新華書(shū)店工作總結范文
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的新華書(shū)店工作總結范文，歡迎大家分享。
新華書(shū)店工作總結1
20xx年，我店在省、市店的領(lǐng)導下，緊緊圍繞“開(kāi)拓市場(chǎng)、擴大發(fā)行、創(chuàng )新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營(yíng)思路，干事創(chuàng )業(yè)、爭先創(chuàng )優(yōu)，積極穩妥地做好各項工作。取得了較好的成績(jì)，現將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗，實(shí)現圖書(shū)銷(xiāo)售新突破
面對市場(chǎng)競爭的日趨激烈及教育部門(mén)“一費制”的全面實(shí)施，我們認清形勢，牢牢抓住教材、教輔銷(xiāo)售這個(gè)龍頭，打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗，以靈活的營(yíng)銷(xiāo)方式和細致周到的服務(wù)，贏(yíng)得了圖書(shū)發(fā)行的主動(dòng)權，實(shí)現圖書(shū)銷(xiāo)售新突破。
�。ㄒ唬┘泄リP(guān)，教材教輔銷(xiāo)售實(shí)現新突破。
今年秋季實(shí)行“一費制”后，我們按照省店“確保教材訂數，重點(diǎn)加強教輔發(fā)行”的工作思路，選準突破口，展開(kāi)了全方位的攻堅戰。在教材征訂上，嚴格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規定，按照市教委圈定的征訂目錄，做到了凡是訂單上有的全部開(kāi)全科、訂滿(mǎn)數。
今年全省中小學(xué)全部進(jìn)入實(shí)驗區，面對“教材版本復雜和品種繁多”等困難，我們嚴把“訂單關(guān)”，即業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)訂單、業(yè)務(wù)科長(cháng)查對、業(yè)務(wù)經(jīng)理復核，避免了學(xué)校錯定、漏定和重訂現象發(fā)生。并認真做好教材調劑工作，對學(xué)校追加、追減的訂數及時(shí)調劑、上報，確保教材足額、配套、齊全。
�。ǘ┘型粨�，一般圖書(shū)銷(xiāo)售實(shí)現新突破。
一般圖書(shū)是書(shū)店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書(shū)、文教書(shū)和讀書(shū)活動(dòng)用書(shū)帶動(dòng)一般書(shū)銷(xiāo)售”的發(fā)行戰略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書(shū)的銷(xiāo)售，取得了較好的成績(jì)。具體做法：
一是加大門(mén)市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當壓縮了純文藝類(lèi)圖書(shū)進(jìn)貨量，相應增加了科技、社科，外文、計算機和工農業(yè)用書(shū)的進(jìn)貨量，用種類(lèi)齊全的圖書(shū)贏(yíng)得更多的讀者群體。
二是積極開(kāi)拓農村市場(chǎng)。按照市委宣傳部的統一部署，開(kāi)展“四下鄉”活動(dòng)，趕集、擺攤，把科技圖書(shū)送到了田間地頭。
三是搞好節假日促銷(xiāo)工作。我們搶抓節假日的有力時(shí)機，通過(guò)一系列形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，依托節日氣氛，創(chuàng )造市場(chǎng)效益，增加銷(xiāo)售額。
四是走出店門(mén)找市場(chǎng)。走出店門(mén)，是擴大一般書(shū)銷(xiāo)售的另一有效途徑。今年我們進(jìn)一步強化市場(chǎng)意識，在門(mén)市銷(xiāo)售的同時(shí)，加大店外銷(xiāo)售力度。
二、提升企業(yè)競爭力，構建圖書(shū)發(fā)行新網(wǎng)絡(luò )
書(shū)店作為文化企業(yè)，要想在激烈的競爭中擁有一席之地，必須拓寬發(fā)行市場(chǎng)，努力提升企業(yè)競爭力，因此，我們結合自己的實(shí)際，大膽探索，不斷加快網(wǎng)點(diǎn)建設的步伐，構建圖書(shū)發(fā)行新網(wǎng)絡(luò )。
加大投入，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)建設城市化。我店充分發(fā)揮新華書(shū)店品牌經(jīng)營(yíng)和規模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢，加快網(wǎng)點(diǎn)建設城市化速度。加快發(fā)展，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)建設現代化。我們在加強硬件設施的同時(shí)，加快發(fā)展的步伐，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)建設現代化。為全面實(shí)行統一售書(shū)、統一訂貨，及時(shí)掌握各門(mén)市銷(xiāo)售、庫存情況。
三、抓好企業(yè)文化建設，樹(shù)立良好的“新華”形象
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴(lài)于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過(guò)各種措施狠抓企業(yè)文化建設。
�。ㄒ唬┨嵘⻊�(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書(shū)店是服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾，推銷(xiāo)精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書(shū)店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷加強員工學(xué)習、提高員工素質(zhì)當作樹(shù)立書(shū)店整體形象的主要工作來(lái)抓。
�。ǘ崆榛貓笊鐣�(huì )宣傳“新華”精神。一年來(lái)，在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，我們始終不忘自己的社會(huì )責任，積極為社會(huì )奉獻愛(ài)心。
�。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO，凝聚“新華”力量。團隊是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀(guān)念強、具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神、愛(ài)崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進(jìn)一步加強員工隊伍建設，增強企業(yè)的凝聚力和戰斗力。
一是強化創(chuàng )新意識。守成就是落后，創(chuàng )新才能發(fā)展。
二是強化管理意識經(jīng)營(yíng)是基礎，管理做保證。管理工作上去了，各項制度都落實(shí)到位了，各項工作自然就能順利開(kāi)展。
三是強化團隊意識。弘揚團隊精神，對于增強企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性是非常重要的。
通過(guò)這些看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)實(shí)在在的事，員工的主人翁意識空前高漲，自覺(jué)緊密團結在市店的周?chē)�，把全部精力都集中到干工作上�?lái)。團結就是力量，團結就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作年年都上新臺階。
新華書(shū)店工作總結2
20xx年，新華書(shū)城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和各科室部門(mén)的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過(guò)書(shū)城全體同志的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了店方下達的經(jīng)濟指標，門(mén)店其他工作順利開(kāi)展�，F將全年工作總結如下：
一、圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)化改觀(guān)和常備圖書(shū)品種的增加，大大促進(jìn)了一般圖書(shū)的陣地發(fā)行。
近年來(lái)，新華書(shū)城在店領(lǐng)導的關(guān)心支持下，內抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對新華書(shū)城的營(yíng)業(yè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了擴建裝修，擴大了圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)，優(yōu)化了購書(shū)環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書(shū)品種達四萬(wàn)多個(gè)，有效地豐富了庫存圖書(shū)品種，促進(jìn)了店堂一般書(shū)銷(xiāo)售，經(jīng)濟效益與社會(huì )效益顯著(zhù)提高，全年新華書(shū)城一般書(shū)銷(xiāo)售合計碼洋167萬(wàn)余元。
二、xxx文遜的發(fā)行、暢銷(xiāo)圖書(shū)推介和IC卡店外銷(xiāo)售，擴大了市場(chǎng)占有率，促進(jìn)一般圖書(shū)銷(xiāo)售。
幾年來(lái)，受網(wǎng)點(diǎn)規模、銷(xiāo)售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書(shū)銷(xiāo)售增長(cháng)緩慢。今年，我們利用賣(mài)場(chǎng)優(yōu)勢，增加庫存品種，把門(mén)店銷(xiāo)售融入到重點(diǎn)圖書(shū)、暢銷(xiāo)圖書(shū)的推薦與陳列等工作細節中；利用新書(shū)海報、暢銷(xiāo)圖書(shū)排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營(yíng)造書(shū)香氛圍，提高了營(yíng)銷(xiāo)效果，也增加了店堂銷(xiāo)售；我們推行團供、直銷(xiāo)、IC卡等多元銷(xiāo)售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷(xiāo)售成效顯著(zhù)，其中《xx文遜發(fā)行2300多套，銷(xiāo)售碼洋25萬(wàn)余元，《樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)學(xué)習讀本》、《樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)知識競賽500題》發(fā)行200多本，銷(xiāo)售碼洋2萬(wàn)余元。
三、以市場(chǎng)為導向，加強門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)管理。
以市場(chǎng)為導向，把好圖書(shū)進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書(shū)銷(xiāo)售的前提與基矗在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現暢銷(xiāo)書(shū)，重點(diǎn)把握常銷(xiāo)書(shū)，日常關(guān)注動(dòng)銷(xiāo)書(shū)，及時(shí)清退滯銷(xiāo)書(shū)，優(yōu)化庫存結構，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；根據季節時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷(xiāo)售動(dòng)向，確定進(jìn)貨。的品種和數量；注意跟蹤重點(diǎn)圖書(shū)的銷(xiāo)售情況和備貨添貨；同時(shí)，我們還注重培養進(jìn)貨能手和推銷(xiāo)骨干，要求營(yíng)業(yè)員在圖書(shū)銷(xiāo)售過(guò)程中，轉變服務(wù)觀(guān)念，深入學(xué)習，內練素質(zhì)，外樹(shù)形象，靈活使用全省連鎖系統模塊，分析圖書(shū)銷(xiāo)售中不同品種的增長(cháng)率、退貨率與庫存結構，使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎上指導和提高一般書(shū)銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)滿(mǎn)足率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、克服重重困難，搞好圖書(shū)展銷(xiāo)活動(dòng)。
今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節圖書(shū)展銷(xiāo)，換卡銷(xiāo)售碼洋2.8萬(wàn)元，參加一中校園藝術(shù)節和經(jīng)濟貿易技術(shù)洽談會(huì )圖書(shū)展銷(xiāo)等，多次抽調人員參加大型展銷(xiāo)活動(dòng)，支持店方工作。跑單位送訂單，送書(shū)上門(mén)，去電業(yè)局展銷(xiāo)，我們盡量自行克服困難，節約成本支出。
五、提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，加強門(mén)店窗口形象建設。
營(yíng)業(yè)人員的一言一行，一舉一動(dòng)，直接關(guān)系著(zhù)書(shū)店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書(shū)城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養給每一位走進(jìn)新華書(shū)店的`讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
六、問(wèn)題與不足
1、營(yíng)業(yè)員技能水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)亟需提高，員工隊伍素質(zhì)較底，崗位責任意識淡雹服務(wù)讀者意識和集體榮譽(yù)觀(guān)念不強，缺乏敬業(yè)精神；
2、門(mén)店規范化、標準管理不夠，諸多規章制度不能徹底貫徹落實(shí)；
3、進(jìn)貨品種不全，暢銷(xiāo)品種存在供貨不足，市場(chǎng)信息掌握不夠全面，到貨不夠及時(shí)；
4、店堂營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊，一般圖書(shū)發(fā)行占有率低，電子音像制品銷(xiāo)售薄弱，市場(chǎng)開(kāi)拓能力差等。
七、20xx年工作計劃
1、繼續做好門(mén)店規范化管理、圖書(shū)進(jìn)銷(xiāo)管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書(shū)的銷(xiāo)售；
2、以市場(chǎng)為導向，深入研究，綜合分析，預測和推薦重點(diǎn)圖書(shū)、暢銷(xiāo)圖書(shū)；
3、及時(shí)進(jìn)貨，添貨，提高暢銷(xiāo)圖書(shū)和重點(diǎn)圖書(shū)的上架率；
4、調動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行，擴大店外銷(xiāo)售。
新華書(shū)店工作總結3
20xx年受?chē)H金融危機影響，書(shū)店圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)萎縮嚴重，值此困難之際按照華油公司總體安排，新華書(shū)店領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)認真分析研究，在全書(shū)店范圍內認真開(kāi)展了“堅定信心迎挑戰共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，對書(shū)店的發(fā)展起到了推動(dòng)作用，書(shū)店開(kāi)源節流，迎難克艱，開(kāi)拓市場(chǎng)，見(jiàn)到了一定成效，為確保完成全年工作任務(wù)起到了關(guān)鍵性作用。
一、活動(dòng)的組織與宣傳
確立了活動(dòng)的指導思想，就是深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，貫徹并落實(shí)華油實(shí)業(yè)公司20xx年2月16日“管理見(jiàn)效年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，全面提升企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的創(chuàng )效能力，強化“勤儉節約、挖潛增效”的意識，務(wù)實(shí)創(chuàng )新、埋頭苦干、化危機為機遇，變挑戰為動(dòng)力，堅定信心迎挑戰共克時(shí)艱促發(fā)展，更好地完成全年各項任務(wù)指標，實(shí)現二次創(chuàng )業(yè)。
為了更好地開(kāi)展“堅定信心迎挑戰共克時(shí)艱促發(fā)展”活動(dòng)，書(shū)店成立了管理領(lǐng)導小組，由書(shū)店經(jīng)理和書(shū)記任組長(cháng)并制定了成員工作職責。
召開(kāi)了全體干部會(huì )議和職工大會(huì )，對當前危機形勢、書(shū)店工作量萎縮的應對措施等進(jìn)行宣講，讓大家了解形勢和任務(wù)，堅定信心、迎難而上，實(shí)施精細管理，認真開(kāi)展“勤儉節約，挖潛增效”活動(dòng)，開(kāi)展“管理見(jiàn)效年”活動(dòng)，通過(guò)宣傳和動(dòng)員，使職工樹(shù)立了“開(kāi)源節流”意識，讓大家積極行動(dòng)起來(lái)做好節約挖潛增效工作，同時(shí)積極勇于開(kāi)拓市場(chǎng)，形成人人肩上有指標的局面，把壓力轉化為動(dòng)力，發(fā)揮集體的智慧和力量，讓大家知道，我們書(shū)店的性質(zhì)是商業(yè)零售和團購，靠的就是銷(xiāo)售，吃的就是銷(xiāo)售這碗飯，沒(méi)有銷(xiāo)售我們就得挨餓甚至餓死，作為書(shū)店的任何一名員工都要有銷(xiāo)售意識和習慣，這是我們的工作，是我們長(cháng)期面臨的工作，人人都要承擔銷(xiāo)售指標，人人都要完成銷(xiāo)售指標，只有這樣書(shū)店才能不斷穩定發(fā)展。
其次通過(guò)書(shū)店各種宣傳媒介，板報、簡(jiǎn)報、網(wǎng)絡(luò )等進(jìn)行了廣泛宣傳，形成節約、挖潛、增效、見(jiàn)效的工作氛圍和堅定信心迎挑戰共克時(shí)艱促發(fā)展的積極行動(dòng)。
二、“堅定信心迎挑戰共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)工作成效
在開(kāi)展“堅定信心迎挑戰共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)的同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)展了“管理見(jiàn)效年”活動(dòng)，認真結合“勤儉節約、挖潛增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)展，把工作融入到五型五好班組建設當中去，融入到基層建設管理工作中去，通過(guò)大家的努力取得了許多卓有成效的業(yè)績(jì)。
�。ㄒ唬⿲εd隆門(mén)市二樓進(jìn)行經(jīng)營(yíng)核算，在除去對人工、水電、車(chē)輛、宣傳等方面的費用外，收入為負，沒(méi)有完成計劃指標，在書(shū)店領(lǐng)導開(kāi)會(huì )研究后，對興隆門(mén)市二樓進(jìn)行了整體出租，實(shí)現年均收入約30萬(wàn)元。同時(shí)節省了其它各方面的費用，實(shí)現了可觀(guān)的利潤。改變經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方式，變虧損為盈利，是新華書(shū)店的一項重要舉措。
�。ǘ┰谂d隆門(mén)市二樓進(jìn)行整體出租后，書(shū)店辦公場(chǎng)所由興隆門(mén)市搬到了振興門(mén)市，并對原來(lái)的辦公場(chǎng)所也進(jìn)行了部分出租，預計年實(shí)現利潤在十萬(wàn)元以上。通過(guò)這種方式的實(shí)現，增加了租金收入，同時(shí)節約了能源的消耗、節約了車(chē)輛的油料消耗。
以前機關(guān)經(jīng)常用車(chē)去華油和銀行辦事，雖節省時(shí)間，但長(cháng)期下來(lái)，也給書(shū)店的費用支出帶來(lái)了影響，搬到振興后，可以步行去華油和銀行辦事，節約了成本，以前領(lǐng)導上下班需車(chē)輛接送，每周六、日才能停放在華油，現在領(lǐng)導上下班不用接送，車(chē)輛可以每天停放在華油，既節省了書(shū)店費用的支出又實(shí)現了出租辦公室的純利潤，預計年節約車(chē)輛費用1萬(wàn)元。
�。ㄈ┯捎趪H金融危機帶來(lái)的影響，按公司總體要求，書(shū)店對現有臨時(shí)工進(jìn)行了清退，預計可節約人工成本10萬(wàn)元。這樣一來(lái)，由于人員減少，職工的工作量加大，給工作帶來(lái)了困難，書(shū)店領(lǐng)導對工作進(jìn)行了統籌安排，在書(shū)店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，員工以積極、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)投入到工作中，為書(shū)店節約了人工成本。
�。ㄋ模⿻�(shū)店對辦公用品、車(chē)輛、油料消耗等方面加強了管理，把成本細化到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人，誰(shuí)使用誰(shuí)簽字。在燈開(kāi)關(guān)處張貼溫馨提示，節約用水、用電，用廢舊紙張的反面進(jìn)行復印，避免了紙張的浪費，通過(guò)廣泛的宣傳教育，新華書(shū)店全體干部職工達成共識：“節約的都是利潤”，為書(shū)店節約了很多費用。
�。ㄎ澹﹪栏窨刂撇少彸杀�，做到貨比三家，實(shí)現市場(chǎng)最低成本采購。
�。┓课莩鲎獾狡�，適當提高租金，多實(shí)現收入近10萬(wàn)元。
�。ㄆ撸┎蛔庥眯≤�(chē)，年減少費用8萬(wàn)元。
�。ò耍┘哟笫袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，改變經(jīng)營(yíng)模式，爭取油田公司的政策支持，在經(jīng)濟危機、各二級單位壓縮成本的情況下，實(shí)行千斤重擔大家挑，人人肩上有指標的局面，完成了20xx年的工作任務(wù)。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展，切實(shí)降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，完成了全年工作任務(wù)，真正實(shí)現了盈虧平衡的工作目標，在經(jīng)濟危機條件下實(shí)屬不易。
三、以人為本，加強監督，提高工作執行力，勇于開(kāi)拓市場(chǎng)
任何工作的開(kāi)展離不開(kāi)人，只要把人的積極性發(fā)動(dòng)起來(lái)，應該沒(méi)有什么做不成的事。為了使書(shū)店職工切實(shí)體會(huì )到開(kāi)展管理見(jiàn)效年的重要性和必要性，我們分別多次召開(kāi)了領(lǐng)導班子會(huì )議，職工大會(huì )，部門(mén)專(zhuān)業(yè)工作會(huì )議，認清嚴峻形式，明確工作任務(wù)，堅定信心，真抓實(shí)干，研究加強管理、降本增效的辦法，落實(shí)工作指標，制定考核兌現辦法，把工作任務(wù)層層分解，落實(shí)到每名職工身上。對員工進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)培訓，讓有銷(xiāo)售經(jīng)驗的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員給基層員工傳授營(yíng)銷(xiāo)知識。工作安排后不是等和看，我們要求全體中層以上干部要親自帶領(lǐng)基層員工跑市場(chǎng)，引領(lǐng)他們不斷熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，要求他們與客戶(hù)要建立長(cháng)期的聯(lián)系，對他們工作的開(kāi)展進(jìn)行定期考核，促進(jìn)員工工作的主動(dòng)性和積極性。
通過(guò)努力，有很多部門(mén)和員工的工作能力和業(yè)績(jì)得到了明顯提高，市場(chǎng)部一直是書(shū)店的重點(diǎn)銷(xiāo)售部門(mén)，承擔著(zhù)書(shū)店近50%的圖書(shū)銷(xiāo)售任務(wù)，市場(chǎng)部經(jīng)理劉艷同志是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在她的帶領(lǐng)下，市場(chǎng)部員工完成任務(wù)的積極性非常高昂，宋琳琳就是其中的一個(gè)，她工作能力較強，書(shū)店人對她都很認同，剛參加工作2年，20xx年她的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是5萬(wàn)元，20xx年預計能達到20萬(wàn)元，而且還擔負著(zhù)其它書(shū)店安排的工作，但她沒(méi)有怨言，把各項工作有條不紊地做下來(lái)，從沒(méi)出項過(guò)差錯，干工作有一股干不好不罷休的勁。還有文化用品部的朱雅清同志，年紀是書(shū)店最小的一個(gè)，能夠服從書(shū)店和部門(mén)的工作安排，有大局意識，在部門(mén)主任休假，人手不夠的情況下，一直堅守在工作崗位，經(jīng)常加班加點(diǎn)，零售、送貨、盤(pán)點(diǎn)庫存、實(shí)現個(gè)人銷(xiāo)售指標，樣樣精通，樣樣都有成績(jì)，受到大家的贊許和認可。在他們的帶動(dòng)下，書(shū)店所有員工都積極行動(dòng)起來(lái)，為完成書(shū)店總體任務(wù)做出了貢獻，使書(shū)店“管理見(jiàn)效年”活動(dòng)全面推進(jìn)。
四、工作中的不足
通過(guò)20xx年主題教育活動(dòng)的開(kāi)展，我們也發(fā)現了工作中存在一些影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，比如我們制定的政策和領(lǐng)導承諾不穩定，變化頻繁，員工有時(shí)不易接受，同時(shí)在一定程度上影響了企業(yè)的信譽(yù)，致使部分客戶(hù)不滿(mǎn)意書(shū)店的服務(wù)，在資金周轉方面，只是強調加強欠款回收力度，但在具體執行上始終沒(méi)有落實(shí)，造成工資發(fā)放不及時(shí)，須購圖書(shū)等不及時(shí)。這些問(wèn)題在今后的工作中我們必須克服，才能使企業(yè)更好地發(fā)展。
在經(jīng)濟危機的影響下，我們更應該強化過(guò)緊日子的思想，養成勤儉節約的好習慣，反對鋪張浪費的現象，體現管理見(jiàn)效年的效果，同時(shí)應努力形成穩定的圖書(shū)市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟建設的全面發(fā)展，把主題教育活動(dòng)深入開(kāi)展。
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