醫院信息安全管理制度(精)

　　在生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的醫院信息安全管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

醫院信息安全管理制度1

　　一、對網(wǎng)絡(luò )故障的判斷

　　當網(wǎng)絡(luò )系統終端發(fā)現計算機訪(fǎng)問(wèn)數據庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應程序、不能保存數據、不能訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )、應用程序非連續性工作時(shí)，要立即向網(wǎng)絡(luò )信息辦公室匯報，網(wǎng)絡(luò )信息辦公室工作人員對科室提出的上述問(wèn)題必須重視，經(jīng)核實(shí)后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡(luò )信息辦公室負責人應召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復工作的，應立即恢復工作;如故障原因不明確、情況嚴重不能在短期內排除的，應立即報告醫務(wù)部和院領(lǐng)導，在網(wǎng)絡(luò )不能運轉的情況下由機關(guān)協(xié)調全院工作以保障醫療工作的正常運轉。網(wǎng)絡(luò )故障分為三類(lèi)：

　　一類(lèi)故障：服務(wù)器不能工作;光纖損壞;主服務(wù)器數據丟失;備份盤(pán)損壞;服務(wù)器工作不穩定;局部網(wǎng)絡(luò )不通;數據被人刪改;重點(diǎn)終端故障;規律性的整體、局部軟、硬件故障。

　　二類(lèi)故障：?jiǎn)我唤K端軟、硬件故障;單一患者信息丟失;偶然性的數據處理錯誤;某些科室違反工作流程要求。

　　三類(lèi)故障：各終端由于不熟練或使用不當造成的錯誤。針對上述故障分類(lèi)等級，處理方案如下：

　　一類(lèi)故障———由網(wǎng)絡(luò )信息辦公室主任上報醫務(wù)部和院領(lǐng)導，由醫務(wù)部組織協(xié)調恢復工作。

　　二類(lèi)故障———由技術(shù)工程師上報網(wǎng)絡(luò )信息辦公室主任，由網(wǎng)絡(luò )信息辦公室集中解決。

　　三類(lèi)故障———由技術(shù)工程師單獨解決，并詳細登記情況。

　　二、網(wǎng)絡(luò )整體故障的首要工作

　　(一)當網(wǎng)絡(luò )信息辦公室一旦確定為網(wǎng)絡(luò )整體故障，首先是立刻報告醫務(wù)部。醫務(wù)部應立即按上報程序向院領(lǐng)導匯報。網(wǎng)絡(luò )信息辦公室需馬上組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節假日、病員量大、人員外出及醫院的重大活動(dòng)對故障恢復帶來(lái)的時(shí)間影響。

　　(二)當發(fā)現網(wǎng)絡(luò )整體故障時(shí)，根據故障恢復時(shí)間的程度將轉入手工工作的時(shí)限明確如下：

　　1、10分鐘內不能恢復———門(mén)診掛號、住院登記、藥房轉入手工操作;門(mén)診收費、住院核算、西藥房工作轉入老系統操作。

　　2、6小時(shí)內不能恢復———原則上將醫師工作站、護士工作站、藥房、急診檢查、入院、手術(shù)室、醫技檢查轉入手工操作(具體實(shí)行時(shí)間及步驟由醫務(wù)部、護理部通知)。

　　3、24小時(shí)以上不能恢復———將出院核算轉入手工。

　　三、具體協(xié)調工作

　　(一)所有手工工作的統一時(shí)間須由醫務(wù)部或網(wǎng)絡(luò )信息辦公室通知，相關(guān)單位嚴格按照通知時(shí)間協(xié)調工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。

　　(二)門(mén)診掛號工作協(xié)調

　　1、門(mén)診掛號協(xié)調工作由門(mén)診部護士長(cháng)負責協(xié)調請示，如手工掛號的轉入、轉出時(shí)間等;

　　2、當網(wǎng)絡(luò )系統中斷時(shí)，改為手工掛號;

　　3、網(wǎng)絡(luò )恢復后，及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計算機;

　　4、在以后的工作中如發(fā)現某位患者的信息系統內沒(méi)有記載，應詳細詢(xún)問(wèn)患者以前是否是在網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)就診過(guò)。

　　(三)門(mén)診收費系統工作協(xié)調

　　1、由收款處科主任負責總體協(xié)調，并與網(wǎng)絡(luò )信息辦公室保持聯(lián)系，及時(shí)反饋溝通最新消息;

　　2、當網(wǎng)絡(luò )系統運行中斷超過(guò)10分鐘時(shí)，應通知收款處轉入手工收款工作;

　　3、門(mén)診收款負責同志應建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記;

　　4、當系統恢復正常時(shí)，由收款處負責同志負責對網(wǎng)絡(luò )運行穩定性進(jìn)行監測，如不穩定，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò )信息辦公室反映情況。

　　5、在接到使用計算機的指令并重新啟動(dòng)運行后，門(mén)診收款負責人應組織收款員逐步轉入到機器操作。

　　(四)住院費用核算系統工作協(xié)調

　　1、由住院處科主任總體負責協(xié)調工作;

　　2、當系統停止運行超過(guò)2天時(shí)，對普通出院患者，推遲出院結算時(shí)間;對急出院的患者應根據病歷和臨床科室護士工作站記錄，進(jìn)行手工核算出院。

　　3、在網(wǎng)絡(luò )停止運行期間，出院患者急需結算時(shí)，應由該科護士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查，向結算室提供詳細費用情況后，方可送交核算。

　　(五)臨床工作系統協(xié)調

　　1、臨床科工作由醫務(wù)部、護理部共同協(xié)調;

　　2、網(wǎng)絡(luò )故障期間臨床科室詳細記錄患者的`所有費用執行情況;

　　3、科室詳細填寫(xiě)每個(gè)患者的藥品請領(lǐng)單(包括姓名、ID 號、費別、藥品名稱(chēng)及用量)，一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送西藥房;

　　4、出院帶藥由經(jīng)管醫師負責掌握經(jīng)費情況，如出現費用超支情況由該醫師負責;

　　5、根據醫務(wù)部通知恢復運行時(shí)間，按要求補錄醫囑。

　　6、如患者急需出院，應向核算室提供詳細費用情況，對正在進(jìn)行的檢查應予以說(shuō)明。

　　(六)醫技檢查工作協(xié)調

　　1、在網(wǎng)絡(luò )停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián);

　　2、網(wǎng)絡(luò )恢復后根據檢查單底聯(lián)登記，通過(guò)手工記價(jià)補錄患者費用;

　　3、對出院快或有出院傾向的患者各科在申請單上注明，檢查科室應及時(shí)通知科室或出院處溝通費用情況。

　　(七)藥房工作協(xié)調

　　1、中心擺藥應嚴格按照網(wǎng)絡(luò )信息辦公室規定的時(shí)間及要求進(jìn)行計算機操作;

　　2、網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，根據臨床科提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥;

　　3、網(wǎng)絡(luò )恢復時(shí)對臨床科室補錄的擺藥醫囑進(jìn)行發(fā)藥補充確認，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請領(lǐng)單內容詳細核對，如發(fā)現內容不符，必須詳細追查;

　　4、網(wǎng)絡(luò )恢復后對出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行錄入;

　　5、數據補錄工作結束后應查看系統內庫存與實(shí)際庫存相符情況。

　　各信息點(diǎn)接到重新運行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計算機，整體網(wǎng)絡(luò )故障的工程恢復工作，由網(wǎng)絡(luò )信息辦公室嚴格按照服務(wù)器數據管理要求進(jìn)行恢復工作。

　　四、網(wǎng)絡(luò )修復后的數據處理

　　(一)由各科組織核�；颊哔M用情況;

　　(二)藥房校查庫存;

　　(三)臨床科室補錄患者醫囑。

　　各科室要嚴格各項操作并及時(shí)反饋執行中的有關(guān)情況。

醫院信息安全管理制度2

　　一、信息系統安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò )安全兩部分。

　　二、網(wǎng)絡(luò )信息辦公室人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止信息系統數據的丟失、破壞和失密;硬件破壞及失效等災難性故障。

　　三、對系統用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)模塊、訪(fǎng)問(wèn)權限由使用單位負責人提出，交信息化領(lǐng)導小組核準后，由網(wǎng)絡(luò )信息辦公室人員給予配置并存檔，以后變更必須報批后才能更改，網(wǎng)絡(luò )信息辦公室做好變更日志存檔。

　　四、系統管理人員應熟悉并嚴格監督數據庫使用權限、用戶(hù)密碼使用情況，定期更換用戶(hù)口令或密碼。網(wǎng)絡(luò )管理員、系統管理員、操作員調離崗位后一小時(shí)內由網(wǎng)絡(luò )信息辦公室負責人監督檢查更換新的'密碼;廠(chǎng)方調試人員調試維護完成后一小時(shí)內，由系統管理員關(guān)閉或修改其所用帳號和密碼。

　　五、網(wǎng)絡(luò )信息辦公室人員要主動(dòng)對網(wǎng)絡(luò )系統實(shí)行監控、查詢(xún)，及時(shí)對故障進(jìn)行有效隔離、排除和恢復工作，以防災難性網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴發(fā)生。

　　六、網(wǎng)絡(luò )系統所有設備的配置、安裝、調試必須由網(wǎng)絡(luò )信息辦公室人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。

　　七、上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關(guān)設備的操作規程，禁止其他人員進(jìn)行與系統操作無(wú)關(guān)的工作。

　　八、嚴禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。

　　九、所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的軟盤(pán)、光盤(pán)、U 盤(pán)等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息辦公室負責人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用，對造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員，將對照《計算機信息系統處罰條例》進(jìn)行相應的經(jīng)濟和行政處罰。

　　十、在醫院還沒(méi)有有效解決網(wǎng)絡(luò )安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統和堡壘主機)的情況下，內外網(wǎng)獨立運行，所有終端內外網(wǎng)不能混接，嚴禁外網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)U 盤(pán)等存貯介質(zhì)拷貝文件到內網(wǎng)終端。

　　十一、內網(wǎng)用戶(hù)所有文件傳遞，不得利用軟盤(pán)、光盤(pán)和U 盤(pán)等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝。

　　十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡(luò )設備清潔衛生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防虎等安全工作。

　　十三、網(wǎng)絡(luò )信息辦公室人員有權監督和制止一切違反安全管理的行為。

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