貨代公司總結

　　總結是對我們自己的一個(gè)反思，各位，看看下面的貨代公司總結范文吧！

　　貨代公司總結1

　　流火的七月，我滿(mǎn)懷對未來(lái)的憧憬離開(kāi)校園，來(lái)到深航貨運有限公司這個(gè)年輕且充滿(mǎn)朝氣的集體。時(shí)光飛逝，轉瞬間已工作三個(gè)月有余了。雖然在工作、生活中曾遇到過(guò)一些困難，但在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、鼓舞下，使我的生活充實(shí)且快樂(lè )。

　　我在大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)與現在所從事的工作存在著(zhù)巨大的差異，因此就要求自己要更加的努力，不斷完善自己，學(xué)習貨運的相關(guān)知識并使之運用在現實(shí)工作中，才使最為關(guān)鍵和重要的；經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導、同事的細心教導與幫助，現在我已經(jīng)基本掌握了一些必備的業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧。閑暇時(shí)，回味思索一下，現把過(guò)去三個(gè)月的工作做一個(gè)小結，以便在今后的工作中更加運用自如、得心應手。

　　以我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，我們運行部是一個(gè)真正意義上的保障部門(mén)，對各個(gè)營(yíng)業(yè)部、代理人的貨物是否能夠更安全、快捷、合理的配載、出港起著(zhù)至關(guān)重要的作用；同時(shí)也是對公司的信譽(yù)的維護，對客戶(hù)滿(mǎn)意程度最好的答復�，F在我所在的崗位是運行部的調度中心，它是聯(lián)系加貨內外、車(chē)隊、外場(chǎng)及營(yíng)業(yè)部、外航貨運代理的紐帶，作用就更加不言而喻。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候，我連最基本的三字代碼都不知道，在辦公室看著(zhù)大家忙碌而井然有序的工作，而自己連一點(diǎn)忙都幫不上，從心里感到著(zhù)急。因此許姐讓我們從處理艙單開(kāi)始，一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí)的從點(diǎn)滴做起，且手把手的教我們。我很榮幸的說(shuō)，在很短的時(shí)間內我就掌握了輸單的方法與技巧，且通過(guò)輸單我還掌握了公司飛機所飛航線(xiàn)的三字代碼及基本的航班動(dòng)態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎。而最讓我頭痛的便是接電話(huà)及聽(tīng)對講機了，因我們這里是保障部門(mén)，不可避免的營(yíng)業(yè)部、代理人的電話(huà)會(huì )多些。開(kāi)始的時(shí)候，聽(tīng)到電話(huà)鈴聲心里就有點(diǎn)發(fā)毛，怕自己講不好、講不清楚，對對方所要咨詢(xún)的問(wèn)題無(wú)從下手；經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的磨練和領(lǐng)導、同事的幫助，我自信在一些問(wèn)題的處理上我已經(jīng)可以應對自如了。在有就上聽(tīng)對講了，以前因為從沒(méi)有接觸過(guò)，剛聽(tīng)的時(shí)候，只絕聲音刺耳，茫然不知是在和自己說(shuō)話(huà)、說(shuō)的是什么。不過(guò)三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，天天的耳濡目染已經(jīng)習以為常，沒(méi)有問(wèn)題了。

　　在過(guò)去的三個(gè)月里，通過(guò)自己的接觸與了解，我有幾個(gè)思慮還不是很縝密的想法：

　　1. 在處理普通外航貨物時(shí)，當收到大量、同一目的地的貨物時(shí)，是否可以給那些和我們保持良好關(guān)系的，且在競爭同一公司航班艙位的代理人來(lái)分別的處理呢？這樣的話(huà)，我想是否就對貨物的保障問(wèn)題有一些提高呢？因為他們的艙位總是在一個(gè)有限的范圍內，當貨量很大時(shí)，注定要有一些是無(wú)法正常配出的，而當我們分別來(lái)出來(lái)時(shí)，是否會(huì )在他們有限的艙位上都保證有我們自己的貨呢？使我們貨物能按時(shí)正常配出。在就是我們現在所知的代理人還很有限，這些需要我們在平時(shí)多多的積累，以便在用的時(shí)候不會(huì )措手不及。

　　2. “城際速遞”是我們公司精心打造的拳頭品牌，時(shí)效的保證是它最重要也是最大的特點(diǎn)，這就要求我們在配載、出港的時(shí)間都需有專(zhuān)門(mén)人員來(lái)跟蹤，不允許有絲毫的差錯，并要及時(shí)的記錄、反饋相關(guān)的信息；而如果只能走外航的情況下，我們是否可以直接給那些其它航空公司貨運部來(lái)處理呢？我們是否可以和他們簽署一份協(xié)議，只是用來(lái)保障“城際速遞”這類(lèi)的貨物。

　　3. 不管是何種貨物，保證它的安全也同樣的重要。問(wèn)題主要是保障倉庫儲存的貨物、貨物從營(yíng)業(yè)部到分撥中心以及到貨物的配載、出港等幾項內容，作為安全保障部門(mén)的一員，首先要從思想上充分重視起來(lái)，思想直接指導著(zhù)行為的執行，安全問(wèn)題是我們部門(mén)指標中的重中之重。在具體的工作中，首先是要防止各類(lèi)危險品和注意海鮮的包裝，在貨物到達各個(gè)環(huán)節時(shí)做好交接，保管好鑰匙，把可能造成貨物丟失或破損的任何隱患降至最低。在安全問(wèn)題上，我們現在為止已經(jīng)有一整套流程，只需把它認真的貫徹執行，工作的時(shí)候更加細心認真。

　　在工作中最重要的一點(diǎn)我還很欠缺，那就是經(jīng)驗，所以在處理一些比較緊急的問(wèn)題上，還是顯得有些稚嫩，不管是在工作還是其他方面，我還有很多很多需要加倍的.努力學(xué)習的地方。我會(huì )在今后的工作中更加的努力，爭取做的更好。

　　貨代公司總結2

　　一個(gè)禮拜實(shí)訓下來(lái)，收獲很多。每個(gè)學(xué)期都會(huì )有一次實(shí)訓，同樣每個(gè)學(xué)期都是在電腦上操作系統，物流是一個(gè)整體，所有的軟件都有相關(guān)性，也都有共同性。所以，在以前實(shí)訓的基礎上，這次貨代實(shí)訓比較順利。大家都不再像第一次使用時(shí)那般的無(wú)知加無(wú)奈。不過(guò)這次實(shí)訓總體上大問(wèn)題沒(méi)有，小問(wèn)題偶爾還是會(huì )刁難一下大家。

　　一、操作問(wèn)題

　　1、軟件反應遲鈍

　　整個(gè)軟件的設計基本沒(méi)有問(wèn)題，但是軟件的操作速度以及軟件的反應能力少有欠缺。軟件很卡，每點(diǎn)擊一個(gè)步驟就要等待系統反應�？梢哉f(shuō)到了做的時(shí)間比等待的時(shí)間還要長(cháng)。我不知道企業(yè)是不是使用這種軟件，會(huì )不會(huì )有這種情況出現，但是，如果是這樣的軟件用在工作中必定會(huì )造成工作混亂。工作時(shí)間工作效率也會(huì )大大降低。

　　2、軟件崩潰較多

　　每次在操作過(guò)程中，時(shí)不時(shí)的會(huì )出現系統崩潰重新登錄的情況。有時(shí)候是填制單證錯誤，有時(shí)候就是沒(méi)有人為錯誤的崩潰，然后就不得不重新啟動(dòng)。這樣就造成了部分數據的丟失，必須重做，甚至有時(shí)候系統崩潰會(huì )連續出現或者說(shuō)根本就無(wú)法繼續使用那種功能。我想作為一個(gè)貨代的工作人員的話(huà)，任何人都不能容忍軟件時(shí)不時(shí)的“發(fā)小脾氣”。我覺(jué)得，整個(gè)系統可以稍作改進(jìn)，填制錯誤的時(shí)候是提醒錯誤而不是直接崩潰。有崩潰情況發(fā)生的地方應該系統改進(jìn)，避免不必要的時(shí)間、精力浪費。

　　3、系統設臵錯誤

　　操作過(guò)程中，很多機臺會(huì )發(fā)現所有的步驟都是按照使用說(shuō)明來(lái)做的，但是卻得不到使用說(shuō)明中下一步的效果。比如說(shuō)，一個(gè)40GP的集裝箱要分配貨位，但是系統會(huì )提示你沒(méi)有足夠的貨位，事實(shí)上是有的。最后的解決方式竟然是將40GP改為20GP，再分配貨位，最后再把尺寸改為原來(lái)的40。這種事情的發(fā)生總是會(huì )對我們這些沒(méi)有操作過(guò)的人造成諸多不便，甚至不解。所以，系統在這個(gè)方面也需要稍作修改。

　　二、操作注意事項

　　1、操作流程問(wèn)題

　　所有的系統都必須嚴格按照正確的流程才能一步一步操作。否則將會(huì )出現下部分操作不能完成的情況。比如在碼頭系統中，是先進(jìn)口/提箱，然后再是出口/收箱；但是，所以，一開(kāi)始我按照軟件上面的流程先做了出口，最后去做進(jìn)口卻總是會(huì )造成集裝箱不在堆場(chǎng)無(wú)法錄入資料的情況。惆悵了很久，最后把所有的流程重做，重新做進(jìn)口才弄好整個(gè)操作。

　　2、軟件操作指導書(shū)問(wèn)題

　　本次實(shí)訓知道資料不是很全面，所以很多資料要結合軟件操作指導才能完成。因為對操作指導的過(guò)于信賴(lài)，沒(méi)有想過(guò)那個(gè)是古老的數據，操作界面也不是視頻而是平面，最后還是在出現了一些錯誤之后才反應過(guò)來(lái)。比如：船期動(dòng)態(tài)管理中，船舶狀態(tài)指導書(shū)要我們填寫(xiě)的是“在航”（實(shí)訓指導資料未提示），做完后就做船舶動(dòng)態(tài)管理，無(wú)論

　　你怎么修改數據，填寫(xiě)多少遍，最后都只能看到一句提醒“請填寫(xiě)船期”（此時(shí)界面沒(méi)有船期填寫(xiě)一項），最后對虧老師的指導才將船期動(dòng)態(tài)改為“已到港”才解決問(wèn)題。

　　三、總結

　　這次實(shí)訓，繼續鍛煉我們的耐心、細心、靜心。同時(shí)我們收獲的也很多，對貨代的了解更加深刻。

　　1、細心

　　每一次的實(shí)訓都在鍛煉我們的細心程度。也在磨練我們的活躍的意志力。一大堆的基礎數據是每個(gè)學(xué)期實(shí)訓的共同點(diǎn)輸入很多很多的資料，一開(kāi)始把你輸暈了再做流程，結果就很暈忽忽的完成那些流程。帶著(zhù)暈忽忽的頭腦難免會(huì )出錯的，所以，實(shí)訓總是鍛煉我們的細心能力。

　　2、耐心

　　面對那么多繁瑣的數據以及反應遲鈍的軟件，我們不得不等待，也不得不慢慢的做。想快也快不了的軟件，想不錄入也不得不錄入的大批基礎資料，我們的耐心再一次在實(shí)訓中得到了提升。

　　3、靜心

　　面對緩慢的軟件，帶著(zhù)混亂的思路，以及簡(jiǎn)單的實(shí)訓資料，一激動(dòng)就落掉一個(gè)環(huán)節，一激動(dòng)就丟掉了一個(gè)數據，這已經(jīng)不是細心可以解決的，這更加需要我們靜下心來(lái)。真所謂心無(wú)雜念才能做好。

　　4、對國際貨代流程了解

　　上了一個(gè)學(xué)期的國際貨運代理課程，學(xué)習了一本很大的書(shū)，填寫(xiě)

　　了很多的單證，如今，現身模擬系統，真切的感受到作為貨代的麻煩。一步都不能錯，一步都不能少。所有的流程都必須認真去完成，去核對。也真切的感受到了作為一名貨運代理要做的事。但同時(shí)也感謝科技的發(fā)達，有軟件可以處理繁瑣的流程，也有計算機的智囊操作指導，可以避免很多錯誤，也可以提高工作效率。

　　四、建議

　　整個(gè)實(shí)訓結束了，我有幾點(diǎn)意見(jiàn)想提出，以下也純屬個(gè)人意見(jiàn)，不妥之處請見(jiàn)諒。

　　1、軟件方面

　　希望以后的實(shí)訓中，使用的軟件不要那么卡，反應速度可以快一點(diǎn)，系統錯誤盡量沒(méi)有。希望可以使用完善的軟件。、

　　2、指導書(shū)方面

　　希望指導書(shū)可以更加詳細，資料可以更加完善，這樣能減少不必要的煩惱，很多重要資料指導書(shū)沒(méi)有，而軟件指導又不夠完善，所以常常導致困惑。

　　3、同學(xué)方面

　　希望以后可以實(shí)訓之前將指導書(shū)發(fā)下閱讀，這樣可以避免在試訓過(guò)程中很多同學(xué)不看指導內容，自己亂作或者說(shuō)不思考直接問(wèn)同學(xué)的現象。

　　最后，感謝老師們在實(shí)訓過(guò)程中的指導和講解！謝謝老師！

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