我們做了大量工作，取得了一定成績(jì)，但其中還存在一些各種各樣的問(wèn)題，其主要表現在：從事企業(yè)文化的工作人員不夠專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)人員的流失、企業(yè)文化部門(mén)結構不完整、企業(yè)文化工作人員權責不明、企業(yè)文化工作開(kāi)展缺少整體規劃、整體工作不完整等方面。
究其原因在于中心企業(yè)文化建設部門(mén)人員流動(dòng)過(guò)大、新進(jìn)人員無(wú)工作交接、企業(yè)文化工作過(guò)度依賴(lài)其他部門(mén)、專(zhuān)職人員未主動(dòng)和獨立開(kāi)展工作、公司資源溝通和共享平臺不完善、新進(jìn)人員對企業(yè)文化缺乏深度的了解、企業(yè)文化部門(mén)缺少主導力量……這些情況造成當前工作局面的緩慢，客觀(guān)上要求企業(yè)文化工作人員加緊趕上。
三、針對存在的問(wèn)題提出解決措施
企業(yè)文化工作要按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行，不能急功近利。企業(yè)文化工作人員應該深入了解企業(yè)文化，新入職的企業(yè)文化工作人員應該安排到基層學(xué)習、了解、采訪(fǎng)，把企業(yè)文化摸熟、吃透，再逐步開(kāi)展企業(yè)文化部門(mén)的整體工作。另外，企業(yè)文化部門(mén)希望上級部門(mén)能盡快配置相關(guān)的辦公設備，專(zhuān)業(yè)電腦、采訪(fǎng)設備、獨立網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)硬盤(pán)等，以便工作的開(kāi)展。
企業(yè)文化的全面推進(jìn)，離不開(kāi)公司領(lǐng)導的支持、各部門(mén)的通力配合、企業(yè)文化部門(mén)的健全運作、企業(yè)文化整體規劃和企業(yè)文化基礎設施的完善。像基本的信息渠道、必要的資金保障、必備的設備配置、宣傳載體建設的投入、企業(yè)級媒體建設的投入、業(yè)余文化活動(dòng)基礎設施，都必須逐步地完善起來(lái)。
面對企業(yè)高速的發(fā)展，我們的重任在肩，不可推卸。在20xx年的企業(yè)文化工作中，我們要重點(diǎn)做好對內對外的各項宣傳工作，樹(shù)立電力企業(yè)光輝形象，彰顯國家電網(wǎng)品牌力量，提升企業(yè)的知名度，進(jìn)一步凝聚人心、增強責任意識、感恩意識、大局意識和管理意識，外樹(shù)形象、內聚合力，持續提升公司的執行力和競爭力。
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