見(jiàn)習工作總結
在實(shí)習階段，我們是學(xué)到最多東西的，以下是小編為大家整理好的見(jiàn)習工作總結，一起看看吧！
篇【1】：見(jiàn)習工作總結
實(shí)習工作總結充實(shí)的日子往往過(guò)得很快，不知不覺(jué)來(lái)到格林豪泰這個(gè)大家庭已經(jīng)快一個(gè)月了。在這段日子中，我深深體會(huì )到格林豪泰主動(dòng)式的企業(yè)文化，同時(shí)也領(lǐng)略到加盟服務(wù)工作的重要性和艱巨性。在我剛開(kāi)始踏上加盟服務(wù)這個(gè)崗位感覺(jué)很新奇也很焦慮：剛步入社會(huì )的我馬上就要成為一名加盟服務(wù)專(zhuān)員了，角色的轉變讓我很驚奇，也很擔心自己貧乏的社會(huì )經(jīng)驗完成不了自己的工作。但是慢慢地在周總和孫主管一點(diǎn)一滴，悉心地教導下，我開(kāi)始融入自己的工作。 每天接聽(tīng)，致電給各個(gè)加盟商并將他們的需求傳達給相關(guān)的職能部門(mén)看似是一件很容易，很乏味的工作，其實(shí)不然。當你沒(méi)有豐富的業(yè)務(wù)知識和良好的溝通技巧，應變能力，你是無(wú)法為給予加盟商一個(gè)滿(mǎn)意的答復；當你抱著(zhù)服務(wù)的心態(tài)，帶著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情為加盟商協(xié)調問(wèn)題而得到他們衷心感謝時(shí)，你會(huì )從工作中獲得滿(mǎn)足感�？偨Y我這段時(shí)間的學(xué)習和工作實(shí)踐，我覺(jué)得的作為一名稱(chēng)職的加盟服務(wù)專(zhuān)員一定要具備以下條件：
1.積極主動(dòng)的心態(tài)。從事加盟服務(wù)工作，首先需要調整自己的心態(tài)，需要意識到自己是公司的形象代表。
2、耐心。做為加盟服務(wù)員，用心聆聽(tīng)比解釋遠遠來(lái)得重要。
3、豐富的業(yè)務(wù)知識。
4、良好的溝通技巧和應變能力。
當然，這也是我以后工作中需要繼續加強的方面。不斷的學(xué)習才能不斷的進(jìn)步，我會(huì )把領(lǐng)導交給我的每一項工作都當成是給我的一次學(xué)習的機會(huì )，認真努力的完成它。
來(lái)到格林豪泰酒店管理集團公司實(shí)習的.四十多天，學(xué)到了我在大學(xué)四年里沒(méi)有感受到的全新的內容。也正是這些實(shí)際的體驗讓我有了更多的對自己人生和未來(lái)的思考和規劃。來(lái)到公司，每一項工作對于我都是全新的體驗。比如，雖然在學(xué)校里試用過(guò)復印機、打印機，然而傳真機是的確沒(méi)有接觸過(guò)，自動(dòng)的和人工的又有不同；比如，第一次寄快遞；第一次給客戶(hù)訂餐，不僅要考慮到客人的口味和習慣，還要兼顧客人的身份和品味；作為新員工，每周一的早上盡量勤快一點(diǎn)，早到刷卡，給總監和主管整理好辦公桌……除了這些事務(wù)上的東西，我還學(xué)會(huì )了如何起草一份好的方案，怎樣擬寫(xiě)公函，學(xué)習商務(wù)談判的技巧，如何站在一個(gè)高度思考問(wèn)題，把握全局……
另外，在這樣一個(gè)半美資的酒店集團總部里的確能感受到外企不一樣的工作氛圍，這一點(diǎn)從公司的企業(yè)文化里表露無(wú)疑：
1、一個(gè)人的人格，是他每天做事的附產(chǎn)品；
2、失敗者的最大弱點(diǎn)就是放棄，成功的必然之路就等于重來(lái)一次；
3、要成大事，既要講理想，又講實(shí)際，不能走極端；
4、卓越的人的一大優(yōu)點(diǎn)是：在不利和艱難的遭遇里百折不撓；
5、有原則不亂，有計劃不忙，有預算不窮；
6、思路決定出路；
7、兩人行必有我師；
8、換位一下，你就什么都明白了；
9、吃別人一塹，長(cháng)自己一智；
篇【2】：見(jiàn)習工作總結
服務(wù)奧運，傾情奉獻；接觸社會(huì )，提高自我。20**年7月8日至20**年9月4 日，蔣ZR等十位同學(xué)順利完成大三暑期實(shí)習活動(dòng)，現已返校上課�，F在就整個(gè)實(shí)習活動(dòng)做一下總結，以便老師詳細了解我們的實(shí)習情況，為繼續做好我院赴東城區人事局的實(shí)習工作提供經(jīng)驗和教訓。
一，前期準備工作
對我院學(xué)生赴東城區人事局一事，院領(lǐng)導高度重視。為了共同做好本年度在東城區人事局的實(shí)習工作，20**年5月30日下午，外國語(yǔ)學(xué)院與東城區人事局在東城區人事局共同舉行中國政法大學(xué)外國語(yǔ)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)基地掛牌儀式。我院院長(cháng)李L和人事局相關(guān)領(lǐng)導出席了掛牌儀式。參加掛牌儀式的還有4名本次實(shí)習的帶隊老師和9名大四學(xué)生（另有魏HH在中山大學(xué)交流尚未返回學(xué)校）。東城區人事局領(lǐng)導熱情接待了到訪(fǎng)的我院師生一行。東城區人事局黨組書(shū)記，局長(cháng)王ZL首先對中國政法大學(xué)外國語(yǔ)學(xué)院師生的到來(lái)表示歡迎，隨后向我院師生介紹了東城區人事局實(shí)習的人員需求情況，實(shí)習同學(xué)的安排去向，工作條件保障，以及同學(xué)們在接下來(lái)實(shí)習中的工作任務(wù)和基本要求。李L院長(cháng)對東城區人事局為我院學(xué)生提供實(shí)習機會(huì )表示感謝。李L院長(cháng)在會(huì )上要求學(xué)生們在實(shí)習過(guò)程中要服從安排，積極苦干，認真完成分配的各項任務(wù)。把書(shū)本知識應用到實(shí)踐中去，虛心學(xué)習，通過(guò)實(shí)習努力提高自己。積極向實(shí)習單位領(lǐng)導和指導老師反應實(shí)習中碰到的問(wèn)題。
二、實(shí)習單位分配
在實(shí)習正式開(kāi)始之前，人事局聯(lián)系了東城區各用人單位，洽談完畢后相關(guān)負責人提前通知了同學(xué)們實(shí)習單位的分配。本次實(shí)習一共有三個(gè)單位，分配如下：黃ML、楊HS、魏HH等三人在東城區人民法院，蔣ZR、李HZ、翟L(fǎng)M等三人在東城區人民檢察院，高YP、金D、劉J、劉XX等四人在東城區人才中心。為了做好本次實(shí)習工作，本次實(shí)習活動(dòng)由張LX老師做實(shí)習總負責老師，另有專(zhuān)業(yè)指導老師陳H，歐XQ，高J等四位老師。蔣ZR同學(xué)擔任實(shí)習組的總負責人。每個(gè)單位另外推選了小組負責人，分別是東城區人民法院：黃ML，東城區人民檢察院：蔣ZR，東城區人才中心：高YP。20**年7月8日上午，老師和同學(xué)們在東城區人事局集合，法院，檢察院和人才中心主管人事的負責人也趕到人事局。人事局實(shí)習項目負責人郭老師對我們的實(shí)習注意事項做出說(shuō)明，表示同學(xué)們住所離實(shí)習單位較遠，交通不便，希望同學(xué)們努力克服困難。另外實(shí)習內容和平常學(xué)校所學(xué)知識不一定完全重合，同學(xué)們對此應做好思想準備。在實(shí)習中遇到的問(wèn)題可以直接找人事局，人事局會(huì )盡力幫同學(xué)們遇到的各種問(wèn)題。
三、實(shí)習工作簡(jiǎn)介
實(shí)習單位給每位實(shí)習同學(xué)分配了實(shí)習兼職知道老師，在實(shí)習指導老師的指導下，協(xié)助指導老師工作。根據實(shí)習單位的用人需求，在法院實(shí)習的同學(xué)主要分配在立案處，接待處，協(xié)助指導老師輸入立案材料，協(xié)助接待來(lái)訪(fǎng)群眾。在檢察院實(shí)習的同學(xué)主要分配在起訴處和批捕處，協(xié)助指導老師寫(xiě)案件審結報告，復印相關(guān)文件，出庭庭審，提審犯罪嫌疑人，換押犯罪嫌疑人，裝訂案件材料。在人才中心實(shí)習的同學(xué)主要負責輸入東城區主管的人才信息，軍轉干的安置信息輸入。期間實(shí)習單位根據工作需要，對部分同學(xué)的實(shí)習崗位有所調整。
恰逢奧運期間，因實(shí)習單位部分人員下社區執行奧運工作任務(wù)，各實(shí)習單位人手緊，工作量較大，客觀(guān)上為同學(xué)們實(shí)習創(chuàng )造了機遇。赴東城區人事局的同學(xué)們沒(méi)能參與奧運志愿服務(wù)，在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，同學(xué)們間接的支援了奧運會(huì )，為奧運會(huì )的成功舉行也做了自己所能做的事情。實(shí)習期間我們主要協(xié)助指導老師工作，具體工作內容涉及各個(gè)方面，可以全方位的提升自己的工作能力。整個(gè)實(shí)習期間，我們主要的接觸者就是兼職指導老師，因此如何長(cháng)久的處理與兼職知道老師的關(guān)系，也是我們實(shí)習的一項重要內容。
四、實(shí)習經(jīng)驗
1、認真完成所分配的工作。實(shí)習期間有近兩個(gè)月，所以老師分配的每一個(gè)任務(wù)我們都要認真去做，碰到的問(wèn)題虛心請教。機關(guān)的工作任務(wù)量總的來(lái)說(shuō)是比較小的，但也有忙碌的時(shí)候，這時(shí)候為老師分擔任務(wù)。每個(gè)老師都會(huì )很高興的，也不會(huì )刻意的為難同學(xué)。
2、真誠的去做每一件事情。當老師分配任務(wù)的時(shí)候，我們應該熱心的去接手任務(wù)，積極的想辦法出色的完成工作。在工作中不能拖沓，不可消極怠工，在完成工作后，最后能夠主動(dòng)請纓，再接受新的任務(wù)。我們必須要展現法大學(xué)生樂(lè )觀(guān)積極的精神面貌，指導老師也樂(lè )意指導工作主動(dòng)的學(xué)生。
3、注意生活中的細節。生活中的細節反映了個(gè)人素質(zhì)，要求我們在日常生活中加以注意，在實(shí)習單位更是如此。不能在上班期間接打電話(huà)，發(fā)信息。不能隨意用辦公室的電話(huà)，電腦。不能因為貪便宜而隨意是使用實(shí)習單位的物品，不能表現得斤斤計較，應展現大學(xué)生的樂(lè )觀(guān)大度。給實(shí)習單位見(jiàn)到的人以微笑，在愉悅的氛圍中工作。
4、做好交流工作，注意傾聽(tīng)。實(shí)習中，接觸時(shí)間最長(cháng)的就是實(shí)習指導老師了，所以在實(shí)習中，必須處理好與實(shí)習指導老師的關(guān)系。而與老師分享業(yè)余愛(ài)好，注意傾聽(tīng)則是其中的需要注意的細節。不能妄自菲薄，需熱情主動(dòng)交流。
五、實(shí)習出現的問(wèn)題
與去年相比，本次實(shí)習出現一些較大的問(wèn)題，在這里匯總一下：
1、部分同學(xué)沒(méi)有端正實(shí)習的態(tài)度。因為一些同學(xué)準備考研，所以想盡早結束實(shí)習，或者是希望用人單位能網(wǎng)開(kāi)一面，能夠少做一段時(shí)間。所以部分同學(xué)缺勤過(guò)多，引起了用人單位的不滿(mǎn)意。部分同學(xué)采取了消極怠工的方式，或稱(chēng)病請假，或假稱(chēng)有事不去上班，也引起了老師的不滿(mǎn)。
2、部分同學(xué)沒(méi)有做好吃苦的準備。主要學(xué)校距離實(shí)習單位較遠，每天需要坐車(chē)四個(gè)小時(shí)，沒(méi)有做好充分的思想準備，在做了一段時(shí)間后部分同學(xué)不能繼續堅持。部分同學(xué)平常缺乏身體鍛煉，身體不適應忙碌的生活節奏。
3、部分同學(xué)抱怨實(shí)習內容與自己的期望相差太遠。部分同學(xué)希望通過(guò)實(shí)習實(shí)踐法律知識，但實(shí)習單位因人員需要所安排的崗位沒(méi)有機會(huì )應用法律知識。部分同學(xué)表示實(shí)習內容太簡(jiǎn)單枯燥，沒(méi)有意思，不愿繼續做下去。
4、部分同學(xué)沒(méi)有處理好與指導老師的關(guān)系。一些同學(xué)提了不當的要求，給指導老師帶來(lái)了麻煩，也是用人單位不滿(mǎn)意的方面。部分同學(xué)工作態(tài)度存在問(wèn)題，沒(méi)能積極主動(dòng)的完成任務(wù)，實(shí)習過(guò)程中多有抱怨，引起了知道老師的不滿(mǎn)。與老師交往中不夠熱心，影響了老師對同學(xué)們的印象。
六、今后實(shí)習工作建議
基于實(shí)習中出現的問(wèn)題，引起了用人單位的一些負面評價(jià)。如何改進(jìn)我們的實(shí)習工作，為今后繼續合作打下基礎，是我們實(shí)習結束后面臨的問(wèn)題。下面我以實(shí)習組長(cháng)的角度，提一些建議，希望能夠為以后我院赴東城區人事局實(shí)習工作提供幫助。
1、進(jìn)一步加強實(shí)習單位信息公開(kāi)。本次實(shí)習全院老師們投入了很大的心血，為同學(xué)們聯(lián)系實(shí)習單位，并為同學(xué)們實(shí)習過(guò)程中碰到的問(wèn)題做全程指導。如果能在同學(xué)們報名實(shí)習單位前，公開(kāi)實(shí)習單位的工作要求，工作內容，工作時(shí)間等同學(xué)們關(guān)心的問(wèn)題，有助于實(shí)現同學(xué)與用人單位的優(yōu)化配置。首先，提早公開(kāi)實(shí)習內容，減少同學(xué)們報名時(shí)的盲目性，使同學(xué)們能夠選報最感興趣和最適合自己的實(shí)習單位，本次實(shí)習中一部分同學(xué)就是在對人事局缺乏了解的情況下報名的。另外有一些同學(xué)是在原定實(shí)習單位因故未能接收實(shí)習生時(shí)臨時(shí)加入的，所以在實(shí)習的過(guò)程中難免會(huì )產(chǎn)生抱怨情緒。其次，公開(kāi)實(shí)習的時(shí)間，部分同學(xué)因為準備考研，所以需要在準備考研和實(shí)習兩者中作出調整，所以提前透露相關(guān)信息對同學(xué)們處理考研與實(shí)習的關(guān)系大有幫助。
2、加強實(shí)習過(guò)程中的監督。一部分同學(xué)的消極態(tài)度可能會(huì )產(chǎn)生不良影響，其他同學(xué)可能會(huì )效仿，加強實(shí)習過(guò)程中的監督工作，以便及時(shí)控制不良現象的發(fā)展。實(shí)習負責指導老師進(jìn)一步加強與實(shí)習學(xué)生的溝通，可以在實(shí)習過(guò)程中以開(kāi)會(huì )的形式及時(shí)了解同學(xué)們的實(shí)習情況和要求。
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