開(kāi)發(fā)部年終總結范文（精選6篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，以下是小編為大家收集的開(kāi)發(fā)部年終總結范文（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
開(kāi)發(fā)部年終總結1
20xx年，在上市公司這塊新搭建的平臺上，在“創(chuàng )業(yè)內第一品牌，建一流上市公司”目標的引領(lǐng)下，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部依托公司技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng )新，敢于爭先，不甘人后，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，適應市場(chǎng)，引導市場(chǎng)，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率不斷提高，產(chǎn)品業(yè)績(jì)不斷攀升，部門(mén)的各項工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高，促進(jìn)了公司品牌影響力的快速提升，有力地推動(dòng)了公司持續快速發(fā)展。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員一年來(lái)的拼搏努力，我們較好地完成了公司下達的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，取得了較好的成績(jì)。下面就市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部全年工作總結如下：
一、認真總結營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗
市場(chǎng)是龍頭，這是所有市場(chǎng)化生存的企業(yè)共性，我們時(shí)刻清醒地意識到開(kāi)拓市場(chǎng)的重要性，要把市場(chǎng)這個(gè)龍頭抬好，必須在觀(guān)念理念上、體制機制上不斷創(chuàng )新。為此，我們按照國內市場(chǎng)、出口成套市場(chǎng)、海外市場(chǎng)、工程總包等四個(gè)方面，進(jìn)行電除塵市場(chǎng)布局，全方位大力度開(kāi)拓市場(chǎng)。
一是加強信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的一項非常重要職能，市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢(xún)，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時(shí)刻掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。其次是與社會(huì )各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的主管部門(mén)外，還發(fā)動(dòng)員工的同學(xué)，朋友，親屬等，從不同的角度和部門(mén)獲取方方面面的信息，拓展市場(chǎng)的占有或參與面，對全年目標的實(shí)現和完成，起到了很大的作用。
二是加強合同管理，確保合同執行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法和其它法律。根據公司的安排本部門(mén)負責合同的簽訂及合同執行過(guò)程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時(shí)，都要匯同有關(guān)部門(mén)共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn)，拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導決策。在合同的執行中，經(jīng)常同項目部的總監聯(lián)系，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺帳，已完合同及時(shí)歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過(guò)萬(wàn)元。
二、努力培養建設營(yíng)銷(xiāo)團隊
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部從滿(mǎn)足工作需要和提高公司綜合市場(chǎng)競爭力出發(fā)，把提高部門(mén)人員綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力，提高工作效率等當成是重要的任務(wù)來(lái)抓。針對工作特點(diǎn)，我們采取相應對策，有計劃的組織員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓，盡量做到一人多能，全方位的培養復合性人才。秉承著(zhù)公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會(huì )的效率，我們專(zhuān)門(mén)設立了軍事化推進(jìn)小組，把工作任務(wù)和目標逐級分解，細化分工，制定出詳細的工作責任和具體措施，落實(shí)責任。通過(guò)每天早上短短15分種的出操訓練和站班會(huì )，員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植，員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升，取得顯著(zhù)效果。
三、大力加強技術(shù)力量建設
我們始終堅持技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，從技術(shù)入手、從方案入手，按照技術(shù)和產(chǎn)品要與項目工況匹配，技術(shù)和產(chǎn)品要與用戶(hù)的技術(shù)要求相匹配的理念，加強與客戶(hù)交流，進(jìn)行技術(shù)和需求引導，引導用戶(hù)正確選擇觀(guān)和判斷標準，在技術(shù)和方案上本著(zhù)為用戶(hù)負責，提高性?xún)r(jià)比原則，利用我們自身除塵產(chǎn)品技術(shù)性強和機電一體化成套的特點(diǎn)，依托公司產(chǎn)品多樣性和技術(shù)優(yōu)勢，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營(yíng)，使龍凈環(huán)保品牌在市場(chǎng)競爭中獨樹(shù)一幟。進(jìn)一步加強技術(shù)和市場(chǎng)的緊密結合，快速地把市場(chǎng)的競爭壓力和需求變化第一時(shí)間傳遞給技術(shù)環(huán)節，從而提高了電除塵器的贏(yíng)利能力，提升了競爭力。
四、健全完善售后服務(wù)機制
顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開(kāi)發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部秉持“您滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)理念，積極與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時(shí)準確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求，立足高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能力，及時(shí)、高效、熱情地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，不斷建立發(fā)展和維護客戶(hù)關(guān)系，不斷鞏固和強化用戶(hù)忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿(mǎn)足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導走訪(fǎng)重點(diǎn)顧客家，走訪(fǎng)其它顧客家，拿回顧客書(shū)面意見(jiàn)份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見(jiàn)余家次。以精湛的技術(shù)，真誠的服務(wù)，為用戶(hù)提供一個(gè)細致周到高效的個(gè)性化星級服務(wù)。
五、存在不足和下步打算
通過(guò)近一年的工作我們認為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作還存在著(zhù)以下不足：如，識別顧客需求存在片面性和隨機性；信息收集還存在單一性和盲目性；缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。
開(kāi)發(fā)部年終總結2
本部門(mén)主要承擔xxxxxx實(shí)業(yè)有限公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品升級改造、產(chǎn)品技術(shù)支持和技術(shù)跟蹤、公司網(wǎng)絡(luò )工程優(yōu)化管理和相關(guān)知識產(chǎn)權申報工作，下設影音組、監控組、開(kāi)發(fā)組和輔助組�，F就本部門(mén)一年來(lái)的工作情況匯報如下：
（一）、主要工作情況
一、記錄儀項目：
1.開(kāi)發(fā)了新一代單DIN記錄儀BVR300型，本型號產(chǎn)品外形為標準DIN，適合不同車(chē)廠(chǎng)安裝及后加裝市場(chǎng)。在功能方面，該記錄儀在具備國標基本功能上增加了GPS全球定位、GIS地理信息定位以及CAN總線(xiàn)功能。該型號產(chǎn)品12月份已送公安部第三研究所檢測，在產(chǎn)品推出市場(chǎng)前將的到國家相關(guān)部門(mén)的認可。BVR300型記錄儀12月20日將首先推出50臺樣機用于銷(xiāo)售市場(chǎng)的前期開(kāi)發(fā)，到20xx年1月份將開(kāi)始準備批量生產(chǎn)，全力推向市場(chǎng)。BVR300型記錄儀將是20xx年份公司的主推產(chǎn)品。
2.改進(jìn)了公司第一代汽車(chē)行駛記錄儀BVR-02PD。完善及改進(jìn)穩定性能方面外還作出了以下幾個(gè)大的改進(jìn)：第一、改進(jìn)了原主結構產(chǎn)品方案，成本上與原來(lái)主結構對比降低了80余元，在穩定性能上也得到了提高，另一方面也間接的減少了本產(chǎn)品的售后服務(wù)成本；第二、改進(jìn)了原從結構產(chǎn)品，同樣的在原基礎上降低了成本30余元。
3.行車(chē)記錄儀解析軟件升級，應保定五公司的要求，在原解析軟件2.01版的基礎上增加了開(kāi)關(guān)量的處理，成為2.10版。并依據行車(chē)記錄儀國際行業(yè)標準重新開(kāi)發(fā)了中英文記錄儀解析軟件3.0版，滿(mǎn)足了出口車(chē)輛對行車(chē)記錄儀的要求，為公司產(chǎn)品更好的進(jìn)入國外市場(chǎng)奠定基礎。
4. 字符疊加處理系統的開(kāi)發(fā)，增加了記錄儀產(chǎn)品又一功能特色，本項目已可以完全配套行車(chē)記錄儀使用，同時(shí)即可配合其它顯示產(chǎn)品實(shí)用。例如可在播放VCD或DVD的畫(huà)面上顯示一些警示用語(yǔ)和宣傳內容；在監控系統中，將行車(chē)記錄儀所采集的實(shí)時(shí)車(chē)速和時(shí)間疊加在監控信號上，便于客運公司的管理，增強了公司產(chǎn)品的實(shí)用性和兼容性。
5.在后加裝市場(chǎng)上，我們根據記錄儀現有的條件，針對使用機械式傳感器的車(chē)輛，通過(guò)加裝傳感器，同樣能能夠安裝配套我司記錄儀產(chǎn)品。記錄儀加裝傳感器的實(shí)現，為記錄儀產(chǎn)品的后加裝市場(chǎng)得到了有力的推廣。
6.記錄儀項目相關(guān)技術(shù)支持等，生產(chǎn)工藝完善、生產(chǎn)培訓以提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量，外協(xié)加工廠(chǎng)家培訓，車(chē)廠(chǎng)安裝事務(wù)聯(lián)系及安裝調試安排，售后故障情況分析及故障排除（個(gè)別為出差到車(chē)廠(chǎng)解決）。
二、倒車(chē)監視項目：
1.新開(kāi)發(fā)設計四分割型倒監產(chǎn)品，功能上增加了二分割和四分割畫(huà)面顯示功能。新開(kāi)發(fā)的樣機已提供給宇通技術(shù)部門(mén)確認、試裝。定型產(chǎn)品將在20xx.1月份試產(chǎn)。
2.6.4寸倒監產(chǎn)品設計，同時(shí)考慮車(chē)廠(chǎng)安裝及符合用戶(hù)要求。
3.吊裝倒監產(chǎn)品外殼模具升級改進(jìn)，使其符合用戶(hù)要求，重新將本型號產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
4.倒車(chē)監視項目技術(shù)支持，車(chē)廠(chǎng)技術(shù)人員聯(lián)系及安裝調試溝通，售后故障情況分析，完善產(chǎn)品穩定性能。
三、多媒體項目：
1．多音源耳機系統：本產(chǎn)品所包括前端主機、終端接收機、MP3音源均已設計完成，功能及安裝方式基本完成定型，今年年初已安裝調試2臺商務(wù)車(chē)系統，共64座。
2．液晶視聽(tīng)系統：本產(chǎn)品安裝方案已初步設計完成，主機及功能已定型，現主要考慮設計的是終端液晶電視的安裝方式。
四、5.5寸黑白電視機（小電視）：
1．在去年的基礎上繼續完善產(chǎn)品性能，配合車(chē)廠(chǎng)完善安裝方式。
2．設計DC24產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3．設計帶倒車(chē)功能的電視機產(chǎn)品，本產(chǎn)品可接單鏡頭或多鏡頭，已生產(chǎn)小批量樣機。
五、液晶顯示器
1.17寸固定液晶開(kāi)模并已經(jīng)投產(chǎn)，批量配套宇通。
2.對于年終的BDL152D已經(jīng)定型，并且積極的確定第二供應商，降低成本。
3.高檔車(chē)的配套，松下DVD系統＋BDL152D古巴車(chē)配套方案等，已經(jīng)通過(guò)了客戶(hù)認可。
4.一些新車(chē)廠(chǎng)的產(chǎn)品配套，包括BDL175G（17寸，16：9）配套浙江中譽(yù)汽車(chē)。
5.電動(dòng)液晶控制板開(kāi)發(fā)。這個(gè)項目開(kāi)展得比較順利，目前已批量生產(chǎn)。
六、VCD、DVD系列
1.推出了新款VCD產(chǎn)品（BAV800系統），用于二級市場(chǎng)銷(xiāo)售
2.DVD產(chǎn)品的測試與支持工作（BAD800系統），并成功運用到宇通出口古巴車(chē)的項目
3.推出了DVD5.1聲道系統，它加大了公司產(chǎn)品結構的橫向發(fā)展，填補了公司在高檔商務(wù)車(chē)影音系統這一產(chǎn)品領(lǐng)域的空白，使我們公司的產(chǎn)品種類(lèi)更加全面；其次、襄樊旅行車(chē)有限公司通過(guò)對本產(chǎn)品的使用，增強了對我們公司的信賴(lài)，也加強了雙方的合作，這樣，對于打開(kāi)我們公司其它型號產(chǎn)品在襄樊旅行車(chē)有限公司銷(xiāo)售大門(mén)的重要作用是不言而喻的；最后、通過(guò)與襄樊旅行車(chē)有限公司的合作，“BRAINY”品牌成功進(jìn)入襄樊——這一全國重要的汽車(chē)生產(chǎn)基地，這對公司的發(fā)展是具有里程碑式的意義的。
七、監控娛樂(lè )系統
1. 新監控娛樂(lè )系統的開(kāi)發(fā)升級，改進(jìn)了原監控娛樂(lè )系統存在的不足，是新監控系統更具市場(chǎng)競爭力，對主機外形和內部安裝都作了較大調整，使之設計更人性化、合理化，同時(shí)對內部的用戶(hù)板、電源板和協(xié)議板硬件電路進(jìn)行了改進(jìn)，軟件進(jìn)行了升級，對系統處理軟件也進(jìn)行了升級。對數碼監控娛樂(lè )系統的改進(jìn)除了結構和電路方面，更為重要的是對其穩定性的加強，主要是抗震性能的提高，新開(kāi)發(fā)的硬盤(pán)系統采用2.5英寸筆記本硬盤(pán)，立柱油囊減震等一系列抗震措施，達到了良好效果，再加上外部支架的二次減震，可以說(shuō)是達到了理想的減震效果，現在的新數碼監控娛樂(lè )系統無(wú)論是從美觀(guān)上、操作上還是穩定性、功能上都有了一個(gè)大臺階的提高，成為我公司力推的產(chǎn)品。
2. 硬盤(pán)監控系統用戶(hù)板軟件的重新編寫(xiě)，并且增加了新功能。紅外乘客自動(dòng)計數系統功能確定及前期性能測試。
八、CAN總線(xiàn)。這個(gè)項目是一個(gè)非常大的一個(gè)項目，還在起步階段，但也有一定的成果，例如：開(kāi)發(fā)的BIS CAN-RS232智能轉換器，使記錄儀具備了CAN接口功能。
九、知識產(chǎn)權
1.于6月順利通過(guò)高新技術(shù)企業(yè)復審工作并獲得高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)。
2.于7月通過(guò)《車(chē)載5.1聲道信號處理裝置》和《手動(dòng)折疊液晶的外殼折疊機構》兩實(shí)用新型的專(zhuān)利審查。
3.于11月份申報《車(chē)載多路監視裝置》實(shí)用新型專(zhuān)利，提交初審。
十、網(wǎng)絡(luò )工程優(yōu)化管理
針對公司服務(wù)器問(wèn)題重新組建公司病毒服務(wù)器、域控制備份服務(wù)器，保證了公司網(wǎng)絡(luò )的正常運轉。協(xié)助了組建VOIP 電話(huà)降低了公司辦公成本。公司的網(wǎng)站建設，預計在年底完成。
十一、內部管理
為了調動(dòng)技術(shù)人員改進(jìn)產(chǎn)品功能和提高技術(shù)支持的積極性，與今年12月份對各項目的負責人的績(jì)效考核標準進(jìn)行改革，以原來(lái)績(jì)效考核制度為標準，追加了各負責產(chǎn)品銷(xiāo)售量的比例，即改革后的新績(jì)效分數計算方法為：
新績(jì)效分數=（實(shí)際產(chǎn)品銷(xiāo)量/銷(xiāo)售計劃銷(xiāo)量）x60%+原績(jì)效分數x40%
（二）存在的問(wèn)題
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規劃少，多為應急開(kāi)發(fā)，造成不能按照流程執行.
2.實(shí)驗和技術(shù)條件和實(shí)際的銷(xiāo)售需求時(shí)間矛盾，例如BDL370因技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決而不能按期交貨，白白損失銷(xiāo)售市場(chǎng)。
3.缺乏有經(jīng)驗的技術(shù)人員和組織機構：各工作崗位的職責不夠細致，月考核不能作為工作提高的目標，欠缺明確的激勵計劃.項目管理的知識體系不完善.
(三)改進(jìn)計劃:
1.制定經(jīng)過(guò)技術(shù)和銷(xiāo)售匯總的開(kāi)發(fā)計劃，作為開(kāi)發(fā)的主題計劃，占年度開(kāi)發(fā)工作的70%，另外的作為機動(dòng)性項目的時(shí)間.在一月份公司技術(shù)和銷(xiāo)售相對的空閑時(shí)間安排，年后開(kāi)始實(shí)施)
2.增加實(shí)驗和測試的技術(shù)條件設備，加強項目的風(fēng)險控制能力.同時(shí)保證項目的合理流程.
3.詳細確定崗位工作職責表(描述和工作標準)，作為考核評獎崗位人員的基本依據.對于項目管理，調整現在方式為雙人項目制度的組合，即對同一個(gè)項目安排第一和第二負責人，共同維護項目和保證項目的連續性.月考核和年度評價(jià)按照項目的情況來(lái)處理，讓技術(shù)人員的工作和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)間接掛鉤，產(chǎn)生激勵效果.記錄引入管理軟件和資料管理流程，保證公司內部知識的共享和延續.
開(kāi)發(fā)部年終總結3
xx年是公司董事會(huì )向全體員工發(fā)出二次創(chuàng )業(yè)號召的第二年。眾所周知，在過(guò)去的一年里，國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現泡沫經(jīng)濟的宏觀(guān)調控措施，導致國內房地產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房?jì)r(jià)相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的.沖擊。普遍出現銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會(huì )周?chē)�，在董事�?huì )正確領(lǐng)導和黨支部、工會(huì )有力配合下，發(fā)揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區同行業(yè)，同類(lèi)型企業(yè)相比，仍然取得了銷(xiāo)售額全市最高的成績(jì)。因此，我代表公司董事會(huì )，在此向全體員工、各級領(lǐng)導干部表示由衷的感謝！現將上述情況分別報告如下：
一、各生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物業(yè)服務(wù)部門(mén)完成年度主要工作情況：
1、世紀華庭銷(xiāo)售部全年共計銷(xiāo)售世紀華庭商品房建筑面積約2萬(wàn)平方米。九鼎頌園銷(xiāo)售部全年共計銷(xiāo)售九鼎頌園商品房建筑面積約4萬(wàn)平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬(wàn)平方米。
世紀華庭和九鼎頌園銷(xiāo)售部還積極組織內外銷(xiāo)售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷(xiāo)售效果。
2、世紀華庭工程部：全年共計完成建筑面積7.9萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)一年的建設，世紀華庭如期實(shí)現xx年年底全面竣工、業(yè)主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計完成建筑面積6.4萬(wàn)平方米，
九鼎頌園xx年年底實(shí)現一期23棟樓主體工程全部結頂。
以上，我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬(wàn)平方米。
世紀華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應的工程管理和質(zhì)量管理工作，世紀華庭工程部榮獲省建設廳頒發(fā)“省級建設科技示范先進(jìn)單位”，世紀華庭樓盤(pán)被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結構主體小區”和“省級建設節能專(zhuān)項示范工程”；九鼎頌園工程被評定為“省級首家節能65%試點(diǎn)小區”。郭xx被授予省級“節能工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。
3、xx物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費收繳率完成87%以上。
xx物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強為業(yè)主服務(wù)，提高各服務(wù)小區人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密?chē)@公司領(lǐng)導提出的“小區綠草如蔭、有樹(shù)、有草、有水；小區內干凈衛生、無(wú)字紙；小區內安全、舒適、不丟車(chē)輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。xx世紀新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區稱(chēng)號”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區”稱(chēng)號。
4、經(jīng)紀公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀華庭商品房代售工作。
二、其他部門(mén)完成任務(wù)情況
1、策劃部：
該部配合世紀華庭銷(xiāo)售部和九鼎頌園銷(xiāo)售部銷(xiāo)售工作完成了在《xx日報》、《汴梁晚報》、《東方今報》組織報導和廣告80余篇宣傳任務(wù)；完成《xx生活》第8、9、10期編輯出版任務(wù)；與《xx日報》、《汴梁晚報》等媒體協(xié)作完成“xx杯愛(ài)xx100個(gè)理由”、“xx之夜”、“炮團聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產(chǎn)品，提高了公司銷(xiāo)售效果。
2、財務(wù)部：
該部去年全年為世紀華庭工程和九鼎頌園工程建設及時(shí)撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務(wù)、報表，被省工商行評定為xx年2a級信用單位，為公司完成全年工程建設計劃進(jìn)行了有力的財務(wù)支持，并實(shí)現全年無(wú)差錯，確保了資金運作的安全。
3、人力資源部：
人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會(huì )6場(chǎng)。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術(shù)人員8名，銷(xiāo)售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門(mén)工作的正常運行。
4、開(kāi)發(fā)部：
該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng )新，認真編寫(xiě)了在xx市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)報建工作程序》，為報建工作的有序高效開(kāi)展奠定了基礎，受到xx市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚。
同時(shí)，該部按董事會(huì )要求，克服了重重困難，及時(shí)完成了“世紀華庭”、“九鼎頌園”從征地到領(lǐng)取商品房予（銷(xiāo)）售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和商品房銷(xiāo)售的合法性做出了貢獻。
5、辦公室：
辦公室是在董事會(huì )直接領(lǐng)導下，從事公司各部門(mén)行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對外聯(lián)絡(luò )、協(xié)調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會(huì )并編寫(xiě)《會(huì )議紀要》27期，編寫(xiě)督察工作簡(jiǎn)報48期，回樓簡(jiǎn)報17期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務(wù)數十起；對保障公司的合法權益，維護公司聲譽(yù)，協(xié)調公司各部門(mén)工作，維持公司正常運作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門(mén)糾紛，做出了顯著(zhù)貢獻。
在全體員工共同努力下，一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫”的風(fēng)氣正在形成。xx年，經(jīng)全體員工民主評議，評先領(lǐng)導小組和董事會(huì )批準，共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名，他們是：售樓狀元1名；優(yōu)秀員工5名；優(yōu)秀部門(mén)2名；成績(jì)突出團隊1名；優(yōu)秀經(jīng)理2名；先進(jìn)員工11名。他們在各自不同的崗位上，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻。在這里，我代表公司董事會(huì )和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝！
三、xx年的主要經(jīng)驗與教訓：
1、在銷(xiāo)售方面的主要經(jīng)驗與教訓是：
�、僖粋�(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)策劃好后，往往急于兌現，造成實(shí)行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷(xiāo)局面。今后應注意銷(xiāo)售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷(xiāo)宣傳力度，二要適當延長(cháng)兌現時(shí)間，動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。
�、诩訌妼︿N(xiāo)售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個(gè)銷(xiāo)售和策劃人員懂推銷(xiāo)技術(shù)、技能和技巧，而且應當懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應對今后銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中可能出現的各種問(wèn)題。
�、垡又匾暱蛻�(hù)服務(wù)部和宏客會(huì )在擴大銷(xiāo)售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶(hù)服務(wù)部和宏客會(huì )的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后兩個(gè)銷(xiāo)售部和物業(yè)公司要認真抓好老客戶(hù)帶新客戶(hù)的宣傳組織工作，實(shí)現新老客戶(hù)兩條銷(xiāo)售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶(hù)服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶(hù)的服務(wù)。
2、工程技術(shù)方面：
�、佟笆兰o華庭”商品房在竣工交付使用后，常見(jiàn)的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過(guò)去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術(shù)總監秦海汐已就此問(wèn)題向董事會(huì )專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報告，客觀(guān)、扼要的說(shuō)明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認為寫(xiě)的很好，但重在狠抓落實(shí)。
�、谝M(jìn)一步加強工程質(zhì)量管理，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監督體系，做到責任明確，分工具體，獎罰分明。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問(wèn)題，必須重點(diǎn)研究，重點(diǎn)把關(guān)，近期要出臺更為有效的質(zhì)量管理措施，限期上報。
�、畚夜驹�20xx年五月，編制了《住宅工程質(zhì)量通病防治實(shí)施細則（草案）》，經(jīng)一年多的實(shí)踐，效果很好。建議結合世紀華庭和九鼎頌園具體實(shí)踐，重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術(shù)標準。今后在與設計單位、建筑單位和質(zhì)量監理單位簽訂設計合同、建設合同和監理合同時(shí)，與國家技術(shù)標準明確規定同時(shí)執行。
3、行政管理方面：
在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續加強對員工的業(yè)務(wù)培訓工作，努力迅速的提高員工素質(zhì)，以應對房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭。同時(shí)要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續為提高公司工作效率，加強后勤保障，多作貢獻。
四、參加社會(huì )公益活動(dòng)方面
我公司全體員工，在積極完成全年生產(chǎn)計劃保證自身健康發(fā)展的同時(shí)，沒(méi)有忘記現今社會(huì )仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向xx市希望工程辦公室捐款10萬(wàn)元，使接受“xx獎學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數達到300余人次。特別是xx年年初，河南大學(xué)召開(kāi)“百名貧困大學(xué)生受助xx獎學(xué)金”大會(huì )，社會(huì )效果很好。
xx年我公司出資40余萬(wàn)元全面整修了xx市國際sos兒童村前至18路公交車(chē)站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌，受到社會(huì )、xx世紀新城業(yè)主及蘋(píng)果園小區居民普遍贊揚。
最近，我公司又出資近8千元，為xx市xx希望小學(xué)無(wú)償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學(xué)設備老化，影響學(xué)生學(xué)習問(wèn)題，受到了全校師生好評。
今年，當我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時(shí)，消息傳來(lái)，全體員工立即在工會(huì )、辦公室組織下，伸出無(wú)私救援之手，兩次發(fā)起無(wú)償捐款，共籌資約1萬(wàn)元，同時(shí)公司啟動(dòng)互助保障基金，不僅解決了他們的經(jīng)濟困難，而且充分體現了我公司員工大公無(wú)私、樂(lè )于助人的高尚品質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力，以實(shí)際行動(dòng)使廣大員工深信，我們這個(gè)團隊是可以信賴(lài)，可以依靠的。
五、20xx年工作計劃
1、世紀華庭要力爭全部售完。
2、九鼎頌園一期要按計劃于20xx年6月30日全部交工并售完。
3、九鼎頌園二期主體工程（剩余42棟樓，建筑面積81894平方米）全部完工。
開(kāi)發(fā)部年終總結4
20xx年上半年，在公司的正確領(lǐng)導下，我們技術(shù)開(kāi)發(fā)部認真執行公司的工作精神與工作要求，緊緊圍繞“20xx年度工作目標（任務(wù)）責任書(shū)”開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年年中工作情況具體總結如下：
一、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年上半年，我們技術(shù)開(kāi)發(fā)部加強學(xué)習，學(xué)習科學(xué)文化知識與工作業(yè)務(wù)技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立服務(wù)思想，做到認真勤奮努力工作。通過(guò)學(xué)習，全體干部職工提高了政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，全面完成公司布置的各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
二、刻苦勤奮工作，全面完成生產(chǎn)工作任務(wù)
20xx年上半年，我們技術(shù)開(kāi)發(fā)部加強對職工的管理，培養職工的敬業(yè)意識，要求職工刻苦勤奮，認真努力工作，全面完成生產(chǎn)工作任務(wù)，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，著(zhù)重做好三方面工作：
一是要求職工擺正位置，認真做好工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范工作行為，認真落實(shí)公司的制度規定與工作紀律。
二是認真細致做好技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。要求職工做到工作仔細、認真、無(wú)差錯，樹(shù)立質(zhì)量意識，盡力把工作做得完美。
三是要求職工以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。由于我們技術(shù)開(kāi)發(fā)部加強管理，全面完成了20xx年上半年生產(chǎn)工作任務(wù)，新產(chǎn)品銷(xiāo)量完成2500噸，綜合成品率達到97%以上，退貨降價(jià)損失率控制在0.25%以?xún)�，取得了較好的成績(jì)。
三、存在的不足與努力方向
我們技術(shù)開(kāi)發(fā)部20xx年上半年存在的不足，主要是新品的研發(fā)和推廣使用有所滯后，但這些工作還是為下半年的工作奠定了良好的開(kāi)端。下半年，我們技術(shù)開(kāi)發(fā)部要著(zhù)重做好三方面工作：
一是加快新品的研發(fā)和推廣使用，力爭在下半年有所突破；
二是夏季到來(lái)，天氣熱、雨水較多，對普料來(lái)說(shuō)要特別注意反腐蝕，我們將加大工藝抽查力度，確保安全度夏，防止普料腐蝕；
三是加強質(zhì)量管理工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，把退貨降價(jià)損失穩在可控制范圍內，力爭實(shí)現全年0.25%目標。
20xx年下半年，我們技術(shù)開(kāi)發(fā)部要進(jìn)一步振作工作精神，更加認真努力工作，加強技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量管理工作，為全面完成公司20xx年全年目標工作任務(wù)做出應有的努力與貢獻。
開(kāi)發(fā)部年終總結5
在學(xué)習中才有進(jìn)步，在進(jìn)步中才能找到收獲。曾經(jīng)的實(shí)習對我來(lái)到中鐵五局集團第四工程有限責任公司的見(jiàn)習工作中打了本職的基本功，使自己在過(guò)去的實(shí)習中對自己的工作得到了幾分肯定，雖然基本功不是很全面，但讓自己的工作更加充滿(mǎn)信心。當然，對于過(guò)去已成為歷史，面對將來(lái)仍需努力。
來(lái)到公司報到后，被安排到潼西項目部工作。在那里，我的工作被安排是做路基內業(yè)資料，然而對于路基內業(yè)資料來(lái)說(shuō)我并沒(méi)什么問(wèn)題，因為過(guò)去的實(shí)習中已經(jīng)有了這方面的工作經(jīng)驗，記得在偶爾的一次中，他們讓我查看他們之前做過(guò)的資料是否存在什么問(wèn)題，在查閱中萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到……工作中雖然有過(guò)爭執，但堅守責任這是自己分內的事情。
“物有不同，景有所變”。在潼西項目短暫的時(shí)間之后被調回到公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部，從事招投標工作，然而對于經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部?jì)鹊墓ぷ魇俏乙恢眽?mèng)寐以求的事情。能來(lái)到經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部，十分感謝公司給了我這個(gè)嶄新的舞臺，讓我展示自己的能力，擴展自己的認知，讓自己吸收更多的知識。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部的工作主要分為商務(wù)、施組、報價(jià)三部分。施組、報價(jià)對我來(lái)說(shuō)，雖然曾經(jīng)都有各自不同的認知度，但那些僅僅是皮毛功夫，不值一提，所以對于工作上，自己必須聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，全職做好自己的分內事情，只有分配到位的工作，才是最快的提升，最終自己的工作被安排做工程報價(jià)。在平時(shí)的工作中，自己有了更深的認識，充滿(mǎn)了更多的激情感，同樣也讓自己有了進(jìn)一步的熱程度，使自己可以學(xué)習到更多的東西，讓自己每天的生活得到更好的充沛性。
工作不應該只是一種單純的工作，而應該是一種更好的學(xué)習。在工作中，由于在全國各地都有奔跑，對于每個(gè)省份在招標文件方面都各有自己的風(fēng)格及獨特之處，因此在拿到招標文件時(shí)，要細心的閱讀其中的內容，深刻的理解文件中字里行間的關(guān)系以及對文件中的地質(zhì)情況、所在地的市場(chǎng)地材情況、交通情況等都必須有所了解，只有掌握到這些重要的信息，才能獲得更大的把握，使自己更胸有成竹的去面對自己的工作，讓單位的利益獲得第一。
雖然自己對廣聯(lián)達軟件有所了解，但是對于公路工程軟件卻未曾接觸過(guò)。在工作中，對于軟件的學(xué)習是首要的，盡管路基工程的施工現場(chǎng)自己曾經(jīng)有過(guò)接觸，但是做路基的工程報價(jià)時(shí)，在套用定額時(shí)，經(jīng)常會(huì )回顧起記憶中的現場(chǎng)景象，但總會(huì )存在著(zhù)這樣那樣的不同，不能很好的把現場(chǎng)的一些施工工序與定額很好的結合起來(lái)，使自己在套用定額的時(shí)候總會(huì )覺(jué)得有些地方有些出入，因此對于存在的問(wèn)題同有過(guò)現場(chǎng)豐富經(jīng)驗的同事、報價(jià)工作豐富的同事及經(jīng)過(guò)自己在網(wǎng)絡(luò )中尋求的視頻教程等多次經(jīng)過(guò)溝通、他們細心的講解以及自己的學(xué)習中，讓自己更進(jìn)一步的理清施工現場(chǎng)與定額套用存在的差異。故此，清晰的才明白在開(kāi)始展開(kāi)工程報價(jià)時(shí)，存在套用定額的缺陷，造成因考慮不周而存在一些不足的地方。至此，在長(cháng)期的工作中，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的虛心請教、細心的講解中，對自己工作中存在的病癥終于得到了解決，讓自己更好的揚長(cháng)補短、查漏補缺完善自己在套用定額上存在的問(wèn)題，也讓自己更進(jìn)一步的認識到自己剛出茅廬，工作經(jīng)驗有限，不能對每個(gè)不同的施工現場(chǎng)所需要運用到的不同施工機械及施工工序都能深刻的理清。
橋梁工程主要分為：基樁、下部結構、上部結構，附屬工程幾個(gè)部分，
因為地理條件的差異在結構設計上各有不同，難易程度也存在眾多因素，然而在這幾個(gè)部分中，基樁、下部結構、附屬工程在定額套用的時(shí)候也會(huì )有點(diǎn)問(wèn)題，但都能夠在很短的時(shí)間里一一解決。然而對于上部結構而言，主要分為現澆部分、預制部分兩大塊，但對于預制部分而言卻好幾次套用定額的時(shí)總不能夠周全的考慮，在同事多次的指導和細心的講解下，自己才慢慢有了提升，現在對于這部分定額的選用時(shí)，在套用定額時(shí)，不會(huì )再存在什么大的問(wèn)題了。例如：砼t型梁的預制，在定額選用時(shí)，提及到“場(chǎng)地平整→場(chǎng)地碾壓→排水設施→砼（場(chǎng)地硬化）→平面底座→砼拌合→砼運輸→養生→龍門(mén)架→跨墩門(mén)架→安裝”等都可以考慮到，這些也是施工中經(jīng)常運用到，當然，在不同的情況下也會(huì )在此基礎上在添加或更換部分定額；圓管涵、箱涵、拱涵等，自己在套用定額時(shí)所碰到的問(wèn)題自己都基本可以解決，所以不存在大的問(wèn)題。
隧道工程是實(shí)習期間我首先接觸到的，但由于時(shí)間過(guò)長(cháng)，也沒(méi)再回想現場(chǎng)的一些實(shí)戰知識，因此造成在隧道開(kāi)挖爆破后，因煙塵很大的情況需要用到的通風(fēng)設備和定額中“對于長(cháng)度在500米以?xún)鹊亩趟淼朗遣挥嬚赐L(fēng)費用”被自己忽視，造成這部分在套用定額的時(shí)候，沒(méi)能考慮進(jìn)去及定額錯誤的套用，但經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨合，最終在同事的幫助、自己細心的檢查及反復的查閱定額中，這部分的問(wèn)題也得到了提升，使自己能夠很好的在這部分對于定額的運用發(fā)揮到最佳狀態(tài)。
工程報價(jià)對于調價(jià)部分，直接關(guān)系著(zhù)工程的成本、利潤、信息。從細節來(lái)講，成本：直接影響公司的虧盈、負債等因素；利潤：是每個(gè)單位生存的基本保障，在迎合公司的實(shí)際情況中，報價(jià)能夠算出來(lái)的盈利僅為一個(gè)動(dòng)搖的數字，并非定性。因此對于一個(gè)純利潤，就需要看怎樣的現場(chǎng)管理、怎樣的運營(yíng)方式，怎樣可以緊密的讓公司的利益放在第一。信息：材料信息、人脈信息一個(gè)必不可少的因素。對施工單位來(lái)講，材料的采購地、業(yè)主提供的采購地直接關(guān)乎到材料費用、機械運輸費用等成本及利潤的高低，之間存在著(zhù)環(huán)環(huán)相扣，緊密相連的關(guān)系；人脈信息對于在信息的來(lái)源有著(zhù)不尋常之處，它所帶來(lái)的資源不可估量。
在招標文件遞交的前一天是最繁忙的時(shí)間，隨著(zhù)在緊張的調價(jià)階段花費的時(shí)間外，在復英裝訂、檢查都必須確保整個(gè)環(huán)節的操作中不存在絲毫的錯誤，以免造成更大的損失，更重要的一點(diǎn)就是必須確保自己的內容信息處于一種保密的狀態(tài)，因為在每次尋找復印店面時(shí)，往往會(huì )碰到其他的施工單位報價(jià)人員，所以就會(huì )有不可避免的接觸，因此，必須在緊張繁忙的時(shí)間里，高度警惕、穩心不亂的面對自己的工作，看管好自己的招標文件。所以，在如此緊張的工作環(huán)境下，團隊的默契配合必須在調價(jià)前就應該在腦子里形成一個(gè)模式，只有這樣才能在萬(wàn)分緊張的工作環(huán)境下，短時(shí)間的分配工作中贏(yíng)得更寶貴的時(shí)間，才能在業(yè)主要求的時(shí)間里順利的把招標文件準時(shí)遞交。
經(jīng)驗來(lái)自于工作中細心的琢磨與深思的總結。對于在工作中，想要獲得更多的收獲、更多的提升，只有不斷的努力、不斷的提升自己，爭得更多的機會(huì )，讓自己對自己從事的工作充滿(mǎn)更深、更濃厚的興趣，想必只有這樣自己的工作才能得到肯定，才能被認知自己工作的端正態(tài)度，才能對自己付得起責任，對工作付得起責任，對單位付得起責任。
滿(mǎn)足現狀不是目標，尋求根源才是終點(diǎn)。工作中，僅僅對部分達到目標，僅僅會(huì )使用工程報價(jià)軟件是遠遠不夠的、遠遠滿(mǎn)做不了自己的需求，滿(mǎn)足不了自己的求知欲，更加滿(mǎn)足不了自己對自己工作的要求。因此，還必修繼續的學(xué)習，繼續的深化，讓自己獲得自己的肯定、獲得同事的肯定、獲得單位的肯定。
開(kāi)發(fā)部年終總結6
20xx年4月，到黃山龍恒置業(yè)有限公司任開(kāi)發(fā)部文員 ，單位收發(fā)文的轉發(fā)與登記；單位公章的管理；檔案管理；文字材料的打印和復��；完成單位領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導與同事的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)，現將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真習規定的學(xué)學(xué)習內容和篇目，堅持每周寫(xiě)工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補正，重點(diǎn)加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎。
二、 恪盡職守，認真做好本職工作
三個(gè)月來(lái)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。
三、 嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律 ；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。同時(shí)，要積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為龍恒創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。
總之，三個(gè)月來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，本著(zhù)對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
一、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進(jìn)步。根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
二、進(jìn)一步強化職責意識。在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，
三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng )造佳績(jì)。三個(gè)月的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，希望領(lǐng)導布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，如有差錯，望領(lǐng)導和同志們批評指正。
我仍然想說(shuō)那句話(huà)：一是感謝領(lǐng)導對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導對我的栽培，希望領(lǐng)導和同志們給予更多的機會(huì )，當然，我不會(huì )錯過(guò)任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。謝謝。
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