縣郵政局上半年總結匯報材料
乘風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟蒼海 ——**縣郵政局匯報材料 XX年將成**縣郵政局值得驕傲的一年，為企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展積聚能力。為實(shí)現這項目標，全局干部職工在上半年齊心協(xié)力形成了“上下一條心，全局一盤(pán)棋”的良好氛圍，上級局領(lǐng)導的關(guān)心和支持給予我們莫大的鼓舞，同時(shí)面對繁重的經(jīng)營(yíng)任務(wù)我們及時(shí)調整心態(tài)，明確扭虧與良性循環(huán)工作的連貫性，確定工作重點(diǎn)，進(jìn)行形勢任務(wù)教育。使經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)等工作進(jìn)一步深化。
一、工作整體布置 結合省、地局對郵政企業(yè)各項工作發(fā)展要求和指導精神，年初我局制定了“12345”工程： 實(shí)現一個(gè)目標：步入良性循環(huán)發(fā)展，實(shí)現上繳利潤***萬(wàn)元；提高兩種能力：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，組建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，企業(yè)管理能力，提高管理人員素質(zhì)；深化三項改革：專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革，探索推進(jìn)集郵、報刊、電信等業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，推行市縣財務(wù)管理一體化改革，嚴格按照上級局要求做好財務(wù)管理工作，網(wǎng)絡(luò )運行改革，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )組織，合理配置資源，提高網(wǎng)路運行效率；推進(jìn)四方面創(chuàng )新：觀(guān)念創(chuàng )新，從領(lǐng)導層到工人要認清形勢，用發(fā)展的目光解決實(shí)際問(wèn)題，管理創(chuàng )新，學(xué)習運用科學(xué)的管理方法，服務(wù)創(chuàng )新，今年要在規范化服務(wù)的基礎上重點(diǎn)推行深層次的個(gè)性化服務(wù)，技術(shù)創(chuàng )新，加快對新技術(shù)的應用，大力推進(jìn)郵政信息化建設步伐；實(shí)現五個(gè)目標：業(yè)務(wù)收入完成**萬(wàn)元，收支差額完成**萬(wàn)元，實(shí)現勞動(dòng)生產(chǎn)率達到***萬(wàn)元/人，服務(wù)滿(mǎn)意度達到***分。
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1、經(jīng)營(yíng)成果： 截止6月末，我局郵政業(yè)務(wù)總收入累計完成***萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)***%，完成年計劃的**%，通信業(yè)務(wù)收入累計完成***萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)***%，完成年計劃的***%，其中函件收入完成**萬(wàn)元，包件收入完成***萬(wàn)元，特快專(zhuān)遞收入完成***萬(wàn)元，報刊收入完成**萬(wàn)元，儲蓄收入完成***萬(wàn)元，匯兌收入完成***萬(wàn)元，集郵收入完成***萬(wàn)元，代辦業(yè)務(wù)收入完成****萬(wàn)元。實(shí)現收支差額完成***萬(wàn)元。郵政全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達到***萬(wàn)元。
2、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況： 儲蓄業(yè)務(wù)：①儲額發(fā)展方面。儲蓄業(yè)務(wù)作為我局吃飯業(yè)務(wù)，今年我局在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面以“早安排、早部署、早發(fā)展”為主線(xiàn)，計劃按市場(chǎng)占有率及潛力分解，有重點(diǎn)的推進(jìn)，使各網(wǎng)點(diǎn)形成共識，出臺了儲蓄業(yè)務(wù)獎勵政策和考核辦法，抓住大客戶(hù)這塊市場(chǎng)，加大攻關(guān)力度。從而形成了強勁的發(fā)展態(tài)勢，1月份余額增長(cháng)****萬(wàn)元，超額完成省定計劃，為今年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。面對5月份受城市建設的影響，將中心工作放在鞏固用戶(hù)群，挖掘小用戶(hù)上來(lái)，使儲額穩中有升。同時(shí)重點(diǎn)抓儲蓄流動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)，全縣6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦了流動(dòng)服務(wù)項目，共發(fā)展流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)63處，流動(dòng)服務(wù)小組每天上、下午進(jìn)行上門(mén)攬收，每月攬收額達到300多萬(wàn)元，同時(shí)為拉進(jìn)與個(gè)體商戶(hù)的距離，還推出上門(mén)取、送款，兌換零幣、新幣業(yè)務(wù)，從而提高了服務(wù)質(zhì)量。②保險業(yè)務(wù)方面。我局采取先培訓后上崗的措施，即利用下班時(shí)間，聘請保險公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員，為全局職工進(jìn)行了保險業(yè)務(wù)培訓，傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧。專(zhuān)業(yè)部門(mén)根據實(shí)際情況進(jìn)行市場(chǎng)細分和市場(chǎng)定位，采取與保險公司開(kāi)展“1+1”展業(yè)活動(dòng)，發(fā)展社區主任為代理員，我局本著(zhù)不落一戶(hù)的宣傳政策，每周一上午由我局保險業(yè)務(wù)員同社區主任分別組織本區人員進(jìn)行保險業(yè)務(wù)授課活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)，提高社區代理員的營(yíng)銷(xiāo)技能，使代理保險業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內迅速發(fā)展。同時(shí)還開(kāi)展了勞動(dòng)競賽活動(dòng)，以正式職工一季度2萬(wàn)元、勞務(wù)工一季度1萬(wàn)元代理保費為競賽目標，制定了獎勵政策，按完成保費額的2‰獎勵，激發(fā)了職工攬收保險業(yè)務(wù)的積極性。③中間業(yè)務(wù)方面。截止6月20日中間業(yè)務(wù)結存戶(hù)數3447戶(hù)，累計新增740戶(hù)，月發(fā)生額190萬(wàn)元。每月累計發(fā)生額為985萬(wàn)元。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，我局已將目光由企事業(yè)單位轉向個(gè)體工商戶(hù)，從而達到鞏固大戶(hù)，發(fā)展小戶(hù)上來(lái)，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)全面開(kāi)花。 匯兌業(yè)務(wù)：我局主要把精力放在抑制下滑，拓寬渠道。采取“重點(diǎn)宣傳、重點(diǎn)推進(jìn)”的措施，主要擴大回執，2小時(shí)匯款等新業(yè)務(wù)發(fā)展，增加手續費收入。 電信業(yè)務(wù)：我局一方面細分G網(wǎng)用戶(hù)市場(chǎng)，重新進(jìn)行準確市場(chǎng)定位，向地區聯(lián)通公司申請單向收費政策，差異化基站資費政策，穩定網(wǎng)上用戶(hù)搶占用戶(hù)市場(chǎng)。聯(lián)通“小神通”單向收費政策迎合了經(jīng)濟用戶(hù)的心理，達到穩定用戶(hù)、搶占用戶(hù)市場(chǎng)先機目的。對新開(kāi)通的基站，如興隆鎮在當地移動(dòng)市場(chǎng)相對穩定，采取一地一策。我局以向公司申請小區基站38元包月，全區隨便打政策，以吸引移動(dòng)用戶(hù)轉網(wǎng)。同時(shí)加強集團用戶(hù)的管理和推廣力度，將用戶(hù)鎖定在集團內，增加轉網(wǎng)壁壘。VPN集團用戶(hù)平臺政策出臺后有力地穩定了網(wǎng)上用戶(hù)。韓家園林業(yè)集團就是一個(gè)比較成功的例子，市場(chǎng)占有率與收入市場(chǎng)占有率已達到50%，為此，電信業(yè)務(wù)設專(zhuān)業(yè)人員負責集團用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，推廣及管理集團用戶(hù)業(yè)務(wù)。另一方面，通過(guò)拉網(wǎng)式的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員走向各個(gè)單位進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)，提高人們對CDMA手機的認知度，加大C網(wǎng)精品品牌宣傳工作，借助CDMAXX—IX系統的即將開(kāi)通提升CDMA精品品牌形象。 包件業(yè)務(wù)：我局上半年包裹業(yè)務(wù)定位提高普通包裹和快遞包裹業(yè)務(wù)量的基礎上，積極宣傳木耳包裹收寄的優(yōu)惠政策和方便條件。在工作中我們把快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹的轉向上，加大宣傳力度。在物流配送業(yè)務(wù)上，我局現與**聚鑫商店哈啤代理商簽訂協(xié)議，由我局代理運送啤酒業(yè)務(wù)，從而形成運輸、倉儲、配送一條龍服務(wù)。利用郵政網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，積極同木制品廠(chǎng)聯(lián)系，配送發(fā)往大連木制品貨物,形成固定用戶(hù)定期運輸。
三、經(jīng)營(yíng)策略
1、準確市場(chǎng)定位，抓住市場(chǎng)先機。 如何有效的開(kāi)發(fā)當地郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)，挖掘內在潛力是我局今年工作的核心。市場(chǎng)商機轉瞬即逝，就要將每項業(yè)務(wù)準確定位。首先繼續保持金融類(lèi)業(yè)務(wù)的穩步增長(cháng)勢力，儲蓄業(yè)務(wù)定位在堅持量質(zhì)并重，儲額增量前移，穩定業(yè)務(wù)收入大局，代理保險業(yè)務(wù)定位在城鎮、農村雙線(xiàn)運行，匯兌業(yè)務(wù)定位在新業(yè)務(wù)發(fā)宣傳和發(fā)展上；其次抓住商機發(fā)展集郵類(lèi)、郵遞類(lèi)、現代物流類(lèi)業(yè)務(wù)，集郵業(yè)務(wù)定位在以個(gè)性化郵票為突破口，集郵品為補充，積極盤(pán)活庫存，速遞類(lèi)業(yè)務(wù)定位在多渠道、多方位的發(fā)展，建立大用戶(hù)檔案，做好跟蹤服務(wù)，商函業(yè)務(wù)定位在帳單、郵送廣告及企業(yè)拜年卡的規模發(fā)展，包件業(yè)務(wù)定位在大件包裹，快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹轉向工作，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)定位穩定一次性收訂，做好常年破訂，加快圖書(shū)銷(xiāo)售，物流業(yè)務(wù)定位在遠程運輸和配送傳遞；全力促進(jìn)代辦電信類(lèi)業(yè)務(wù)，代理聯(lián)通業(yè)務(wù)定位鞏固老用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)。市場(chǎng)定位使每項業(yè)務(wù)都有相應的位置，從而業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)明確，重點(diǎn)突出。
2、合理調整結構，合理分解計劃。 我局每月召開(kāi)一次經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，針對各部門(mén)完成情況，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整計劃指標。在5月份經(jīng)營(yíng)分析會(huì )上，根據地區局業(yè)務(wù)測算，應完成48%計劃指標，完成收入405.6萬(wàn)元。我局每月平均收入67萬(wàn)元，6月必須完成81萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)測算按當時(shí)業(yè)務(wù)收入進(jìn)度有14萬(wàn)元的缺口，應怎樣去補？用什么專(zhuān)業(yè)去補？擺在了我們的面前，根據我局實(shí)際情況，集郵品庫存較大，經(jīng)會(huì )議討論決定，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)活積壓庫存辦法完成12萬(wàn)元的收入，同時(shí)將閑置的房屋出租，獲得2萬(wàn)元收入。使業(yè)務(wù)發(fā)展緊緊抓住時(shí)間進(jìn)度。在網(wǎng)通公司推出新的小靈通業(yè)務(wù)后，老用戶(hù)的流失對電信收入受到影響，導至收入增長(cháng)緩慢，我局及時(shí)開(kāi)展了工會(huì )勞動(dòng)競賽，每位職工5張小神通卡，發(fā)放每張獎勵30元，1個(gè)月發(fā)展新用戶(hù)495戶(hù)，這項活動(dòng)給我局電信業(yè)務(wù)帶來(lái)新的活力。
3、以階段性指標為目標，強力推進(jìn)增收進(jìn)程。 保險業(yè)務(wù)全局二季度發(fā)展不夠理想，尤其支局宣傳不到位，沒(méi)開(kāi)展起來(lái)，離指標相差很遠，局領(lǐng)導先后召開(kāi)二次會(huì )議，于5月31日成立了縣局、支局兩個(gè)保險業(yè)務(wù)推進(jìn)小組，對各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行強力推進(jìn)措施，邊宣傳、邊推進(jìn)。截止6月20日，僅20天完成保費額***萬(wàn)元，代理保費額累計***萬(wàn)元，投保戶(hù)***戶(hù)。 4、轉變經(jīng)營(yíng)理念，更新?tīng)I銷(xiāo)手段。 我局在營(yíng)銷(xiāo)手段上以新、快、準為標準，今年確定了由專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍結合外勤人員、營(yíng)業(yè)人員和臨時(shí)抽調人員組成了營(yíng)銷(xiāo)群體，分區域分重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，全員營(yíng)銷(xiāo)作為補充進(jìn)行強力攻關(guān)。同時(shí)有計劃有規模地組織營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，利用“3、15”、“5、1”、“5、17”等節日宣傳，發(fā)揮4月份業(yè)務(wù)宣傳月的優(yōu)勢，在廣場(chǎng)、局門(mén)前懸掛宣傳條幅、豎立彩虹門(mén)、擺放宣傳臺等舉辦了7次大型宣傳活動(dòng)，進(jìn)行現場(chǎng)宣傳和現場(chǎng)辦公相結合，僅5、17這天就售出130、133手機卡35張。同時(shí)充分利用電視媒體作長(cháng)期電視廣告，定期更換無(wú)線(xiàn)公話(huà)亭的廣告面，在電信營(yíng)業(yè)廳門(mén)外安裝巨幅廣告牌，從而提高知名度，增強營(yíng)銷(xiāo)力度。
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1、加強財務(wù)管理，成本控制得力 今年結合市縣財務(wù)管理一體化改革，我局把控制成本費用支出作為全局工作的重點(diǎn)，根據上級局增收降本，一切支出控制在計劃及預算范圍內等的指導意見(jiàn)，通過(guò)科學(xué)測算，統籌分析，為確保經(jīng)營(yíng)目標及收支差額計劃的實(shí)現采取了幾項措施：年初制定了成本費用管理辦法，同時(shí)編制付現成本預算，各部門(mén)支出年初作計劃，實(shí)行費用本審報制度，經(jīng)主管局長(cháng)批準后方可支出。在保證發(fā)展業(yè)務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)所必須開(kāi)支的前提下，大力壓縮非生產(chǎn)性支出，加大車(chē)輛費用管理，提高成本支出的效益性和針對性，加大可控成本的控制力度，對全局煤、水、電所發(fā)生的費用實(shí)行支出包干超支不補的辦法；制定了《電話(huà)費管理辦法》對局電話(huà)費用實(shí)行按業(yè)務(wù)量核定，部門(mén)負責人管理超定額扣發(fā)工資的辦法；制定招待費管理使用辦法，嚴格控制招待費用的支出；出車(chē)實(shí)行局長(cháng)派單制，杜絕公車(chē)私用。加強業(yè)務(wù)用紙和低耗品的管理、請領(lǐng)手續由局長(cháng)簽批把關(guān)，低耗用品按季發(fā)放，實(shí)行無(wú)庫存管理�？茖W(xué)均衡地安排各項支出，保證全年經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
2、加強職工思想教育工作，做好文明單位創(chuàng )建工作，全面調動(dòng)職工參與管理、經(jīng)營(yíng)的積極性。 我局結合省、地局職工政治思想教育活動(dòng)和“兩風(fēng)”建設，做好文明單位創(chuàng )建工作，系統的開(kāi)展了職工教育活動(dòng)。對職工進(jìn)行了形勢任務(wù)教育，使職工充分認清形勢，明確任務(wù)。在縣婦聯(lián)委員會(huì )進(jìn)行了“三八節”表彰大會(huì )上，我局儲蓄營(yíng)業(yè)班在大會(huì )上進(jìn)行了巾幗文明示范崗發(fā)言，積極參加縣里舉辦“弘揚雷鋒精神”的各項活動(dòng)，組織共青團員到敬老院、老干部局為其打掃衛生，捐獻圖書(shū)；投遞員印發(fā)“青年志愿者”服務(wù)聯(lián)系卡；全局團員佩帶團徽，外勤人員佩帶“青年志愿者”徽，在社會(huì )上引起了較好的反響。在**縣“四五”普法、森林防火知識競賽榮獲了三等獎的成績(jì)。參加縣里“全民健身月”啟動(dòng)儀式，由于出色的表現得到縣里領(lǐng)導好評。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)了職工的集體榮譽(yù)感，樹(shù)立了郵政企業(yè)良好的形象。從而提高職工的綜合素質(zhì)，使職工緊密的團結在企業(yè)中，自覺(jué)的將個(gè)人目標納入到企業(yè)目標的軌道，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。職代會(huì )通過(guò)了《**縣郵政局局規》并印制成小冊下發(fā)給職工，收到較好的效果。加快企業(yè)文明單位上檔升級的創(chuàng )建工作步伐， 是我局今年創(chuàng )建文明單位的工作重點(diǎn)。認真實(shí)施文明單位建設條例，做到“一把手抓全面，分管領(lǐng)導抓戰線(xiàn)，職能部門(mén)抓考核”，并層層落實(shí)責任制，形成全員參與、同創(chuàng )共建文明單位的良好局面。3月我局已晉升為省級文明單位。
3、安全生產(chǎn)、安全保衛工作為企業(yè)發(fā)展保駕護航 今年安全生產(chǎn)、安全保衛工作橫向抓制度，縱向抓落實(shí)，形成交叉式管理體系，即：開(kāi)展“安康杯”競賽活動(dòng)，使各單位明確安全生產(chǎn)責任，職工較好地掌握勞動(dòng)安全、衛生知識，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。在安全保衛工作方面，首先進(jìn)行了要害部門(mén)人員政審工作，其次在經(jīng)濟民警管理工作加強了安全防范、人員素質(zhì)的提高工作，進(jìn)行交接班制度、警隊正規化建設及槍支彈藥的管理，并進(jìn)行了為期一個(gè)月的軍事化訓練，業(yè)務(wù)技能訓練。進(jìn)行了經(jīng)濟民警人員思想狀況調查工作，從而及時(shí)了解掌握其思想變化。在社會(huì )治安綜合治理工作方面，調整了管理領(lǐng)導小組成員，使此項工作深入地貫徹在企業(yè)生產(chǎn)、生活中。 三、下半年工作安排 經(jīng)過(guò)全體干部、職工的共同努力，我局業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績(jì)，如下半年各項業(yè)務(wù)繼續保持良好發(fā)展勢頭，我們對完成全年計劃有信心，但上半年工作完成的好壞是為下半年工作打基礎，因此各項業(yè)務(wù)發(fā)展不能有絲毫放松，能不能完成全年任務(wù)，關(guān)鍵在下半年。我局下半年工作的重點(diǎn)仍然放在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)上，加強管理，保持規模增效業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭，加快新業(yè)務(wù)的'發(fā)展步伐，促進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。進(jìn)一步加強增收力度，加強財務(wù)監督檢查力度，重視職工思想政治工作，充分調動(dòng)和保護好職工的積極性。
�、鍒远ㄍ瓿扇晔杖胗媱澋男判�，繼續抓好經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)。 今年上半年的經(jīng)營(yíng)成果是比較理想的，業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(cháng)18.96%，形成一種大抓業(yè)務(wù)發(fā)展的良好氛圍，為完成全年收入計劃創(chuàng )造了條件。地區局要求我局半年收入占全年收入的48％，實(shí)際完成49%。
下半年我們繼續本著(zhù)抓大不放小的原則，做好以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的幾項目標 金融類(lèi)業(yè)務(wù)。儲蓄業(yè)務(wù)要以市場(chǎng)需求和市場(chǎng)潛力為導向，抓住下半年業(yè)務(wù)發(fā)展旺季想方設法，一方面抓住市場(chǎng)大力增加儲額，另一方面抓好儲蓄中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。最大限度的吸收存款，減少在途資金，進(jìn)一步提高儲蓄資金歸行率，增加余額，到年末儲蓄凈增額達到***萬(wàn)元。把縣局流動(dòng)服務(wù)的經(jīng)驗向支局推廣，形成固定攬收的特色服務(wù)；抓住農民、山產(chǎn)品種植戶(hù)手中資金較多的特點(diǎn)，進(jìn)行有針對性的服務(wù)；抓好郵政儲蓄綠卡發(fā)放工作，促進(jìn)發(fā)卡量的迅速增長(cháng)，使更多的用戶(hù)了解綠卡網(wǎng)的優(yōu)勢，擴大郵政儲蓄業(yè)務(wù)的用戶(hù)群；完善信息反饋網(wǎng)絡(luò )，做好大用戶(hù)檔案管理和保密工作；以中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，優(yōu)化儲蓄存款結構和收入結構；優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，下半年準備將金山儲蓄網(wǎng)點(diǎn)遷址至鎮內，加大吸儲力度，確保儲蓄效益的持續增長(cháng)。代理保險業(yè)務(wù)要積極運作起來(lái)，職工要進(jìn)一步提高認識，走出去才能更好的迎進(jìn)來(lái)，產(chǎn)生連動(dòng)效應，從而形成規模，使這項業(yè)務(wù)煥發(fā)生機，設置專(zhuān)柜，建立一支專(zhuān)職保險營(yíng)銷(xiāo)隊伍，按季下達保險任務(wù)，活化獎勵機制，引入新險種，加強業(yè)務(wù)培訓，擴大郵政代理業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。匯兌業(yè)務(wù)力爭2小時(shí)匯款占匯兌業(yè)務(wù)比15%，特快送款占進(jìn)口匯票的50%。 郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)。報刊業(yè)務(wù)突出抓好短期收訂工作，注意做好短期用戶(hù)到期后的續訂工作，編排用戶(hù)訂閱檔案，抽調專(zhuān)人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在圖書(shū)銷(xiāo)售方面主要配合好團縣委開(kāi)展的讀書(shū)征文活動(dòng)，組織好適合學(xué)生讀的書(shū)籍，與學(xué)校聯(lián)手做好圖書(shū)展銷(xiāo)活動(dòng)。在年度收訂工作方面，重點(diǎn)培養和開(kāi)發(fā)自費訂閱市場(chǎng)�？偨Y上年營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗由縣局發(fā)投公司、投遞員劃分為四個(gè)小組，行政人員組成強力攻關(guān)小組，進(jìn)行上門(mén)收訂，消滅訂閱空白點(diǎn)。與宣傳部聯(lián)合召開(kāi)了黨報黨刊發(fā)行工作會(huì )議，配合宣傳部做好黨報黨刊的收訂工作。繼續與電信業(yè)務(wù)局等部門(mén)聯(lián)手開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，借助業(yè)務(wù)捆綁或營(yíng)銷(xiāo)的連動(dòng)效應促進(jìn)專(zhuān)業(yè)間的協(xié)同發(fā)展。與**鎮社區聯(lián)手，發(fā)展社區主任為宣傳收訂員，制定較為優(yōu)惠的獎勵政策，鼓勵其收訂積極性。與工商局、物價(jià)局、消防科等單位聯(lián)手進(jìn)行專(zhuān)業(yè)報紙的訂閱工作。按小學(xué)、初中、高中不同年級、不同類(lèi)型的書(shū)刊種類(lèi)制作訂閱卡，方便學(xué)生訂閱。根據我縣是農業(yè)縣的特點(diǎn)，主動(dòng)做好農業(yè)科技書(shū)刊的農村宣傳、訂閱工作。同時(shí)采取工效掛勾的方式，進(jìn)行報刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的嘗試。包裹業(yè)務(wù)中普包的定位是木耳包量的增收，全面做好秋季大件包裹的攬收工作，同時(shí)后臺支撐部門(mén)要做好上門(mén)收寄和轉趟工作。下半年我局將開(kāi)展木耳包裹大會(huì )戰活動(dòng)，爭取木耳種植大戶(hù)通過(guò)郵政渠道將木耳運送到全國各地，各支局做好當地木耳種植大戶(hù)的情況摸底調查工作，將信息及時(shí)向縣局匯報，縣局要做好相關(guān)信息的匯總分析，做到有組織有布置，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，對不同層次的客戶(hù)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，加強對施工單位、學(xué)校、部隊等重點(diǎn)用戶(hù)群體的普包攬收工作�？爝f包裹下半年重點(diǎn)攻關(guān)單位性質(zhì)包裹，進(jìn)行單位郵寄包裹情況統計，為其提供上門(mén)收寄，與其簽訂快遞包裹協(xié)議，從而穩定快遞包裹量。營(yíng)業(yè)員采取多看、多問(wèn)的方法，動(dòng)員更多用戶(hù)接納這項業(yè)務(wù)。包裹回執業(yè)務(wù)上半年為啟步階段，下半年我局要將此項業(yè)務(wù)作為經(jīng)濟增長(cháng)亮點(diǎn)，較好地引導用戶(hù)使用。速遞業(yè)務(wù)主要鞏固單位用戶(hù)，發(fā)展個(gè)人用戶(hù)，在同城業(yè)務(wù)方面，繼續開(kāi)發(fā)新種類(lèi)，把速遞身份證等業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)，適應快節奏的社會(huì )需求。積極主動(dòng)與當地學(xué)校聯(lián)系，開(kāi)辦禮儀速遞錄取通知書(shū)業(yè)務(wù)，并配送一支鮮花、禮儀信封一枚，每份收取10元手續費。禮儀服務(wù)要從特色服務(wù)角度入手，做好彩虹門(mén)、禮炮的配套服務(wù)，加大對當地企事業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的宣傳，使郵政禮儀成為他們的首選。而且還要開(kāi)辦家庭旅游、生日PARTY、孩子百天紀念等全天照像、攝像服務(wù)。廣告業(yè)務(wù)主要提高郵送廣告人們的認知度，利用郵政網(wǎng)絡(luò )形成獨具特色的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，還要做好企業(yè)拜年卡、企業(yè)明信片的攬收及設計工作。 集郵類(lèi)業(yè)務(wù)。做好年度郵票的預訂工作。我局將繼續依靠地區集郵公司的支持和指導，銷(xiāo)售適應市場(chǎng)需求的郵品。在下半年工作中要做好年度預訂工作，保證老訂戶(hù)及時(shí)的續訂。充分利用集郵協(xié)會(huì )力量與學(xué)校建立素質(zhì)教育基地，引導青少年參加集郵協(xié)會(huì )，利用暑假和寒假開(kāi)展青少年集郵知識競賽、演講、郵展等活動(dòng)，積極培養和發(fā)展集郵愛(ài)好者。在農村市場(chǎng)采取集郵精品巡回展銷(xiāo)活動(dòng)，讓農民接受這一新的消費方式。在IC、IP、200、300卡類(lèi)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售方面，要深入外地建筑工程隊，把此項服務(wù)送過(guò)去。 ㈡加快企業(yè)文化建設步伐，提高服務(wù)工作素質(zhì) 下半年繼續圍繞企業(yè)文化建設，深入開(kāi)展文明單位創(chuàng )建活動(dòng)，提高創(chuàng )建層次。企業(yè)文化注重強調人的價(jià)值，注重人的因素，挖掘和啟發(fā)人的潛能。我局將繼續加大職工思想教育，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)和勞動(dòng)競賽。完善局內各項硬件設施，充分利用好活動(dòng)室、圖書(shū)室，形成一種積極向上的良好學(xué)習氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。從服務(wù)上要全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把服務(wù)工作重點(diǎn)放在營(yíng)投工種，營(yíng)業(yè)重點(diǎn)放在服務(wù)用語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)技能的提高上，投遞重點(diǎn)放在按時(shí)按址投送和禮貌服務(wù)及統一著(zhù)裝方面，在做好營(yíng)投窗口各項服務(wù)工作的同時(shí)，要在全局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相互支撐服務(wù)，理順前后臺服務(wù)程序，使全局服務(wù)環(huán)節流暢。全面推進(jìn)“三進(jìn)工程”的進(jìn)程，擴展服務(wù)深度，為群眾用郵提供一個(gè)全面的服務(wù)平臺。 ㈢強化財務(wù)基礎管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益 繼續認真執行市縣財務(wù)管理一體化的各項要求，加強資金管理，對用戶(hù)欠費及時(shí)催交，加強營(yíng)收款的管理，保證營(yíng)業(yè)款及時(shí)足額，準確安全歸集，確保業(yè)務(wù)款上劃地區局的時(shí)限；加大成本控制力度，繼續完善成本費用管理體系進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，以確保全年經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現；加強財務(wù)監督、檢查力度，將不定期對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，以確保資金的安全，防止業(yè)務(wù)收入的跑、昌、滴、漏的現象發(fā)生；加強財務(wù)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高財務(wù)人員素質(zhì)，以適應現代企業(yè)發(fā)展需要。
�、枳龊冒踩a(chǎn)、安全保衛工作，確保郵政資金、資產(chǎn)和人身安全 下半年安全生產(chǎn)工作以加強落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》等為主線(xiàn)，進(jìn)一步建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責任制和各項規章制度，企業(yè)內部安全生產(chǎn)機構真正負起責任，制定相應考核措施。加強對重點(diǎn)生產(chǎn)場(chǎng)地和部位的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現和消除各種隱患，避免各類(lèi)事故的發(fā)生。進(jìn)一步樹(shù)立安全防范意識，針對薄弱環(huán)節采取經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，增強內部管理 。安全保衛工作重點(diǎn)是確保郵政資金、資產(chǎn)不發(fā)生問(wèn)題，確保儲匯資金安全，牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事”思想，全面實(shí)行要害部門(mén)人員思想狀況的動(dòng)態(tài)管理，認真執行各項保衛規章制度的同時(shí)，提高防范和處理突發(fā)事件的能力，做好預案演練工作，保衛人員要提高警惕性并按章執勤，對資產(chǎn)防護落實(shí)到人，不發(fā)生資金和槍支案件。 ㈣加強隊伍建設，提高干部職工隊伍整體素質(zhì)，深化三項制度改革。 我們要突出抓好領(lǐng)導班子及中層干部的建設，努力建設“學(xué)習型”的隊伍，全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設，嚴格執行各項制度規定，努力做到廉潔、勤政。結合“兩風(fēng)”建設工作有效地開(kāi)展“找差距、求突破”活動(dòng)，促進(jìn)人員素質(zhì)提高和行業(yè)新風(fēng)建設�！叭椫贫取备母镏腥耸轮贫仁亲顬橥怀�、最重要的改革內容。我局將繼續貫徹落實(shí)省、地局工作要求，在人事制度改革中不斷摸索、嘗試。繼續做好人力資源的優(yōu)化工作，合理組建機構，最大限度的發(fā)揮職工能力和潛力。在用工制度方面，有效利用職工特長(cháng)，盡量安排適合每個(gè)人的崗位，使人力資源得到最大限度的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)采取靈活的管理機制，做到干部能上能下、專(zhuān)業(yè)職工能進(jìn)能出，人員定崗合編后進(jìn)行合理兼職，達不到崗位要求的，勞務(wù)工辭退、正式職工待崗學(xué)習。在分配制度方面，充分發(fā)揮工資和獎金的激勵作用，采取勞動(dòng)定額、計件工資等多種方式，加大獎勵性工資在職工工資總額中的比重，讓職工對企業(yè)的貢獻與應得到的報酬逐步成正比。通過(guò)這些措施的實(shí)施，達到了減員增效的目的，促進(jìn)管理人才和優(yōu)秀職工的脫穎而出。 面對新的挑戰，讓我們繼續保持旺盛的斗志和充分的信心，多一點(diǎn)創(chuàng )新思維，多一點(diǎn)求索精神，多一點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟意識，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，我們完全有理由相信我們有能力完成今年的各項指標計劃，我們完全有理由相信**郵政職工齊心協(xié)力會(huì )再創(chuàng )輝煌！
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