電力有限公司年度工作總結范文（精選5篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的電力有限公司年度工作總結范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電力有限公司年度工作總結1
20xx年是河南中邁澗發(fā)電力有限公司不平凡的一年，一年來(lái)澗發(fā)公司在集團公司黨委的領(lǐng)導下，堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，通過(guò)克服煤價(jià)上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營(yíng)管理上做文章，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，取得了一定的成績(jì)。為更好地做好今后的工作，現將公司20xx年的主要工作如下：
一、年度經(jīng)營(yíng)指標完成情況
二、我們采取的措施及做法、未完成年度目標的原因分析
1.抓成本
20xx年我們在成本管理中,始終抓住原煤成本這個(gè)牛鼻子,突出重點(diǎn),在保證安全生產(chǎn)的前提下,嚴格控制生產(chǎn)性開(kāi)支,壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支,建立目標責任制,層層分解責任目標,做到千斤重擔眾人挑,人人肩上有重擔，使企業(yè)管理逐步形成科學(xué)化、規范化、系統化。
�、旁谠嘿忂M(jìn)上，今年由于國家宏觀(guān)產(chǎn)業(yè)結構調整,大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤采購面臨前所未有的嚴峻形勢,一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個(gè)礦減少到幾個(gè)礦,使公司采購渠道幾乎沒(méi)有調劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊，甚至無(wú)米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動(dòng)。三是原煤價(jià)格居高不下，與往年同期相比原煤價(jià)格上漲了200%還多，使原煤成本由過(guò)去的每月300多萬(wàn)上升到目前每月1000多萬(wàn)，全年原煤成本多支出近9000萬(wàn)元，造成很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱。為此我們積極采取應對措施，一是調選精兵強將，充實(shí)采購隊伍，采取激勵措施，調動(dòng)采購一線(xiàn)職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購，有煤即購，無(wú)煤預購。二是建立嚴格的原煤進(jìn)廠(chǎng)管理監督機制，本著(zhù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠(chǎng)化驗等環(huán)節都層層把關(guān)，有效地防止了質(zhì)次價(jià)高煤的進(jìn)廠(chǎng)以及虧噸現象。三是多方籌措資金重點(diǎn)保煤，在領(lǐng)導班子分工明確的情況下，公司一把手重點(diǎn)抓資金，保證資金到位，原煤到廠(chǎng)。此外，在主要采購國營(yíng)大礦原煤的同時(shí)，我們積極調整進(jìn)煤渠道，盡量多進(jìn)一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價(jià)格差，把原煤成本降到最低點(diǎn)。今年公司生產(chǎn)成本居高的一個(gè)很重要的原因就是由于原煤市場(chǎng)緊縮，原煤價(jià)格上漲造成的。
�、圃谖镔Y采購上，我們堅持嚴格按照公司有關(guān)文件要求執行，按照“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)”的原則，采取邀請招標和公開(kāi)況標相結合的辦法，將5000元以上的大宗物資采購、重大設備購買(mǎi)等實(shí)行公開(kāi)招標，既確保了物資供應質(zhì)量，又降低了采購成本；同時(shí)，對現有庫存進(jìn)行清庫盤(pán)點(diǎn)，備品配件做到有貨不買(mǎi)，無(wú)貨儲購，急用急買(mǎi)，緩用緩買(mǎi)，最大限度的盤(pán)活資產(chǎn)，減少庫存。
�、窃诓牧腺M用上，嚴格控制生產(chǎn)性開(kāi)支,壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，實(shí)行材料費包干制度，根據年初制定的責任目標，定額各車(chē)間材料費用，超罰節獎，并與讓職工工資、獎金掛鉤。同時(shí)，還積極開(kāi)展增收節支、修舊利廢活動(dòng)，從節約一張紙、一度電、一滴水做起，極大的提高了職工的節約增效意識。
�、仍谪攧�(wù)管理上，一是加強資金的運營(yíng)管理，多方籌措資金，合理安排，統籌使用，提高資金的使用效率，把錢(qián)花在刀刃上；二是實(shí)行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年的開(kāi)支要有預算，有計劃，確保的資金平衡；三是對于各部門(mén)的小型開(kāi)支，例如：辦公費、電話(huà)費、低值易耗品等，詳細核算，制定指標，核定基數，包干使用。
2.抓安全
安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。今年以來(lái)我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針。在抓好經(jīng)濟效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴考核、重實(shí)效”的九字方針，開(kāi)展了行之有效的安全管理工作，做到了三個(gè)到位：
�、虐踩a(chǎn)責任落實(shí)到位。今年全公司逐級簽訂了《安全目標責任書(shū)》，健全了廠(chǎng)、車(chē)間、班組三級安全網(wǎng)。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎懲考核制度，安全目標明確，責任壓力到位，對在安全上出現的問(wèn)題堅決不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，堅持“三不放過(guò)”，做到不手軟，不姑息遷就。公司對安全責任制完成情況實(shí)行隨機考核，考核結果與工資資金相掛鉤，。
�、瓢踩庾R貫徹生產(chǎn)全過(guò)程到位。以反習慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識，在工作中，嚴格執行“兩票三制”，做好事故預想和危險點(diǎn)分析，不斷完善安全監督約束機制，把安全責任制落到實(shí)處，加大安全執法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過(guò)程。
�、锹毠ぐ踩a(chǎn)教育到位。加大安全教育宣傳力度。通過(guò)漫畫(huà)、黑板報等多種形式，大力開(kāi)展安全教育活動(dòng)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。今年公司先后舉行了..............次安全培訓班，培訓職工..........人次。截止11月底，實(shí)現安全生產(chǎn)..............天。
3、抓生產(chǎn)
做為電廠(chǎng)發(fā)電設備安全平穩運行至關(guān)重要。我們主要從二方面著(zhù)手:一是合理調度,使機組運行做到安全科學(xué)、經(jīng)濟高效，最大限度的發(fā)揮好機組的安全經(jīng)濟效率,我們從明確生產(chǎn)管理科室責任入手，逐月對各單位設備運行情況進(jìn)行考核，要求各生產(chǎn)車(chē)間時(shí)時(shí)對自己的生產(chǎn)經(jīng)濟指標進(jìn)行分析，值長(cháng)室每月進(jìn)行匯總，對設備運行中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行檢修、維護,要求做到措施具體，人員具體,落實(shí)具體。二是抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。嚴格要求運行班一班三查，安教科一天一查設備運行狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過(guò)夜，小缺陷不過(guò)班，保證主設備消缺率100%。輔助設備消缺率98%以上。同時(shí)在檢修中嚴把檢修工藝關(guān)，明確驗收質(zhì)量標準，要求設備專(zhuān)責人必須深入生產(chǎn)現場(chǎng)了解設備狀況，檢查設備檢修質(zhì)量,保證了機組的安全高效運行.
4、抓素質(zhì)
在企業(yè)管理中我們全方位貫徹“以人為本”的管理理念，始終把人的要素放在第一位，把提高職工隊伍的素質(zhì)做為管理的根本。為此，我們堅持職工培訓常抓不懈，本著(zhù)“缺什么，補什么，少什么、學(xué)什么”、“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓原則，科學(xué)合理的制定各項培訓計劃，按部就班、循序漸進(jìn)的培訓，并把參加培訓的次數，培訓成績(jì)的好壞做為年終評選定級的硬條件，堅持“走出去，請進(jìn)來(lái)”的辦學(xué)思想，鼓勵職工自學(xué)成材，崗位成材。今年共完成職工崗位培訓............人次，培訓率100%，合格率98%，職工的整體素質(zhì)有了明顯提高。
三、內部管理及制度建設
1、是進(jìn)一步完善了全員目標責任管理，把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目標成本管理有機結合起來(lái)，全面建立起量化考核體系。公司先后制定下發(fā)了《辦公用品費用承包實(shí)施意見(jiàn)》、《接待費用管理規定》、《物資驗收入庫及物資領(lǐng)用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》《醫療費用管理制度》等一系列內部管理制度，發(fā)揮了各部門(mén)管理的職能和作用。
2、是強化了安全生產(chǎn)現場(chǎng)管理。針對過(guò)去現場(chǎng)管理中存在的一些薄弱環(huán)節，重點(diǎn)強化了以生產(chǎn)現場(chǎng)管理為核心的管理工作。
3、是加強了財務(wù)管理，努力降低財務(wù)費用，加大招商引資力度，加快資金流轉，保證企業(yè)資金得到合理有效的使用。
4、是規范了招標程序，提高了招標工作效率，在招標管理上公司制定了《物資采購招投標制度》，并嚴格執行。同時(shí)對物資采購的計劃申報、驗收入庫、質(zhì)量監控、市場(chǎng)價(jià)格也做到了制度完善，手續嚴格，管理有序。
四、黨建及保障作用的發(fā)揮
在集團黨委的領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的各項方針、政策，堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟，不斷加強黨風(fēng)廉政建設，加強班子建設，創(chuàng )新工作機制，完善工作制度，狠抓工作落實(shí)，以卓有成效的工作推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設取得了較好的成績(jì)。
1、是完善機制，強化監督。制度建設是黨風(fēng)廉政建設的基礎，是深入開(kāi)展反～工作的根本措施，要使黨風(fēng)得到根本好轉，必須建立健全監督機制，形成全方位、強有力的`監督體系。我公司結合實(shí)際制定和完善了《車(chē)輛管理制度》、等一系列規章制度，起到了工作有標準、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。
2、是延伸監督觸角，創(chuàng )建干部廉政檔案。我公司實(shí)行了黨員干部“廉政檔案”，隨時(shí)掌握黨員干部的廉政勤政情況，并要求每位黨員每季度都要寫(xiě)出述廉報告，匯報本季度黨風(fēng)廉政建設制度的落實(shí)情況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家屬簽定了“八小時(shí)以外廉政建設協(xié)議書(shū)”，把廉政建設的觸角從工作時(shí)間內延伸到工作八小時(shí)以外，形成了崗上有責任，崗下有目標的良好監督氛圍。
3、是深化企務(wù)公開(kāi)，實(shí)施陽(yáng)光工程。企務(wù)公開(kāi)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)強大原動(dòng)力，證明，企務(wù)公開(kāi)出凝聚力，企務(wù)公開(kāi)出積極性，企務(wù)公開(kāi)出效益。我公司始終堅持三個(gè)結合，即：與黨風(fēng)廉政建設、健全職代會(huì )制度、加強企業(yè)管理相結合，我們把三個(gè)結合和職工是否滿(mǎn)意作為衡量企務(wù)公開(kāi)工作的標準，要求各單位按時(shí)、定點(diǎn)作好公開(kāi)工作，把企務(wù)公開(kāi)的著(zhù)眼點(diǎn)由注重公開(kāi)的形式轉向注重公開(kāi)的效果，使企務(wù)公開(kāi)在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。
五、企業(yè)文化建設
企業(yè)的競爭歸根到底表現為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀(guān)，共同的行為準則。為此，我公司將把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，我公司利用“十.一長(cháng)假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會(huì )、書(shū)畫(huà)比賽、藍球、乒乓球比賽等等一系列活動(dòng)；豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操；在宣傳上，利用板報、宣傳欄、詩(shī)歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強員工對時(shí)事的了解，提高員工的政治素質(zhì)；利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及各項活動(dòng)中的典型，通過(guò)企業(yè)文化建設，使職工的文明意識明顯增強，思想觀(guān)念明顯改變。
六、其他各項工作也都取得了新進(jìn)展
20xx年我們在精神文明建設、消防管理、綜合治理、計劃生育等各方面也都取得了不菲的成績(jì)。我們認真貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，大力倡導以德治企、誠信經(jīng)營(yíng)的理念，這對于展現公司精神風(fēng)貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意義。我公司為加強民兵訓練，提高民兵素質(zhì)，對公司民兵進(jìn)行為期一個(gè)月嚴格的軍事訓練，觀(guān)看《現代軍事光碟》、實(shí)彈射擊，從而使公司民兵的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，思想觀(guān)念得到創(chuàng )新，為適應新形式勢下，高科技現代戰役中的戰略防御能力和軍事素質(zhì)打下了堅實(shí)的基矗
七、存在的問(wèn)題與原因
�。�1）煤耗過(guò)高。上半年的煤耗比去年同期上漲47克，在煤耗上還有潛力可挖。
�。�2）管理費用過(guò)高。雖然我們在管理上做了大量工作，總體形式比去年有明顯好轉，但管理費用過(guò)高還是十分突出的，招待費、賠青費已用了全年計劃的一半，車(chē)輛費用也是居高不下。
�。�3）廠(chǎng)用電率過(guò)高。今年廠(chǎng)用電率達到
八、20xx年工作計劃與目標
1、年度經(jīng)營(yíng)指標計劃
�。�1）杜絕特大、重大事故、人身傷亡事故、重大火災事故及企業(yè)負主要責任的重大交通事故。杜絕習慣性違章，不發(fā)生惡性誤操作事故。
�。�2）實(shí)現三個(gè)安全生產(chǎn)100天，力爭全年無(wú)事故。
�。�3）全年發(fā)生事故率不超過(guò)0.5次/臺.年。
�。�4）完成發(fā)電量計劃萬(wàn)度，售電量萬(wàn)度。
�。�5）廠(chǎng)用電率控制在%以下。
�。�6）主設備完好率100%，充油設備無(wú)滲漏，充氣設備無(wú)泄漏。
�。�7）非計劃停運次數定額完成率≤60%。
2.新開(kāi)拓的業(yè)務(wù)收益與預測
堅持煤、電一體化發(fā)展，今年公司已通過(guò)入股的形式，與地方小煤礦青陽(yáng)溝礦實(shí)現聯(lián)營(yíng)，入股300萬(wàn)元，明年可實(shí)現原煤產(chǎn)量10萬(wàn)噸，利潤100萬(wàn)元。
3.黨、工、青、婦組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中作用的發(fā)揮。
進(jìn)一步以十六大精神和十六屆四中全會(huì )的重要思想為指導，發(fā)揮發(fā)黨委的核心作用，工、青、婦的監督作用，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘和黨員先鋒模范作，引導教育職工支持企業(yè)改革與發(fā)展。
20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著(zhù)許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續加大管理力度，迎難而上,用更加扎實(shí)的工作爭取全年工作目標任務(wù)的完成。
電力有限公司年度工作總結2
一年來(lái)，按照《xx縣20xx年度社會(huì )評價(jià)辦法》，供電公司進(jìn)一步統一思想，加強領(lǐng)導，深入學(xué)習實(shí)踐“三嚴三實(shí)”要求，認真履行電力企業(yè)職能職責，不斷創(chuàng )新管理方式，持續改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)辦事公開(kāi)，加強廉政建設、，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，有力促進(jìn)了工作效能和作風(fēng)的轉變，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
一、依法從嚴治企，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
法為治企之本，強企之基。今年以來(lái)，供電公司加大了依法從嚴治企的工作力度，從思想上和行動(dòng)上對依法治企提出了更高的要求。為了將依法治企工作切實(shí)落到實(shí)處，為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好內外部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，供電公司開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作。一是通過(guò)學(xué)制度、學(xué)政策、學(xué)規定、學(xué)文件、學(xué)業(yè)務(wù)，從提高領(lǐng)導干部和廣大員工自覺(jué)遵守法律法規和企業(yè)制度規范的認識水平入手，從思想上把依法治企推上一個(gè)新高度。二是從建立健全企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)指導書(shū)入手，以科學(xué)的制度規范企業(yè)的各項工作。三是從抓遵規守法的落實(shí)上入手，保證法規政策和制度的有效落實(shí)。供電公司領(lǐng)導干部在工作中“走在前、作表率”，爭當遵守制度、執行政策的模范，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)廣大員工形成依法做事、按章辦事的良好作風(fēng)。四是建立有效的政策執行和工作落實(shí)的監督保障。在工作中常態(tài)化開(kāi)展自查與互查工作，對照制度、規范檢查工作中存在的不足，確保政策不折不扣落實(shí)到位。
在和用戶(hù)進(jìn)行電力供應與使用活動(dòng)中，嚴格遵守《供電營(yíng)業(yè)規則》，供電營(yíng)業(yè)廳統一歸口辦理用戶(hù)的用電申請和報裝接電工作，并接受電力監管部門(mén)依照《電力監管條例》、有關(guān)法律和國務(wù)院有關(guān)規定的監督管理。在“法治xx”創(chuàng )建活動(dòng)中，供電公司用法治思維融入企業(yè)改革全過(guò)程，培育新形勢下的法治文化，堅定公司改革發(fā)展的戰略定力，在推進(jìn)依法治縣、創(chuàng )建法治工作中起到了積極的引導示范作用，被xx縣委、縣人民政府命名為“誠信守法企業(yè)”。
二、持續改進(jìn)作風(fēng)，提高工作績(jì)效
供電公司把學(xué)習中央八項規定精神、六條禁令、網(wǎng)、省公司和xx縣行政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)若干規定、實(shí)施細則當作政治理論學(xué)習的一項重要任務(wù)來(lái)抓，與創(chuàng )先爭優(yōu)等活動(dòng)相結合。嚴格執行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)和堅持勤儉節約，制止奢侈浪費的要求，堅持用制度管權、管事、管人，從嚴從緊控制生產(chǎn)成本和四項專(zhuān)控費用。一是先后修訂完善了差旅費報銷(xiāo)管理辦法、業(yè)務(wù)招待管理辦法、會(huì )議管理規定及車(chē)輛使用管理等規定。各項費用開(kāi)支實(shí)行全面預算管理，公務(wù)接待一律安排在公司食堂就餐。會(huì )議活動(dòng)除安全生產(chǎn)分析會(huì )、生產(chǎn)綜合協(xié)調會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)分析例會(huì )按會(huì )議管理要求召開(kāi)外，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì )議堅決不開(kāi)。公務(wù)用車(chē)納入局車(chē)輛調度系統平臺統一管控，按生產(chǎn)需要統一調度使用，并利用gps對車(chē)輛行使軌跡進(jìn)行管控，禁止公車(chē)私用。二是加強干部隊伍建設和管理，落實(shí)“整改長(cháng)效機制。加強領(lǐng)導干部、管理人員的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面的教育引導，把嚴明黨紀政紀作為貫徹執行黨風(fēng)廉政建設責任制的重要內容，納入對中層管理人員的考核評價(jià),堅持在抓執行、抓落實(shí)、抓效果上下功夫，鍛造廉潔、高效的干部隊伍。三是強化執紀督查問(wèn)責。由紀委牽頭成立督查組，深入群眾、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明察暗訪(fǎng)，堅決查處違反南網(wǎng)員工服務(wù)準則、供電服務(wù)承諾、以電謀私若干規定問(wèn)題；堅決查處 “門(mén)好進(jìn)、臉好看、事難辦”、“吃拿卡要”、刁難客戶(hù)等現象；堅決糾正客戶(hù)業(yè)擴報裝流程不公開(kāi)、審批環(huán)節不簡(jiǎn)化、辦理時(shí)限不縮短、服務(wù)承諾不兌現等問(wèn)題。促進(jìn)公司各層級管理人員及全體員工，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、扎實(shí)過(guò)硬的工作作風(fēng)和踏石留印、抓鐵有痕的勁頭為全縣的經(jīng)濟發(fā)展做好電力保障，為廣大客戶(hù)提供更加方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，打造“服務(wù)好、管理好、形象好”的供電企業(yè)。
三、工作流程公開(kāi)透明，服務(wù)效率持續提高
作為關(guān)系國民經(jīng)濟命脈的基礎產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)服務(wù)企業(yè)，供電公司全力踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，在社會(huì )和群眾的監督下，認真履行法律賦予的電力供應、客戶(hù)報修等公共權力和公共服務(wù)，主動(dòng)接受廣大用電客戶(hù)、員工和上級部門(mén)的監督檢查，并聘請行風(fēng)監督員對電力供應工作進(jìn)行全過(guò)程監督，讓電力企業(yè)的權力和義務(wù)運行在陽(yáng)光下，推進(jìn)權力運行公開(kāi)透明。一是辦事公開(kāi)。在供電所營(yíng)業(yè)廳大屏幕、展板、宣傳欄、觸摸屏等載體，以及短信、電話(huà)等方式，重點(diǎn)對電力保障、服務(wù)承諾、收費標準、辦事規則、辦事程序以及業(yè)擴報裝運轉情況等內容進(jìn)行公開(kāi)。二是司務(wù)、所務(wù)公開(kāi)。通過(guò)宣傳欄、辦公自動(dòng)化系統、所務(wù)會(huì )等方式，及時(shí)、全面地公開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標、指標完成情況、領(lǐng)導職務(wù)消費、員工績(jì)效考核等員工普遍關(guān)心、涉及其切身利益的信息。三是監督公開(kāi)。通過(guò)電子屏、展板等形式，將電價(jià)執行文件、《中國南方電網(wǎng)公司員工服務(wù)準則》、《供電服務(wù)十項承諾》、《中國南方電網(wǎng)公司關(guān)于嚴禁以電謀私的若干規定》進(jìn)行公開(kāi)，并規范和拓寬行風(fēng)投訴舉報渠道，有力促進(jìn)了工作效率的提高。
四、提升工作效能優(yōu)服務(wù)，履行社會(huì )職能強保障
為有效解決公司目前存在的責任落實(shí)不到位、工作推進(jìn)不力和進(jìn)展緩慢、一體化落地效果不理想、作風(fēng)士氣不振和一部分人不在狀態(tài)等問(wèn)題，供電公司按照 “三嚴三實(shí)”要求，一是制定了“兩講一抓高標準”（講責任、講規矩；抓落實(shí)；更高標準地推進(jìn)日常工作）專(zhuān)題活動(dòng)方案，圍繞落實(shí)省公司、曲靖供電局和xx縣委、政府部署的工作，從強化責任落實(shí)等方面制定了具體措施，分解細化到責任單位，明確了完成時(shí)限，進(jìn)一步弘揚高標準、嚴要求、快節奏的工作作風(fēng)，嚴、勤、細、實(shí)的行事風(fēng)格，更高標準、更高質(zhì)量、更高效率地推進(jìn)日常工作，確保全年工作任務(wù)目標圓滿(mǎn)完成。二是深入落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，解決群眾用電問(wèn)題。供電公司在深入走訪(fǎng)客戶(hù)工作中，及時(shí)收集解決客戶(hù)用電需求和困難，在解決后所鎮臘寨村30戶(hù)搬遷村民用電困難中，新裝50kv變壓器一臺，組立電桿31基，架設低壓線(xiàn)路1.471千米，投資22.72萬(wàn)元。近年來(lái)，共解決老廠(chǎng)小馬街、竹園乍勒等多起客戶(hù)用電困難。三是加快推進(jìn)電網(wǎng)建設，做好供電服務(wù)保障。2015年，農網(wǎng)工程投資4570.36萬(wàn)元，改造一戶(hù)一表6626戶(hù)，完工后，xx縣戶(hù)表覆蓋率達到100%。投資1230萬(wàn)元對線(xiàn)路設備進(jìn)行大修，投資1470萬(wàn)元對三岔河發(fā)電廠(chǎng)、35kv城關(guān)變及竹園變、線(xiàn)路設備等實(shí)施了技改工作，投資3219萬(wàn)元對配變監測終端改造、配變監測計量終端改造、負荷管理終端建設，安裝電能計量采集終端，投資2200萬(wàn)元建設穩增長(cháng)項目。電網(wǎng)建設的快速推進(jìn)，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的保障。
五、抓廉政建設，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展
按照網(wǎng)公司“集團化運作、一體化管理”模式，供電公司黨委全面貫徹黨的“十八大”和十八屆中央紀委二次、三次、五次全會(huì )精神，認真落實(shí)省、市、縣黨組（委）、紀檢組（委）對黨風(fēng)建設和反腐倡廉工作部署。按照《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設主體責任和監督責任實(shí)施細則》的要求，黨委加強對黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉工作統一領(lǐng)導，強化“兩個(gè)責任”、“一崗雙責”落實(shí)。除召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議外，季度政工會(huì )聽(tīng)取紀檢監察工作匯報，在黨政聯(lián)席會(huì )、班子碰頭會(huì )上，適時(shí)對黨風(fēng)廉政建設工作開(kāi)展情況進(jìn)行綜合分析，了解動(dòng)態(tài)，解決突出問(wèn)題，做到與公司改革發(fā)展同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，層層落實(shí)責任。突出抓好黨員干部、重點(diǎn)崗位人員的廉潔從業(yè)教育，加大教育、預防、監督、懲治力度。公司紀委認真履行協(xié)助黨委加強黨風(fēng)廉政建設和組織協(xié)調反腐-敗工作的職責，突出紀檢監察主業(yè)，強化執紀監督，深化對供電服務(wù)、工程建設、物資采購等方面的監管，做到不踩“紅線(xiàn)”，不闖“禁區”。 一年來(lái)，全體員工沒(méi)有發(fā)生違法違紀案件和違反《廉政準則》、《若干規定》等有關(guān)制度的問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)生影響企業(yè)形象的重大行風(fēng)事件，沒(méi)有發(fā)生被各級紀委通報的作風(fēng)事件，沒(méi)有發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責任不追究的問(wèn)題。
經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，給電力保障工作提出更高的要求，更加增強了加快推進(jìn)電力建設的責任感和使命感。供電公司把思想和行動(dòng)統一到xx縣委、政府的安排部署上來(lái)，按照“適應新常態(tài)、致力新發(fā)展”的工作思路，繼續立足于服務(wù)xx經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，以求真務(wù)實(shí)的精神抓實(shí)電力保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展和全面建設小康社會(huì )做出新的更大貢獻。
電力有限公司年度工作總結3
××年是電力系統不斷深化體制改革的一年，在××局領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為平臺，基礎管理為保障”全年工作指導思想，發(fā)揚“高標準，嚴要求，快節奏”的工作作風(fēng)，認真貫徹學(xué)習××××區公司××總經(jīng)理等領(lǐng)導的講話(huà)精神，充分認清當前安全形勢，大力提高輸變電設備檢修維護質(zhì)量，加強設備消缺和防外力破壞工作，緊緊抓住“設備是基礎，管理是關(guān)鍵，人員素質(zhì)是保證”這三個(gè)中心環(huán)節，群策群力，狠抓設備整治和基礎管理，堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動(dòng)，順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提高了輸變電設備的健康水平，降低了設備故障率，促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高�，F將我公司××年所做的各項工作情況總結如下：
一、工作目標完成情況
�。ㄒ唬痢聊昀�，我公司積極全面地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作基本實(shí)現了年初提出的工作目標，即：
�、睕](méi)有發(fā)生人身輕傷事故；
�、矝](méi)有發(fā)生本單位責任引起的設備事故；
�、硾](méi)有發(fā)生因檢修、調試二次設備引起的誤接線(xiàn)、漏接線(xiàn)、誤碰（觸）、誤操作事故；
�、礇](méi)有發(fā)生誤操作事故；
�、禌](méi)有發(fā)生火災事故；
�、稕](méi)有發(fā)生本部門(mén)責任污閃停電事故；
�、窙](méi)有發(fā)生負同等責任以上的交通事故；
�、笡](méi)有發(fā)生因巡視線(xiàn)路項目缺漏、不到位而引起的責任設備事故；
�。ǘ┐送�，我公司還通過(guò)了：質(zhì)量管理體系認證；通過(guò)了×專(zhuān)業(yè)承包二級資質(zhì)的申報。
二、設備運行管理和設備消缺情況
為進(jìn)一步提高設備的健康水平，降低設備故障率，我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設備缺陷管理，公司領(lǐng)導精心組織，周密安排，通過(guò)全體職工的共同努力，完成了各項生產(chǎn)任務(wù)：
�。ㄒ唬┳冸姴糠�
××年，我公司負責檢修維護的變電設備有：變電站座，變電站座，變電站座，變電站座。其中，與××年相比，變電站增加了座，變電站增加了座。我們在人員缺少的情況下：
�、眹栏癜礄z修周期對所管轄的變電設備進(jìn)行了定檢。
�、脖ＷC了設備健康運行，緊急缺陷消除率重大缺陷條，消除條，消缺率達（因不能停電、備品未到等原因，有重要缺陷未能消除）；統計一般缺陷條，消除條，消缺率達。
�、掣鶕A防性試驗標準，對所有達到預試周期的××設備進(jìn)行了預防性試驗，預試率達到了，其中合格率為，發(fā)現不合格設備臺。已處理或更換的臺數為臺。
�、唇^緣工具試驗方面，完成雙絕緣鞋，雙絕緣手套，只驗電筆，只令克棒的試驗工作。
�、档鼐W(wǎng)測試方面，完成個(gè)變電站的地網(wǎng)參數測試，完成個(gè)變電站避雷器的帶電測試，并對所有的閥式避雷器進(jìn)行了泄漏電流試驗，對所有的氧化鋅避雷器進(jìn)行了阻性電流試驗，發(fā)現三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標，已經(jīng)上報，建議盡快更換。
�、对谠囼炛�，發(fā)現避雷器的放電計數器損壞情況較為嚴重，今年一共發(fā)現六臺避雷器放電計數器損壞。還發(fā)現一些運行年限已久的多油開(kāi)關(guān)存在絕緣缺陷，主要表現在介損超標、絕緣電阻值降低。隨著(zhù)科技技術(shù)的進(jìn)步，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器，為此我們提議將××局網(wǎng)區內所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
�、穼Ω髯冸娬驹O備進(jìn)行色譜、化學(xué)分析，做到發(fā)現疑點(diǎn)立即追蹤及時(shí)解決，該檢修的徹底檢修，該更換的就更換。共計進(jìn)行色譜分析臺次，其中周期性試驗臺次，追蹤試驗及故障分析臺次；微量水份分析臺次；理化試驗臺次；六氟化硫氣體濕度測試臺、瓶。全年新油入庫噸，其中絕緣油噸，絕緣油噸，出庫油噸，其中維修用油噸，基建用油噸，其它部門(mén)用油噸。
�、缸冸娬局饕獔�(chǎng)所應檢儀表塊，已檢塊，調前合格塊，合格數塊。次要場(chǎng)所應檢塊，已檢塊，調前合格塊，合格數塊，檢驗率，調前合格率。并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表，萬(wàn)用表及級電壓表、微安表共計塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據局生產(chǎn)技術(shù)部要求，還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進(jìn)行測試的工作。
�。┮匀藶楸�，加強員工的培訓，并鼓勵員工在職培訓、在職上學(xué)，為員工個(gè)人發(fā)展設計渠道，并建立起符合公司實(shí)際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級培養體系。在技術(shù)培訓工作方面，堅持以實(shí)際操作為主，繼續采取引進(jìn)外部培訓力量及工具的辦法，增強職工動(dòng)手能力，提高培訓效果。
�。ㄆ撸├每萍际侄�，提高技術(shù)含量，進(jìn)一步提高檢修效率質(zhì)量。目前公司使用的油庫及氣體管理場(chǎng)所難以滿(mǎn)足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。為加快檢修反應速度、提高檢修科技含量及效率，急需規范絕緣油和氣體的管理，以提高科學(xué)管理水平，建立現代化的油、氣化學(xué)監督機制，為安全生產(chǎn)保駕護航，故加強油、氣站的硬件建設，建立新的油、氣站尤為必要。同時(shí)，針對有載調壓檢修的薄弱環(huán)節，提高有載調壓的動(dòng)作可靠性，明年我公司還擬開(kāi)展有載開(kāi)關(guān)在線(xiàn)濾油工作。此外，公司還考慮利用科技進(jìn)步項目，明年對變電站弱電防雷項目進(jìn)行探討和實(shí)施。
�。ò耍╅_(kāi)展環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的認證工作，力爭年內通過(guò)第三方認證。
�。ň牛┐罅﹂_(kāi)拓市場(chǎng)，力爭扭虧為盈。
回首過(guò)去，仍需努力；展望未來(lái)，催人奮進(jìn)。只要我們統一思想、堅定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，同心同德、團結鼓勁，開(kāi)拓進(jìn)取，認真做好改革、發(fā)展、穩定的各項工作，我們相信：有上級領(lǐng)導的支持與正確決策，有全體員工的艱苦努力，我們一定會(huì )以嶄新的業(yè)績(jì)去迎接燦爛的明天。
電力有限公司年度工作總結4
半年來(lái)，客戶(hù)服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門(mén)的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營(yíng)銷(xiāo)形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線(xiàn)，不斷加強服務(wù)隊伍素質(zhì)的培養，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就20XX年半年度工作匯報如下：
一、20XX年半年度指標完成情況
售電量：完成x萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增加x萬(wàn)千瓦時(shí)，增幅x%。
售電均價(jià)：完成x元/千千瓦時(shí)，同比增加x元/千千瓦時(shí)。
電費回收率：x%。
綜合線(xiàn)損率：x%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報限時(shí)辦結回復率x%、客戶(hù)滿(mǎn)意度指數：x%。
“95598”遠程工作服務(wù)站：“95598”遠程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較20xx年6132起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢(xún)199起，信息查詢(xún)x起，故障報修x起，客戶(hù)投訴0起，舉報3起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為x%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
業(yè)擴報裝：嚴格報裝手續，無(wú)違規調整電價(jià)、私自為用戶(hù)報裝接電現象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶(hù)x戶(hù)，總容量xKVA。其中受理xKVA及以上用戶(hù)x戶(hù)，總容量xKVA；新增低壓報裝用戶(hù)x戶(hù)。供電方案按期答復率x%，按期送電率x%，用戶(hù)報裝回訪(fǎng)率x%。
二、半年度主要工作開(kāi)展情況
一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開(kāi)展“規范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強“紅領(lǐng)工程”為主線(xiàn)，以開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì )議。學(xué)習貫徹了公司黨委20xx年工作會(huì )議精神及縣公司八屆五次職代會(huì )暨工作會(huì )議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議工作會(huì )議精神。啟動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開(kāi)展“公開(kāi)承諾”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團主題實(shí)踐活動(dòng)，認真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了20xx年黨支部工作計劃及學(xué)習計劃；黨支部堅持每月召開(kāi)一次支部建設中心組會(huì )議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設責任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng )文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會(huì )上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱(chēng)號。6月初，組織黨員開(kāi)展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細則，將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內容及責任目標。期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線(xiàn)路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負荷實(shí)測”的。 三是全面開(kāi)展“規范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習公司了規范化管理年工作會(huì )議精神，結合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設，加強黨風(fēng)廉政建設教育，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開(kāi)展各項工作。
�。ǘ⿹屪グ踩芾�、落實(shí)責任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng)，加強安全規章制度的執行，進(jìn)一步規范兩票與派工單管理，明確思想加強學(xué)習，安全工作規范化管理。根據公司開(kāi)展的“我要安全，幸福平安”安全年活動(dòng)，組織中心全體職工學(xué)習領(lǐng)會(huì )，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開(kāi)展了x次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-5月份組織學(xué)習安全活動(dòng)x次，學(xué)習安規x次、兩票4次，學(xué)習中互相討論交流心得，達到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì )暨規范化管理年推進(jìn)會(huì )，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jì)。二是確�；顒�(dòng)取得實(shí)效細化活動(dòng)方案和具體措施，將活動(dòng)內容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個(gè)人，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強化安全責任體系，成立安全領(lǐng)導小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長(cháng)，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責。全面開(kāi)展基層單位負責人、班組長(cháng)人員安全職責履職評估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章x次、經(jīng)濟處罰x元，有效地遏止了現場(chǎng)違章行為。通過(guò)強化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導高度重視對安全隱患的整改，親自監督，及時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問(wèn)題分解到班組，落實(shí)到人，規定了完成時(shí)間。五是加強設備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護班簽訂線(xiàn)路、設備維護責任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責，將生產(chǎn)指標分解到班組，細分到人，狠抓線(xiàn)路設備巡視檢查工作，及時(shí)掌握線(xiàn)路運行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約x條次，開(kāi)展特殊巡視x條次，夜間巡視x條次；加大了線(xiàn)下樹(shù)障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝x、勝x、勝x、供電區內xKV及380/220V高低壓線(xiàn)路線(xiàn)下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動(dòng)，共清理樹(shù)障x(chóng)余棵，提高線(xiàn)路運行水平，為迎峰度夏線(xiàn)路安全穩定運行夯實(shí)了基礎。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設。中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個(gè)。
�。ㄈ┘訌姞I(yíng)銷(xiāo)管理，提升服務(wù)質(zhì)效量
一是抓用電營(yíng)銷(xiāo)工作，規范農電管理工作，大力推進(jìn)電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風(fēng)險，確保電費按時(shí)結零率x%。二是加強線(xiàn)損管理，通過(guò)跟蹤到戶(hù)抄表、表計檢查、線(xiàn)路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區清理為切入點(diǎn)，對高損臺區進(jìn)行解剖，加大日�；榱Χ�，制定月度用電檢查計劃，通過(guò)對5名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶(hù)抄表、表計檢查、線(xiàn)路巡視發(fā)現臺區管理上存在的問(wèn)題，共計糾錯x起（安全隱患x起、表計故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊x起、電價(jià)執行不到位x起、農排x起、竊電x起、違約用電x起、銷(xiāo)戶(hù)x起、有表無(wú)戶(hù)x起）。使我中心的線(xiàn)損基礎得到進(jìn)一步的鞏固，指標可控在控。
�。ㄋ模┘訌妰�(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平
一是加強營(yíng)業(yè)窗口標準化的建設，規范員工窗口服務(wù)行為，營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛生區域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動(dòng)紀律、著(zhù)裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。二是加強行風(fēng)建設，不斷地更新服務(wù)觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會(huì )監督，開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng)，深入用戶(hù)，聽(tīng)取意見(jiàn)，采納建議，發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)x份。三是加強“四級客戶(hù)服務(wù)體系建設”，落實(shí)供電服務(wù)責任，更好地服務(wù)用電客戶(hù)，分中心根據員工各自崗位職責，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責任書(shū)》；建立服務(wù)電話(huà)公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置，設立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶(hù)經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶(hù)供電服務(wù)和監督電話(huà)，方便客戶(hù)聯(lián)系與溝通。建立客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系機制，按供電臺區、專(zhuān)變設立客戶(hù)經(jīng)理，即：臺區管理員就是該臺區的所有客戶(hù)經(jīng)理，專(zhuān)變管理員就是該用戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理；統一設計印制《客戶(hù)經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶(hù)及時(shí)將《客戶(hù)經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶(hù)手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理，通過(guò)短信平臺將停電信息及時(shí)地向各級用戶(hù)告知（縣委領(lǐng)導、公司領(lǐng)導、黨政、村書(shū)記、各單位員工）；理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶(hù)好評，提高了社會(huì )的美譽(yù)度。
�。ㄎ澹┕ぷ髦写嬖诘睦щy和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識不強，習慣性違章現象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪(fǎng)和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會(huì )化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區電網(wǎng)下火行線(xiàn)還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(cháng)，客戶(hù)意見(jiàn)大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責任后，需完善有關(guān)手續，根據實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時(shí)限。
�。┖蠖喂ぷ髦攸c(diǎn)及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應新形式下的管理要求，建設一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會(huì )責任感和使命感，文化素養高，富有創(chuàng )新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學(xué)習，堅持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng)，著(zhù)重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；2、抓好線(xiàn)路、設備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，開(kāi)展線(xiàn)路設備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計劃，及時(shí)消除隱患；3、抓好現場(chǎng)安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；4、開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進(jìn)措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設，大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念和樹(shù)立客戶(hù)是上帝，以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理時(shí)限，實(shí)現早供多供電量；2、加強行風(fēng)建設，進(jìn)一步開(kāi)展走百村，進(jìn)千家，訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；四是狠抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經(jīng)濟效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì )，對各班組的指標完成情況進(jìn)行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營(yíng)銷(xiāo)有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)；3、定期進(jìn)行線(xiàn)損分析和理論計算，開(kāi)展各種降損節能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用在線(xiàn)路和配變加裝無(wú)功補償；4、管理上一要加強關(guān)口表計和抄表率的管理，推行臺區考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶(hù)；四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實(shí)措施，及時(shí)結算。要加大電費風(fēng)險的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶(hù)x%，批扣率x%以上。5、是狠抓黨組織建設工作，努力爭創(chuàng )紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創(chuàng )先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設，積極開(kāi)展 “規范化管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用，從基礎入手，完善資料、健全制度、規范流程。建設以“創(chuàng )先爭優(yōu)”為載體，大力開(kāi)展：“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎的學(xué)習型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建系統，確保人人學(xué)有所獲。加強先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過(guò)去，總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶(hù)分中心取得了一定的成績(jì)，但是仍存在許多困難和問(wèn)題，客戶(hù)分中心全體員工將在下半年揚長(cháng)避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標工作任務(wù)。
電力有限公司年度工作總結5
回顧一年來(lái)在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和全體人員的共同努力下，表計班的工作取得可喜的成績(jì)，得到長(cháng)足的發(fā)展。在安全管理上注重安全意識的樹(shù)立和培養，堅持“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執行規章制度和安全規程，杜絕事故的發(fā)生，堅持班組的思想政治工作和民主管理不放松，通過(guò)思想政治學(xué)習、教育，人人思想穩定、工作積極性空前高漲，堅持崗位練兵，注重現場(chǎng)培訓，學(xué)用結合，提高人員技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能，鼓勵班組人員的創(chuàng )新意識以及學(xué)習和掌握新技術(shù)、新設備的能力，積極向計量室提合理化建議，促進(jìn)班組建設，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，團結一致，保質(zhì)保量的完成計量室下達的各項工作任務(wù)，努力將表計班創(chuàng )建為學(xué)習型班組。
一、注重安全工作、促進(jìn)電能計量管理：
安全是企業(yè)效益的根本，我們圍繞“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹和執行安全規程，定期組織全體人員學(xué)習安規、安全文件，開(kāi)展班組安全活動(dòng)。嚴格執行“兩票三制”，堅持“三不傷害”和“三不放過(guò)”原則，堅持班前、班后會(huì )制度，作好安全培訓，對新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育，切實(shí)把安全意識滲透到工作的方方面面。結合現場(chǎng)校驗，認真做好運行中電能計量裝置的情況統計，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，跟蹤檢查，不放過(guò)絲毫隱患，保證了電能計量裝置安全運行。
二、加強技術(shù)創(chuàng )新、促進(jìn)工作效率提高：
在實(shí)際工作過(guò)程中，我們根據勞動(dòng)情況開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)，采用一些新工藝，總結一些安裝、檢修的小竅門(mén)，小絕招，對安裝、檢修工作有了很大的幫助，同時(shí)也降低了我們的勞動(dòng)強度。班組還經(jīng)常開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，要求大家實(shí)際工作提出一些合理性的建議，經(jīng)過(guò)班組全體人員討論后給予采納。
三、加強設備維護、保證設備完好：
檢修設備性能的好壞是與日常的維護息息相關(guān)的，它直接關(guān)系到設備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制，檢修設備在運輸和使用過(guò)程中可能受到損壞，因此班組對所屬設備制定了比較完善的保養維護和管理制度并嚴格執行，對設備的狀況定期進(jìn)行分析總結，并結合實(shí)際情況定期進(jìn)行維護和檢修，不發(fā)生因班組所屬設備維護不完善造成影響工作的事件。
四、加強思想管理、促進(jìn)班組建設：
思想政治工作是做好工作的基礎，我們堅持政治理論學(xué)習不放松，結合工作實(shí)際和社會(huì )政治經(jīng)濟形勢開(kāi)展教育，使大家樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高班組成員的凝聚力和向心力。工作之余大家在一起談心，話(huà)理想、談工作、說(shuō)心事，使大家心往一起想，勁往一起使，共同營(yíng)造一個(gè)健康向上，團結奮進(jìn)的集體環(huán)境。
五、發(fā)揚吃苦耐勞精神、保證工作任務(wù)順利完成：
今年我們班組的工作任務(wù)很重，工作量是歷年中最多的，班組成員發(fā)揚吃苦耐勞的精神，克服人少工作量大的困難，大家互相幫助，團結一致，在確保安全生產(chǎn)的前提下，出色的完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)。2月份我們對全市7座35kv變電所電能計量裝置進(jìn)行一次檢查，認真分析各條線(xiàn)路的負荷變化率，根據歷年來(lái)負荷變化曲線(xiàn)與供電量的增長(cháng)率，對不能滿(mǎn)足20xx年最大用電負荷的金神變電所12#線(xiàn)、范崗變電所07#線(xiàn)的計量互感器分別在3月份、5月份予以全部更換，保證了變電所計量裝置使用的精度和設備安全。配合公司對金神變電所、孔城變電所和黃鋪變電所的主變更換以及線(xiàn)路改造，4月份對金神變電所02#主變開(kāi)關(guān)柜ct由200/5更換為400/5，6月份對孔城變電所04#和05#開(kāi)關(guān)柜ct對調和對黃鋪變電所02#主變開(kāi)關(guān)柜ct由50/5更換為100/5。4月份我們對全市7座35kv變電所和兩座水電站70多組10kv電能計量表計進(jìn)行了現場(chǎng)校驗，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)解決，保證了電能計量的準確。10月—12月我們對全市正在運行的500多臺專(zhuān)變3000多只電能計量表計進(jìn)行了現場(chǎng)校驗，檢驗率達100%，發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)處理，不能現場(chǎng)確定處理的，現場(chǎng)確定處理方案，限定處理時(shí)間，并跟蹤檢查與督促，在現場(chǎng)校驗工作中，我們嚴格執行電能計量技術(shù)管理規程，記錄完整，準確，在現場(chǎng)處理計量故障多次，有效的保證了電力計量裝置可靠的運行。
在圓滿(mǎn)完成現有任務(wù)的同時(shí)，我們對陶沖供電所的王屋水電站、城關(guān)所麗梅橡膠廠(chǎng)（2組）、鴻潤集團、鑄造廠(chǎng)（2組）黃鋪供電所的鑄造廠(chǎng)、香鋪供電所的攀登公司、老梅供電所的開(kāi)發(fā)區線(xiàn)路、凌云包裝公司共10組10kv高壓計量裝置進(jìn)行安裝，在7月份我們及時(shí)更換了因雷擊造成損壞的卅鋪龍頭線(xiàn)10kv高壓計量裝置。免費公文網(wǎng)版權所有
5月份開(kāi)始我們根據《電能計量裝置技術(shù)管理規程》對公司供電區域內的專(zhuān)變安裝防竊電式電能計量裝置100多套，推廣了電能計量上的先進(jìn)經(jīng)驗，保證了電能計量的準確度，從技術(shù)上遏制了人為的偷漏電發(fā)生。同時(shí)還對全市121臺200kva及以上的專(zhuān)變峰谷計量表進(jìn)行一次全面檢查和現場(chǎng)校驗，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)分析原因，針對問(wèn)題的根源，找出解決的方案，并進(jìn)行總結，防止了同類(lèi)問(wèn)題的出現，對不能解決的問(wèn)題，請廠(chǎng)家共同解決。
20xx年是忙碌的一年、是奮斗的一年、是收獲的一年，在成績(jì)面前，我們始終保持清醒的頭腦，面對新的機遇和挑戰，我們將滿(mǎn)懷信心，表計班全體人員將發(fā)揚“團結、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，抓住機遇，銳意進(jìn)取，迎難而上，艱苦奮斗，以堅實(shí)的步伐，邁向新的一年。
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