大學(xué)生客服自薦信(通用11篇)
在現今人們越來(lái)越重視自我成長(cháng)的社會(huì ),自薦信出現的次數越來(lái)越多,通過(guò)自薦信,我們可以達到自我推薦的目的。寫(xiě)自薦信的時(shí)候主要寫(xiě)哪些內容比較好呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生客服自薦信(通用11篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生客服自薦信 篇1
尊敬的領(lǐng)導:
您好,我是xx,非常感謝您能在百忙之中看我的自薦信,您的審閱將會(huì )是我成功的第一步,希望能讓你滿(mǎn)意。
本人性格熱情開(kāi)朗,待人友好,為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責。具有親和力,平易近人,善于與人溝通,勇于迎接挑戰。
我打過(guò)暑假工,親身體會(huì )到了各種工作的不同運作程序和處事方法,鍛煉成了吃苦耐勞的精神,并從工作中體會(huì )了樂(lè )趣,盡心盡力。在寒暑假,我找兼職做,得到了單位的好評。xx年11月在校培訓普通話(huà)等級,并取得普通話(huà)水平測試的等級證書(shū),還取得了教師資格證書(shū)幼兒教育類(lèi)的證書(shū)。在此期間,由于個(gè)人愛(ài)好,業(yè)余時(shí)間自學(xué)了一些基礎的AdobePhotoshop軟件、基礎的網(wǎng)頁(yè)制作軟件及音頻軟件,熟練辦公軟件Word。
我希望您能給我這次機會(huì ),讓我成為您心中的部下,能讓我把在學(xué)校以及工作中的知識運用到工作上,讓我為公司出一點(diǎn)點(diǎn)綿薄之力。我相信,也有這份自信能勝任這份工作,能夠成為你的得力助手。
我作為一名自薦者,雖然存在很多方面的不足,但還是會(huì )虛心學(xué)習,積極工作。希望能得到貴府給予的面試機會(huì ),以進(jìn)一步考察我的能力。
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
本學(xué)生xx,是x大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院會(huì )計系國際會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,于20xx年6月畢業(yè)。
四年的大學(xué)生活,本人在學(xué)業(yè)上不斷進(jìn)步,全面系統地掌握了工業(yè)會(huì )計學(xué)、商業(yè)會(huì )計學(xué)、銀行會(huì )計學(xué)、國際會(huì )計學(xué)、西方財務(wù)會(huì )計學(xué)、管理會(huì )計學(xué)等會(huì )計知識及相關(guān)的經(jīng)濟理論,具有獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在學(xué)好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí),自身一貫注重英語(yǔ)與計算機能力的鍛練培養,通過(guò)了全國計算機二級水平考試,有較強的上機操作能力,能熟練運用OFFICE、VFP進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。順應時(shí)代發(fā)展,本人英語(yǔ)達到較高讀、寫(xiě)、聽(tīng)、說(shuō)水平,能熟練閱讀各類(lèi)文章,口語(yǔ)表達流利,順利通過(guò)英語(yǔ)四、六級考試。
本人積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),達到學(xué)以致用目的。在校組織的xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的實(shí)踐活動(dòng)中,獨立設計問(wèn)卷,深入社會(huì ),對市場(chǎng)信息進(jìn)行大量、周密的調查,努力投入每一步驟,每一細節中。在實(shí)踐中鍛練自己,成績(jì)顯著(zhù),受到該公司的一致好評。
在大學(xué)濃郁的學(xué)習氛圍中,在母校飛速發(fā)展的今天,本人圓滿(mǎn)完成學(xué)業(yè),使自己成為了一個(gè)知識面廣、能力突出的優(yōu)秀畢業(yè)生,接受?chē)液蜕鐣?huì )的挑選。敬請貴單位領(lǐng)導對我誠懇的自薦行為給予充分理解和支持,在詳實(shí)調查、考核的基礎上,做出您最滿(mǎn)意抉擇!
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇3
尊敬的xx:
您好!
首先感謝您在白忙之中抽空看我的自薦信!同時(shí)也希望貴公司考慮能否給我這樣一次機會(huì )。
我是xx學(xué)院的一名應屆畢業(yè)生,專(zhuān)業(yè)是會(huì )計電算化,我希望能到貴公司客服部工作。
大學(xué)三年,我既注重基礎課的學(xué)習,又重視對能力的培養。在校期間,我抓緊時(shí)間,刻苦學(xué)習,以?xún)?yōu)異的成績(jì)完成了基礎理論課的學(xué)習。同時(shí),我也有計劃地抽時(shí)間去閱讀各種書(shū)刊、雜志,力求盡可能地擴大知識面,緊跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習之余,走出校門(mén),我盡量去捕捉每一個(gè)可以鍛煉的機會(huì ),與不同層次的人相處,讓自己近距離地接觸社會(huì ),感受人生,品位生活的酸、甜、苦、辣,使自己盡快地成熟。
現在我渴望到貴公司去工作,使所學(xué)的理論知識與實(shí)踐有機會(huì )地結合,能夠使自己的人生有一個(gè)質(zhì)的飛躍。選擇貴公司,工資和待遇不是我考慮的首要條件。
我更重視公司的整體形象、管理方式、員工的士氣及工作氣氛。我相信貴公司正是我所追求的理想目標。我很自信地向您:選擇我,您絕不會(huì )后悔。
另附上我的自薦簡(jiǎn)歷,期盼您的回信!祝您生活愉快,工作順利。
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先感謝您在百忙之中閱覽我的自薦信,為一位滿(mǎn)腔熱血的畢業(yè)學(xué)生開(kāi)啟一扇希望之門(mén)。
我叫莊x,是一名即將于_xx年6月畢業(yè)于廣東省高級技師學(xué)院,物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。借次擇業(yè)之際,我懷著(zhù)一顆赤誠的心和對事業(yè)的執著(zhù)追求,真誠地推銷(xiāo)自己。
我熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè),在校期間,系統學(xué)習了物流客戶(hù)服務(wù)、物流管理等專(zhuān)業(yè)的理論與實(shí)踐知識,還學(xué)習了禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、采購管理和倉儲管理等方面的知識,并且以社會(huì )對人才的需求為向導,努力使自己向復合型人才發(fā)展,還學(xué)習了計算機知識,在xx年12月考取了計算機國家高級證書(shū),熟悉windows、excel等操作系統,次年,還考了物流員證。有一定的英語(yǔ)的表達能力,但仍與社會(huì )差距較大,今后仍需努力。
自助者天助。一直以來(lái),我都把這句話(huà)作為鼓勵我和推動(dòng)我不斷進(jìn)步的格言。我相信:有志者事竟成。我決心:要在新的起點(diǎn),新的層次,以新的姿態(tài),展現新的風(fēng)貌,書(shū)寫(xiě)新的記錄,創(chuàng )造新的成績(jì),我的自信,來(lái)自我的能力,您的鼓勵;我的希望寄托于您的慧眼:請您把信任和希望留給我。如果你難以抉擇,請關(guān)注我;因為您一刻的斟酌,將會(huì )是我一生的選擇!
祝,貴公司事業(yè)蒸蒸日上,屢創(chuàng )佳績(jì)!再次感謝您閱讀我的自薦信!
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
抽空垂閱一下我的自薦信!貴公司良好的形象和員工素質(zhì)吸引著(zhù)我對這份工作的濃厚興趣。很高興能為你介紹一下自己的情況:我來(lái)自茂名市電白縣。我于__年6月份畢業(yè)于茂名市第二技工學(xué)校的文秘與辦公室自動(dòng)化這門(mén)學(xué)科。在外工作一年多,曾任職中國移動(dòng)10086熱線(xiàn)外呼客服代表三個(gè)月與在廠(chǎng)里擔任貨倉文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白,現在的社會(huì )日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必須時(shí)刻去學(xué)習新的知識與不斷去增強自己對社會(huì )的見(jiàn)識,所以我非常熱衷參加各種可以增長(cháng)自己見(jiàn)識的活動(dòng)。能使自己的人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)有所改進(jìn),且在外工作的一年多,使我學(xué)到了永遠抱著(zhù)一份學(xué)習的心情去做事,這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。
我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情與信心去挑戰這份新工作,同時(shí)我也相信我過(guò)去的工作經(jīng)驗會(huì )給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿(mǎn)的工作熱情以及認真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應這份新工作。因此,我渴望得到這份工作,相信自己能在這份工作的平臺上,創(chuàng )造自己的人生價(jià)值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機會(huì ),讓我對貴公司有更深層的了解,更希望能得到這次機會(huì ),與貴公司共建一個(gè)美好的明天。
希望通過(guò)我的這封自薦信,能使您對我有一個(gè)更全面深入的了解,我愿意以極大的熱情與責任心投入到貴公司的發(fā)展建設中去。您的選擇是我的期望。給我一次機會(huì )還您一份驚喜。期待您的回復!
最后衷心的希望能得到你的賞識與任用!謝謝!
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先感謝您在白忙之中抽空查看我的求職信!
我叫,20年畢業(yè)于大學(xué)專(zhuān)業(yè)。從徐州英才網(wǎng)上了解貴公司對客服(客服主管)崗位的招聘信息,仔細閱讀崗位要求后,自認為較為符合招聘條件,于是毛遂自薦寫(xiě)作此封求職信推薦自己。
本人普通話(huà)標準,國家普通話(huà)測試一級乙等;具有較強的溝通、判斷、理解、口頭表達能力,曾代表企業(yè)(院校)參加辯論會(huì ),并獲得第名的好成績(jì);能熟練的操作office軟件,能獨立完成客戶(hù)信息搜集、邀約、客戶(hù)問(wèn)題統計及反饋等工作,打字速度較快,平均150字/分。
我曾在單位任職年。在參加工作的年時(shí)間里,使我學(xué)到了永遠抱著(zhù)一份學(xué)習的心情去做事,這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。同時(shí),也磨練了我的團隊意識、合作能力、性格耐力,F在的我能更好的去傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,并為他們耐心的答疑解惑。
我渴望到貴公司去工作。選擇貴公司,工資和待遇不是我考慮的首要條件。我更重視公司的整體形象、管理方式、員工的士氣及工作氣氛。我相信貴公司正是我所追求的理想目標。我很自信地向您承諾:選擇我,您絕不會(huì )后悔。
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xxxx年4月到公司工作,至今已經(jīng)有四年了。跟著(zhù)公司走過(guò)的這四年時(shí)間里,我深深的被公司的企業(yè)文化所吸引,尤其是進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)部工作三年來(lái),在領(lǐng)導的幫助和指導下,我學(xué)到了更多使我終身受益的業(yè)務(wù)知識和協(xié)調能力,并取得了優(yōu)異的成績(jì)。
1、現在客戶(hù)服務(wù)部副主管一職空缺,希望領(lǐng)導能考慮讓我擔任,對此職位我有以下優(yōu)勢:
2、我在客戶(hù)服務(wù)部專(zhuān)職工作過(guò)三年時(shí)間,積累了豐富的服務(wù)客戶(hù)的經(jīng)驗,對公司客戶(hù)都有詳盡的了解,在此崗位我能協(xié)助客服主管處理大部分客戶(hù)意見(jiàn);
3、工作過(guò)程中我與領(lǐng)導以及員工緊密團結,共同努力,有著(zhù)很強的協(xié)作溝通能力;
4、在公司四年的工作,使我對公司各個(gè)部門(mén)以及領(lǐng)導、員工有著(zhù)很深的了解,在此崗位我能更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調部門(mén)以及領(lǐng)導、員工之間的事務(wù);
5、在公司四年的工作學(xué)習中,我的適應能力已經(jīng)提高到一個(gè)層次,先后在公司的很多崗位上效力,能游刃有余的完成公司交給的任務(wù),在各崗位工作的同時(shí),加強了與各部門(mén)同事間的協(xié)作與協(xié)調能力。
如果我能任職,協(xié)助主管做好部門(mén)日常事務(wù),團結同事,及時(shí)做好同事與主管間的溝通,認真貫徹公司指導思想,為單位多做貢獻,創(chuàng )造價(jià)值;如果不能勝任我將繼續努力,在今后的工作過(guò)程中不斷總結經(jīng)驗與教訓,儲備自己的領(lǐng)導才能。
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇8
尊敬的領(lǐng)導:
您好!首先,請允許我向您致以良好的祝愿和誠摯的問(wèn)候。非常感謝您能在百忙之中抽出空閑關(guān)注我的個(gè)人自薦信。能夠與貴公司相識,我感到無(wú)比榮幸!我懷著(zhù)對貴公司的憧憬與向往,寫(xiě)下了這封自薦信,向您展示真實(shí)的自我,希望貴公司能夠接納我。
我看到貴公司的招聘啟事,我在考慮了自身的條件以后,我覺(jué)得我的自身條件是符合貴公司的要求的,所以我才對貴公司的職位產(chǎn)生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司提供給我的工作崗位。
我是鹽城工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生,我叫姚文文,即將面臨著(zhù)實(shí)習。作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,在校期間我刻苦學(xué)習、嚴格遵守學(xué)校的規章制度、團結同學(xué)、樂(lè )于助人,我熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)并投入了巨大的熱情和精力。
我深知電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是個(gè)具有創(chuàng )新、面向世界、面向未來(lái)的新型行業(yè),因此只學(xué)習課本上的內容還是遠遠不夠的,我還會(huì )繼續努力的。學(xué)習的同時(shí),我還積極參加各種活動(dòng),抓住每一個(gè)機會(huì ),鍛煉自己。在這短短的三年里,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益,也使自己更好的進(jìn)步;向困難挑戰,讓我在挫折中成長(cháng)。
另外我的興趣也很廣泛,如看書(shū)、運動(dòng)、旅游??因此我是一個(gè)很喜歡和別人交流的人,因為在交流的過(guò)程中我可以學(xué)習別人在說(shuō)話(huà)方面的一些技巧,通過(guò)學(xué)習也可以提高自己與別人的溝通能力。在處理事情的時(shí)候我也很有自己的主見(jiàn),通過(guò)老師組織的團隊中,我都會(huì )很好的配合其他隊友一起完成老師布置的工作,因此在平時(shí)的練習過(guò)程中我也漸漸知道怎樣與隊友合作。
“海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛”。我深知企業(yè)對人才綜合素質(zhì)和操作能力要求很高,我渴望在更廣闊的天地里展示自己的才能。我相信我自己有能力也有信心能勝任此工作,希望貴公司能給我一次機會(huì ),我將十分感謝。熱切期盼你們的回音,謝謝!
祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上,屢創(chuàng )嘉績(jì)!
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇9
xx經(jīng)理:
您好,我是監控客服中心班長(cháng)xxx,在經(jīng)過(guò)認真的思考后我還是決定給您寫(xiě)這一封郵件,因為我想為自己爭取一個(gè)機會(huì ),今天聽(tīng)藍姐說(shuō)下周一就會(huì )有新主管過(guò)來(lái)上報到,得知此消息我心里非常失落。我在公司工作一年以來(lái),從一個(gè)數控技術(shù)員轉變?yōu)榭头藛T,沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)的我很榮幸地被公司提拔到了班長(cháng),我認為我一直都在努力做好這份工作,我從一個(gè)沒(méi)有管理經(jīng)驗的菜鳥(niǎo)學(xué)起,我要學(xué)會(huì )管人,我要學(xué)會(huì )替公司解決問(wèn)題,我用各種方法優(yōu)化工作,我覺(jué)得在我接手班長(cháng)后,監控中心有了更好的`改變,雖然現在依然存在很多問(wèn)題。
在我做班長(cháng)以來(lái),我缺少經(jīng)驗,沒(méi)有意識到與總部交流的重要性,在何艷的授意下,經(jīng)常不到總部開(kāi)會(huì ),導致了總部對我的印象非常差。這是我做得很不到位的地方。
監控中心工作內容繁雜,各種事項都很多,值班員每日中午吃飯的時(shí)間都沒(méi)有,飯菜都是買(mǎi)回來(lái)放涼了,電話(huà)少了一些了才能吃,由于環(huán)境吵雜,夜班人員在下班后也無(wú)法得到很好的休息,一天對著(zhù)電腦7小時(shí)不停的工作,不停的說(shuō)話(huà),現實(shí)是腦力勞動(dòng)并不比體力勞動(dòng)輕松,這些事情在公司的立場(chǎng)來(lái)看,我提出來(lái)了我就不是一個(gè)合格的班長(cháng),但我衷心希望公司亦能看到我們的努力,我們的汗水,我們的熱誠。
如今公司在外面招進(jìn)來(lái)一個(gè)管理人員,如同一盆冷水澆在我們的心上,我們都很努力工作,卻得不到機會(huì ),這樣一來(lái)我們又如何繼續為工作努力?我個(gè)人的想法就是,公司終于增加了人手,我們可以做到更完善,更好的服務(wù)了,但我卻得不到機會(huì ),得不到一個(gè)證明我自己的機會(huì ),我想向公司證明我是一個(gè)全心為公司工作努力的人,我會(huì )學(xué)會(huì )改變自己,從未懶惰,事實(shí)上,在何艷離職后,我改變了很多,我正在向一個(gè)合格的管理人員努力奮斗,雖然我依然有著(zhù)缺點(diǎn),但我相信,公司如果給我機會(huì )成長(cháng),我會(huì )做出成績(jì)來(lái),我會(huì )做到最好。
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇10
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是客服部的xxx,時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)到xx物業(yè)工作已有一年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(cháng)的是要成,為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。
歷時(shí)一年從摸索到熟悉,R槐吖ぷ饕槐哐習。在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導,部門(mén)經(jīng)理和同事們的熱情相助。得到了大多數業(yè)主的支持和認可。
很多人不了解客服工作,認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、;其實(shí)不然R做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心,否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況;當然U庖壞鬮乙膊⒉皇且豢始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會(huì )到。
在工作的過(guò)程中,我學(xué)到很多,也成長(cháng)了不少。
1、 工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗不豐富的人而言。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對,敢于挑戰,性格也進(jìn)一步沉穩下來(lái)。
2、 工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在工作生活中,我深刻體會(huì )到細節疏忽不得,馬虎不得;平時(shí)的工作領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化,衛生無(wú)死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益,細節帶來(lái)成功; 今天,我懷著(zhù)激動(dòng)的心情參加優(yōu)秀員工評選,由衷心的感謝公司領(lǐng)導,部門(mén)經(jīng)理和同事們給我這個(gè)機會(huì ),給我在工作中的支持和幫助。感謝其他各個(gè)部門(mén)在平時(shí)的工作中給予我們客服部的幫助和配合。在這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強以下幾個(gè)方面的工作 。
1 加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2 進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;
3 多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
最后祝公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上,祝各位同事新的一年心想事成!
自薦人:
時(shí)間:
大學(xué)生客服自薦信 篇11
各位領(lǐng)導:
您好!
首先感謝您百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我的求職信!我是三峽學(xué)院應屆畢業(yè)生,會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)。我希望在貴公司的客戶(hù)服務(wù)部工作。大學(xué)三年,我注重基礎課的學(xué)習和能力的培養。
在校期間,我抓緊時(shí)間,努力學(xué)習,以?xún)?yōu)異的成績(jì)完成了基礎理論課。同時(shí),我也有計劃地抽出時(shí)間閱讀各種書(shū)籍和雜志,盡量擴大知識面,與時(shí)俱進(jìn)。課余時(shí)間,我努力抓住每一個(gè)鍛煉的機會(huì ),與不同層次的人相處,親近社會(huì ),感受生活,品味酸甜苦辣的生活,讓自己早日成熟。
現在渴望在貴公司工作,讓所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合,能讓人生有質(zhì)的飛躍。選擇你的公司,工資待遇不是我首先考慮的。我更注重公司的整體形象、管理風(fēng)格、員工士氣和工作氛圍。相信貴公司是我追求的理想目標。我自信的答應你:如果你選擇了我,你永遠不會(huì )后悔。附上我的簡(jiǎn)歷,期待你的回復!
自薦人:
時(shí)間:
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