醫院綜合科室實(shí)習總結
時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的實(shí)習生活已經(jīng)結束了,想必你學(xué)習了很多新方法,這時(shí)候,最關(guān)鍵的實(shí)習總結怎么能落下!那么好的實(shí)習總結是什么樣的呢?以下是小編整理的醫院綜合科室實(shí)習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
綜合門(mén)診XX年在公司及醫院領(lǐng)導的指引帶領(lǐng)下,按照全院的戰略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標要求,積極認真地配合開(kāi)展做好各方面的工作,盡到了應有的職責,總體業(yè)績(jì)逐步提升。
一、現就XX年度(6—11月)工作總結如下:
1、經(jīng)營(yíng)情況:綜合門(mén)診6—11月共計掛號10708人,初診為3484人,復診為7224人。其中內科初診934人,復診2598人;外科初診581人,復診923人;五官科初診547人,復診510人;中康科初診553人,復診840人;失眠科初診193人,復診495人;中醫科初診229人,復診492人;兒科初診198人,復診588人;肝病科初診259人,復診778人。
2、加強經(jīng)營(yíng)督促,與門(mén)診各專(zhuān)科每月簽訂經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標,全部平均完成預定任務(wù),業(yè)績(jì)從最初點(diǎn)增長(cháng)至最高點(diǎn),增長(cháng)率為54.7%。
3、加強經(jīng)營(yíng)報表的規范管理,按時(shí)進(jìn)行統計分析,發(fā)現問(wèn)題,查找原因,及時(shí)解決,完善經(jīng)營(yíng)工作。
4、堅持每周門(mén)診周會(huì )制度,加強綜合門(mén)診各項規章制度及勞動(dòng)紀律的監管,注重醫生業(yè)務(wù)的學(xué)習和經(jīng)營(yíng)意識、運作的培訓,做到常抓不懈。
5、重新策劃包裝各專(zhuān)科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應的廣告宣傳進(jìn)行補充整改、變換概念,使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性,達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的“三步安神療法”,經(jīng)過(guò)設備、藥品的調整以及醫生的培訓,充實(shí)了內容,重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”,取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。
6、7、8兩月,組織開(kāi)展“署期耳鼻喉專(zhuān)家會(huì )診”活動(dòng),使耳鼻喉門(mén)診量明顯上升,達到了預期的目的。同時(shí)協(xié)調配合全院開(kāi)展“第四屆蘭州健康節”活動(dòng),經(jīng)濟效益與社會(huì )效益同步并取。
7、從9月份開(kāi)始,聯(lián)系、組織、協(xié)調xx縣和xx縣婦科體檢活動(dòng),共計體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作,為醫院贏(yíng)得了良好的口碑形象及一定的效益。
8、10月份配合全院開(kāi)展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷(xiāo)活動(dòng),綜合門(mén)診抓住機遇,積極參與,總體取得了半年度最好的成績(jì)。
9、加強與企劃部的配合,廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā),做好各媒體的.廣告投放與宣傳工作,確保廣告的質(zhì)量和效果。
10、加強與導醫客服的配合,做好門(mén)診分診、掛號、統計及客服咨詢(xún)預約等工作,協(xié)調門(mén)診醫生服務(wù)好每一位患者。
11、加強與網(wǎng)絡(luò )部、市場(chǎng)部的配合,跟蹤網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣情況,完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內容,以及做好《元素》雜志的投放工作。
12、加強與其它相關(guān)部門(mén)、科室的協(xié)調配合,保證了綜合門(mén)診各方面工作的正常運轉。
13、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理,配合領(lǐng)導搞好各項工作。
二、在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著(zhù)一些問(wèn)題,有待糾正完善。主要是:
1、與員工的溝通尚不夠。
2、個(gè)別醫生責任心不強、經(jīng)營(yíng)意識淡薄。
3、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀律性尚差。
4、院內科室間專(zhuān)科病人的轉診不到位。
5、門(mén)診分診、掛號、統計未完全規范。
6、部門(mén)、科室間的協(xié)調配合不盡人意。
XX年將繼續在上級領(lǐng)導的指導下,遵照全院的統一戰略意圖和經(jīng)營(yíng)要求,開(kāi)展并做好綜合門(mén)診的各項工作,努力完成公司及醫院所制定的計劃任務(wù)。
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