連鎖企業(yè)實(shí)習周記
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一個(gè)星期已經(jīng)結束了，我們對人和事情也有了新的看法，現在的你想必不是在寫(xiě)周記，就是在準備寫(xiě)周記吧。周記怎么寫(xiě)才條理清晰呢？下面是小編整理的連鎖企業(yè)實(shí)習周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1月13日—— 1月20日
第一次走進(jìn)溫州好又多超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門(mén)入口進(jìn)去，這次是以員工身份，從后面的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向三樓的樓道，微弱的陽(yáng)光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺(jué)第一次走還真不習慣，我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞。后來(lái)才知道所有員工吃飯、休息都是在員工餐廳，這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條。在人事部正式的報到后，我們就真正成為前臺收銀部的實(shí)習生了。前一個(gè)星期是讓我們培訓學(xué)習的階段。沒(méi)有什么，比單純接受培訓更輕松的工作了。由于我們沒(méi)有任何的超市工作經(jīng)驗，在上崗前我們必須接受一系列的培訓，以便掌握必要的服務(wù)知識與專(zhuān)業(yè)技能知識。但是，我從不覺(jué)得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是"服從"二字。每天的培訓課，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)當班委期間的經(jīng)歷。"服從"二字，現在，我這樣要求自己：必須服從上級領(lǐng)導安排的任何一件事。從我的身份來(lái)說(shuō)，我是一名實(shí)習生，是超市里面等級最低的一名員工，"服從"是我起碼并必須要做到的；從超市的角度來(lái)說(shuō)，在中國的國企里面，"服從"也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，"服從"不僅僅是員工自身必備的`素質(zhì)，更是員工接受超市通過(guò)"自上而下地按照標準化"進(jìn)行的培訓中的一個(gè)重要步驟之一。
這些天，我還感覺(jué)到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強調紀律。是的，我同意，團隊精神是我們整個(gè)超市所欠缺的。我要求自己要服從我的上級，從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養；我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點(diǎn)知識。我發(fā)現自己從來(lái)沒(méi)有這么認真、好學(xué)過(guò)。說(shuō)真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺(jué)得我不會(huì )比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著(zhù)什么不足的地方�；蛟S，是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉；或許，我的理論知識過(guò)不了關(guān)，但超市管理知識的延伸還有廣闊的空間，
而且，我的實(shí)操能力還不強，我的經(jīng)驗還不足很多地方我都會(huì )認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個(gè)完美主義者，所以，我不會(huì )認為現在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己，一定要虛心；鞭策自己，要不斷進(jìn)步。而首要的，便是要服從！沒(méi)有服從，我們可能連學(xué)習的機會(huì )都會(huì )喪失。
這就是我在溫州好又多超市為期一個(gè)多星期的實(shí)習感受。我想在我未來(lái)的工作中，它也將會(huì )成為我曾經(jīng)的一段工作過(guò)的寶貴經(jīng)驗。人生的每一階段，總會(huì )有這樣或那樣的一段經(jīng)歷或經(jīng)驗，成為未來(lái)的珍貴財富。不管是愉快的，苦難的，還是悠閑的人總要從身邊流淌過(guò)的時(shí)間中學(xué)習到一些什么，才會(huì )不覺(jué)地辜負了這青蔥歲月。我想，某日的一個(gè)清晨，當我看到旭日東升時(shí)，我不會(huì )忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過(guò)的日子！
2月2日—— 2月9日
在自己上崗的前一段時(shí)間，我們每天都跟著(zhù)不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑，也是個(gè)大學(xué)在校生，我在她旁邊看了一會(huì )兒就躍躍欲試了。于是她先教我怎么操作，我就小心翼翼地接過(guò)顧客拿來(lái)的商品，對著(zhù)機器掃過(guò)條碼。一聲"嘟"的長(cháng)音，商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號等都顯示在顯示器上。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺(jué)得我當時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧
在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習了不同的收款方式，增長(cháng)了好多應變的經(jīng)驗和知識。例如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤(pán)手輸編碼；或者沒(méi)有條形碼時(shí)要自己去尋找或者叫有空閑的員工幫忙尋找。還有的時(shí)候出現一些超過(guò)我的權限范圍，需要請示的問(wèn)題或者困難，可以叫主管來(lái)解決等等總之，面對千變萬(wàn)化的麻煩中，經(jīng)驗不是學(xué)得來(lái)的，而是慢慢積累來(lái)的，最重要的就是應變。
一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開(kāi)始自己上崗收錢(qián)找錢(qián)，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切幸好大家對于我這個(gè)新手還比較照顧，常常詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有遇到困難，顧客看見(jiàn)也問(wèn)我是不是新來(lái)的但是好景不長(cháng)，沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了，出現了種種問(wèn)題。
在出了幾次情況以后，主管們都紛紛的幫助我解決。他們告訴我顧客就是上帝，并且見(jiàn)多了胡攪蠻纏的顧客就習以為常了，而且和他們爭論并不會(huì )有什么結果，和他們爭論是沒(méi)有道理可講的。后來(lái)這樣的顧客見(jiàn)多了，果真我也就不和他們認真，都能微笑面對了。
另外，有的顧客買(mǎi)了幾塊錢(qián)的東西，給了我1張信用卡，讓我刷個(gè)五六次，于是我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡；還有的顧客推來(lái)一車(chē)商品，結帳時(shí)只挑選其中的幾樣，其它的都不要了由于好又多超市是不收分錢(qián)的，所有分錢(qián)只有滿(mǎn)十才進(jìn)一的，所以一些常來(lái)的顧客都知道這種規定，買(mǎi)的商品每個(gè)單獨結帳，這樣一來(lái)，有的商品可以省去好幾毛錢(qián)。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品刷一次；再加上有的顧客什么都想打聽(tīng)明白，同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。
還有的顧客故意不把東西從車(chē)里拿出來(lái)結帳，或者孩子手里拿的東西沒(méi)有結帳，這樣一經(jīng)發(fā)現，都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責任。雖然我們盡量做好BOB和LISE，但錯掃和漏掃的情況還是不能避免。
我想，每一樣商品未經(jīng)結帳流落出去，都將造成成本的損失，降低營(yíng)業(yè)收入，成本和收入降低了必然會(huì )引起費用的損失，影響毛利，最終關(guān)系到公司整個(gè)的利潤。
2月26日—— 3月5日
最近的實(shí)習工作中，我在不斷地自省。實(shí)話(huà)說(shuō)，實(shí)習已然一個(gè)多月時(shí)間，我能夠稍稍感覺(jué)到我的笑容正在一天一天地減少；我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開(kāi)始熟悉了超市的運作、部門(mén)的工作、身邊的人際關(guān)系，乃至我認為自己一些不良的思想開(kāi)始萌芽。從最初的懵懂，到戰戰兢兢地收銀的工作，得到同事的表?yè)P與認可，在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃，慢慢地，我開(kāi)始覺(jué)得飄飄然，感到與眾不同，甚至"鶴立雞群"。
當他人在抱怨其工資低時(shí)，我會(huì )暗暗地嘲笑："我作為一名實(shí)習生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說(shuō)你工資低，我都還沒(méi)發(fā)牢騷"。剛開(kāi)始，我確實(shí)能做到以良好的學(xué)習心態(tài)，不計較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對環(huán)境熟悉了，自己的慵懶便開(kāi)始露出苗頭，我開(kāi)始了偷懶等不良現象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會(huì )開(kāi)始出現厭工、怠工的現象。
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