最新酒店員工個(gè)人自我鑒定范文
正常來(lái)說(shuō),自我鑒定也是總結的一種,自我鑒定可以讓我們對自己有個(gè)正確的認知,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份自我鑒定吧。自我鑒定你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編收集整理的最新酒店員工個(gè)人自我鑒定范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
最新酒店員工個(gè)人自我鑒定1
歲月如歌,時(shí)間如流水,轉眼間,20XX年的酒店生活快過(guò)去了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺(jué)遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進(jìn),愛(ài)護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者。在學(xué)習上,嚴格要求自己,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自xx工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò),在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基矗
記得,剛進(jìn)餐廳時(shí),那時(shí)候的酒店生意爆滿(mǎn),而我雖然是剛從母校那學(xué)習了一些理論知識,但這一現狀不能滿(mǎn)足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),每天堅持轉自:到酒店學(xué)習酒店制度及理論知識等等,到了工作時(shí)間,就和那些前輩們學(xué)習實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開(kāi)會(huì ),聊聊工作的不便及心中的不滿(mǎn)加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過(guò)一年半的餐飲工作,讓我收獲最多的也就是在餐飲的時(shí)候,它讓我了解到了人們最基本的交際場(chǎng)合中的禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒(méi)有的。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。我后來(lái)工作的`時(shí)間大部分在客房,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著(zhù)我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識和廣泛的信息來(lái)源,與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應手。于此同時(shí)加強與同事間的密切配合、團結協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個(gè)團體力量,這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。
最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì),這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì )熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿,感召激勵?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)娶創(chuàng )下美好明天。
最新酒店員工個(gè)人自我鑒定2
為期一周的實(shí)習生活轉眼之間就結束了,回想起實(shí)習日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感觸很多,受益匪淺。最重要的是,我學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,還培養了我的動(dòng)手實(shí)踐能力,和提高了我的意志力,為我今后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎。
在實(shí)習的過(guò)程中,我經(jīng)歷了很多,也懂得了很多,從而讓我明白到工作的艱辛與社會(huì )的現實(shí)。剛開(kāi)始時(shí),我單獨做服務(wù)時(shí),還是會(huì )緊張的,有些時(shí)候還不敢看著(zhù)客人的眼睛。每次客人要下單時(shí),我不敢去下單,看到大家都很忙,也不知道找誰(shuí)去下單好。后來(lái),漸漸地對一切都熟悉起來(lái),面對客人也不會(huì )緊張了,也可以回答客人用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題了,在同事忙的時(shí)候,也能抽出時(shí)間去幫忙了。對服務(wù)行業(yè)越來(lái)越熟悉了,從而接觸到形形色色的客人。有些時(shí)候,當我用微笑去與客人交談時(shí),我總會(huì )很用心地去為他們服務(wù)。有些時(shí)候,當我受到客人的表?yè)P時(shí),我總會(huì )感到很開(kāi)心,很滿(mǎn)足的。因為自己的工作得到了客人的認可,這也是對自己的一種肯定,從而增加了我的工作信心。
雖然在工作的中,也曾遇到不開(kāi)心,不如意的事情。但我相信這些不開(kāi)心的事情,,并不是壞事來(lái)的,因為它能激勵我,讓我早點(diǎn)接觸到工作上遇到的挫折,從而讓我堅強地走下去。
其實(shí),這次實(shí)習是讓我們去認識,去鍛煉和去感悟的一次精彩旅途,不僅讓我們提前接觸到社會(huì ),獲得經(jīng)驗,而且學(xué)會(huì )了如何處理好同事之間的關(guān)系,如何調整好自己的心態(tài)。
最新酒店員工個(gè)人自我鑒定3
這次在xx酒店店前臺的實(shí)習,是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。
首先,從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō),在師傅的嚴格教導與督促下,從一開(kāi)始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務(wù)操作規范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà),對我來(lái)說(shuō),都是一個(gè)新的挑戰。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗,對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來(lái)也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是xx酒店的企業(yè)文化,各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓,讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個(gè)自我提升的機會(huì )。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個(gè)人表現和發(fā)展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習中關(guān)注的,滿(mǎn)意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),xx酒店有硬件設施的不足,開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過(guò)在前臺的實(shí)習,發(fā)現員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會(huì )造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過(guò)這次短期的xx酒店的前臺實(shí)習,使我比較直觀(guān)地了解前臺的操作進(jìn)程,也認識到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下基礎。同時(shí),在實(shí)習中,也結識了很多同事和好友。
最新酒店員工個(gè)人自我鑒定4
回顧這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習,感覺(jué)過(guò)得很快,不僅僅是個(gè)人生活,還有工作節奏上面,在很多時(shí)候這些都是對一個(gè)人的鍛煉,我當然是希望能夠給自己多一點(diǎn)動(dòng)力,在工作當中超越自己,塑造更加優(yōu)秀的自己,實(shí)習期總是很快,在這方面我覺(jué)得自己成長(cháng)了很多,但是也是時(shí)間有限,過(guò)多的進(jìn)步?jīng)]有,但是我認為我還是成長(cháng)了,做服務(wù)工作一直是我非常感興趣的事情,我也不分在什么地方,其實(shí)我過(guò)去也是在很多地方做過(guò)服務(wù)工作,但是這次的實(shí)習讓我感受到了,一個(gè)大型酒店的風(fēng)采,讓人非常的受用,無(wú)論是在什么上面,我認為我都是有進(jìn)步的,我也相信這一點(diǎn),現在我再面對這些時(shí)候充滿(mǎn)的信心,還有很多動(dòng)力,在工作當中讓我感到非常的受用。
在酒店工作是我的從未有過(guò)的那種輕松,因為是喜歡,做這些事情的時(shí)候我也是非常的開(kāi)心,所以讓我感受到了快樂(lè ),服務(wù)工作是一個(gè)非常的鍛煉我的工作,這段工作當中我也一直在想我是不是能夠做到更好,實(shí)習就是在實(shí)踐中學(xué)習,這幾個(gè)月來(lái)實(shí)踐工作我是非常上心的,很多事情我都有一個(gè)規劃,內心對待工作都是積極的,在一些時(shí)候我也會(huì )想著(zhù)能夠讓自己更加成熟穩重,畢竟做服務(wù)工作需要沉得住氣,我也希望自己能夠在今后的工作當中繼續去完善好這些,無(wú)論是做什么事情都應該有一個(gè)好的態(tài)度,服務(wù)工作非常鍛煉人,在工作當中我是非常用心的,無(wú)論是做什么事情都會(huì )有一個(gè)好的準備,以高標準的服務(wù)水準去做好一件事情,一直就是我的職責。
工作當中我也希望能夠讓自己進(jìn)步起來(lái),實(shí)習一個(gè)積累經(jīng)驗,積累學(xué)習的過(guò)程,雖然是有過(guò)服務(wù)工作經(jīng)歷,但是在酒店行業(yè)做服務(wù)工作其實(shí)語(yǔ)文而言有點(diǎn)陌生,但是我還是能夠適應下來(lái),花的時(shí)間也不會(huì )很多,在此期間我感受到了這種工作上面的壓力,這對我有很大的鼓勵,我也相信我能夠把這些東西完善好,通過(guò)這次的實(shí)習,讓我堅定了自己,工作認真是我一個(gè)的態(tài)度,對待上級交待的事情就應該有這么一個(gè)態(tài)度,現在我也是在不斷的積累,我會(huì )主動(dòng)地去做一些事情,服務(wù)工作本就是需要一個(gè)好的態(tài)度,這是一定的,主動(dòng)地去做一些事情能夠更快的適應工作,能夠積累更多的經(jīng)驗,這次實(shí)習工作我學(xué)會(huì )了很多,更重要的是我在實(shí)習的過(guò)程中也懂得了一份耕耘一份收獲的道理。
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