診所工作總結范文（通用5篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的診所工作總結范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
診所工作總結1
在縣委、縣政府及衛生局的領(lǐng)導下，我所發(fā)展勢態(tài)良好，為群眾營(yíng)造了一個(gè)便利、舒適的就醫環(huán)境。一年來(lái)，我所自始至終堅持以病人為中心，堅持走中西醫結合特色路線(xiàn)，以積極的工作態(tài)度為每一位前來(lái)就診的患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了廣泛好評�，F將主要工作總結如下：
一、接診治療患者情況
自20xx年1月1日至20xx年12月31日，本所上一年度接診患者2458例，中西并用，防治結合，療效確切。
二、醫療制度執行情況
深入學(xué)習由衛生局組織的《醫療法律法規》、《病歷處方醫療文件的書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理方法》等法規，嚴格執行各項工作制度，嚴格把握醫療質(zhì)量，各司其職，兢兢業(yè)業(yè)工作。
三、藥品價(jià)格調整情況
參照國家基本藥物制度以及湖北省基本藥物價(jià)格指導，降低藥品價(jià)格為病人提供物美價(jià)廉的藥品，讓病人得到實(shí)惠。
四、繼續教育學(xué)習情況
本人持證上崗，按執業(yè)范圍內行醫，堅持自學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫療技術(shù)，2名職工已通過(guò)了全國衛生技術(shù)資格考試（中級職稱(chēng)）。由衛生局組織的《抗菌藥物臨床應用管理》考試，成績(jì)合格。
五、執行衛生健康宣傳工作
為群眾提供高血壓、糖尿病、高血脂的生活飲食指導，提出“治未病”思想。
六、存在的主要問(wèn)題
需要繼續提高自身的醫療水平，進(jìn)一步提高診斷率和治愈率。
總之，醫者仁心，以最優(yōu)質(zhì)、最低廉、最佳的醫療方案服務(wù)病人，建立和諧的醫患關(guān)系，便民益民是本診所的工作宗旨，本所在下一年度將繼續爭創(chuàng )成為一個(gè)合格優(yōu)秀的醫療機構。
診所工作總結2
一、大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院門(mén)診在院領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念，簡(jiǎn)化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”，我們一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作；二是，嚴格落實(shí)云南省口腔感染管理標準，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全；三是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”；三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間；四是，不斷健全門(mén)診就診流程管理；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供開(kāi)水。
四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作；二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織醫務(wù)人員下鄉義診，并免費贈送醫療藥物；得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
診所工作總結3
我診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，一年來(lái)認真做到依法執業(yè)，為社區居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫療服務(wù)�，F工作總結如下：
第一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是中醫科、內科和口腔科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。
第二、診所現有主治醫生，執業(yè)醫師，執業(yè)助理醫生，執業(yè)護士，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的執業(yè)證書(shū)。
第三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范、醫療廢物管理等相關(guān)制度。
第四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者2000人次，沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
第五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
第六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
第七、醫療廢物交與XXXX醫療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫療廢物處置服務(wù)合同》，每?jì)商旖唤右淮吾t療廢物），有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。
第八、嚴格按照上級要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人及時(shí)轉診上級醫院；在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現傳染病病人或者。
第九、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與白馬凼社區居委組織的衛生活動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。
診所工作總結4
根據上級有關(guān)會(huì )議精神，按照《XX縣十小行業(yè)質(zhì)量安全整治與規范工作實(shí)施方案》及《20xx年XX縣衛生局“小診所”衛生質(zhì)量安全整治工作方案》要求，我所在20xx年進(jìn)一步推進(jìn)整治活動(dòng)，嚴厲查處各種醫療違法行為，及時(shí)消除隱患。做到了思想高度重視，工作重點(diǎn)突出，措施落實(shí)到位，取得實(shí)效明顯。共出動(dòng)執法人員862人次，監督檢查小診所42家，取締無(wú)證行醫136戶(hù)次、立案59宗。目前，全縣小診所共有42家，已全部完成整規工作目標，整規合格率100%�，F將本年度“小診所”整規工作進(jìn)行總結：
一、主要開(kāi)展的工作及取得的成績(jì)
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，組織健全
鑒于人事調整，我所調整了工作小組，并多次召開(kāi)會(huì )議研究如何有效開(kāi)展小診所整治和規范工作。
為進(jìn)一步明確職責、分工細化、確保各項任務(wù)順利完成，我所相應調整了專(zhuān)項整治小組，負責整治和規范工作的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。
�。ǘ┚牟渴�，落實(shí)職責
為深入貫徹縣政府《XX縣十小行業(yè)質(zhì)量安全整治與規范工作實(shí)施方案》和《XX市十小行業(yè)小餐飲、小診所整治與規范工作實(shí)施方案》的精神，我所在20xx年整規工作的基礎上確定了今年全縣的整治目標，要求是：按照市政府提出的“全面完成、長(cháng)效鞏固、轉型提高、培育典型”的總體要求，在總結20xx年試點(diǎn)工作經(jīng)驗和做法的基礎上，以“小診所”比較集中的.區域、非法行醫問(wèn)題突出的區域為重點(diǎn)，整體進(jìn)一步提升“小診所”醫療衛生服務(wù)水平，建立“小診所”衛生質(zhì)量安全長(cháng)效監管機制；同時(shí)，在20xx年將加大打擊非法行醫力度，尤其是加大對無(wú)證行醫及從事“兩非”活動(dòng)的打擊力度，力求非法行醫等突出問(wèn)題得到基本解決，保障廣大群眾的就醫安全。
�。ㄈ﹨f(xié)同作戰、合力整治
在整治期間，與有關(guān)部門(mén)密切配合，充分履行職能，各司其職，積極協(xié)商，群策群力，多次舉行聯(lián)合執法，形成了齊抓共管的良好監管格局。
20xx年6月8日、9日在全縣范圍開(kāi)展了聲勢浩大的打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)。這次行動(dòng)在XX縣公安局治安大隊的配合下，共出動(dòng)衛生監督員103人次，車(chē)輛20車(chē)次，檢查“小診所”35家，檢查46家涉嫌無(wú)證行醫的場(chǎng)所，取締25家無(wú)證行醫窩點(diǎn)（其中立案調查13家，另12家當事人現場(chǎng)逃逸），現場(chǎng)暫扣藥品25箱，牙科器械2件。
�。ㄋ模┘訌娦麄�，營(yíng)造氛圍
大力宣傳政府關(guān)于整治規范“小診所”行業(yè)的政策導向和工作目的，宣傳各級領(lǐng)導的重要講話(huà)精神，宣傳衛生法律法規和就醫安全知識及“小診所”整規的重要意義。宣傳在整規行動(dòng)中所取得的成績(jì)，宣傳開(kāi)展整規行動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗。堅持正面宣傳為主，曝光一批整治行動(dòng)中發(fā)現的非法行醫典型案例。20xx年6月8日、9日打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)由XX縣電視臺《衛生瞭望》節目組與各片區鄉鎮電視站對行動(dòng)進(jìn)行了全程跟蹤報道。
在小診所整治和規范工作方面：我所結合20xx年中小醫療機構分級管理工作，依照“XX省中小醫療機構依法執業(yè)分級監管評分標準”，對全縣范圍的中小醫療機構進(jìn)行檢查評分，對“不合格”的小診所責令其限期整改，整改后仍不合格的，將提請縣衛生局暫緩其《醫療機構執業(yè)許可證》校驗。
�。ㄎ澹�、加強培訓，規范執業(yè)
為進(jìn)一步推進(jìn)“小診所”醫療質(zhì)量安全整治與規范工作，確保有序優(yōu)質(zhì)完成20xx年“小診所”整規目標。我所于20xx年7月27日在所四樓會(huì )議室召開(kāi)“小診所醫療及服務(wù)質(zhì)量安全大培訓”，本次會(huì )議由林傳亨副所長(cháng)主持，各片區分所分管副所長(cháng)、執法科科長(cháng)及全縣35家小診所負責人參加了會(huì )議。
�。┙㈤L(cháng)效機制，強化有機結合。
按照“全面完成、長(cháng)效鞏固、轉型提高”的要求，鞏固和深化小餐飲整治與規范成果，納入整治與規范的“小診所”要達到《XX省中小醫療機構依法執業(yè)分級監管評分標準》中規范級別的要求。20xx年我完成了醫療機構基礎資料建設，構建“機制模式化、經(jīng)驗制度化、制度常態(tài)化”的工作格局，建立“小診所”長(cháng)效監管機制,不斷促進(jìn)“小診所”行業(yè)規范健康發(fā)展。
二、存在的主要問(wèn)題和不足
無(wú)證行醫窩點(diǎn)的取締工作存在一定難度。無(wú)證行醫人員受經(jīng)濟效益的驅使，以及群眾法制意識的淡薄，無(wú)形中給無(wú)證行醫提供了生存的土壤。反復取締，但是總是死灰復燃。
三、下一步打算和工作目標
1、以專(zhuān)項整規為契機，加大執法力度，增加監督頻率，鞏固成果，并進(jìn)行認真分析，對癥下藥、從根源上遏制無(wú)證行醫活動(dòng)。
2、對被衛生行政部門(mén)處罰三次以上的無(wú)證診所，堅決移送公安部門(mén)，要求追究刑事責任，以進(jìn)一步遏止非法行醫蔓延的態(tài)勢。
3、進(jìn)一步完善衛生監督體系，積極發(fā)揮責任醫生衛生監督協(xié)查作用，壯大監督協(xié)查隊伍。加強對責任醫生進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，通過(guò)培訓使他們初步掌握開(kāi)展衛生監督協(xié)查所必須的法律知識和業(yè)務(wù)知識。建立和完善獎懲機制，提高責任醫生的積極性。
4、我所將進(jìn)一步聯(lián)合新聞媒體加大宣傳報道力度。
5、通過(guò)三年的“小診所”專(zhuān)項整規工作形成“小診所”規范工作的常態(tài)化、制度化。
診所工作總結5
在醫院領(lǐng)導班子和分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科室的支持幫助下門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，堅持以以病人為中心熱情、細致、微笑服務(wù)的理念，在醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)方面取得了較好的成績(jì)，基本地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)�，F將上半年以來(lái)的工作總結如下：強化思想教育，提高人員素質(zhì)，轉變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
一、認真組織和貫徹落實(shí)醫院的會(huì )議精神與要求。
1、堅持以病人為中心、熱情、細致、微笑服務(wù)的工作理念。
做到了門(mén)診工作滿(mǎn)意度的100%，無(wú)一例投訴事件，建立了門(mén)診投訴意見(jiàn)登記本，及時(shí)處理了患者存在的意見(jiàn)，避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門(mén)診相關(guān)窗口科室，處理了數件口角事件，降低了對醫院的后續影響。
2、多次進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的服務(wù)理念培訓，大家從思想上有了一定的轉變。
3、為門(mén)診坐診專(zhuān)家、醫生提供舒適的工作環(huán)境。
4、完善了科室內各規章制度。
二、門(mén)診工作的開(kāi)展。
雖然還處于開(kāi)始階段，但是各科運行正常，各項工作效益也在不斷提高，不斷改善。
1、我科自3月8日開(kāi)張至7月31日，共接待門(mén)診病人共3914人次，收治住院病人共891人次，總收入482670.59。
2、新開(kāi)展了婦科、肛腸科、等新項目。其中門(mén)診出診5次，搶救危重病人2次。婦科人流手術(shù)，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。
3、打造了中醫館。為中醫病人提供了良好的和諧有序的就醫環(huán)境。
4、在候診區做醫院宣傳，使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識，也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。
從而提高了自身信譽(yù)度，也擴大了醫院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實(shí)最有效的方法，才能事半功倍。
三、醫院體檢工作的配合與體檢報告單的發(fā)放。
在這個(gè)過(guò)程里面不斷的學(xué)習與摸索，不斷的前進(jìn)與改善。自6月18日至7月31日，一共體檢879人次，六月份報告共出320份，發(fā)出292份，剩余28份。其中41人復查，18人收入住院治療。七月份報告到門(mén)診部，截止7月16日，一共290份，發(fā)出181份，剩余109份。其中59人復查，22人收入住院治療�？倧筒槁蕿�11.38%，入院率為4.55%。
四、在抓效益的同時(shí)也抓醫療質(zhì)量安全。
1、對門(mén)診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時(shí)檢查。對不合格或沒(méi)完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。
2、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報告的結果匯總。對存在的病例問(wèn)題每周一次反饋到科室（主要是內科）。
3、每周對門(mén)診進(jìn)行勞動(dòng)紀律檢查。
4、對科室人員進(jìn)行了一系列的培訓，包括院感、護理操作常規、各急救流程、醫療安全。組織學(xué)習了各項核心制度。
總之：
1、門(mén)診身為醫院的窗口科室，代表著(zhù)醫院的形象，依舊存在著(zhù)一定的安全隱患，在下半年的工作中會(huì )讓這些隱患都化為零。
2、門(mén)診不是一個(gè)直接創(chuàng )造收入的科室，無(wú)法與臨床、醫技等科室比擬，但他潛在創(chuàng )下的盈利不可小覷。
門(mén)診醫生都會(huì )為了多收一個(gè)住院病人，絞盡腦汁，磨破嘴皮，只是為了帶動(dòng)全院的工作及效益。我們以后會(huì )多開(kāi)展門(mén)診手術(shù)，促進(jìn)肛腸科、婦科、等科室工作。爭取開(kāi)展新項目，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng )造條件開(kāi)設急診科等。
3、門(mén)診一二樓大廳巡回不及時(shí)，發(fā)生了多次無(wú)人引導病人事件，針對此類(lèi)問(wèn)題，安排了專(zhuān)人導醫，盡量避免再次發(fā)生類(lèi)似事件。
4、門(mén)診坐診醫生少，休息時(shí)間跨度太大，造成基本的會(huì )議精神都無(wú)法及時(shí)傳達。
5、這半年以來(lái)，門(mén)診就診率偏低，與醫院新開(kāi)業(yè)，知曉率低及當地人民健康知識缺乏，落后的消費觀(guān)念，門(mén)診醫生坐診時(shí)間少，不固定有關(guān)系。
在下半年里，爭取加大力度做醫院對外的宣傳工作，樹(shù)立好的口碑，吸引更多的病人。以業(yè)績(jì)作為首要目標，不斷努力，真正實(shí)現效益與質(zhì)量安全并駕齊驅。
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