停車(chē)場(chǎng)管理制度【合集15篇】
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的停車(chē)場(chǎng)管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
停車(chē)場(chǎng)管理制度1
停車(chē)場(chǎng)管理制度
1目的:
為了加強公司轄區內的停車(chē)管理,保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行,特制定以下管理制度。
2范圍:
本制度適用于公司轄區內的'所有車(chē)輛管理。 3.1職責:
3.1.1停車(chē)場(chǎng)實(shí)行晝夜24小時(shí)值班制度,由管轄區域安保部負責管理,車(chē)輛隨時(shí)可以進(jìn)出;
3.1.2停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償使用,車(chē)主須憑車(chē)輛進(jìn)出管轄區域的月卡或記時(shí)卡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停車(chē)15分鐘以?xún)炔皇召M,超過(guò)15分鐘按有關(guān)規定執行。
3.2車(chē)輛進(jìn)入:
3.2.1車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)應一停二慢,必須服從安保員的指揮和安排,征得安保員同意后方可進(jìn)入。
3.2.2、進(jìn)入時(shí),安保員打卡后把停車(chē)卡發(fā)給車(chē)主。 3.2.
3、除公司相關(guān)人員外,任何人無(wú)權查閱相關(guān)記錄或資料。
3.3車(chē)輛停放:
3.3.1、車(chē)輛停放時(shí)必須服從安保員指揮,注意前后左右車(chē)輛的安全,在規定位置上停放,并與周?chē)?chē)輛保持適當距離,不得對其它車(chē)位的使用造成阻礙,車(chē)主必須鎖好車(chē)門(mén),調好防盜系統至警備狀態(tài),車(chē)內貴重物品須隨身帶走,車(chē)主停好車(chē)輛后須立即離開(kāi)停車(chē)場(chǎng),不得在他人車(chē)輛旁停留。
3.3.2、車(chē)管員應指揮車(chē)輛停放,察看車(chē)輛有無(wú)上鎖、有無(wú)外部破損,如有破損,應知會(huì )車(chē)主并登記。嚴禁不服從指揮,亂停放車(chē)輛。
3.3.3、車(chē)場(chǎng)車(chē)位分固定車(chē)位和非固定車(chē)位,車(chē)主按類(lèi)使用車(chē)位。
3.3.4、車(chē)場(chǎng)內不得試剎車(chē)、練習車(chē)、修理車(chē)輛,禁止裝載有劇毒、易燃易爆物品、和其它危險品的車(chē)輛停放。
3.4駛離:
3.4.1、車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)應注意周?chē)?chē)輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向車(chē)管員交回停車(chē)卡,車(chē)管員核對無(wú)誤后,收回停車(chē)卡后,方可駛離。
3.4.2、車(chē)管員值班期間應認真負責,熱情服務(wù),不得會(huì )客、喝酒、睡覺(jué),不得讓親朋好友和其它無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),嚴格核對駛離車(chē)輛的牌號,滿(mǎn)足車(chē)主的合理要求。
3.4.3、車(chē)管員交接班時(shí)應辦理交接手續,核實(shí)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛與登記記錄相符,并簽字交接。
3.4.4、發(fā)生車(chē)輛丟失等緊急情況,安保部主管須在第一時(shí)間內,安排相關(guān)人員寫(xiě)出情況說(shuō)明,同時(shí)收集其他證據,并盡快報告公司主管領(lǐng)導。
3.5摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)管理
3.5.1凡在摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)存放車(chē)輛的顧客,應當自覺(jué)遵守本規定,服從安保員的管理。 3.5.2凡管轄區域顧客的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)到停車(chē)場(chǎng)停放,必須辦理手續并按規定繳納車(chē)位使用費。
3.5.3當車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí),車(chē)主應向安保員領(lǐng)取存車(chē)牌;當車(chē)輛離開(kāi)時(shí),必須將存車(chē)牌交還安保員,沒(méi)有交還或存車(chē)牌不符時(shí),該車(chē)不得離開(kāi)現場(chǎng),安保員有權扣留該車(chē)。
3.5.4外來(lái)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)進(jìn)入管轄區域,必須按指定位置停放。
3.5.5對無(wú)執照的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)丟失,服務(wù)中心概不負責。
3.5.6安保員要認真履行職責,發(fā)現車(chē)輛停放不整齊要及時(shí)整理。
停車(chē)場(chǎng)管理制度2
甲方:_________
乙方:_________
一、日常管理要點(diǎn)
1、制定完善的停車(chē)場(chǎng)車(chē)衣管理制度,并遵照執行。
2、定期檢查停車(chē)場(chǎng)配置足夠的消防栓等滅火器械,并可通過(guò)防火帶將整個(gè)車(chē)場(chǎng)分割成若干個(gè)防火區域;車(chē)管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴格把關(guān),提高警惕性,杜絕隱患。
3、合理分配車(chē)管員,按照各防火區域劃定負責人,并同時(shí)負責車(chē)衣租賃及回收工作。
4、對于臨時(shí)泊車(chē)、長(cháng)時(shí)間停車(chē)采用不同區域分隔,便于識別管理。并同時(shí)設計租賃車(chē)卡,在車(chē)卡背面注明相關(guān)事項,如:收費標準、車(chē)輛基本信息,盡量避免事后糾紛。并且停車(chē)場(chǎng)應配置顯著(zhù)的車(chē)衣收費標準。
5、車(chē)管員對每輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)車(chē)輛作適當檢查,注意車(chē)輛是否有被撞、被刮等跡象,并當面套好車(chē)衣,做好現場(chǎng)記錄后由車(chē)主簽字確認,進(jìn)而減少不必要的糾紛;主動(dòng)禮貌提醒車(chē)主不要將貴重物品留在車(chē)內,同時(shí)阻止閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
6、車(chē)衣租賃實(shí)施刷卡消磁制度。領(lǐng)取車(chē)衣時(shí),進(jìn)行刷卡。離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)時(shí),再進(jìn)行刷卡,確保車(chē)衣不丟失,與此同時(shí),也可以統計停車(chē)時(shí)間,計算消費金額。
7、對于長(cháng)期停車(chē)并不交車(chē)衣使用費的車(chē)輛,停車(chē)場(chǎng)管理部按規定給予發(fā)函提醒,再實(shí)施鎖車(chē)處理,或將其車(chē)強拖走交由交警部門(mén)進(jìn)行處罰。
二、車(chē)場(chǎng)車(chē)衣管理規定及租賃協(xié)議
對于車(chē)衣租賃過(guò)程中,停車(chē)場(chǎng)管理中心應與車(chē)主同時(shí)簽定《停車(chē)場(chǎng)車(chē)衣管理規定承諾書(shū)》和[二]停車(chē)場(chǎng)車(chē)衣租賃協(xié)議書(shū),以明確雙方責任和義務(wù)。
[一]停車(chē)場(chǎng)車(chē)衣管理規定承諾書(shū)
1、凡在停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出或存放之機動(dòng)車(chē)輛,其駕駛人員均應遵守本規定,服從車(chē)場(chǎng)管理人員的.管理和指揮,按指定位置停放車(chē)輛,自覺(jué)維護場(chǎng)內秩序。
2、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí),駕駛員須按規定自覺(jué)出示車(chē)衣租賃卡,并由閘機辨認,時(shí)租車(chē)輛須由閘機彈取出時(shí)租車(chē)票,待欄桿抬起后,方可入場(chǎng)停放。
3、入場(chǎng)之機動(dòng)車(chē)應確保清潔衛生。凡臟污、泥濘之機動(dòng)車(chē),本停車(chē)場(chǎng)有權禁止其入內及停放使用車(chē)衣的權力。
4、入場(chǎng)停放并使用車(chē)衣的任何機動(dòng)車(chē)輛,應按停車(chē)卡或車(chē)管員指定之區域停放,不得異區、異位停放,否則本停車(chē)場(chǎng)有權將不按指定位置停放的車(chē)輛拖至適當地點(diǎn),并由其車(chē)主承擔一切費用。
5、停放在停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,必須鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗。凡現金、重要文件、貴重物品及車(chē)內物品本停車(chē)場(chǎng)不負保管責任。
6、易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁帶入車(chē)場(chǎng)。否則,將被處以罰款,并承擔可能引起的一切責任。
7、車(chē)輛離場(chǎng)或任何人士駕駛或移動(dòng)場(chǎng)內任何車(chē)輛時(shí),車(chē)場(chǎng)管理員有權對其進(jìn)行管理、檢查,駕駛員不得以任何理由拒絕,否則駕駛人員須承擔由此引致的一切責任。若發(fā)現所租賃車(chē)衣遺失和損壞,管理人員有權利進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和調查。
8、停車(chē)場(chǎng)之車(chē)衣只供機動(dòng)車(chē)輛泊車(chē)后罩車(chē)之用,其他超過(guò)罩車(chē)以外的任何行為及任何形式的功能改變都將視為非法。
9、車(chē)衣租賃卡為一車(chē)一卡制,只限指定車(chē)輛使用,不得轉借、涂改、偽造。否則,將收回租賃卡。如事件、行為帶有刑事性質(zhì),將送交公安機關(guān),追究其刑事責任。
10、所有車(chē)輛使用車(chē)衣均應按照本停車(chē)場(chǎng)現時(shí)有效之收費標準繳費。
11、如遇車(chē)衣租賃卡遺失,依下列方式處理:車(chē)衣租賃卡遺失立即向門(mén)崗車(chē)管員申報由車(chē)管員按規定程序處理;車(chē)主先向門(mén)崗車(chē)管員申報登記,再到航站樓管理中心辦理補辦手續。
12、本停車(chē)場(chǎng)保留修改、增刪本管理規定中任何或全部條款以及制訂新的管理規定的權利,經(jīng)修訂的管理規定一經(jīng)發(fā)布,即告生效,并對所有停放的任何機動(dòng)車(chē)輛及使用人具有約束力。同時(shí),舊的管理規定即告失效。
本人/本公司清楚了解上述管理規定之條文,并自愿接受此條文之約束,在簽定此承諾書(shū)后,正式生效。
甲方:_________
乙方:_________
法定代表人:_________
法定代表人:_________
_________年____月____日
_________年____月____日
法定代表人:_________
法定代表人:_________
_________年____月____日
_________年____月____日
停車(chē)場(chǎng)管理制度3
1.目的:
規范停車(chē)場(chǎng)的收費管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,防止環(huán)節中錯、漏及其它質(zhì)量問(wèn)題的出現。
2.適用范圍:
適用于停車(chē)場(chǎng)(地庫)收費服務(wù)過(guò)程。
3.職責:
(1)停車(chē)場(chǎng)管理員:負責收費操作的全過(guò)程,同時(shí)按崗位職責的要求,處理收費設備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)出入的臨時(shí)問(wèn)題和突發(fā)事件。
(2)停車(chē)場(chǎng)出入口崗管理員:負責車(chē)輛出入管理,指引車(chē)輛出入,負責車(chē)場(chǎng)入口設施安全,登記車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間。
(3)停車(chē)場(chǎng)管理員:負責停車(chē)場(chǎng)內設施和車(chē)輛停放安全,指引車(chē)輛停泊和出庫。
(4)車(chē)場(chǎng)財務(wù)人員:負責監督停車(chē)場(chǎng)收款員的收費工作,并每天定時(shí)回收所收款項,同時(shí)定期每周核對收款金額與“收費日統計表”和“月統計表”是否相符,每月呈交月報表,保管空余ic卡。
(5)管業(yè)主任:負責ic卡保管和發(fā)放,負責經(jīng)常從收款員處了解停車(chē)場(chǎng)收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規定,定期抽檢和監督收款員工作,給予評定獎懲決定。
(6)系統管理員:負責建立基本檔案、設置系統參數錄入,負責ic卡的定期檢測,負責系統維護,每個(gè)工作日檢查收費系統狀況。
4.工作規程:
4.1車(chē)場(chǎng)收款(管理員)的基本要求:
(1)必須熟悉和嚴格遵守本停車(chē)收費室的管理規定。
(2)必須熟悉收款計費電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。
(3)必須熟悉停車(chē)場(chǎng)在突發(fā)事件時(shí)的應急處理規程。
(4)必須熟悉和嚴格執行公司對收款員制訂的工作制度和財務(wù)紀律。
(5)對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口和管理設備的原理和操作有基本的了解。
(6)對公司規定的停車(chē)服務(wù)程序及臨時(shí)處理停車(chē)客戶(hù)的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執行。
4.2停車(chē)場(chǎng)收款員接班后的準備工作。
(1)在電腦中輸入自己的用戶(hù)名及相應密碼,使電腦處理于清機狀態(tài)。
(2)檢查停車(chē)場(chǎng)入口處的卡箱內是否有足夠的臨時(shí)停車(chē)卡(ic卡),如不夠,要及時(shí)補充。
(3)準備適量的零鈔以備找零。
(4)仔細閱讀上班收款員的記錄,了解停車(chē)場(chǎng)內現存車(chē)輛的狀況和存在問(wèn)題。
4.3停車(chē)場(chǎng)收費程序:
臨時(shí)客戶(hù)停車(chē)場(chǎng)收費步驟:
(1)客戶(hù)車(chē)輛從車(chē)道入口行駛到進(jìn)場(chǎng)閘桿前感應器區從票箱取卡。
(2)客戶(hù)開(kāi)車(chē)出庫,憑臨時(shí)停車(chē)卡(ic卡)辦理手續,收款員按操作程序,在電腦上打出計費。
(3)收費時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗鈔機檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車(chē)發(fā)票交客戶(hù),如客戶(hù)表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶(hù)發(fā)票。
送貨車(chē)輛管理步聚:
(1)收款員發(fā)出《卸貨車(chē)輛證明》,知會(huì )進(jìn)場(chǎng)裝卸貨車(chē)輛司機本停車(chē)場(chǎng)裝卸貨停車(chē)規定。
(2)裝卸貨車(chē)輛司機憑管理處蓋章確認的《卸貨車(chē)輛證明》收款員搜索該車(chē)輛是否超出30分鐘規定時(shí)間,若不超出30分鐘,在電腦中確認放行,超出30分鐘則按停車(chē)場(chǎng)規定計費。
臨時(shí)客戶(hù)因臨時(shí)停車(chē)卡丟失的處理與收費步驟:
(1)接到丟失報告后,不論何種原因,客戶(hù)汽車(chē)一律不得放行。收款員要求雙方再仔細尋找,并立即通知當值保安主任或管業(yè)主任來(lái)進(jìn)行處理。在未處理前,要疏通好客戶(hù)車(chē)輛,以免造成車(chē)輛堵塞。
(2)若確認客戶(hù)是停車(chē)卡丟失時(shí),現場(chǎng)處理的主管人員要求對方出示“三證”,即《機動(dòng)車(chē)行駛證》、《機動(dòng)車(chē)駕駛證》、司機的《居民身份證》。核對汽車(chē)車(chē)牌與行駛證號是否相符,司機身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達到以上“兩相符”,就可以繼續辦下述手續,如有一個(gè)不符,則將車(chē)扣下,直到達到“兩相符”和弄清情況為止。
(3)若達到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對該輛車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)間,并根據記錄時(shí)間查找“記錄查詢(xún)”及對照“入口抓拍圖像”,以確認車(chē)牌及進(jìn)入時(shí)間,以此計算其應交的停車(chē)費用,客戶(hù)應交的費用為停車(chē)費加臨時(shí)停車(chē)卡工本費。
(4)最后,在《遺失停車(chē)卡記錄表》(見(jiàn)附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時(shí)卡卡號、已交費金額等,收款員和出口當值管理員簽名后,可以將該客戶(hù)車(chē)輛放行。
(5)若時(shí)租車(chē)電腦資料全失,即通過(guò)對講機與進(jìn)場(chǎng)管理員了解該牌號的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,按進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計費收款放行。
4.4收費時(shí)對月租車(chē)出現問(wèn)題的處理原則:
(1)若月租停車(chē)戶(hù)忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請當值管理員和當事人簽名后方可放行。
(2)若月租停車(chē)戶(hù)丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡手續。
(3)若月租停車(chē)戶(hù)未帶ic卡,需進(jìn)場(chǎng)泊車(chē),按時(shí)租方式處理。
(4)若該月租卡在此前已給另一部車(chē)使用,則該車(chē)輛不可放行,請客戶(hù)交納臨時(shí)停車(chē)費后才能離開(kāi)。
(5)若電腦顯示該停車(chē)卡過(guò)期或未交費時(shí),要通知對方交了費才能放行。如對方要立即離開(kāi),要核實(shí)其停車(chē)時(shí)間,繳交了臨時(shí)停車(chē)費才能放行。
(6)若辦公時(shí)間月租車(chē)過(guò)時(shí)離場(chǎng),則根據超時(shí)車(chē)場(chǎng)收費標準收費。
4.5停車(chē)場(chǎng)收費過(guò)程中要注意的`事項:
(1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現的各種異常信息要作相應處理,如無(wú)法處理,則立即通知系統管理者來(lái)處理。
(2)若遇電腦死機,要用熱啟動(dòng)方式重新啟動(dòng)電腦。要在值班記錄記下死機及恢復時(shí)間,若采取措施后都未能啟動(dòng),應立即通知系統管理者來(lái)處理,同時(shí),根據進(jìn)場(chǎng)時(shí)管理費員登記車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間記錄為出場(chǎng)車(chē)輛辦理結算手續,短時(shí)間內未能修復,用備用卡鐘進(jìn)行運作,待故障排除后恢復系統正常運作。
(3)收款員因事要暫時(shí)離開(kāi)收費室,必須登記離開(kāi)時(shí)間及回來(lái)時(shí)間、事由,并請頂替管理員簽名證實(shí)。若停車(chē)場(chǎng)在頂崗時(shí)間出現異常情況,能處理的應及時(shí)處理,不能處理的事情及時(shí)上報,對已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請頂替人員簽名證實(shí)。
4.6停車(chē)場(chǎng)其它突發(fā)事件處理程序:
(1)若停車(chē)場(chǎng)閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執行時(shí)按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動(dòng)放行必須有記錄及由出口保安見(jiàn)證簽名:
a.用電腦手動(dòng)起桿(電腦有記錄、拍照)。
b.通知收款主管使用收費室手動(dòng)起桿(有鑰匙存放收款中心)。
c.通知管業(yè)主任,同時(shí)通知工程部,在閘口接緊急起動(dòng)掣(有鑰匙存放收款中心)。
d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時(shí)通知工程部手動(dòng)搖桿。
e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡(luò )廠(chǎng)家排除故障,修復后恢復正常運作。
(2)若發(fā)生車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)撞閘桿,即報保安部主任或管業(yè)主任,同時(shí)對現場(chǎng)拍照,指引車(chē)輛?寇(chē)道邊等待處理,做好記錄。
(3)若發(fā)現車(chē)輛在車(chē)場(chǎng)內損壞設施,及時(shí)通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現場(chǎng),作出損壞賠償處理。
(4)若發(fā)現停車(chē)場(chǎng)內有車(chē)輛未關(guān)好門(mén)窗的情況,應立即報告主管通過(guò)收費室客戶(hù)資料看能否與車(chē)主取得聯(lián)系。在無(wú)法聯(lián)系到車(chē)主情況下,可兩人在場(chǎng)待為關(guān)門(mén)、窗,做好記錄。
(5)若發(fā)現車(chē)場(chǎng)內時(shí)租車(chē)輛超過(guò)15天時(shí)間仍未取車(chē),應特別注意該車(chē)輛,報告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內無(wú)人取車(chē),應報派出所處理。
(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車(chē)輛到廣場(chǎng)執行公務(wù),或有其它單位到管理處辦理維修保養工作,須填寫(xiě)《特殊車(chē)輛負責停泊報告》(見(jiàn)附表4)
4.7停車(chē)場(chǎng)收費室交接班工作程序:
交班的同事預先做好交接準備工作:
(1)整理當班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。
(2)寫(xiě)好備忘錄,將當值出現的問(wèn)題,下一班要注意或處理的事記入其中。
(3)清點(diǎn)好當班所收的款項以及停車(chē)費發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號碼。
(4)預先寫(xiě)好交接班記錄,主要是重要事項的交待和交接的款項數字。
(5)當班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關(guān)辦公用品擺放好,做電腦及配套設備的清潔。
交接班工作要點(diǎn):
(1)打印出本班次《操作員交接班表》。
(2)當班收款員將款項、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當場(chǎng)點(diǎn)清。
(3)《操作員交接班表》由交班人員負責保管。
(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。
5.ic卡管理:
(1)管業(yè)主任負責ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實(shí)用量進(jìn)行核對。
(2)發(fā)現ic卡有破損應及時(shí)作事件報告。
(3)發(fā)現ic卡屬人為損壞,由責任人負責賠償工本費。
(4)若進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛出現丟失停車(chē)卡的情況,按遺失停車(chē)卡處理程序處理。
收入管理
(1)停車(chē)場(chǎng)早班收款員應在每天下午將停車(chē)款、《特殊車(chē)輛負責停泊報告》、《卸貨車(chē)輛證明》、《操作員交接班表》與《手動(dòng)起桿報告》核對后交財務(wù)部。中班員工應次日下午完成上述工作。
(2)財務(wù)部人員復核停車(chē)場(chǎng)收款和《停車(chē)收費日統計表》,每周轉交業(yè)主方車(chē)場(chǎng)負責人定期查核電腦記錄。
(3)由業(yè)主方車(chē)場(chǎng)負責人對停車(chē)場(chǎng)的《停車(chē)收費日統計表》和《停車(chē)場(chǎng)收費月統計表》金額與實(shí)收金額核對,做到帳實(shí)相符,定期查核電腦記錄。
密碼管理:
密碼管理采用四級密碼管理方式,一級收款員,二級財務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級系統管理者,四級業(yè)主方代表(車(chē)場(chǎng)負責人)。
鑰匙管理:
停車(chē)場(chǎng)管理制度4
第一章
第一條:為規范機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理,適應機動(dòng)車(chē)停車(chē)需求,維護城市道路交通秩序,根據有關(guān)法律、法規規定,結合本市實(shí)際,制定本辦法。
第二條:本市市區內機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)停車(chē)場(chǎng))管理適用本辦法。
第三條:本辦法所稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)是指供機動(dòng)車(chē)停放的露天或室內場(chǎng)所,包括公共停車(chē)場(chǎng)、專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)和道路臨時(shí)停車(chē)泊位。公共停車(chē)場(chǎng)是指為不特定社會(huì )公眾供給機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)的場(chǎng)所(道路臨時(shí)停車(chē)泊位除外)。專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)是指主要為本單位、本住宅區供給機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)的場(chǎng)所。道路臨時(shí)停車(chē)泊位是指由公安機關(guān)交通管理部門(mén)在城市道路范圍內為停放機動(dòng)車(chē)依法統一施劃的停車(chē)場(chǎng)所。
第四條:公安機關(guān)交通管理部門(mén)負責本辦法的具體組織實(shí)施,對本市停車(chē)場(chǎng)使用進(jìn)行統一監督管理。規劃、建設、城管執法、交通運輸、價(jià)格、工商、財政、稅務(wù)、消防、人防等行政管理部門(mén)應當依據各自職責,配合做好停車(chē)場(chǎng)相關(guān)管理工作。
第五條:停車(chē)場(chǎng)管理應當遵循科學(xué)規劃、依法管理、方便群眾的原則,確保交通安全、有序、暢通。
第六條:鼓勵民間資本投資建設公共停車(chē)場(chǎng);鼓勵在貼合規劃、環(huán)保、消防安全和特種設備安全的前提下,因地制宜建設立體式停車(chē)場(chǎng)和利用地下空間建設停車(chē)場(chǎng)。市人民政府應當加大對公共停車(chē)場(chǎng)的用地供給和資金投入,在民間資本投資建設公共停車(chē)場(chǎng)的規劃、建設等方面給予政策扶持,具體辦法由市人民政府另行制定。
第七條:本市實(shí)行公共停車(chē)信息系統聯(lián)網(wǎng)管理。市人民政府應當組織本市公共停車(chē)信息系統建設,應用停車(chē)誘導系統、停車(chē)自動(dòng)計時(shí)收費等信息化、智能化手段管理公共停車(chē)場(chǎng)和道路臨時(shí)停車(chē)泊位。公共停車(chē)信息系統的聯(lián)網(wǎng)管理規定和有關(guān)標準,由市公安機關(guān)交通管理部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定,報市人民政府批準后實(shí)施。
第二章
第八條:市規劃行政管理部門(mén)應當根據城市總體規劃和停車(chē)需求狀況,會(huì )同市公安機關(guān)交通管理部門(mén)以及建設、城管執法等行政管理部門(mén)編制停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項規劃,報市人民政府批準后實(shí)施。停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項規劃批準后不得擅自修改。確需修改的,應當依法定修改程序進(jìn)行審批。
第九條:編制停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項規劃應當遵循節儉利用資源和停車(chē)需求調控原則。城市交通樞紐、城市軌道交通換乘中心應當規劃建設公共停車(chē)場(chǎng)。新建、改建、擴建建筑物,應當按照停車(chē)場(chǎng)配建標準和相關(guān)設計規范配套建設停車(chē)場(chǎng)。建設項目停車(chē)場(chǎng)配建標準由市規劃行政管理部門(mén)會(huì )同市公安機關(guān)交通管理部門(mén)制定,報市人民政府批準后實(shí)施。建設項目停車(chē)場(chǎng)配建標準應當根據城市交通發(fā)展情景和城市停車(chē)需求變化適時(shí)進(jìn)行調整。
第十條:規劃行政管理部門(mén)在核發(fā)《建設工程規劃許可證》時(shí),應當征求公安機關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。對不貼合停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項規劃和配建標準的建設項目,規劃行政管理部門(mén)不得核發(fā)《建設工程規劃許可證》。配套建設的停車(chē)場(chǎng)應當與主體工程同步設計、同步施工、同步交付使用。配套建設的停車(chē)場(chǎng)竣工驗收不合格的,不得投入使用。
第三章
第十一條:任何單位和個(gè)人不得擅自將已竣工驗收的公共停車(chē)場(chǎng)不投入使用;不得擅自將已投入使用的公共停車(chē)場(chǎng)停止使用、挪作他用。因修改、調整城市規劃需改變公共停車(chē)場(chǎng)用途的,應當由規劃行政管理部門(mén)征求公安機關(guān)交通管理部門(mén)的意見(jiàn)后進(jìn)行審批。
第十二條:全部或者部分使用國有資產(chǎn)投資建設的公共停車(chē)場(chǎng),應當采取招標等公開(kāi)競爭方式,選擇專(zhuān)業(yè)管理單位進(jìn)行管理。
第十三條:公共停車(chē)場(chǎng)建設單位或者經(jīng)營(yíng)管理者應當自公共停車(chē)場(chǎng)竣工驗收后15日內,向公安機關(guān)交通管理部門(mén)備案。
申請公共停車(chē)場(chǎng)備案應當提交以下材料:
(一)備案申請書(shū);
(二)土地、房屋使用權屬證明和公共停車(chē)場(chǎng)已竣工驗收的證明材料;
(三)土地或室內場(chǎng)地總平面圖及規劃藍線(xiàn)圖復印件;
(四)停車(chē)場(chǎng)泊位布置圖和場(chǎng)地的街道位置示意圖;
(五)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理者身份證明;
(六)停車(chē)場(chǎng)相關(guān)管理制度。公共停車(chē)場(chǎng)收費的,還應當提交停車(chē)場(chǎng)收費標準。
第十四條:公共停車(chē)場(chǎng)停車(chē)泊位設置情景等備案信息發(fā)生變化的,其經(jīng)營(yíng)管理者應當提前10日向公安機關(guān)交通管理部門(mén)報告。公共停車(chē)場(chǎng)確需停業(yè)、歇業(yè)或者停止使用的,應當提前30日向公安機關(guān)交通管理部門(mén)報告,并向社會(huì )公告。
第十五條:已開(kāi)通公共停車(chē)信息系統聯(lián)網(wǎng)功能區域的公共停車(chē)場(chǎng),應當按照有關(guān)規定和標準設置與城市公共停車(chē)信息系統相配套的實(shí)時(shí)停車(chē)信息數據傳輸系統,將其停車(chē)信息納入全市公共停車(chē)信息系統,對社會(huì )公眾實(shí)時(shí)公布。
第十六條:公共停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理應當遵守下列規定:
(一)使用公安機關(guān)交通管理部門(mén)統一監制的停車(chē)場(chǎng)標志;
(二)在停車(chē)場(chǎng)出入口的顯著(zhù)位置明示服務(wù)時(shí)間;收費停車(chē)場(chǎng)還應當明示收費標準;
(三)確保照明、消防、排水和通訊設備及交通安全設施、電子監控設備等防盜、防破壞系統正常使用;
(四)制定并落實(shí)車(chē)輛停放、安全保衛、消防管理等制度;
(五)指揮車(chē)輛按序進(jìn)出和停放,維護停車(chē)秩序;
(六)定期清點(diǎn)場(chǎng)內車(chē)輛,發(fā)現長(cháng)期停放或者可疑車(chē)輛,應當向公安機關(guān)報告;
(七)依照規定設置殘疾人專(zhuān)用停車(chē)泊位;
(八)市人民政府其他有關(guān)規定。
第十七條:禁止在公共停車(chē)場(chǎng)內從事影響機動(dòng)車(chē)停放的其他經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。
第十八條:公共停車(chē)場(chǎng)實(shí)行收費的,其服務(wù)收費根據不一樣性質(zhì)、不一樣類(lèi)型,依照有關(guān)規定分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。實(shí)行政府定價(jià)、政府指導價(jià)的公共停車(chē)場(chǎng),其收費應當遵循城市中心區停車(chē)收費高于非中心區停車(chē)收費的原則。公共停車(chē)場(chǎng)收費應當執行價(jià)格行政管理部門(mén)制定的收費標準,使用稅務(wù)部門(mén)統一印監制的收費發(fā)票。具體收費標準由價(jià)格行政管理部門(mén)按照有關(guān)規定制定。
第四章
第十九條:規劃用于停放機動(dòng)車(chē)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng),應當首先滿(mǎn)足單位、業(yè)主等的停車(chē)需求,不得擅自改變使用性質(zhì)。
第二十條:已建住宅區內規劃建設的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)不能滿(mǎn)足住宅區業(yè)主停車(chē)需要時(shí),經(jīng)業(yè)主大會(huì )決定,業(yè)主委員會(huì )可依法向規劃行政管理部門(mén)申請將住宅區內道路(城市道路除外)以及其他空置場(chǎng)地設置為停車(chē)場(chǎng),但應當貼合以下條件:
(一)不得影響道路交通安全、暢通;
(二)不得占用綠地;
(三)不得占用消防通道、妨礙消防設施的`正常使用;
(四)法律、法規、規章規定的其他條件。
第二十一條:鼓勵專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)向社會(huì )開(kāi)放,實(shí)行錯時(shí)停車(chē),為社會(huì )供給免費或者收費停車(chē)服務(wù);其中向社會(huì )供給收費停車(chē)服務(wù)的,其管理參照本辦法有關(guān)公共停車(chē)場(chǎng)的規定執行。
第二十二條:專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應當配置必要的通風(fēng)、照明、排水、消防、防盜等設施,并堅持其正常運行;配備相應的管理人員,指揮車(chē)輛有序進(jìn)出和停放,維護停車(chē)秩序,做好停車(chē)場(chǎng)防火、防盜等安全防范工作。
第二十三條:停放公交車(chē)輛、客貨運車(chē)輛首末站(場(chǎng))的設置應當貼合交通安全、暢通的要求,相關(guān)行政管理部門(mén)在對公交、客貨運車(chē)輛首末站(場(chǎng))設置進(jìn)行規劃編制、實(shí)施行政許可時(shí),應當征詢(xún)公安機關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。設置公交、客貨運車(chē)輛首末站(場(chǎng))不得占用城市道路。公交車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)、客貨運停車(chē)場(chǎng)的規劃、建設和管理,法律、法規另有規定的,從其規定。
第五章
第二十四條:在不影響行人、車(chē)輛通行的情景下,公安機關(guān)交通管理部門(mén)能夠根據城市道路交通狀況,依法在城市道路范圍內施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。其他任何組織或個(gè)人不得設置、撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位,不得設置影響道路臨時(shí)停車(chē)泊位使用的障礙。
第二十五條:公安機關(guān)交通管理部門(mén)施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位,應當組織編制道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案。道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案編制應當遵循以下準則:
(一)貼合區域道路停車(chē)總量控制和城市道路臨時(shí)停車(chē)泊位總量控制要求;
(二)與區域停放車(chē)輛供求狀況、車(chē)輛通行條件和道路承載本事相適應;
(三)區別不一樣時(shí)段、不一樣用途的停車(chē)需求。公安機關(guān)交通管理部門(mén)組織編制道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案時(shí),應當進(jìn)行專(zhuān)家論證,征求城管等行政管理部門(mén)的意見(jiàn),并進(jìn)行公開(kāi)聽(tīng)證和社會(huì )公示。未經(jīng)上述程序,不得施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。
第二十六條:施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位應當貼合以下要求:
(一)保障道路交通有序暢通;
(二)保障各類(lèi)車(chē)輛和行人通行安全;
(三)集約利用道路資源,提高道路臨時(shí)停車(chē)泊位周轉率;
(四)按照國家標準劃設道路臨時(shí)停車(chē)泊位標志和標線(xiàn);
(五)貼合國家道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃規范的其他要求。
第二十七條:下列區域或者路段禁止施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位:
(一)法律、法規規定的禁止臨時(shí)停車(chē)的地點(diǎn);
(二)機動(dòng)車(chē)雙向通行的車(chē)行道路路面實(shí)際寬度小于8米、單向通行的車(chē)行道路路面實(shí)際寬度小于6米的;
(三)消防通道、無(wú)障礙設施通道;
(四)其他不宜施劃的區域或者路段。距路外停車(chē)場(chǎng)出入口50米內原則上不予施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。
第二十八條:市區范圍內人行道區域不再施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。本辦法施行前已經(jīng)施劃的,由公安機關(guān)交通管理部門(mén)會(huì )同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理。本辦法所稱(chēng)人行道,是指城市規劃道路紅線(xiàn)范圍內專(zhuān)供行人通行的部分。
第二十九條:城市規劃道路紅線(xiàn)與建筑物外緣之間的開(kāi)放式場(chǎng)地,沿街經(jīng)營(yíng)單位能夠用于臨時(shí)停車(chē)并自行管理,但不得違反《長(cháng)沙市城市容貌規定》及其他相關(guān)規定。人行道與上述開(kāi)放式場(chǎng)地相連接無(wú)法明顯區分的,由市公安機關(guān)交通管理部門(mén)會(huì )同市規劃、城管執法等行政管理部門(mén)采用標線(xiàn)等專(zhuān)業(yè)措施加以區分。
第三十條:公安機關(guān)交通管理部門(mén)應當對道路臨時(shí)停車(chē)泊位的施劃、使用情景每年至少進(jìn)行一次評估,并根據道路交通狀況、周邊停車(chē)場(chǎng)增設情景和相關(guān)街道、社區意見(jiàn),對道路臨時(shí)停車(chē)泊位予以及時(shí)調整,并向社會(huì )公示。已施劃的道路臨時(shí)停車(chē)泊位有下列情形之一的,公安機關(guān)交通管理部門(mén)應當及時(shí)調整準予停車(chē)的時(shí)段或者撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位:
(一)道路臨時(shí)停車(chē)泊位不貼合施劃技術(shù)標準或條件的;
(二)道路交通狀況發(fā)生變化,道路臨時(shí)停車(chē)泊位影響車(chē)輛、行人通行的`;
(三)道路需要改建、擴建及維修、養護的。
第三十一條:道路臨時(shí)停車(chē)泊位收費標準的確定應當遵循以下原則,并定期進(jìn)行評估和調整:
(一)路內停車(chē)高于路外停車(chē);
(二)城市中心區停車(chē)高于非中心區停車(chē);
(三)交通繁忙區域停車(chē)高于交通非繁忙區域停車(chē);
(四)交通高峰時(shí)段停車(chē)高于交通平峰時(shí)段停車(chē)。道路臨時(shí)停車(chē)泊位管理方式以及有關(guān)收費辦法由市人民政府依照有關(guān)規定確定。
第三十二條:在道路臨時(shí)停車(chē)泊位停車(chē)時(shí),機動(dòng)車(chē)駕駛人應當按標線(xiàn)停放機動(dòng)車(chē),并按停車(chē)實(shí)際占用的停車(chē)泊位數繳納停車(chē)費用。
第六章
第三十三條:公安機關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)應當建立健全監督機制,依法對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行監督檢查。社會(huì )公眾對違反本辦法的行為能夠向公安機關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)投訴和舉報。
第三十四條:違反本辦法第十三條、第十四條規定,未向公安機關(guān)交通管理部門(mén)履行備案、報告義務(wù)的,由公安機關(guān)交通管理部門(mén)責令改正,可處1000元罰款。
第三十五條:違反本辦法第十五條規定,未按有關(guān)規定和標準設置與城市公共停車(chē)信息系統相配套的實(shí)時(shí)停車(chē)信息數據傳輸系統,將停車(chē)信息納入全市公共停車(chē)信息系統的,由公安機關(guān)交通管理部門(mén)責令改正,處1000元罰款。
第三十六條:違反本辦法第二十四條第二款規定,擅自設置道路臨時(shí)停車(chē)泊位的,由公安機關(guān)交通管理部門(mén)責令改正,有違法所得的,可處違法所得三倍以下的罰款,但最高不得超過(guò)30000元;沒(méi)有違法所得的,可處10000元以下罰款。違反本辦法第二十四條第二款規定,擅自撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位或者設置障礙物影響道路臨時(shí)停車(chē)泊位使用的,由公安機關(guān)交通管理部門(mén)責令恢復原狀,并處警告或1000元以下罰款;拒不改正的,由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》進(jìn)行處理;構成犯罪的,依法追究其刑事職責。
第三十七條:對違反規劃、建設、工商、價(jià)格、交通秩序等有關(guān)管理規定的,由相關(guān)行政管理部門(mén)按照有關(guān)法律、法規規定處理。在市區范圍內人行道上違法停車(chē)的,根據相對集中行政處罰權規定由城市管理綜合行政執法機關(guān)依法實(shí)施行政處罰。
第三十八條:規劃、建設行政管理部門(mén)和公安機關(guān)交通管理部門(mén)及其工作人員違反本辦法第十條相關(guān)規定,致使建設項目的配建停車(chē)場(chǎng)達不到配建標準的,由其上級行政機關(guān)或者監察機關(guān)對職責人依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事職責。公安機關(guān)交通管理部門(mén)和有關(guān)行政機關(guān)及其工作人員在管理工作中,有其他不履行或者不當履行管理職責的情形,由其上級行政機關(guān)或者監察機關(guān)對職責人依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事職責。
第三十九條:拒絕、阻礙行政執法人員執行公務(wù),違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的,由公安機關(guān)依法處理;構成犯罪的,依法追究其刑事職責。
第七章
第四十條:本市各縣(市)機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的管理可參照本辦法執行。
第四十一條:裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險物品或其他違禁物品的車(chē)輛停放管理,按照國家相關(guān)法律、法規執行。
第四十二條:本辦法自20xx年7月1日起施行。
停車(chē)場(chǎng)管理制度5
一、車(chē)場(chǎng)管理
1、停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)人員應態(tài)度熱情行為規范地履行管理服務(wù)職責。
2、 停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)人員為停車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)管理人員,負責本停車(chē)場(chǎng)內停放車(chē)輛的管理和本停車(chē)場(chǎng)內設施設備及環(huán)境衛生管理工作;為保持良好的停車(chē)秩序,車(chē)主/駕駛員請服從停車(chē)場(chǎng)管理人員的交通疏導和管理;
3、停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)管理,車(chē)位有償使用,收費管理,請按時(shí)交納相關(guān)費用;
4、車(chē)主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品于停車(chē)場(chǎng)內,否則由此引發(fā)的一切責任均由當事人承擔;
5、停車(chē)場(chǎng)內嚴禁加油、嚴禁吸煙或動(dòng)用明火,嚴禁洗車(chē)和修車(chē),由此產(chǎn)生的一切后果由當事人承擔,停車(chē)場(chǎng)管理人員有權隨時(shí)制止上述現象;
6、自覺(jué)保持停車(chē)場(chǎng)內清潔,不得將隨車(chē)雜物丟棄在場(chǎng)內;車(chē)輛發(fā)生漏油漏水應及時(shí)處理。
7、車(chē)輛進(jìn)入小區內禁止鳴笛,以免影響小區住戶(hù)休息。
8、自覺(jué)愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)內的一切公物及設備設施。如車(chē)主/駕駛員在停車(chē)場(chǎng)內行駛或停放過(guò)程中因失誤或其他不當造成公物、設備設施損壞的,須照價(jià)賠償,對拒付者物業(yè)公司有權運用法律手段解決
糾紛;如對他人人身、財物造成傷害的,由實(shí)施人承擔一切賠償及法律責任。
9、遇有涉及社區內的重要活動(dòng),需要對停車(chē)場(chǎng)實(shí)行特殊臨時(shí)交通管制時(shí),各停車(chē)場(chǎng)使用者請予以配合。車(chē)主/駕駛員不可將此作為索償的理由,但物業(yè)辦有責任提前給予通知;
10車(chē)輛在停放期間發(fā)生自燃或意外等事故,在有關(guān)部門(mén)調查結案以后,由責任人進(jìn)行賠償,停車(chē)場(chǎng)管理單位不負連帶賠償責任;
二、車(chē)位的.使用
1、車(chē)位只限持卡車(chē)輛停車(chē)用途,不得用作其它;
2、車(chē)輛在駛入正確車(chē)位后,車(chē)主/駕駛員離開(kāi)車(chē)前,應檢查門(mén)窗是否關(guān)好,有紀念價(jià)值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶,嚴禁放于車(chē)內,如發(fā)生偷失,停車(chē)場(chǎng)管理單位概不負責;
3、不得在車(chē)位上加建任何暫時(shí)或永久性建筑物,亦不可私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品;
4、如因工程維護或清潔工作,需臨時(shí)改變停車(chē)位置,車(chē)主/駕駛員請予以配合。
三、停車(chē)場(chǎng)出入卡使用規定
1、出入卡僅限于停車(chē)場(chǎng)出入使用。為保證車(chē)輛停放安全,感應卡實(shí)行一卡一車(chē)制且僅限于登記對應的車(chē)輛出入使用。
2、進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)務(wù)必進(jìn)行查驗操作有序駛出/駛入停車(chē)場(chǎng);
3、車(chē)輛在出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)請勿緊隨前方車(chē)輛,一定要待前方車(chē)輛通過(guò)欄桿后再進(jìn)行通過(guò),確認擋車(chē)器抬起后方可通行,以免擋車(chē)欄桿砸車(chē);不經(jīng)擋車(chē)器抬起后而緊隨前車(chē)通行發(fā)生事故的,由車(chē)主/駕駛員承擔責任,由此造成管理方設備損失的,應予以賠償;
4、車(chē)主/駕駛員在駕駛車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)將車(chē)停好后,一定要將出入卡隨身攜帶,做到車(chē)、卡分離,禁止置于車(chē)內,因出入卡或卡保管不當發(fā)生車(chē)輛丟失的,停車(chē)場(chǎng)管理單位不承擔賠償責任;
5、停車(chē)場(chǎng)采用一卡一車(chē)制,如人為采用非法方式一卡進(jìn)入多輛車(chē)的現象發(fā)生,物業(yè)辦將根據本管理規定取消其停車(chē)場(chǎng)使用資格;
6、車(chē)主/駕駛員如不慎將出入卡丟失,請立即通知小區物業(yè)辦,并于24小時(shí)之內辦理書(shū)面報失手續,以便及時(shí)控制,保障車(chē)輛的安全。
四、其他
1、本停車(chē)場(chǎng)限高3m,限速5公里/小時(shí)。
2、停車(chē)場(chǎng)未經(jīng)許可任何單位個(gè)人及無(wú)卡車(chē)輛不得入內,強行進(jìn)入發(fā)生后果自負。
3、凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應遵守本停車(chē)場(chǎng)管理規定,進(jìn)入車(chē)輛即視為認同上述管理規定并遵守上述制度。
4、本規定自公布之日起生效并執行。
南陽(yáng)中州物業(yè)管理有限公司
停車(chē)場(chǎng)管理制度6
第一條為加強公司辦公大樓停車(chē)場(chǎng)的管理,合理利用停車(chē)場(chǎng)車(chē)位資源,規范停車(chē)場(chǎng)使用和車(chē)輛停放,保障工作人員及車(chē)輛安全,特制訂本規定。
第二條辦公大樓停車(chē)場(chǎng)分為地上停車(chē)場(chǎng)和地下停車(chē)場(chǎng)兩部分,屬于辦公大樓附屬場(chǎng)所,由總經(jīng)理辦公室負責各項管理工作。
第三條車(chē)輛憑辦公室發(fā)放的有效停車(chē)卡進(jìn)出停車(chē)場(chǎng),工作人員有權拒絕無(wú)卡車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。停車(chē)卡辦理由總經(jīng)理辦公室統一負責。
第四條地下停車(chē)場(chǎng)為公司機關(guān)工作人員專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng),其他車(chē)輛一律禁止駛入。
第五條外單位車(chē)輛如需進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理辦公室批準后方可停放,停放地點(diǎn)僅限地上停車(chē)場(chǎng)。
第六條所有進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的'車(chē)輛和人員必須嚴格遵守本規定,同時(shí)服從停車(chē)場(chǎng)工作人員的指揮與管理。
第七條地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)位停滿(mǎn)時(shí),駕駛人員應根據工作人員的提示,將車(chē)輛停放在地面停車(chē)場(chǎng)。
第八條地下停車(chē)場(chǎng)僅限停放小汽車(chē)或小型客貨車(chē),其余中大型車(chē)輛如有需要,可以停放在地上停車(chē)場(chǎng),每個(gè)車(chē)位僅限停放一輛汽車(chē)。
第九條車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內行駛,必須按照交通標志、標線(xiàn)限速行駛,有序停泊車(chē)輛,嚴禁隨意占道停車(chē)。
第十條車(chē)輛停妥后,車(chē)主應當拉緊手掣、熄火,鎖好門(mén)窗,并將貴重物品隨身攜帶。
第十一條車(chē)輛駕駛員有責任維護停車(chē)場(chǎng)內設施不受破壞,任何車(chē)輛對停車(chē)場(chǎng)內設備設施或其它車(chē)輛造成損傷的,經(jīng)確認后,必須承擔相應責任。
第十二條車(chē)輛駕駛員個(gè)人或車(chē)輛的資料如有變更,或遺失停車(chē)卡,必須立即通知總經(jīng)理辦公室,避免引起誤會(huì )或造成損失。
第十三條嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內對車(chē)輛進(jìn)行維修、加油、加電池水、清洗或試剎車(chē)等活動(dòng)。
第十四條嚴禁停車(chē)場(chǎng)內吸煙。
第十五條嚴禁漏油、漏水、車(chē)況不佳或超高、超重的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
第十六條嚴禁載有易燃、易爆、腐臭、污穢、有毒、病菌、放射性等物品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
第十七條嚴禁在停車(chē)時(shí)擅自挪用、埋壓和圈占消防設備,堵塞消防通道。
第十八條嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內隨地吐痰、亂扔雜物、亂倒垃圾或污水等污物。
第十九條股份公司辦公大樓停車(chē)場(chǎng)旨在為機關(guān)人員和外來(lái)辦事人員提供車(chē)輛停放的便利,不提供車(chē)輛保管服務(wù),不收取任何費用。停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的任何丟失、損壞或車(chē)內物品的丟失、損壞,管理部門(mén)均不承擔任何賠償責任。
第二十條本規定由辦公室負責解釋。
第二十一條本規定自20xx年1月1日起施行。
停車(chē)場(chǎng)管理制度7
一、亂停車(chē)的現象
。ㄒ唬└邔幼≌叵萝(chē)庫、別墅區地下車(chē)庫都有存在亂停車(chē)的現象,主要表現為以下幾方面:
1、占用過(guò)道,沒(méi)有停放到車(chē)位上面。
2、沒(méi)有提前打招呼,也沒(méi)有征得他人同意,占用他人的車(chē)位。
3、停放在自有或者租用的車(chē)位,車(chē)子沒(méi)有停放到位,造成隔壁車(chē)位停車(chē)困難。
以上的各種情況,都會(huì )引起鄰里之間的不和諧,甚至激發(fā)矛盾。
。ǘ┥啼伒耐\(chē)場(chǎng),經(jīng)常有人把車(chē)子停放到?jīng)]有劃車(chē)位的地方(靠BRT方向),碾壓水溝蓋板,造成一定的破壞。
二、亂停車(chē)的原因
1、圖方便:①自有或者租用的車(chē)位距離電梯口比較遠,為了自身的方便,看到空閑的車(chē)位,隨意占用。②趕時(shí)間,把車(chē)子停在過(guò)道。
2、一位多車(chē):一個(gè)車(chē)位可以登記兩部、三部車(chē)子。按照道閘系統設置,當一部車(chē)子進(jìn)入車(chē)庫,該車(chē)位的其余車(chē)子無(wú)法進(jìn)入車(chē)庫。由于車(chē)主溝通不及時(shí),一部車(chē)子已經(jīng)進(jìn)入車(chē)庫,另一部車(chē)子也準備進(jìn)入車(chē)庫。遇到高峰期的時(shí)候,保安不得不放行。這樣的情況下,就會(huì )占用過(guò)道或者他人的車(chē)位。
3、外來(lái)車(chē)輛借用他人車(chē)位:鄰里之間借用車(chē)位,互幫互助,值得稱(chēng)贊。借用他人的車(chē)位,由于沒(méi)有考察車(chē)位的具體位置,也會(huì )占用過(guò)道或者他人的車(chē)位。
三、亂停車(chē)的治理對策
1、鼓勵小區車(chē)主通過(guò)自我約束、自我監督、自我管理來(lái)規范停車(chē)行為,維護小區停車(chē)秩序。
2、物業(yè)公司對小區內車(chē)輛停放的指引、疏導、勸阻、排除妨礙、提供幫助等管理措施,是于法有據、正當合理的,也是其必須履行的義務(wù);與此相關(guān)的駕車(chē)人或車(chē)主,應當配合其管理。
3、維序加強巡邏,對違停車(chē)輛和違,F場(chǎng)進(jìn)行拍照和錄像取證。
4、對亂停車(chē)的不文明行為進(jìn)行書(shū)面提醒,并及時(shí)告知執法機構。
5、發(fā)現占用過(guò)道或者他人車(chē)位的情況,可第一時(shí)間通知物業(yè)前臺。
6、外來(lái)車(chē)輛借用他人的車(chē)位,提前報備給物業(yè)前臺。在進(jìn)入車(chē)庫之前,做好登記,包括車(chē)牌、手機號、借用的車(chē)位號。借用他人的車(chē)位,請提前考察場(chǎng)地,確保車(chē)輛停放在正確的車(chē)位上面。
7、一位多車(chē)的車(chē)主,當有一部車(chē)子已經(jīng)停放到車(chē)庫,請及時(shí)通知其他車(chē)輛暫時(shí)不要回到車(chē)庫,以避免占用他人的車(chē)位或者占用過(guò)道。
8、無(wú)法借到車(chē)位的車(chē)主,可以把車(chē)子停放到美溪一街的BRT西柯樞紐站地下停車(chē)場(chǎng)(溢翔首府樓下,363個(gè)車(chē)位)、國貿XXX商鋪停車(chē)場(chǎng)(30個(gè)車(chē)位)。
四、兩輪車(chē)轉移到地面
電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、助力車(chē)、自行車(chē)等兩輪車(chē)在地下車(chē)庫穿行,容易與四輪車(chē)發(fā)生刮擦碰撞。最近的刮擦事件:20xx年3月22日上午8:40左右,一部電動(dòng)車(chē)與機動(dòng)車(chē)在地下車(chē)庫刮擦。雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,共同解決問(wèn)題。
公安部20xx年發(fā)布“關(guān)于規范電動(dòng)車(chē)停放充電加強火災防范的通告”,其中第三條如下:規范電動(dòng)車(chē)停放充電行為。公民應當將電動(dòng)車(chē)停放在安全地點(diǎn),充電時(shí)應當確保安全。嚴禁在建筑內的共用走道、樓梯間、安全出口處等公共區域停放電動(dòng)車(chē)或者為電動(dòng)車(chē)充電。公民應盡量不在個(gè)人住房?jì)韧7烹妱?dòng)車(chē)或為電動(dòng)車(chē)充電;確需停放和充電的,應當落實(shí)隔離、監護等防范措施,防止發(fā)生火災。
經(jīng)過(guò)持續不斷的努力,20xx年12月初,安裝充電樁;20xx年4月中旬,安裝雨棚,解決雨水天氣的充電問(wèn)題。
XXX小區的電動(dòng)車(chē)充電難、停車(chē)難有望在20xx年得到有效解決。該區域的監控攝像頭、可移動(dòng)保管崗亭等配套設施將逐步完善。
經(jīng)與會(huì )人員討論,達成一致看法:20xx年5月,所有電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、助力車(chē)、自行車(chē)等兩輪車(chē)從地下車(chē)庫轉移到地面,徹底消除安全隱患。相關(guān)的'管理制度正在起草,近期公布。
五、小區周邊亂停車(chē)的問(wèn)題
XXX小區周邊的道路:美溪一街、美溪二街、XXX路、美溪道,經(jīng)過(guò)社區和相關(guān)部門(mén)的不斷治理,占道亂停車(chē)的現象大幅度下降。特別是美溪一街、美溪二街安裝路錐之后,道路保持暢通。
目前的主要問(wèn)題是XXX路的道路兩邊亂停車(chē),有可能堵塞消防車(chē)的通行。這個(gè)問(wèn)題,需要大家積極反映給相關(guān)部門(mén),由相關(guān)部門(mén)對亂停車(chē)的情況進(jìn)行處理。
感謝XX社區關(guān)心支持XXX小區建設,并提供寶貴的指導意見(jiàn)!在社區的大力支持下,XXX小區的明天會(huì )越來(lái)越美好!
停車(chē)場(chǎng)管理制度8
1、指派專(zhuān)人負責停車(chē)場(chǎng)的管理工作,無(wú)關(guān)人員及外單位車(chē)輛一律不得入內。停車(chē)場(chǎng)管理人員應熟知管理制度、應急處置常識,實(shí)施有效的安全管理。
2、停車(chē)場(chǎng)內嚴禁煙火,進(jìn)入人員必須按規定穿防靜電服、安全鞋。
3、車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內的行駛時(shí)速不得超過(guò)3km/h。
4、車(chē)停車(chē)場(chǎng)內應按防水、防火、防爆、防曬及劇毒設立專(zhuān)用停車(chē)區,車(chē)輛按指定的位置進(jìn)行停放。駕駛員必須服從停車(chē)場(chǎng)管理人員的指揮進(jìn)行停放,車(chē)輛之間的`間距為3m—5m。
5、停車(chē)場(chǎng)的消防器材必須按照國家有關(guān)規定進(jìn)行設置和擺放,消防栓、滅火器、專(zhuān)用設施、設備、警示標志等應定期檢查、維護、保養。停車(chē)場(chǎng)管理人員負責消防器材的日常管理,防止消防器材損壞、遺失。
6、停車(chē)場(chǎng)內必須保持清潔和整齊,不亂堆雜物場(chǎng)內的油污必須及時(shí)進(jìn)行妥善處理。
5、停車(chē)場(chǎng)內不得從事車(chē)輛修理、試車(chē)、裝卸作業(yè)。
6、進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須實(shí)行嚴格的登記。停車(chē)場(chǎng)內實(shí)行封閉式管理,嚴禁閑雜人員進(jìn)入。
停車(chē)場(chǎng)管理制度9
1、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須為公司校車(chē)且按照順序停放,不得阻塞消防通道和堵壓消防栓,車(chē)輛之間保持一定的.疏散距離;
2、車(chē)輛停放需與停車(chē)場(chǎng)的電路、管道、通道保持一定的安全距離;
3、駕駛室、車(chē)廂門(mén)開(kāi)啟良好,門(mén)鎖完好,司機須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品,;
4、車(chē)上按規定配備一定數量的消防器材;
5、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛;
6、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔,禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內吸煙;
7、進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng);
8、停車(chē)場(chǎng)必須有專(zhuān)職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度;
9、停車(chē)場(chǎng)(庫)內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車(chē)管員負責管理使用;
10、停車(chē)場(chǎng)(庫)和車(chē)行道路須做好行車(chē)線(xiàn)、停車(chē)位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識,車(chē)輛必須按照規定行駛、停放;
11、在停車(chē)場(chǎng)(庫)出入口處設置垃圾桶(箱),在必要位置設路障和防護欄;
12、機動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)(庫)時(shí)應服從車(chē)管員指揮,遵守停車(chē)場(chǎng)(庫)管理規定,履行機動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)(庫)有關(guān)手續;
13、不損壞停車(chē)場(chǎng)(庫)消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設施;
14、嚴禁吸煙和使用明火。
停車(chē)場(chǎng)管理制度10
停車(chē)場(chǎng)管理制度
為了加強停車(chē)場(chǎng)的管理,保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行,特制定以下管理制度。
一.車(chē)輛管理負責人職責
1.依法循章交通,車(chē)輛進(jìn)行管理。
2.負責按物價(jià)部門(mén)收費標準進(jìn)行收取車(chē)輛保管費。
3.熟悉掌握車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4.負責對外協(xié)調與聯(lián)系,對員工進(jìn)行考核并填寫(xiě)(員工考核表)
5.負責對外協(xié)調和聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
6.負責對員工進(jìn)行崗位培訓,并做好培訓記錄。
二、車(chē)輛管理員的職責
1、實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統一安排調度。
2.規定著(zhù)裝,佩戴工作證,對出入車(chē)輛按規定指揮放行,并填寫(xiě)(車(chē)輛出入登記表)。
3.遵守規章制度,按時(shí)上下班,認真做好交接班手續,不得擅離職守。
4.按規定和標準收費,開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
5.負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放,維持停車(chē)秩序。
6.負責停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室,崗亭和洗車(chē)臺的清潔工作。
三、門(mén)衛管理制度
停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人,一人登記收費,一人指揮車(chē)輛出入和停放。
其職責是:
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛,要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫內的'清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車(chē)等。
8.值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀(guān)察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為,對發(fā)現的問(wèn)題,要及時(shí)報告上級部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2、接班時(shí),要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定
管理處負責車(chē)輛管理,車(chē)輛行駛停放,車(chē)場(chǎng)班長(cháng)負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)的管理工作,車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理工作。
1.進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車(chē)輛號牌應與行駛證相符,待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。
2.進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機,須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續,并按指定的車(chē)位停放。
3.車(chē)輛停放后,司機須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品,車(chē)管員沒(méi)有幫司機保管物品的義務(wù)。
4.進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
5.進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔,禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內吸煙。
6.進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
7.禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
8.進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮,造成本身車(chē)輛受損時(shí),后果自
負。
注:各車(chē)主應自覺(jué)執行上述規定,如有違反上述規定者,要無(wú)條件服從車(chē)場(chǎng)管理人員的批評、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格,嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。
八、值班室(崗亭)管理規定
1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車(chē)場(chǎng)管理規定)、收費標準、營(yíng)業(yè)執照,保管員姓名和照片等。
2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長(cháng)椅和床,不準閑雜人員進(jìn)入,崗亭外不準擺放凳椅。
3.值班室(崗亭)內不準存放雜物,隨時(shí)保持室內外清潔。
4.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均固定位置,且應擺放整齊。
5、值班室(崗亭)不準作其他使用。
九.車(chē)輛管理員儀容儀表規定
1、著(zhù)裝規定
統一按當地機動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著(zhù)裝規定,大方、端莊,精神抖擻。要求舉止文明、
2.制服統一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
3.不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。
4.禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。
5.不準留長(cháng)發(fā)、蓄胡子、留長(cháng)指甲。
6.精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不準邊執勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。
7.做到“微笑服務(wù)”,對待車(chē)主、業(yè)主(住戶(hù))友善、熱誠,嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
上崗前,必須對照整容鏡整容,檢查衣、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范,班組長(cháng)、分隊長(cháng)、房管員在場(chǎng)應檢查或予以糾正。
以上管理規定至本日起執行實(shí)施
停車(chē)場(chǎng)管理制度11
一、停車(chē)場(chǎng)概況
1、停車(chē)場(chǎng)地位置:xxxx
2、停車(chē)場(chǎng)車(chē)位:地上128個(gè),地下10個(gè)。
二、管理目標
制定及落實(shí)停車(chē)場(chǎng)管理規范,完善停車(chē)場(chǎng)的安全管理,保障車(chē)輛停放安全,轄區交通暢順,出入有序,確保車(chē)場(chǎng)設施設備之運轉正常安全,防止事故發(fā)生。明確停車(chē)場(chǎng)管理的有償保管責任及車(chē)位的有償使用,并向進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)主明確此關(guān)系。
三、車(chē)輛進(jìn)出流程管理
1、進(jìn)場(chǎng)
2、出場(chǎng)
四、崗位設置及管理架構
1、停車(chē)場(chǎng)之崗位設置如下:
1.1機動(dòng)車(chē)入口設固定崗,出口設收費崗及固定崗;
1.2停車(chē)場(chǎng)內設流動(dòng)巡邏崗,同時(shí),監控中心也負責停車(chē)場(chǎng)內部之監控;
2、停車(chē)場(chǎng)之管理架構如下:
五、管理人員崗位職責、紀律和職業(yè)道德
1、停車(chē)場(chǎng)班長(cháng)職責
1.1對秩序維護員主管負責,服從上級安排,聽(tīng)從指揮做到令行禁止,依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
1.2經(jīng)常視察車(chē)場(chǎng)、并確保各停車(chē)位正確使用,保證車(chē)道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩ā?/p>
1.3熟悉掌握車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證商戶(hù)使用車(chē)位,按物價(jià)部門(mén)規定收取車(chē)位停放費。
1.4安排和調整屬下人員的工作時(shí)間,合理分派所有工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照指示工作,提高工作效率。
1.5負責監督和落實(shí)員工崗位職責,對員工進(jìn)行崗位職責、工作規程、車(chē)管儀器操作等相關(guān)知識的培訓和法制教育及職業(yè)道德教育,并安排定期對員工進(jìn)行考核,,提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。
1.6負責每日工作檢查,并做好相關(guān)記錄。
1.7負責對外協(xié)調與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的`問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
1.8熟悉停車(chē)場(chǎng)內的信道結構、安全系統、消防設備及通風(fēng)系統、轄區道路,車(chē)位使用情況,負責對車(chē)場(chǎng)內公共設施、車(chē)管系統的運行情況清潔等監管工作,以確保車(chē)場(chǎng)管理工作順利及有效開(kāi)展。
1.9負責執行現場(chǎng)監管制度,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時(shí)上報并提出處理建議。
1.10定期召開(kāi)班組會(huì )議,檢討工作表現,并籍此溝通現場(chǎng)管理人員。
1.11根據工作需要和上級的指示,有權調動(dòng)下屬人員加強某區域的管理工作,定時(shí)向上級主管匯報工作。
停車(chē)場(chǎng)管理制度12
為保證本停車(chē)場(chǎng)的公共秩序及安全,特制定管理規定如下:
一、本車(chē)場(chǎng)為學(xué)校教職員工停放機動(dòng)車(chē)輛提供服務(wù),進(jìn)入小區地下停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛都應遵守本規定。
二、享有認可停車(chē)位的車(chē)輛,應按規定及時(shí)繳納租金及物業(yè)費用。
三、請按箭頭指示方向行駛,不得鳴號,按規定車(chē)位停放,限速5公里。
四、在本停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛人員,均有責任維護車(chē)場(chǎng)各種交通標識和設備設施的完好,并對意外損壞行為承擔賠償責任。
五、服從車(chē)輛管理員的調度和指揮,將車(chē)輛停在指定位置。享有固定停車(chē)位的車(chē)輛不得擅自停放在閑置車(chē)位,不得有妨礙其他車(chē)輛停放的行為。
六、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車(chē)路口。
七、不得在場(chǎng)內試剎車(chē)、練習或修理車(chē)輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車(chē)輛停放。有滴漏機油等現象必須清洗干凈。
八、請保持停車(chē)場(chǎng)的清潔衛生,車(chē)內垃圾應放置在車(chē)場(chǎng)指定的容器內,不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車(chē)場(chǎng)內清洗車(chē)輛等,不得在停車(chē)場(chǎng)內起卸貨物或存放物品。
九、嚴禁在場(chǎng)內加、放燃油和保養車(chē)輛,特殊情況須經(jīng)同意,并采取相應的`安全措施。
十、場(chǎng)內嚴禁游逛、喧嘩、打鬧和其它不宜進(jìn)行的活動(dòng)。
十一、車(chē)輛停泊后,應關(guān)閉發(fā)動(dòng)機,搖上車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)及行李箱,請勿將貴重物品留在車(chē)內,車(chē)場(chǎng)出入卡要隨身攜帶。如因違反本規定引起車(chē)輛損壞和車(chē)內財物丟失等,本車(chē)場(chǎng)概不負責。
十二、未經(jīng)同意,任何車(chē)主不得隨意更改、轉讓車(chē)位。應做到車(chē)、位相符,否則按自動(dòng)放棄處理。
十三、停車(chē)場(chǎng)管理員有權采取適當行為維護車(chē)場(chǎng)秩序,處理停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。
十四、不得刁難、辱罵和威脅車(chē)場(chǎng)管理員執行公務(wù)。
十五、本停車(chē)場(chǎng)只提供停放服務(wù),停放以外造成的損失不承擔賠償義務(wù),但可提供監控錄像以便車(chē)主通過(guò)法律手段解決糾紛。誠望各業(yè)主、司機對車(chē)場(chǎng)的管理予以支持并積極配合。
停車(chē)場(chǎng)管理制度13
1.目的
確保停車(chē)場(chǎng)(庫)內的設備、設施和停放車(chē)輛的安全,保證車(chē)場(chǎng)(庫)內整齊有序.
2.范圍
適用于xx科技大廈停車(chē)場(chǎng)(庫).
3.職責
3.1交通班負責指揮車(chē)場(chǎng)(庫)內的車(chē)輛整齊停放、存放、監護和并在《值班日志》、《停車(chē)庫車(chē)輛進(jìn)出登記表》和《b2車(chē)庫停車(chē)證登記表》上做好記錄。
3.2交通班長(cháng)和警衛班長(cháng)負責車(chē)場(chǎng)管理、監督、指導.
4.程序
4.1停車(chē)場(chǎng)(庫)管理
4.1.1停車(chē)場(chǎng)(庫)設保安崗,工作時(shí)間為停車(chē)場(chǎng)8:00-17:00,停車(chē)庫7:30-19:00.
4.1.2大廈內所有客戶(hù)的機動(dòng)車(chē)輛必須在保安部登記備案.
4.2停車(chē)庫
4.2.1當有車(chē)輛駛入地下車(chē)庫時(shí),值班人員應迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在指定的.車(chē)位上,并提醒司機關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內貴重物品隨身帶走.無(wú)車(chē)輛停放許可證的車(chē)輛不得停放在車(chē)位上.
4.2.2每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細檢查車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)、窗、未上鎖等現象及時(shí)處理并通知車(chē)主.
4.2.3嚴密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應立即勸阻,并報告班長(cháng)及時(shí)處理,避免交通意外事故發(fā)生.
4.2.4禁止司機(車(chē)主)用消防水源洗車(chē),經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規定處理.
4.2.5車(chē)輛出庫時(shí),仔細核對出庫之車(chē)和駕駛員(車(chē)主),有疑問(wèn)時(shí),應立即到車(chē)擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤(pán)問(wèn).
a.若是車(chē)主的親友,和車(chē)主聯(lián)系認可,并有駕駛證方可放行.
b.若盤(pán)問(wèn)時(shí)發(fā)現有問(wèn)題,應立即扣留車(chē)輛,并及時(shí)通知班長(cháng)和巡邏保安,機警地做好應急準備,以防不法分子盜車(chē)行兇.
4.2.6當發(fā)現無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)庫時(shí),保安崗應按如下程序進(jìn)行處理.
a.當車(chē)庫發(fā)現無(wú)關(guān)人員時(shí),保安崗應勸導其離開(kāi)車(chē)庫,對于不聽(tīng)從勸導的人員應立即通知交通班長(cháng)及警衛班長(cháng),前往處理.
b.當停車(chē)庫發(fā)現可疑人員時(shí),保安崗應急時(shí)前往對可疑人員進(jìn)行查問(wèn),同時(shí)用對講機通知交通班長(cháng),由其他警隊人員及時(shí)巡視檢查停車(chē)所有車(chē)輛,有無(wú)丟標志,車(chē)輛有無(wú)損傷,車(chē)門(mén)、車(chē)窗、后備箱有無(wú)撬痕.如未發(fā)現問(wèn)題,可把可疑人員放行.當發(fā)現可疑物品及車(chē)輛有損時(shí),應立即送交保安部進(jìn)行處理,并進(jìn)行事件的記錄.
4.3地面停車(chē)場(chǎng)
4.3.1指揮進(jìn)入車(chē)輛慢行,按規定行駛方向行駛,停放車(chē)輛位置適當,使車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊.
4.3.2指揮開(kāi)出車(chē)輛按規定方向行駛,慢行開(kāi)出停車(chē)場(chǎng).
4.3.3隨時(shí)巡檢地面車(chē)輛情況,發(fā)現門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現象應及時(shí)通知車(chē)主,并做好記錄.
4.3.4夜間應對停放在大廈停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛進(jìn)行登記,以保證車(chē)輛的安全狀況.
4.3.5留意進(jìn)入大廈車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況,對帶有危險品車(chē)輛,禁止進(jìn)入車(chē)場(chǎng).
4.3.6如有特殊情況及時(shí)上報有關(guān)部門(mén).
5.監督執行
停車(chē)場(chǎng)管理制度14
1、車(chē)輛按順序停放,不得阻塞消防通道,車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。
2、駕駛室、后掛的.車(chē)門(mén)、安全疏散門(mén)開(kāi)啟靈活,門(mén)鎖完好。
3、對車(chē)輛所備有的消防器材,進(jìn)行定期檢查。
4、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔,禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物。
5、進(jìn)場(chǎng)司機必須嚴格遵守安全防火規定,禁止場(chǎng)內吸煙,嚴禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
6、在停車(chē)場(chǎng)內需按場(chǎng)內規定的時(shí)速行駛。
7、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
8、不得損壞停車(chē)場(chǎng)內各項設施。
9、停車(chē)場(chǎng)內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,配備相應種類(lèi)和數量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。
10、停車(chē)場(chǎng)內發(fā)生治安、安全、消防等事故,應立即向公司領(lǐng)導相關(guān)部門(mén)報告,并迅速采取有效措施,防止事態(tài)擴大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
11、如車(chē)輛被盜請立即撥打110;
12、如車(chē)輛出現危險情況請立即撥打119、110,后根據要求寫(xiě)出書(shū)面報告;
13、進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查并進(jìn)行登記。
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停車(chē)場(chǎng)管理制度15
一、停車(chē)場(chǎng)管理人員布置
停車(chē)場(chǎng)內實(shí)行倒班工作制。分為停車(chē)場(chǎng)分管人員、停車(chē)場(chǎng)內巡邏人員和收費管理人員。其中停車(chē)場(chǎng)巡邏人員又分為停車(chē)場(chǎng)內巡邏人員和出入口輔助管理人員,以上人員統稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)管理人員。
二、停車(chē)場(chǎng)管理人員職責
1、停車(chē)場(chǎng)分管人員職責
1.1必須保持停車(chē)場(chǎng)安全高效使用,依法循章對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。
1.2視察停車(chē)場(chǎng),熟悉停車(chē)場(chǎng)內的設備結構、操作系統等事宜。及時(shí)掌握車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,保證通道、停車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩,合理安排布署工作?/p>
1.3負責各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監督、督促各崗位人員按照各自職責,對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。負責各崗位人員的協(xié)調、調度管理。
1.4合理處置停車(chē)場(chǎng)除事故處理、系統資源查閱和系統維護以外的簡(jiǎn)單故障處理。
1.5停車(chē)場(chǎng)內的各種事故、系統使用故障等影響停車(chē)場(chǎng)正常使用的情況和停車(chē)場(chǎng)管理人員的異常工作情況,及時(shí)報執法管理人員進(jìn)行處理。
1.6保護停車(chē)場(chǎng)及各種附屬設備的完好,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或匯報。
1.7隨季節的變化,處理相應季節的自然災害事宜的應急管理。(如:刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災害天氣的季節性管理)。
1.8停車(chē)場(chǎng)人員履行每天早晨7::00停車(chē)場(chǎng)啟動(dòng)時(shí),已經(jīng)停放車(chē)輛的清點(diǎn),并將清點(diǎn)車(chē)輛交與收費管理人員按照早晨7:00開(kāi)始計時(shí)收費,并將清單簽字交與執法管理人員。
1.9每天下班或影響停車(chē)場(chǎng)使用的自然災害天氣來(lái)臨前,對停車(chē)場(chǎng)設施的檢查和保護。
1.10履行制度,服從上級安排,聽(tīng)從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車(chē)場(chǎng)巡邏崗人員職責
2.1負責對停車(chē)場(chǎng)內停泊車(chē)輛的管理工作,指揮好場(chǎng)內的交通秩序,使行車(chē)通道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)3謺惩,?chē)輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應保證每半小時(shí)至少對停車(chē)場(chǎng)巡查一次。工作失職,造成損失的,承擔相應責任。
2.3愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)的設備、設施。負責對停車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)的巡視查看,如發(fā)生情況,保持現場(chǎng)并立即匯報。不及時(shí)處理或不匯報,造成損失的,應承擔相應責任。
2.4發(fā)現任何車(chē)輛未鎖好或門(mén)窗未關(guān)好,應看護好現場(chǎng)并錄像及立即呈報上級主管,防止發(fā)生失竊現象。
2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車(chē)規定的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
2.6遵守規章制度,按時(shí)上下班,不擅自離職守,認真做好交接班手續。非正常原因進(jìn)場(chǎng)應有記錄或通報相關(guān)環(huán)節管理人員。
2.7停車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿(mǎn)的,不得往停車(chē)場(chǎng)內放車(chē)。主動(dòng)與入口刷卡人員進(jìn)行溝通,合理、有序的向停車(chē)場(chǎng)內放行車(chē)輛。
2.8未經(jīng)許可,禁止任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內維修、練車(chē)或清洗車(chē)輛。
2.9巡邏崗人員,因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的,由本人承擔。
2.10值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
2.11負責停車(chē)場(chǎng)入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車(chē)卡或監督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)內發(fā)生的糾風(fēng)事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側夠一輛車(chē)輛停放,才允許放行車(chē)輛,以防止砸車(chē)。
2.14出入口輔助管理工作人員除規定不予刷卡的車(chē)輛予以放行外,其余車(chē)輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴格把關(guān),無(wú)刷卡車(chē)輛禁止入場(chǎng)(有刷市民卡進(jìn)場(chǎng)的司機,應當刷市民卡后,直接放行車(chē)輛)。入口禁止出車(chē)。
2.15按規定著(zhù)裝,佩帶工作牌。
2.16服從統一安排調度,完成上級交辦的其他任務(wù)。
3、車(chē)場(chǎng)收費崗人員職責
3.1收銀員必須忠于職守,認真仔細做好工作,并保證現金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據系統提示按標準收取停車(chē)費,按照系統統計金額開(kāi)具統一的收費發(fā)票,準確無(wú)誤地收取車(chē)位使用費。特殊情況不予收費的、系統顯示沒(méi)有記錄、系統故障的時(shí)間及修復情況等情形,應記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現象)。并對匯總和實(shí)際征收的費用的相關(guān)情況負責。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用,造成收費丟失的,由持有密碼的收費人員承擔相應責任。
3.3按規定辦理好收費情況、現金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場(chǎng)的.車(chē)輛收回臨時(shí)卡,并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機,應將市民卡交還司機)。發(fā)現固定卡或臨時(shí)卡的信息不符或有異議的,應立即通知執法管理人員進(jìn)行處理。
3.4按規定著(zhù)裝,佩帶工作牌。
3.5車(chē)輛非正常原因駛出、停車(chē)費計費不準確的、早晨7:00清點(diǎn)的車(chē)輛,需查明情況,并登記卡號、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等信息、故障原因、應收金額、實(shí)收金額,收回卡后方可放行(使用市民卡的,登記卡號及姓名、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、故障原因、應收金額、實(shí)收金額、聯(lián)系電話(huà)等信息后,將市民卡交還司機后放行)。并及時(shí)報執法管理人員。如有錯誤操作造成損失的,承擔相應責任。
3.6值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
3.7愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)的設備、設施。如發(fā)生問(wèn)題立即匯報。
3.8遵守規章制度,按時(shí)上下班,認真做好交接班手續,不擅自離職守。
3.9收費人員負責收費崗亭及崗亭內的衛生。天黑或工作人員少的時(shí)候,關(guān)閉崗亭門(mén),保證自身及停車(chē)收費的安全。
3.10收費人員在收費過(guò)程中發(fā)現利用不屬于本停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)卡進(jìn)出的,應立即通知執法管理人員進(jìn)行處理。
3.11交接班之前,對收回的臨時(shí)卡全部進(jìn)行清零處理。
3.12對駕駛司機是殘疾人的,告知停車(chē)場(chǎng)分管人員,共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車(chē)場(chǎng)管理人員在工作期間,不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現象的,應第一時(shí)間報警,并立即通知執法管理人員進(jìn)行處理。因停車(chē)場(chǎng)管理人員的原因,發(fā)生口角、斗毆或其它現象的,視情節及影響進(jìn)行處理,直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系,并由違反管理制度的停車(chē)場(chǎng)管理人員承擔全部的責任。
停車(chē)場(chǎng)管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便,謀取私人利益的,一經(jīng)發(fā)現,立即退回勞務(wù)公司,并扣除相應工資。
二、各班組考勤及值班管理
停車(chē)場(chǎng)各崗位人員實(shí)行倒班制度。
停車(chē)場(chǎng)內各崗位人員嚴格考勤管理,實(shí)行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作,需要請假的,必須提前向停車(chē)場(chǎng)主管人員請假,履行請銷(xiāo)假手續?记诠芾砺男小盾(chē)輛收費員考勤制度》。
三、交接班的管理
嚴格交接班管理工作。交接班時(shí)必須清點(diǎn)停車(chē)卡數量(包括收回的和取卡機內的)、查詢(xún)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況、停車(chē)場(chǎng)情況等。上一班組在值班期間如遇到異;蛱厥馇闆r,需要向下一班組交接的,必須進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費崗管理人員應該將本班次收費匯總、票據匯總情況,與停車(chē)場(chǎng)執法管理人員進(jìn)行交接。
交接工作必須有交接記錄表,并以雙方簽字確認為準。交接結束后,將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車(chē)場(chǎng)主管人員存檔。
下一個(gè)班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的,上一班組工作人員不得離開(kāi)崗位。因無(wú)人管理造成影響和損失的,由交接班雙方承擔賠償責任。
四、財務(wù)職責管理
健全票證管理,完善領(lǐng)用手續;票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清日結。對接工作應有雙方簽字確認的對接表。由停車(chē)場(chǎng)執法管理人員與收費崗管理人員每日交班時(shí),進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費管理人員不得將停車(chē)收費金額交與執法管理人員以外的工作人員。
收費必須向當事人開(kāi)具統一印制的收費發(fā)票。統一票據如有丟失或不明下落的,由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。
管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留、挪用停車(chē)費的,一經(jīng)發(fā)現,查明原因,立即辭退。構成犯罪的,移交相關(guān)部門(mén)處理。
如有特殊原因不予收費的,應記錄清楚,并將記錄表附在交接表中。
五、儀容儀表管理
1、著(zhù)裝
1.1上班時(shí)統一著(zhù)裝、佩戴胸卡。
1.2、工作制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結正。
1.3、統一服裝的配飾物應整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1、上崗時(shí)舉止應文明、大方。
2.2、穿著(zhù)統一服裝,佩戴工作證。
2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4、注意個(gè)人衛生。
2.5、精神振作,姿態(tài)良好,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不袖手、插腰或將手插入衣袋。
2.6、不得哼歌曲、吹口哨,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個(gè)人衣物。
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