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物業(yè)公司會(huì )議管理制度
在我們平凡的日常里,越來(lái)越多人會(huì )去使用制度,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編精心整理的物業(yè)公司會(huì )議管理制度,希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司會(huì )議管理制度1
1、目的:
為進(jìn)一步規范公司會(huì )議管理,做好上情下達和下情上報工作,實(shí)現公司信息資源在各部門(mén)之間快速有效傳遞,提升公司運營(yíng)水平,確保會(huì )議內容及議定的事項得到有效落實(shí),特制訂本制度。
2、適用范圍:
本制度適用于公司內部會(huì )議管理。
(各項目?jì)炔繒?huì )議管理規范由項目自定,報總經(jīng)辦審批后執行)
3、管理權責:
3.1 總經(jīng)辦負責公司會(huì )議的統籌協(xié)調及本制度的執行監督。
3.2 會(huì )議提擬人或主辦職能部門(mén)負責會(huì )議的組織工作,并有權對違反本制度的行為提出處罰。
4、會(huì )議分類(lèi):
備注:如公司會(huì )議需提前或延遲等特殊情況,總辦將提前通知。
5.會(huì )議要求:
5.1、做好會(huì )議記錄。公司會(huì )議記錄要做到專(zhuān)人記錄和管理,會(huì )議記錄人負責會(huì )議議定事項的督辦和催辦,并將督辦和催辦情況報告會(huì )議主持人。(來(lái)自:)必要時(shí)應按照會(huì )議主持人的要求形成會(huì )議紀要,以使大家共同遵照執行。每月底總經(jīng)辦檢查會(huì )議記錄及落實(shí)情況,并作為考核當事人工作的依據。職能部門(mén)專(zhuān)題會(huì )議也要指定人員做好會(huì )議記錄,用以備忘。
5.2、講究會(huì )議質(zhì)量。各類(lèi)會(huì )議主持人會(huì )前應與參會(huì )人員充分溝通,做到心中有數。對議而不決的事項提出解決的原則與方法,并對此負責。各類(lèi)會(huì )議力求精干高效用數據說(shuō)話(huà),部署的工作做沒(méi)做,做到什么程度,沒(méi)做或沒(méi)做完的原因等等都要有明確具體可量化的答復,防止和杜絕空洞無(wú)物或泛泛而論。
5.3、力求會(huì )議實(shí)效。會(huì )議議定的事項、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì )負責人要按照落實(shí)要求,層層進(jìn)行傳達貫徹,務(wù)必使直接執行人明確是什么、為什么、怎么做,對經(jīng)常性工作要作用制度的形式確定下來(lái),力求使每次會(huì )議都有具體的成果。
5.4、嚴格會(huì )議紀律。會(huì )議管理是保證會(huì )議質(zhì)量的一項措施。與會(huì )人員應有機的安排工作,認真準備、準時(shí)參會(huì )。會(huì )議具體時(shí)間、地點(diǎn)由會(huì )議主持人決定、會(huì )議記錄人會(huì )前通知。與會(huì )人員一般不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請假的,須向會(huì )議主持人請假,同時(shí)指定專(zhuān)人代為履行職責。
6、管理內容:
6.1 會(huì )議計劃與統籌
6.1.1 每月28日前,總經(jīng)辦應與各項目協(xié)調確定下月計劃召開(kāi)的項目例會(huì ),統一報總經(jīng)理審批后,匯同公司例會(huì )編制《月度會(huì )議計劃》,于月底前發(fā)放至各項目/職能部門(mén)負責人。
6.1.2 凡總經(jīng)辦已列入計劃的項目例會(huì ),如需改期,或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)例會(huì )時(shí),項目應提前2天報請總經(jīng)辦調整會(huì )議計劃。
6.1.3 會(huì )議安排的原則為:小會(huì )服從大會(huì ),局部服從整體,臨時(shí)會(huì )議服從例會(huì )。各類(lèi)會(huì )議的優(yōu)先順序為:公司例會(huì )、公司臨時(shí)會(huì )議、項目例會(huì )、項目臨時(shí)會(huì )議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì )議不受此限。
6.2 會(huì )議準備
6.2.1 會(huì )議通知遵照以下規定:
1、已列入月度會(huì )議計劃表的會(huì )議,月中無(wú)調整的,不再另行通知,由各項目按計劃表直接通知與會(huì )人;
2、屬下列情況之一者,按“誰(shuí)提擬,誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì )議通知:
(1)未列入月度會(huì )議計劃而臨時(shí)提擬的會(huì )議;
(2)雖然已列入月度會(huì )議計劃,但需對會(huì )議議題、需準備的會(huì )議資料、會(huì )務(wù)安排等作特別說(shuō)明;
(3)其它提擬人認為應另行通知的情況。
3、會(huì )議通知期一般應提前一天以上,通知對象為與會(huì )人、會(huì )務(wù)服務(wù)提供部門(mén);
4、會(huì )議通知形式一般為電話(huà)通知。但需對會(huì )議議題、需準備的會(huì )議資料、會(huì )務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì )議,應以會(huì )議通知單進(jìn)行書(shū)面通知;涉及多個(gè)部門(mén)和參加人數眾多的大型會(huì )議,主辦部門(mén)還應編制詳細的會(huì )議計劃通知相關(guān)部門(mén)。
6.2.2 會(huì )議的其它準備工作遵照以下規定:
1、會(huì )議提擬部門(mén)應提前做好會(huì )議資料(如會(huì )議議程議題、提案、匯報材料、計劃
草案、決議決定草案、與會(huì )人應提交資料等)準備的組織工作;
2、會(huì )所根據會(huì )議提擬部門(mén)要求提前做好會(huì )務(wù)準備工作,如落實(shí)會(huì )場(chǎng),布置會(huì )場(chǎng),備好座位、會(huì )議器材、茶具茶水等會(huì )議所需的各種設施、用品等;
3、公司總部召開(kāi)的公司級會(huì )議會(huì )務(wù)組織統一歸口總經(jīng)辦負責。
4、各項目/職能部門(mén)在公司總部召開(kāi)的會(huì )議需用公共會(huì )場(chǎng)的,應提前向會(huì )議室管理部門(mén)(會(huì )所)提出工作聯(lián)系單,由會(huì )議室管理部門(mén)(會(huì )所)統籌安排。
6.3 會(huì )議組織。
6.3.1 會(huì )議組織遵照“誰(shuí)提擬,誰(shuí)組織”的原則。
6.3.2 會(huì )議主持人須遵守以下規定:
1、主持人應不遲于會(huì )前 5 分鐘到達會(huì )場(chǎng),檢查會(huì )務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì )前準備。
2、主持人一般應于會(huì )議開(kāi)始后,將會(huì )議的議題、議程、須解決問(wèn)題及達成目標、議程推進(jìn)中應注意的問(wèn)題等,進(jìn)行必要的說(shuō)明。
3、會(huì )議進(jìn)行中,主持人應根據會(huì )議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì )議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì )議,主持人應引導會(huì )議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復述,適時(shí)提交與會(huì )人表明意見(jiàn);對未議決事項亦應加以歸納并引導會(huì )議就其后續安排統一意見(jiàn)。
5、主持人應將會(huì )議決議事項付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門(mén))、達成標準和時(shí)間等會(huì )后跟進(jìn)安排向與會(huì )人明確。
6.3.3 與會(huì )人須遵守以下規定:
1、應準時(shí)到會(huì ),并在《會(huì )議簽到表》上簽到。
2、會(huì )議發(fā)言應言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題。
3、遵循會(huì )議主持人對議程控制的要求。
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì )議,原則上不在會(huì )上進(jìn)行討論性發(fā)言。
5、遵守會(huì )議紀律,與會(huì )期間應將手機調到無(wú)聲,原則上不允許接聽(tīng)電話(huà),如須接聽(tīng),請離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。
6、做好本人的會(huì )議紀錄。
7、會(huì )議決議事項,與會(huì )人員應在會(huì )后立即執行,不得拖延或敷衍了事。
8、各職能部門(mén)/項目要把每次會(huì )議精神傳達到基層員工,也可根據自己部門(mén)/項目的實(shí)際情況,定期召開(kāi)部門(mén)/項目級會(huì )議傳達會(huì )議精神。
6.3.4 主持人為會(huì )議考勤的核準人,考勤記錄由會(huì )議記錄員負責。
6.5 會(huì )議記錄:
6.5.1 公司各類(lèi)會(huì )議均應以專(zhuān)用記錄本進(jìn)行會(huì )議記錄。
6.5.2 公司各類(lèi)會(huì )議原則上應確定專(zhuān)人負責記錄。會(huì )議記錄員的確定應遵守以下規定:
1、各項目應常設一名會(huì )議記錄員(一般為本項目的內務(wù)文員,名單報總經(jīng)辦備案),負責本部門(mén)會(huì )議及本部門(mén)負責組織的會(huì )議的記錄工作。
2、會(huì )議記錄遵照“誰(shuí)組織,誰(shuí)記錄”的'原則,如有必要,主持人可根據本原則及考慮會(huì )議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要,臨時(shí)指定會(huì )議記錄員。
3、總經(jīng)理主持的公司例會(huì )、臨時(shí)行政會(huì )議原則上由總經(jīng)辦文員負責會(huì )議記錄工作,總經(jīng)理另有指定的,從總經(jīng)理指定。
6.5.3 會(huì )議記錄員應遵守以下規定:
1、以專(zhuān)用會(huì )議記錄本做好會(huì )議的原始記錄及會(huì )議考勤記錄,根據需要整理會(huì )議紀要。
2、會(huì )議記錄應盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性。
3、對會(huì )議已議決事項,應在原始記錄中括號注明“議決”字樣。
4、會(huì )議原始記錄應于會(huì )議當日、會(huì )議紀要最遲不遲于次日呈報會(huì )議主持人審核簽名。
5、做好會(huì )議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準的《會(huì )議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。
6.5.4 下列情況下,應整理會(huì )議紀要: 1、公司各類(lèi)行政會(huì )議; 2、須會(huì )后對會(huì )議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì )議; 3、其它主持人要求整理會(huì )議紀要的會(huì )議。
6.5.5 會(huì )議紀要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。公司各職能部門(mén)組織各項目下對口部門(mén)的會(huì )議紀要及各項目每周行政例會(huì )的會(huì )議紀要須報總經(jīng)辦一份存檔備查。
6.5.6 會(huì )議原始記錄的備檔按以下規定: 1、各職能部門(mén)負責組織的公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )議記錄,由本部門(mén)負責日常歸檔、保管,但應作為機要檔案每季度及時(shí)轉總經(jīng)辦統一歸檔備查。 2、各職能部門(mén)內部會(huì )議記錄由本部門(mén)常設會(huì )議記錄員統一歸檔備查。
6.5.7 會(huì )議記錄為公司的機要檔案,保管人員不得擅自外泄。其調閱應嚴格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規定執行。
6.6 會(huì )議跟進(jìn)
6.6.1 會(huì )議決議、決策事項須會(huì )后跟進(jìn)落實(shí)的,遵照“誰(shuí)組織,誰(shuí)跟進(jìn)”的原則;會(huì )議主持人另有指定的,從主持人指定。
6.6.2 集團總經(jīng)理主持的會(huì )議的會(huì )后跟進(jìn)工作原則上由總經(jīng)辦負責落實(shí),集團總經(jīng)理另有指定的,從集團總經(jīng)理指定。
6.6.3 會(huì )議跟進(jìn)的依據以會(huì )議原始記錄及會(huì )議紀要為準。
7、獎懲
7.1 獎罰:計入員工績(jì)效考核制度體現
7.2 遲到、早退、缺席
1、遲到所有參加會(huì )議的人員在會(huì )議規定召開(kāi)時(shí)間后 5 分鐘內未到的,計為遲到。
2、早退凡參加會(huì )議人員,如未經(jīng)主持人同意在會(huì )議召開(kāi)結束前 5 分鐘提前離開(kāi) 會(huì )場(chǎng)的,計為早退。
3、缺席凡必須參加會(huì )議人員未經(jīng)請假擅自不參加會(huì )議或請假未批準而不參加會(huì )議的,計為缺席。
8、附則。
8.1 本制度由廣州XX物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦負責解釋。
8.2 本制度由總經(jīng)理批準后生效,自頒布之日起執行。
物業(yè)公司會(huì )議管理制度2
為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法,加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。
1.目的:為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。
2.范圍:本公司及物業(yè)管理公司的所有保安人員。
3.保安部管理制度
3.1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。
3.2.服從管理,聽(tīng)從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3.3.堅守崗位,忠于職守,嚴格執行崗位責任制。
3.4.儀容整潔,講究文明禮貌。
3.5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧,不準會(huì )客、打電話(huà)、看書(shū)報;不準做其他與值班執勤職責無(wú)關(guān)的事。
3.6.不準包庇壞人,不準準貪污受賄,不準徇私舞弊。
3.7.不準擅自帶人進(jìn)入單位宿舍, 不準留宿客人。
3.8.愛(ài)護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
4.保安部員工上班管理制度
4.1.嚴格遵守公司的各項規章制度。
4.2.著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神飽滿(mǎn)、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。
4.3.按時(shí)上、下班,嚴禁遲到或早退。
4.4.服從命令,聽(tīng)從指揮,完成上級交給的任務(wù)。
4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領(lǐng)班。
4.6.不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客、業(yè)主和賓客。
4.7.不準利用工作之便動(dòng)用公司財物。
4.8.嚴禁睡覺(jué)、喝酒、監守自盜。
4 .9.加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。
5.保安部日常管理制度
5.1.保安部依據公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理,同時(shí)根據“嚴格培訓、嚴格管理”的.要求,在實(shí)施具體管理時(shí)更應強調保安工作的重要性。
5.2.保安員應“律人先律已”,如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。
5.3.對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經(jīng)理負責,并向分管保安副總經(jīng)理負責。
5.4.保安部例會(huì )每周一次,傳達上級指導,小結工作及進(jìn)行思想教育。
6.值班查勤規定
6.1.領(lǐng)班對保安崗哨及人員堅持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規范行為。
6.2.查崗查夜的時(shí)間由領(lǐng)班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。
6.4.在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為者,應及時(shí)記錄并作為考核的內容。
6.5.每日查勤情況應詳細記錄于查勤月報告上,次月交公司領(lǐng)導審查。
6.6.查勤內容:
6.6.1.保安儀容、儀表。
6.6.2.當班保安日記。
6.6.3.防盜報警監控等系統是否正常。
6.6.4.物件簽收事宜。
6 .6.5.人、車(chē)、物出入等稽核。
6.6.6.異常事件的處理。
6.6.7.保安員的巡邏事項。
7.值班交接規定
7.1.按時(shí)交接班,詳細了解上班值班情況,做到心中有數。
7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。
7.3.檢查公司重要地點(diǎn)的出入人員。
7.4.查看了解上級規定指示的事項。
7.5.送貨或寄存物品的轉交,轉交的時(shí)間、地點(diǎn)、人數要詳細寫(xiě)清楚,并落實(shí)好。
7.6.交接班時(shí),仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。
7.7.接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無(wú)關(guān)人員玩耍。
7.8.接班時(shí),移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。
7.9.所有交接物品,應在當面交接時(shí)清點(diǎn)檢查清楚,并詳細記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負責。
8.突發(fā)事件處理
8.1.遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護,情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報,如臺風(fēng)警報,保安人員應時(shí)刻準備著(zhù),加強對重點(diǎn)位置的保護。
8.2.遇打劫、偷盜等危害小區、酒店、富麗達花園等區安全的行為,值班保安應迅速與保安領(lǐng)班及其他保安聯(lián)絡(luò ),并立即撥打“110”電話(huà)報警,處理完事件后,應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日記上,嚴重事件應保護好現場(chǎng),等待公安處理。
8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來(lái)人員發(fā)生爭吵、斗歐等行為,應協(xié)助調解,并及時(shí)報告保安領(lǐng)班或當值領(lǐng)導。
8.4.員工發(fā)生急病或工傷應立即通知當值領(lǐng)導以便公司安排車(chē)輛及時(shí)送往醫院治療
物業(yè)公司會(huì )議管理制度3
第一條、 根據公司《章程》規定和精細化管理要求,為進(jìn)一步規范會(huì )議內容和程度,提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率,建立健全決策機制,提升公司運營(yíng)水平,特制訂本制度。
第二條、 會(huì )議要求:
一、 會(huì )議應根據實(shí)際工作需要召開(kāi),著(zhù)眼于有效溝通、協(xié)調公司內部各方面關(guān)系、解決問(wèn)題、安排部署工作。
二、 會(huì )議應注重質(zhì)量,提高效率。會(huì )前應做好充分準備,做到充分溝通,心中有數;對議而不決的事項提出解決的原則與方法;嘲笑地類(lèi)會(huì )議力求精干、高效,工作進(jìn)展和安排應明確、具體、量化,杜絕空談和形式主義。
三、 講求實(shí)效。會(huì )議議定的事項、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì )人員要按照職責分工傳達、貫徹,落實(shí),力求取得具體成果。
四、 嚴格會(huì )議紀律。會(huì )議主辦部門(mén)應加強會(huì )議管理,做好會(huì )議安排;與會(huì )人員應認真準備、準時(shí)參會(huì ),不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請假的,須向會(huì )議主持人請假,同時(shí)指定專(zhuān)人代為參會(huì )。
第三條、 本制度適合于公司及穩中有降部門(mén)的工作會(huì )議和專(zhuān)業(yè)會(huì )議,如公司領(lǐng)導工作例會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )、公司銷(xiāo)售例會(huì )、公司專(zhuān)項會(huì )議、部門(mén)例會(huì )等。
第四條、 公司各類(lèi)會(huì )議及其安排如下:
一、 公司領(lǐng)導工作例會(huì )
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導工作例會(huì )每月召開(kāi)一次,于每月的第一個(gè)工作日上午召開(kāi)。
。ǘ┕绢I(lǐng)導工作例會(huì )出席人員為公司領(lǐng)導成員,列席會(huì )議人員為各部門(mén)負責人;會(huì )議由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因故不能出席時(shí),授權公司其他領(lǐng)導成員主持。
。ㄈ┕绢I(lǐng)導工作例會(huì )的主要內容是:會(huì )議主持人通報重要事項;各部門(mén)負責人報告本部門(mén)上月工作情況,對照上月會(huì )議安排,逐條逐項檢查落實(shí)完成情況,提出需要 協(xié)調解決的問(wèn)題和工作建議,提出本月工作安排方案;與會(huì )人員討論有關(guān)事項;會(huì )議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項。
。ㄋ模┕绢I(lǐng)導工作例會(huì )由辦公室負責組織和記錄,議定事項形成《公司領(lǐng)導工作例會(huì )會(huì )議紀要》,由辦公室起草,經(jīng)辦公室主任審核后,由總經(jīng)理或主持會(huì )議的其他公司領(lǐng)導簽發(fā)。
二、 總經(jīng)理辦公會(huì )
。ㄒ唬┛偨(jīng)理辦公會(huì )不定期召開(kāi),由總經(jīng)理根據需要決定召開(kāi),總經(jīng)理辦公會(huì )議題如有意見(jiàn)或建議,可在會(huì )前提出。
。ǘ┛偨(jīng)理辦公會(huì )研究決定公司重大事項,主要內容:
1. 審議公司的發(fā)展戰略、中長(cháng)期規劃、年度計劃,審批重大投資項目、資產(chǎn)重組和對外合作項目;
2. 審議決定公司年度財務(wù)預算和內部利潤分配方案及彌補虧損方案;
3. 審議公司業(yè)績(jì)考核、薪酬分配方案和基本工資制度;
4. 研究公司內部管理體制、組織機構設置與調整方案;
5. 研究公司重大改革方案和部署;
6. 審議通過(guò)公司重要規章制度;
7. 研究決定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中的重大問(wèn)題;
8. 討論公司年度工作報告,聽(tīng)取公司各部門(mén)的工作匯報;
9. 總經(jīng)理認為應研究審議的其他問(wèn)題。
。ㄈ┛偨(jīng)理辦公會(huì )參加范圍為:公司領(lǐng)導成員;根據會(huì )議議題,公司相關(guān)部門(mén)負責人參加?偨(jīng)理主持會(huì )議;總經(jīng)理辦公會(huì )議出席人員為公司領(lǐng)導成員,列席會(huì )議人員為各部門(mén)負責人。
。ㄋ模┛偨(jīng)理辦公會(huì )議定事項形成《總經(jīng)理辦公會(huì )紀要》,由辦公室根據會(huì )議記錄起草,報總經(jīng)理簽發(fā)。
。ㄎ澹┛偨(jīng)理辦公會(huì )討論的有關(guān)文件原則上會(huì )前要求送與地人員閱研。
。┛偨(jīng)理辦公會(huì )的材料、記錄、紀要均為公司涉密文檔,由辦公室妥善保存,并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會(huì )議材料、記錄、紀要須經(jīng)公司辦公室主任批準。
三、 公司專(zhuān)項會(huì )議
公司專(zhuān)項會(huì )議是公司領(lǐng)導依據公司工作部署和要求,按照工作分工或受總經(jīng)理委托,就專(zhuān)項工作召開(kāi)的辦公會(huì )議。
專(zhuān)項會(huì )議由總經(jīng)理或其他公司領(lǐng)導成員召集和主持,有關(guān)部門(mén)負責人參加。
會(huì )議由專(zhuān)項工作主辦部門(mén)負責組織和記錄,辦公室配合。會(huì )議議定事項形成《專(zhuān)項會(huì )議紀要》,由專(zhuān)項工作主辦部門(mén)起劃,經(jīng)辦公室審核,報主持會(huì )議的公司領(lǐng)導簽發(fā)。
四、 公司銷(xiāo)售例會(huì )
。ㄒ唬┕句N(xiāo)售例會(huì )每月召開(kāi)一次,于每月的25日至次月5日之間召開(kāi),具體日期由銷(xiāo)售總監決定。
。ǘ┕句N(xiāo)售例會(huì )由銷(xiāo)售總監主持,銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售主管和區域銷(xiāo)售專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理、電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員參加,總經(jīng)理根據需要出席。銷(xiāo)售總監因故不能出席時(shí),授權銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管主持。辦公室負責人列度會(huì )議。
。ㄈ┕句N(xiāo)售例會(huì )的主要內容是:會(huì )議主持人通報公司總體市場(chǎng)情況;銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售主管總結公司當月銷(xiāo)售工作情況;提出本月工作安排方案;區域銷(xiāo)售專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理、電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員匯報上月工作情況,提出本月工作方案;與會(huì )人員討論有關(guān)事項;會(huì )議主持人對下一工作月度銷(xiāo)售工作進(jìn)行預測,研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷(xiāo)售工作的對策,宣布下月銷(xiāo)售工作安排;總經(jīng)理通報重要事項并提出工作要求。 公司銷(xiāo)售例會(huì )期間,銷(xiāo)售總監與管區域銷(xiāo)售專(zhuān)員個(gè)別談話(huà),進(jìn)行指導,銷(xiāo)售部、銷(xiāo)售主管參加;同期,由銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售主管主持,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓、考試和考核。
。ㄋ模┕句N(xiāo)售例會(huì )由銷(xiāo)售部負責組織和記錄,議定事項形成《公司銷(xiāo)售例會(huì )紀要》,由銷(xiāo)售部起劃,經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售主管審核后,報銷(xiāo)售總監或其他會(huì )議主持人簽發(fā),副本送辦公室備案。
五、 部門(mén)例會(huì )
。ㄒ唬┎块T(mén)例會(huì ),由各部門(mén)自行安排,或由各部門(mén)負責人根據工作需要決定,但必須服從公司統一安排,開(kāi)會(huì )時(shí)間、參會(huì )人員等,不得與公司會(huì )議沖突。
。ǘ┎块T(mén)例會(huì )由各部門(mén)負責人主持,該部門(mén)全體員工參加。
。ㄈ┎块T(mén)例會(huì )的主要內容:部門(mén)負責人傳達公司會(huì )議精神,通報公司近期總體工作安排和面臨的問(wèn)題;每名員工匯報上月工作情況,提出工作中遇到的困難和問(wèn)題、解決建議和本月工作安排;與會(huì )人員討論有關(guān)事項;部門(mén)負責人提出部門(mén)下周工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。
。ㄋ模┎块T(mén)例會(huì )由部門(mén)負責人指定一名員工負責記錄,會(huì )議記錄應載明會(huì )議主持人、議題、發(fā)言概要、工作要點(diǎn)及時(shí)限要求。
六、 公司及部門(mén)其它臨時(shí)性會(huì )議,另外安排確定。
第五條、 會(huì )議計劃與統籌
一、 每月28日前,辦公室應與各部門(mén)協(xié)調確定下月計劃召開(kāi)的各類(lèi)公司級會(huì )議,統一報總經(jīng)理審批后,會(huì )同公司領(lǐng)導工作例會(huì )、部門(mén)例會(huì ),編制《公司月度會(huì )議計劃》,于月底發(fā)放給公司領(lǐng)導和各部門(mén)負責人。
二、 凡辦公室已列入《月度會(huì )議計劃》的.會(huì )議,如需改期,或遇特殊情況需安排的臨時(shí)會(huì )議時(shí),會(huì )議主辦部門(mén)應提前2天完成會(huì )議提議和報批手續,并報請辦公室調整會(huì )議計劃。未經(jīng)辦公室同意,任何人不得隨意打亂正常會(huì )議計劃。
三、 會(huì )議安排的原則為:小會(huì )服從大會(huì ),局部服從整體,臨時(shí)會(huì )議服從例會(huì )。各類(lèi)會(huì )議的優(yōu)先順序為:總經(jīng)理辦公會(huì )、公司領(lǐng)導工作例會(huì )、公司銷(xiāo)售例會(huì )、部門(mén)會(huì )議。
因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì )議不受本規定限制。
第六條、 會(huì )議準備
一、 會(huì )議通知遵照以下規定:
1、已列入《月度會(huì )議計劃表》的會(huì )議,月中無(wú)調整的,不再另行通知,由會(huì )議主辦部門(mén)按計劃表直接通知參會(huì )人員;
2、屬下列情況之一者,按“誰(shuí)主辦,誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì )議通知:
。1) 未列入月度會(huì )議計劃而臨時(shí)提擬的會(huì )議;
。2) 雖然已列入月度會(huì )議計劃,但需對會(huì )議議題,需準備的會(huì )議資料、會(huì )務(wù)安排等作特別說(shuō)明;
。3) 其它主辦人認為應另行通知的情況。
3、會(huì )議通知期一般應提前一天以上通知對象為與會(huì )人和會(huì )務(wù)服務(wù)提供部門(mén);
4、會(huì )議通知形式一般為電話(huà)通知。但需對會(huì )議議題、需準備的會(huì )議資料,會(huì )務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì )議,應以會(huì )議通知單進(jìn)行書(shū)面通知。
二、 會(huì )議的其它準備工作遵照以下規定:
1、會(huì )議主辦部門(mén)應提前準備好會(huì )議資料(如會(huì )議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會(huì )人應提交資料等);落實(shí)并布置會(huì )場(chǎng),準備好會(huì )議所需的各種設施、用品等;
2、公司召開(kāi)的公司級會(huì )議會(huì )務(wù)服務(wù)統一歸辦公室負責。
3、各部門(mén)召開(kāi)會(huì )議需用公司會(huì )議室的,應向辦公室書(shū)面提出,由辦公室統籌安排。
第七條、 會(huì )議組織
一、 會(huì )議組織遵照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)組織”的原則
二、 會(huì )議主持人須遵守以下規定:
1、主持人應不遲于會(huì )前5分鐘到達會(huì )場(chǎng),檢查會(huì )務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì )前準備。
2、主持人一般應于會(huì )議開(kāi)始后,將會(huì )議的議題、議程、須解決的問(wèn)題及目標,議程推進(jìn)中應注意的問(wèn)題等,進(jìn)行必要的說(shuō)明。
3、會(huì )議進(jìn)行中,主持人應根據會(huì )議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì )議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì )議,主持人應引導會(huì )議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復核,適時(shí)提交與會(huì )人表明意見(jiàn);對未議決事項亦應加以歸納并引導會(huì )議就其后續安排統一意見(jiàn)。
5、主持人應將會(huì )議議決事項付諸實(shí)施的程序、實(shí)施部門(mén)、達成標準和完成時(shí)限等會(huì )后跟進(jìn)安排向與會(huì )人員明確。
三、 參會(huì )人員須遵守以下規定:
1、應準時(shí)到會(huì ),并在《會(huì )議簽到表》上簽到;
2、會(huì )議發(fā)言應言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題;
3、遵循會(huì )議主持人對議程控制的要求;
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì )議,原則上不在會(huì )上進(jìn)行討論性發(fā)言;
5、遵守會(huì )議紀律,與會(huì )期間應將手機調到振動(dòng)或將手機呼叫轉移至部門(mén)另一未與會(huì )人處,原則上不允許接聽(tīng)電話(huà),如須接聽(tīng),請離開(kāi)會(huì )場(chǎng);
6、做好本人的會(huì )議紀錄。
四、 會(huì )議記錄。
公司各類(lèi)會(huì )議均應設專(zhuān)用 記錄本進(jìn)行會(huì )議記錄并確定專(zhuān)人負責記錄。會(huì )議記錄應遵守以下規定:
1、以專(zhuān)用會(huì )議記錄本做好會(huì )議的原始記錄及會(huì )議考勤記錄,根據需要整理會(huì )議紀要;
2、會(huì )議記錄應盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性;
3、對會(huì )議已議決事項,應在原始記錄中括號注明“決議”字樣;
4、會(huì )議原始記錄應于會(huì )方當日、會(huì )議紀要最遲不遲于會(huì )議次日呈報會(huì )議主持人審核簽名;
5、負責會(huì )議考勤記錄,并報會(huì )議主持人核準;
6、做好會(huì )議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準的《會(huì )議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。
五、 會(huì )議紀要和會(huì )議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔:
1、公司級會(huì )議紀要的發(fā)放或傳閱范圍由會(huì )議主持人確定,并由辦公室存檔備查;
2、各部門(mén)的會(huì )議記錄,由本部門(mén)常設會(huì )議記錄員負責日常歸檔、保管,同時(shí)將一份副本送辦公室統一歸檔備查;
3、會(huì )議記錄為公司的機要檔案,保管人員不得擅自外泄,其調閱應嚴格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規定執行。
第八條、 會(huì )議跟進(jìn)
一、 會(huì )方?jīng)Q議、決策事項需要會(huì )后跟進(jìn)落實(shí)的,按照部門(mén)職責分工由主辦部門(mén)躍進(jìn)落實(shí),
會(huì )議主持人另有指定的,從主持人指定 ;
二、 會(huì )議跟進(jìn)的依據以會(huì )議決議、紀要及會(huì )議原始記錄為準;
物業(yè)公司會(huì )議管理制度4
第一條 責任范圍:適用于本公司全部所轄區域。
第二條 主要職責:
貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針,政策和有關(guān)規定,建立健全各項保安工作制度。
第三條 崗位職責
(一)保安隊長(cháng)的工作職責:
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作,負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定,及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,及時(shí)傳達、落實(shí)上級命令。 具體如下:
1. 負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2. 制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發(fā)事件,如火災、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門(mén)聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標,做到點(diǎn)、面結合。
4. 根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò ),每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。 每日查勤主要有以下內容:
5. 1 保安儀容儀表;
5.2 當班保安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜;
5.3 人員、車(chē)輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7. 檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果。
8. 協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作,提高工作效率。
9. 接待投訴,協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10. 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計,業(yè)績(jì)考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
12. 做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
13. 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的`質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責:執行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1. 保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。上崗前按規定著(zhù)裝,儀容儀表要端莊、整潔,自我檢查是否作好上崗準備,遵守甲方單位有關(guān)規定在嚴禁在非抽煙區抽煙,嚴禁飲酒上班及睡崗。
2. 維持園區正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度,如有違反,則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
3. 認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記,交接班時(shí)移交清楚,責任明確。
4. 對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導,維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶(hù)或司機要熱情問(wèn)候,以禮相待并負責通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。
5. 根據各單位情況,要求立崗的,必須服從保安隊長(cháng)安排。
6.工作時(shí)間:白班時(shí)間為上午 7︰00-下午19:00 晚班時(shí)間為下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,節假日無(wú)補貼,嚴格執行勞動(dòng)紀律,上班不遲到、不早退、不準私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假,經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開(kāi)。
7.站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動(dòng),不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧,也不得有其他的小動(dòng)作,非遇緊急情況不得走下崗臺。
8. 維持門(mén)崗的交通秩序,指揮好進(jìn)出的車(chē)輛,文明值勤,禮貌詢(xún)問(wèn),對 出入區域的車(chē)輛、人員及其攜帶的物品應按規定進(jìn)行檢查并作好登記。
9.保安人員站崗和執勤時(shí),須穿公司規定的制服,佩戴員工識別證。
10. 保安值班要高度戒備,加強對重點(diǎn)部位的治安防范,加強防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
11. 加強防火活動(dòng),及近發(fā)現火災隱患苗頭,并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn),以免臨急慌亂,定期對消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現有失效的應立即通知保安隊長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí),應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
12. 保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作,以保持室內清潔整齊美觀(guān)。
13. 監督員工遵守安全守則,規章制度。保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊,送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導做好下班后值班工作。
14. 保安必須提前十五分鐘到崗,要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
15. 保安人員必須按照保安隊長(cháng)制定的計劃訓練時(shí)間進(jìn)行訓練,非特殊情況,不得缺席。
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