導游資格考試政策法規：導游的計分和年審管理

　　導游人員的計分管理制度大家有了解嗎?下面瑞文網(wǎng)小編為大家提供了導游資格考試政策法規：導游的計分和年審管理，歡迎大家瀏覽。

　　1、管理機構

　　國家對導游人員實(shí)行計分管理制度，《實(shí)施辦法》規定

　　2、記分和扣分方法

　　導游人員的記分辦法實(shí)行年度10分制，《實(shí)施辦法》分別規定了，一次扣除10分、8分、6分、4分、2分五個(gè)等級的扣分辦法

　　導游人員在導游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除10分：

　　1) 有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

　　2) 誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項目的'

　　3) 有毆打或謾罵旅游者行為的

　　4) 欺騙、脅迫旅游者消費的

　　5) 未通過(guò)年審，繼續從業(yè)導游業(yè)務(wù)的

　　6) 因自身原因，造成旅游團重大危害和損失的

　　導游人員在導游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除8分：

　　1) 拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的

　　2) 擅自增加或者減少旅游項目的

　　3) 擅自終止導游活動(dòng)的

　　4) 講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的

　　5) 未經(jīng)旅行社委派四字承攬或以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)的

　　導游人員在導游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除6分：

　　1) 向旅游者兜售物品或購買(mǎi)旅游者物品的

　　2) 以明示或暗示的方式向旅游者索要消費的

　　3) 因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的

　　4) 講解質(zhì)量差或不講解的

　　5) 私自轉借導游證供他人使用的

　　6) 發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的

　　導游人員在導游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除4分：

　　1) 私自帶人隨團游覽的

　　2) 無(wú)辜不隨團活動(dòng)的

　　3) 在導游活動(dòng)中未佩戴導游證或未攜帶記分卡的

　　4) 不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗的

　　導游人員在導游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除2分：

　　1) 未按規定時(shí)間到崗的

　　2) 10人以上團隊未打接待社社旗的

　　3) 未攜帶正規接待計劃的

　　4) 接站未出示旅行社標識的

　　5) 儀表、著(zhù)裝不整齊的

　　6) 講解中吸煙吃東西的

　　7) 分值扣完后的處理

　　《實(shí)施辦法》規定導游人員10分分值被扣完后：

　　由最后扣分的旅游行政執法單位，暫時(shí)保留其導游證，并出具保留導游證證明，于10日內通知導游人員所在地旅游行政管理部門(mén)和登記注冊單位。正在帶團過(guò)程中的人員，可執旅游執法單位出具保留證明完成團隊剩余行程。

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