松下幸之助自傳讀后感

　　讀完一本經(jīng)典名著(zhù)后，你有什么領(lǐng)悟呢？這時(shí)最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦�？墒亲x后感怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的松下幸之助自傳讀后感，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　2月份在公司的倡導下，有幸讀了《松下幸之助自傳》，對這位“經(jīng)營(yíng)之神”的傳奇人生有了認識。結合我在鄭開(kāi)碧桂園客關(guān)部的工作經(jīng)歷，談幾點(diǎn)對這本書(shū)的個(gè)人認識和感受。

　　1、銷(xiāo)售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法門(mén)。

　　這句話(huà)對我們這個(gè)主導售后維修的部門(mén)來(lái)說(shuō)，真的很貼切。業(yè)主在銷(xiāo)售階段就像剛談了戀愛(ài)的情侶，對碧桂園的感受全是歡喜和期待。經(jīng)歷過(guò)漫長(cháng)的等待直到交付，發(fā)現了我們的種種不足，期望值過(guò)高而實(shí)際交付落差較大導致業(yè)主投訴。如果我們售后服務(wù)能夠做好，把房屋交付后的維修服務(wù)做好，想盡辦法來(lái)提高維修服務(wù)滿(mǎn)意度，在質(zhì)保期內維修階段打個(gè)漂亮的翻身仗，會(huì )逐步建立業(yè)主對我們的信任和口碑。

　　2、要把顧客的責備當成神佛之聲，不論責備什么，都要欣然接受。

　　這句話(huà)又讓我聯(lián)想到我們的客服工作。我們每天要面對很多客戶(hù)，除了報修，聽(tīng)的最多的是責備、埋怨、訓斥，大部分是斥責我們維修慢或者修的效果不太滿(mǎn)意。當我讀這本書(shū)看到這句話(huà)，突然有了頓悟。我們被責備后經(jīng)常吐槽，覺(jué)得業(yè)主脾氣大、說(shuō)話(huà)難聽(tīng)，其實(shí)仔細想想，客戶(hù)為什么會(huì )發(fā)火，那是因為我們沒(méi)有做好。所以，當看到松下先生說(shuō)“要把顧客的責備當成神佛之聲，無(wú)論責備什么，都要欣然接受”，使我對客服工作又有了新的理解，多反思自身不足，勤思考我們怎樣能做的更好。

　　3、做任何事情都一樣，很難按照預定的計劃獲得成功。如果一個(gè)人做事能忍耐到底，即使原來(lái)的計劃不成，周?chē)�情勢的改變，也許會(huì )出現另外一條活路，也許和最初的計劃相差很多，讓然可以達到成功的目的。

　　松下先生一生起起伏伏，創(chuàng )業(yè)做插座不成功，卻意外做風(fēng)扇底座賺了錢(qián)。這段經(jīng)歷也印證了上帝在給你關(guān)了一扇門(mén)的同時(shí)，也給你打開(kāi)了一扇窗，只要你能夠堅持忍耐、持之以恒，總會(huì )有奇跡出現。

　　4、對賣(mài)不出去插座不悲觀(guān)，仍然苦心繼續努力，引來(lái)了底盤(pán)的訂單。做事一定要有強烈的“執著(zhù)”，絕對不可輕言放棄，但也絕對不可“執迷”，要有臨機應變的靈活頭腦。

　　上面一個(gè)感悟說(shuō)要堅持，這里就要“推翻”了。執著(zhù)和執迷，雖然字面意思很相近，但卻意義不同。做工作或者任何事情，不可輕言放棄，要有強烈的執著(zhù)信念，當然如果發(fā)現方向是錯的，就不能再執迷不悟，要有隨機應變、舉一反三的能力。

　　5、常常有人說(shuō)做生意有賺有虧。就在賺賺虧虧之間，事業(yè)會(huì )發(fā)展下去的。我可不這么想。我認為生意是拼出來(lái)的，做生意，下多少功夫，必定能獲得多少成功。做生意是景氣也好，不景氣也好，都能夠鞏固進(jìn)展的基礎。

　　以上是松下先生的原話(huà)，我最喜歡的一句生意是拼出來(lái)的，做生意，下多少功夫，必定能獲得多少成功。換在工作上，就是付出就會(huì )有回報，而且付出和回報的比例是相對應的。執意進(jìn)取、拼搏向上，也正是我們碧桂園優(yōu)秀人才中十大關(guān)鍵素質(zhì)的要求之一——不畏艱難。在工作上下功夫，認真對待，總會(huì )有成果。

　　6、如果在我忙得團團轉，窮的要命的時(shí)期，一個(gè)又一個(gè)地生孩子，會(huì )怎么樣呢？也許為了照顧孩子而不能專(zhuān)心做生意，在發(fā)展上便會(huì )有不同的結果吧。

　　這段話(huà)是松下先生在描述7年后喜得第一個(gè)孩子時(shí)寫(xiě)下的。這件事情和我們在職場(chǎng)上，尤其是職場(chǎng)女性，啥時(shí)候生娃也很相似。在事業(yè)上升期，到底是選擇先結婚生孩子，還是晚點(diǎn)生孩子，對大部分女生都是一個(gè)考驗。仿佛你選擇了早早生孩子，工作上就會(huì )被拖累，無(wú)法專(zhuān)心投入工作；你選擇事業(yè)穩定也許到了30幾歲要孩子，又會(huì )面對身材不好恢復或者被人替代。不過(guò)松下先生的這段經(jīng)歷倒是告訴我們，在沒(méi)有足夠資金養活孩子的時(shí)候，最好先打拼事業(yè)，等到做好了準備，再迎接孩子的到來(lái)。

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