康復醫院業(yè)務(wù)工作總結
20xx年我們圍繞辦院方針，堅持鞏固、充實(shí)的原則，通過(guò)領(lǐng)導位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標管理，夯實(shí)專(zhuān)科基礎等措施，在確保業(yè)務(wù)數量穩步增長(cháng)的前提下，使業(yè)務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)的提高，醫院的整體工作躍上了一個(gè)新的臺階。
一、主要成績(jì)
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)量大幅度增長(cháng)。平均床日數較11年同期增長(cháng)70%。出院人次較11年同期增長(cháng)60%；脊柱病科最多一個(gè)月入院達60人次；偏癱康復科病人最多時(shí)達38人，且70%以上的病員是三個(gè)月以?xún)鹊男掳l(fā)病人；骨傷康復科脊髓損傷病人較11年同期增長(cháng)一倍。藥械科提前兩個(gè)月完成目標，門(mén)診人次較去年同期增長(cháng)40%。
�。ǘ�、康復醫療質(zhì)量明顯提高�？祻歪t療規范化規程化建設明顯進(jìn)展。偏癱康復科初步著(zhù)手制定了康復流程及治療技術(shù)實(shí)施規程；骨傷康復科初步制定了脊髓損傷的康復流程和治療計劃；脊柱病科初步制訂了“腰椎連結紊亂綜合征”住院流程及治療方案。專(zhuān)科病歷書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步提高，全年未出現任何醫療糾紛及事故。
�。ㄈ�、規范執行醫療保險政策，學(xué)習掌握工傷保險政策。嚴格執行了醫保政策有關(guān)規定，未發(fā)現醫保違規行為。并切合我院實(shí)際，積極探索創(chuàng )新醫保管理機制，變過(guò)去的醫、患、管三點(diǎn)式管理為醫、管兩點(diǎn)式管理，慢病實(shí)行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫保服務(wù)，深受廣大患者的好評及醫保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
�。ㄋ模�、務(wù)實(shí)學(xué)習氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學(xué)習康復知識計劃，全院組織講課10次，各科采取不同學(xué)習方法，內科結合實(shí)際學(xué)習專(zhuān)業(yè)及康復理論；偏癱康復科采取邊講邊操作等多種方法學(xué)習；骨傷康復科針對病人在治療中發(fā)現的問(wèn)題討論學(xué)習，脊柱病科學(xué)習脊柱病康復等知識。藥劑、醫技、眼科、口腔、門(mén)診、綜合科參加相應科室康復知識學(xué)習，全院學(xué)習達117次。
繼續開(kāi)展了以網(wǎng)絡(luò )文化為載體，以尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)為內容的醫院文化建設。全年撰寫(xiě)論文及服務(wù)心得96篇；全院有博客70余個(gè)，發(fā)表博文816篇。
�。ㄎ澹�、專(zhuān)科康復醫療體系進(jìn)一步凸現。已初步形成了以椎間盤(pán)突出為核心的脊柱病的康復和以偏癱、截癱為核心的神經(jīng)系統疾病康復為特色的專(zhuān)科康復醫療體系。三大病區成為我們的三大拳頭專(zhuān)科。
�。�、醫院整體工作躍上一個(gè)新臺階。醫院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適；全院組織管理、業(yè)務(wù)管理規范有序；專(zhuān)科康復醫療體系已基本形成；社會(huì )認知度進(jìn)一步提高，醫患關(guān)系更加和諧，病員的'覆蓋面和輻射面不斷擴大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來(lái)自北京的病員，市區、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽(yáng)等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉我院后康復療效顯著(zhù)，非常滿(mǎn)意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。
二、具體做法
�。ㄒ唬�、各項成績(jì)的取得，得益于我們有一個(gè)切合實(shí)際的工作思路，有一個(gè)切實(shí)可行的工作要點(diǎn)，明確了前進(jìn)的方向，避免了臨時(shí)性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項工作。
�。ǘ�、有一個(gè)具體的工作措施，真正做到目標明確切實(shí)，措施得當有力。
1、領(lǐng)導位置前移，深入實(shí)際，調查研究，從聽(tīng)匯報、批條子到現場(chǎng)辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。脊柱病、骨傷康復科管理井然有序，內科業(yè)務(wù)質(zhì)量較往年明顯提高，偏癱康復科業(yè)務(wù)量穩定。同時(shí)各科圍繞目標要求，找出了工作的切入點(diǎn)。
2、整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術(shù)室為脊柱病治療區，擴大了規模，上了檔次；眼科手術(shù)室移到后一樓，方便實(shí)用；輸液中心與內科合并，減少了安全隱患；醫保藥械合并，創(chuàng )新醫保管理機制，起步快，發(fā)展穩，達到了預期目的。
3、深化目標管理，進(jìn)一步加強目標管理，真正起到督促作用，在提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行全員康復知識、專(zhuān)科理論技術(shù)學(xué)習和交流，并以網(wǎng)絡(luò )為載體開(kāi)展文化推介活動(dòng)，寫(xiě)論文，談心得，發(fā)表博文大力推介醫院、科室和個(gè)人業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，體現了把虛實(shí)做事，把事實(shí)做虛的原則。
各科制定了學(xué)習計劃，并組織實(shí)施，全院上下可謂切實(shí)認真，緊張有序。師者，認真備課，有理有據，圖文并茂。學(xué)者，認真聽(tīng)講，謙虛諮詢(xún)，理解消化。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭辯，自覺(jué)學(xué)習已蔚然成風(fēng)。
4、夯實(shí)專(zhuān)科基礎，以實(shí)用、有效為原則，進(jìn)一步充實(shí)內涵建設，初步制定了一套康復功能評定規程和治療技術(shù)實(shí)施規程，規范了治療。脊柱病科開(kāi)展以脊柱病專(zhuān)家為核心的團隊小組診療模式；骨傷康復科形成了以康復醫師為主導的協(xié)作組模式；內科轉變觀(guān)念，主動(dòng)認真學(xué)習康復知識。并開(kāi)展了一些康復治療項目。
為醫院再上一個(gè)新臺階找出瓶頸，我們走出去。學(xué)先進(jìn)。找差距。五月份到廣東省康復中心、香港理工大學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習，十月份參加中國康復研究中心舉辦的第39屆全國康復治療技術(shù)培訓班；并參加青島第五屆偏癱康復治療技術(shù)高級研討班，進(jìn)一步提高了康復理念，同時(shí)學(xué)到了康復診療技術(shù)，看到了康復醫學(xué)的廣闊前景，更堅定了我們做好康復事業(yè)的信心。
三、存在不足：
1、雖然業(yè)務(wù)量大幅度增長(cháng)，但康復醫療管理有待于進(jìn)一步提高。
2、我們的政策學(xué)習掌握和利用有待于進(jìn)一步加強。
3、全員康復醫學(xué)知識培訓有待于針對性、系統化。
4、我們的醫院文化建設還需要深化和強化。
5、專(zhuān)科醫療體系建設應進(jìn)一步加強，在內涵上下功夫。
6、我們醫院的整體工作雖然上了一個(gè)臺階，但基礎不穩固，還需要進(jìn)一步鞏固提高。
四、建議：
1、結合實(shí)際有針對性強化康復知識培訓和文化建設。
2、圍繞尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)醫院文化，開(kāi)展感動(dòng)服務(wù)，強化服務(wù)意識。
3、我們要圍繞康復本質(zhì)，結合工作實(shí)際，各科室探索我們自己的業(yè)務(wù)工作新機制。
4、我們要從康復評定入手，嚴格執行評定與治療相結合的原則，提高專(zhuān)科醫療水平。
相信全院職工在兩委會(huì )的領(lǐng)導下，鞏固已取得的成果，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，力爭在新的一年取得更大的成績(jì)，為我們的康復事業(yè)做出自己的應有貢獻。
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