醫院環(huán)境整治工作總結
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編整理的醫院環(huán)境整治工作總結，歡迎閱讀與收藏。
醫院環(huán)境整治工作總結1
為了深入貫徹省委關(guān)于深化平安貴州建設的重大決策部署，落實(shí)《建設平安貴州治安整治行動(dòng)總體方案》，在新形勢下加強“平安醫院”建設的重要舉措，凈化醫院周邊環(huán)境，我院按照衛生廳的部署，將本次整治行動(dòng)與開(kāi)展群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)、關(guān)注民生、促進(jìn)醫學(xué)科學(xué)發(fā)展緊密結合起來(lái)，結合我院工作實(shí)際，制定了系統的環(huán)境整治實(shí)施方案并將整治工作按步實(shí)施，現將整治工作情況匯總如下：
一、制定總體目標：
全院職工同志以黨的十八大精神為指導，進(jìn)一步提高認識開(kāi)展醫院環(huán)境整治行動(dòng)的重要意義，將環(huán)境整治工作納入我院重要工作日程中，加強負責區域的環(huán)境綜合整治力度，強化環(huán)境治理工作，為廣大人民群眾提供一個(gè)安全、方便、快捷、有效的就醫環(huán)境，同時(shí)也為醫療護理工作正常運行提供保障，通過(guò)多部門(mén)配合，實(shí)現“三降二升二確�！钡墓ぷ髂繕�，奠定建設平安醫院的基礎。
二、工作部署：
圍繞本次醫院環(huán)境整治活動(dòng)的總體部署要求，結合我院中心工作任務(wù)、職責職能和實(shí)際情況，將工作內容進(jìn)行部署。
（一）加強醫院環(huán)境整治管理的組織建設：
活動(dòng)開(kāi)始以后成立了醫院環(huán)境整治工作領(lǐng)導小組，并設立醫院環(huán)境整治工作領(lǐng)導小組辦公室，承擔活動(dòng)實(shí)施方案落實(shí)和日常工作，并將活動(dòng)情況匯總及時(shí)上報。
（二）建立制度，明確分工，落實(shí)管理任務(wù)：
由醫院環(huán)境整治工作領(lǐng)導小組制定完善《醫院環(huán)境整治工作制度》，把醫院的環(huán)境整治工作作為常規任務(wù)，結合本院實(shí)際及特點(diǎn)，將醫院環(huán)境整治的具體工作任務(wù)和責任明確分工，各科室加強配合，確保工作任務(wù)落實(shí)到位，明確職責，確保人員落實(shí)到位，工作落實(shí)到位，加強對特殊區域和重點(diǎn)區域的管理工作。
（三）加強宣傳教育，提高服務(wù)技能和職業(yè)素養：
加強對醫護人員職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養的培訓，加大對干部職工的教育和管理，增強服務(wù)意識和文明意識，規范各科服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，構建和諧醫患關(guān)系。
（四）治理突出問(wèn)題，建立良好醫院環(huán)境服務(wù)群眾：
加強全院對法律法規的學(xué)習和醫德醫風(fēng)的教育，強化對醫護人員在日常工作中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行治理，加大查處本院行風(fēng)案件的力度，嚴肅本院行業(yè)紀律，進(jìn)一步完善制度，扎實(shí)做好醫德醫風(fēng)建設和患者滿(mǎn)意度調查工作，建立良好的醫院環(huán)境，務(wù)求讓患者在我院得到滿(mǎn)意的醫療服務(wù)。
三、工作實(shí)施情況：
（一）加強組織領(lǐng)導，狠抓落實(shí)：
本次整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院醫院環(huán)境整治領(lǐng)導小組圍繞本次活動(dòng)的核心，結合本院實(shí)際制定整治工作計劃，由主要領(lǐng)導人進(jìn)行科學(xué)分工和部署，明確責任人，狠抓落實(shí)，不放過(guò)任何管理死角，
（二）動(dòng)員全員學(xué)習，加大宣傳力度，提高認識。
1、醫院召開(kāi)了一次環(huán)境整治動(dòng)員大會(huì )，通過(guò)工作簡(jiǎn)報、宣傳標語(yǔ)、宣傳資料、宣傳板報、健康教育等形式宣傳醫院環(huán)境治理工作的重要性和必要性，讓醫院環(huán)境整治的目的和意義滲透到各個(gè)角落，深入人心。
2、各科室各部門(mén)就開(kāi)展環(huán)境整治工作開(kāi)展了一次學(xué)習討論，引導我院醫護人員從自身做起，從身邊的小事做起，營(yíng)造出全院動(dòng)手開(kāi)展環(huán)境整治的濃厚氛圍，各部門(mén)各科室已將學(xué)習和討論記錄報醫院環(huán)境整治領(lǐng)導小組辦公室。
3、強化全員“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，將陳舊不適用的服務(wù)流程更新，切實(shí)將基礎管理的抓手落到實(shí)處。
（三）把提供滿(mǎn)意醫療服務(wù)和改善醫患關(guān)系與創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)貫穿一線(xiàn)。
1、大力普及衛生行業(yè)文明服務(wù)，醫護人員真心從患者角度出發(fā)，切身考慮患者實(shí)際狀況，讓患者得到及時(shí)，方便、安全的優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。
2、堅持預防優(yōu)先的原則，做到早發(fā)現，早診斷，早治療，盡可能的減輕患者的病痛及經(jīng)濟負擔。
3、健全醫院的安全管理，加大醫療質(zhì)量檢查力度，避免發(fā)生醫療差錯和事故，強化醫務(wù)人員的執業(yè)管理，嚴格執行醫療安全規章制度，將合理檢查、合理用藥、合理治療的原則放在首位，將醫療風(fēng)險控制到最低。
4、加強醫患溝通，面對患者的各種問(wèn)題，要求全體醫護人員做到耐心做答，細心解釋?zhuān)倪M(jìn)溝通方式，注意溝通技巧，避免因溝通不良導致的投訴和糾紛。
5、建立醫療糾紛投訴臺帳，認真接待和處理患者的投訴，從源頭上預防化解醫療糾紛。對每起投訴和糾紛做到，有登記、有核實(shí)、有反饋、有總結。對醫院有發(fā)生群事件傾向的情況做到主動(dòng)上報，對于可能導致醫患矛盾激化的.隱患，相關(guān)部門(mén)能夠做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)介入，防止事態(tài)激化超出可控范圍。
6、健全我院醫療糾紛的三方調解機制，堅持“調解優(yōu)先”的原則，將人民調解的優(yōu)勢盡可能充分發(fā)揮，將醫患矛盾在醫院范圍內進(jìn)行最大限度的化解。
（四）全面配合綜治辦開(kāi)展醫院及周邊治安環(huán)境整治。
1、全體醫護人員提高警惕，細心觀(guān)察，在醫院內外發(fā)現“醫托”，無(wú)證行醫，“號販子”和散發(fā)虛假醫藥廣告的違法行為，要積極向綜治辦提供線(xiàn)索，協(xié)助查辦。
2、安保人員加強院內及病房巡視，對院內出現的扒竊和盜竊等違法行為進(jìn)行嚴厲打擊，確保醫患生命財產(chǎn)的安全。
3、積極協(xié)助綜治辦將醫院大門(mén)及周邊亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行清理，對院內停放車(chē)輛進(jìn)行有序停放，保障急救車(chē)輛出入順暢，切實(shí)保證生命通道暢通無(wú)阻。
（五）強化醫院治安管理，保障醫患安全。
1、根據我院制定的突發(fā)事件及醫療糾紛處理預案，提高我院治安防范能力，確保就醫環(huán)境安全，讓群眾放心就醫。
2、加強醫院安保隊伍的人員配備，配備專(zhuān)職保衛干部，強化醫院技防系統的建設，提高先期處理突發(fā)事件和涉醫治安案件的能力，奠定醫院安保管理工作基礎。
3、加強院內保衛巡邏力度，加強門(mén)診和收費處等人員集中場(chǎng)所的監控和巡查，及時(shí)將安全隱患消除，確保醫患環(huán)境安全。
4、我院正積極聯(lián)系在院內建立警務(wù)室，維護我院內部、藥門(mén)診及醫院周邊地區的治安秩序，將醫警協(xié)作的機制落實(shí)到位。
（六）深入查找，限期整改。
1、領(lǐng)導班子深入基層，深入群眾，結合我院實(shí)際展開(kāi)調研，認真對照本次活動(dòng)要求，查找各科室在履行職責，行風(fēng)建設，服務(wù)滿(mǎn)意度，業(yè)務(wù)質(zhì)量上存在的突出問(wèn)題，以及各方面群眾反映強烈的問(wèn)題。
2、對于查出的問(wèn)題進(jìn)行詳細分析，找出問(wèn)題根源，并根據問(wèn)題分組展開(kāi)討論，制定切實(shí)可行的整改措施、整改時(shí)限，指定責任人，抓好整改措施的落實(shí)情況。
（七）強化督導考核、推動(dòng)工作落實(shí)。
我院環(huán)境整治工作領(lǐng)導小組針對我院各部門(mén)的整治情況，采取明察暗訪(fǎng)，不定期抽查等方式進(jìn)行檢查和考核，一旦發(fā)現問(wèn)題，立即追究責任人。不論問(wèn)題大小，查到一個(gè)問(wèn)題就要有針對這個(gè)問(wèn)題的配套解決方案，總結和推廣好的做法和經(jīng)驗，并建立長(cháng)效機制，推動(dòng)整治工作的細節落實(shí)，促進(jìn)整治成果的鞏固，及時(shí)通報整治工作的開(kāi)展情況。
醫院環(huán)境整治工作總結2
今年來(lái)，我院緊緊圍繞“抓整治、強管理、重實(shí)效、促發(fā)展”的工作思路。扎實(shí)深入開(kāi)展醫院環(huán)境衛生管理，堅持標本兼治，長(cháng)效管理，徹底治理醫院環(huán)境衛生的臟、亂、差，有力地促進(jìn)了醫院環(huán)境衛生工作向縱深發(fā)展，加強了醫院發(fā)展進(jìn)程。全院環(huán)境衛生工作取得了明顯成效，現將主要工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，健全組織
院領(lǐng)導班子高度重視醫院環(huán)境衛生整治工作，把環(huán)境衛生整治工作納入重要議事日程，作為為員工及患者服務(wù)的實(shí)事辦理，切實(shí)加強對醫院環(huán)境衛生整治工作的領(lǐng)導。
一是調整和充實(shí)了環(huán)境衛生領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自抓。
二是成立了由院長(cháng)兼任的環(huán)境衛生管理辦公室，配備了2名工作扎實(shí)、任勞任怨、責任心強的同志為專(zhuān)職人員，負責抓好日常具體工作。
三是建立了以分管院長(cháng)為組長(cháng)，各科護士長(cháng)、主任為成員的環(huán)境衛生整治工作領(lǐng)導小組，負責全院范圍內的環(huán)境衛生綜合整治工作，同時(shí)成立了衛生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題督促整改。形成了層層有領(lǐng)導主管，干部主抓醫院環(huán)境衛生整治工作格局。
二、廣泛宣傳，營(yíng)造環(huán)境衛生人人管的濃厚氛圍
我院提出“醫院是我家，衛生靠大家”的口號。通過(guò)利用廣播召開(kāi)大會(huì )，辦專(zhuān)欄，書(shū)寫(xiě)標語(yǔ)發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動(dòng)員工作，進(jìn)一步增加了員工及患者文明衛生意識，統一了思想。形成了人人參與，個(gè)個(gè)動(dòng)手，大家出力做貢獻的新局面。用環(huán)境衛生集中整治工作，加大力度對醫院環(huán)境衛生大排查，大清查，徹底改變臟、亂、差同時(shí)建立保持衛生的長(cháng)效機制，提高文明言行，衛生習慣的形成率，掀起“講文明樹(shù)新風(fēng)“的濃厚氛圍，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛生觀(guān)念的形成。
三、建立健全各項規章制度，增強衛生工作可操作的持續性
我院在醫院環(huán)境衛生整治的過(guò)程中，制定《衛生檢查評比制度》規章制度，增強了行政約束力和具有很強的可操作性，使全體員工及患者養成講衛生、遵守衛生公約的良好現象。
一是衛生考核經(jīng)�；�。把全院環(huán)境衛生區塊分片包干，把責任落實(shí)到科室到個(gè)人，簽定目標責任書(shū)，對號入座，不留死角，并實(shí)行百分考核。
二是衛生檢查經(jīng)�；�。認真組織好集中衛生大掃除，督查組人員定時(shí)進(jìn)行檢查，并當場(chǎng)打分，對衛生好、并保持良好的科室給予獎勵。對清理不徹底，留有死角的給予通報批評。使環(huán)境衛生工作進(jìn)入了規范化，制度化軌道。
四、整治環(huán)境，強化基礎設施建設，確保衛生工作內外達標
五、清除“四害”，一步加強環(huán)境衛生工作
在醫院愛(ài)衛生會(huì )的統一布置下，根據有關(guān)文件要求，認真貫徹《除四害管理辦法》。精心組織，科學(xué)地開(kāi)展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動(dòng)，清理衛生死角，我院有計劃，有要求、有部署，有專(zhuān)人負責，認真有效地開(kāi)展全院滅鼠活動(dòng)。在除“四害”工作中，堅持做到統一時(shí)間，統一標準，統一藥物，統一行動(dòng)，同時(shí)認真做好檢查，及時(shí)掌握情況，保證不無(wú)害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度一直控制在上級規定要求之內。
六、幾點(diǎn)體會(huì )
環(huán)境衛生工作是一項長(cháng)期性、經(jīng)常性、持久性的系統工作。我們：
一是堅持“兩手抓、兩手硬”的工作方針，重視抓好建設花園式醫院，計劃落實(shí)，措施到位；
二是思想認識到位，創(chuàng )優(yōu)爭先的意識強烈，做到層層有人抓、事事有人管；
三是舍得投入，在人、財、物上大力支持；四是把愛(ài)衛工作與醫院全面發(fā)展相結合。
我院的環(huán)境衛生工作雖取得了一定的成績(jì)，但離上級的要求還有一定的差距，在今后工作中，按照上級領(lǐng)導的統一部署，理清思路，統一認識，堅定信心，繼續發(fā)展知難而進(jìn)，拼搏進(jìn)取的精神和干勁，為爭創(chuàng )市級衛生先進(jìn)醫院而努力。
【醫院環(huán)境整治工作總結】相關(guān)文章：
環(huán)境整治簡(jiǎn)報09-10
環(huán)境集中整治簡(jiǎn)報09-15
社區環(huán)境整治簡(jiǎn)報09-10
農村環(huán)境整治口號01-24
路域環(huán)境整治簡(jiǎn)報12-11
環(huán)境整治公開(kāi)信11-24
環(huán)境整治工作簡(jiǎn)報12-12
幼兒園周邊環(huán)境整治工作總結03-30