大學(xué)生暑期銷(xiāo)售實(shí)踐報告總結
成都醫學(xué)院 專(zhuān)業(yè)： 護理
年級： 姓名： 學(xué)號：
實(shí)踐單位：xx省瑞麗華豐服裝城
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月25日至20xx年8月14日 共20天
出于對“實(shí)踐出真知”，“適應社會(huì )需要”理念的認知，我在xx瑞麗邊貿服裝城做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員。雖是一次短短的暑期體驗，卻讓我收獲良多��！
由于xx的特殊的地理位置，xx的對外貿易主要以邊貿為主。與xx對外貿易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前xx與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸，分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、南傘——緬甸果敢、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大，邊境貿易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸，其中瑞麗轄區內設立的“境內關(guān)外”接管姐告邊境貿易區占瑞麗邊境貿易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿的龍頭地區�，F在活躍在瑞麗出口邊貿市場(chǎng)上的就是五金機電、農機用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿商品結構還比較單一，從事五金機電生意的一般為個(gè)體行業(yè)，并且小而分散，形成規模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一，不能自己生產(chǎn)一些生活材料，想五金化工、小家電、農機具、建材或日用消費品，紡織品都需要大量從我國進(jìn)口。所以 瑞麗雖然城市不大，連郊區也不足10萬(wàn)人卻有林立的商貿大廈、星級酒店、商貿貨攤琳瑯滿(mǎn)目，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿城市！
在服裝商城里，一般是下午才開(kāi)始貿易（這是不同于一般的貿易區的）。上午的工作是清理貨物，在服裝商城內每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細認真的清理，否則會(huì )有失誤，如果清理失誤是很麻煩的事。因為貨物很多有時(shí)候看的眼花繚亂的，而數字和價(jià)位確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心，細心是不可或缺的條件。相對來(lái)說(shuō)，上午是比較清閑的（體力上）但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的！
想要應付下午的忙碌，保持充沛的體力是前提（一直都不能休息）！午后客商都像會(huì )“如約”而至，真有“人滿(mǎn)為患”之感��！非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累，苦才是小問(wèn)題�？蜕屉m然都是毗鄰的，但真能說(shuō)普通話(huà)的很少，交流成了我的最大難題。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特比困難。有時(shí)候甚至只能使用計算器（一般用于討價(jià)還價(jià)）和簡(jiǎn)單的手語(yǔ)交流��！而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員不僅要懂得他們的語(yǔ)言還要懂得察言觀(guān)色還要想外商之所想憂(yōu)其憂(yōu)。當然想要與客商保持長(cháng)期合作關(guān)系，需要每次貨物的質(zhì)量保證。
有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨，一般貨物來(lái)源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因為沒(méi)有工廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的'貨昆明沒(méi)有我們就必須聯(lián)系江浙的廠(chǎng)商專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)。問(wèn)題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大，有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì )完全不符合外商的要求，所以就要求和他們交談是認真觀(guān)察、準確把握他們的心理��！還要在長(cháng)期合作時(shí)形成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的是批發(fā)，都需要和一個(gè)客戶(hù)形成長(cháng)期合作關(guān)系所以在過(guò)節時(shí)會(huì )偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過(guò)這也是穩定客戶(hù)的一個(gè)方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢(qián)一手交貨的，對于熟識的客戶(hù)一般會(huì )以賒賬的方式交易，這就存在著(zhù)很大的風(fēng)險，我們要有收不回帳的心理準備。因為客戶(hù)不是中國人，交易上也是有點(diǎn)問(wèn)題存在的。外國客商有些會(huì )呆上一段時(shí)間等貨物進(jìn)齊全了再運回本國賣(mài)，但有的也會(huì )大半年不來(lái)，沒(méi)有收回的欠款讓人很著(zhù)急 就會(huì )打電話(huà)催他快點(diǎn)把帳打到位。不過(guò)要知道賒賬是必須的因為緬幣不值錢(qián)，好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當一次性買(mǎi)貨上千或萬(wàn)，當次付賬就不方便，他們也更樂(lè )意把貨物賣(mài)完了后把賣(mài)出的錢(qián)來(lái)付賬，這也是雙方都認同的方式。
邊貿服裝貿易和普通服裝貿易是不一樣的，邊貿服裝的貨物銷(xiāo)售量都是一般比較大棕的貿易。所謂批發(fā)也不是一件件賣(mài)的，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會(huì )打成大包。有時(shí)候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨，說(shuō)實(shí)話(huà)是會(huì )害怕摔下來(lái)的也算得上危險了。當然，并不是說(shuō)貨物賣(mài)出去就完了我們還需要調查外商在本國賣(mài)出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場(chǎng)分析。
挑選貨物需要具有獨到的眼光，貨物最好具有獨特性和唯一性。這樣就能很好的銷(xiāo)售到外商手里，當然外商也能更好的開(kāi)發(fā)屬于他們自己的市常這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過(guò)因為市場(chǎng)的競爭性，賣(mài)家們都會(huì )好好保護自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的！因為新貨的獨特性和唯一性是贏(yíng)得市場(chǎng)的常勝法門(mén)之一。店鋪的裝修可是獨具風(fēng)格的 不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來(lái)讓人盡收眼底，而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門(mén)外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
有次我單獨一個(gè)人看店。來(lái)了一些緬甸人看了服裝就在那里說(shuō)但是他們說(shuō)的既不是xx語(yǔ)也不是緬甸語(yǔ)，嘰里呱啦的說(shuō)了一大通。沒(méi)法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了。不過(guò)要是是賒賬的話(huà)我就不會(huì )賣(mài)了畢竟我都不認識啊而且我也只是個(gè)小小的銷(xiāo)售員�？磥�(lái)存在語(yǔ)言障礙是做不了邊貿的，那位姐姐說(shuō)其實(shí)緬甸語(yǔ)很容易學(xué)習，只要認真在這個(gè)地方呆半年就會(huì )是緬甸通呢，不像英語(yǔ)我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
這里的工作到了晚上八點(diǎn)就徹底結束了，八點(diǎn)關(guān)門(mén)后還是要清理貨物和店鋪不過(guò)只是簡(jiǎn)單的清理并不會(huì )多累了。不過(guò)話(huà)說(shuō)下午大量的工作量讓人吃不消啊，結束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結一下今天得到的成果。好像可以看見(jiàn)自己的成長(cháng)呢，高興��！
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