物流企業(yè)管理規章制度模板

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的物流企業(yè)管理規章制度模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物流企業(yè)管理規章制度模板1

　　1、公司設有貨倉，由倉儲管理人員(行政)特地管理。非倉儲管理人員不得隨便進(jìn)入倉庫，未經(jīng)批準更不得將倉庫貨品帶出庫，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，依據事情嚴峻程度公司有權予以經(jīng)濟懲罰，甚至開(kāi)除當事人，追究其法律、經(jīng)濟責任。

　　2、貨品選購、入庫、出庫流程

　　a.由業(yè)務(wù)員制作PI，PI經(jīng)銷(xiāo)售副總審核通過(guò)后方可發(fā)往客戶(hù);

　　b.訂單款項到帳后，業(yè)務(wù)員依據PI內容制作《選購申請表》;

　　c.《選購申請表》經(jīng)銷(xiāo)售副總簽字批準后交由選購專(zhuān)職人員進(jìn)行選購;

　　d.貨品選購后，交行政進(jìn)行入庫登記;

　　e.業(yè)務(wù)員填寫(xiě)《出庫單》，至行政處領(lǐng)貨出庫，交接雙方須簽字確認;

　　f.貨品出庫后，由業(yè)務(wù)員全程負責出貨事宜。

　　3、需借用庫存貨品時(shí)，借用人應填寫(xiě)《庫存貨品借領(lǐng)表》并準時(shí)歸還。

　　4、貨品出、入庫由倉儲管理人員負責，如消失出入數據不平衡，由倉儲管理人員負責解釋。若因管理者緣由消失貨品丟失等問(wèn)題，依據事情嚴峻程度公司有權予以經(jīng)濟懲罰，甚至開(kāi)除當事人，追究其法律、經(jīng)濟責任。

　　5、依據貨品出、入庫數據狀況，行政必需準時(shí)將數據異動(dòng)登錄金蝶系統。

物流企業(yè)管理規章制度模板2

　　一、結盟項目、商品和標準由公司統一制定，參加結盟的個(gè)人務(wù)必嚴格執行此規定。

　　二、物流人員要忠于職守，仔細嚴謹，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，做到業(yè)務(wù)嫻熟精通。

　　三、對結盟商品嚴格履行審查驗收制度，嚴把質(zhì)量關(guān)、數量關(guān)，驗收合格后方可下帳入庫，入庫單需交財務(wù)一份。

　　四、入庫商品實(shí)行規范管理，庫管員要分類(lèi)精確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛生干凈，不臟不亂;保管要妥當細心，無(wú)損壞丟失。

　　五、庫管員嫻熟把握入庫商品的種類(lèi)，規格型號，樣式顏色，性能數量等，做到心中有數，順手可取。

　　六、積分券妥當保管，發(fā)放精確無(wú)誤。

　　七、發(fā)放商品要點(diǎn)準數目，查看質(zhì)量，包裝嚴密，做好標記，仔細做好登記并精確準時(shí)出庫，發(fā)貨時(shí)，要保證準時(shí)將貨單傳真到相關(guān)加盟店。

　　八、廣泛聯(lián)系并確定多條運輸渠道，做好與運輸單位的交接工作，手續要建全無(wú)誤。

　　九、服務(wù)態(tài)度和氣熱忱，接待工作不燥不煩，不準與各店爭吵，尤其發(fā)生爭議時(shí)務(wù)必急躁解釋。

　　十、確有質(zhì)量問(wèn)題保證退貨，一般商品在必要時(shí)能夠調換，遇有爭議問(wèn)題準時(shí)向主管領(lǐng)導匯報請示，肯定不能刁難各店和消費者，確保售后服務(wù)工作落實(shí)到位。十一、做好配送商品的.跟蹤服務(wù)，主動(dòng)準時(shí)與相關(guān)店持續聯(lián)系，聽(tīng)取看法和要求，做好信息反饋并仔細做好登記。不斷改善和完善物流配送工作。

　　十二、依據市場(chǎng)需求和物流工作運營(yíng)實(shí)際狀況，主動(dòng)準時(shí)向有關(guān)人員或領(lǐng)導提出看法或推舉。

　　十三、仔細留意庫房的安全管理，衛生干凈，準時(shí)通風(fēng)，常常留意檢查電源、火源、水源，留意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。

　　十四、出庫商品嚴格履行出庫制度，專(zhuān)人負責，書(shū)面登記，商品出庫須經(jīng)物流主管領(lǐng)導簽字。

　　十五、物流每月末務(wù)必和財務(wù)部對帳一次，防止商品流失，搞好月末盤(pán)點(diǎn)，如發(fā)覺(jué)帳物不符時(shí)馬上查明緣由，追究相關(guān)人員職責并準時(shí)實(shí)行應急措施。

　　十六、商品配送后運輸工作實(shí)行簽批制度，辦公室與物流親密合作，物流用車(chē)報辦公室，經(jīng)公司主管副總同意，由辦公室主任支配車(chē)輛。

　　十七、財務(wù)嚴格執行物流商品運輸費用標準，向下配送發(fā)放一切費用由公司負責，各店返貨費用由店經(jīng)理?yè)�當，遇有特別爭議狀況報請公司高管裁決。十八、上架商品依據市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)際狀況，適時(shí)組織必要的下架。

物流企業(yè)管理規章制度模板3

　　1、目的

　　為加強公司的物流管理，妥當保管倉庫庫存物資，使選購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規范化，避開(kāi)發(fā)生不必要的損失，特制定本規定。

　　2、范圍

　　本規定包括產(chǎn)成品入庫、銷(xiāo)售、外協(xié)加工、選購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。

　　3、物流管理的要求

　　全部物資應做到:每日清點(diǎn)、核對，持續帳、卡、物三全都，并依據物資實(shí)際狀況，對長(cháng)期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應準時(shí)清理，辦理相關(guān)手續。

　　3.1產(chǎn)成品

　　3.1.1產(chǎn)成品的入庫

　　3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，車(chē)間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全，經(jīng)車(chē)間主任簽字批準，檢驗部門(mén)加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實(shí)物、合格證驗收入庫。倉庫保管員務(wù)必嚴格把關(guān)，對于手續不全或單據填寫(xiě)不完整，不允許物資入庫。

　　3.1.1.1.1產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、工時(shí)一律按技術(shù)部帶給的標準填寫(xiě)。

　　3.1.1.1.2入庫單價(jià)一律按財務(wù)部帶給的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫(xiě)。

　　3.1.1.2驗收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會(huì )銷(xiāo)貨需要擺放整齊，做到合理、堅固、整齊、安全不超高。

　　3.1.2產(chǎn)成品出庫

　　3.1.2.1產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)出時(shí)，務(wù)必經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，銷(xiāo)售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單，財務(wù)部依據出庫單開(kāi)出門(mén)證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后回到倉庫，由倉庫核對后返財務(wù)部。

　　3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨;其次步按銷(xiāo)售員開(kāi)具的出庫單上的產(chǎn)品數量清點(diǎn)清晰發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續，由財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證;第四步倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

　　3.1.2.3對于社會(huì )零星銷(xiāo)售的要先收款后發(fā)貨，若銷(xiāo)售價(jià)格低于公司規定最低價(jià)的，務(wù)必經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。

　　3.1.2.4發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月準時(shí)辦理退庫手續，并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗簽字，有質(zhì)量問(wèn)題的，應依據質(zhì)檢報告單寫(xiě)有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后，交財務(wù)帳務(wù)處理。

　　3.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品回到，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫手續。

　　3.1.2.6全部發(fā)出商品應在當月準時(shí)辦理結算，若遇特別狀況，最遲在2月內辦理完結算手續。

　　3.2托付加工材料托付加工材料的出入手續由生產(chǎn)部幫助受托加工單位辦理，并負責托付加工材料的.收回。

　　3.2.1托付加工材料出庫

　　3.2.1.1應填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。資料包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類(lèi)別、材料名稱(chēng)、型號及規格、計量單位、數量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。

　　3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份，倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。

　　3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證，倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

　　3.2.2托付加工材料完工入庫

　　3.2.2.1入庫程序同材料入庫程序相同，同時(shí)按入庫數量削減托付加工材料數量

　　3.2.2.2倉庫辦理入庫時(shí)，應核對原出庫數量，完工回到入庫的數量與出庫數量不符時(shí)，屬加工報廢或者丟失的應填“托付加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，伴同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單，返財務(wù)部。

　　3.2.2.3托付加工的成品入庫價(jià)格應為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按托付加工協(xié)議價(jià)格辦理。

　　3.2.2.4托付加工材料要求當月回到，最長(cháng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應致函對方予以確認。

　　3.3選購物資

　　3.3.1選購物資入庫

　　3.3.1.1倉庫保管員依據選購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實(shí)物，依據購貨發(fā)票填寫(xiě)入庫單，要求分清類(lèi)別，資料完整，精確無(wú)誤。

　　3.3.1.2無(wú)選購發(fā)票的物資可依據同類(lèi)物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格(選購員帶給)辦理估價(jià)入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交選購員一份。開(kāi)回發(fā)票后，先開(kāi)紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。

物流企業(yè)管理規章制度模板4

　　第一條庫位規劃

　　物料管理室應依成品繳出庫狀況包裝方式等規劃所需庫位及其面積以使庫位空間有效利用

　　其次條庫位配置

　　庫位配置原則應依下列規定：

　　1.協(xié)作倉庫內設備(例如油壓車(chē)手推車(chē)消防設施通風(fēng)設備電源等)及所使用的儲運工具規劃運輸通道

　　2.依銷(xiāo)售類(lèi)別產(chǎn)品類(lèi)別分區存放同類(lèi)產(chǎn)品中方案產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應分區存放以利管理

　　3.收發(fā)頻繁的`成品應配置于進(jìn)出便捷的庫位

　　4.將各項成品依品名規格批號劃定庫位標明于庫位配置圖上并隨時(shí)顯示庫存動(dòng)態(tài)

　　第三條成品堆放

　　物料管理室應會(huì )同質(zhì)量管理室的質(zhì)量管理人員依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設定成品堆放方式及積累層數以避開(kāi)成品受擠壓而影響質(zhì)量

　　第四條庫位標示

　　1.庫位編號依下列原則辦理并于適當位置作明顯標示

　　(1)層次類(lèi)別依A、B、C挨次逐層編訂沒(méi)有時(shí)填“○”

　　(2)庫位流水編號

　　(3)通道類(lèi)別依A、B、C挨次編訂

　　(4)倉庫類(lèi)別依A、B、C挨次編訂

　　2.方案產(chǎn)品應于每一庫位設置標示牌標示其品名規格及單位包裝量

　　3.物料管理室依庫位配置狀況繪制“庫位標示圖”懸掛于倉庫明顯處

　　第五條庫位管理

　　1.物料管理科收發(fā)料經(jīng)辦人員應把握各庫位各產(chǎn)品規格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位

　　2.方案產(chǎn)品每種規格原則上應配置兩個(gè)以上小庫位以備輪番交替使用以達先進(jìn)先出的要求

物流企業(yè)管理規章制度模板5

　　好物流管理不僅是庫管員的責任，而是每位員工義不容辭的責任。為進(jìn)一步加強物流管理，為生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)供應真實(shí)牢靠的數據，特制定本規定。

　　一、全部物流人員要樹(shù)立正確的工作態(tài)度，養成勤奮、好學(xué)、吃苦耐勞的工作習慣，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。嚴格執行本崗位《庫管員作業(yè)指導書(shū)》內容。

　　二、按規定做好原材料及其產(chǎn)成品、半成品和工具的出入庫手續，正確開(kāi)具出、入庫單，正確記賬并輸入ERP系統中，做到隨進(jìn)、出，隨記賬，保證賬實(shí)相符。

　　三、嫻熟把握各種物品、材料和產(chǎn)品及其零配件的名稱(chēng)、規格型號及其性能，并按規定擺放整齊，做到分類(lèi)排放、數字精確、標識存放、帳實(shí)相符。

　　四、堅決拒絕手續不全的物品進(jìn)出庫，對本公司待加工品的進(jìn)、出也要按規定填寫(xiě)出、入庫單，并有經(jīng)手人簽字;對沒(méi)有出庫單和入庫單私自進(jìn)出的將賜予當事人經(jīng)濟懲罰。需要外協(xié)加工的產(chǎn)品全部實(shí)行投標制，根據中標書(shū)中中標價(jià)格、數量填寫(xiě)《出庫單》;未投標的新產(chǎn)品、應急產(chǎn)品一律由各廠(chǎng)區第一責任人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。

　　五、庫管員要常常對庫存產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、對賬。公司將每旬組織有關(guān)人員不定期抽查對賬，每月月底進(jìn)行清資調帳，發(fā)覺(jué)因工作失誤造成賬實(shí)不符的一次扣崗位責任制考核分10分(合格率98%，每差一件罰5元)。

　　六、庫管員要保管好有關(guān)單據，對因失誤丟失單據的一次扣崗位責任制考核分20分(每張單據開(kāi)的不標準的罰5元)，造成經(jīng)濟損失的按損失金額賜予賠償。

　　七、出入庫產(chǎn)品名稱(chēng)做到跟ERP軟件名稱(chēng)相符，發(fā)覺(jué)一處不符的扣20分崗位責任制考核分(每有一張單據名稱(chēng)不符的罰5元)。

　　八、外協(xié)加工單據每月月底前對完，到財務(wù)下帳。庫管員、財務(wù)結算員應出據證明，作為外協(xié)加工戶(hù)投標資格的主要依據。由于庫管員、財務(wù)結算員緣由造成外協(xié)加工戶(hù)對帳、財務(wù)下帳不準時(shí)的，每拖一日扣20分崗位責任制考核分。

　　九、外協(xié)加工返修的產(chǎn)品出門(mén)的：未辦理入庫手續的由檢查員出據《不合格品處置單》，工序流轉庫庫管員開(kāi)據《出庫單》;已辦理入庫手續的'應增加沖減入庫數手續。嚴禁白條出門(mén)。

　　十、產(chǎn)品退貨。三包人員將現場(chǎng)服務(wù)單附件到東廠(chǎng)辦理入庫，《入庫單》由東廠(chǎng)庫管員開(kāi)據，一式四份：質(zhì)量部、營(yíng)銷(xiāo)部、財務(wù)部、留存各一份。三包人員以入庫單、現場(chǎng)服務(wù)報告單作為財務(wù)報銷(xiāo)差旅費附件;營(yíng)銷(xiāo)部以現場(chǎng)服務(wù)報告單、入庫單沖減本月銷(xiāo)售額，作為三包人員出勤記工的附件;質(zhì)量部依據現場(chǎng)服務(wù)報告單、入庫單拆卸、檢查退貨緣由進(jìn)行責任追究。退貨產(chǎn)品經(jīng)檢查能夠回用的，由東廠(chǎng)庫管員開(kāi)《出庫單》，總廠(chǎng)開(kāi)《入庫單》存放到零件成品庫。沒(méi)有《現場(chǎng)服務(wù)報告單》、《入庫單》的，營(yíng)銷(xiāo)部不得為三包人員記出勤，分管領(lǐng)導不得簽字，財務(wù)出納不得報銷(xiāo)差旅費，違反以上規定的扣責任人崗位責任制考核分50分，并勒令改正。

　　十一、借用工具、量具等物資，一律用排碼號的單據開(kāi)單，借用人、批準人應在單據上簽字，注明使用日期，到期由庫管員收回;外協(xié)戶(hù)借用收不回的由批準人代還。庫管員一月一清，落實(shí)不到責任人的自己賠償。

　　十二、廠(chǎng)區間工序產(chǎn)品流轉，一律辦理出入庫手續，沒(méi)手續的產(chǎn)品司機不得運輸，車(chē)間不得卸車(chē)入庫。當班庫管員、司機未嚴格執行的扣責任人崗位責任制考核分10分。

十三、有關(guān)單據的要求：

　　1、原材料出入庫單。材料入庫時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢員質(zhì)量檢驗后，庫管員進(jìn)行數量驗收，驗收合格后開(kāi)具材料入庫單，經(jīng)入庫人(送貨人)和庫管員簽字，一式愛(ài)揚教育，一聯(lián)為存根，一聯(lián)交入庫人結算用，一聯(lián)交財務(wù)部。

　　2、原材料出庫開(kāi)具部門(mén)領(lǐng)料單，領(lǐng)料單由領(lǐng)用人和庫管員簽字，將數量(噸或千克)核算出來(lái)。部門(mén)領(lǐng)料單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為領(lǐng)料人，一聯(lián)交財務(wù)核算成本用，一聯(lián)作為《出門(mén)證》。

　　3、生產(chǎn)投料單(下料《工作令》)，需要庫管員和工序加工人員簽字。進(jìn)入工序加工過(guò)程(工序流轉庫)。

　　4、委外加工出庫，用“外協(xié)領(lǐng)料單”，該單也要經(jīng)過(guò)領(lǐng)料人和庫管員簽字，領(lǐng)料單填寫(xiě)項目有：物料名稱(chēng)、規格、單位、工序、數量。本單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為外協(xié)戶(hù)，一聯(lián)為門(mén)衛，四聯(lián)對賬。

　　5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質(zhì)檢員、外協(xié)送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。

　　6、加工流程單(工序加工單)由車(chē)間主任、質(zhì)檢員及統計員分別簽字。一聯(lián)結算工資用，一聯(lián)統計員保存，一聯(lián)交操，操作為核對工資的依據。該單項目包括方案、實(shí)領(lǐng)、廢品和完工狀況。

　　7、成品出、入庫單，包括組裝、放大架車(chē)間和東廠(chǎng)三個(gè)地方。出庫用銷(xiāo)售出庫單：一聯(lián)為存根(白)，二聯(lián)為記賬聯(lián)(紅)，愛(ài)揚教育為隨貨同行聯(lián)(藍、該聯(lián)經(jīng)過(guò)客戶(hù)方簽字后交運費結算人)，四聯(lián)為車(chē)間主任(綠)，五聯(lián)倉庫。

物流企業(yè)管理規章制度模板6

　　一、發(fā)貨制度

　　第一條

　　為規范公司的發(fā)貨管理，保證貨物準時(shí)發(fā)出從而確�？蛻�(hù)滿(mǎn)足，特制定本制度。

　　其次條

　　發(fā)貨審核：全部需發(fā)貨的事項必需經(jīng)肯定的審批程序，嚴禁在審批手續不全的狀況下發(fā)出貨物。

　　公司發(fā)貨審核程序：

　　客戶(hù)需等待確認貨款全額到款后，即支配發(fā)貨;假如客戶(hù)選擇的.是貨到付款，則由客服電話(huà)聯(lián)系確認顧客購買(mǎi)意向后，即支配發(fā)貨。出庫單必需要由部門(mén)領(lǐng)導簽字，持出庫單到供應鏈領(lǐng)取貨物。

　　第三條

　　發(fā)貨前物流員先打印出庫單，找部門(mén)領(lǐng)導簽字在到倉庫領(lǐng)取貨物。包裝好商品，做好發(fā)貨預備，最終聯(lián)系快遞公司取貨。

　　第四條

　　貨物數量額大的直接由總公司大倉庫發(fā)貨，打印出庫單，找部門(mén)領(lǐng)導簽字再傳真給大倉庫那邊。備注好發(fā)貨時(shí)間和客戶(hù)地址，依據客戶(hù)的輕重緩急聯(lián)系快遞公司，包裝好商品，做好發(fā)貨預備。

　　第四條

　　發(fā)貨時(shí)間：周一至周五8：00前統一發(fā)貨;17：00之前付款的訂單(包括貨到付款訂單)，當天發(fā)貨，17：00之后付款的訂單(包括貨到付款訂單)，次日發(fā)貨;客戶(hù)付款后24小時(shí)內發(fā)貨(周日和節假日除外)。如有特別狀況需延長(cháng)發(fā)貨時(shí)間，應由客服通知客戶(hù)。

　　第五條

　　臨時(shí)缺貨斷貨：由客服在24小時(shí)內(周日和節假日除外)通知客戶(hù)缺貨斷貨狀況，建議客戶(hù)購買(mǎi)其他款商品。

　　第六條

　　物流跟蹤：貨物發(fā)出后由物流員跟蹤快遞配送狀況，準時(shí)處理各項問(wèn)題：

　　1)假如顧客未收到貨物或顧客簽收時(shí)發(fā)覺(jué)貨物損壞，物流員要準時(shí)聯(lián)系快遞公司了解狀況并索賠，同時(shí)為客戶(hù)重新配送貨物或退款;

　　2)假如消失收貨地址錯誤狀況，則由客服聯(lián)系顧客取得正確收貨地址，并通知快遞公司。

　　第七條

　　發(fā)貨統計、單據保存：訂單完成之后，保留單據到財務(wù)處對賬。

　　本制度自發(fā)布之日起執行。

　　二、發(fā)貨流程

　　第一步

　　審核訂單：顧客付款或客服確認顧客購買(mǎi)意向后，信息員完成ERP系統外部訂單審核和訂單送貨單審核;

　　其次步

　　確認庫存：庫存有貨則實(shí)行就近原則選擇倉庫發(fā)貨，缺貨則通知客戶(hù)臨時(shí)缺貨，等待調配或更換同類(lèi)商品;

　　第三步

　　打印單據：

　　1、倉庫發(fā)貨：信息員打印網(wǎng)上訂單《出庫單》、《贈送單》，物流員憑網(wǎng)上訂單領(lǐng)取貨物并打包，通知快遞取貨發(fā)送;

　　2、供應鏈發(fā)貨：物流員憑網(wǎng)上訂單通知供應商產(chǎn)品型號、款式，由相關(guān)部門(mén)直接發(fā)貨給客戶(hù)。

　　第四步

　　快遞跟蹤：后勤員憑快遞單號追蹤快遞配送狀況，準時(shí)處理反饋各項問(wèn)題;

　　第五步

　　訂單完成之后，信息員將所發(fā)貨物統計好，并與財務(wù)部門(mén)對接好。

　　二、倉管管理及發(fā)貨流程制度

　　1、增加安全意識，庫內嚴禁吸煙，上下班前后對倉庫的門(mén)窗、貨物、電源、消防器材等進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺(jué)隱患準時(shí)處理，保證庫房和物資的安全。

　　2、倉庫是財物重地，非倉管人員不得隨便進(jìn)出停留，不允許代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。

　　3、嚴格執行公司各項規章制度和工作紀律，按時(shí)上下班，工作時(shí)間不擅離職守，負責做好倉庫的清潔衛生工作。

　　4、嚴格執行出入庫手續。倉庫人員對所保管的物品，平常應做到勤抽查，勤核對，保證做到賬物相符，賬賬相符。如有盤(pán)盈盤(pán)虧，要提出書(shū)面材料，查明緣由，并準時(shí)上報財務(wù)部門(mén)，追究相關(guān)責任。

　　5、產(chǎn)品入庫，倉管員應仔細核對，準時(shí)開(kāi)具入庫單，注明入庫產(chǎn)品日期、名稱(chēng)、規格及數量，入庫人員及倉管人員審核無(wú)誤后簽名。

　　6、客戶(hù)發(fā)貨或公司領(lǐng)用樣品時(shí)，倉管員應準時(shí)開(kāi)據出庫單，注明發(fā)往地、客戶(hù)姓名、所發(fā)貨的產(chǎn)品名稱(chēng)、數量，提貨員及倉管員審核無(wú)誤后簽名。

　　7、收到退貨后應準時(shí)做退貨入庫登記，登記內容應包括：客戶(hù)地址、客戶(hù)名稱(chēng)、退回的產(chǎn)品名稱(chēng)及數量等，退貨員與倉管員審核無(wú)誤后簽名;同時(shí)應與原入庫新品分開(kāi)保管，對于箱子、包裝物造成的毀損要準時(shí)上報辦公室，確定詳細數量后，進(jìn)行再加工;

　　8、倉庫人員收到發(fā)貨通知，應準時(shí)發(fā)貨，如因缺貨或其它緣由不能發(fā)貨，應馬上告知辦公室相關(guān)人員。

　　9、若貨運部通知客戶(hù)不提貨或要原貨返回時(shí)，應馬上上報辦公室銷(xiāo)售負責人，由辦公室人員與業(yè)務(wù)員聯(lián)系做相應處理;

　　10、每月25日幫助財務(wù)人員對庫存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并準時(shí)將盤(pán)點(diǎn)結果上報辦公室銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售主管可定期對庫存數量進(jìn)行抽查。

　　11、一般狀況下，每天的發(fā)貨時(shí)間為8：00——18：00，業(yè)務(wù)人員在規定時(shí)間內上報發(fā)貨信息，確保發(fā)貨員準時(shí)發(fā)貨;

　　12、入庫單、出庫單和發(fā)貨、退貨運費票要保存完整，待到每月與辦公室對賬時(shí)準時(shí)上繳給會(huì )計人員;

　　13、應利用空閑時(shí)間對發(fā)往各個(gè)地方的貨運部進(jìn)行了解，積累閱歷，優(yōu)勝劣汰，以便使貨物能夠快速到達客戶(hù)手中。

物流企業(yè)管理規章制度模板7

　　一、公司宗旨：以人為本，誠信服務(wù)，追求實(shí)效，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　二、公司原則：應用好市場(chǎng)運行機制，確保近期及遠期目標的實(shí)現。

　　(1)肯定要把上海、武漢、襄樊、十堰四地的物流業(yè)務(wù)線(xiàn)路做成有特色的精品專(zhuān)線(xiàn)，追求利潤的最大化，投資回報的最大化。

　　(2)要以精品專(zhuān)線(xiàn)為依托立足上海，拓展全國的物流市場(chǎng)，利用有效的物流信息，追求進(jìn)展國際物流業(yè)務(wù)。

　　(3)樹(shù)立申楚物流的品牌形象，堅持“受人之托，忠人之事”的服務(wù)理念，使每一位用戶(hù)都是興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。

　　三、物流工作的崗位要求

　　1、調度工作職責

　　(1)調度要帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員不斷的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

　　(2)負責現有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶(hù)檔案，同時(shí)也要做好調度的收發(fā)貨臺帳。

　　(3)負責車(chē)輛調配工作，幫助跟單員做好貨物跟蹤。

　　(4)幫助回單管理員做好回單管理，督促回單的準時(shí)發(fā)送與回收。

　　(5)參加貨物運輸過(guò)程中意外狀況的協(xié)調與處理，并給客戶(hù)做出合理的解釋與善后處理工作。

　　(6)禮貌接待每一個(gè)客戶(hù)，必需做到有問(wèn)必答，有求必應的良好作風(fēng)。

　　(7)要對工作主要業(yè)務(wù)信息進(jìn)行保密，堅持公司定價(jià)標準，不準將公司信息透露給同行，以及私拿掛靠司機的回扣等。

　　2、業(yè)務(wù)員的工作職責

　　(1)聽(tīng)從調度支配，聽(tīng)從調度管理，喜愛(ài)本職工作。

　　(2)堅守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜尋新的物流信息。

　　(3)全面把握每筆業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，合理利用車(chē)載力量，輕重貨物要搭配裝載。盡量削減運輸工具的鋪張。

　　(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作，明確紀錄好貨物的數量、質(zhì)量、單價(jià)、全額等具體資料，以明確經(jīng)濟責任。

　　(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危急品、國家禁運物品，以及不具備資質(zhì)承運的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶(hù)解釋清晰。

　　(6)業(yè)務(wù)員必需要說(shuō)一般話(huà)，接待客戶(hù)言語(yǔ)要嚴厲，杜肯定客戶(hù)說(shuō)粗話(huà)，使客戶(hù)來(lái)的興奮，走的滿(mǎn)足。

　　(7)業(yè)務(wù)員應即時(shí)的將每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)狀況向總經(jīng)理和調度反映，使其做出正確的支配。

　　3、制單員工作職責

　　(1)制單員應聽(tīng)從財務(wù)部門(mén)的支配，喜愛(ài)本職工作，嫻熟把握統計業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

　　(2)制單員對貨物進(jìn)入我公司就開(kāi)頭參加驗收工作，驗證貨物的數量、質(zhì)量，包裝等具體狀況，應用特地方法進(jìn)行紀錄、匯總和上報。

　　(3)驗證無(wú)誤的業(yè)務(wù)應給用戶(hù)打印協(xié)議協(xié)議文本內容按業(yè)務(wù)部門(mén)與客戶(hù)商定為準，私自不得轉變，協(xié)議一式四份，客戶(hù)一份，財務(wù)一份，自留一份，調度一份，待雙方簽字后，準時(shí)傳遞，妥當保管。

　　(4)貨物裝卸車(chē)時(shí)應與倉庫保管員一同參與，并指導搬運工合理有序的堆放和裝載，以免造成貨物相互擠壓，撞拼而造成受托物的損壞。

　　(5)對入庫的物品要幫助倉庫保管員，即時(shí)將物品入庫的時(shí)間，到達目的的時(shí)間和物品的數量制造標簽貼在物品上，以備業(yè)務(wù)部使用。

　　(6)制單員應將所紀錄的業(yè)務(wù)即時(shí)報告給業(yè)務(wù)部門(mén)和調度，使業(yè)務(wù)部門(mén)和調度能夠根據客戶(hù)的要求，準時(shí)、正點(diǎn)，完好無(wú)損的完成物流運輸。

　　4.跟單員的職責：

　　(1)跟單員應聽(tīng)從調度的支配，時(shí)刻堅守崗位，同時(shí)保證自己手機每天24小時(shí)不關(guān)機，保證查貨熱線(xiàn)的暢通，對珍貴和緊急貨物實(shí)行全程跟蹤，每小時(shí)查詢(xún)一次，直到將貨物安全送到客戶(hù)為準。

　　(2)跟單員應對每票業(yè)務(wù)的托運單位承運的車(chē)輛，司機的姓名，電話(huà)，收貨單位，聯(lián)系人，地址，電話(huà)登記清晰，準時(shí)精確的跟蹤貨物的去向。

　　(3)接待好客戶(hù)的貨物查詢(xún)工作，準時(shí)精確的將客戶(hù)的貨物流淌去向告知客戶(hù)。免除客戶(hù)的.擔憂(yōu)。

　　(4)承運的貨物到達目的地后，應督促司機準時(shí)將貨物送往客戶(hù)并簽好回單。

　　(5)承運貨物的司機回來(lái)后，協(xié)調回單管理員，對比裝車(chē)清單，逐一核對收取回單，并通知客戶(hù)取回回單，同時(shí)告知公司財務(wù)部門(mén)辦理睬計結算。

　　5.回單管理員的工作職責

　　(1)回單管理員聽(tīng)從業(yè)務(wù)部門(mén)個(gè)財務(wù)部門(mén)的管理和支配，建立回單管理檔案。

　　(2)加強回單的取得和管理工作對比業(yè)務(wù)內容、結算方式對回單進(jìn)行分類(lèi)保管和處理。

　　(3)回單收取后應在承運協(xié)議上簽“回單已收”加收取人姓名、日期、承運司機憑證，已簽好字的承運協(xié)議到財務(wù)部門(mén)辦理財務(wù)結算。

　　(4)對于客戶(hù)不要求取回單的，回單員收取回單后，妥當保管，以備客戶(hù)和本單位查詢(xún)。

　　(5)對常常有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶(hù)，并實(shí)行月結方式付款的回單，客戶(hù)在取回單時(shí)應出示身份證明，并在回單領(lǐng)取簿上簽字后領(lǐng)走回單。

　　6、財務(wù)管理部門(mén)工作職責

　　(1)財務(wù)應依據《會(huì )計法》和《財務(wù)準則》、《財務(wù)通知》及有關(guān)規定，對本單位的財務(wù)進(jìn)行會(huì )計核算，執行會(huì )計監督。并且財務(wù)主管每月對公司經(jīng)營(yíng)狀況用真實(shí)數據進(jìn)行分析報表給總經(jīng)理。

　　(2)在不違反第一款規定的條件下，制定適合本單位實(shí)際狀況的管理規定。

　　(3)財務(wù)部門(mén)應全面把握本單位的經(jīng)濟運行狀況，合理調度使用好每一筆資金。 (4)財務(wù)部門(mén)應處理好公司和工商、稅務(wù)、銀行的協(xié)調關(guān)系，給企業(yè)制造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　(5)會(huì )計傳票應保持便利、快捷的傳遞渠道，使財務(wù)數據能夠準時(shí)精確的上報給公司經(jīng)營(yíng)管理者，做為經(jīng)營(yíng)決策的牢靠數據。

　　(6)會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表等會(huì )計資料必需真實(shí)牢靠，對內對外報送的會(huì )計資料必需全都。

　　(7)會(huì )計結算對內對外一視同仁，不偏不倚。嚴格根據財務(wù)制度辦理每筆會(huì )計業(yè)務(wù)。

　　7、配送司機管理

　　(1)司機是公司運輸工具的操作人員，擔當著(zhù)物流運輸的主要責任，要求每位司機具備愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。

　　(2)每位司機必需聽(tīng)從調度管理和安排，司機不得拒絕。

　　(3)司機對車(chē)輛加油一般使用加油充值卡，按車(chē)型和發(fā)動(dòng)機率，運行噸公里配給油料消耗。

　　(4)司機要疼惜自己駕駛的車(chē)輛，做到勤檢查，勤保養，時(shí)刻保持良好營(yíng)運狀態(tài)。車(chē)上隨車(chē)工具及運輸必備物品要妥當保管，丟失由司機照價(jià)賠償。

　　(5)車(chē)輛裝載貨物時(shí)司機必需在現場(chǎng)，做好清點(diǎn)數目，檢驗外觀(guān)質(zhì)量。裝好車(chē)后必需將雨布，網(wǎng)子同時(shí)掩蓋，再用繩子固定車(chē)子后才可以起步運行，嚴格車(chē)輛裝載超高，超寬，超限。

　　(6)車(chē)輛到達目的地后，司機必需參加用戶(hù)驗收貨物的清點(diǎn)工作。驗收后司機應讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。

　　(7)司機應將安全駕駛放在第一位，養成寧停三分鐘不搶一秒的習慣，不開(kāi)帶病車(chē)，不開(kāi)賭氣車(chē)，視道路狀況實(shí)行安全、經(jīng)濟實(shí)惠的運行方法。

　　(8)司機必需擁有手機，保持在全程運行過(guò)程中通信暢通。

　　8.裝卸工工作要求

　　(1)調度室依據每天裝車(chē)方案給裝卸工下達派工單，裝卸工跟隨司機到達指定地點(diǎn)裝、卸車(chē).并且要求嚴格遵守客戶(hù)的各項規章制度.

　　(2)裝卸工在裝、卸貨時(shí)，肯定要根據貨物裝，卸規定操作，同時(shí)要清點(diǎn)貨物數量、檢查貨物質(zhì)量。若消失數量不符或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要準時(shí)提出，得到認可后，方可裝、卸車(chē)。否則，可以停止作業(yè)。

　　(3)裝卸工裝完車(chē)后，負責封好車(chē)，要嚴格按“三防”要求捆扎堅固。

　　(4)裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認可，每月底統一上交，由調度按月核實(shí)，發(fā)放勞務(wù)費。

　　(5)裝卸工對裝、卸地點(diǎn)熟識時(shí)，由其將車(chē)輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機就便離開(kāi)上海時(shí)，則裝卸工自行乘坐工交車(chē)回家(車(chē)票報銷(xiāo))。

　　9.帶車(chē)員工作要求

　　(1)帶車(chē)前必需攜帶地圖，客戶(hù)提單，公司托承運協(xié)議，名片，便簽和筆等。

　　(2)帶車(chē)前必需先看好地圖，了解到達客戶(hù)最近路線(xiàn)(不闖禁區)，假如提貨地址不詳應先和客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系，確保準時(shí)到達。

　　(3)帶車(chē)前必需主動(dòng)協(xié)調好駕駛員和客戶(hù)之間的關(guān)系，對客戶(hù)要文明禮貌，切記損壞公司形象的事情。帶車(chē)員在未到達客戶(hù)單位前應先向司機說(shuō)明客戶(hù)單位常規廠(chǎng)紀，同時(shí)自己也嚴格帶頭遵守車(chē)輛到達目的地按要求將車(chē)輛停放好。

　　(4)協(xié)作好司機查實(shí)貨票，貨單與買(mǎi)方貨物是否全都，如發(fā)覺(jué)有誤或者少件，超噸、方、寬、高和距離應準時(shí)與公司或者客戶(hù)聯(lián)系，否則追究責任。

　　(5)帶車(chē)者假如遇到特別狀況，需要開(kāi)支或者給司機加運費時(shí)必需先請示公司，否則不予以報銷(xiāo)和認可。

　　(6)帶車(chē)者必需監督和檢查司機繩子、雨布和裝貨質(zhì)量，假如發(fā)覺(jué)不妥之處應準時(shí)向公司匯報或者當面處理，不留隱患，因馬虎大意、馬虎造成的一切經(jīng)濟損失都由帶車(chē)者擔當。

　　(7)帶東者在客戶(hù)裝完貨后，拿好回單、清單、發(fā)票等�？蛻�(hù)要求帶物品，并向司機交代清晰。

　　(8)帶車(chē)者回公司后馬上將現場(chǎng)客戶(hù)交代要求，客戶(hù)單據叫調度員或者制單員，因工作失誤造成單據遺失帶回證件。誤發(fā)、留滯貨單、合同、發(fā)票等一切損失由帶車(chē)者擔當。

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