銀行經(jīng)理自我鑒定（精選6篇）
自我鑒定即為自我總結，自我鑒定可以提升對發(fā)現問(wèn)題的能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的銀行經(jīng)理自我鑒定（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行經(jīng)理自我鑒定1
從值班主任轉換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨當一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會(huì )計核算和控制，因此覺(jué)得壓力大了，肩上的擔子也更重了。
為能更好地擔負起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習、工作過(guò)程中，以書(shū)本為師、以專(zhuān)業(yè)部門(mén)的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習他人所長(cháng)，補自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會(huì )計核算程序心中有數，從容應對網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，我還針對網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開(kāi)展有針對性的業(yè)務(wù)指導，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個(gè)堅持執行制度、能抑制操作風(fēng)險的團隊，需要每一個(gè)員工的參與。
我常和網(wǎng)點(diǎn)負責人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅持自我復核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監督，促使柜員養成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì )計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節，就事先做好預警工作，到柜員的崗位當面指導。通過(guò)嚴格規范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養柜員養成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。
案件的防范是我們會(huì )計結算的永恒主題，也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點(diǎn)監控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)場(chǎng)。把自己權限卡的密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì )議都認真的和大家一起總結網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著(zhù)我行一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比，在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采DD那就是默默耕耘、充滿(mǎn)自信。我所在的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)。但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個(gè)別客戶(hù)誤解、中傷，我們充滿(mǎn)了自信。因為我們肩上承載著(zhù)工行的廣大客戶(hù)、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通，制度我們沒(méi)有理由不執行。
當上營(yíng)業(yè)經(jīng)理以來(lái)，我的快樂(lè )是網(wǎng)點(diǎn)無(wú)差錯、無(wú)案件發(fā)生�？嗟氖桥鹿ぷ髦羞�存在許多不足，辜負了領(lǐng)導的信任。今后我將不斷完善自己，爭當一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
銀行經(jīng)理自我鑒定2
銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負著(zhù)協(xié)調銀行和顧客間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當顧客踏進(jìn)銀行大門(mén)時(shí)，直接進(jìn)入顧客視線(xiàn)的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對銀行來(lái)說(shuō)也十分重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅僅要練好“外功”，還需要勤練“內功”做到“內外兼修”。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調員、環(huán)境保潔員和安全監督員。
大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當顧客一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對他們展開(kāi)會(huì )心的微笑，熱情、禮貌去迎接顧客，用微笑去了解并懂得顧客的需求，用微笑去解答顧客的疑問(wèn)，盡量去滿(mǎn)足他們，使顧客覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎為顧客帶給服務(wù)，否則“一問(wèn)三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設。了解業(yè)務(wù)比如那里經(jīng)常會(huì )有外地務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，問(wèn)清匯哪里，哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，要細致的為他們講解填寫(xiě)的方法。
有要有較強的與顧客溝通的潛力。大堂經(jīng)理直接應對顧客，要有較強的與顧客溝通的潛力。不僅僅要做到與顧客的溝通，更就應協(xié)調顧客與柜員之間的摩擦，做到面觀(guān)四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與顧客溝通，密切與顧客的關(guān)系。
當遇到需要幫忙的顧客時(shí)，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的顧客，要熱情地帶給舉手之勞的幫忙。
尤其是重要的當顧客對銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)顧客的不滿(mǎn)情緒，不要急于去辯解什么，誰(shuí)對誰(shuí)錯并不重要，就算你駁倒了顧客也許帶來(lái)的是更糟的結果。要真誠的向顧客道歉，因為你代表的不是你自我，首先要取得顧客對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚顧客他的需求是什么，要盡快幫顧客解決他的問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突，要耐心的聆聽(tīng)顧客為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些顧客他可能并不是真的就要逆著(zhù)我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄，而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解，你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)，然后感謝顧客的督促。
要具備足夠的應急事件的處理潛力，不可避免的會(huì )遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如顧客排長(cháng)隊問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流顧客。要引導顧客到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡顧客到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩定。
我們要隨時(shí)隨地，急顧客所急，想顧客所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位顧客。要讓每一位顧客感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
銀行經(jīng)理自我鑒定3
大堂經(jīng)理是客戶(hù)進(jìn)入銀行之后接觸到的第一位工作人員，其服務(wù)直接影響客戶(hù)對我行的第一印象。光山支行自設立大堂經(jīng)理崗位以來(lái)，不斷加強對大堂經(jīng)理的禮儀指導與業(yè)務(wù)培訓，通過(guò)大堂經(jīng)理把客戶(hù)、綜合柜員和客戶(hù)經(jīng)理緊密地連接起來(lái)，使其真正發(fā)揮出紐帶與橋梁的作用。那么大堂經(jīng)理怎樣才能向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)呢?通過(guò)一年多的大堂經(jīng)理工作，我總結出以下幾點(diǎn)心得：
一、眼睛要“明”
作為營(yíng)業(yè)大廳的現場(chǎng)管理者，大堂經(jīng)理必須眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注客戶(hù)的需求，起到維持秩序、引導分流的作用。當客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要以真誠的笑容進(jìn)行迎接，讓客戶(hù)感受到熱情的服務(wù)。當客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂經(jīng)理要關(guān)注客戶(hù)所辦理業(yè)務(wù)的類(lèi)型，對有不同需求的客戶(hù)進(jìn)行引導：對于有信貸需求的，引薦信貸人員接待洽談;對于持銀行卡辦理小額取款業(yè)務(wù)的客戶(hù)，將其引導至ATM機以減輕柜面壓力;對于辦理轉賬、匯款業(yè)務(wù)的客戶(hù)，先指導客戶(hù)在填單臺填寫(xiě)好各種單據，避免客戶(hù)長(cháng)時(shí)間占用柜臺。當客戶(hù)對服務(wù)出現不滿(mǎn)情緒時(shí)，要及時(shí)把客戶(hù)引導至相對封閉的區域，了解客戶(hù)投訴原因，快速穩妥地處理客戶(hù)提出的批評性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執。
二、心思要“細”
首先要細心解答。作為大堂經(jīng)理，必須具備的一個(gè)素質(zhì)是：熟悉本行的業(yè)務(wù)流程和金融產(chǎn)品，能夠隨時(shí)解答客戶(hù)的各種業(yè)務(wù)咨詢(xún)。辦理貸款需要什么手續?開(kāi)立銀行結算賬戶(hù)需要什么材料?存款利率是多少?當客戶(hù)問(wèn)到這些問(wèn)題的時(shí)候，大堂經(jīng)理要能夠熱情而準確的給出答案，及時(shí)為客戶(hù)答疑解惑，這樣才能夠體現出我們銀行服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。其次要細心指導。當客戶(hù)在填單時(shí)遇到不解時(shí)，大堂經(jīng)理要耐心的進(jìn)行指導，指導時(shí)要注意語(yǔ)氣與措辭，避免使客戶(hù)產(chǎn)生不悅情緒;并且一次性要指導完畢，避免客戶(hù)多次填單。
三、手腳要“勤”
首先要勤于問(wèn)候，當客戶(hù)在大廳等候時(shí)，大堂經(jīng)理要對客戶(hù)一一進(jìn)行問(wèn)候，為等待時(shí)間較長(cháng)的客戶(hù)送上茶水、報刊雜志等，緩解客戶(hù)的焦躁情緒。其次要勤于營(yíng)銷(xiāo)，大堂經(jīng)理要根據客戶(hù)的需求對本行的金融產(chǎn)品進(jìn)行宣傳與推介，爭取吸取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，增加支行存款。在客戶(hù)排隊等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，大堂經(jīng)理可以適時(shí)的為客戶(hù)遞上我行的宣傳單頁(yè)，主動(dòng)地向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行的金融產(chǎn)品和交易方式，為其當好理財參謀。
大堂經(jīng)理不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手;當客戶(hù)不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)，要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
銀行經(jīng)理自我鑒定4
從我第一天到興業(yè)銀行永定門(mén)支行，到今天我已經(jīng)工作一個(gè)多月了，從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在能很好地融入到這個(gè)集體中，我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得日子過(guò)得很慢很累，經(jīng)常覺(jué)得很疲憊，每天來(lái)上班有種受到煎熬的感覺(jué)，常常感到很辛苦，卻毫無(wú)收獲。
但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點(diǎn)以后，工作對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。
當客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或是緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對，因為我已經(jīng)不再是對工作和同事一無(wú)所知了，在我們開(kāi)始對外正式營(yíng)業(yè)的前夕，我花了大量的時(shí)間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習了很多基礎的業(yè)務(wù)，如何儲蓄，開(kāi)戶(hù)對公或者對個(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結出一些要點(diǎn)，向不熟悉興業(yè)銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)解說(shuō)，例如，在興業(yè)銀行辦卡的好處：ATM跨行取款不收手續費、儲蓄卡沒(méi)有年費和小額管理費、新推出的興業(yè)通達卡可以代訂火車(chē)票、匯款便宜、若成為金卡VIP還可以享受VIP室，先到先辦、手續費打折或全免的優(yōu)惠待遇。當我這樣向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有收獲，并且十分高興。
如今客戶(hù)的咨詢(xún)我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶(hù)，做好自己的工作。通過(guò)日常工作中我也與同事慢慢的相互熟識起來(lái)，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的。
問(wèn)題請教他們時(shí)，他們都會(huì )悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。
我發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)我的崗位，因為這個(gè)崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問(wèn)題時(shí)，我能很耐心的聽(tīng)完顧客的疑問(wèn)，這樣我就能很快的知道客戶(hù)需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高而且也起到了分擔營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。
銀行經(jīng)理自我鑒定5
我行一向奉行"服務(wù)源自真情"的宗旨，為客戶(hù)提供貼心周到的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，微笑便扮演著(zhù)不可缺少的角色。作為一線(xiàn)服務(wù)人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個(gè)客戶(hù)都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同事們每天都堅持用真誠的微笑對待每一個(gè)客戶(hù)，雖然有時(shí)會(huì )遇到無(wú)理取鬧的客戶(hù)，但我們都始終堅持用真誠的微笑耐心地為客戶(hù)講解，讓客戶(hù)真正感受到我們的真情服務(wù)。
一篇文章曾這樣說(shuō)過(guò)：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè );服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。通過(guò)自身對大堂經(jīng)理工作的親身體驗,自身對服務(wù)有有了一定的認識，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊藏著(zhù)豐富的內涵與價(jià)值。就像我在與陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問(wèn)對方是哪里人一樣，感覺(jué)每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才可以更好的與對方溝通。
營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌與信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說(shuō)過(guò)，"不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分的熱忱"。誰(shuí)都知道,與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿(mǎn)足于由于堅持原則而使銀行與客戶(hù)的利益得到保障后獲得的.成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替，以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì )碰到很多不講道理的客戶(hù)，這時(shí)候"微笑"服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就能化解客戶(hù)原有的怒氣。
記得有這樣一個(gè)故事，一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)在大聲叫喊，同事微笑著(zhù)迎了上去，結果被問(wèn)，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機智，也很巧妙，老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準則"。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當時(shí)的凝重轉變?yōu)檩p松。當我們真誠的為客戶(hù)遇到的難題著(zhù)急，真誠的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的時(shí)候，我想大多數客戶(hù)的怒氣都會(huì )煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，別人也同樣會(huì )感受到你的真誠。不是有句老話(huà)說(shuō)的好嗎，笑一笑，十年少。我們在快樂(lè )工作的同時(shí)，身心也得到了愉悅。以最大的熱情服務(wù)客戶(hù)，因為我們不僅代表著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著(zhù)整個(gè)銀行的形象。
隨著(zhù)服務(wù)理念的不斷升級，從"銀行的服務(wù)"到"服務(wù)的銀行"，銀行的服務(wù)觀(guān)念與水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠，只有付出真誠的服務(wù)，才能贏(yíng)得所有潛在的客戶(hù)。誠心實(shí)意地去對待每一位客戶(hù)，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松的，你將會(huì )被一種愉悅的氛圍包圍。
銀行經(jīng)理自我鑒定6
來(lái)到浦發(fā)銀行市南支行實(shí)習以來(lái)，我在全新的環(huán)境和全新的實(shí)習工作上有了很多新的收獲和認識，對我們浦發(fā)銀行個(gè)人金融方面的經(jīng)營(yíng)理念的感悟和體會(huì )也在一步步加深。
從大堂實(shí)務(wù)來(lái)講，向各戶(hù)推介浦發(fā)各種理財卡和信用卡、向有需要的客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹各種基金和理財產(chǎn)品、指導客戶(hù)使用ATM機的多種功能、引導客戶(hù)完成短信及時(shí)語(yǔ)的開(kāi)通、幫助客戶(hù)填寫(xiě)各種表單等等，這些看似簡(jiǎn)單瑣碎的工作，要真正的完成好并不是簡(jiǎn)單的事情。這就涉及到作為大堂經(jīng)理所必需具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我們的輔導老師弭經(jīng)理在工作之初就給我們做了細致詳盡的分析和指導。作為一名大堂經(jīng)理，首要具備的不是業(yè)務(wù)的精通也不是客戶(hù)資源的掌握，而是必須要有一顆為客戶(hù)服務(wù)的心，必須樹(shù)立金融服務(wù)的基本理念。在日常的工作與我們銀行職員的接觸中，不論是行長(cháng)、個(gè)金部經(jīng)理、市場(chǎng)部工作人員還是銀行柜面的操作人員，他們的工作時(shí)刻體都在現著(zhù)這一用心為客戶(hù)服務(wù)的理念。我想這也是我們浦發(fā)銀行的一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的所在罷。有了這顆為客戶(hù)服務(wù)的心做為基點(diǎn)，實(shí)際業(yè)務(wù)的操作便可以順利的展開(kāi)，可以更深刻的理解業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)更好的完成業(yè)務(wù)內容和要求。
因為我們現階段的一個(gè)重要任務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)我們的浦發(fā)輕松理財金銀卡和即將推出的新匯理財產(chǎn)品，所以在這簡(jiǎn)單提出一點(diǎn)我對營(yíng)銷(xiāo)方面的建議：
1、在輕松理財金銀卡的推介中，應該加強對此卡的特點(diǎn)的介紹，讓客戶(hù)充分了解這種卡的優(yōu)點(diǎn)和與普通借記卡、信用卡的區別。
2、建議增加專(zhuān)門(mén)針對我們這款卡的協(xié)議或者相關(guān)正規說(shuō)明，代替現在的簡(jiǎn)單將信用卡和借記卡的協(xié)議簡(jiǎn)單的羅列，不能體現金銀卡的特殊地位和特殊功能。
3、建議借鑒北京的營(yíng)銷(xiāo)方式，與諸如餐飲店(肯德基/麥當勞)服裝商場(chǎng)(貴和/人民商場(chǎng)/華聯(lián)商場(chǎng))汽車(chē)銷(xiāo)售商等合作推出使用浦發(fā)金銀卡刷卡消費獎勵活動(dòng)，避免當前只有一款折疊車(chē)的單一獎勵，建立多重立體獎勵，更好的激發(fā)客戶(hù)辦卡和消費的熱情。
4、增加到社區、學(xué)校、商業(yè)聚集地的宣傳推廣活動(dòng)，畢竟現在我行網(wǎng)點(diǎn)鋪設較少，眾多對我們東方卡金銀卡有需要的人還不能直接接觸和體會(huì )到我們卡的功能特點(diǎn)，到社區、學(xué)校等地做實(shí)地宣傳可以讓更多人知道我們的優(yōu)勢，挖掘更多的潛在客戶(hù)資源，還可以達到更多的老百姓奔走相告的廣告效應。
5、在理財產(chǎn)品的推介中，我認為應該將以往我行發(fā)行的理財產(chǎn)品的穩定收益作為宣傳點(diǎn)，輔之現在我國股市總體穩定上升的大環(huán)境，可以讓客戶(hù)在比較其它行產(chǎn)品的時(shí)候更相信我們的理財產(chǎn)品。
6、必須充分說(shuō)明各種理財產(chǎn)品的風(fēng)險所在，收益與風(fēng)險成正比，讓客戶(hù)明明白白投資，即理性投資、享受收益。
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