電信維護支撐工作總結
電信維護支撐工作總結是很重要的，在工作的過(guò)程中，我們絕對不能馬虎。下面帶來(lái)電信維護支撐工作總結范文，一起去看看吧!
電信維護支撐工作總結1
暴露出機務(wù)班在維護工作管理、維護人員在日常的維護工作中的薄弱環(huán)節以及維護工作中的不足之處，五月份針對alcatel設備障礙機務(wù)班在共同總結事故發(fā)生的主、客觀(guān)因素的同時(shí)，為加強機務(wù)日常維護，調動(dòng)維護人員工作責任心、主動(dòng)性，出臺機務(wù)班績(jì)效管理補充辦法，同時(shí)根據上級傳真文件要求對維護區域(含本地網(wǎng)設備、網(wǎng)管)各類(lèi)網(wǎng)管系統、傳輸設備聲效告警進(jìn)行全方位的全面細致的整治活動(dòng)，動(dòng)員全體機務(wù)人員參加到次此專(zhuān)項業(yè)務(wù)整治活動(dòng)中，全面解決維護區域傳輸設備聲效告警、網(wǎng)管上報無(wú)效告警的清理整治工作。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、機房傳輸網(wǎng)管系統監控的節點(diǎn)(干線(xiàn)、本地網(wǎng))ip地址，工作模式，保護模式等配置數據認真進(jìn)行梳理。
在確�！叭�(xiàn)分離”、設備“防掉電”檢查整治中，認真進(jìn)行全網(wǎng)梳理，制定專(zhuān)項的解決方案和對策，同時(shí)制定電源搶通方案。每周對銀北全網(wǎng)傳輸設備運行情況進(jìn)行分析上報，從性能數據的比對、分析中，制定相應的解決措施和辦法，確保傳輸設備運行穩定。針對傳輸設備巡檢，對全網(wǎng)傳輸設備運行狀態(tài)以及需要解決的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行匯總，集中技術(shù)力量解決網(wǎng)上存在的技術(shù)問(wèn)題。在資產(chǎn)清查中，積極協(xié)助相關(guān)人員對70xxxx個(gè)資產(chǎn)進(jìn)行逐個(gè)核對、掃描，粘貼標簽，匯總相關(guān)資料。
按照傳輸局崗位認證要求以求真務(wù)實(shí)的工作作分，積極做好傳輸、數據、電源專(zhuān)業(yè)崗位技術(shù)培訓工作。按照傳輸局機線(xiàn)聯(lián)合共同作業(yè)的工作要求，扎實(shí)穩妥地做好聯(lián)合作業(yè)�？偨Y維護經(jīng)驗，分片、分區制訂詳細的設備、電路搶修預案，提高搶通時(shí)效。詢(xún)系統在全區范圍進(jìn)行推廣使用的指示，平羅機務(wù)班積極安排加強對電路、備品、備件以及相關(guān)端口資料的錄入工作，每日機務(wù)班對資料的錄入工作進(jìn)行全程的管控提高錄入速度和錄入質(zhì)量。為加強機務(wù)班維護質(zhì)量管理，在日常維護中推成出新挖掘維護質(zhì)量潛力，根據平羅傳輸局第一季度工作安排，對機務(wù)班績(jì)效管理考核制度進(jìn)行修改，對不同崗位的維護人員制定出相應的崗位職責，對不同類(lèi)型傳輸設備較為詳細的描述該設備的日常維護標準，要求每位機務(wù)人員對所包設備月運行質(zhì)量進(jìn)行認真的分析和小結，依次加強通信維護質(zhì)量的提高。
第三季度對維護區域值班工程師進(jìn)行職責劃分和分工在日常維護工作中結合設備作業(yè)計劃，開(kāi)展單項質(zhì)量分析，根據設備性能數據的采集、比對對設備近期運行情況進(jìn)行分析、討論，掌握設備運行狀態(tài)。根據每周銀北全網(wǎng)運行質(zhì)量分析，4月份河濱u4光接收、發(fā)送單元接收b12誤碼情況，及時(shí)進(jìn)行分析、判斷，更換石嘴山u14光接收、發(fā)送單元解決了傳輸通道質(zhì)量下降問(wèn)題;9月、10月份平羅機房根據區內nokia設備光功率采集分析，發(fā)現大武口機房收平羅方向、平羅收大武口u2光功率下降3db、2.1db問(wèn)題，通過(guò)纖芯測試、網(wǎng)管測試、數據的計算，分析數據下降的原因及時(shí)進(jìn)行解決。9月3日通過(guò)網(wǎng)管監測發(fā)現平羅nokia設備u2、u14收光功率接近接收過(guò)載點(diǎn)，及時(shí)制定相應的解決方案進(jìn)行解決，消除設備存在的隱患。10月24日大武口nokia設備u4收河濱方向出現b1、b2誤碼，機務(wù)班及時(shí)組織人員進(jìn)行分析解決運行中存在的問(wèn)題。平羅、大武口機房針對小靈通電路停閉數量大的現狀，及時(shí)對網(wǎng)絡(luò )資料進(jìn)行核對、匯總、上報，為資源的及時(shí)核對、修改創(chuàng )造條件。
9月份區運維部到平羅局進(jìn)行設備巡檢，通過(guò)網(wǎng)管對銀北各設備性能、交叉連接、時(shí)鐘配置等數據進(jìn)行了查看、分析，對銀北環(huán)alcatel、nokia設備，大武口機房的2500+、metro3000設備做了倒換試驗，本次的設備巡檢解決了alcatel設備平羅站收大武口方向的光路誤碼問(wèn)題和nokia設備平羅、安樂(lè )橋時(shí)鐘跟蹤未形成保護的問(wèn)題。將平羅華為本地環(huán)網(wǎng)上11槽sl2盤(pán)下光口改至12槽sl2盤(pán)上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來(lái)的不安全隱患。對于平羅機房glXX監測設備無(wú)法測試平羅監測站的故障進(jìn)行處理。第三季度區局王瑞東、賈順全來(lái)平羅局進(jìn)行固定資產(chǎn)卡片核查，核查人員通過(guò)掃描儀逐個(gè)設備、逐張機盤(pán)進(jìn)行掃描，和賬目逐項進(jìn)行核對，對有誤和缺失的卡片現場(chǎng)重新粘貼。
為了在電路搶通時(shí)壓縮障礙歷時(shí)，更好的搞好維護工作，使線(xiàn)務(wù)員、機務(wù)員相互熟悉各自工作的情況和環(huán)境，達到機線(xiàn)聯(lián)合的目的，9月3日、29日機務(wù)主管和剛交接班的機務(wù)員到平羅火車(chē)站段三二支溝改造施工現場(chǎng)對施工現場(chǎng)兩側各50xxxx京呼銀蘭一級光纜和同溝的二干8芯光纜遷改沉降進(jìn)行“三盯”，完成光纜線(xiàn)路的安全遷改工作。機務(wù)班每周組織機務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習、討論，多次組織模擬演練，并安排河濱機房進(jìn)出機務(wù)員對河濱駐段線(xiàn)務(wù)員進(jìn)行系統的培訓，從河濱機房現裝主要光設備，一、二干光纜在odf架的排序情況到a、b方向線(xiàn)路纖的直連和故障電路向備用光通道的調度，多次配合平羅、大武口機房機務(wù)人員進(jìn)行模擬演練。在本地網(wǎng)設備巡檢、作業(yè)計劃的同時(shí)，要求機務(wù)人員對本地網(wǎng)光纜線(xiàn)路路由走向、桿路情況進(jìn)行熟悉，加強機線(xiàn)聯(lián)合作用，線(xiàn)務(wù)人員同時(shí)進(jìn)入本地網(wǎng)機房熟悉了解傳輸設備、系統纖芯的開(kāi)放情況，協(xié)助機務(wù)人員開(kāi)放、停閉電路，機務(wù)人員對線(xiàn)務(wù)人員使用儀表進(jìn)行現場(chǎng)的培訓。
機務(wù)班結合一、二干線(xiàn)路設備情況和本地網(wǎng)機房及部分大客戶(hù)組網(wǎng)結構，組織技術(shù)骨干力量從設備、線(xiàn)路、電源、備件等幾個(gè)方面細致深入的完善了電路搶通預案，針對于8月26日發(fā)生的西門(mén)子故障機務(wù)班及時(shí)組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，總結、分析障礙處理過(guò)程中的不足并討論了有關(guān)智能倒換系統介入后電路的調度，并將討論的可行性結果加入電路搶通預案，使其更加完善、可行。并且每周對搶通方案進(jìn)行系統的學(xué)習和分析，在不斷的學(xué)習和演練的過(guò)程中，對搶通方案中的不足之出進(jìn)行增補和完善，力求搶通方案面向實(shí)際和可行性方向發(fā)展。通過(guò)一年的學(xué)習和對搶通方案的不斷完善，使機務(wù)班的全體成員對全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )組成、系統開(kāi)放以及在搶修時(shí)效上都有了長(cháng)足的進(jìn)展和提高。
針對4月25日alcatel設備障礙情況進(jìn)行現場(chǎng)的分析和討論，從障礙的處理、響應、請示、匯報等諸多方面進(jìn)行了詳細的分析和總結。結合5月24日光纜線(xiàn)路障礙搶修超時(shí)，機房對設備、網(wǎng)管系統的巡視不夠及時(shí)的教訓，平羅局、機務(wù)班嚴格按照傳輸局通報傳真的要求對維護區域設備、電源列柜告警介入，告警狀態(tài)進(jìn)行詳細的梳理、整治;已全部完成維護區域其他設備、網(wǎng)管系統聲效告警的介入工作。
根據維護工作實(shí)際機務(wù)班適時(shí)對設備、網(wǎng)管系統巡視制度進(jìn)行補充說(shuō)明討論，意在確保網(wǎng)絡(luò )安全暢通的前提下，杜絕因設備、線(xiàn)路發(fā)生障礙的情況下人為造成設備、線(xiàn)路搶通超時(shí)限事件發(fā)生。在設備網(wǎng)絡(luò )軟件版本的升級方面：6月份配合完成區內二長(cháng)華為sdh2500+設備軟件版本升級。8月份完成alcatel設備、本地網(wǎng)烽火設備軟件版本的升級工作。在本地網(wǎng)設備的維護工作中：協(xié)助銀北電信分公司、ut公司對平羅本地網(wǎng)西環(huán)、南環(huán)ⅰ、ⅱ3xxxx站點(diǎn)設備網(wǎng)絡(luò )改造情況進(jìn)行現場(chǎng)勘測和時(shí)隙設計。
配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網(wǎng)機房搬遷割接。5月平羅局機線(xiàn)聯(lián)合對大武口本地網(wǎng)大武口-勝利、一顆樹(shù)、一廠(chǎng)、二廠(chǎng)共32芯光纜進(jìn)行割接，割接前期對在用系統太西622m、檢察、adsl共xxxx系統進(jìn)行調度和恢復，同時(shí)考慮太西網(wǎng)絡(luò )安全對光纜傳輸路由進(jìn)行業(yè)務(wù)分擔傳輸方式。按要求協(xié)助開(kāi)通銀北工行2m電路13條;同時(shí)協(xié)助大武口分公司驗收、測試銀北工行網(wǎng)絡(luò )。在執行本地網(wǎng)設備作業(yè)計劃方面，嚴格按照傳輸局計劃標準完成銀北第一到四季度13xxxx站點(diǎn)的巡視頻次和設備、電路作業(yè)計劃;為在障礙的第一事件確認障礙段落和距離，在有條件的站點(diǎn)將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機房創(chuàng )造各種條件壓縮障礙搶修時(shí)限。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、平羅機房傳輸網(wǎng)管系統監控的節點(diǎn)(干線(xiàn)、本地網(wǎng))ip地址，工作模式，保護模式等配置數據認真進(jìn)行梳理。在將平羅ut網(wǎng)管搬入監控室后，對其上空閑2m通道進(jìn)行核對，告警進(jìn)行屏蔽，全部消除了網(wǎng)管上存在的無(wú)效告警。對平羅本地ut設備四個(gè)環(huán)進(jìn)行倒換實(shí)驗。通過(guò)以上工作，對進(jìn)一步掌握本地網(wǎng)設備性能提供了幫助，提高了維護人員對告警、故障的判斷反映速度，有利于壓縮本地設備，電路障礙歷時(shí)。
根據網(wǎng)管性能數據采集分析更換惠農母局、上營(yíng)子機房華為155/622m光端機的風(fēng)扇，星火機房華為155/622m光端機iu1右的光端機的光板，農牧場(chǎng)機房光端機上原來(lái)的高階通道性能越限告警消失，提升本地網(wǎng)系統運行質(zhì)量。8月22日依據網(wǎng)管顯示大武口母局收建西方向hp-rdi告警，并且到建西的電路全部中斷，更換了建西機房對大武口方向的155m光盤(pán)后，電路恢復正常，使網(wǎng)管系統充分發(fā)揮其龍頭作用。在本地網(wǎng)維護作業(yè)計劃執行中，按照維護要求對本地網(wǎng)各傳輸節點(diǎn)性能進(jìn)行采集，并將本地網(wǎng)維護運行情況列入每周網(wǎng)絡(luò )運行分析，逐步提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓
為使機務(wù)人員的維護技能進(jìn)一步提高，按照傳輸局技術(shù)達標要求積極組織機務(wù)人員對nokia設備、網(wǎng)管進(jìn)行深入細致的現場(chǎng)培訓，同時(shí)邀請傳輸局技術(shù)人員現場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)，以期達到維護技能共同提高的目的。對于alcatel、華為tXX、西門(mén)子設備、網(wǎng)管達標也做了相應的學(xué)習計劃，除定期現場(chǎng)培訓學(xué)習外還進(jìn)行了專(zhuān)項技能考試，檢測機務(wù)人員的學(xué)習、掌握程度，依據情況對學(xué)習計劃做出修改，對薄弱項目進(jìn)一步加強培訓學(xué)習，以求各機務(wù)人員都能熟練掌握、操作，順利完成各項達標考試，以達到提高日常維護技能的目的。
結合設備巡檢以及季度維護生產(chǎn)檢查，積極組織全體機務(wù)人員對nokia、alcatel設備進(jìn)行c、b類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)達標測試，全面完成本年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)達標工作。
第三季度運維部王瑞東結合電源專(zhuān)業(yè)崗位認證要求，利用晚上時(shí)間對平羅局機務(wù)維護人員進(jìn)行輔導，從電源專(zhuān)業(yè)基礎知識、電源空調維護規程方面并結合維護實(shí)際引導大家如何進(jìn)行電源專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
機務(wù)班結合傳輸設備崗位認證要求，積極組織機務(wù)人員參加分公司組織的數據專(zhuān)業(yè)理論技術(shù)培訓，利用晚上時(shí)間組織全體機務(wù)人員對傳輸專(zhuān)業(yè)理論知識進(jìn)行系統的培訓，為崗位認證打下良好的理論基礎。外出培訓方面：在衛星局進(jìn)行數據專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓;在北京西門(mén)子培訓基地派出兩名新入局員工對干線(xiàn)傳輸設備進(jìn)行全面培訓學(xué)習。
機房安全管理工作、三線(xiàn)分離、防掉電整治工作
機務(wù)班每月在維護工作檢查的同時(shí)，對干線(xiàn)機房安全管理、消防安全情況進(jìn)行檢查，對存在安全隱患的機房、部位嚴格進(jìn)行整改。在重要通信、節假日對全網(wǎng)維護區域設備、網(wǎng)管、備品備件以及纜線(xiàn)進(jìn)行檢查，對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設備、電路正常運行。
為鞏固“三線(xiàn)分離”成果，積極組織配合線(xiàn)路部門(mén)完成對平羅本地網(wǎng)機房、大客戶(hù)光纜割接、系統調整，共計割接光纜21條，完成對安樂(lè )橋機房大客戶(hù)共計6條光纜進(jìn)行割接和綁扎工作。重新布放平羅本地網(wǎng)機房至傳輸機房48芯中繼光纜及石嘴山三樓數據機房至傳輸機房24芯中繼光纜各一條。對平羅、石嘴山機房adsl電路進(jìn)行了調整，為確保用戶(hù)電路安全，更換調整石嘴山機房大武口—石嘴山100m光路及一網(wǎng)吧用戶(hù)側尾纖。
根據設備“防掉電”要求對大武口、平****線(xiàn)機房一二干以及本地網(wǎng)傳輸設備供電進(jìn)行調整和增補備用電源，使機房設備在供電方面確保安全。分別對大武口機房主用電源增加一路備用電源;對dwdm�、⒃O備、2500+設備、西門(mén)子電源列柜分別增加一路備份電源;對nokia、alcatel、本地網(wǎng)烽火、華為設備采用交叉電源供電方式，確保傳輸電源的靠性。平羅機房對alcatel、nokia設備主備供電不合理現象進(jìn)行整治割接。10月份對大武口網(wǎng)管監控室進(jìn)行改造，完成全部網(wǎng)管系統的搬遷工作，重新布放監控室電源以及dwdm、2500+、本地網(wǎng)、大客戶(hù)網(wǎng)線(xiàn);對五樓原傳輸機房廢舊電源線(xiàn)、光纜進(jìn)行抽除，對停閉的odf架以及原515廠(chǎng)光設備傳輸進(jìn)行拆除，同時(shí)對拆除的設備進(jìn)行登記、整理歸檔。4月份對大武口機房停閉小靈通電路55×2m電纜進(jìn)行抽除和綁扎，調通大武口-石嘴山100mip電路同時(shí)完成該電路數據流量測試;完成wmxz.-中衛10*2m電路的停閉以及臨時(shí)調度電纜的拆除工作。
平羅機務(wù)班XX年維護工作打算和建議
1、按照平羅傳輸局工作部署，以及一年來(lái)維護工作的總結教訓，在維護全網(wǎng)通信質(zhì)量方面加強維護工作
(1)加強生產(chǎn)現場(chǎng)維護管理，尤其要發(fā)揮人的主觀(guān)因素，發(fā)揮、動(dòng)員維護人員工作的主動(dòng)性和積極性。措施：在維護工作中加強溝通意識，營(yíng)造良好的心理環(huán)境。指導員工改變不良的工作心態(tài)。
(2)加強以網(wǎng)管為龍頭的維護機制，動(dòng)態(tài)、適時(shí)對全網(wǎng)運行質(zhì)量進(jìn)行監控。措施：制訂切實(shí)可行的網(wǎng)管管理、瀏覽、監視制度。
(3)繼續延續、延伸全網(wǎng)每周網(wǎng)絡(luò )運行分析制度;加強分析的力度和廣度。措施：對性能數據以及網(wǎng)上異常情況組織相關(guān)人員進(jìn)行溝通和交流，制訂相應的解決方案。
(4)加強本地網(wǎng)維護：尤其是要加強網(wǎng)管系統的管理以及搶通器材的檢查儲備，利用備機、備盤(pán)進(jìn)行系統的搶通和修復。在次基礎上要加強本地網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )資料的整理和更新;夏季要加強對模塊機房環(huán)境的監控力度，防止意外事件的發(fā)生。對本地網(wǎng)農電不穩定情況，要建立意外情況下的聯(lián)系制度，對于不能及時(shí)進(jìn)行供電的模塊機房可以采取主動(dòng)進(jìn)行供電，壓縮障礙時(shí)限(本地網(wǎng)維護人員要有一定的油機發(fā)電介入知識和操作技能)。
(5)按季度對全網(wǎng)傳輸設備運行情況會(huì )同維護中心進(jìn)行集中巡檢，解決網(wǎng)上存在的安全隱患和技術(shù)問(wèn)題。
(6)加強機務(wù)班每月、周的維護檢查、指導的深度，尤其對網(wǎng)管系統、網(wǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行指導。
(7)加強干線(xiàn)機房備品、備件儲備三級檢查制度，杜絕由于備件儲備失誤，造成通信延誤事件。
2、對XX年度維護作業(yè)計劃標準提出維護建議
3、對機務(wù)班XX年績(jì)效考核制度進(jìn)行修訂和刪補完善，尤其對網(wǎng)管系統的監視瀏覽以及值班人員現場(chǎng)值班職責和責任進(jìn)行細化。
4、加強機線(xiàn)聯(lián)合作業(yè)的深度和廣度。措施：本地網(wǎng)巡視中要沿光纜線(xiàn)路進(jìn)行巡視;干線(xiàn)機房巡視要關(guān)注沿線(xiàn)光纜線(xiàn)路情況，往返路程不走同一路由，必要時(shí)機務(wù)人員要填寫(xiě)光纜線(xiàn)路巡視質(zhì)量報表。線(xiàn)務(wù)人員在光纜線(xiàn)路巡視結束，無(wú)外力影響的情況下一周進(jìn)入機房?jì)纱?可根據季節情況增加或減少)。機務(wù)行政人員在無(wú)其他工作計劃和任務(wù)的情況下，參加光纜接續技術(shù)的培訓(逐步培養一到兩名機務(wù)人員)。對有重大外力影響的光纜段落，適時(shí)要求機務(wù)人員參加現場(chǎng)的巡視和看護，有力于了解光纜線(xiàn)路路由走向和網(wǎng)絡(luò )情況。
5、繼續加強對搶通方案的學(xué)習演練和修改完善，將此工作作為一項常效工作來(lái)執行。
6、培訓學(xué)習工作：提倡和加強員工對“中國電信網(wǎng)上大學(xué)”的學(xué)習力度，同時(shí)結合平羅局專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓進(jìn)行考核和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)。
7、針對機務(wù)班年輕員工多的特點(diǎn)，豐富年輕員工的業(yè)余生活。
建議：將平羅長(cháng)途電信傳輸局全體員工的小靈通以及手機的彩鈴制作成：具有宣傳保護光纜線(xiàn)路安全形式的彩鈴業(yè)務(wù)，以此加大對保護光纜線(xiàn)路的宣傳力度和市場(chǎng)。
電信維護支撐工作總結2
光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過(guò)去了，20XX年，在公司領(lǐng)導的正確決策和部門(mén)領(lǐng)導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時(shí)堅定工作理念，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，認真履行工作職責，以實(shí)際行動(dòng)精心維護基站，確保2G、3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的暢通，積極為公司創(chuàng )收，最大限度地提升了公司‘以一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)，聚焦客戶(hù)需求，成就客戶(hù)價(jià)值’經(jīng)營(yíng)理念，現將一年來(lái)做的工作簡(jiǎn)要總結于后：
一、努力鍛造自我，養成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能自20XX年進(jìn)入基站維護(移動(dòng)維護)行業(yè)以來(lái)按照公司的要求和工作安排，通過(guò)參加公司組織的培訓課和自學(xué)后。能熟練地對基站及配套設備進(jìn)行維護。為以后的線(xiàn)路維護工作打下了良好的基礎。樹(shù)立了完整的通信網(wǎng)概念，對WCDMA無(wú)線(xiàn)基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的學(xué)習求知欲。在公司及部門(mén)的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內訓。
二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養積極主動(dòng)的工作意識經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立企業(yè)主人翁責任感我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。
在雷雨季節里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習，共同提高。在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶(hù)公司領(lǐng)導，公司領(lǐng)導及同事們的好評。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績(jì)還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導及全體同事們的幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!在以后的工作中我會(huì )更加的虛心請教，不懂就問(wèn)。
因為，我深知自己在工作中還存在著(zhù)許多不足：專(zhuān)業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習;需要領(lǐng)導和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì )從基礎上提高自己的技術(shù)，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務(wù)，認真的配合班組長(cháng)，團結同事，尊重領(lǐng)導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。
電信維護支撐工作總結3
20XX年新疆電信運行維護部門(mén)貫徹維護就是服務(wù)、維護就是經(jīng)營(yíng)的理念;將維護工作面向市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，用網(wǎng)絡(luò )的實(shí)力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng )新，維護管理和設備運行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、20XX年全區主要維護指標完成情況和通信能力
1、光纜維護指標完成情況：
全區光纜一級干線(xiàn)發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線(xiàn)光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時(shí)1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線(xiàn)衛星電路暢通率達到99.94%;
干線(xiàn)微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標要求之內。
2、本地網(wǎng)線(xiàn)路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話(huà)線(xiàn)路合格率：86%
用戶(hù)障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門(mén)障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標：
端到端電路開(kāi)通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復及時(shí)率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )時(shí)延及丟包達標率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20XX年完成的主要運行維護工作任務(wù)
(一)確保網(wǎng)絡(luò )安全暢通
20XX年全區光纜干線(xiàn)在西部開(kāi)發(fā)造成的光纜線(xiàn)路沿線(xiàn)公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實(shí)“三盯”制度，通過(guò)建立《干線(xiàn)光纜維護動(dòng)態(tài)周報制度》、加強GPS光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實(shí)施等，對通信故障的預見(jiàn)、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線(xiàn)障礙次數均比去年有大幅度下降：次數減少50%，歷時(shí)減少68%。全力做好帶電割接，今年一級干線(xiàn)光纜線(xiàn)路帶電割接13次、二級干線(xiàn)光纜線(xiàn)路帶電割接26次、無(wú)人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時(shí)長(cháng)571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線(xiàn)路12次，22個(gè)中繼段，通過(guò)一系列施工確保了線(xiàn)路的基礎質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線(xiàn)路安全預防方面達到了顯著(zhù)的效果。
20XX年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開(kāi)展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專(zhuān)項檢查，落實(shí)維護規程執行情況;檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門(mén)自查工作層層落實(shí)，對存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據上半年設備故障統計，20XX年8月召開(kāi)全區機房環(huán)境治理電視電話(huà)會(huì )議，9月下旬組織進(jìn)行了全區機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進(jìn)行了全區三線(xiàn)交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線(xiàn)交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長(cháng)度1019.3公里，區公司統一組織購買(mǎi)“三線(xiàn)”交越保護套管38萬(wàn)米，費用228萬(wàn)元。
(二)做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶(hù)資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶(hù)故障一站受理體系;整理出大客戶(hù)電路資料1479家，并著(zhù)手細化、完善;制定了大客戶(hù)資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區運維信息發(fā)布系統中開(kāi)辟業(yè)務(wù)響應專(zhuān)欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶(hù)故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進(jìn)行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶(hù)電路開(kāi)放在同一個(gè)155M的情況，完成了這些電路在省內干線(xiàn)層面上優(yōu)化調整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應時(shí)效。年初我區端到端電路故障修復及時(shí)率僅達75%，運維部對此進(jìn)行了跟蹤調查，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時(shí)工位電話(huà)報至大客戶(hù)網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區的“電路故障修復及時(shí)率”指標在后續幾個(gè)月內達到了100%。
積極壓縮大客戶(hù)障礙次數。我區6—7月份出現大客戶(hù)電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數占總數的50%，運維部重點(diǎn)對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區公司市場(chǎng)部與新疆額爾齊斯河流域開(kāi)發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議，并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線(xiàn)路。配合大客戶(hù)部門(mén)進(jìn)行軍區、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專(zhuān)業(yè)化維護工作
一、新組建了數據技術(shù)支援中心，完成了寬帶數據支撐系統整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆VPDN等項目;組織實(shí)施省IP骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專(zhuān)業(yè)組巡，對大客戶(hù)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)支撐。通過(guò)實(shí)時(shí)流量監控系統，發(fā)現并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲(chóng)病毒導致的IP網(wǎng)絡(luò )速度不穩定的問(wèn)題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現區內從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監控系統、IP網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量監控系統，實(shí)現了實(shí)時(shí)監控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過(guò)INTERNET為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現有各種設備四十多臺，基本可滿(mǎn)足現場(chǎng)和遠程培訓需要。
整合區網(wǎng)管中心，將原來(lái)由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專(zhuān)業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
PHS支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò )組巡、優(yōu)化和工程建設的時(shí)期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個(gè)地州市的PHS網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數據進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò )規劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開(kāi)局工作。
建立了的PHS模擬機房，通過(guò)在模擬機房給設備加電、修改參數、開(kāi)局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現場(chǎng)解決69件。通過(guò)本地網(wǎng)集中監控終端對各地州市的S12設備進(jìn)行軟件數據檢查并解決發(fā)現的問(wèn)題。負責處理了全疆《PCDM管線(xiàn)錄入系統》、《本地網(wǎng)集中監控系統》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統》和《全疆資源管理系統(非管線(xiàn)部分)》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話(huà)網(wǎng)集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時(shí)在工作中穿插或專(zhuān)門(mén)組織了部分現場(chǎng)培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術(shù)支援中心完成全區技術(shù)現場(chǎng)支援99次，調撥備用機盤(pán)200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線(xiàn)45個(gè)無(wú)人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠(chǎng)家完成了華為、NEC、時(shí)鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、VSAT數據擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專(zhuān)業(yè)虛擬維護專(zhuān)家組，開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)有獎?wù)撐幕顒?dòng)。
(四)運維專(zhuān)項重點(diǎn)工作
1、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化
在省內傳輸干線(xiàn)層面上，為提高重要大客戶(hù)電路安全可靠性，進(jìn)行了240×2M出租電路的調整。截止目前，重要出租用戶(hù)電路均已調整到具有自愈環(huán)保護功能的DWDM系統上。
配合省內PDH設備退網(wǎng)工作實(shí)施，將開(kāi)放在PDH系統上的電路進(jìn)行了調整。配合省內數據網(wǎng)優(yōu)化方案實(shí)施，進(jìn)行了數據155M、2.5G電路的開(kāi)放及調整工作。在中秋、十一等節日期間，臨時(shí)增開(kāi)省級、省內交換電路100×2M疏緩了節日期間通話(huà)量驟增現象。
數據專(zhuān)業(yè)實(shí)施了省IP骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂(lè )、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個(gè)出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調IP骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155M出疆中繼，使得中繼總和達到900M，在11月份，將出疆中繼提升到2.5G，另900M作備份中繼。組織實(shí)施IP骨干網(wǎng)整合，將IP網(wǎng)絡(luò )由三層網(wǎng)絡(luò )轉變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò )。
交換專(zhuān)業(yè)從20XX年9月開(kāi)始，針對準直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實(shí)施了七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔工作，改變了原七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔不均的現象。
全疆七號信令監測系統建成運行，監測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開(kāi)展提供了依據。完成了DC1長(cháng)途交換機、HSTP交換機版本升至CHB12、17908業(yè)務(wù)由原專(zhuān)用平臺割接至省內智能平臺。配合建設部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個(gè)地州市分公司新疆關(guān)口局及省內第二套智能平臺等建設項目的立項、技術(shù)方案確定及招標等工作。
2、通信機房安全整治
通信機房安全整治的主要工作是機房?jì)热�(xiàn)分離、門(mén)窗封堵、機房布局調整等內容，從今年3月份開(kāi)始分批實(shí)施。為保證在運行設備機房大規模施工安全，項目小組積極組織做好前期準備工作，先易后難;嚴格防塵措施、嚴審設計方案、嚴把電源割接，對機房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機房中，奎屯分公司已完成全部機房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過(guò)設計會(huì )審，吐魯番、阿克蘇正在設計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區公司于11月在奎屯分公司召開(kāi)了通信機房整治現場(chǎng)會(huì )，在全區全面推廣。整治后，實(shí)現了三線(xiàn)分離，消除了安全隱患，對機房的布局進(jìn)行了調整，為機房無(wú)人職守、實(shí)施綜合化集中維護打下了基礎。
3、本地網(wǎng)線(xiàn)路整治
在對20XX年整治工作進(jìn)行安排時(shí)，堅持早計劃、早部署，并注意加強過(guò)程管理。下發(fā)了《關(guān)于20XX年全區本地網(wǎng)線(xiàn)路整治工作有關(guān)問(wèn)題的通知》等有關(guān)文件。組織召開(kāi)了有實(shí)業(yè)公司主要負責人參加的整治工作培訓班。認真作好20XX年本地網(wǎng)線(xiàn)路整治設計預算審核工作，共審核十六個(gè)地州市232項預算、下達整治費用8300萬(wàn)，7月到10月與區實(shí)業(yè)公司共同組織對全區16個(gè)本地網(wǎng)線(xiàn)路進(jìn)行了檢查，并對20XX年下半年批復的整治工程進(jìn)行了驗收，針對每個(gè)本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。
為配合ADSL等數據業(yè)務(wù)開(kāi)放，針對全疆主干電纜保氣率長(cháng)期不能達標的現狀，全區統一增換充氣機229套。在整個(gè)安裝過(guò)程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設備安裝和運行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護作業(yè)計劃，按月分別上報維護量統計與維護質(zhì)量統計，我部對作業(yè)計劃落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查。
通過(guò)兩年的整治，線(xiàn)路質(zhì)量得到了提升，各項維護指標均有不同程度的.提高，百門(mén)障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復及時(shí)率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準確率97.01%，較去年同期提高11.45%。
4、DWDM機盤(pán)清潔除銹
針對全區DWDM系統設備機盤(pán)生銹、故障率偏高的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與設備供貨方NEC公司多次艱苦談判，決定從今年4月開(kāi)始進(jìn)行設備機盤(pán)清潔除銹工作。此項工作由傳輸設備維護中心擔任，施工現場(chǎng)大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無(wú)人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點(diǎn)，歷時(shí)5個(gè)多月，完成了25個(gè)局站、250塊在用機盤(pán)、108塊備用機盤(pán)和28個(gè)在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時(shí)對全疆78個(gè)光纜無(wú)人站房進(jìn)行了標準化整治，在南疆片區安裝站房防沙門(mén)29個(gè)，對40個(gè)站房通風(fēng)口做了防塵過(guò)濾處理，對17個(gè)站房地面進(jìn)行了硬化。機房環(huán)境達到優(yōu)良，無(wú)人站設備故障率由70%下降到55%。
5、本地網(wǎng)綜合化集中維護工作
根據集團公司統一部署，區公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護工作領(lǐng)導小組和工作辦公室。結合我區實(shí)際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護工作指導意見(jiàn)》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護工作實(shí)施方案指導意見(jiàn)》。結合BPR流程重組，對各本地網(wǎng)的組織架構及實(shí)施方案進(jìn)行了審核批復，統一制定了五大類(lèi)十個(gè)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò )監控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開(kāi)展了多專(zhuān)業(yè)交叉培訓，各分公司已完成工作項目驗收自查。目前，11個(gè)本地網(wǎng)已完成各專(zhuān)業(yè)物理平臺集中、9個(gè)單位完成數據專(zhuān)業(yè)納入、6個(gè)本地網(wǎng)完成組織機構調整、8個(gè)本地網(wǎng)實(shí)施了一點(diǎn)受理與閉環(huán)管理、2個(gè)本地網(wǎng)完成流程修訂并開(kāi)始執行、14個(gè)本地網(wǎng)開(kāi)展了人員培訓。今年全區將努力爭取達到集團A級驗收標準。
6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )資源集中管理
今年的清查工作由省會(huì )城市向全區各本地網(wǎng)逐漸擴大。區公司年初統一下發(fā)了20XX年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )資源工作指導意見(jiàn)、動(dòng)態(tài)管理和考核實(shí)施細則，組織了兩次全區工作檢查。各本地網(wǎng)對城區和縣城的主配線(xiàn)管線(xiàn)、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線(xiàn)資源清查投入約2500萬(wàn)元、非管線(xiàn)資源系統投入近1000萬(wàn)元。目前，十六個(gè)本地網(wǎng)全部完成主城區管線(xiàn)清查，數據入庫率達到100%，從清查進(jìn)度上基本達到了、集團公司要求。各地配線(xiàn)清查已達到60%、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統軟硬件安裝調測任務(wù)，全部完成物理數據清查，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數據錄入。城區管線(xiàn)資源的清查入庫意味著(zhù)資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅戰已接近尾聲，前期準備工作即將完成。資源數據將從相對靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理的新階段。同時(shí)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )資源管理核心隊伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的認識不斷深化。
初步啟動(dòng)了清查數據的動(dòng)態(tài)管理工作。各分公司針對實(shí)際情況進(jìn)行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過(guò)相關(guān)部門(mén)的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實(shí)了有效的動(dòng)態(tài)管理體系，使清查數據的準確率得到了保證。
7、ISUP改造及規范網(wǎng)間主叫號碼傳送
在20XX年完成了所有DC1平面及省內DC1至DC2，省內DC2之間長(cháng)途電路的ISUP改造工作的基礎上，20XX年在全網(wǎng)組織實(shí)施了第二階段的ISUP改造工作，使全網(wǎng)最終達到統一采用ISUP信令方式，提升網(wǎng)絡(luò )對ISDN及其補充業(yè)務(wù)的支撐能力。
今年，規范網(wǎng)間主叫號碼傳送工作正式在全網(wǎng)實(shí)施。共涉及16個(gè)本地網(wǎng)78個(gè)縣業(yè)局的近200個(gè)端局，實(shí)施難度相對較大。目前工作已進(jìn)入收尾階段，年底將全面完成。
(五)深化運維管理工作
1、網(wǎng)絡(luò )分析
為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )運行分析工作的時(shí)效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )分析會(huì )，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò )分析工作指導意見(jiàn)》，對全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò )運行分析工作統一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò )運行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎上，結合各本地網(wǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行了細化和落實(shí)。使全疆的網(wǎng)絡(luò )運行分析工作逐步向支撐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策，提高網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運營(yíng)成本的發(fā)展目標邁進(jìn)。
2、網(wǎng)絡(luò )運行生產(chǎn)調度
網(wǎng)絡(luò )運行維護生產(chǎn)調度制度自20XX年3月開(kāi)始實(shí)施，各單位每周定期上報網(wǎng)絡(luò )運行周報，區公司運維部各專(zhuān)業(yè)主管通過(guò)周報對各單位提出的問(wèn)題及時(shí)反饋和協(xié)調解決。運維部每月召開(kāi)由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區大客戶(hù)部門(mén)共同參加的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量分析生產(chǎn)調度會(huì )議。出版網(wǎng)絡(luò )運行簡(jiǎn)報十期，共收集31周、393份周報。網(wǎng)絡(luò )生產(chǎn)調度工作在節假日重要通信保障、應急預案修訂落實(shí)、網(wǎng)絡(luò )安全、通信障礙傳報等方面進(jìn)行了協(xié)調布置，絕大多數網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)解決或反饋，為保證全網(wǎng)運行質(zhì)量，建立應變機制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。
此外，在運維考核的管理上，變結果考核為過(guò)程控制。加強了維護管理工作的時(shí)效性，保證各項指標完成良好。
3、維護成本管控：
根據集團公司的要求，對維修費管理做了積極地探索，首先明確了各部門(mén)的職責，制定了修理費管理辦法，落實(shí)管理制度。區公司指導各分公司運維部在全面預算管理的基礎上，按照專(zhuān)業(yè)定額制定年度維修費預算。每月度、季度匯總上報包括維護和財務(wù)兩個(gè)部門(mén)的維修費支出情況。分專(zhuān)業(yè)統計后，對各專(zhuān)業(yè)所需的修理費有了一個(gè)初步分析數據，為今后進(jìn)一步做好維修費定額測算打下了基礎。由于此項工作今年剛開(kāi)始實(shí)施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運維部能夠認真按照區公司的要求，對發(fā)生的每一筆維修費進(jìn)行登記，月底與財務(wù)部進(jìn)行核對，對不符之處進(jìn)行了解，較好地做到了對維修費的管理。
在日常維護中注重合理使用維護費，節約維護成本。今年根據新業(yè)務(wù)開(kāi)放和軍區光纜建設情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區光纜上開(kāi)通的5個(gè)2M電路，并將其中一個(gè)2M倍增為8個(gè)2M。停用了喀什-塔什庫爾干的衛星電路及NECVSAT衛星電路，一年節約轉發(fā)器租費159.38萬(wàn)元。
加強閑置設備管理。成立了閑置設備調配中心，并初步展開(kāi)工作，將各地州分公司的閑置設備集中調撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調撥傳輸、交換、數據、電源閑置設備25套，價(jià)值近千萬(wàn)元。
(六)應急通信工作
支撐大網(wǎng)、保障通信。20XX年2月為喀什地區伽師—巴楚地震災區提供應急通信保障，新疆電信公司得到了自治區領(lǐng)導和各新聞媒體的一致好評，，被評為自治區抗震救災先進(jìn)單位，受到集團公司通報表彰。
在完成好應急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時(shí)，堅持“平戰結合”的原則，積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。新疆機動(dòng)通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數據、語(yǔ)音、圖像的演示工作，用戶(hù)反響強烈，簽訂了出租60套VSAT小站地協(xié)議或合同�，F已出租48套VSAT小站設備、光纜1條，全年可收入70萬(wàn)元。通過(guò)努力，VSAT市場(chǎng)的開(kāi)拓必將為新疆電信創(chuàng )造出了一個(gè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
完成了對新疆黨政專(zhuān)用電信局的剝離工作。
三、20XX年運維工作存在的問(wèn)題
(一)網(wǎng)絡(luò )安全還存在薄弱環(huán)節。由于我區出疆網(wǎng)絡(luò )不夠完善，目前基本無(wú)備用信道，一旦光纜干線(xiàn)或設備發(fā)生障礙，則由于不能及時(shí)完成自動(dòng)倒換和人工調度工作而造成指標無(wú)法完成。面對出疆干線(xiàn)故障造成的申告次數驟增情況，對故障的應變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問(wèn)題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門(mén)管理上的問(wèn)題，是可以通過(guò)加強維護力度得以提前發(fā)現和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問(wèn)題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門(mén)管理上的問(wèn)題，是可以通過(guò)加強維護力度得以提前發(fā)現和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團的5%指標，有幾個(gè)月已超出指標范圍。主要問(wèn)題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶(hù)接入部分的維護影響了對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護工作，數據專(zhuān)業(yè)沒(méi)有全部納入運維部門(mén)，不能實(shí)現各專(zhuān)業(yè)集中;受機房搬遷影響，物理平臺集中也無(wú)法全部在年內完成。動(dòng)力設備的集中監控率較低，沒(méi)有達到集團要求。
(四)年來(lái)運維部門(mén)的維護人員調動(dòng)頻繁，由于人員缺乏，已呈現影響日常維護工作正常開(kāi)展的跡象。有的分公司參加過(guò)培訓的人員全部調離，維護隊伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局數據不會(huì )制作，簡(jiǎn)單的日常技術(shù)操作無(wú)法進(jìn)行，維護工作停留在表面，很難深入細致。
(五)機房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問(wèn)題的。由于機房環(huán)境導致設備故障頻繁的問(wèn)題還不容忽視。要落實(shí)維護規程，把機房環(huán)境維護等基礎管理工作進(jìn)一步規范化、標準化。
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