社工機構年度工作總結范文

　　隨著(zhù)社會(huì )工作的發(fā)展和壯大，社會(huì )工作機構作為凝聚社會(huì )工作人才資源，提供社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，傳遞社會(huì )福利的平臺和載體，今天小編給大家找來(lái)了社工機構年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年4月，我正式進(jìn)駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動(dòng)學(xué)習，不斷反思自己，總結工作中積累到的經(jīng)驗，并且及時(shí)做出相應的調整。同時(shí)，作為正陽(yáng)駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò )員，在做好自己的工作的同時(shí)，我還積極地履行自己的職責，做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個(gè)方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F情況。

　　一、 本職工作的開(kāi)展情況

　　（一）宣傳工作

　　作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進(jìn)駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時(shí)，積極的向學(xué)校宣傳自己，針對老師、學(xué)生、家長(cháng)三個(gè)層面，開(kāi)展社工的宣傳工作，根據對象的不同特性，采用相應的宣傳方式。比如針對老師，采用專(zhuān)業(yè)性較強的宣傳單張；針對學(xué)生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動(dòng)海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛(ài)生命學(xué)會(huì )感恩”海報等。抓住機會(huì )走進(jìn)學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對家長(cháng)，通過(guò)參加家長(cháng)會(huì )、致家長(cháng)一封信等形式進(jìn)行宣傳，并開(kāi)通了家長(cháng)咨詢(xún)熱線(xiàn)，對于家長(cháng)的來(lái)電，我積極的走訪(fǎng)班主任了解情況，輔導學(xué)生，并回復家長(cháng)、并建立起家校結合的工作模式。

　　在通過(guò)一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開(kāi)始知道學(xué)校有兩個(gè)“社工姐姐”，學(xué)校開(kāi)始給我們安排工作，開(kāi)始有老師找我們幫忙，在接觸的過(guò)程中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡(jiǎn)單的“打字”工作，我也會(huì )和他們聊天，了解學(xué)生，同時(shí)也進(jìn)行社工宣傳。

　　本學(xué)期由我負責學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過(guò)廣播進(jìn)行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開(kāi)展。

　　（二）活動(dòng)的開(kāi)展

　　前期宣傳活動(dòng)最直接的成果體現就是學(xué)校的接納和認可，我們的活動(dòng)開(kāi)始慢慢的開(kāi)展起來(lái)。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開(kāi)始彼此了解，于是我根據學(xué)生的特性，開(kāi)始積極的走進(jìn)班級，走近學(xué)生，開(kāi)講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪(fǎng)班主任，了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn)，班級特性，以及個(gè)別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請教學(xué)習、彌補自身的經(jīng)驗不足。

　　我所負責的講座有青春期知識講座、追星教育講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò )講座。其他的活動(dòng)如“他鄉同齡人”、“環(huán)保手抄報”、“慶三八繪畫(huà)大賽”、“掃墓活動(dòng)”“社工進(jìn)課堂系列活動(dòng)”等都是我和陶萍一起組織開(kāi)展或是協(xié)助學(xué)校開(kāi)展的。

　　我會(huì )在體育課的時(shí)候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動(dòng)的時(shí)候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時(shí)候，我還會(huì )向老師申請進(jìn)教室聽(tīng)課。做這么多都是想要通過(guò)自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過(guò)與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時(shí)，長(cháng)時(shí)間的接觸，也要我更能夠體會(huì )到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來(lái)越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會(huì )回以熱情的微笑，放學(xué)時(shí)會(huì )有很多同學(xué)繞到小屋來(lái)和我說(shuō)“byebye”，開(kāi)始和我說(shuō)“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開(kāi)心，很欣慰。

　　每一次講座或是活動(dòng)開(kāi)展之前，我都會(huì )去做“實(shí)地調研”，我會(huì )聽(tīng)取學(xué)生們的意見(jiàn)，也會(huì )去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現場(chǎng)，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來(lái)調動(dòng)學(xué)生參與的積極性。

　　（三）個(gè)案和即時(shí)輔導

　　本人共開(kāi)展即時(shí)輔導15次，個(gè)案2個(gè)，建立學(xué)生檔案30個(gè)，走訪(fǎng)班主任20余次。

　　越來(lái)越多的同學(xué)開(kāi)始來(lái)找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現，也是對于我工作開(kāi)展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開(kāi)展的兩個(gè)個(gè)案都較為復雜，案主1有著(zhù)復雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問(wèn)題，家長(cháng)直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過(guò)社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表?yè)P和鼓勵，但是仍存在效果的反復，主要體現在家庭問(wèn)題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過(guò)“自殺”行為。在對所搜集進(jìn)行評估分析后，開(kāi)始尋找切入點(diǎn)，根據她的某個(gè)需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現，我也是及時(shí)的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩定，但仍需多關(guān)懷。

　　個(gè)案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時(shí)間開(kāi)展的，有時(shí)是在社工小屋、有時(shí)是在回家的路上或是案主家的樓下。場(chǎng)地、時(shí)間受限給工作的開(kāi)展帶來(lái)了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時(shí)候，案主的問(wèn)題源自于家庭，比如我的兩個(gè)個(gè)案，我曾經(jīng)嘗試過(guò)很多辦法去改善家長(cháng)的態(tài)度，去調節家庭關(guān)系，但是過(guò)于復雜的家庭關(guān)系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無(wú)奈，但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問(wèn)題。

　　個(gè)案工作的開(kāi)展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書(shū)籍，從網(wǎng)上、書(shū)店、督導那里，只要是相關(guān)的信息，我都會(huì )仔細的看，認真的記，反復的想。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，我覺(jué)得我成長(cháng)了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個(gè)案或是其他工作開(kāi)展的時(shí)候，我也越來(lái)也越自信。

　　通過(guò)在一次次的接觸，走訪(fǎng)老師、班主任，同學(xué)聊天，家訪(fǎng)、收集資料，分析評估問(wèn)題、找到工作的切入點(diǎn)。根據一段時(shí)間的改變，再重新評估分析，設定新的目標，積極的尋找幫助他們的辦法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開(kāi)始有所改變，我不敢說(shuō)那一定是我的工作成果，但是，對于我來(lái)說(shuō)，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。

　　（四）小組工作

　　由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時(shí)間場(chǎng)地受限，因此我們的小組工作一直沒(méi)能開(kāi)展。我在歸納學(xué)生作息時(shí)間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計劃書(shū)，終于得到了開(kāi)展小組工作的機會(huì )。我負責的小組“快樂(lè )好學(xué)生”成長(cháng)小組是我們的第一個(gè)小組，以社會(huì )學(xué)習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個(gè)方面設計小組活動(dòng)流程。以達到增強團隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習進(jìn)步，增強學(xué)生健全發(fā)展的目標。第一次的小組活動(dòng)的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責老師協(xié)商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等。

　　通過(guò)小組活動(dòng)的開(kāi)展，我也發(fā)現了，小組活動(dòng)的設計要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時(shí)兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動(dòng)開(kāi)展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)分享活動(dòng)中的體會(huì )和感想，收獲知識，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的開(kāi)展的過(guò)程中，我及時(shí)的根據前一節的'需要作出適當的調整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀(guān)察著(zhù)、陪伴著(zhù)的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動(dòng)的開(kāi)展，要學(xué)生們真正的有所收獲。

　　（五）學(xué)業(yè)輔導

　　學(xué)業(yè)輔導工作的開(kāi)展現在呈現“事倍功半”的現像，尤其是臨近學(xué)期末的時(shí)候。在學(xué)業(yè)輔導開(kāi)始的時(shí)候，我和陶萍分別走訪(fǎng)班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領(lǐng)袖培養等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過(guò)研究學(xué)業(yè)輔導成員的檔案，爭取做到對于每個(gè)成員的特性都了熟于胸。根據學(xué)生的特性，在大的層面引導的同時(shí)，側重個(gè)別的輔導、對癥下藥，改變學(xué)生現狀。但是由于學(xué)生人數較多，且問(wèn)題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現轉好表現。本學(xué)期，經(jīng)過(guò)分析、評估，將學(xué)業(yè)輔導的現狀歸納統一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個(gè)學(xué)期時(shí)候，實(shí)行新的方法，通過(guò)不斷的改進(jìn)，達到預期的目標。

　　二、 協(xié)助性工作開(kāi)展情況

　　廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都不相干，自己在此之前也沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)的工作。但是在工作開(kāi)展的過(guò)程中，對我也是啟發(fā)頗多。

　　廣播站工作，從最開(kāi)始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過(guò)程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠將工作做好的同時(shí)，運用到我們的專(zhuān)業(yè)元素呢？其實(shí)很多時(shí)候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來(lái)自不同的班級，每天當我指導他們的工作時(shí)候，我都會(huì )和他們聊一會(huì )，這樣我就可以通過(guò)他們掌握班級的動(dòng)態(tài)，同時(shí)，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開(kāi)始學(xué)起，自己先練習好，再交給他們，實(shí)踐的過(guò)程要我更深切的體會(huì )到了訓練中的問(wèn)題或是重點(diǎn)所在，更容易和隊員們交流溝通，通過(guò)與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進(jìn)工作的開(kāi)展。

　　學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動(dòng)開(kāi)展協(xié)助、教導處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會(huì )利用這些機會(huì )，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導之間的溝通更直接、也更加有效。

　　三、 工作中的收獲

　　工作以來(lái)，最直接的感受就是“書(shū)到用時(shí)方恨少”，專(zhuān)業(yè)知識的不足，經(jīng)驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁�？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過(guò)困難、犯過(guò)錯誤、有過(guò)失敗、但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會(huì )成功”�；仡櫼酝�的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過(guò)一次次的實(shí)踐，慢慢的摸索，不斷的總結，現在的我已經(jīng)告別初時(shí)的青澀，慢慢的成長(cháng)起來(lái)。真的很感謝身邊的領(lǐng)導、督導和同工們，謝謝機構的培養、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時(shí)也要感謝那群可愛(ài)的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。

　　工作之余，我積極的擴大自己專(zhuān)業(yè)知識面，多看書(shū)，查資料。我還會(huì )向其他領(lǐng)域的同工請教，或是協(xié)助他們開(kāi)展活動(dòng)，探討工作中的心得體會(huì )，學(xué)習他們工作的經(jīng)驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開(kāi)展，我參加粵語(yǔ)培訓班，每天都堅持進(jìn)行粵語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)練習，現在能夠進(jìn)行基本的對話(huà)。讓我覺(jué)得非常榮幸的是作為正陽(yáng)一線(xiàn)社工代表，參加2010年新社工崗前培訓的一線(xiàn)社工經(jīng)驗分享，這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。

　　展望未來(lái)的工作開(kāi)展，要更加的積極主動(dòng)的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無(wú)愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開(kāi)拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛(ài)的人感受到愛(ài)，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會(huì )更加的成熟穩重，工作也會(huì )越來(lái)越好，也會(huì )離我的目標越來(lái)越近！愿得到領(lǐng)導和同工們的誠懇支持。

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