入職員工實(shí)習總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的入職員工實(shí)習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

入職員工實(shí)習總結1

　　光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。

　　我于XX年6月到xx商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：

　　1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

　　2、對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。

　　掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì )盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

　　總之，我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信，在我以后的工作中，我會(huì )越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!

入職員工實(shí)習總結2

　　我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)工作總結吧。

　　(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。

　　收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。

　　因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的.情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

　　(2)認真做好商品裝袋工作。

　　將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

　　(3)注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。

　　離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。

　　上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

入職員工實(shí)習總結3

　　時(shí)光匆匆，眨眼間，我在xx店的實(shí)習生活已經(jīng)結束，回顧這段時(shí)光，感觸很深，收獲頗多。以下是我工作期間對于實(shí)習生活的總結，在這里記錄下來(lái)，以期待看到自己的進(jìn)步，實(shí)習雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結”，也只是從繁雜思緒中選取了感觸較深的方面來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶�，有什么不對的地方，望領(lǐng)導、前輩們批評指正。

　　12月3日上午8:30報道，作為新入職員工，被分到了xx店一線(xiàn)。三號正好趕上大盤(pán)點(diǎn)，按圖書(shū)十大類(lèi)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)：文化教育、文學(xué)藝術(shù)、中小學(xué)課本及讀物、教輔讀物……十類(lèi)都需要統計出準確數量，但是xx店全靠人工計數，一不小心數字就會(huì )不準，就必須重頭再來(lái)。店里的書(shū)、庫房的書(shū)加起來(lái)好幾萬(wàn)，一定得認真認真再認真，重新再來(lái)工作量不是一般的大，一直奮斗到四號中午，終于把所有書(shū)都盤(pán)點(diǎn)準確了。這個(gè)經(jīng)歷讓我懂得了圖書(shū)的分類(lèi)，知道了哪些書(shū)屬于什么類(lèi)別，也讓我在數數的過(guò)程中懂得靜下心認真干，鍛煉了自己的細心能力，明白了大家是一個(gè)團隊，由于你的不細心很可能讓別人的工作也得重新做，數以萬(wàn)計的數字不可粗心一個(gè)，一個(gè)小失誤就對不上總數給大家帶來(lái)不必要的麻煩。在以后的工作中我一定用自己百分之二百的細心去對待，不給別人添不必要的麻煩，也為自己省時(shí)高效完成工作而奮斗。

　　在多元產(chǎn)品貼標上架的過(guò)程中，店長(cháng)根據單子給每個(gè)毛絨玩具寫(xiě)上標簽，員工負責貼，而我作為最年輕的按理說(shuō)應該一下子就找到并貼正確，但這項工作我并沒(méi)有很好的完成，“裝死兔”“奶茶小豬”…幾乎每貼一個(gè)都需要去問(wèn)問(wèn)店長(cháng)位置，雖然店長(cháng)不厭其煩的指導，但我知道即使是新員工還是要多靠自己努力，之后我總結了一下，其實(shí)這項工作可以用好多技巧完成，比如排除法，先貼認識的，之后可以根據標簽數量以及毛絨數量去判斷。

　　在下班結賬的時(shí)候，需要將現金中的今日銷(xiāo)售額拿出去，然后清點(diǎn)剩下的余額，是否和原本的底金一致。數額大概幾千元，有零有整，一開(kāi)始全靠手數完成的，當我查出準確數字后，老員工問(wèn)我，“累嗎？”。并告訴我用驗鈔機的計數功能查出數量，然后用計算器累加，省時(shí)高效，每天都在看著(zhù)別人做，為什么當自己做時(shí)候還會(huì )犯傻呢？不僅自己辛苦同時(shí)浪費了別人的時(shí)間，這一天下班晚了近半個(gè)小時(shí)。那個(gè)時(shí)候突然想到了屈曉亮老師教的“善于借助工具”，課雖然上了，但當實(shí)際操作就拋之腦后了，作為剛畢業(yè)學(xué)生今后應該讓書(shū)本的知識與實(shí)際工作緊密聯(lián)系，尋求省時(shí)高效的方法完成工作。

　　這次實(shí)習的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少，自己感覺(jué)在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(cháng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對我綜合素質(zhì)的培養，鍛煉及提高。剛進(jìn)入職場(chǎng)，我沒(méi)有厭倦手頭上這些重復的工作，將每一天都當嶄新的對待，每天都有不一樣的收獲與體會(huì )。在這段實(shí)習過(guò)程中，從剛開(kāi)始的無(wú)從下手、茫然不知所措到如今的得心應手，獨當一面，與xx店每位領(lǐng)導同事的幫助是息息相關(guān)的。簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情用心做，把每一件簡(jiǎn)單的事情做到極致，才能成為最終贏(yíng)家。

　　在這樣一個(gè)濃濃新華之愛(ài)的大家庭中，我的心態(tài)越來(lái)越平和，越來(lái)越對“平常心”有更深層次的理解，今后我會(huì )繼續加油，時(shí)刻保持陽(yáng)光向上的積極心態(tài)，不抱怨苦與累，一切都是最好的安排，努力奔跑，務(wù)實(shí)追夢(mèng)。

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