銀行實(shí)習周記范文
去銀行實(shí)習,大家一定學(xué)會(huì )了很多東西,這時(shí)大家可以把收獲記錄在周記里哦!下面是銀行實(shí)習周記范文,為大家提供參考。
銀行實(shí)習周記一
一個(gè)星期的培訓結束了,我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習。在這個(gè)星期里,我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn):永久保留積分、卡片種類(lèi)多,樣式好看,容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費,一般是消費6次就可以免次年年費、電話(huà)銀行的服務(wù)態(tài)度很好,也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括:服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺(jué)得自己是幸運的,我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行————**支行。上班下班比較方便,不要轉車(chē),不用5點(diǎn)多就起床。但是在**支行零售這條線(xiàn)上,實(shí)習生就我一個(gè),很想有個(gè)partner。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓,雖然很遠,但是大家在一起玩游戲、聊天,一起鼓勵、一起談工作中的心得體會(huì ),很開(kāi)心,很有收獲。
銀行實(shí)習周記二
時(shí)間過(guò)得真快,一轉眼一周就結束了,這代表我已經(jīng)在招商銀行**支行安然的度過(guò)了熟悉期。雖然現在有時(shí)仍會(huì )感到緊張,不過(guò),在熟悉了以后已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)始的忐忑了。
第一周是相對平淡的,出來(lái)無(wú)處不在的緊張,平時(shí)太缺少鍛煉了,性格又比較內向,在周?chē)H人和朋友們的鼓勵下,我最終走出了這一步,我很歡喜。媽媽說(shuō):人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現在回想第一周是對我最重要的一周,雖然只是實(shí)習,但是我第一次以一個(gè)工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現在可以說(shuō),我做的很好,超出我的預期。
很多事,我們必須去親身體驗,然后才知道,自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙,在第一次無(wú)懼的觸摸后,會(huì )發(fā)現那真的不算什么,只是以前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長(cháng)。我懷念的一周。
銀行實(shí)習周記三
時(shí)間一晃就到第三周了,實(shí)習差不多已經(jīng)進(jìn)行了一半了,回頭看看,正是讓人成長(cháng)很多,再也不會(huì )怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會(huì )恐懼加班了,再也不會(huì )懼怕坐公交車(chē)了。慢慢習慣以后,以前不想干的、害怕的此刻都不見(jiàn)了,感覺(jué)自己忽然變得很強大了,是一個(gè)擁有強大內心的人了。
這一周基本沒(méi)有出去跑,主要是在大堂銷(xiāo)售信用卡,每次在咨詢(xún)臺前客戶(hù)解疑答惑。遇到潛在價(jià)值客戶(hù)就會(huì )上前推銷(xiāo),向他介紹招行的信用卡及最近的優(yōu)惠活動(dòng)。下班后可能需要加班,整理信用卡資料,審核信用卡申請單填寫(xiě)是否合規。如果不合規,還需要打電話(huà)給客戶(hù),向他解釋說(shuō)明情況。
這一周,我熟練的掌握信用卡填寫(xiě)規范要求。學(xué)會(huì )了電話(huà)通知和客戶(hù)溝通的技巧。
銀行實(shí)習周記四
這周在銷(xiāo)售信用卡之余,師傅教我學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,因為以前這種技能都學(xué)過(guò),卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)離銀行的要求還差遠著(zhù)呢!但經(jīng)過(guò)幾天苦練加上前輩的指導,漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺(jué)。
除了學(xué)這些基本技能,我也會(huì )觀(guān)察和學(xué)習儲蓄柜臺是如何操作的。柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫保社保等業(yè)務(wù),常常會(huì )有一些老年人來(lái)領(lǐng)錢(qián),有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉,甚至不認識字,有時(shí)我也會(huì )幫著(zhù)他們填單子。這讓我體會(huì )到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時(shí),也在幫助自己。
銀行實(shí)習周記五
這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶(hù)辦理信用卡,有些細節問(wèn)題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。碰到人就問(wèn)。把客戶(hù)的問(wèn)題解決。其次就是復印和打印東西!靶,幫我把這個(gè)材料復印一下!比缓,就指引客戶(hù)填單,很多問(wèn)題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵……雖然踩著(zhù)高跟,跑了一整天,腳已經(jīng)不是我自己的,但是收獲很多,學(xué)到了很多。
在工作上我們不僅要認真,同時(shí)還要對工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程中就仿佛是走入了一個(gè)小社會(huì ),工作中會(huì )有許多的同事,如何協(xié)調好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對前輩在,應該向他們虛心請教工作經(jīng)驗,怎樣才能將工作做的更好。面對前輩,有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結的經(jīng)驗,與他們探討;面對上司,應服從上司的安排,畢竟他們是經(jīng)驗更豐富的`人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長(cháng)處與短處,對工作安排進(jìn)行合理有效的調整,使兩個(gè)人都站在合適的崗位上,從而使得整個(gè)運作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會(huì )酸痛;雖然長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦輸入文件,眼睛會(huì )脹痛;雖然有時(shí)風(fēng)雨交加,病毒戰勝體內防御士兵;但是我們仍然堅守在自己的崗位。其實(shí)我們也是那最可愛(ài)的人!
銀行實(shí)習周記六
按時(shí)間推算這是實(shí)習的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很賣(mài)力。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。
賺錢(qián)真不容易。銀行職員也算白領(lǐng),聽(tīng)著(zhù)多體面?梢惶旃ぷ飨聛(lái),也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質(zhì),一旦在工作崗位上了就不能隨意走動(dòng),連起身上個(gè)廁所都要一系列的手續,關(guān)箱清點(diǎn)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受?此坪(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
由于支行不知道我們實(shí)習突然就要結束了,先前已經(jīng)按照工作任務(wù)的需要,給我安排了加班。我堅持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實(shí)習生活就真正的結束了。我非常感謝招行給予的這樣的機會(huì ),讓我有機會(huì )成長(cháng)。
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