加油站年度的工作總結范文(通用5篇)
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(cháng),有不足,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎?下面是小編為大家整理的加油站年度的工作總結范文(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
加油站年度的工作總結1
20xx,加油站在處、公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務(wù),我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡(jiǎn)要總結如下:
一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作。
1-10月份,在努力創(chuàng )收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶(hù),對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的;對客戶(hù)提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。
10-12月份,進(jìn)入油荒期間,我們及時(shí)調整工作思路,在努力保老客戶(hù)的同時(shí),做好了限量和客戶(hù)解釋工作,在解釋中,我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶(hù)的理解和支持,客戶(hù)都按規定進(jìn)行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷(xiāo)柴油900多升,較好地控制住了油料銷(xiāo)售數量。
總之,20xx年,我們加油站根據不同市場(chǎng)形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作。
安全工作對于加油站來(lái)講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù);
一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機,通過(guò)消防培訓、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識和技能;
二是從制度上,嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;
三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長(cháng)每天檢查安全,堅持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著(zhù)重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規范管理工作。
今年,加油站外修路時(shí)間長(cháng)、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我們站每人配備了一個(gè)口罩,同時(shí)堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題,我們及時(shí)從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求,促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范,站容站貌的改善得到上級的肯定。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個(gè)重要標志。今年,我站從細節入手,在團結協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:在進(jìn)站車(chē)輛較多時(shí),我們其它同志會(huì )主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),其它同志做到了關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。
20xx年,加油站全站人員相互支持、相互配合,通過(guò)共同努力,克服了各種困難,較好地完成了全年工作任務(wù)。
加油站年度的工作總結2
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷(xiāo)售任務(wù)、實(shí)現經(jīng)濟效益的承載者,是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長(cháng)管理好加油站,是我始終追求的目標和努力工作的方向。
我們加油站雖小,它承載的責任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬(wàn)元,都要有6、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就意味著(zhù)我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著(zhù)潛在的危險。沒(méi)有安全,一切都是零!我在協(xié)助站長(cháng)日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴格按照《加油站管理規范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。安全無(wú)小事,哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?
加油站是我們向社會(huì )提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現場(chǎng)環(huán)境整潔、衛生,不留死角,并隨時(shí)清掃加油車(chē)輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區,只要是我在加油現場(chǎng),基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著(zhù)掃把打掃她們的衛生區時(shí),不用我叫,他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現在顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個(gè)員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長(cháng)管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習,我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學(xué)習,做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣,加強了解員工,及時(shí)將員工情況及困難向站長(cháng)以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長(cháng)加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細核對每車(chē)進(jìn)油單據,及時(shí)做好記錄。從兩方面入手:
一是量油罐,看油罐空高的變化,
二是每月和片區數質(zhì)量管理員對加油機進(jìn)行自校,檢測加油機是否精確無(wú)誤,發(fā)現損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(cháng)匯報。接卸油品時(shí),想方設法卸盡油罐車(chē)內的余油,做到點(diǎn)滴歸倉。通過(guò)全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長(cháng)足進(jìn)步,在片區排名中,取得第一的驕人成績(jì)。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)負責、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷(xiāo)售日報送交情況進(jìn)行登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現金管理,及時(shí)將加油站現金存入銀行,不讓大量現金在加油站過(guò)夜,以確保資金的絕對安全。及時(shí)檢查資金投幣情況,嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是IC卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來(lái),以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶(hù)賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳IC卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳IC卡,在我和同事的共同努力下,全年完成IC卡銷(xiāo)售297張,沖值達到400多萬(wàn)元,破該站歷史紀錄,圓滿(mǎn)完成了上級公司下達的任務(wù)指標。及時(shí)辦理的各種IC卡業(yè)務(wù),用戶(hù)隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,為顧客帶來(lái)方便,深得用戶(hù)的好評。帶著(zhù)美好憧憬,步入20xx年,我將不斷鞭策自己,再創(chuàng )輝煌。
加油站年度的工作總結3
一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間20XX年已悄然向我們揮手作別,迎來(lái)了嶄新的20XX年回首半年來(lái)在嘉紹加油站的工作和生活,感悟良多;記得剛進(jìn)站的`時(shí)候,總是擔心自己會(huì )勝任不了這份工作,有時(shí)對顧客說(shuō)話(huà)都不太自然。站長(cháng)總是會(huì )開(kāi)導我們要把膽子放大一點(diǎn),經(jīng)過(guò)一段的時(shí)間也算適應了加油站的工作。說(shuō)說(shuō)加油簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單的是好像只要把油槍插進(jìn)油箱就好,但是往往也會(huì )有人加錯油品,造成嚴重后果。給自己和站里造成不必要的損失。做到一問(wèn)再問(wèn),對自己負責也是對別人負責。
安全工作對于加油站來(lái)講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),突出表現在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督,切實(shí)提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持每天進(jìn)行檢查安全,發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著(zhù)重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面,站上衛生我們每天都會(huì )進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現象,我們從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求,促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶(hù),對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單,因為每個(gè)人天生都會(huì )笑,但要時(shí)刻保持微笑,哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,那恐怕就不易了,這就要我們自己好好調節自己的情緒不能影響到工作,讓顧客感到加油也是件快樂(lè )的事!
在新的一年中,我要努力改掉自己的不足,爭取努力做好每一件事情,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加油站年度的工作總結4
今年以來(lái),我站在零售部的領(lǐng)導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,向大站建設邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)
上下重視措施有力我站是20xx年3月開(kāi)始營(yíng)運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長(cháng)直接抓,副站長(cháng)具體抓,各帶班長(cháng)具體分工負責實(shí)施。我們制定了詳細加油站的勞動(dòng)紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實(shí)際的操作規程,由于我們在工作中盡職盡責,20xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位:
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和責任追究制。由加油站站長(cháng)負責,將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長(cháng)及直接責任人的責任。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書(shū),明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,在動(dòng)作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來(lái)的客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò):我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費點(diǎn)油也要到你們這里加,因為你們的服務(wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對我們的加油工說(shuō):在你們站加油,數量,質(zhì)量我們的司機都滿(mǎn)意,希望你們能堅持下去,保證油品的質(zhì)量和數量,我們的業(yè)績(jì)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評價(jià),我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō),值了,彎腰打車(chē)蓋,聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà),受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化,目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績(jì)。從20xx年三月到今,我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售1885。94噸,超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng )建大站的計劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要,相信在我們全體員工的努力下,我們會(huì )更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天,更好發(fā)展
在新的一年我們會(huì )在公司和零售部的領(lǐng)導下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會(huì )成為我站安全工作的基礎。我們會(huì )以公司制定的安全規定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會(huì )繼續發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項,在成績(jì)中找差距,圓滿(mǎn)完成上級交給的各項工作任務(wù)。
加油站年度的工作總結5
20XX年7月,我來(lái)到了xxxxx分公司,先后在加油站、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務(wù),回顧前一段的工作歷程,我覺(jué)得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗,收獲很大,F將有關(guān)情況總結如下:
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程,使我從一名學(xué)生轉變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B和工作技能的xxxx員工,在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓,通過(guò)學(xué)習遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會(huì )、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來(lái)的工作熱情,都給我樹(shù)立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱(chēng)號。增加了我忠誠石化事業(yè),努力踐行核心價(jià)值理念的自覺(jué)性。
二、基本完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)
自調入零管部后,領(lǐng)導賦予我的主要工作是:零售經(jīng)營(yíng)分析、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷(xiāo)售報表、非油品月報、周報、簡(jiǎn)報以及神秘客戶(hù)檢查反饋問(wèn)題的上報工作,銷(xiāo)售競賽評先上報和領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學(xué)習,做到不懂就問(wèn),虛心求教自擔負工作以來(lái)我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),及時(shí)準確匯總上報各類(lèi)分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動(dòng),比如隨同領(lǐng)導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個(gè)需要努力的方面
20XX年來(lái),雖然收獲很大,同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著(zhù)許多需要改進(jìn)和努力的方面:
一是要繼續加強學(xué)習,不斷的提高自己的政治素養和道德情操,學(xué)習是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習,增強愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的自覺(jué)性,而且處處用新時(shí)代的員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;
二是要加強工作技能的學(xué)習,特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,參加工作的時(shí)間還很短,工作的熟練程度還有待提高,工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強。但是我相信有志者事竟成,在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,更進(jìn)一步;
三是要注意虛心求教,我畢竟工作歷程很短,經(jīng)驗不足,但是科里的所有同事都是我的良師益友,我懇切的希望領(lǐng)導和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長(cháng)的步伐;
四是增強團結和協(xié)作觀(guān)念,團結就是力量,協(xié)作就有活力,我們零管部是一個(gè)大家庭,是一個(gè)有機的整體,我雖然年輕是個(gè)新人,我應該自覺(jué)加強協(xié)作精神,主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù)。
回顧近半年的工作,我覺(jué)得有許多值得深思和總結的地方,但是由于自己工作經(jīng)驗較少,總結的還不夠全面,請領(lǐng)導給與批評指正。
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