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房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結

時(shí)間:2024-08-30 07:04:49 海潔 總結 我要投稿
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房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結范文(通用10篇)

  時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,又到了一年的末尾了,經(jīng)過(guò)一年的努力工作,我們又積累了不少的經(jīng)驗,現在這個(gè)時(shí)候,你會(huì )有怎樣的總結呢?為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶,以下是小編收集整理的房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結范文,希望對大家有所幫助。

房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結范文(通用10篇)

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 1

  20xx年對我們來(lái)講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏(yíng),為大量的客戶(hù)找到了他們滿(mǎn)意的住所,在服務(wù)社會(huì )的同時(shí),也成就了自己;厥走@一年,如夢(mèng)如幻,無(wú)限感慨。

  20xx年初,經(jīng)過(guò)公司與xx物業(yè)的洽談,對我公司進(jìn)駐xx小區合作達成了共識,于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺,以及對我的信任,非常感謝公司領(lǐng)導、同事給予的關(guān)心幫助,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

  下面是我對今年所做的工作做一下總結,以及對20xx年新的一年的工作設想。

  一、關(guān)于管理工作方面

  主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規章制度,統一思想,結合自身工作情況不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng),樹(shù)立好良好的公司形象。

  二、取得的工作業(yè)績(jì)

  進(jìn)駐xxx已有9個(gè)月,取得的業(yè)績(jì)不是很可觀(guān),自開(kāi)設辦事處至今成交租賃房源xx套,傭金收入約為xx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xx。主要原因是xx門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好,所以至今未得房產(chǎn)證,致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí),因為合作的物業(yè)公司管理方面出現一些問(wèn)題,導致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利,但是小區的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

  三、存在的主要問(wèn)題

  無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jì),但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的'主動(dòng)性,工作計劃不夠強,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調還不夠,管理的執行力欠缺,監督工作力度不夠,等等,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的。

  四、對公司的建議

  1、用人唯才

  隨著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向,唯有人才才能維持企業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展。并且企業(yè)需要培養出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來(lái)維系,這樣離現在化管理就太遠了。

  2、能力重于學(xué)歷

  成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,看重學(xué)歷只是他的常識和內涵,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,主觀(guān)能動(dòng)性強的人安排在適當的位置上是用人的標。

  3、20xx年的工作打算

  新的一年隨著(zhù)市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競爭下,我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益,明確我們的工作目標,加強業(yè)務(wù)能力,提高業(yè)務(wù)水平,激發(fā)和調動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對客戶(hù)的溝通和協(xié)調,將各項工作做好,做實(shí),做出成效,進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,將我們的工作發(fā)揚光大。

  “人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風(fēng)得勢,時(shí)代更新,趁此時(shí)機,奮勇前進(jìn)”這段話(huà)是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白,失敗的原因千萬(wàn)種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心,要做就爭取做到。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力,雖然離我的目標還很遠,但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年中,我們會(huì )更加努力的去工作,力爭把我們的工作做到,實(shí)現更高的收入,并且在20xx年里實(shí)現三跨。

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 2

  20xx年對我們來(lái)講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)驗了由產(chǎn)生、開(kāi)展、到不斷壯大的過(guò)程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏(yíng),為大量的客戶(hù)找到了他們滿(mǎn)足的新家,在效勞社會(huì )的同時(shí),也成就了自己,實(shí)現了自我價(jià)值。而我也特別榮幸的在這不平凡的年份里參加到了我們不平凡的新天地大家庭,開(kāi)啟了我工作和生活的嶄新篇章;厥走@一年,如夢(mèng)如幻,無(wú)限感慨。我從沒(méi)想過(guò)我這一生還會(huì )從事這樣一份工作,更沒(méi)有想過(guò),我,這樣一個(gè)沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有背景,沒(méi)有錢(qián)的三無(wú)人員,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事?lián)从颜勂,前半輩子真是白活了,新生活才剛剛起先!我之所以?huì )取得這些成果,首先我要感恩,特別感謝公司為我供應這個(gè)廣袤的平臺,特別感謝公司領(lǐng)導、同事對我的關(guān)懷協(xié)助,正是因為有了你們,才使我由一個(gè)對房產(chǎn)中介什么都不懂的門(mén)外漢,快速的成長(cháng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最誠心的感謝。

  20xx年4月1日,我在小區開(kāi)店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時(shí)在中介行業(yè),我是一個(gè)不折不扣的新兵,對能不能干好沒(méi)有半點(diǎn)信念。公司領(lǐng)導、同事對我特別關(guān)懷協(xié)助、不斷給我指導鼓舞,我也深知,像我這個(gè)年齡進(jìn)展二次創(chuàng )業(yè)沒(méi)有退路可走,只許勝利、不許失敗。我也明白,失敗的緣由千萬(wàn)種、勝利的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè),我暗下決心,要做就做的。功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)不斷努力,我連續5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jì)第一,屢次受到了公司的確定和嘉獎。截止到目前,僅僅9個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現賣(mài)房收入元,租房收入元,總收入近萬(wàn)元,比過(guò)去十年掙得還多,我很開(kāi)心,比擬滿(mǎn)足,但我決不滿(mǎn)意,我會(huì )把這些僅僅當做是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年里,實(shí)現更高的收入。此時(shí)此刻,我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標,那就是力爭做中介行業(yè)的。

  在這一年中,在公司領(lǐng)導、同事們的協(xié)助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改良,漸漸有了一些對行業(yè)的感悟,駕馭了一些經(jīng)歷和方法,在此和大家簡(jiǎn)潔作一溝通和共享,不對之處敬請指正。

  1.技能表達專(zhuān)業(yè)。首先從個(gè)人形象做起,做到正式、得體、專(zhuān)業(yè),沒(méi)有其次種方法可以變更對你的第一印象。夯實(shí)根本功。踴躍參加公司培訓,記好筆記,反復翻閱,聽(tīng)到的不是自己的,會(huì )用了才是自己的。為房源找到主子,為客戶(hù)找到家是我們的全部工作,我們就是客戶(hù)和房源的紅娘。具體駕馭客戶(hù)需求,引導客戶(hù)修正需求,學(xué)會(huì )發(fā)覺(jué)房源賣(mài)點(diǎn),找到房源賣(mài)點(diǎn)和客戶(hù)需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立具體地旁邊樓盤(pán)檔案,嫻熟計算房產(chǎn)交易本錢(qián),確?蛻(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)對答如流。

  2.效勞落腳滿(mǎn)足。從客戶(hù)進(jìn)門(mén)的第一印象起先,到處讓客戶(hù)滿(mǎn)足,時(shí)時(shí)讓客戶(hù)滿(mǎn)足,力爭做到超出客戶(hù)的預期。成交后的客戶(hù)要建好客戶(hù)檔案,做好效勞,爭取轉介紹客戶(hù)。

  3.目標追求先進(jìn)。復制勝利是最快的勝利之道。勝利必須有緣由,找到別人勝利的地方,為我所用,我們會(huì )和他一樣勝利。

  4.合作著(zhù)眼真誠。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例,真誠合作、信用無(wú)價(jià)。合作好,業(yè)務(wù)才會(huì )更好。展望將來(lái),機遇與挑戰并存。說(shuō)究竟,我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月,與那些從業(yè)幾年的.老兵相比,我還是個(gè)新兵,需要學(xué)習和提高的地方還有許多,在嶄新的一年里,我要把以前的成果當作是我新的起點(diǎn),戒驕戒躁,接著(zhù)提高自己的實(shí)力和素養,爭取更大的勝利。

  第一、我要加強學(xué)習,接著(zhù)提高專(zhuān)業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受?chē)艺{控的影響特別大,吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機接著(zhù)加強根底學(xué)習。接著(zhù)完善樓盤(pán)檔案和客戶(hù)檔案,區分已成交客戶(hù)和未成交客戶(hù),以便對客戶(hù)進(jìn)展有針對性地促成和效勞,提高促成勝利率和客戶(hù)效勞水平。

  第二、熱忱效勞、誠信待人,提高客戶(hù)效勞水平。我們中介行業(yè)是效勞業(yè)的一種,要樹(shù)立正確的效勞理念,像對待自己的親戚摯友一樣對待客戶(hù),這會(huì )讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和客戶(hù)的距離。我們不是在為顧客推銷(xiāo)房源,而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶(hù)的認可和信任,我們的勝利率會(huì )大大提高。

  第三、堅持究竟,水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩,即使客戶(hù)看了許多房子,我們還是要耐性接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最終關(guān)頭我們決不放棄。

  最終,預祝公司領(lǐng)導和各分店同仁身體安康,事事如意;快賣(mài)房子,多數錢(qián),歡快樂(lè )樂(lè )過(guò)大年;讓我們在充溢期盼的20xx年中取得更優(yōu)異的成果!

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 3

  時(shí)間匆忙,風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至,匆忙地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的腳印,在這辭舊迎新的時(shí)刻,回首一年的工作和生活,總覺(jué)得意猶未盡。

  至今為止,我進(jìn)入房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理,經(jīng)過(guò)一次的角色轉換后,我被支配到店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下,我們從4月26日開(kāi)業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jì)萬(wàn)元,F在工作調動(dòng),到了廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了,但是始終要求自己做事要有認真,負責的態(tài)度。

  總結過(guò)去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學(xué)習。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶(hù)約出來(lái)成交,因此平常在店里空閑的時(shí)候也應主動(dòng)追蹤xx共享上的客戶(hù)出來(lái)看房,多給置業(yè)顧問(wèn)締造成交的機會(huì )。有時(shí)候,對置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)懷也是不夠的。也是應當留意他們的個(gè)人心情,準時(shí)開(kāi)導,盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是,當置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間看法不是很統一,置業(yè)顧問(wèn)對店面經(jīng)理事務(wù)執行方法不能完全理解的時(shí)候,要快速的.做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。

  面對現在的局面,樹(shù)立信念,用我個(gè)人的工作熱忱去感染身邊的人,活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。關(guān)心店面經(jīng)理的工作,也對置業(yè)顧問(wèn)起到監督的作用。工作中的不足,我力求上進(jìn)的同時(shí),也盡力做到最好!

  首先,做好服務(wù)工作。在接待這一塊依據公司"接待流程",認真執行?驮醇胺吭葱畔蕰r(shí)錄入xx。提示置業(yè)顧問(wèn)工作支配。與店面經(jīng)理互通狀況(包括客戶(hù)狀況及置業(yè)顧問(wèn)狀況),以求統一熟識,步驟全都,共同把店面工作做好,做細,把店面業(yè)績(jì)做好,做恒久。

  其次,以誠待人。正確處理苦與樂(lè ),得于失,個(gè)人利益與集體利益。堅持懇切敬業(yè),細心學(xué)習他人的特長(cháng),虛心像領(lǐng)導、同事請教,做好助理工作。

  然后,主動(dòng)進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí),適度關(guān)懷他人。我將不斷總結與反省,不斷的鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素養與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展,與公司共同成長(cháng)!

  最終祝公司興盛發(fā)達,蒸蒸日上!

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 4

  不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。

  項目業(yè)績(jì)

  從元月至12月末的十二個(gè)月里,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想,共銷(xiāo)售住房80套,車(chē)庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。

  工作小結

  元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

  2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;

  3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案,針對的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,6、7月份分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)的文化內涵,當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。

  8、9月份接到公司的調令,在整理收盤(pán)資料的同時(shí),將接手的.銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,初進(jìn)公司就是招聘銷(xiāo)售人員,第一個(gè)接觸的項目也是,而在公司的整體考慮后我卻被分配到。沒(méi)能留在做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾,現在我終于能在的續篇——xxxx項目工作,我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì ),那段時(shí)間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái);為了能在規定時(shí)間內將的收盤(pán)賬目整理出來(lái),我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。

  10月份我游走在×項目和之間:的尾房銷(xiāo)售、的客戶(hù)積累、的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到,還是該說(shuō)意料之中,項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自己的狀態(tài),來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。

  11、12月份持續尾房銷(xiāo)售工作,培訓員工,與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán),解決客戶(hù)投訴。

  工作中存在的問(wèn)題

  1、一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿(mǎn);

  2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題;

  3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

  4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;

  5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;

  在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。

  希望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來(lái)更大的貢獻!

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 5

  20xx年對我們來(lái)講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏(yíng),為大量的客戶(hù)找到了他們滿(mǎn)意的新家,在服務(wù)社會(huì )的同時(shí),也成就了自己,實(shí)現了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開(kāi)啟了我工作和生活的嶄新篇章。

  回首這一年,如夢(mèng)如幻,無(wú)限感慨。我從沒(méi)想過(guò)我這一生還會(huì )從事這樣一份工作,更沒(méi)有想過(guò),我,這樣一個(gè)沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有背景,沒(méi)有錢(qián)的“三無(wú)人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開(kāi)始!”我之所以會(huì )取得這些成績(jì),首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺,非常感謝公司領(lǐng)導、同事對我的關(guān)心幫助,正是因為有了你們,才使我由一個(gè)對房產(chǎn)中介什么都不懂的門(mén)外漢,迅速的成長(cháng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。

  20xx年4月1日,我在小區開(kāi)店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時(shí)在中介行業(yè),我是一個(gè)不折不扣的新兵,對能不能干好沒(méi)有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導、同事對我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導鼓勵,我也深知,像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng )業(yè)沒(méi)有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬(wàn)種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè),我暗下決心,要做就做最好的。功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)不斷努力,我連續5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jì)第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前,僅僅9個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現賣(mài)房收入元,租房收入元,總收入近萬(wàn)元,比過(guò)去十年掙得還多,我很高興,比較滿(mǎn)意,但我決不滿(mǎn)足,我會(huì )把這些僅僅當做是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年里,實(shí)現更高的收入。此時(shí)此刻,我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標,那就是力爭做中介行業(yè)的no.1。

  一、經(jīng)驗和方法

  在這一年中,在公司領(lǐng)導、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn),逐漸有了一些對行業(yè)的感悟,掌握了一些經(jīng)驗和方法,在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享,不對之處敬請指正。

  1、技能體現專(zhuān)業(yè)

  首先從個(gè)人形象做起,做到正式、得體、專(zhuān)業(yè),沒(méi)有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓,記好筆記,反復翻閱,聽(tīng)到的不是自己的,會(huì )用了才是自己的'。為房源找到主人,為客戶(hù)找到家是我們的全部工作,我們就是客戶(hù)和房源的紅娘。詳細掌握客戶(hù)需求,引導客戶(hù)修正需求,學(xué)會(huì )發(fā)現房源賣(mài)點(diǎn),找到房源賣(mài)點(diǎn)和客戶(hù)需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細地附近樓盤(pán)檔案,熟練計算房產(chǎn)交易成本,確?蛻(hù)咨詢(xún)時(shí)對答如流。

  2、是服務(wù)落腳滿(mǎn)意

  從客戶(hù)進(jìn)門(mén)的第一印象開(kāi)始,處處讓客戶(hù)滿(mǎn)意,時(shí)時(shí)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,力爭做到超出客戶(hù)的預期。成交后的客戶(hù)要建好客戶(hù)檔案,做好服務(wù),爭取轉介紹客戶(hù)。

  3、是目標追求先進(jìn)

  復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會(huì )和他一樣成功。

  二、學(xué)習和提高

  需要學(xué)習和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績(jì)當作是我新的起點(diǎn),戒驕戒躁,繼續提高自己的能力和素質(zhì),爭取更大的成功。

  1、我要加強學(xué)習,繼續提高專(zhuān)業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受?chē)艺{控的影響非常大,吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續加強基礎學(xué)習。繼續完善樓盤(pán)檔案和客戶(hù)檔案,區分已成交客戶(hù)和未成交客戶(hù),以便對客戶(hù)進(jìn)行有針對性地促成和服務(wù),提高促成成功率和客戶(hù)服務(wù)水平

  2、熱情服務(wù)、誠信待人,提高客戶(hù)服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種,要樹(shù)立正確的服務(wù)理念,像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶(hù),這會(huì )讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和客戶(hù)的距離。我們不是在為顧客推銷(xiāo)房源,而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶(hù)的認可和信任,我們的成功率會(huì )大大提高。

  3、堅持到底,水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩,即使客戶(hù)看了很多房子,我們還是要耐心接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

  最后,預祝公司領(lǐng)導和各分店同仁身體健康,事事如意;快賣(mài)房子,多數錢(qián),歡歡樂(lè )樂(lè )過(guò)大年;讓我們在充滿(mǎn)期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績(jì)!謝謝!

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 6

  光陰似箭,20xx年即將過(guò)去,回顧這整整一個(gè)念頭,生活、工作沒(méi)有太大的變化,平平淡淡的過(guò)了一年,有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落,得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西,過(guò)去的永遠過(guò)去了,我不再去想它,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。

  20xx年10月份,一次偶然的機會(huì )我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),通過(guò)整整一個(gè)月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。我非常熱愛(ài)這份工作,通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jì)。20xx年10月8日,我成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員,在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,大家都像一家人相處的特別融洽,工作上互相幫助,互相支持,為了最終的業(yè)績(jì)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了,非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧,我會(huì )好好學(xué)習,努力工作的。

  20xx年12月1日xx盛大開(kāi)盤(pán),銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )呼市佳績(jì)。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間,整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶(hù)當中,自己的銷(xiāo)售能力有所提高,慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中,在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。

  誰(shuí)也不能否認,情緒是會(huì )傳遞的,當你以一顆樂(lè )觀(guān)的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí),客戶(hù)也會(huì )被你快樂(lè )的情緒所感染,如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨,憂(yōu)郁和黑暗,那么客戶(hù)也會(huì )回應給你抱怨,憂(yōu)郁和黑暗。所以說(shuō),情緒很重要,我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒,在接待當中,始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài),這樣才會(huì )事半功倍。

  如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

  20xx年,我會(huì )給自己制定周詳的計劃,找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的.寓言,不斷地出現在現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。

  人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。

  凡事不是盡力而為而是全力以赴,所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

  祝愿公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好,同時(shí)給大家拜個(gè)早年,新年快樂(lè )。

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 7

  時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結束。默默地算來(lái),從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,來(lái)到xx小鎮銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng),但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。

  但由于受?chē)曳康禺a(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數量也就有限了,而且大部分客戶(hù)對市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)50組次左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體,為后來(lái)的有效成交奠定了基礎。

  還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里,嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度,按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓及考核,不斷改進(jìn)、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處,不時(shí)記住學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),使之快樂(lè )。

  總之,本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里,收獲頗多,當然也積累了一些經(jīng)驗,總結出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):

  1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。

 。1)控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。

 。2)寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,應該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì )寬以待人。

 。3)上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的'人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì )產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習。

  2、不做作,以誠相待,客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

  3、了解客戶(hù)需求,第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解。

  4、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。

  5、保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。

  6、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的評價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。

  7、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團結協(xié)作,完成公司新一年的銷(xiāo)售目標。

  8、加強自身學(xué)習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,社區環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。

  最后,非常感謝公司領(lǐng)導給本人的鍛煉機會(huì ),感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績(jì),來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 8

  轉眼間,到桃花源紀工作已有8個(gè)年頭,在這8年里,我歷經(jīng)著(zhù)一名置業(yè)顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理的成長(cháng);仡欉^(guò)去生活、工作中的人和事,要求自己不斷總結自身存在的毛病,棄去糙粕,取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗,隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀(guān);厥淄,在20xx年里,所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候,也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu),既然我們預約了20xx,那就總結好20xx的得失,做好備戰20xx的準備。

  一、銷(xiāo)售方面:

  20xx年接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)1206組。成交總面積:44233.1㎡

  總套數:429套?偨痤~:168003265元.

  普通住宅成交:套數389套,面積40194.73㎡金額:137245891元實(shí)現成交均價(jià)3414.52元/㎡

  高端住宅成交:套數4套,面積1224.14㎡金額:8331751元實(shí)現成交均價(jià):6806.2元/㎡

  商鋪成交:套數36套,面積2814.23㎡金額:22425623元實(shí)現成交均價(jià)7968.65元/㎡

  1至9月份銷(xiāo)售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開(kāi)始則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對此進(jìn)行分析:

  1、提高銷(xiāo)售率的正面因素:

  A.20xx年春節前以萬(wàn)泓里1#樓、11#樓多層小戶(hù)型開(kāi)盤(pán)營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍、東潤里準現房迎合返鄉置業(yè)群體的需求,銷(xiāo)售情況反應良好。

  B.美譽(yù)度的宣傳配合銷(xiāo)售拿出一系列合理化計劃并得以實(shí)行。這包含:

  1)萬(wàn)萬(wàn)樹(shù)活動(dòng)。

  2)母親節廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng)。

  3)5月廖杰主持“全湖景無(wú)遮擋”萬(wàn)泓里12#樓開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。

  4)6月萬(wàn)泓里7#樓開(kāi)盤(pán),針對各單位進(jìn)行拓客,附中教師團購。

  5)暑假聚會(huì ),傅中國老師授課。7-8月淡季期間,推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤(pán)等活動(dòng)。

  6)張戴金老師現場(chǎng)授課活動(dòng),8月底萬(wàn)泓里湖景樓王9#樓大戶(hù)型開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。

  2、影響業(yè)績(jì)的負面因素:

  1)頻繁開(kāi)盤(pán),在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問(wèn)的平衡、掌控能力較差,業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

  2)國慶期間,中央城、聚賢空間等樓盤(pán)的推出,客戶(hù)資源、市場(chǎng)份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場(chǎng)遇冷,我們銷(xiāo)售在全年所占比率下滑的重要原因。

  3)紫沄里開(kāi)盤(pán),房?jì)r(jià)高過(guò)蓄客客戶(hù)心理承受范疇。

  面對市場(chǎng)白熱化的`競爭,11月的立減380元、12月的歲末感恩“買(mǎi)房送店鋪”活動(dòng),讓我們走入“價(jià)格戰”的誤區!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。轉變銷(xiāo)售思路,統一思想,加強團隊建設,扎實(shí)做好以下基本功才是王道:

  1、加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理,服務(wù)流程標準化日常工作表格化檢查工作規律化銷(xiāo)售指標細分化晨會(huì )、晚會(huì )制度化。使銷(xiāo)售工作系統化和正規化,做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。

  2、在客戶(hù)減少的情況下轉變坐銷(xiāo)模式組織部門(mén)人員走出售樓部到各單位及鄉鎮上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。廣開(kāi)拓客渠道,做到有效行銷(xiāo)。

  3、治理實(shí)踐中,應用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問(wèn)的工作危機感和使命感,從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強。銷(xiāo)售如逆水行舟不進(jìn)則退“居安思!钡男睦砝诠ぷ髦鲃(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

  4、制定月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理,每周擬定銷(xiāo)售目標針對目標提出銷(xiāo)售措施由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng),幫助置業(yè)顧問(wèn)消化每周來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),促進(jìn)成交。

  二、按揭回款統計及分析:

  20xx年按揭回款金額:69494000元建行回款:21280000元農行回款:22565000元工行回款:18214000元公積金回款:7435000元,建行、農行在其金融政策及銀行內部業(yè)務(wù)發(fā)展轉向的影響下,累計約20xx萬(wàn)元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢,流程復雜且貸款規模受限,已積壓未發(fā)放貸款320萬(wàn)。在如此惡劣的金融環(huán)境下,總結以往的經(jīng)驗,我們要時(shí)刻保持高度警惕,關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配,避免資金長(cháng)時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設計劃給予有力的財務(wù)支持。

  20xx年已經(jīng)如約而至!所以,不管20xx年做的怎么樣,那已經(jīng)成了回憶。從現在開(kāi)始,以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰!延續20xx年里優(yōu)良的東西,摒棄20xx年里不好的東西,盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年,用新的工作態(tài)度,去完成新的挑戰!come on!

  20xx年,希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢(qián),我們都把錢(qián)掙了,那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 9

  過(guò)去的一年里,作為本店的店長(cháng),我帶領(lǐng)團隊在房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)上取得了顯著(zhù)的進(jìn)步與成長(cháng)。在此,對我全年的工作進(jìn)行總結如下:

  業(yè)績(jì)回顧:

  在這一年中,我們團隊累計完成了xxx套房源的交易,總交易額達到xxxx萬(wàn)元,較去年增長(cháng)xx%,實(shí)現了公司設定的年度銷(xiāo)售目標。這一成績(jì)得益于我們精準的市場(chǎng)定位、高效的團隊協(xié)作以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

  團隊建設與人才培養:

  我們注重內部人才的培養和激勵,通過(guò)定期的專(zhuān)業(yè)培訓、經(jīng)驗分享會(huì )等活動(dòng)提升員工的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平,同時(shí)積極引入新的銷(xiāo)售策略和管理方法,使得團隊整體戰斗力得到顯著(zhù)提升。

  客戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)拓展:

  我們始終堅持以客戶(hù)為中心,提供專(zhuān)業(yè)、誠信、周到的服務(wù),獲得了廣大客戶(hù)的認可與好評,口碑傳播進(jìn)一步拓寬了我們的`客源渠道。同時(shí),我們積極開(kāi)拓新的房源資源,加強與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的合作關(guān)系,確保房源供應穩定且品質(zhì)優(yōu)良。

  風(fēng)險控制與合規經(jīng)營(yíng):

  面對復雜的市場(chǎng)環(huán)境,我們嚴格遵守國家相關(guān)法律法規及行業(yè)規定,堅持合規經(jīng)營(yíng),并在合同審核、交易流程監控等環(huán)節強化風(fēng)險防控措施,確保每一筆交易的安全順利進(jìn)行。

  展望未來(lái):

  展望新的一年,我們將繼續深化服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率;持續關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握政策導向,靈活調整戰略部署;并加大對于新科技手段的應用,如大數據、AI等,以實(shí)現更高效、更智能的房產(chǎn)中介服務(wù)。

  房產(chǎn)中介店長(cháng)年終工作總結 10

  隨著(zhù)一年時(shí)光的流轉,我在此對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結,回顧我們在房產(chǎn)中介領(lǐng)域的耕耘與收獲。

  一、工作業(yè)績(jì)概覽

  過(guò)去的一年里,我們團隊在房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)上取得了顯著(zhù)的成績(jì)。全年共完成房源信息發(fā)布xx套,成功促成交易xx筆,總交易金額達到xxx萬(wàn)元,相比去年同期增長(cháng)了x%。這些數據的背后,是我們全體成員辛勤努力的結晶,也是我們專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的有力證明。

  二、工作亮點(diǎn)梳理

  1. 服務(wù)質(zhì)量提升:我們始終堅持以客戶(hù)需求為導向,優(yōu)化服務(wù)流程,提供全方位、精細化的服務(wù),如精準匹配房源、高效辦理手續等,贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的高度評價(jià)和口碑推薦。

  2. 團隊建設成效顯著(zhù):通過(guò)定期培訓和交流分享,團隊的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平得到了全面提升,形成了良好的團隊協(xié)作氛圍,有效提升了工作效率和業(yè)績(jì)產(chǎn)出。

  3. 創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略:積極利用線(xiàn)上平臺拓寬銷(xiāo)售渠道,結合線(xiàn)下活動(dòng)推廣,創(chuàng )新性的開(kāi)展了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),有效擴大了品牌影響力,吸引了大量潛在客戶(hù)。

  三、問(wèn)題與改進(jìn)

  盡管取得了一些成績(jì),但我們也清醒地認識到存在的不足,如市場(chǎng)信息反饋速度有待提高、部分復雜交易環(huán)節處理經(jīng)驗尚待豐富等。未來(lái)我們將針對這些問(wèn)題,強化內部管理,提升信息系統的.智能化程度,并通過(guò)案例學(xué)習等方式,進(jìn)一步提升團隊在復雜交易場(chǎng)景下的應對能力。

  四、展望未來(lái)

  新的一年,我們將繼續秉持誠信、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)理念,緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深化服務(wù)內涵,創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式,以更高的目標,更實(shí)的舉措,爭取創(chuàng )造更為卓越的業(yè)績(jì)。同時(shí),我們也將致力于打造一支更加專(zhuān)業(yè)、高效的團隊,為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的房產(chǎn)中介服務(wù)。

  總結過(guò)去,是為了更好地前行。感謝公司領(lǐng)導的支持與指導,感謝同事們的共同努力。新的一年,讓我們攜手并進(jìn),再創(chuàng )輝煌!

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