酒店客房員工年終總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的酒店客房員工年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一年工作結束，我們客房部，遵循領(lǐng)導的安排，做好工作，聽(tīng)從調遣，在我們客房部所有人的共同努力下把工作做好，現對20xx年工作簡(jiǎn)單總結：
一、遵守部門(mén)規章制度
我們客房部的規章制度與公司的總體制度有些出入，我們上班時(shí)間要更早，這也是唯一的區別，因為我們的工作比較重要需要我們及時(shí)去給客戶(hù)提供幫助，來(lái)到我們酒店的客戶(hù)有很多，對于上邊時(shí)間有時(shí)候是不確定的，因為我們的上班時(shí)間會(huì )顛倒，服從安排是我來(lái)到崗位上的第一選擇，我也從不敢有所忘懷，一直都知道，對于晚班很多同事都不太愿意，因為晚班非常累人，但是如果大家都不愿意晚上值班也是不行的，為了能夠調節工作，我服從客房部的要求值晚班，每天偶讀會(huì )忙到很晚知道第二天早上有人接班才會(huì )休息，隨著(zhù)工作的延長(cháng)也已經(jīng)習慣了，對于上晚班我也沒(méi)有任何的排斥。
除了上班之外我一直都聽(tīng)從領(lǐng)導的調遣，服從安排遵守我們部門(mén)的任務(wù)，從不會(huì )抱怨也不會(huì )怠慢工作，作為一個(gè)員工我始終把責任扛在肩上，始終認為想要有所收獲就要付出，每天需要付出的努力都需要我們加油付出，我從不敢有任何忘懷。
二、積極工作
在工作崗位上堅持上班，完成每天上級安排的任務(wù)這是必須的，每天的任務(wù)我都會(huì )在當天完成，不會(huì )拖延也不會(huì )袋面一直都奉行努力工作。在工作的時(shí)候我也會(huì )思考而不是光做不動(dòng)腦，很多時(shí)候一些簡(jiǎn)單的申請只需要我們好好考慮一下就能夠得到很好的解決就能歐股獲得新的進(jìn)展，對于這樣的結果我也一直都非常認同的，也一直這樣做，我會(huì )向他人學(xué)習，也會(huì )自己努力，在崗位上想要做的好就要不斷的增加自己的能量，公司不缺乏基礎員工缺的是有能力的員工，想要做出成績(jì)就要實(shí)現自己的價(jià)值，在工作中實(shí)現自己的價(jià)值才是我們要做的。
三、面對困難不退縮
早任何時(shí)候，都會(huì )遇到困哪，在遇到困難的時(shí)候考驗的就是我們的心態(tài)，是選擇逃避還是選擇迎難而上，這就要我們自己努力，我想象只要勇敢的去闖就一定會(huì )取得好成績(jì)，只要努力就一定會(huì )獲得成功，不要因為一旦問(wèn)題就抱怨，在困難面前服軟不見(jiàn)得是一件好事，敢于去面對問(wèn)題，勇于去承擔責任去實(shí)現自己的'目標不因為困哪就退縮這次啊是我們要做的。
四、服務(wù)好客戶(hù)
在我們客房部，我們經(jīng)常與客戶(hù)接觸因為很多客戶(hù)有住房需求，我們會(huì )滿(mǎn)足他們的要求，對于客戶(hù)我們保持的是，努力做好自己的工作，不去與客戶(hù)做對，不去懷疑客戶(hù)，只要客戶(hù)需要我們幫助的時(shí)候我們就會(huì )第一時(shí)間去幫助客戶(hù)，讓我們良好的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)知道我們酒店的特殊性。
在工作中想要完成工作任務(wù)，需要的是配合，需要大家努力，與同事一起工作以前完成任務(wù)，讓我知道了集體的力量，在以后的工作中我會(huì )繼續努力做好自己的工作。
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