公司秘書(shū)工作總結范文
篇一：公司秘書(shū)工作總結
一年以來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
1、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性；提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過(guò)對《黨章》的學(xué)習，更加明確了黨員應該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過(guò)對十六大有關(guān)文件的學(xué)習，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì )的地位和作用。
2、勤于動(dòng)筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請老同志和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。一年來(lái)，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據。在三年來(lái)開(kāi)展的城市管理年活動(dòng)中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》，并及時(shí)報送到市政府有關(guān)部門(mén)，使上級對我區工作有了全面的了解。對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會(huì )影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書(shū)幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。
領(lǐng)導的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調和檢查監督，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，及時(shí)協(xié)調科室之間、科室與轄區單位之間的關(guān)系，正確處理問(wèn)題。在改造鳳陽(yáng)路時(shí)，我被派到工地，負責施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問(wèn)題時(shí)，我都深入調查、了解情況，多次協(xié)調電信局、供電局等單位，動(dòng)員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問(wèn)題立即協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理，較大的問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，待領(lǐng)導批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監督。有群眾反映，北小區一樓飯店沒(méi)有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿(mǎn)解決，群眾非常滿(mǎn)意。
4、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區入口處，有人私自卸了幾車(chē)建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導要到XX區檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當時(shí)出租的貨車(chē)都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢(xún)問(wèn)，最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的貨車(chē)，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠(chǎng)西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶(hù)拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒(méi)有到強制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導臨時(shí)指派我協(xié)調有關(guān)部門(mén)做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調城管執法局和區法院的同志一起來(lái)到現場(chǎng)，向這幾戶(hù)宣傳有關(guān)拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動(dòng)之以情，終于說(shuō)服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠(chǎng)西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
篇二：公司秘書(shū)工作總結
回顧20**年，行政許可科在局黨委的正確領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的具體指導下，在機關(guān)各科室大力支持和全社會(huì )的共同監督下，以“十二五”規劃為引領(lǐng)，遵循“熱情、高效、規范”的原則，積極服務(wù)交通大建設、全力圍繞交通職能開(kāi)展工作，現將2014年工作總結與2015年工作思路匯報如下：
一、20**年工作總結
1、強化作風(fēng)建設，牢固樹(shù)立服務(wù)宗旨
行政許可科是交通部門(mén)在行政服務(wù)中心的窗口部門(mén)，不僅僅是一個(gè)科室的窗口，它直接關(guān)系到交通運輸局在政府部門(mén)和廣大群眾中的形象。今年以來(lái)，我科室以高效便民為理念和宗旨，積極推行“首問(wèn)負責制、一次性告知制、一表式登記、一次性收費、限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制”等制度，積極為廣大群眾提供方便快捷的服務(wù)，讓廣大辦事群眾切切實(shí)實(shí)體會(huì )到了“一站式” 服務(wù)，極大的提升了服務(wù)滿(mǎn)意度。全年共受理和辦理道路貨運等各種業(yè)務(wù)7112件，其中行政許可（服務(wù)）事項1038件，按期辦結率100%，滿(mǎn)意率100%。
2、強化自身學(xué)習，規范為民服務(wù)理念
20**年我科深入開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取廣大群眾意見(jiàn)，在行政窗口增加復印機、老花眼鏡，方便廣大群眾，得到社會(huì )各界好評。同時(shí)按照局黨委建設“學(xué)習型機關(guān)、書(shū)香型行業(yè)”的要求，根據行政許可科的工作實(shí)際，圍繞“依法行政、公開(kāi)透明、高效便民、規范運行”等內容，開(kāi)展理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高許可科工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、強化效能建設，確保審批許可規范
以《行政許可法》為依據，以創(chuàng )新工作為動(dòng)力，構建“三集中、三到位”行政審批工作新機制。將行政審批事項向一個(gè)科室集中；審批科室向行政中心集中；審批事項向電子政務(wù)平臺集中；審批事項進(jìn)駐中心落實(shí)到位；審批窗口授權到位；電子監察到位；統一制定了整套工作流程，將許可（服務(wù)）審批權完整地授權至窗口。今年窗口6人先后被表彰為月度先進(jìn)個(gè)人，九次被評為窗口先進(jìn)單位。
4、強化大局意識，積極服務(wù)交通工程。
當前，我市交通正處于“大投入、大建設、大發(fā)展”之際，按照全局一盤(pán)棋的思路，根據局領(lǐng)導分工，我科重點(diǎn)負責333省道、229省道及菜花景區至李中森林公園連接線(xiàn)等重點(diǎn)工程的綜合后勤管理及現場(chǎng)矛盾協(xié)調工作。按照工程未動(dòng)、協(xié)調先行的原則，提前6個(gè)月啟動(dòng)229省道國防光纜的遷移；深入現場(chǎng)，起早貪黑協(xié)調333省道老路改造段矛盾；積極主動(dòng)與市重大辦對接，提前進(jìn)行菜花景區至李中森林公園連接線(xiàn)的樹(shù)木砍伐、房屋拆遷工作。特別是針對不付一分費用，遷移160根的弱電桿線(xiàn)，多次登門(mén)，動(dòng)之以情、曉之以理，不厭其煩爭得桿線(xiàn)部門(mén)的理解與支持，順利遷移各類(lèi)桿線(xiàn)。全年未發(fā)生矛盾影響工程建設的重大事件，保證工程順利建設。規范指揮部后勤管理，全力服務(wù)好現場(chǎng)人員。
二、20**年工作存在的問(wèn)題
20**年在行政許可工作方面，創(chuàng )新思路不夠開(kāi)闊，由于人事調整，簡(jiǎn)政放權工作研究不夠透徹，仍需再學(xué)習，再研究。
三、20**年工作思路
20**年，是興化交通“十二五”規劃的收官之年，也是圓夢(mèng)“通江達�！蹦繕酥�。我科將繼續服務(wù)交通重點(diǎn)工作，全力做好重點(diǎn)工程矛盾協(xié)調工作，確保重點(diǎn)工作平安建成與順利開(kāi)工建設。繼續加大宣傳力度，加強理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高行政許可科工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，規范各項行政許可審批程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。加強行政許可效能建設，按照“熱情、高效、規范”的服務(wù)宗旨，牢固樹(shù)立交通窗口的良好形象，助推“通江達�！敝畨�(mèng)早日實(shí)現。
以上是行許科一年工作總結，如有不當之處，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，試著(zhù)去模仿著(zhù)去處理一些具體的工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是通過(guò)實(shí)習，加深了我對辦公室文員工作流程和內容的熟悉。由于我所在的單位是一個(gè)挖掘機，鏟車(chē)，吊車(chē)的培訓學(xué)校，所以在工作中也加深了我對當前重工業(yè)形勢和未來(lái)發(fā)展前景的了解。實(shí)習工作期間，我在辦公室擔任文員的工作，包括接打電話(huà)，輸出復印、分發(fā)信件，準備培訓材料，撰寫(xiě)申請書(shū)，聯(lián)系學(xué)員以及與勞動(dòng)局協(xié)調安排考試等工作。
在實(shí)習期間，我接觸了一些辦公用品，如復印機，打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的.尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對于我這一名只跟學(xué)校內部的老師和同學(xué)們接觸的普通大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。
作文員，工作量不小，任務(wù)也比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。每天要接打電話(huà)，收郵件和快遞、取送報紙，接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)員等，經(jīng)常在一個(gè)時(shí)間段內手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。正好當時(shí)公司要進(jìn)行一期學(xué)員培訓，需要復印資料。一共87份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)，恰巧當時(shí)的復印機老化總是夾紙，這時(shí)候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數量，一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量�！胺种鞔�，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習讓我更加深了對這句話(huà)的理解。
工作期間，本單位也正值招聘階段，我也旁聽(tīng)了幾次面試，之前帶著(zhù)好奇與新鮮去聽(tīng)，聽(tīng)過(guò)一次兩次之后我仿佛看到了自己當時(shí)的那種狀態(tài)，同時(shí)在他們之間的交流中我也有學(xué)到了很多接受面試官提問(wèn)的回答技巧以及提問(wèn)的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學(xué)習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽(tīng)了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實(shí)習最寶貴的收獲。
實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習，使我更加明白了理論和實(shí)踐的關(guān)系，學(xué)習到了為人處事的許多知識。在以后的學(xué)習中我會(huì )努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識之外，一定多多學(xué)習社會(huì )知識，早日為將來(lái)的就業(yè)作準備。
這次實(shí)習告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
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