財務(wù)部門(mén)的會(huì )計的實(shí)習周記

　　今天是我要實(shí)習的第一天，早上我去農業(yè)銀行報道，當時(shí)是在柜臺那里問(wèn)辦公地點(diǎn)，以前一直以為一般的銀行只有營(yíng)業(yè)廳，辦公地點(diǎn)應該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺上那個(gè)哥哥叫我從后門(mén)去樓上，上二樓的時(shí)候發(fā)現有很多科系辦公室，業(yè)務(wù)部，市場(chǎng)部，計財部等等，暗自嘀咕不會(huì )是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒(méi)有找到行長(cháng)辦公室，這時(shí)候出來(lái)一個(gè)叔叔告訴行長(cháng)辦公室在3樓，敲門(mén)進(jìn)去的時(shí)候行長(cháng)正在看報紙，我告訴他來(lái)找他的原委，并希望他可以給我安排實(shí)習崗位

　　單的咨詢(xún)后他很快在電話(huà)上叫來(lái)他的秘書(shū)，交給他負責，我隨秘書(shū)到旁邊的辦公室

　　下午我順利的找到李主任，確定了一個(gè)月的實(shí)習期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習生活開(kāi)始了。

　　下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ，并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里，學(xué)習還是個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程，雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單，學(xué)習兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶(hù)里面看外面的情景。

　　大家上班第一件事就是做好準備工作，首先開(kāi)機，然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤

　　今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼，最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開(kāi)戶(hù)的銀行進(jìn)行，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現金，要留有戶(hù)主的身份證復印件，而且收取少量的手續費

　　雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個(gè)很大的發(fā)現就是：果然沒(méi)錯，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來(lái)真的是一點(diǎn)用都沒(méi)有而且學(xué)得東西沒(méi)有親身的實(shí)踐過(guò)，用實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)形成一個(gè)面很容易就會(huì )忘記，并沒(méi)有任何用處。

　　其他的一起都很順利，只是沒(méi)想到實(shí)習的第一天，就在快下班的時(shí)候，就遇到了行長(cháng)口中所謂“無(wú)理取鬧”的`客戶(hù)!

　　我大多數時(shí)候就是指導一下客戶(hù)填單吧，我會(huì )在旁邊一直為客戶(hù)提供解答直填寫(xiě)完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應該是以客戶(hù)的切身利益出發(fā)，并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著(zhù)農行的形象，這可一定不能怠慢啊。

　　很多來(lái)辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區為“農轉非”和中低收入居多，不會(huì )用自助服務(wù)，不會(huì )填寫(xiě)基本的業(yè)務(wù)單，這無(wú)疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶(hù)去ATM機辦理，但他們要么就是說(shuō)不會(huì )，要么就是擔心安全問(wèn)題不愿意去等等!所以直到現在我都懷著(zhù)對柜臺同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!

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