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導游證考試題庫（精選22套）
在學(xué)習和工作的日常里，我們最不陌生的就是試題了，借助試題可以更好地考核參考者的知識才能。什么樣的試題才能有效幫助到我們呢？下面是小編幫大家整理的導游證考試題庫（精選22套），希望能夠幫助到大家。
導游證考試題庫 1
導游資格證考試《導游實(shí)務(wù)》2022年考前練習
在海上乘船游覽突遇海嘯時(shí)，導游應要求船只盡快回港、靠岸。（ ）
A.正確
B.錯誤
參考答案： B
解析：發(fā)生海嘯時(shí)，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，應該馬上駛向深海區，深海區相對于海岸更為安全。海嘯發(fā)生后，震蕩波會(huì )在海上不斷擴大，以每小時(shí) 600到 1000千米的高速向陸地進(jìn)發(fā)，到了岸邊會(huì )形成幾十米高的滔天巨浪，再重重的拍下來(lái)，磅礴的自然之力能毀滅陸地上的一切，一句話(huà)總結海嘯的破壞力是靠近陸地才大的。在深海區，海嘯沒(méi)有被阻擋，浪高只有 2到 3米，就算海嘯經(jīng)過(guò)，船只頂多上上下下的動(dòng)一陣子，沒(méi)有太大影響。
一中國公民在國外旅游時(shí)不慎遺失護照，又急于回國，按規定，他須持報案證明和相關(guān)材料前往我國駐該國使（領(lǐng)）館申領(lǐng)（ ）。
A.《中華人民共和國旅行證》
B.《中華人民共和國護照》
C.《中華人民共和國入出境通行證》
D.《中華人民共和國邊境地區通行證》
參考答案： A
解析：中國公民出境旅游時(shí)丟失護照、簽證：①請當地導游協(xié)助在接待社開(kāi)具遺失證明；②持遺失證明到當地警察機構報案，并取得警察機構開(kāi)具的報案證明；③持當地警察機構的報案證明和有關(guān)材料到我國駐該國使、領(lǐng)館領(lǐng)取中華人民共和國旅行證；④回國后，可憑中華人民共和國旅行證和境外警方的報失證明，申請補發(fā)新護照。
導游在社交場(chǎng)合與他人交談時(shí)要注意保持一定的距離，從衛生的角度看，交談的最佳距離為（ ）。
A.1.5米
B.1.4米
C.1.3米
D.1.2米
參考答案： C
解析：從衛生角度考慮，交談的`最佳距離為 1.3米，這樣就不至于因交談而感染由飛沫傳染的疾病。
今年入夏后，全國出現了大范圍的高溫天氣，多地日最高氣溫達到 38℃。正在帶領(lǐng)美國旅游團游覽的導游，應該告訴游客攝氏 39度即華氏（ ）。
A.138.4度
B.168.4度
C.100.4度
D.188.4度
參考答案： C
解析：攝氏度=5/9×（華氏度-32）；華氏度=攝氏度×9/5+32。
某旅游團將乘坐北京時(shí)間 15時(shí) 28分的航班前往國外旅游，領(lǐng)隊最遲應在北京時(shí)間（ ）帶領(lǐng)旅游團隊到達機場(chǎng)。
A.13時(shí) 28分
B.12時(shí) 28分
C.11時(shí) 28分
D.10時(shí) 28分
參考答案： B
解析：出境航班提前 3小時(shí)或按航空公司規定的時(shí)間。
旅游意外保險的索賠時(shí)效是以自事故發(fā)生之日起（ ）內為限。
A.180日
B.240日
C.120日
D.60日
參考答案： A
解析：旅游意外保險的索賠時(shí)效為自事故發(fā)生之日起 180日內為限。
一個(gè)既無(wú)領(lǐng)隊又無(wú)團長(cháng)的旅游團，從上海抵達海南，在入住飯店時(shí)，全陪導游應具體負責的工作是（ ）。
A.提供叫醒服務(wù)
B.為游客分發(fā)房卡
C.介紹飯店設施設備
D.帶領(lǐng)游客用好第一餐
參考答案： B
解析：旅游者進(jìn)入飯店后，地陪應盡快協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理好住店登記手續。請領(lǐng)隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。拿到客房號和住房卡（鑰匙）后，請領(lǐng)隊或全陪根據準備好的住房名單分發(fā)住房卡。
具有易沖動(dòng)、易遺忘、情緒不穩定、喜歡離群活動(dòng)等個(gè)性特征的游客屬于（ ）游客。
A.穩重型
B.活潑型
C.憂(yōu)郁型
D.急躁型
參考答案： D
解析：急躁型的特點(diǎn)是：性急，好動(dòng)，爭強好勝，易沖動(dòng)，好遺忘，情緒不穩定，比較喜歡離群活動(dòng)。
如果游客要求前往不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所，導游首先應該（ ）。
A.向旅行社匯報
B.報告公安部門(mén)
C.提醒注意安全
D.予以斷然拒絕
參考答案： D
解析：旅游者要求去不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所或過(guò)不正常的夜生活，導游應斷然拒絕，向其講清我國的有關(guān)法律和政府的相關(guān)規定，嚴肅指出去不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所過(guò)夜生活在中國是禁止的，是違法行為。
導游在帶團游覽蘇州園林時(shí)，用“抑、透、添、夾、對、借、障、板、漏”九個(gè)字來(lái)講解中國江南園林的造園藝術(shù)，這種導游方法是（ ）。
A.虛實(shí)結合法
B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
C.分段講解法
D.突出重點(diǎn)法
參考答案： B
解析：畫(huà)龍點(diǎn)睛法是一種用精辟的詞語(yǔ)概括旅游目的地或游覽景點(diǎn)突出特征的講解方法。一個(gè)旅游目的地，一個(gè)旅游景點(diǎn)，往往具體景觀(guān)很多，即使經(jīng)導游詳細介紹，游客一時(shí)也難以形成總體認識，往往有見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林的感覺(jué)。此時(shí)，導游采用畫(huà)龍點(diǎn)睛的手法，用精辟的詞語(yǔ)對其進(jìn)行概括，將有助于游客了解和認識其主要特征和精華所在。
旅游團辦理飯店入住手續時(shí)，游客證件應由（ ）收取。
A.游客代表
B.前廳服務(wù)員
C.地陪導游
D.領(lǐng)隊
參考答案： D
解析：旅游者進(jìn)入飯店后，地陪應盡快協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理好住店登記手續。請領(lǐng)隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。
導游證考試題庫 2
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考試模擬試題
1、中國四大名硯中，產(chǎn)于廣東的是（ ）
A.歙硯
B.澄泥硯
C.洮河硯
D.端硯
2、杭州第一個(gè)大型主題公園是（ ）
A.杭州世界休閑博覽園
B.未來(lái)世界
C.宋城
D.梁祝文化公園
3、 天臺宗又稱(chēng)（ ）
A.蓮宗
B.佛心宗
C.日蓮宗
D.法華宗
4、云南西雙版納自然保護區主要保護（ ）
A．亞熱帶生態(tài)系統
B．溫帶山地生態(tài)系統
C．熱帶自然生態(tài)系統
D．亞熱帶常綠闊葉林
5、某旅行社與劉某采用該社提供的格式條款訂立合同，由于對格式條款理解不一致，因有兩種以上解釋而發(fā)生爭議時(shí)，應當（ ）解釋。
A、本著(zhù)公平的'原則
B、作出不利于旅行社一方的
C、按照通常理解予以
D、由上級主管部門(mén)做出
6、我國陶瓷制作工藝的鼎盛時(shí)期是在（ ）
A、東漢時(shí)期
B、隋唐時(shí)代
C、宋代
7、蒙古包是（�。⿲γ晒抛迥撩褡》康姆Q(chēng)呼。
A．漢族
B．滿(mǎn)族
C．蒙古族
8、“戰國七雄”不包括（ ）
A.秦
B.晉
C.燕
D.楚
9、“狀元、會(huì )元、解元”分別代表明清科舉考試中的哪一級第一名（ ）
A.院試、鄉試、殿試
B.鄉試、殿試、會(huì )試
C.會(huì )試、殿試、鄉試
D.殿試、會(huì )試、鄉試
10、山東曲阜大成殿的臺基為（ ）
A.普通臺基
B.較高級臺基
C.單層須彌座
D.多層須彌座
【答案】
1～5：DCDCB
6～10：CBBDD
導游證考試題庫 3
2018年導游資格考試《導游實(shí)務(wù)》試題及答案(2)
1、新中國第一家旅行社是( )。
A、1923年創(chuàng )辦的上海商業(yè)銀行旅行部
B、1927年組建的中國旅行社
C、1949年營(yíng)業(yè)的福建廈門(mén)的華僑旅行社
D、1957年成立于北京的華僑旅行服務(wù)社
2、導游人員的服飾穿著(zhù)要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是( )。
A、時(shí)間
B、場(chǎng)合
C、身份
D、地點(diǎn)
3、在下列服務(wù)類(lèi)型中，導游人員應向游客提供的基本服務(wù)是( )。
A、講解服務(wù)
B、個(gè)性化服務(wù)
C、規范化服務(wù)
D、超值服務(wù)
4、旅游者上車(chē)后，導游員應有禮貌地清點(diǎn)人數，最好采用( )的方式進(jìn)行。
A、報客人姓名或客人自我介紹
B、從第一排走到最后一排清點(diǎn)
C、用手指直接指著(zhù)人清點(diǎn)
D、在心里默數
5、在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的種種要求，導游人員應遵循( )的原則進(jìn)行綜合分析。
A、合理而可能
B、維護游客合法權益
C、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益相結合
D、安全第一
6、( )是導游人員最主要的`工具。
A、語(yǔ)言
B、藝術(shù)
C、美學(xué)知識
D、行動(dòng)
7、( )是產(chǎn)生動(dòng)機的根本的內在的原因。
A、 興趣
B、情緒
C、需要
D、刺激
8、考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格( )年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水復疑無(wú)路，柳暗花明又一村”，該詩(shī)句所隱藏的觀(guān)賞方法是( )。
A、動(dòng)態(tài)觀(guān)賞
B、靜態(tài)觀(guān)賞
C、強調觀(guān)賞時(shí)機
D、重視觀(guān)賞距離
10、全陪的首站接團服務(wù)不包括( )。
A、接團前，向接待社了解首站接待工作的安排情況
B、提前半小時(shí)前往接站地點(diǎn)迎候游客
C、接到團隊后，立即與領(lǐng)隊核對、商定旅游活動(dòng)日程
D、致歡迎詞
參考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC
導游證考試題庫 4
2022年全國導游資格證考試考前必備沖刺模擬題（上）
最具有閩南特色的民居建筑是（ ）。
A.騎樓建筑
B.碉樓建筑
C.窯洞建筑
D.古厝建筑
答案：D
解析：騎樓（嶺南）、窯洞（山西）、碉樓（四川、廣東一帶）
42.下列名山中，被列入《世界遺產(chǎn)名錄》“文化與自然雙重遺產(chǎn)”的是（ ）
A.廬山
B.嵩山
C.泰山
D.華山
答案：C
解析：文化與自然雙重遺產(chǎn)：泰山、黃山、峨眉山——樂(lè )山大佛、武夷山
43.四大名著(zhù)中，（ ）是我國最早的長(cháng)篇歷史小說(shuō)。
A.《水滸傳》
B.《西游記》
C.《紅樓夢(mèng)》
D.《三國演義》
答案：D
解析：明代羅貫中的《三國演義》是我國最早的長(cháng)篇歷史小說(shuō)。
44.勒勒車(chē)是（ ）獨有的交通工具。
A.維吾爾族
B.藏族
C.回族
D.蒙古族
答案：D
解析：勒勒車(chē)是蒙古族特有的牛車(chē)，是蒙古族為適應草原上的自然環(huán)境和自身的生活習慣制造出的一種交通工具，“行則為室，止則為廬＂，堪稱(chēng)“草原之舟”。
45.活字印刷術(shù)的發(fā)明者是（ ）
A.郭守敬
B.畢昇
C.沈括
D.蔡倫
答案：B
解析：北宋時(shí)，畢昇發(fā)明了活字印刷術(shù)。
46.這今發(fā)現的中國古人類(lèi)遺跡表明，（ ）最早掌握了人工取火方法。
A.藍田人
B.北京人
C.山頂洞人
D.東胡林人
答案：C
解析：距今約3萬(wàn)年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學(xué)會(huì )人工取火；
47.自2006年起，每年（ ）的第二個(gè)星期六為中國文化遺產(chǎn)日。
A.8月
B.10月
C.6月
D.4月
答案：C
解析：從 2006 年起，每年6月的第二個(gè)星期六為中國文化遺產(chǎn)日。
48.江蘇省得名于（ ）與“蘇州府”之首字。
A.江南府
B.江寧府
C.江北府
D.江州府
答案：B
解析：江蘇簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇”，省會(huì )南京，得名于“江寧府”與“蘇州府”之首字。
49.“窖香濃郁，綿甜甘冽。香味協(xié)調，尾凈余長(cháng)”是（ ）白酒的特點(diǎn)。
A.醬香型
B.濃香型
C.清香型
D.米香型
答案：B
解析：濃香型酒的主要特征是窖香濃郁，綿甜甘洌，香味協(xié)調，尾凈余長(cháng)。
50.下列神話(huà)傳說(shuō)組合中，搭配正確的是（ ）
A.哈薩克族一一《創(chuàng )世的傳說(shuō)》
B.柯?tīng)柨俗巫逡灰弧栋?拉創(chuàng )造人類(lèi)》
C.維吾爾族一一《庫瑪爾斯》
D.塔吉克族一一《迦薩甘》
答案：C
解析：維吾爾族的《女天神創(chuàng )世》、哈薩克族的《迦薩甘》、柯?tīng)柨俗巫宓摹秳?chuàng )
世的傳說(shuō)》
51.甘肅的佛教石窟藝術(shù)非常發(fā)達，其中被譽(yù)為“中國石窟鼻祖”的是（ ）。
A.瓜州榆林窟
B.武威天梯山石窟
C.天水麥積山石窟
D.敦煌莫高窟
答案：B
解析：“石窟鼻祖”天梯山石窟。
52.中國現存古城中，（ ）保留有規模最大、保存最完整的城垣。
A.西安古城
B.平遙古城
C.南京古城
D.麗江古城
答案：A
解析：西安古城城墻是中國現存規模最大、保存最完整的古代城垣。
53.第一座由中國自行設計和建造的鐵路、公路雙層兩用橋梁是（ ）
A.南京長(cháng)江大橋
B.武漢長(cháng)江大橋
C.港珠澳大橋
D.北盤(pán)江大橋
答案：A
解析：南京長(cháng)江大橋位于南京市鼓樓區下關(guān)和浦口區橋北之間，是長(cháng)江上第一座由中國自行設計和建造的雙層式鐵路、公路兩用橋梁。
54.甲骨文的主要發(fā)現地是（ ）
A.紅山文化遺址
B.龍山文化造址
C.殷墟文化遺址
D.半坡文化遺址
答案：C
解析：甲骨文是河南安陽(yáng)殷墟文化遺址中最重要的發(fā)現。
55.大汶口文化因最早發(fā)現于山東�。� ）大汶口而得名。
A.泰安市
B.濟南市
C.濟寧市
D.棗莊市
答案：A
解析：大汶口文化是分布于黃河下游一帶的新石器時(shí)代文化，因山東省泰安市大汶口遺址而得名。
56.王羲之的（ ）被譽(yù)為“天下第一行書(shū)”。
A.《快雪時(shí)睛帖》
B.《中秋帖》
C.《祭侄文稿》
D.《蘭亭集序》
答案：D
解析：東晉王羲之被后人尊為“書(shū)圣”，他的《蘭亭集序》被譽(yù)為“天下第一行書(shū)”。
57.元代時(shí)西藏稱(chēng)為（ ），由中央政府設立宣政院進(jìn)行有效統治。
A.吐蕃（bo）
B.烏斯藏
C.唐古特
D.圖伯特
答案：A
解析：西藏在唐宋時(shí)期稱(chēng)為＂吐蕃＂。
58.我國水流量最大的瀑布是（ ）
A.黃果樹(shù)瀑布
B.壺口瀑布
C.諾日朗瀑布
D.蛟龍瀑布
答案：B
解析：壺口瀑布是我國水流量最大的瀑布。
59.我國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份是（ ）
A.江蘇省
B.河北省
C.浙江省
D.山東省
答案：B
60.《狂人日記》被譽(yù)為中國現代小說(shuō)的開(kāi)端，其作者是（ ）
A.郁達夫
B.魯迅
C.郭沫若
D.胡適
答案：B
解析：1918年5月魯迅在《新青年》上發(fā)表《狂人日記》。
61.既是臺灣本島唯一的熱帶熱區，又有臺灣“天涯海角”美譽(yù)的是（ ）
A.臺南
B.高雄
C.野柳
D.墾丁
答案：D
解析：墾丁公園是臺灣唯一擁有海域和陸地的公園，被稱(chēng)為是臺灣的天涯海角。
62.對聯(lián)“與國咸休，安富尊榮公府第；同天亦老，文章道德圣人家”贊頌的歷史名人是（ ）
A.老子
B.孔子
C.孟子
D.荀子
答案：B
解析：此聯(lián)是贊頌孔府及孔氏家族的。上聯(lián)稱(chēng)贊了孔府的神圣地位，與國家同享吉慶；下聯(lián)歌頌孔氏家族的品德修養源遠流長(cháng)且長(cháng)盛不衰。
63.有印度“硅谷”和“花園城市”之譽(yù)的是（ ）
A.班加羅爾
B.阿格拉
C.孟買(mǎi)
D.新德里
答案：A
解析：印度“硅谷”和“花園城市”——班加羅爾
64.北京社稷壇按照“五行”中五方五色的原則進(jìn)行配置，正中區域的顏色是（ ）
A.藍色
B.青色
C.黃色
D.紅色
答案：C
解析：五方五色的配置，中央為黃，東方為青，南方為紅，西方為白，北方為黑。
黑龍江省獨有的少數民旅是（ ）。
A.赫哲族
B.鄂倫春族
C.達斡爾族
D.錫伯族
【答案】A
【解析】黑龍江省是一個(gè)多民族的省份，其中尤以黑河鄂倫春族、富裕滿(mǎn)族、同江赫哲族、杜蒙泰康蒙古族極具特色。
原名“嚇煞人香”，后經(jīng)康熙皇帝改名的名茶是（ ）
A.安徽太平猴魁
B.西湖龍井
C.安溪鐵觀(guān)音
D.太湖碧螺春
【答案】D
【解析】太湖碧螺春。產(chǎn)于江蘇吳縣（今吳中區）太湖上的洞庭山，又名洞庭碧螺春。原名為＂嚇煞人香＂。后經(jīng)康熙皇帝改名為＂碧螺春＂。碧螺春茶的特點(diǎn)是條索纖細，卷曲成螺，絨毛遍布，花香果味。
中國古代帝王死后奉祀于太廟的稱(chēng)號為（ ）
A.年號
B.尊號
C.廟號
D.謚號
【答案】C
【解析】廟號是帝王死后，其繼承者在太廟立室奉祀，并追尊以某祖、某宗的名號。始千商代，明確稱(chēng)謂于漢代。一般是每個(gè)朝代的第一個(gè)皇帝稱(chēng)“祖”，如“高祖”“太祖”“世祖”；之后的嗣君稱(chēng)“宗＂，如“太宗”“高宗”等。
2009年，國 務(wù) 院發(fā)布（ ），提出到2020年，要將旅游業(yè)建設成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)。
A.《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的.決定》
B.《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》
C.《國民旅游休閑綱要（2013-2020）》
D.《關(guān)于積極發(fā)展國內旅游的意見(jiàn)》
【答案】B
【解析】2009年12月1日《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》明確提出，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)，不僅為旅游業(yè)的發(fā)展指出了方向，而且也彰顯了發(fā)展旅游業(yè)的重要意義。
北京有3000余年的建城史和（ ）的建都史。
A.850余年
B.700余年
C.1000余年
D.500余年
【答案】A
【解析】遼是崛起于中國東北方的少數民族契丹人建立的。因為薊位于它所轄的疆域的南部，所以改稱(chēng)南京，又叫燕京。一個(gè)多世紀以后，另一個(gè)少數民族女真人建立的金朝將遼滅亡，并于 1153 年遷都燕京，改名中都。
歐洲最大的海灣是（ ），它也是荷蘭第二大城市。
A.海牙
B.萊頓城
C.鹿特丹
D.阿姆斯特丹
【答案】C
【解析】鹿特丹為荷蘭第二大城市，歐洲最大的海港。
有“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”之稱(chēng)的名山是（ ）。
A.廬山
B.華山
C.武夷山
D.黃山
【答案】C
【解析】曲折縈回的九曲溪貫穿于丹崖群峰之間，如玉帶穿珍珠，人稱(chēng)“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”，構成了奇幻百出的武夷山水之勝。
“唐宋八大家”中，“三蘇”（蘇洵、蘇軾、蘇轍）的（ ）。
A.德陽(yáng)市
B.樂(lè )山市
C.眉山市
D.成都市
【答案】C
【解析】宋代四川文學(xué)界最有成就的當推四川眉山人蘇洵和蘇軾、蘇轍三父子。
郁金香的原產(chǎn)地是（ ）
A.土耳其
B.瑞士
C.荷蘭
D.西班牙
【答案】A
【解析】土耳其是個(gè)“鮮花的王國”，郁金香的真正原產(chǎn)地。
“叫花雞”是（ ）的代表名菜
A.川菜
B.粵菜
C.蘇菜
D.魯菜
【答案】C
【解析】蘇菜的代表名菜有松鼠獗魚(yú)、碧螺蝦仁、響油鰭糊、叫花雞、太湖銀魚(yú)、清燉蟹粉獅子頭、大煮干絲、三套鴨、水晶肴肉、鹽水鴨、霸王別姬、羊方藏魚(yú)等。
導游證考試題庫 5
2022年導游資格證考試科目二考前模擬練習試題
地陪前往機場(chǎng)、車(chē)站或碼頭迎接旅游團時(shí)，必須提前15分鐘到達。
答：×
當旅游團乘坐飛機抵達機場(chǎng)時(shí)，地陪要站在出港口的位置，面向出港旅客展開(kāi)旅行社旗或者接站牌，迎候游客的到來(lái)。
答：√
在引導游客登車(chē)時(shí)，地陪要站在旅游車(chē)車(chē)門(mén)的靠車(chē)尾一側，協(xié)助游客登車(chē)。
答：×
在機場(chǎng)、車(chē)站和碼頭接到旅游團之后，地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。
答：×
游客全部上車(chē)后，地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥，隨后立即要司機發(fā)車(chē)前往下榻飯店。
答：×
地陪在首次沿途導游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強、富有激情和活力。
答：×
通常情況下，地接社對于旅游團的安排，首先都是先安頓在下榻飯店，讓游客休息或用餐。
答：√
在旅游車(chē)到達下榻飯店前門(mén)或進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，為了表示對游客的尊重，游客先下車(chē)，地陪最后下車(chē)。
答：×
在游客入住飯店期間，地陪在安排房間、發(fā)放房卡或門(mén)牌時(shí)發(fā)揮主導作用。
答：×
當飯店將旅游團的房間開(kāi)好后，地陪負責分發(fā)房卡或房間鑰匙。
答：×
地陪與領(lǐng)隊或全陪核對日程時(shí)，發(fā)現日程不一致但對旅游團的正常旅游行程不會(huì )產(chǎn)生影響，地陪應盡可能按照對方的意見(jiàn)辦理。
答：√
“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的參觀(guān)游覽服務(wù)是滿(mǎn)足這一需求的最主要途徑。
答：√
地陪每天應至少提前30分鐘抵達游客下榻的飯店，組織游客登車(chē)前往旅游景區旅游。
答：×
核對日程是兩國或兩地導游員合作的正式開(kāi)始，既是順利開(kāi)展導游員服務(wù)的需要，也是對對方的一種尊重。
答：√
地陪在導游講解中，要注意“導”與“游”的結合，切忌游而不導，也不要一言堂，留出足夠的時(shí)間讓游客自己進(jìn)行欣賞和回味。
答：√
單項選擇題
導游人員應與司機商定好出發(fā)時(shí)間，保證按規定提前（ ）到達接站地點(diǎn)。
A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘
乘國際航班出境或者去沿海城市的航班應提前（ ）到達機場(chǎng)。
A、30分鐘B、60分鐘C、20分鐘D、30分鐘
港澳居民在國內旅游期間丟失旅游證件，應到當地市縣公安部報失，經(jīng)查實(shí)后由公安機關(guān)的出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的（ ）。
A、出入境簽證B、《港澳同胞回鄉證》
C、《港澳居民來(lái)往內地通行證》D、《中華人民共和國出境通行證》
火災的報警電話(huà)是（ ）。
A、110 B、119 C、120 D、121
旅游團抵達一站后，無(wú)導游人員迎接的.現象，稱(chēng)為（ ）。
A、空接B、漏接C、錯接D、誤接
旅游者走失后出現其他情況，應視具體情況為（ ）其他事故處理。
A、責任事故B、非責任事故C、安全性事故D、治安事故
旅游過(guò)程中，因（ ）原因需要變更旅游團的旅游計劃、線(xiàn)路和活動(dòng)日程時(shí)，導游人員原則上應按合同執行。
A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相關(guān)部門(mén)的原因
根據中國民航的規定，行李丟失（ ）天可以開(kāi)始索賠，行李最高賠償金額為每千克（ ）元人民幣。
A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100
所謂閉合性骨折，是指（ ）傷口骨折。
A、沒(méi)有B、有C、創(chuàng )傷D、流血
如果地震引起輕微晃動(dòng)，導游人員提醒游客保持冷靜，最好采�。� ）的方法逃離建筑物或可能有重物壓下來(lái)的地方。
A、爬行B、跑步
C、滾動(dòng)D、俯臥
若游客扭傷，骨折，受傷24小時(shí)后內出血已經(jīng)完全停止時(shí)可改用（ ）.
A、熱敷B、按摩C、冷敷
旅行社派車(chē)的時(shí)候，車(chē)輛的座位比乘坐游客人數多出（ ）為好。
A、10% B、30% C、15% D、20%
空接屬于（ ）事故。
A、責任事故B、重大事故C、非責任事故D、輕微事故
如果旅客中暑了，第一步采取的措施是（ ）。
A、立即送往醫院B把游客轉移到通風(fēng)的靜臥
C、給游客服用藥物D、讓游客多喝水
高原反應的癥狀（ ）。
A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸B、發(fā)燒、感冒
C、臉色發(fā)青D、嘴唇發(fā)紫
導游證考試題庫 6
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考前模擬試題
一、判斷題
1[判斷題]考古發(fā)現，距今約300萬(wàn)年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類(lèi)化石。（ ）
[答案]錯
[解析]考古發(fā)現，距今約200萬(wàn)年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類(lèi)化石。
2[判斷題]夏朝的最后一個(gè)國王是桀，他是歷史上有名的暴君。（ ）
[答案]對
[解析]夏朝的最后一個(gè)國王是桀，他是歷史上有名的暴君。
3[判斷題]東周前半期稱(chēng)為春秋時(shí)期，因魯國的史書(shū)《春秋》而得名。（ ）
[答案]對
[解析]東周前半期稱(chēng)為春秋時(shí)期，因魯國的史書(shū)《春秋》而得名。
4[判斷題]秦國于221年掃平六國，統一全國。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中少了“公元前”三個(gè)字，正確應是“公元前 221 年”。
5[判斷題]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。（ ）
[答案]對
[解析]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。
6[判斷題]劉邦通過(guò)廢除丞相、以八股取士和在地方設三司等措施，極大地強化了中央集權的封建君主專(zhuān)制。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中的“劉邦”錯了，他是漢朝開(kāi)國皇帝。正確應是明朝開(kāi)國皇帝朱元璋做了這四件大事。
7[判斷題]在中國藝術(shù)的各個(gè)門(mén)類(lèi)中，書(shū)法是最具中國特色的傳統藝術(shù)，它深刻地反映著(zhù)中華民族的文化精神和審美情趣。（ ）
[答案]對
[解析]在中國藝術(shù)的各個(gè)門(mén)類(lèi)中，書(shū)法是最具中國特色的傳統藝術(shù)，它深刻地反映著(zhù)中華民族的文化精神和審美情趣。
8[判斷題]明代中葉，“四大徽班”進(jìn)京后，博采眾長(cháng)，形成了中國戲劇的代表劇種——京劇。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中的“明代中葉”錯了，正確應是“清代中葉”。
9[判斷題]距今約3萬(wàn)年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學(xué)會(huì )人工取火。（ ）
[答案]對
[解析]距今約3萬(wàn)年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學(xué)會(huì )人工取火。
10[判斷題]河姆渡遺址中發(fā)現的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實(shí)中國是世界上最早種植水稻的國家。（ ）
[答案]對
[解析]河姆渡遺址中發(fā)現的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實(shí)中國是世界上最早種植水稻的國家。
二、單選題
1[單選題]“開(kāi)元盛世”指的是（ ）統治時(shí)期。
A.唐太宗
B.唐高宗
C.唐玄宗
D.武則天
[答案]C
[解析]唐玄宗開(kāi)元時(shí)期，國力強盛，疆域遼闊，創(chuàng )造了當時(shí)世界上最發(fā)達的文明，史稱(chēng)“開(kāi)元盛世”。
2[單選題]最早的有系統記錄的漢語(yǔ)文字是（ ）時(shí)代的甲骨文。
A.西周
B.殷商
C.東周
D.春秋
[答案]B
[解析]漢字的起源很早，最早的有系統記錄的漢語(yǔ)文字是殷商時(shí)代的甲骨文。
3[單選題]在我國，目前可以看到的最早的古代繪畫(huà)實(shí)物是戰國時(shí)期的帛畫(huà)（ ）。
A.《女史箴圖》
B.《洛神賦圖》
C.《步輦圖》
D.《龍鳳人物圖》
[答案]D
[解析]戰國時(shí)期的帛畫(huà)《龍鳳人物圖》是目前可以看到的最早的古代繪畫(huà)實(shí)物。
4[單選題]《詩(shī)經(jīng)》開(kāi)了中國（ ）文學(xué)之先河，對此后中國兩千多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠的影響。
A.現實(shí)主義
B.浪漫主義
C.現代主義
D.象征主義
[答案]A
[解析]中國文學(xué)史上第一部詩(shī)歌總集《詩(shī)經(jīng)》共305篇，分為風(fēng)、雅、頌三部分，開(kāi)中國現實(shí)主義文學(xué)之先河，對此后中國2000多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠的影響。
5[單選題]劉義慶的《世說(shuō)新語(yǔ)》是一部（ ）。
A.神話(huà)小說(shuō)
B.筆記體小說(shuō)
C.志怪小說(shuō)
D.傳奇小說(shuō)
[答案]B
[解析]劉義慶的《世說(shuō)新語(yǔ)》是一部筆記體小說(shuō)。
6[單選題]我國現存也是世界上最早的`史書(shū)是（ ）。
A.《左傳》
B.《春秋》
C.《尚書(shū)》
D.《史記》
[答案]C
[解析]西周出現了有系統記載的歷史文獻，其中《尚書(shū)》經(jīng)孔子整理，成為我國現存也是世界上最早的史書(shū)
7[單選題]八卦的“坎”代表（ ）。
A.水
B.火
C.風(fēng)
D.山
[答案]A
[解析]八卦的“坎”代表水
8[單選題]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時(shí)期的思想家（ ）。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.墨子
[答案]B
[解析]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時(shí)期的思想家是孟子，故選B。
9[單選題]我國現存最早、最完備的農書(shū)是（ ）。
A.王禎的《農書(shū)》
B.徐 光啟的《農政全書(shū)》
C.氾勝之的《氾勝之書(shū)》
D.賈思勰的《齊民要術(shù)》
[答案] D
[解析]我國最早的農書(shū)一般是指西漢晚期氾勝之的《氾勝之書(shū)》，但是“我國 現存最早最完備的農書(shū)”就只有北魏賈思勰的《齊民要術(shù)》了。
10[單選題]我國現存最早的醫書(shū)《黃帝內經(jīng)》是（ ）。
A.春秋
B.戰國
C.西漢
D.東漢
[答案]C
[解析]我國現存最早的醫書(shū)《黃帝內經(jīng)》是西漢。
導游證考試題庫 7
2022年全國導游資格證考試《政策法規》考試模擬試題
旅行社及其分社應當接受旅游行政管理部門(mén)對其（ ）等情況的監督檢查，并按照國家有關(guān)規定向旅游行政管理部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)和財務(wù)信息等統計資料。
A.旅游合同
B.服務(wù)質(zhì)量
C.旅游安全
D.財務(wù)賬簿
E.收費情況
對違反有關(guān)安全法規而造成旅游者傷亡事故以及不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，直接責任人和責任單位可能依法承擔（ ）。
A.行政責任
B.民事責任
C.經(jīng)濟責任
D.刑事責任
E.法律責任
開(kāi)展（ ）等旅游項目時(shí)，旅行社應事先制定周密的安全保護預案和急救措施，重要團隊須按規定報有關(guān)部門(mén)審批。
A.登山
B.汽車(chē)
C.狩獵
D.探險
E.漂流
經(jīng)復核，星級飯店不能達到標準規定的，星級飯店評定機構可根據具體情況（ ）。
A.簽發(fā)警告通知書(shū)
B.通報批評
C.處以罰金
D.降低或取消星級
E.不準申請重新評定星級
正常死亡和死亡原因明確的非正常死亡，一般不必再進(jìn)行尸檢，但經(jīng)（ ）方面請求，也可對尸體進(jìn)行解剖。
A.外國使領(lǐng)館
B.所屬使領(lǐng)館人員
C.組團社
D.接待社
對于跨行政區的旅游投訴，以下說(shuō)法正確的是（ ）。
A.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)
B.由被投訴者所在地、損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)
C.由損害行為發(fā)生地、損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)
D.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)的上一級旅游投訴受理機關(guān)協(xié)調指定管理機關(guān)
E.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)
出境、入境的人員（ ），邊防檢查站有權拒絕其出境、入境。
A.拒絕接受邊防檢查的
B.未在限定口岸通行的
C.國務(wù)院公安部門(mén)、國 家 安 全 部門(mén)通知不準出境、入境的
D.法律、行政法規規定不準出境、入境的
E.有危害國家安全利益和社會(huì )秩序嫌疑的
旅游者章先生與L旅行社簽訂了一份旅游合同，并交納了500元預付款。在出發(fā)前一天章先生得知，因L旅行社停業(yè)整頓不能成行，根據《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標準》的規定，L旅行社應賠償章先生的違約金是（ ）。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
對出入境人員可以處以500元以上2000元以下罰款的情形是（ ）。
A.持有他人出境、入境證件的
B.侮辱邊境檢查人員的
C.外國船舶未經(jīng)許可�？吭诜菍ν忾_(kāi)放港口的
D.未經(jīng)批準或者未按照規定登陸、住宿的
以下會(huì )受到全行業(yè)通報的情況是（ ）。
A.累計被扣8分的導游人員
B.一次被扣8分的.導游人員
C.累計被扣6分的導游人員
D.一次被扣6分的導游人員
下列有關(guān)娛樂(lè )場(chǎng)所的說(shuō)法中，錯誤的是（ ）。
A.縣級以上人民政府文化主管部門(mén)負責對娛樂(lè )場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理
B.縣級以上公安部門(mén)負責對娛樂(lè )場(chǎng)所消防、治安狀況的監督管理
C.與公安部門(mén)的工作人員有近姻親關(guān)系的親屬，可以開(kāi)辦娛樂(lè )場(chǎng)所
D.娛樂(lè )場(chǎng)所不得設在文物保護單位的建筑物內
旅行社投保旅行社責任險的金額低于規定的基本標準的，由旅游行政管理部門(mén)責令改正，給予警告；逾期不改正的，可以處以人民幣（ ）的罰款。
A.5000元以上1萬(wàn)元以下
B.5000元以上2萬(wàn)元以下
C.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
D.3萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下
自然保護區內可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗活動(dòng)的稱(chēng)為（ ）。
A.核心區
B.緩沖區
C.開(kāi)發(fā)區
D.實(shí)驗區
旅行社委派的導游人員在帶團時(shí)未持導游證上崗的，對旅行社的處罰是（ ）。
A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款
B.2萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下罰款
C.4000元以上5萬(wàn)元以下罰款
D.吊銷(xiāo)旅行社經(jīng)營(yíng)許可證
國內航空運輸承運人對旅客隨身攜帶物品的賠償限額為（ ）元人民幣/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部門(mén)補交質(zhì)量保證金的通知之日起（ ）內補足質(zhì)量保證金。
A.5日
B.3日
C.5個(gè)工作日
D.3個(gè)工作日
如未申請導游證，則導游資格證的有效期為（ ）。
A.1年
B.6個(gè)月
C.3年
D.3個(gè)月
導游證考試題庫 8
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(10)
單項選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)
1、某境外團體中有一位游客在華旅游期間因心臟病突發(fā)導致死亡。這種情況下，對尸體的處理應該( )。
A.必須在死亡地火化
B.必須運回其國內
C.必須冷凍15天再作處理
D.尊重家屬意見(jiàn)
【參考答案】D
2、境外旅游者在來(lái)華途中遺失了行李，導游員應協(xié)助失主到機場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續，并由失主出示( )。
A.護照和機票
B.護照和簽證
C.簽證和行李托運卡
D.護照和行李托運卡
【參考答案】D
3、在對中國古建筑進(jìn)行導游講解時(shí)，略顯次要的是(、)。
A.從時(shí)代性和民族性講解其特點(diǎn)
B.從實(shí)用性和藝術(shù)性講解其功能
C.從虛擬性和實(shí)體性講解其風(fēng)格
D.從經(jīng)濟性和科學(xué)性講解其設計
【參考答案】D
4、當旅游者進(jìn)入下榻飯店后，地陪如不住在酒店內，則應( )離開(kāi)飯店。
A.在安排完客人人住事宜后
B.等客人進(jìn)房后
C.等客人全部入睡以后
D.為客人辦理完入住手續后
【參考答案】A
5、辦理外國入境手續，旅游者應持( )過(guò)關(guān)。
A.護照、登記牌、申報單
B.護照、健康說(shuō)明書(shū)、機票
C.機票、登記牌、護照
D.健康說(shuō)明書(shū)、海關(guān)申報單、護照
【參考答案】D
6、以下哪種導游節奏比較適合于西方旅游者?( )
A.在日程安排上，盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內容安排上，盡量體現與旅游者所在國文化的相似性
C.在提供導游服務(wù)時(shí)，突出講解內容的真實(shí)性，由游客自己下結論
D.在安排活動(dòng)時(shí)，盡量體現與旅游者所在國自然地理的差異性
【參考答案】C
7、乘國內航班離開(kāi)的團隊旅游者，應提前( )分鐘抵達機場(chǎng)。
A.120分鐘
B.90分鐘
C.60分鐘
D.30分鐘
【參考答案】B
出境或去沿海城市的航班：提前2小時(shí) 乘國內線(xiàn)飛機：提前1個(gè)半小時(shí) 乘火車(chē)(輪船)：提前1小時(shí)
8、介紹杭州西湖時(shí)，先從其概況、傳說(shuō)、成因講起，繼而講解湖中景物。這種講解方法稱(chēng) 為( )。
A.突出重點(diǎn)法
B.分段講解法
C.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
D.虛實(shí)結合法
【參考答案】B
9、旅游者在辦理退票手續時(shí)，以下哪種說(shuō)法正確?( )
A.旅游者因家中有事可以退票
B.旅游者因病不能乘機可全額退票
C.由于民航原因，旅游者退票則免收手續費
D.飛機離站前2小時(shí)之內退票，應收取票價(jià)50%的.退票手續費
【參考答案】C
10、一旅游者委托旅行社為其辦理了赴外地商務(wù)旅游的各項手續，臨走當天突發(fā)急事先法成行，要求取消委托，旅行社應( )。
A.勸說(shuō)其按照原計劃成行，因當地各項預定已啟動(dòng)
B.按規定加收加急長(cháng)途通話(huà)費，還可向委托人收取一定的損失費
C.迅速取消，如有損失旅行社承擔
D.迅速取消各項預定并告之委托人扣除所交費用的50%作為違約金
【參考答案】B
導游證考試題庫 9
2022年全國導游資格證考試考前必備沖刺模擬題（下）
四川省列入《世界遺產(chǎn)名錄》中“自然遺產(chǎn)”的項目有（ ）
A.九寨溝
B.黃龍
C.四川大熊貓棲息地
D.峨眉山——樂(lè )山大佛
E.青城山——都江堰
答案：ABC
解析：四川省有世界遺產(chǎn)5 處，其中自然遺產(chǎn)3 處：九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地；文化和自然雙重遺產(chǎn)1 處：峨眉山—樂(lè )山大佛；文化遺產(chǎn)1 處：青城山—都江堰。
廣東音樂(lè )的代表性曲目有（ ）
A.《步步高》
B.《夜來(lái)香》
C.《雨打芭蕉》
D.《茉莉花》
E.《平湖秋月》
答案：ACE
解析：廣東音樂(lè )又稱(chēng)＂粵樂(lè )”，其實(shí)是指廣府音樂(lè )，它是中國民間音樂(lè )的一顆堆璨明珠，是我國傳統絲竹樂(lè )的一種。代表性劇目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。
宋詞婉約派的代表人物有（ ）
A.辛棄疾
B.李清照
C.蘇軾
D.柳永
E.歐陽(yáng)修
答案：BDE
構造湖由地殼運動(dòng)產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成。下列湖泊屬于構造湖的有（ ）
A.杭州西湖
B.長(cháng)白山天池
C.昆明滇池
D.大理洱海
E.臺灣日月潭
答案：CDE
解析：由地殼運動(dòng)產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成，如滇池、洱海、日月潭。
依據我國傳統八卦理論，卦名與其含義對應的有（ ）
A.坤代表地
B.震代表雷
C.坎代表水
D.高代表山
E.巽代表澤
答案：AB
解析：坤卦象征地、兌卦是澤、震卦象征雷、巽卦象征風(fēng)、坎卦象征水、艮卦象征山。
全球主要的非政府旅游組織包括（ ）。
A.世界旅游組織
B.世界旅游聯(lián)盟
C.世界旅行社協(xié)會(huì )聯(lián)合會(huì )
D.世界旅游城市聯(lián)合會(huì )
E.太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì )
答案：BDE
解析：世界旅游組織是全球唯一的政府間國際旅游組織；太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì )是一個(gè)民間忱行業(yè)性、地區性、非政府間的國際旅游組織；世界旅游聯(lián)盟是一個(gè)全球性、綜合性、非政府、非營(yíng)利的世界旅游組織；世界旅行社協(xié)會(huì )聯(lián)合會(huì )是世界上最大的民間性國際旅游組織之一；世界旅游城市聯(lián)合會(huì )它是一個(gè)旅游領(lǐng)域的非政府、非營(yíng)利性國際組織。
下列關(guān)于黃河的表述，正確的有（ ）
A.是世界第三長(cháng)河
B.發(fā)源于青海巴顏喀拉山
C.是中國第二長(cháng)河
D.干流貫穿9省、自治區
E.河流中段流經(jīng)黃土高原地區
答案：BCDE
解析：黃河是中國第二長(cháng)河，發(fā)源于青海巴顏喀拉山，全長(cháng)5464 公里。其干流貫穿9 省、自治區，自西向東依次是青海、四川、甘肅、寧夏、內蒙古、陜西、山西、河南、山東，注入渤海。由于河流中段流經(jīng)中國黃土高原地區，因此夾帶了大量的泥沙，使它成為世界上含沙阰最高的河流。
云南省地處中國與東南亞、南亞三大區域的結合部，通過(guò)陸路接壤的國家有（ ）
A.泰國
B.柬埔寨
C.越南
D.老撾
E.緬甸
答案：CDE
解析：云南省地處中國西南邊陲，東部與貴州省、廣西壯族自治區為鄰，北部同四川省相連，西北隅緊依西藏自治區，西部同緬甸接壤，南部和老撾、越南毗連。
制作中采用了發(fā)酵工藝的名茶有（ ）
A.安吉白茶
B.武夷巖茶
C.太湖白茶
D.祁門(mén)紅茶
E.西湖龍井
答案：BD
解析：綠茶是不發(fā)酵的茶葉，如西湖龍井。紅茶出現于清朝，用全發(fā)酵法制成。青茶也稱(chēng)烏龍茶，屬半發(fā)酵茶，介于紅茶與綠茶之間，如武夷巖茶。未經(jīng)萎凋工序的白茶應屬綠茶類(lèi)的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。
下列選項中，屬于《世界遺產(chǎn)名錄》“文化景觀(guān)遺產(chǎn)”的有（ ）
A.左江花山巖畫(huà)
B.紅河哈尼梯田
C.元上都遺址
D.大足石刻
E.福建土樓
答案：AB
解析：廬山、五臺山、杭州西湖、紅河哈尼梯田和左江花山巖畫(huà)是中國“世界遺產(chǎn)”中僅有的五項文化景觀(guān)。
黑龍江省滑雪旅游資源主要集中在（ ）四大區域
A.牡丹江市
B.齊齊哈爾市
C.伊春市
D.大興安嶺地區
E.哈爾濱市
答案：ACDE
解析：黑龍江省大部分區域處于中溫帶，山區冬季雪量大，雪期長(cháng)（120天左右），雪質(zhì)好，適于滑雪旅游，滑雪資源主要集中在四大區域：哈爾濱市、伊春市、牡丹江市和大興安嶺地區。
下列文學(xué)家中，屬于唐代的有（ ）
A.柳宗元
B.歐陽(yáng)修
C.王安石
D.韓愈
E.蘇軾
答案：AD
解析：唐朝散文也很有成就，韓愈、柳宗元和宋代的歐陽(yáng)修、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏被譽(yù)為“唐宋八大家”。
明長(cháng)城結構比較復雜，主要的結構單元包括（ ）
A.城墻
B.烽火臺
C.甕城
D.敵臺
E.關(guān)隘
答案：ABDE
解析：長(cháng)城的結構較復雜，其設施因時(shí)代而異。它包括城墻、敵臺、烽火臺、關(guān)隘等，其功能各異而相互輔佐，彼此呼應，組成完整的軍事防御工程體系。
在迄今發(fā)現的中國古人類(lèi)遺址中，（ ）處于母系氏族社會(huì )繁榮時(shí)期
A.二里頭文化
B.龍山文化
C.三星堆文化
D.河姆渡文化
E.仰韶文化
答案：DE
解析：距今7000-5000 年，人類(lèi)進(jìn)入母系氏族公社的繁榮階段，黃河流域的仰韶文化和長(cháng)江流域的河姆渡文化為其杰出代表。
“諾魯孜節”是（ ）共有的傳統民族節日。
A.維吾爾族
B.哈薩克族
C.蒙古族
D.烏孜別克族
E.塔吉克族
答案：ABDE
解析：“諾魯孜”節是新疆維吾爾、哈薩克、柯?tīng)柨俗�、烏孜別克和塔吉克族共有的傳統民族節日，時(shí)間在每年農歷春分，即農歷三月二十二前后。其內容是辭舊迎新，類(lèi)似漢族的春節。
下列諸侯中屬于“戰國七雄”的是（ ）
A.晉國
B.齊國
C.楚國
D.秦國
E.燕國
答案：BCDE
解析：戰國七雄：秦國、楚國、齊國、燕國、趙國、魏國、韓國。
山西省現存宋代古建筑有（ ）
A.高平游仙寺
B.晉祠圣母殿
C.芮城永樂(lè )宮
D.平遙鎮國寺萬(wàn)佛殿
E.平順大云院
答案：AB
解析：山西現存古代建筑，其數量之多和歷史價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值之高都居全國之首。其中唐代的有五臺南禪寺大殿、佛光寺東大殿和芮城廣仁王廟等。五代的有平順大云院、平遙鎮國寺萬(wàn)佛殿等。宋、遼、金代的有近百處，其中有代表性的是宋代的晉祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、開(kāi)化寺、大雄寶殿。
我國元宵節的傳統習俗有（ ）
A.賞桂花
B.猜燈謎
C.飲菊花酒
D.扭秧歌
E.放花燈
答案：BE
解析：正月十五日為每年第一個(gè)望日（月圓之夜），稱(chēng)為上元節，也稱(chēng)元宵節，是春節活動(dòng)的又一次高潮和結束。在元宵節之夜有賞燈、猜燈謎、吃元宵（南方稱(chēng)湯圓、湯團）等活動(dòng)和習俗，象征團團圓圓、幸福美滿(mǎn)。
我國現存的四大古建筑群包括（ ）。
A.承德避暑山莊
B.曲阜“三孔”
C.登封少林寺
D.北京故宮
E.泰山岱廟
答案：ABDE
解析：我國四大古建筑群為：曲阜三孔（山東曲阜）、故宮（北京）、岱廟（山東泰山）、避暑山莊（河北承德）
戰國時(shí)期儒家代表人物有（ ）
A.李悝
B.墨子
C.荀子
D.孟子
E.孔子
答案：CDE
解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》
道家：代表人物：老子、莊子。作品：《道 德經(jīng)》、《莊子》
墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》
海南省黎族的主要經(jīng)濟作物有（ ）
A.橡膠
B.甘蔗
C.腰果
D.咖啡
E.胡椒
答案：ABCDE
解析：黎族居住的'地方處于亞熱帶，水稻可以一年三熟，也是我國熱帶經(jīng)濟作物的主要產(chǎn)地，熱帶經(jīng)濟作物如橡膠、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的種植已成為黎族經(jīng)濟的重要來(lái)源。
元曲的代表作品有（ ）
A.《漢宮秋》
B.《西廂記》
C.《墻頭馬上》
D.《竇娥冤》
E.《牡丹亭》
答案：ABCD
解析：關(guān)漢卿、馬致遠、鄭光祖、白樸合稱(chēng)“元曲四大家＂。代表作有關(guān)漢卿的《竇娥冤》、王實(shí)甫的《西廂記》、馬致遠的《漢宮秋》、白樸的《墻頭馬上》等。
龍泉青瓷的特點(diǎn)有（ ）
A.白如玉
B.艷如錦
C.明如鏡
D.薄如紙
E.聲如馨
答案：CDE
解析：龍泉青瓷產(chǎn)于浙江省麗水市龍泉市，由于釉色多呈青色，故稱(chēng)之為“青瓷＂�！扒嗳缬�，明如鏡，薄如紙，聲如磐”是龍泉青瓷的特點(diǎn)。
兼香型白酒的代表有（ ）
A.西鳳酒
B.衡水老白干
C.董酒
D.洋河大曲
E.五糧液
答案：AC
解析：兼香型酒是指具有兩種以上主體香型的白酒，具有一酒多香的風(fēng)格，又稱(chēng)為復香型和混合香型酒。以貴州遵義董酒、陜西西風(fēng)酒為代表。
下列人物中，名列“楷書(shū)四大家”的有（ ）
A.顏真卿
B.柳公權
C.歐陽(yáng)詢(xún)
D.米芾
E.王獻之
答案：ABC
解析：唐代的歐陽(yáng)詢(xún)、顏真卿、柳公權與元代的趙孟頰并稱(chēng)為＂楷書(shū)四大家”，歐陽(yáng)詢(xún)的《九成宮醴泉銘》，顏真卿的《多寶塔碑》《麻姑仙壇記》，柳公權的《玄秘塔碑》《神策軍碑》等歷來(lái)受學(xué)書(shū)者推崇。
下列山地中，屬于丹霞地貌的有（ ）
A.安徽齊云山
B.浙江江郎山
C.陜西華山
D.江西龍虎山
E.福建武夷山
答案：ABDE
解析：我國著(zhù)名的丹霞地貌景觀(guān)有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南峎山、貴州赤水、甘肅張掖等。
道教理論化階段的代表人物有（ ）
A.葛洪
B.寇謙之
C.張陵
D.陸修靜
E.陶弘景
答案：ABDE
解析：道教上升為理論化階段，以東晉道士葛洪、北朝嵩山道士寇謙之、南朝宋廬山道士陸修靜、南朝齊梁間茅山道士陶弘景為代表。
導游證考試題庫 10
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(4)
單項選擇題
1 導游服務(wù)工作的中心環(huán)節是( )。
A. 參觀(guān)游覽服務(wù)
B. 帶領(lǐng)游客用好第一餐
C. 核對商定日程
D. 人店服務(wù)
【參考答案】A
2 一般先給結論，再講具體事實(shí)的導游服務(wù)方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存( )以備查驗。
A. 委托書(shū)
B. 托運單
C. 托運費收據
D. 以上幾項的復印件
【參考答案】D
4 在旅行過(guò)程中，如發(fā)生交通事故，導游員首先應( )。
A. 保護旅游者安全
B. 保護現場(chǎng)
C. 安撫旅游者
D. 報警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動(dòng)計劃，要求當晚就住上海，這時(shí)導游員( )。
A.可以直接對客人說(shuō)：“不行，日程已安排好，不能改變�！�
B. 找到領(lǐng)隊，請他來(lái)做這部分人的工作，說(shuō)明更改確實(shí)有困難，請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢(xún)所有人的意見(jiàn)，最后由領(lǐng)隊決定
【參考答案】B
6 導游人員對旅游產(chǎn)品具有( )。
A. 承上啟下、連接內外、協(xié)調左右的'作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標志和主導的作用
D.反饋和擴散的作用
【參考答案】D
7 一位導游人員在客人都想午休時(shí)仍舊不厭其煩地大談特談，這一點(diǎn)違背了導游語(yǔ)言 的( )。
A. 規范性
B. 道德性
C. 適應性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團游覽的導游應扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂(lè )活動(dòng)方面提出個(gè)別要求時(shí)，導游員應本著(zhù)“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當的是( )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動(dòng)時(shí)，地陪告之若時(shí)間許可，有可能調換
B. 客人提出自費參加別的活動(dòng)，地陪馬上答應，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂(lè )場(chǎng)時(shí)，地陪及時(shí)提醒客人注意安全
D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國于( )年建立了全國導游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
導游證考試題庫 11
2022年導游資格證考試現場(chǎng)考試問(wèn)答題考前模擬
問(wèn)答題
1問(wèn)：何為導游人員？
答：導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委派，為游客提供向導、講解及其他旅游服務(wù)的人員。
2問(wèn)：請問(wèn)導游員的權利有哪些？
答：（1）導游員依法享有人身權。
�。�2）履行職務(wù)權。
�。�3）投訴權以及為更好地服務(wù)而享有的`參加培訓的權利、獲得晉級的權利。
3問(wèn)：請問(wèn)導游服務(wù)的特點(diǎn)是什么？
答：（1）具有較強的獨立性。
�。�2）是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結合的工作。
�。�3）面對各種隋況和客觀(guān)要求復雜多變。
�。�4）跨文化性。
4問(wèn)：請問(wèn)何為地陪導游員？
答：地陪導游員是受接待旅行社的委派，代表接待社，實(shí)施接待計劃，為旅游團（者）提供當地旅游活動(dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的導游人員。
5問(wèn)：請問(wèn)地陪導游員的職責有哪些？
答：（1）安排旅游活動(dòng)。
�。�2）做好接待工作。
�。�3）導游講解。
�。�4）維護安全。
�。�5）處理問(wèn)題。
6問(wèn)：請問(wèn)何為全程陪同導游員？
答：全程陪同導游員（簡(jiǎn)稱(chēng)全陪）是指受組團社委派，作為組團社的代表，在領(lǐng)隊和地方陪同導游員的配合下實(shí)施接待計劃，為旅游團（者）提供全程陪同服務(wù)的工作人員。
7問(wèn)：請問(wèn)全陪導游員有哪些主要職責？
答：（1）實(shí)施旅游接待計劃。
�。�2）聯(lián)絡(luò )工作。
�。�3）組織協(xié)調工作。
�。�4）維護安全、處理問(wèn)題。
�。�5）宣傳調研工作。
8問(wèn)：請問(wèn)地陪導游員在參觀(guān)游覽出發(fā)前應做哪些工作？
答：（1）提前10分鐘到達集合地點(diǎn)。
�。�2）核實(shí)、清點(diǎn)實(shí)到人數。
�。�3）落實(shí)旅游團的當天用餐。
�。�4）提醒注意事項。
�。�5）準時(shí)集合登車(chē)。
9問(wèn)：請問(wèn)導游員的歡迎辭一般有哪些方面？
答：（1）問(wèn)候語(yǔ)。
�。�2）歡迎語(yǔ)。
�。�3）介紹語(yǔ)。
�。�4）希望語(yǔ)。
�。�5）祝愿語(yǔ)。
10問(wèn)：請問(wèn)全陪的各站服務(wù)包括哪些方面？
答：（1）聯(lián)絡(luò )工作（各站間的聯(lián)絡(luò )，與領(lǐng)隊、地陪和游客的聯(lián)絡(luò )）。
�。�2）監督與協(xié)助地陪及地接社認真按旅游團協(xié)議書(shū)提供服務(wù)。
�。�3）旅行過(guò)程中提供適當講解，確保游客人身和財產(chǎn)安全，為旅客當好購物顧問(wèn)。
導游證考試題庫 12
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(1)
填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，共10分)
1.導游人員_____服務(wù)技能要求導游人員，在導游服務(wù)中做到正確_____游客購物。
2.導游服務(wù)方式有_____導游方式和_____導游方式兩種。兩者各有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)合，可相互補充完善。
3.受過(guò)_____處罰的人不能頒發(fā)導游證，但_____犯罪的除外。
4.旅游團隊是指通過(guò)旅行社或旅游服務(wù)中介機構，采取支付綜合包價(jià)或_____包價(jià)的方式，有組織地按預定行程計劃進(jìn)行旅游消費活動(dòng)的游客_____。
5.沿途導游貴在_____，導游人員要反應_____，及時(shí)掌握時(shí)機。
6.全陪在上團前應做好必要的物質(zhì)準備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的`付費方式是_____，即購買(mǎi)什么、購買(mǎi)多少，都按零售價(jià)格當場(chǎng)支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.態(tài)勢語(yǔ)言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達_____時(shí)，不同民族的態(tài)勢語(yǔ)言表示的方式可能不同。
10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導游職業(yè)從此應運而生。
參考答案：
1.常規，引導
2.物化，實(shí)地口語(yǔ)
3.刑事，過(guò)失
4.部分，群體
5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導游證
7.零星現付，包價(jià)
8.善后，原因
9.語(yǔ)意，語(yǔ)意
10.運輸，旅行社
導游證考試題庫 13
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題答案(5)
一、單選題
1 一般來(lái)講，地陪與領(lǐng)隊、全陪商定日程的時(shí)間宜在( )。
A. 旅游團抵達前通過(guò)電話(huà)商定
B. 旅游團抵達的當天，最好是在游覽開(kāi)始前進(jìn)行
C.游覽活動(dòng)進(jìn)行中，可根據活動(dòng)的時(shí)間來(lái)隨時(shí)調整日程的安排
D. 隨時(shí)隨地，但應本著(zhù)主隨客便的原則，讓領(lǐng)隊、全陪來(lái)定商定日程的時(shí)間
【參考答案】B
2 散客旅游產(chǎn)品的形式主要包括( )。
A. 單項服務(wù)，組合產(chǎn)品，電話(huà)咨詢(xún)
B. 單項服務(wù)，旅游咨詢(xún)，選擇性旅游
C. 旅游咨詢(xún)，組合產(chǎn)品，上門(mén)服務(wù)
D.門(mén)市服務(wù)，信函咨詢(xún)，組合產(chǎn)品
【參考答案】B
3 下列導游行為中，正確的是( )。
A. 導游員可以按照約定單獨去異性領(lǐng)隊房間商談日程
B. 為了不影響客人，可以在房門(mén)口與客人談日程等相關(guān)事宜
C.進(jìn)電梯時(shí)，導游員應先進(jìn)入，然后讓客人進(jìn)入
D. 為表示尊重，女性導游員可在適當場(chǎng)合化妝
【參考答案】D
4 一名中途參加旅游團的成員與領(lǐng)隊發(fā)生了糾紛，這時(shí)地陪采取的正確態(tài)度是( )。
A. 主動(dòng)勸解
B. 不聞不問(wèn)
C. 不應介入
D. 報告組團社
【參考答案】C
5 帶團過(guò)程中，許多外國旅客對我國大好河山、燦爛文化大加贊賞，導游員切莫妄自尊大， 貶低別人。而當一位外國旅客的言行有損我國國格時(shí)，導游人員的態(tài)度應理直氣壯，堅持有理、有禮、有節的原則，維護祖國的尊嚴。這體現了( )的導游職業(yè)道德。
A. 自尊自強
B. 敬業(yè)愛(ài)崗
C. 不卑不亢
D. 意志堅定
【參考答案】C
6 隨著(zhù)旅游市場(chǎng)和旅游者消費觀(guān)念的日趨成熟，中國公民的( )，將越來(lái)越成為旅游活動(dòng)的主要形式。
A. 個(gè)性化旅游
B. 團體旅游
C. 自主旅游
D.休閑旅游
【參考答案】C
7 導游講解主要是通過(guò)( )來(lái)表達的。
A. 語(yǔ)言
B. 表情
C. 手勢
D. 動(dòng)作
【參考答案】A
8 野外旅游中遇到危難時(shí)，利用回光反射信號是最有效的'辦法。按常規，每分鐘閃——次，停頓1分鐘后再重復進(jìn)行。( )
A. 2
B. 3
C. 6
D. 10
【參考答案】C
9 某導游員講解清東陵無(wú)數次，但每次講解都不盡相同，其中側重講為“砍去麗妃手腳 裝入瓦罐”的慈禧平反，針對的游客對象主要是( )。
A. 機關(guān)工作人員
B. 企業(yè)管理人員
C. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
D. 普通居民大眾
【參考答案】D
10 導游員在碰到回答不了游客提出的問(wèn)題時(shí)，最好的做法是( )。
A. 設法回避
B. 轉移話(huà)題
C. 將錯就錯
D. 實(shí)事求是
【參考答案】D
導游證考試題庫 14
2022年導游資格證考試《導游實(shí)務(wù)》考前模擬試題
1、地陪在同領(lǐng)隊核對和商定日程時(shí)，發(fā)現領(lǐng)隊的旅行計劃中有東方明珠，而自己的接待計劃中沒(méi)有這項游覽內容，地陪應持的態(tài)度是（ C ）。
A、對合理而可能滿(mǎn)足的出入部分盡力予以安排
B、對無(wú)法滿(mǎn)足的出入部分進(jìn)行解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
C、及時(shí)報告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的責任，則實(shí)事求是地說(shuō)明情況
2、在導游服務(wù)集體中，起協(xié)調角色的是（ B ）。
A、領(lǐng)隊
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
3、地陪在旅游團抵達前，應將旅游活動(dòng)日程安排（ B ）。
A、告知組團社
B、告知司機
C、告知汽車(chē)公司
D、告知協(xié)作接待單位
4、地陪了解旅游團基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據是（ A ）。
A、接待計劃
B、導游人員的經(jīng)驗
C、旅行社經(jīng)理的意見(jiàn)
D、國家政策法規
5、全陪 貫穿于旅游活動(dòng)的始終。（ D ）
A、與地陪的交接工作
B、交通服務(wù)
C、講解服務(wù)
D、對游客的旅途生活照料
6、在接團前要熟悉旅游接待計劃，其中旅游團的整個(gè)行程安排是 必須熟悉的。（ C ）
A、全陪
B、地陪
C、全陪和地陪
D、景點(diǎn)導游員
7、在嚴格遵守旅游合同內容的前提下，如何在時(shí)間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動(dòng)，屬于 的工作范疇。（ D ）
A、全陪
B、地陪
C、景點(diǎn)導游
D、領(lǐng)隊
8、在對乘坐火車(chē)的旅游團提供送團服務(wù)時(shí)，地陪必須提前 到達車(chē)站。（ B ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
9、在對乘坐國內航班的旅游團提供送團服務(wù)時(shí)，地陪必須提前 到達機場(chǎng)。（ C ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
10、在對乘坐國際航班的旅游團提供送團服務(wù)時(shí)，地陪必須提前 到達機場(chǎng)。（ D ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
11、旅游團抵達前，地陪應提前 向機場(chǎng)（火車(chē)站、碼頭）問(wèn)訊處詢(xún)問(wèn)旅游團所乘的航班（車(chē)次）準確抵達的時(shí)間。（ B ）
A、1小時(shí)
B、2小時(shí)
C、3小時(shí)
D、1個(gè)半小時(shí)
判斷題
1.為了避免游客中暑，導游員帶團時(shí)要盡量避免正午開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，提醒游客戴寬邊遮陽(yáng)帽或用遮陽(yáng)傘，多喝水。
答：√
2.當游客發(fā)生食物中毒并送醫院治療時(shí)，導游員要請醫生開(kāi)具“診斷證明”，以便追究供餐單位的責任。
答：√
3.導游員發(fā)現餐廳食物不潔、變質(zhì)或有異味時(shí)，應立即向供餐單位服務(wù)員或負責人提出，并及時(shí)采取措施。
答：√
4.長(cháng)途旅行中，游客暈機、暈船、暈車(chē)較嚴重者可請乘務(wù)人員協(xié)助。
答：√
5.北京位于東八區，因此“北京時(shí)間”是以東經(jīng)120°的地方時(shí)作為標準時(shí)間。
答：√
6.韓國首都首爾與北京相差整整1個(gè)小時(shí)。
答：√
7.某外國游客要買(mǎi)一只5克拉的鉆石項鏈，導游員應告訴售貨員拿10克的'項鏈。
答：√
8.國際標準時(shí)間是以經(jīng)過(guò)英國格林尼治天文臺的零度經(jīng)線(xiàn)為標準線(xiàn)的時(shí)間，所以又稱(chēng)為格林尼治時(shí)間。
答：√
9.從1884年起，國際上將全球共劃分為24個(gè)時(shí)區，每個(gè)時(shí)區的范圍為20個(gè)經(jīng)度，即經(jīng)度相隔20°。
答：×
10.導游員在帶團時(shí)，可以根據自己的興趣和愛(ài)好來(lái)安排穿著(zhù)打扮和佩戴飾物。
答：×
11.導游員在問(wèn)候時(shí)，眼睛要注視對方，距離不應太遠，以正常說(shuō)話(huà)聲音使對方能聽(tīng)清楚為宜。
答：√
12.在通常情況下，年輕者應先向年長(cháng)者問(wèn)候，女性先向男性問(wèn)候，身份低者先向身份高者問(wèn)候。
答：×
13.為他人介紹時(shí)有先后之別，一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長(cháng)者，將男士介紹給女士，將客人介紹給主人。
答：×
14.旅客在航班規定離站時(shí)間24小時(shí)以?xún)�，兩小時(shí)以前要求退票，需支付客票價(jià)10%的退票費，在離站前兩小時(shí)之內要求退票的，收取客票價(jià)50%的退票費。
答：×
15.購買(mǎi)經(jīng)濟艙票價(jià)客票的旅客，免費交運的行李額是20千克。
答：√
16.導游員在遞名片時(shí)應用雙手（至少右手），目視對方，微笑致意，接名片也要用雙手，以示尊重，看完之后即可裝入口袋。
答：×
導游證考試題庫 15
2022年導游資格證考試《地方導游基礎知識》考前專(zhuān)題練習
一、判斷題（正確的選A，錯誤的選B）
1、北京與天津一起被河北省環(huán)繞有著(zhù)3000余年的建都史和850余年的建城史。（ ）
2、北京首都國際機場(chǎng)是全球規模做大的機場(chǎng)，旅客吞吐量位居全球第二。（ ）
3、京劇的中國最大的戲曲劇種，已有300年的歷史。（ ）
4、北京故宮住過(guò)13個(gè)皇帝是中國乃至全世界現存最大的宮殿。（ ）
5、北京是“博物館之都”，故宮博物館是世界最大的博物館。（ ）
6、北京是世界第八大“美食之城”，居內地之首。（ ）
7、天津港是中國北方最大的綜合性貿易港口，擁有全國最大的集裝箱碼頭。（ ）
8、天津民間藝術(shù)家張兆祥是泥人張第一代。（ ）
9、天津有渤海和大慶兩大油田，是國家重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的油氣田。（ ）
10、查為仁與厲鶚合箋的《絕妙好詞箋》被收入《四庫全書(shū)》。（ ）
二、單項選擇題（每題只有1個(gè)正確答案）
1、“幽州之地，左環(huán)滄海，右擁太行，北枕居庸，南襟河濟，誠天府之國”指（ ）
A.成都 B.重慶 C.北京 D.天津
2、（ ）是50萬(wàn)年前材料最豐富、最系統的古人類(lèi)遺址
A.西安半坡遺址 B.韶關(guān)馬壩人遺址
C.余姚河姆渡遺址 D.周口店北京人遺址
3、（ ）是中國電影最大票倉城市，影院數、銀幕數全國最多
A.北京 B.天津 C.香港 D.上海
4、下列屬于藏 傳 佛 教的是（ ）
A.白云觀(guān) B.法源寺 C.八大處 D.雍和宮
5、北京最古老的胡同是（ ）
A.錢(qián)市胡同 B.磚塔胡同 C.九灣胡同 D.靈境胡同
6、（ ）是中國北方最大的沿海開(kāi)放城市，素有“渤海明珠”之稱(chēng)
A.大連 B.煙臺 C.天津 D.青島
7、被譽(yù)為“中國相聲泰斗”的是（ ）
A.馮驥才 B.張明山 C.孫菊仙 D.馬三立
8、（ ）入選第二批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄
A.天津快板 B.北方相聲 C.京韻大鼓 D.吳橋雜技
9、（ ）是中國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份
A.遼寧省 B.山東省 C.河北省 D.江蘇省
10、（ ）是“雜技搖籃”的發(fā)祥地，享有“雜技之鄉”的盛譽(yù)
A.河北邯鄲 B.河北廊坊 C.河北吳橋 D.河北邢臺
三、多項選擇題
1、北京天然河道自西向東貫穿（ ）水系
A.拒馬河 B.永定河 C.南運河 D.潮白河 E.薊運河
2、北京歷史上曾出現比較有名的名稱(chēng)有（ ）
A.薊州 B.大都 C.北平 D.京師 E.順天府
3、老舍是京味文學(xué)的'代表作品有（ ）
A.《茶館》 B.《龍須溝》 C.《蒲柳人家》
D.《四世同堂》 E.《駱駝祥子》
4、北京是最具特色的地方性民俗是（ ）
A.北京廟會(huì ) B.北京故宮 C.北京長(cháng)城
D.北京胡同 E.北京四合院
5、天津是海河支流（ ）的匯合處和入�？�，素有“河海要沖”之稱(chēng)
A.永定河 B.子牙河 C.北運河 D.大運河 E.大清河
6、號稱(chēng)“津門(mén)三絕”（ ）
A.貓不聞餃子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花
D.冰糖葫蘆 E.耳朵眼炸糕
7、地勢屬于西北高、東南低的省份有（ ）
A.河北 B.北京 C.吉林 D.廣西 E.陜西
8、河北省河流分屬（ ）四個(gè)水系
A.遼河 B.大運河 C.內陸河 D.海河 E.灤河
9、位于河北的窯子有（ ）
A.鈞窯 B.汝窯 C.哥窯 D.邢窯 E.定窯
10、（ ）屬于河北省的世界文化遺產(chǎn)
A.避暑山莊 B.明顯陵 C.清東陵 D.明孝陵 E.清西陵
答案：
判斷：1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A
單選：1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C
多選：1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、
6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE
導游證考試題庫 16
2022年導游資格證考試科目四考試練習試題
一、判斷題（正確的選A，錯誤的選B）
1、天津人口最多的民族是滿(mǎn)族。（ ）
2、天津天后宮是中國最北媽祖廟、世界三大媽祖廟之一。（ ）
3、薊州區中上元古界地質(zhì)剖面是我國第一個(gè)國家級地質(zhì)剖面自然保護區。（ ）
4、河北民間歌舞包括民歌、吹歌、歌舞等形式與內容。（ ）
5、河北承德避暑山莊是我國現存最大的園林。（ ）
6、關(guān)漢卿被尊崇為中國戲曲的開(kāi)山鼻祖。（ ）
7、山西晉菜基本風(fēng)味以甜酸為主，咸香為輔。（ ）
8、內蒙古高原是中國的第三大高原。（ ）
9、白食在蒙古語(yǔ)里叫“烏蘭伊德”，是蒙古人待客的'最高禮遇。（ ）
10、蒙古族的白色哈達是獻給珍貴客人的，藍色哈達是獻給一般客人的。（ ）
二、單項選擇題（每題只有1個(gè)正確答案）
1、天下第一藥市是河北的（ ）
A.鳳凰山廟會(huì )
B.蝸皇宮奶奶廟會(huì )
C.安國藥王廟會(huì )
D.蔚縣廟會(huì )
2、地勢為“兩山夾一川”是（ ）
A.四川
B.山東
C.山西
D.湖北
3、華北最高峰是（ ）葉頭峰，海拔達3058米
A.賀蘭山 B.華山 C.五臺山 D.太行山
4、（ ）被譽(yù)為“華夏文明的搖籃”，素有“中國古代藝術(shù)博物館”、“文獻之邦”的美稱(chēng)
A.河南
B.陜西
C.山西
D.山東
5、中國歷史巨篇《資治通鑒》的作者是（ ）
A.司馬遷 B.司馬光
C.司馬炎 D.司馬相如
6、被譽(yù)為“東方彩塑藝術(shù)寶庫”的是（ ）
A.懸 空 寺 B.五 臺 南 禪 寺
C.平 遙 雙 林 寺 D.解 州 關(guān) 帝 廟
7、（ ）是中國第三大省
A.新疆 B.西藏
C.青海 D.內蒙古
8、（ ）1206年建立了大蒙古國
A.努 爾 哈 赤 B.成 吉 思 汗
C.松 贊 干 布 D.耶 律 大 石
9、蒙古族的長(cháng)篇敘事史詩(shī)（ ）
A.《丹珠爾》 B.《甘珠爾》
C.《江格爾》 D.《蒙古秘史》
10、京派小說(shuō)傳人中，被稱(chēng)為“中國最后一個(gè)士大夫”的是（ ）
A.汪曾祺 B.劉紹棠
C.老舍 D.華世奎
導游證考試題庫 17
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題(二)
1[簡(jiǎn)答題]客人行李抵飯店，地陪在清點(diǎn)時(shí)，發(fā)現少了一件，導游應怎樣處理 ?
�、偈紫扰c領(lǐng)隊共同查清丟失的行李是誰(shuí)的
�、谠僬沂д吡私庑欣畹拇笮∫幐�、顏色、面料質(zhì)地等并做好客人的安慰工作
�、壅堁哼\行李員迅速查找，是否混雜在其它團隊行李中，或送到其它飯店去了
�、苄欣钫业胶�，應迅速送交客人手中：
�、萑缭趹业姆秶鷥任凑业�，則要請全陪協(xié)助領(lǐng)隊與上一站旅行社聯(lián)系查找
�、奕缧欣钪杏匈F重物品，地陪應盡快向部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理匯報，以引起重視，協(xié)助查找
�、呖傊�，要想客人之所想，急客人之所急。
2[簡(jiǎn)答題]旅游團里有客人走失，導游應如何處理 ?
�、僭谟斡[點(diǎn)及其附近仔細尋找。如不影響搭乘火車(chē)、飛機或輪船等長(cháng)途交通工具的話(huà)，可適當延長(cháng)在該游覽點(diǎn)的`等候時(shí)間
�、谙虍數毓膊块T(mén)報告，請協(xié)助查找
�、叟c此同時(shí)，將情況報告社部門(mén)經(jīng)理，以協(xié)同查找
�、芘c飯店服務(wù)臺聯(lián)系，查詢(xún)客人是否己自己回去
�、萑缬绊懘畛嘶疖�(chē)、飛機或輪船等長(cháng)途交通工具，則應留下全陪或領(lǐng)隊繼續尋找和等候，找到后就近乘出租車(chē)追上團隊，地陪先把其他客人送住機場(chǎng)、車(chē)站或碼頭
�、迊G失人員情況，應在團隊離開(kāi)后及時(shí)請計調部或有關(guān)部門(mén)通知下一站旅行社
�、呋氐缴缋锖�，地陪應將處理結果及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導并寫(xiě)出書(shū)面報告。
3[簡(jiǎn)答題]在送團赴火車(chē)站、飛機場(chǎng)或碼頭的路上，如遇交通堵塞，導游應怎樣處理 ?
�、谝晻r(shí)間長(cháng)短，是否允許等候
�、廴缍虝r(shí)間內不能通車(chē)，應設法繞道行駛，盡快趕往車(chē)站、機場(chǎng)或碼頭
�、墼谌�(chē)處理中，應爭取交警的支持
�、茉诳赡艿那闆r下，應將交通堵塞情況報告社領(lǐng)導，以請示辦法。
4[簡(jiǎn)答題]入境旅游團即將離開(kāi)某地赴下一站旅游，但一位客人因病住院不能隨團活動(dòng)，應怎樣處理?
�、俳哟玳_(kāi)具患病情況證明
�、诘嘏愫皖I(lǐng)隊攜團體簽證和患者本人護照前往市公安局出入境管理處，辦理分離簽證手續， 并為患者辦理單獨旅行簽證
�、壅堫I(lǐng)隊備好辦理手續的費用
�、茉谇巴簿殖鋈刖彻芾硖幥�，應電話(huà)聯(lián)系以便安排接待。
5[簡(jiǎn)答題]在旅游旺季，如旅游團不能及時(shí)住進(jìn)預訂的飯店，旅游者有意見(jiàn)怎么辦 ?
�、傧扰c領(lǐng)隊聯(lián)系，講明實(shí)際困難，做好工作，請求領(lǐng)隊協(xié)助工作
�、趯⒆〔贿M(jìn)房的真實(shí)情況向全團客人耐心說(shuō)明，求得諒解
�、圻m當調整節目安排，可先讓客人游覽并聯(lián)系在其它飯店用餐，按飯店告知的時(shí)間帶客人進(jìn)店下榻
�、芫陌才庞斡[，認真導游講解，以一流服務(wù)，穩定客人情緒，做好工作
�、菡埳珙I(lǐng)導出面做工作，如宴請或贈送紀念品，總之要千方百計轉化客人情緒。
導游證考試題庫 18
2022年導游資格證科目二怎么復習？導游資格證科目二考前練習
1、為了防止發(fā)生誤船事故，導游人員應帶團提前（ ）分鐘到達碼頭。
A.40
B.60
C.90
D.120
2、 地方導游服務(wù)程序是指從地陪接站開(kāi)始，到旅游團離開(kāi)本地并做完善后工作為止的工作程序。 （ ）
A．正確
B．錯誤
3、中國現代旅游初創(chuàng )時(shí)期導游員隊伍的顯著(zhù)特點(diǎn)是（ ）
A．數量很多，素質(zhì)不高
B．數量很多，整體素質(zhì)下降
C．數量不多，素質(zhì)很高
D．數量不多，素質(zhì)不高
4、在旅游業(yè)，更經(jīng)濟更有效的宣傳方式是（ ）
A．廣告宣傳
B．旅游者的口頭宣傳
C．導游宣傳
D．旅行社宣傳
5、乘坐火車(chē)離站的散客旅游者，導游應掌握好時(shí)間，使其提前（ ）到達車(chē)站。
A.30分鐘
B.1小時(shí)
C.2小時(shí)
D.3小時(shí)
6、旅客在航班離站時(shí)間24小時(shí)之前申請退票，收取票價(jià)（ ）的退票手續費
A.10％
B.20％
C.5％
D.30％
7、我國的文物級別劃分的'依據是（ ）
A．文物的觀(guān)賞、歷史、文化價(jià)值
B．文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值
C．文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值
D．文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值
8、 利用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法稱(chēng)為（ ）
A.引而不發(fā)法
B.由點(diǎn)及面法
C.引人人勝法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
9、根據規定，中國公民人出境，每人每次攜帶的人民幣限額為（ ）
A.1000元
B.3000元
C.6000元
D.10000元
10、下列原因引起的誤機（車(chē)、船）事故中，屬于旅游責任事故的有（ ）
A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽車(chē)發(fā)生故障
D.旅游行程過(guò)緊
【答案】
1～5：B B CBB
6～10：CDDCA
導游證考試題庫 19
2022年導游資格證考試考前判斷題練習
一、判斷題 “A”表示正確答案， “B＂＂表示錯誤答案。共26小題，每題o.5分，共13分。）
1西方園林追求淳樸自然美，處處顯示人與自然的和諧與共融，稱(chēng)自然山水式園林。 （ ）
【答案】B
【解析】中國古代園林追求淳樸自然美，處處顯示人與自然的和諧與共融，稱(chēng)自然山水式園林。歐洲園林體系以“規則和有序＂為園林的藝術(shù)特色，整齊一律，均衡對稱(chēng)，通過(guò)人工美追求幾何美，體現人文力量。
2穆 斯 林在敬茶、端飯、握手時(shí)均用右手，用左手被視為不禮貌。 （ ）
【答案】A
【解析】阿拉伯人的左右手分工明確，左手用于清潔下體，因此吃飯、待人接物時(shí)用右手，而不能用左手。即使是在平時(shí)干活，阿拉伯人也是更多地使用右手。
3太湖石具有“皺、漏、瘦、透”的特點(diǎn)，常置于假山的上部，供游人玩賞品味。 （ ）
【答案】A
【解析】太湖石，又名窟窿石、假山石，是由石灰巖遭到長(cháng)時(shí)間侵蝕后慢慢形成的，形狀各異，姿態(tài)萬(wàn)千，通靈剔透的`太湖石，最能體現“皺、漏、瘦、透”之美，故特別適宜布置公園、草坪、校園、庭院旅游景色等，有很高的觀(guān)賞價(jià)值。因盛產(chǎn)出于太湖地區而古今聞名。
4我國出境旅游主要包括出國旅游和邊境旅游。 （ ）
【答案】B
【解析】出境旅游是指中國公民到境外其他國家和地區的旅游，它是我國公民境內旅游需求向境外的延伸，是我國旅游業(yè)發(fā)展的必然結果。我國公民出境旅游包括出國旅游、邊境旅游和港澳臺旅游。
5中國民族數僅次于俄羅斯和印度，位于世界第三位。 （ ）
【答案】A
【解析】世界上民族數最多的國家依次為：俄羅斯（194個(gè)民族），印度（160個(gè)民族），中國（56個(gè)民族）。
6“一帶一路”建設秉持的是共商、共建、共治原則，不是封閉的，而是開(kāi)放包容的。 （ ）
【答案】B
【解析】在“一帶一路”建設國際合作框架內，各方秉持共商、共建、共享原則，攜手應對世界經(jīng)濟面臨的挑戰，開(kāi)創(chuàng )發(fā)展新機遇，謀求發(fā)展新動(dòng)力，拓展發(fā)展新空間，實(shí)現優(yōu)勢互補.互利共贏(yíng)，不斷朝著(zhù)人類(lèi)命運共同體方向邁進(jìn)。
7有“一兩田黃一兩金”之說(shuō)的名石指的是青田石 。 （ ）
【答案】B
【解析】壽山石因產(chǎn)于福州市北部壽山而得名。該地產(chǎn)一種以葉蠟石為主要成分的石料，以“田黃石”最名貴，有“一兩田黃一兩金”之說(shuō)。青田石產(chǎn)于浙江 青田縣，以青色為基色主調，是中國篆刻藝術(shù)應用最早、應用最廣泛的印材之一。壽山石、青田石、巴林石、和昌化石被稱(chēng)為中國“四大名石”。
8我國現存最早的木結構建筑實(shí)物是唐代建筑，如山西五臺山南禪寺和佛光寺的部分建筑。 （ ）
【答案】A
【解析】我國現存最早的木結構建筑的實(shí)物僅有唐代的五臺山南禪寺和佛光寺部分建筑。它的建筑特點(diǎn)是：?jiǎn)误w建筑的屋頂坡度平緩，出檐深遠，斗拱比例較大，柱子較粗壯，多用板門(mén)和直欞窗，風(fēng)格莊重樸實(shí)。
9世界旅游城市聯(lián)合會(huì )的主旨是“旅游讓城市生活更美好”。（ ）
【答案】A
【解析】世界旅游城市聯(lián)合會(huì )以“旅游讓城市生活更美好”為主旨，是世界旅游城市互利共贏(yíng)合作發(fā)展的平臺。該會(huì )將致力于推動(dòng)會(huì )員城市間的交流合作，共享旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，探討城市旅游發(fā)展問(wèn)題，加強旅游市場(chǎng)合作開(kāi)發(fā)，提升旅游業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)世界旅游城市經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展。
10蘇州四大歷史名園是滄浪亭、網(wǎng)師園、拙政園和留園。 （ ）
【答案】B
【解析】蘇州的滄浪亭、獅子林、拙政園和留園，分別代表著(zhù)宋、元、明、清四個(gè)朝代的藝術(shù)風(fēng)格，被稱(chēng)為蘇州“四大園林”。網(wǎng)師園是蘇州園林中型古典山水宅園代表作品，而非蘇州的“·四大園林”。
導游證考試題庫 20
2018年導游資格考試《導游實(shí)務(wù)》試題及答案(3)
單項選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)
1、以下哪一項不屬于全程導游人員服務(wù)程序中服務(wù)準備的內容?( )。
A.熟悉接待計劃
B.心理準備
C.物質(zhì)準備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
2、對于非正常死亡的旅游者，應由( )出具《死亡鑒定書(shū)》。
A.當地人民政府
B.當地旅游行政管理部門(mén)
C.當地公安局或司法部門(mén)的法醫
D.當地派出所
【答案】C
3、導游人員在介紹他人時(shí)，下列情況中不正確的是( )。
A.把男子介紹給女子
B.把未婚女子介紹給已婚女子
C.把地位高的介紹給地位低的
D.把年輕者介紹給年長(cháng)者
【答案】C
4、按照《導游人員管理實(shí)施辦法》規定，私自帶人隨團游覽的導游員應被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
【答案】B
5、港澳旅游者丟失旅游證件，應由公安機關(guān)出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的( )。
A.港澳居民臨時(shí)身份證
B.中華人民共和國出境通行證
C.港澳居民旅行證明
D.當地公安局的遺失證明
【答案】B
6、以下哪一項不屬于全程導游人員服務(wù)程序中服務(wù)準備的'內容?( )
A.熟悉接待計劃
B.心理準備
C.物質(zhì)準備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
7、正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項行為準則是( )。
A.不卑不亢，光明磊落
B.真誠公道，信譽(yù)第一
C.熱情友好，賓客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公
【答案】B
8、下列哪一項不屬于導游方法的運用原則?( )
A.針對性原則
B.多樣性原則
C.靈活性原則
D.計劃性原則
【答案】B
9、通常為人境旅游團隊辦理住宿登記手續的人員是( )。
A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺接待員
【答案】A
10、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)者屬于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.輕微
D.特大
【答案】B
導游證考試題庫 21
2018年導游資格考試《實(shí)務(wù)》習題(五)
1[簡(jiǎn)答題]游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導游員時(shí)怎么辦 ?
�、贌o(wú)論出現什么問(wèn)題，無(wú)論責任在哪一方，導游員都必須全力以赴，及時(shí)、果斷、合情合理地解決、處理
�、鄣嘏�、全陪要首先取得一致意見(jiàn)，適時(shí)向領(lǐng)隊及團中有影響的人物實(shí)事求是地說(shuō)明情況，求得諒解和理解
�、厶岢隹尚械难a救措施和彌補方案
�、芾^續為客人提供熱情周到的服務(wù)，力爭以實(shí)際行動(dòng)滿(mǎn)足和感動(dòng)客人。
2[簡(jiǎn)答題]因時(shí)間倉促，游客托導游員轉送禮品時(shí)怎么辦 ?
�、賹в螁T應予以協(xié)助，但要問(wèn)清是何物
�、壑匾锲芬斆纥c(diǎn)清，并請其在清單上簽字
�、哿粝滦彰�、通訊地址以及收件人的'姓名和地址
�、苁占耸障挛锲泛髴_(kāi)具收條，并簽名蓋章，之后應由旅行社保存，并通知委托人。
3[簡(jiǎn)答題]旅游者患一般疾病時(shí)，導游應怎樣處理 ?
�、賹в稳藛T要勸其盡早去醫院看病，并留在飯店內休息，如有需要，應陪同患者前往醫院 就醫
�、谌绻糜握吡粼陲埖晷菹�，導游要前去詢(xún)問(wèn)身體狀況并安排好用餐，必要時(shí)通知餐廳為其提供送餐服務(wù)
�、巯蚵糜握咧v清看病費用自理
�、�?chē)澜麑в紊米越o患者用藥。
4[簡(jiǎn)答題]旅游團中個(gè)別旅游者提出要求單獨用餐時(shí)，導游應怎樣處理 ?
�、僖托慕忉�?zhuān)⒏嬖V領(lǐng)隊請其調解
�、谌缏糜握邎猿�，導游可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但要告知餐費自理， 綜合服務(wù)費不退。
5[簡(jiǎn)答題]旅游團中個(gè)別住雙人間的旅游者，提出要求住單間時(shí)，導游應怎樣處理 ?
�、僮‰p人間的旅游者要求住單人間，如飯店有空房可予以滿(mǎn)足，但房費臼理
�、谕萋糜握咭螋[矛盾或生活習慣不同而要求住單間，導游應請領(lǐng)隊調解或在內部調整 3、若調解、調配不成，飯店有空房可滿(mǎn)足其要求，但導游須事先說(shuō)明，房費由旅游者自理 (一般是誰(shuí)提出住單間誰(shuí)付房費 ) 。
導游證考試題庫 22
2022年導游資格證考試導游業(yè)務(wù)考試練習題
1、【單選題】 購買(mǎi)中藥材、中成藥寄往澳門(mén)地區，總值限為人民幣（ ）元。
A、100
B、200
C、300
D、400
2、【單選題】 旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正確的是（ ）。
A、立即把自己的藥品給患者服用
B、到達目的地后立即搶救
C、請機組人員、列車(chē)員或船上服務(wù)人員尋找醫生，并通知下一站急救中心和旅行社準備搶救
D、立即停止所有的旅游活動(dòng)
3、【單選題】 下列不屬于旅游者個(gè)別要求的處理原則的是（ ）。
A、尊重旅游者、不卑不亢
B、顧客是上帝、一切滿(mǎn)足
C、認真傾聽(tīng)、耐心解釋
D、盡量滿(mǎn)足旅游者需要
4、【單選題】 導游員一旦接受了旅游者的委托代買(mǎi)業(yè)務(wù)，就應該（ ）。
A、看自己的時(shí)間，什么時(shí)候有時(shí)間什么時(shí)候去買(mǎi)
B、向旅游者盡可能的多收點(diǎn)錢(qián)，余額歸自己
C、在領(lǐng)導的.指示下認真辦理托運事宜
D、發(fā)票、托運單、托運費收據由旅行社保存
5、【單選題】 旅游者在游覽點(diǎn)要求自由活動(dòng)，可以滿(mǎn)足的情況是（ ）。
A、游人很多、秩序很亂
B、游人不多、秩序井然
C、旅游者希望去劃船
D、旅游者想去非游泳區游泳
1-5參考答案（ACBCB）
6、【單選題】 旅游者突發(fā)急癥要立即撥打（ ）叫救護車(chē)。
A、110
B、112
C、120
D、119
7、【單選題】 下列屬于安全性事故的是（ ）。
A、空接
B、食物中毒
C、漏接
D、誤機
8、【單選題】 旅游過(guò)程中下列提醒工作錯誤的是（ ）。
A、提醒旅游者量力而行
B、提醒旅游者不要走失
C、提醒旅游者多購物
D、提醒旅游者注意飲食衛生
9、【單選題】為了方便配合地陪工作，在旅游車(chē)上，全陪和領(lǐng)隊最好選擇坐在（ ）。
A、汽車(chē)最前面一排
B、汽車(chē)最后一排
C、汽車(chē)中間一排
D、任意位置都可以
10、【單選題】 K206次列車(chē)屬于（ ）。
A、管內旅客列車(chē)
B、特快旅客列車(chē)
C、動(dòng)車(chē)組
D、快速旅客列車(chē)
6-10參考答案（CBCAD）
11、【單選題】 散客旅游通常是指（ ）人以下的一種旅游方式。
A、9
B、10
C、12
D、15
12、【單選題】 乘坐國際及港澳地區航班出境的持外交護照的游客收（ ）元機場(chǎng)建設費。
A、90
B、50
C、30
D、0
13、【多選題】 根據定義，要成為導游員必須滿(mǎn)足下列條件（ ）。
A、取得中華人民共和國導游證
B、必須接受旅行社的委派
C、為游客提供向導、講解和相關(guān)旅游服務(wù)
D、具有大專(zhuān)學(xué)歷
14、【多選題】全陪的主要職責是。
A、聯(lián)絡(luò )
B、組織協(xié)調
C、處理問(wèn)題
D、宣傳調研
15、【多選題】 鞠躬禮源自中國，但在（ ）卻是常見(jiàn)的見(jiàn)面禮節。
A、泰國
B、越南
C、日本
D、韓國
11-15參考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）
16、【多選題】接待考察旅游團時(shí)，導游人員在講解方面應注意（ ）。
A、講深不講淺
B、講外不講內
C、講個(gè)性不講共性
D、保證充足的游覽時(shí)間
17、【多選題】 民航規定下列可以免收機場(chǎng)建設費的旅客有（ ）。
A、12周歲以下的兒童
B、50周歲以上的老人
C、乘坐國際航班出境的持外交護照的旅客
D、乘坐香港地區航班出境的持外交護照的旅客
18、【多選題】 下列旅游安全事故中屬于業(yè)務(wù)事故的是（ ）。
A、誤機事故
B、錯接事故
C、行李遺失事故
D、旅游者走失事故
19、【多選題】 郵件可分為（ ）兩大類(lèi)。
A、包裹
B、明信片
C、保價(jià)信函
D、函件
20、【多選題】 當旅游者提出讓其親友參加旅游團時(shí)，導游應（ ）。
A、拒絕其要求
B、先征得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同意
C、然后與旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系
D、因為是旅游者的親友所以不用辦理入團手續
16-20參考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）
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