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公關(guān)部門(mén)年終總結（通用5篇）
時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下！為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編收集整理的公關(guān)部門(mén)年終總結（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公關(guān)部門(mén)年終總結1
光陰荏苒，轉眼間，我已經(jīng)在咱社團公關(guān)部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門(mén)乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開(kāi)，但是咱們之間的感情永遠不變，到什么時(shí)候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關(guān)部永遠是一家人，即便說(shuō)我們人不能在一起，但我相信我們的心一定會(huì )為彼此守候！可能我們以后會(huì )各奔東西，在這里，我所希望的是：你們能�；丶铱纯�！
好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來(lái)的工作總結，我這一年，可以分為兩個(gè)階段，從時(shí)間上說(shuō)，包括上下兩個(gè)學(xué)期的兩種態(tài)度，大一上學(xué)期的我，來(lái)社團的目的純粹就是娛樂(lè )，從沒(méi)想過(guò)，積累些經(jīng)驗，學(xué)習點(diǎn)東西，更沒(méi)有為公關(guān)部，我們的這個(gè)家，作出一份子應有的貢獻，浪費了寶貴的大學(xué)時(shí)間，而在娛樂(lè )方面我也沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的快樂(lè )。對此，我很是后悔。但是上學(xué)期我在娛樂(lè )中收獲的是集體責任感，目睹了公關(guān)部的團結，體會(huì )到公關(guān)部熱情，從部長(cháng)到干事，真是很令人感動(dòng)，我更是倍受感染，我相信這必定是個(gè)有前途的部門(mén)！我期待下學(xué)期的驚喜！
來(lái)到大一下學(xué)期，我本想還保有上學(xué)期的態(tài)度，本著(zhù)娛樂(lè )為主，樂(lè )觀(guān)做人的態(tài)度對待公關(guān)部中的工作及有關(guān)公關(guān)的生活，這是，是闖哥，一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，他讓我認識到，該是努力學(xué)習，積極求發(fā)展的時(shí)候了，于是，我端正了態(tài)度，開(kāi)始了不同以往的公關(guān)生活，這才開(kāi)始了我所向往的真正的公關(guān)生活，通過(guò)和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱點(diǎn)，并試圖在工作中加以改進(jìn)，這里主要要修正的是我性格上的弱點(diǎn)，態(tài)度上的缺陷，有點(diǎn)傲慢，在這半年，我著(zhù)實(shí)有了不少收斂，但還需要進(jìn)一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個(gè)真正的公關(guān)人！您現在閱覽的是網(wǎng)，謝謝您的支持和鼓勵�。�！
說(shuō)過(guò)了思想上的提高，現在，讓我回顧一下工作中的成長(cháng)，上學(xué)期呢，我們主要是參加社團內部以及各協(xié)會(huì )舉辦的精彩活動(dòng)，包括社團籃球賽，風(fēng)采禮儀大賽等等。在這些活動(dòng)中，我體會(huì )到了真正的快樂(lè )，加深了對學(xué)校及社團的了解，也同時(shí)留下了許多美好的回憶�；顒�(dòng)中我付出了，成長(cháng)了。轉到下學(xué)期，隨著(zhù)各種活動(dòng)的增加，咱們公關(guān)部的工作重心也從活動(dòng)偏向了贊助，曾經(jīng)多次例會(huì )進(jìn)行了贊助方面的培訓，我的贊助能力，也確實(shí)有了一定提高，學(xué)習到了一些寶貴的經(jīng)驗，終于在機遇來(lái)到之時(shí)，適度把握，為社團生日獻上了蛋糕一個(gè)，雖然在社團生日那天我沒(méi)有全然體會(huì )到蛋糕的甜美，但我的'心里確是蜜一樣的甜著(zhù)！
再說(shuō)說(shuō)出活動(dòng)吧，說(shuō)實(shí)話(huà)，我有時(shí)確實(shí)惰性強著(zhù)呢，但每次活動(dòng)，只要我能去，我就力求做到最好，西裝背后是汗水，但我仍然為我的辛苦快樂(lè )著(zhù)，因為我愛(ài)社團，我愛(ài)公關(guān)！感情的凝聚是我工作的動(dòng)力，也同樣是我能堅持到今天的原因。我已不用說(shuō)這屆公關(guān)部有多好，但只要我們能有這份熱情，公關(guān)部還會(huì )擁有更燦爛的明天！
收獲方面這一點(diǎn)必不可少，那就是友情，在公關(guān)部，我收獲到了真正的友誼，它是那么的美好，這可能是我人生中不可或缺的收獲，無(wú)論在學(xué)習還是在生活方面，我們會(huì )相互支持，相互幫助，無(wú)論走到哪里，他們將是我一生寶貴的財富�！芭笥呀裆黄鹱�，那些日子不再有，一句話(huà)，一輩子，一生情，一杯酒！”
最后容我對哥哥姐姐們再說(shuō)上幾句話(huà)。
闖哥，你真的教會(huì )我很多，我已無(wú)法言語(yǔ)。不管以后怎樣，你永遠是我闖哥，雷打不動(dòng)！下個(gè)生日咱們一起過(guò)！
欣姐，你聰明，睿智，美麗大方，哈哈，雖說(shuō)有點(diǎn)胖吧，但也著(zhù)實(shí)可愛(ài)，我喜歡。不要追求一般女生俗不可耐的眼光，咱要與眾不同，對不？有事你只要喊一聲，我隨叫隨到！
源姐，你嘛，可愛(ài)端莊，平易近人，就是有點(diǎn)傻，哈哈，不過(guò)現在很好呢，你終于找到了屬于自己的幸福，在這里送上我最誠摯的祝福！至于待遇和地位嘛，一概同上！
還是那句話(huà)，我愛(ài)你們！我愛(ài)咱們公關(guān)！
公關(guān)部門(mén)年終總結2
一學(xué)期的學(xué)習和工作即將進(jìn)入收尾階段，現將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結如下，以便來(lái)年參考與借鑒。
一、部門(mén)建設
1、納新工作
今年的納新工作于九月份全面開(kāi)展，在納新開(kāi)始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和納新標準，為納新工作提供了指南。經(jīng)過(guò)層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓。
2、完善制度
�。�1）制定了公關(guān)部成員通訊錄
�。�2）制定了部拉取贊助的工作流程
�。�3）擬定了與贊助商的合同樣本
二、部門(mén)主要工作
1、發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年六月，我部門(mén)與電視臺合作，針對我公司今年新推出的環(huán)保型醫療器械制作并播出了若干條新廣告。
2、慰問(wèn)并資助癌癥晚期患者數十名。七月初，我部門(mén)組織并慰問(wèn)了xx醫院的癌癥患者數十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。
3、為維護公司形象進(jìn)行打假活動(dòng)
十月中旬，我部門(mén)曾協(xié)助公安機關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動(dòng)的犯罪案件。事后，我部門(mén)發(fā)布了大量公告協(xié)助消費者識別真偽。
三、工作反省
1、本年度因商家的選取范圍過(guò)大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預期。
2、對于消費者的消費心理把握不足，給予消費者的優(yōu)惠條件過(guò)多，導致產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本上漲，利潤降低。
3、在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的危機意識不足，未曾對不法商家的制假販假活動(dòng)有足夠的`警惕心。
以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門(mén)在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門(mén)將集中力量解決這些問(wèn)題。
四、工作展望
在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、完善贊助流程，對贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細的贊助商資料。
2、培養、提高本部門(mén)成員的危機公關(guān)能力，包括口頭表達和隨機應變能力等。
公關(guān)部門(mén)年終總結3
20xx年的工作即將進(jìn)入收尾階段，現將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結如下，以便來(lái)年參考與借鑒。具體內容如下：
一、部門(mén)建設
1、招新工作
�。�1）今年的招新工作于九月份全面開(kāi)展，在招新開(kāi)始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和招新標準，為招新工作提供了指南。
�。�2）與院學(xué)生會(huì )其他部門(mén)一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門(mén)口設咨詢(xún)點(diǎn)。
�。�3）以老師、部長(cháng)、副部和委員們等為評委，經(jīng)過(guò)初次面試、復試和一個(gè)月實(shí)習期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書(shū)、禮儀等知識培訓。
2。完善制度
�。�1）完善會(huì )議制度，出訪(fǎng)制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作方向，確定理事工作重點(diǎn)。
�。�2）每月更新或確認一次公關(guān)部成員通訊錄。
�。�3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫(xiě)一份策劃書(shū)，抽取最好的一份或結合大家寫(xiě)得好的部分，確定最終策劃書(shū)后出去拉取贊助并每天回饋成果。
�。�4）根據不同商家類(lèi)型或贊助宣傳類(lèi)型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同。
3、聯(lián)誼游玩
�。�1）素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會(huì )集體參加素拓部策劃的一年一度的`素質(zhì)拓展游戲活動(dòng)。
�。�2）每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱K。
二、部門(mén)主要工作
�。�1）贊助策劃的擬定及贊助的拉�。�
包括：院運會(huì )，校運會(huì )，浪漫舞會(huì )，十大歌手比賽，元旦晚會(huì )等大小型活動(dòng)。
�。�2）協(xié)助兄弟部門(mén)與兄弟院�；顒�(dòng)：
a、院慶、校慶、校運會(huì )皆與本部對接。
b、大型晚會(huì )協(xié)助兄弟部門(mén)執行活動(dòng)與活動(dòng)結束的清場(chǎng)。
c、負責與本部學(xué)生會(huì )，與其余三個(gè)獨立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會(huì )溝通聯(lián)系�；パ麉⒓哟笮突顒�(dòng)。
�。�3）其他常規活動(dòng)：
素質(zhì)拓展活動(dòng)，辯論賽、紅五月系列活動(dòng)（包括籃球賽、放風(fēng)箏比賽、演講比賽等），學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)生會(huì )氣排球比賽等等
三、工作反省
以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門(mén)在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門(mén)將集中力量解決這些問(wèn)題。
�。�1）部門(mén)凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
�。�2）工作流程不夠系統，分工不清晰不明確。
�。�3）疏于對理事的監督和考核。
�。�4）與兄弟和兄弟部門(mén)聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
四．工作展望
在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、招新時(shí)期加強力度宣傳部門(mén)，做好榜樣，加強吸引力，完善招新系統，提高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2、完善贊助流程，對贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項目詳細記錄，并建立歷史贊助庫。
3、收集學(xué)生會(huì )各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準備。
4、加強部門(mén)建設，加強內部溝通聯(lián)誼，提高部門(mén)理事凝聚力。
5、公關(guān)部群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì )。聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì )本學(xué)期工作內容包括活動(dòng)內容和贊助情況等等。
6、加強部門(mén)內部理事培訓，包括成員的危機公關(guān)能力，口頭表達和隨機應變能力等，力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養成精英。
公關(guān)部門(mén)年終總結4
一、齊心協(xié)力，共創(chuàng )佳績(jì)
酒店梁總經(jīng)理為領(lǐng)導班子的率先垂范，組織指導干部及全體員工，結合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念。
1、配合亞運安檢
為迎接廣州亞運，根據省政府的指示精神，在亞運期間，夜總會(huì )由各級管理人員帶頭并組織員工進(jìn)行每天的配合治安科的安檢工作，金伯爵得到治安科的贊揚。
2、安全創(chuàng )穩定。
酒店總辦給各部門(mén)制定、下發(fā)各項安全預案，金伯爵夜總會(huì )做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
3、配合保安部，抓好安保工作。
嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統各個(gè)報警點(diǎn)進(jìn)行全面測試，對斷線(xiàn)故障、報警點(diǎn)不準確進(jìn)行修復，保障線(xiàn)路暢通、正常使用；對酒店應急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
4、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)。
加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善業(yè)務(wù)接待部門(mén)整天形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。
二、拓寬客源渠道，持續發(fā)展。
在新樂(lè )酒店、粵北明珠的大力沖擊下，夜總會(huì )保持平穩的發(fā)展。各級管理人員及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，努力完成酒店董事會(huì )下達經(jīng)營(yíng)指標、管理目標。調整了各職能崗位管理人員，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有客源基礎上，主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)工作，可逐步再次減員增效，明顯促進(jìn)了下半年營(yíng)業(yè)額的提升。
三、投訴處理�？腿俗稍�(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等種種問(wèn)題，本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到基層管理人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴，爭取了較多的酒店回頭客，營(yíng)業(yè)額有顯著(zhù)回升。
四、人員調整，提升管理者素質(zhì)。
在現有人員編制的基礎上，減少編制，以精干、高效為用人原則，根據經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費用支出，調整人員結構。果斷地調整了各崗位管理人員，增強了留下人員競爭上崗意識和工作責任心。依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。將認真工作的員工提為部長(cháng)，將不稱(chēng)職的管理者及員工予以勸退等，推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展，為完善管理機制提供了保證。
五、以質(zhì)量為前提，抓好營(yíng)業(yè)工作
1、樓面部
為保證夜總會(huì )基本運作優(yōu)質(zhì)穩定，設立的'班前會(huì )制度，對當日的工作進(jìn)行布置，對每個(gè)員工的儀表儀容進(jìn)行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實(shí)到位。在夜總會(huì )的周例會(huì )中對上周工作進(jìn)行總結，對下周的工作進(jìn)行布置，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、客務(wù)部及業(yè)務(wù)部
在與新樂(lè )酒店、粵北明珠的競爭中，對我們夜總會(huì )的沖擊非常大！從酒店的實(shí)際出發(fā)，在現有客源的基礎上，除了對熟客熱情不減之余并加強自來(lái)客的應酬力度！
3、公主部
服務(wù)行業(yè)的特征是流動(dòng)較大，針對公主人員頻繁流動(dòng)，為保持公主部人員的穩定，做出了先對的措施：加大公主的招聘力度，不斷吸收優(yōu)秀的新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主；在工作中給她們營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、快樂(lè )的環(huán)境，增強歸宿感。
4、小食部
不斷推出新款、美味小食的同時(shí)，成本高的少送，杜絕贈送超標，成本逐漸下降。
5、酒吧部
酒水出品嚴格把關(guān)，存酒實(shí)行專(zhuān)人管理，由經(jīng)理級監督，以減少出品漏洞。
6、DJ房
為了滿(mǎn)足客人需求，對音響設備不定時(shí)進(jìn)行維護，提供更好的音質(zhì)讓客人享受。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
根據董事會(huì )、總辦關(guān)于節電節水的通知精神，夜總會(huì )研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規定執行的基礎上，再次向干部員工提出節能降耗要求。做到人離電關(guān)，杜絕長(cháng)流水，班前班后要檢查，防范于未然。
七、抓好培訓工作，提高員工素質(zhì)
1、管理人員講座
按照制定的全員培訓計劃，不定時(shí)召集對本部門(mén)各級管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、夜總會(huì )全體軍訓
為了讓員工有集體榮譽(yù)感、增強團體意識，組織聲勢浩大的軍訓，做到能在太陽(yáng)下曬、能在風(fēng)雨中立！
3、部門(mén)培訓
部門(mén)在酒店組織培訓的同時(shí)，并自行對本部門(mén)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)技能的培訓。做到“每季度有計劃，每月有培訓”。抓好對各崗位的培訓工作的同時(shí)，分階段、分內容對員工進(jìn)行培訓和考核。培訓內容包括崗位技能、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。
八、客戶(hù)反饋，酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題
一年的工作，經(jīng)過(guò)共同努力，成績(jì)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現的。
公關(guān)部門(mén)年終總結5
回首過(guò)去一年的學(xué)生會(huì )公關(guān)部工作，感慨萬(wàn)千，我們經(jīng)歷了去年四月份換屆的空巢時(shí)期；經(jīng)歷了從干事到部長(cháng)的角色轉換過(guò)程；經(jīng)歷了迎新、招新、學(xué)生會(huì )之星、科技文化節、五四活動(dòng)月等大型活動(dòng)的無(wú)數次鍛煉。
在這一年里我們基本完成了我們競選時(shí)的計劃、目標。
1、外聯(lián)方面，我們積極與廣州各大高校進(jìn)行聯(lián)系與合作，共享資源、形成聯(lián)盟。把高校間單純的交流互訪(fǎng)提升到了合作，共同“對抗”商家。
2、活動(dòng)方面，第一個(gè)活動(dòng)“學(xué)生會(huì )之星”的成功舉辦把我們這個(gè)剛成立的團隊牢牢的扣在了一起！后面的許多贊助回報活動(dòng)（商家宣傳、擺攤、講座、文體活動(dòng)）是我們部門(mén)的成員得到更多的面對商家的機會(huì )，同時(shí)鍛煉了一些危機處理能力。公關(guān)培訓系列活動(dòng)、火炬護跑手等活動(dòng)將我們的工作能力提升的更純熟！除此之外，我們還提出了一些有想法、有創(chuàng )意但未能實(shí)施的活動(dòng)，如：愛(ài)心一元、高校音樂(lè )聯(lián)歡等。
3、贊助方面，在學(xué)生會(huì )工作經(jīng)費嚴重不足的情況下，我們積極的開(kāi)拓校外商家、積極同各高校共享資源，一年中，共拉得贊助經(jīng)費、物資共記計四十萬(wàn)元（包括迎新、科技文化節、五四活動(dòng)月等）。
4、CI方面略作完善，基本繼承前輩們的心血
5、校內聯(lián)系方面，與社聯(lián)、百步梯、婦委會(huì )、研究生會(huì )的校內大型組織加強交流和聯(lián)系，汲取不同組織的先進(jìn)思想、共享資源，積極樹(shù)立學(xué)生會(huì )的公眾形象，發(fā)揚學(xué)生會(huì )的甘于奉獻、樂(lè )于助人的光榮傳統。
6、信息化進(jìn)程受阻，短信平臺計劃暫時(shí)擱淺。但集群網(wǎng)推廣工作進(jìn)展順利，得到了校內各大組織的支持，學(xué)生會(huì )、社聯(lián)、百步梯、婦委會(huì )、研究生以及部分學(xué)院、社團等紛紛加入了“華工校園集群網(wǎng)”，使同學(xué)們的交流溝通工作更加便捷。這得力于全委會(huì )的.鼎立支持。
7、部門(mén)建設方面，我們采用了扁平式管理結構管理部門(mén)；擬訂了部門(mén)會(huì )議制度、工作出勤制度、出訪(fǎng)制度；為提高會(huì )議效率、工作效率我們建立了一套會(huì )后督促機制、激勵機制；運用Excel工作表推進(jìn)工作管理；擬訂了贊助模板、協(xié)議模板、出訪(fǎng)記錄模板、工作日記模板。
8、人才培養方面，我們鼓勵、激勵，以動(dòng)手實(shí)踐為主，注重平時(shí)積累，培養專(zhuān)業(yè)思維和專(zhuān)業(yè)敏感度，大力發(fā)揚“解放思想”的精神，敢想敢做。提倡部門(mén)、組之間、學(xué)校之間的交流學(xué)習。多聽(tīng)、多看、多想、多做、多說(shuō)，“五多主義”。
9、全委會(huì )上做到兩個(gè)“積極”、一個(gè)“努力”：積極參與全委會(huì )工作討論、提出想法；積極配合各部門(mén)的工作，提供盡所能及的幫助；努力全面執行并完成全委會(huì )布置的工作任務(wù)，貫徹上級常委提出的工作方針。
公關(guān)部的工作方針概括起來(lái)就是“一橫一豎”�！耙粰M”指的是廣泛的汲取各種信息、有敏銳的嗅覺(jué)、收集各種資料、利用各種資源；“一豎”是一鼓作氣、堅持不懈的工作態(tài)度、有一個(gè)共同的目標、共同的信念——努力把學(xué)生會(huì )的服務(wù)工作推向新的臺階。
學(xué)生會(huì )，始于學(xué)生，終于學(xué)生，我們是學(xué)生，我們更服務(wù)與學(xué)生。所以，我們的學(xué)生工作應該始終符合“兩個(gè)而凡是”：凡是有利于同學(xué)們學(xué)習生活的事情，我們都要努力爭��；凡是有利于學(xué)生會(huì )發(fā)展的事情我們都要認真去做！
時(shí)代在變化，學(xué)生會(huì )在發(fā)展，以上只是公關(guān)部日常工作的一些總結，其中還有許多需要改進(jìn)的地方，還有很多經(jīng)驗需要總結同大家交流。希望公關(guān)部在下一屆的工作中能夠總結前輩的經(jīng)驗，取得更大的進(jìn)步！
最后，真誠的感謝全委會(huì )各部門(mén)一年來(lái)對公關(guān)部的理解與支持；特別感謝常委們的指導與關(guān)心；還有最要感謝是我們部門(mén)那可愛(ài)的24個(gè)人兄弟姐妹一年來(lái)的鼎立支持！很高興從始至終我們都一同走過(guò)，沒(méi)有你們的努力就沒(méi)有公關(guān)部的輝煌，更沒(méi)有公關(guān)部的明天！
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