管理崗位職責制度(15篇)
在現實(shí)社會(huì )中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的管理崗位職責制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理崗位職責制度1
門(mén)衛崗位職責及工作管理制度為加強對機關(guān)保安工作的管理，規范門(mén)衛工作人員行為，保持好機關(guān)穩定有序的工作秩序，特制定本制度。
一、工作守則
1、熱愛(ài)本職工作，做到堅守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認真執行領(lǐng)導指定的.任務(wù)，樹(shù)立高度的組織紀律觀(guān)念，全面做好局機關(guān)大樓的安全保衛工作。
2、上崗時(shí)注意形象，做到服裝整齊，儀表端正，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不隨便會(huì )客、聊天，不擅自把無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)機關(guān)，嚴禁在門(mén)衛室內進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)。
3、全天24小時(shí)守衛，遵守考勤制度，做到無(wú)遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假須提前和局辦公室主任報告。經(jīng)批準并確定代班人員后方可離開(kāi)，不得擅離崗位。 4、愛(ài)護辦公設備設施，熟悉有關(guān)設備的操作、使用，按照安全、節儉的原則，使用水、電等設施。
二、崗位職責
1、時(shí)刻堅守工作崗位，不得隨意無(wú)故離崗、脫崗、空崗。 2、門(mén)衛實(shí)行24小時(shí)值班，負責機關(guān)安全和衛生，門(mén)衛工作人員有事按職工請銷(xiāo)假制度執行3、來(lái)訪(fǎng)客人必須登記備案。
4、門(mén)衛崗是機關(guān)的第一關(guān)口，必須對進(jìn)出的行人進(jìn)行科學(xué)管理，以確保辦公大樓的安全。
5、按照門(mén)衛制度嚴格履行崗位職責，大膽管理，對上訪(fǎng)人員和集體上訪(fǎng)，必須弄清單位、人數和原由，及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)和保衛科予以接待。
6、對破壞正常辦公秩序的行為要迅速制止，全體人員要主動(dòng)配合，勇于斗爭。
7、管理好各種車(chē)輛，統一指揮各種機動(dòng)車(chē)，按照標志停放車(chē)輛
8、辦公樓（主樓）不準閑雜人員進(jìn)出、玩耍、探窺。 9、辦公人員下班后，在崗人員做到認真檢查，一窗、二門(mén)、三電源，及時(shí)處理排查安全隱患。
10、認真做好消防記錄、檢查辦公樓的消防四器材是否完好無(wú)損，做到心中有數。
11、應注意防火、防盜，下班時(shí)間和雙休日應加強巡視，確保機關(guān)安全，如有情況及時(shí)向帶班領(lǐng)導或分管領(lǐng)導匯報，并做好值班記錄；
管理崗位職責制度2
一、崗位職責
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部的工作。與相關(guān)部門(mén)保持良好的協(xié)作和溝通，保證前廳部的服務(wù)工作能夠高質(zhì)量地完成。
2、定期召開(kāi)接待組例會(huì )，聽(tīng)取匯報，布置工作，解決工作難題，協(xié)調各崗位之間出現的工作矛盾。
3、督導前廳部前臺主管的工作，深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時(shí)通前廳部經(jīng)理商議，解決各種問(wèn)題。
4、準確掌握客源信息，進(jìn)行市場(chǎng)調查，針對市場(chǎng)調查擬定報告，并提出合理化建議。
5、負責督促所管理崗點(diǎn)員工業(yè)務(wù)培訓計劃，檢查落實(shí)情況，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、關(guān)心員工的生活，做好思想政治工作，抓好部門(mén)文明建設，管理好本部員工。
7、定期對員工進(jìn)行績(jì)效評估，按照獎懲制度實(shí)施獎懲。
8、完成前廳部經(jīng)理下達的其它工作指令。
二、工作責任區
1、團隊預訂接待;散客接待;外賓接待;貴賓接待。
2、門(mén)童服務(wù);行李服務(wù);代辦服務(wù);
三、工作標準
1、熟悉了解管理崗位的性能。
2、管理區域員工服務(wù)素質(zhì)達到酒店要求，合格率95%以上。
3、督促檢查管理崗位區域的'業(yè)績(jì)考核標準。
4、督辦部門(mén)完成酒店下達考核標準及各項要求。
5、嚴格要求本部門(mén)各崗位能遵守酒店店規、店紀。
6、管理好本部門(mén)達到良好團隊合作和敬業(yè)精神。
7、絕對服從領(lǐng)導的調配安排，協(xié)助上級工作。
8、制定本部門(mén)的各項規章制度，考核制度。
9、規程及質(zhì)量要求，實(shí)行規范服務(wù)，保持高質(zhì)量的服務(wù)水平;
10、檢查每天的有關(guān)報表，掌握客房預訂情況和旅客抵離的數量，安排重要客人的住宿和迎送;
11、負責督促本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓計劃，檢查落實(shí)情況，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì);
12、關(guān)心員工的生活，做好思想政治工作，抓好部門(mén)文明建設，管理好本部員工;
13、定期對員工進(jìn)行績(jì)效評估，按照獎懲制度實(shí)施獎懲。
14、完成酒店領(lǐng)導下達的其它工作指令。
四、工作匯報
1、每日將工作情況及時(shí)向上級匯報。
2、每周將工作情況匯總至部門(mén)經(jīng)理。
3、每月將工作總結及計劃匯總至部門(mén)經(jīng)理。
4、貫徹上級領(lǐng)導對本日、周、月工作進(jìn)行批示，發(fā)揚成績(jì)、糾正缺點(diǎn)。
五、考核
1、季度部門(mén)工作和本人工作同時(shí)優(yōu)秀者，酒店通報表彰。
2、全年工作優(yōu)秀者，當選優(yōu)秀員工和管理者，實(shí)施等級獎勵。
3、以上考核獎勵可自薦申請。
前廳部副經(jīng)理(分管禮賓)崗位職責
報告上級——前廳部經(jīng)理
督導下級——前廳部禮賓
聯(lián)系部門(mén)——酒店各部門(mén)、本部門(mén)各崗點(diǎn)
管理崗位職責制度3
一、崗位職責
1、落實(shí)禮賓各項規章制度和工作計劃、費用控制，并組織。
2、最大限度地提高禮賓服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)技能水平。
3、定期召開(kāi)禮賓班組例會(huì )，聽(tīng)取匯報，布置工作，解決工作難題，協(xié)調各崗位之間出現的工作矛盾。
4、負責日常的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常檢查和督促禮賓班組工作人員，嚴格按照服務(wù)規程及質(zhì)量要求，實(shí)行規范服務(wù)，保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
5、檢查每天的有關(guān)報表，掌握客房入住預訂情況和旅客抵離的數量，安排重要客人的住宿和迎送。
6、負責督促禮賓員工業(yè)務(wù)培訓計劃，檢查落實(shí)情況，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、關(guān)心員工的生活，做好思想政治工作，抓好部門(mén)文明建設，管理好禮賓員工。
8、定期對員工進(jìn)行績(jì)效評估，按照獎懲制度實(shí)施獎懲。
9、完成酒店領(lǐng)導下達的其它工作指令。
二、工作責任區
1、團隊預訂接車(chē)，貴賓接待。
2、門(mén)童服務(wù);行李服務(wù);
三、工作標準
1、熟悉了解管理崗位的性能。
2、管理區域員工服務(wù)素質(zhì)達到酒店要求，合格率95%以上。
3、督促檢查管理崗位區域的業(yè)績(jì)考核標準。
4、督辦班組完成酒店下達考核標準及各項要求。
5、嚴格要求本班組各崗位能遵守酒店店規、店紀。
6、管理好本部門(mén)達到良好團隊合作和敬業(yè)精神。
7、絕對服從領(lǐng)導的調配安排，協(xié)助上級工作。
8、制定本部門(mén)的.各項規章制度，考核制度。
9、規程及質(zhì)量要求，實(shí)行規范服務(wù)，保持高質(zhì)量的服務(wù)水平;
10、檢查每天的有關(guān)報表，掌握客房預訂情況和旅客抵離的數量，安排重要客人的住宿和迎送;
11、負責督促禮賓班組員工業(yè)務(wù)培訓計劃，檢查落實(shí)情況，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì);
12、關(guān)心員工的生活，做好思想政治工作，抓好部門(mén)文明建設，管理好本部員工;
13、定期對員工進(jìn)行績(jì)效評估，按照獎懲制度實(shí)施獎懲。
14、完成酒店領(lǐng)導下達的其它工作指令。
四、工作匯報
1、每日將工作情況及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報。
2、每周將工作情況匯總，在部門(mén)工作周會(huì )上匯報。
3、每月月度會(huì )議匯報《前廳部禮賓月工作報告》及《下月工作計劃》。
4、貫徹部門(mén)經(jīng)理對本日、周、月工作進(jìn)行批示，發(fā)揚成績(jì)、糾正缺點(diǎn)。
五、考核
1、酒店領(lǐng)導收到月工作匯報材料后，安排考評小組進(jìn)行考核并提出考核意見(jiàn)。
2、季度部門(mén)工作和本人工作同時(shí)優(yōu)秀者，酒店通報表彰。
3、全年工作優(yōu)秀者，當選優(yōu)秀員工和管理者，實(shí)施等級獎勵。
4、以上考核獎勵可自薦申請。
前廳部大堂副理崗位職責
報告上級——前廳部經(jīng)理
督導下級——接待、禮賓員
聯(lián)系部門(mén)——有工作關(guān)系相關(guān)部門(mén)
管理崗位職責制度4
第一條以科室為單位，科主任任糖尿病病例管理負責人，由糖尿病專(zhuān)職護師負責糖尿病病例管理工作。
第二條糖尿病病例檔案建立
1）糖尿病病例檔案的建立，其目的是通過(guò)運用信息整合優(yōu)化及全程督導的管理模式，幫助患者提高治療達標率，改善病情，最終目標是提高患者的生活質(zhì)量。故此建立檔案需本著(zhù)患者自愿原則。
2）糖尿病專(zhuān)科醫生在對患者進(jìn)行全面病情評估后，制定個(gè)體化的治療方案，而后由醫生帶患者至門(mén)診5號診室（患教室），交由專(zhuān)科護士為患者建立隨訪(fǎng)檔案、并對患者提供進(jìn)一步健康教育和指導。
3）建立檔案時(shí)護士應仔細詢(xún)問(wèn)病情并逐項填寫(xiě)門(mén)診隨訪(fǎng)病例各個(gè)隨訪(fǎng)項目。書(shū)寫(xiě)時(shí)應當真實(shí)、客觀(guān)、準確。
第三條糖尿病病例檔案管理
1）檔案材料應依次編號，順序放置，妥善保管。書(shū)寫(xiě)時(shí)字跡工整、清晰。
2）檔案材料應專(zhuān)柜放置，上鎖保管。除醫務(wù)人員外，原則上不予以外借或查閱。如需借閱者，應保持檔案整潔，不可隨意涂改。注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。
3）門(mén)診糖尿病檔案全面記錄病患在門(mén)診檢查的所有血糖，血壓，血脂，體重等疾病變化信息，并由專(zhuān)職護士定期為病患更新疾病檢查數據信息。
4）檔案登記本內紅色“○”標記表示：初次診斷糖尿病的患者。
第四條糖尿病病例干預
1）建立檔案后，糖尿病患者每次到門(mén)診就診時(shí)，首先由專(zhuān)職護師通過(guò)分析其一階段的'血糖，血壓情況，進(jìn)行有針對性的飲食，運動(dòng)等相關(guān)健康教育；再由門(mén)診醫師進(jìn)一步給出診療處方。
2）電話(huà)隨訪(fǎng)咨詢(xún)專(zhuān)職護師有計劃的根據所管理的糖尿病患者的病情需要，定期主動(dòng)電話(huà)隨訪(fǎng)患者，關(guān)心患者最近的身體狀況，給出專(zhuān)業(yè)的建議，并對長(cháng)時(shí)間未就診的患者給予提醒。
3）開(kāi)通糖尿病健康知識電話(huà)咨詢(xún)熱線(xiàn)，及時(shí)為糖尿病患者答疑解惑。
第五條本著(zhù)平等、關(guān)愛(ài)的原則，建立相對穩定的醫患關(guān)系，以保證病例的長(cháng)期跟蹤和持續性管理。
上海市同濟醫院內分泌科
xx年1月11日修訂
管理崗位職責制度5
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。
二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統
一、規范，按標準完成各項任務(wù)。
三、對樓道保潔員的具體要求：
1、生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、樓道每天清掃一次，整日保潔；
3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；
5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；
6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當日清理；
7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。
四、對院庭保潔員的具體要求：
1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；
2、保潔箱每天清理一次；
3、院庭衛生實(shí)行全天保潔。
五、雨雪天及時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。
六、清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報告，否則視為失職。
八、為使以上各項條款得到充分落實(shí)，物業(yè)服務(wù)中心負責人對樓道和院庭衛生進(jìn)行經(jīng)常性的`檢查，并及時(shí)進(jìn)行總結。
九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。
管理崗位職責制度6
崗位職責
1、認真執行各項物業(yè)法規政策，堅持原則，秉公辦事，保護師生的合法權益，維護正常校區管理秩序；
2、全面掌握轄區內房屋及配套設施的基本情況，建立正確完善的基礎資料檔案，并及時(shí)做好變更記錄；
3、熟悉管轄區域師生基本情況，建立師生綜合檔案，建立良好的師生關(guān)系；
4、按時(shí)檢查督促責任區域的清潔衛生工作，確保任何時(shí)候都能達到衛生標準要求；
5、做好管轄區域的各項管理內容的日巡視，及時(shí)發(fā)現和制止違章行為，并按規定予以糾正，確保樓宇結構完好，外觀(guān)整齊，公共設施不受損害。發(fā)現管道阻塞及時(shí)查明原因，分清責任，迅速采取措施予以處理，并做好巡視記錄；
6、按規定時(shí)間安排好化糞池的清理，雨、污水井及管道的清理和疏通，水池的清理等維護項目；
7、督促綠化人員搞好綠化的及時(shí)澆水、松土、施肥、殺蟲(chóng)、補種、除雜草等工作，保護綠化地清潔，使之生長(cháng)良好，并做好綠化管理和生長(cháng)記錄，各季、年度生長(cháng)評估記錄；
8、定期回訪(fǎng)師生，征求改進(jìn)服務(wù)管理和服務(wù)的'意見(jiàn)，及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，處理師生的投訴意見(jiàn)；
9、主動(dòng)幫助師生解決實(shí)際困難，做好經(jīng)常性和特定委托務(wù)工作；
10、不斷總結工作經(jīng)驗，在事件中提出創(chuàng )造性建議，不斷提高管理、服務(wù)水平，為師生提供舒適、愉快的居住、生活、學(xué)習環(huán)境；
11、認真做好《宿舍管理員巡查工作記錄》。
宿舍管理員工作內容
1、每天巡樓時(shí)攜帶對講機，有關(guān)工作鑰匙，巡查登記記錄表以及對已完成的工程維修情況報告進(jìn)行巡查；
2、每天按規定時(shí)間巡查指定區域；
3、每次巡樓時(shí)必須按規定檢查公用設施，發(fā)現故障在2小時(shí)內報修；
4、回訪(fǎng)師生，征求服務(wù)意見(jiàn)和收集師生信息；
5、每次檢查公共地方清潔和綠化情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和跟進(jìn)；
6、檢查各樓層電房、管井房、風(fēng)機房、電訊房房門(mén)有否鎖閉；
7、每天參加工作例會(huì )；
8、做好外來(lái)人員的登記盤(pán)查工作。
管理崗位職責制度7
第一章總則
第一條為了增強公司依法管理的規范性和員工遵紀守法的自覺(jué)性，給用工單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源專(zhuān)業(yè)服務(wù)，維護用工單位、勞務(wù)派遣員工和＊＊＊＊＊（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）三方利益，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規，結合公司實(shí)際情況，特制定本管理制度。
第二條勞務(wù)派遣人員是指與公司訂勞動(dòng)合同被派往用工單位工作的勞動(dòng)者，上述被派遣的勞動(dòng)者特指用工單位臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上的勞動(dòng)者。用工單位應當嚴格控制勞務(wù)派遣用工數量，不得超過(guò)其用工總量的一定比例，具體比例依據國務(wù)院勞動(dòng)行政部門(mén)規定
第三條勞務(wù)派遣人員應如實(shí)向公司提供身份證明、學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷證明、婚姻證明、子女證明、近期體檢報告以及親筆填寫(xiě)準確的個(gè)人資料。個(gè)人資料如有變更，應及時(shí)通知公司。因個(gè)人資料失實(shí)引起的一切后果均由當事人承擔。
第四條勞務(wù)派遣人員在派遣期間應遵守國家法律、法規，遵守本公司依法制訂的規章制度，忠于職守，誠實(shí)可靠，服從公司及用工單位的管理，積極完成用工單位分配的各項任務(wù)。
第二章勞動(dòng)合同及試用期
第五條由公司與勞務(wù)派遣人員簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期限不低于年。試用期限按照《勞動(dòng)合同法》第19條執行。
第六條經(jīng)用工單位要求，勞務(wù)派遣人員與公司勞動(dòng)合同期滿(mǎn)需要續簽勞動(dòng)合同時(shí)，須經(jīng)本公司與勞務(wù)派遣人員協(xié)商確定。
第七條勞務(wù)派遣人員與公司勞動(dòng)合同的履行、變更、解除或終止、經(jīng)濟補償金的支付等依據《勞動(dòng)合同法》執行。
第八條勞務(wù)派遣人員辭職或被公司解聘，應按規定辦理檔案、辦公、財物、技術(shù)資料的清理交接工作，并有義務(wù)保守本公司及用工單位的商業(yè)秘密。如勞務(wù)派遣人員疏忽丟失或蓄意損壞，應予以賠償。
第三章勞務(wù)派遣人員的勞動(dòng)規定
第九條勞務(wù)派遣人員上崗前應學(xué)習、了解本公司及用工單位依法制定的各項規章制度，遵守用工單位的勞動(dòng)紀律與相關(guān)規定。
第十條派遣期間，公司或用工單位可根據工作需要，以及被派遣勞務(wù)人員的技能，可調整其工作崗位。
第十一條用工單位應根據工作崗位性質(zhì)對派遣勞務(wù)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和安全教育培訓，并按有關(guān)政策規定為勞務(wù)派遣人員提供相關(guān)的勞動(dòng)保護用品和負責現場(chǎng)的安全管理。
第十二條派遣人員在派遣期間發(fā)生工傷的，用工單位應在事發(fā)24小時(shí)內通知公司，并及時(shí)將受傷的派遣人員送往醫院治療。需要墊付醫療費用的，可由用工單位墊付。派遣人員的工傷認定申請和
傷殘等級鑒定申請由用人單位負責（鑒定費由用人單位承擔）。派遣人員的工傷待遇除由社會(huì )保險基金賠償金額外，不足的部分由用工單位承擔。派遣人員工傷醫療期間及確認為喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的，用人單位與用工單位應主動(dòng)協(xié)作，共同按照國家有關(guān)政策規定和用工單位內部規章制度妥善處理。
第十三條勞務(wù)派遣人員有下列情形之一的，用工單位有權隨時(shí)將該勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司進(jìn)行二次派遣或為其辦理解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系手續：
1、試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴重違反用工單位的規章制度的；
3、失職、營(yíng)私舞弊，給用工單位利益造成損害的；
4、勞務(wù)派遣人員同時(shí)與其他用工單位建立勞動(dòng)關(guān)系的；
5、隱瞞個(gè)人真實(shí)情況，導致公司與用工單位的相關(guān)用工信息錯誤的；
6、被依法追究刑事責任的；
第十四條勞務(wù)派遣人員有下列情形之一的，用工單位可提前三十天以書(shū)面的`形式通知勞務(wù)派遣人員及公司，將勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司為其進(jìn)行二次派遣或辦理解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系手續。
1、勞務(wù)派遣人員患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由用工單位另行安排的工作的；
2、勞務(wù)派遣人員不能勝任工作，經(jīng)培訓或者經(jīng)用工單位調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
3、派遣協(xié)議訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原派遣協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)當事人（三方）協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞動(dòng)合同內容達成協(xié)議的；
4、用工單位因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織發(fā)生變更或因業(yè)務(wù)流程再造，依法裁減人員的；
5、日常工作檢查三次未履行工作職責或年度考核不及格的；或無(wú)故連續曠工三天（含）以上的；
6、勞務(wù)派遣人員勞務(wù)派遣期滿(mǎn)的；
7、相關(guān)法律法規規定的其他情形。
第四章勞務(wù)派遣人員的工作時(shí)間
第十五條勞務(wù)派遣人員每月工作日按法定規定執行。
第十六條用工單位可根據各崗位工作職責要求適當調整勞務(wù)派遣人員的工作時(shí)間；勞務(wù)派遣人員應在規定的工作時(shí)間內完成相應的工作任務(wù)；確需加班應經(jīng)用工單位職能管理部門(mén)負責人同意并經(jīng)勞務(wù)派遣人員同意后方可加班；如遇加班本單位應當安排勞務(wù)派遣人員調休，無(wú)法安排調休的，按照勞動(dòng)法的規定支付加班報酬。加班報酬的支付方式與其工資的支付方式相同。
第五章勞務(wù)派遣人員的工資、保險和福利
第十七條勞務(wù)派遣人員工資由公司根據《員工薪酬管理制度》等相關(guān)規定和用工單位的崗位要素進(jìn)行合理核算，支付標準不低于當地（滕州市）城鎮職工最低工資標準。
勞務(wù)派遣人員在醫療期內的工資標準以及女性人員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內的工資標準按照政府相關(guān)法律法規及參照公司工資支付有關(guān)規定執行。
第十八條公司為勞務(wù)派遣人員繳納基本養老、基本醫療、工傷、生育、失業(yè)等五種社會(huì )保險。社會(huì )保險繳費基數的確定和勞務(wù)派遣人員工傷事故處理和工傷保險待遇支付依據相關(guān)法律法規執行。
第十九條勞務(wù)派遣人員工資，由公司按照上月考勤情況核算支付，工資的發(fā)放時(shí)間為當月的十五日，如遇節假日可以順延。
第二十條勞務(wù)派遣人員的工資、加班費、社會(huì )保險費等，由用工單位以勞務(wù)費的形式轉帳給公司指定帳戶(hù)，由公司人力資源部負責工資發(fā)放、社會(huì )保險費繳納、個(gè)人所得稅代扣代繳等。
第六章勞務(wù)派遣人員的假期
第二十一條勞務(wù)派遣人員的法定假期的休假及待遇依據相關(guān)法律規定執行，享有帶薪年休假的權利。
第二十二條勞務(wù)派遣人員在用工單位工作期間的休息休假按照國家和用工單位的有關(guān)規定執行。
第七章考勤制度
第二十三條勞務(wù)派遣人員的日常管理及考勤工作由用工單位實(shí)施，用工單位應于每月5日前將勞務(wù)派遣人員的上月出勤情況報送公司人資管理中心。
第二十四條對勞務(wù)派遣人員的考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工等項目。
第二十五條勞務(wù)派遣人員應嚴格執行用工單位的考勤制度，按時(shí)到崗完成相關(guān)工作任務(wù)。
第二十六條勞務(wù)派遣人員違反用工單位考勤制度的，用工單位將參照用工單位規章制度予以處理。
第八章附則
第二十七條以上各項規定如與公司管理規定不符的，按照公司的規定執行。
第二十八條本管理規定適用公司內全體勞務(wù)派遣人員。
第二十九條本管理規定自20xx年3月開(kāi)始執行。
管理崗位職責制度8
為維護公司資源安全，確保人員、車(chē)輛、物資出入安全有序，提高公司形象，制定以下規定：
一、人員出入管理：
�。ㄒ唬┕締T工
當班員工原則上不得離開(kāi)公司，公司的主要領(lǐng)導及人事部、采購部、司機等外勤人員除外，員工須憑工卡進(jìn)入公司。
�。ǘ┩鈦�(lái)人員
1、外來(lái)人員因事需進(jìn)入公司，應主動(dòng)出示有效證件，填寫(xiě)《訪(fǎng)客登記表》，
同時(shí)領(lǐng)取公司訪(fǎng)客證，方可進(jìn)入公司。外來(lái)人員沒(méi)有聯(lián)系到被訪(fǎng)人，可在門(mén)衛指定地方等候。
2、對來(lái)訪(fǎng)人員，使用“請問(wèn)”、“您是哪個(gè)單位”、“您找誰(shuí)？”、“您有預約嗎？”、“您有什么事？”、“對不起”、“請出示有效證件”、“請您填寫(xiě)訪(fǎng)客登記表”、“請您稍后”、“請他來(lái)接您”等文明用語(yǔ)，做到禮貌待人，文明執勤。
3、訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)，問(wèn)明情況，填寫(xiě)《訪(fǎng)客登記表》，發(fā)放車(chē)輛臨時(shí)通行證，同時(shí)向訪(fǎng)客說(shuō)明行走路線(xiàn)，方可進(jìn)入公司。
4、應聘人員來(lái)訪(fǎng)，應出示有效證件，并填寫(xiě)《訪(fǎng)客登記表》，發(fā)放公司臨時(shí)證件，通知人事部。
5、夜間外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)，無(wú)預約一律不準入內，不予接待。
6、未經(jīng)總經(jīng)理或公司部門(mén)領(lǐng)導同意，任何人不得將客人帶入凈化車(chē)間參觀(guān)，拍照錄像。
7、凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員按以上1.3條執行。如遇強行闖入者，門(mén)衛應立即上報公司相關(guān)領(lǐng)導處理。
二、物資出入管理
�。ㄒ唬┕疚镔Y
物資出廠(chǎng)時(shí)須由主管部門(mén)開(kāi)具《物品放行單》，相關(guān)人員及部門(mén)負責人簽字批準后，門(mén)衛根據單據核對物品無(wú)誤并登記后方可出公司。
�。ǘ┩鈦�(lái)物品
1、供貨商送貨入公司，應辦理外來(lái)人員登記手續，出公司時(shí)，門(mén)衛根據物資入庫票據或主管部門(mén)開(kāi)具的《XXX放行單》，核對無(wú)誤方可放行。
2、外來(lái)人員或車(chē)輛物品進(jìn)入時(shí)，門(mén)衛人員需了解物品情況，如有危險品等須公司級領(lǐng)導核準后方可進(jìn)入。
三、車(chē)輛管理
1、公司領(lǐng)導（本公司車(chē)輛）外出時(shí)，門(mén)衛值班員需自行登記立即放行。
2、門(mén)衛值班員應對車(chē)輛進(jìn)行引導、停放，維持停放秩序。
3、進(jìn)出車(chē)輛如有損壞公司財物，門(mén)衛值班員應立即報告綜合部相關(guān)領(lǐng)導。
四、日常安全巡視管理
1、巡視時(shí)間：夜間每?jì)尚r(shí)巡邏一次。
2、巡視時(shí)對廠(chǎng)區進(jìn)行巡視做到：多看、多聽(tīng)、發(fā)現可疑的人或事，應及時(shí)處理并報告部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導。
3、下班后對公司公共部位進(jìn)行巡視，檢查水電、門(mén)窗是否關(guān)閉。
4、如發(fā)現火警應立即采取有效措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。
五、門(mén)衛崗位職責及遵守的`條例
1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
2、嚴格執行公司門(mén)衛管理制度，堅守崗位，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對非本公司的人員、車(chē)輛進(jìn)出要實(shí)行查詢(xún)登記。
5、信件、報紙及時(shí)送至辦公室，密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送相關(guān)領(lǐng)導。
6、做好大門(mén)20米區域內衛生環(huán)境整治和清理。
7、隨時(shí)清掃門(mén)衛室，保持門(mén)衛室干凈衛生。
8、執勤期間要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān)，注意安全。
9、衣冠不整，穿拖鞋、背心、短褲者不得進(jìn)入公司。
10、值班人員必須文明執勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來(lái)人員、公司客戶(hù)及合作伙伴，一旦發(fā)現嚴肅處理，如情況屬實(shí)，每次處50—200元罰款。
六、本制度自頒布之日執行。
管理崗位職責制度9
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。
二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務(wù)。三、對樓道保潔員的具體要求：1、生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、樓道每天清掃一次，整日保潔；3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當日清理；7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔員的具體要求：1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2、保潔箱每天清理一次；3、院庭衛生實(shí)行全天保潔。
五、雨雪天及時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。六、清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報告，否則視為失職。八、為使以上各項條款得到充分落實(shí)，物業(yè)服務(wù)中心負責人對樓道和院庭衛生進(jìn)行經(jīng)常性的.檢查，并及時(shí)進(jìn)行總結。九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。
管理崗位職責制度10
職責描述：
主要負責公司工程開(kāi)發(fā)及管理、土地相關(guān)工程項目工作，包括但不限于負責對公司土地、房產(chǎn)等工程開(kāi)發(fā)項目的預算、經(jīng)濟性分析、招投標等，并組織施工，對項目開(kāi)發(fā)建設全過(guò)程進(jìn)行監控、管理和協(xié)調。
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、工民建、水利工程、市政道路橋梁工程等工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，應屆畢業(yè)生1名，2年以上施工現場(chǎng)管理或設計經(jīng)驗2名。
3、工程師及二級建造師優(yōu)先。
管理崗位職責制度11
一.遵紀守法，遵守本企業(yè)的各項規章制度，服從領(lǐng)導；
二.嚴格執行本公司門(mén)衛管理制度，堅持原則，一視同仁，按制度辦事。
三.堅守崗位，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報；
四.不得酒后上崗或擅離崗位；
五.負責并督促公司員工上下班打卡考勤，配合有關(guān)部門(mén)抓好勞動(dòng)紀律；
六.做好安全保衛及公司區域的`巡查工作；
七.對非本公司人員、車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區要實(shí)行查詢(xún)登記；
八.信件、報紙及時(shí)送至辦公室，密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導；
九.做好開(kāi)水供應及生產(chǎn)樓大門(mén)區域內的衛生環(huán)境整治。
管理崗位職責制度12
一、崗位職責
1、代表總經(jīng)理受理賓客對酒店內各部門(mén)的一切投訴。
2、檢查接待重要住客的工作，并協(xié)助總經(jīng)理接待好重要客人。
3、回答賓客的一切詢(xún)問(wèn)，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)。
4、維護大堂秩序，協(xié)同保安確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財產(chǎn)的安全。
5、負責檢查大堂區域的清潔衛生，各項設施設備完好情況，維護酒店的高雅格調。
6、處理員工和客人的爭吵事件，協(xié)調處理賓客的疾病和死亡事故。
7、征求賓客意見(jiàn)，溝通酒店與賓客間的情感，維護酒店的聲譽(yù)。
8、確保大堂秩序良好，無(wú)衣冠不整、行為不端者。
9、每周向前廳部經(jīng)理報告客人投訴、員工違紀等情況，并提出相關(guān)建議，抄報總經(jīng)理。
10、協(xié)助前廳部經(jīng)理指導檢查接待、禮賓部，做好前廳部的日常管理。
協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現的各種問(wèn)題(如超額預訂問(wèn)題、各人丟失保險箱密碼問(wèn)題、簽帳超額無(wú)法付款的客人、逃帳事件以及其它帳務(wù)等方面的問(wèn)題)。
11、協(xié)助保安部調查異常事物和不受歡迎的客人。
12、完整、詳細地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項，將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內容整理成文，交前廳部經(jīng)理閱后呈總經(jīng)理批示。
13、溝通前廳部與各部門(mén)之間的關(guān)系。
二、工作責任區
1、酒店各項投訴處理工作。
2、大堂的日常管理工作。
三、工作標準
1、工作態(tài)度積極，對待客人親切和藹。
2、按照工作規范和要求，認真做好VIP客人的接待和迎送工作，準確處理好客人投訴和遺留物品的處理;及時(shí)配合各部門(mén)處理好客戶(hù)關(guān)系中的問(wèn)題，工作無(wú)差錯。
3、保持與住店客人的溝通與聯(lián)系，每天與客戶(hù)關(guān)系員看望或聯(lián)系客人不少于三次，關(guān)心客人住店情況，征求客人意見(jiàn)，解決客人難題，并及時(shí)做好記錄，按月匯總客人的意見(jiàn)，建議和有關(guān)信息，向領(lǐng)導匯報。
4、掌握前廳和飯店服務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通和聯(lián)系。
5、嚴格要求本部門(mén)各崗位能遵守酒店店規、店紀。
6、管理好本部門(mén)達到良好團隊合作和敬業(yè)精神。
7、絕對服從領(lǐng)導的調配安排，協(xié)助上級工作。
8、達到部門(mén)制定的百分制考核標準的各項要求。
四、工作匯報
1、每日將工作情況及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報。
2、每周將工作情況匯總，以文字形式向前廳部經(jīng)理匯報。
3、每月28號前向前廳部經(jīng)理提交《賓客意見(jiàn)及賓客投訴匯總表》
4、落實(shí)前廳部經(jīng)理對本日、周、月工作進(jìn)行批示，發(fā)揚成績(jì)、糾正缺點(diǎn)。
五、大堂副理每日工作流程細則。
大堂副理早班工作流程
1.提前十分鐘到崗，按酒店要求整理好個(gè)人儀容儀表。
2.交接酒店x，檢查前廳各崗位的到崗情況和儀容儀表。
3.通過(guò)工作日志了解前一天酒店的住房情況，包括：總開(kāi)房數、客人抵店及店房數、客源種類(lèi)NO-SHOW及取消訂房數(需進(jìn)一步掌握客人未到達的原因以及對酒店造成的影響)，并清楚當天酒店預訂房數及預計占用房數。
4.協(xié)助前臺收銀處理客人退房事宜，與客人建立良好的賓客關(guān)系。
5.閱讀有關(guān)文件、通知及各類(lèi)運轉表格，了解酒店當日客情，重要客人的抵、離情況以及在酒店舉行的各類(lèi)活動(dòng)情況。
6.每日09：00前向FOM匯報前一天大堂副理接到的賓客投訴、建議和意見(jiàn)。
7.根據當日重要賓客接待通知單，對客房的布置、衛生、設備等進(jìn)行檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)予以糾正，并按要求完成重要賓客的`接待。
8.重要賓客及團隊抵店時(shí)，在大廳迎候，并親自將重要賓客引領(lǐng)送至房間，當重要賓客及團體離店時(shí)負責送行。
9.及時(shí)處理當值期間的所有賓客事務(wù)。
10.收到賓客意見(jiàn)書(shū)(卡)后，應積極設法與賓客接觸，對賓客意見(jiàn)作進(jìn)一步的了解，感謝客人的意見(jiàn)并做好解釋工作，若賓客已離店，要定期代表總經(jīng)理給賓客回信。
11.協(xié)助前臺收銀員處理D/O房(原定當天退房而未退的房間)。
12.隨時(shí)檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的工作秩序、公共區域的清潔衛生、規格標準，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系進(jìn)行整改，并做好復查工作。
13.檢查公共區域、客用衛生間、公用電話(huà)的衛生狀況及酒店范圍內的各種廣告牌、各種裝飾的擺設情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
14.留意公共區域范圍內的指示牌并及時(shí)做好收取工作，如宴會(huì )、會(huì )議等。
15.認真、完整地處理當班各項事務(wù)，并將處理情況詳細記入LOG-BOOK上，將未盡事宜交下一班跟辦。
大堂副理中班工作流程
1.提前十分鐘到崗，與上一班交接酒店x。閱讀有關(guān)報表和上一班的工作日志，就上一班未完成的工作進(jìn)行交接并跟辦。
2.檢查前廳各崗位的到崗情況和儀容儀表。
3.協(xié)助前臺接待處理客人入住事宜，與客人建立良好的賓客關(guān)系。
4.閱讀有關(guān)文件、通知及各類(lèi)運轉表格，了解酒店當日客情，重要客人的抵、離情況以及在酒店舉行的各類(lèi)活動(dòng)情況。
5.每日15：00參與部門(mén)班前會(huì )，聽(tīng)取各類(lèi)最新政策及規章制度、重要信息。
6.根據當日重要賓客接待通知單，對客房的布置、衛生、設備等進(jìn)行檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)予以糾正，并按要求完成重要賓客的接待。
7.重要賓客及團隊抵店時(shí)，在大廳迎候，重要賓客要送進(jìn)房間，重要賓客及團體離店時(shí)負責送行。
8.重要賓客及團隊抵店時(shí)，在大廳迎候，并親自將重要賓客引領(lǐng)送至房間，當重要賓客及團體離店時(shí)負責送行。
9.收到賓客意見(jiàn)書(shū)(卡)后，應積極設法與賓客接觸，對賓客意見(jiàn)作進(jìn)一步的了解，感謝客人的意見(jiàn)并做好解釋工作，若賓客已離店，要定期代表總經(jīng)理給賓客回信。
10.記錄當日MOD值班人員于交班本上。(詳見(jiàn)值班經(jīng)理排班表)。
11.繼續跟進(jìn)D/O房(原定當天退房而未退的房間);
12.隨時(shí)檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的工作秩序、公共區域的清潔衛生、規格標準，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系進(jìn)行整改，并做復查工作。
13.檢查公共區域、客用衛生間、公用電話(huà)的衛生狀況及酒店范圍內的各種廣告牌、各種裝飾的擺設情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。與當值樓層主管抽查樓層客房衛生整理情況。
14.留意公共區域范圍內的指示牌并及時(shí)做好收取工作，如宴會(huì )、會(huì )議等。
15.每日抽檢3間客房的衛生狀況，做好相關(guān)記錄。
16.做好賓客拜訪(fǎng)工作，將相關(guān)意見(jiàn)和建議詳細記錄在案。
17.檢查酒店三樓ktv、一樓茶吧包廂使用情況。
18.認真、完整地處理當班各項事務(wù)，并將處理情況詳細記入LOG-BOOK上，將未盡事宜交下一班跟辦。
前廳部接待主管崗位職責
直接上級——前廳部經(jīng)理
直接下級——接待領(lǐng)班(接待收銀員)
聯(lián)系部門(mén)——酒店各部門(mén)
管理崗位職責制度13
崗位職責
目錄
1、企業(yè)負責人職責
2、質(zhì)量負責人崗位職責
3、采購員崗位職責
4、收貨員崗位職責
5、驗收員崗位職責
6、營(yíng)業(yè)員崗位職責
7、處方審核人員崗位職責
8、處方調配人員崗位職責
9、養護員崗位職責
制度1:
企業(yè)負責人職責
1、貫徹、執行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)法律、法規，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，保證消費者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。
2、堅持“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，組織本企業(yè)員工學(xué)習法律法規，執行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領(lǐng)導責任。
3、組織、監促相關(guān)人員建立和完善各項規章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。
4、督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權。
5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執行。
6、對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷(xiāo)售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷(xiāo)售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權。
7、執行藥店規范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務(wù)投訴。
8、負責藥店的環(huán)境衛生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛生的購物環(huán)境。
9、對藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規定處理。
制度2:
質(zhì)量負責人崗位職責
1、組織本單位所有員工認真學(xué)習和執行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，在“質(zhì)量第一”的思想指導下，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；
2、組織有關(guān)崗位人員建立規章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì )議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題；
3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷(xiāo)售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據審核內容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；
4、負責藥品質(zhì)量管理工作，指導和監督員工嚴格按gsp 來(lái)規范藥品經(jīng)營(yíng)行為；
5、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；
6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符，嚴禁霉變、過(guò)期失效等不合格藥品出售的現象發(fā)生，及時(shí)發(fā)現并制止質(zhì)量管理方面的違規行為；
7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監督；
8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調查、處理及報告；
9、負責假劣藥品的報告；
10、負責藥品質(zhì)量查詢(xún)；
11、負責指導設定計算機系統質(zhì)量控制功能；
12、負責計算機系統操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎數據的建立及更新；
13、組織驗證、校準相關(guān)設施設備；
14、負責藥品召回的管理；
15、負責藥品不良反應的報告；
16、組織質(zhì)量管理體系的內審和風(fēng)險評估；
17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價(jià)；
18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；
19、開(kāi)展質(zhì)量管理教育和培訓。
制度3:
采購員崗位職責
1、認真學(xué)習和執行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，規范藥品采購行為；
2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；
3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力，必要時(shí)與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實(shí)地考察其質(zhì)量保證能力；
4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標準、說(shuō)明書(shū)、藥品檢驗報告書(shū)、包裝樣品等；
5、簽訂購貨合同，除有關(guān)經(jīng)濟指標外，還應該增加質(zhì)量條款；
6、不斷收集同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執行“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購”；
7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品；
8、建立供貨單位檔案。
制度4:
收貨員崗位職責
1、嚴格執行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。
2、收貨員根據供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。
3、負責核實(shí)藥品運輸工具、在途時(shí)限、運輸方式、運輸溫度。
4、負責檢查藥品實(shí)物與隨貨同行單是否相符。
5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區域。
6、負責與驗收員辦理交接手續。
7、負責銷(xiāo)后退回藥品的收貨工作。
8、負責所有收貨原始單據的簽收、傳遞，做好收貨記錄。
制度5:
驗收員崗位職責
1、認真學(xué)習和執行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規；
2、嚴格按照藥品質(zhì)量驗收制度開(kāi)展工作，審查書(shū)面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等，進(jìn)行外觀(guān)目檢，如品名、批號、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產(chǎn)品要借助儀器設備進(jìn)行，如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見(jiàn)異物必須在可見(jiàn)異物檢測儀下進(jìn)行觀(guān)察；
3、要按照有關(guān)規定填寫(xiě)驗收記錄，把驗收情況如實(shí)記錄下來(lái)，并填寫(xiě)驗收后的結論；
4、對驗收中發(fā)現的有質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應及時(shí)報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。
制度6:
營(yíng)業(yè)員崗位職責
1、認真執行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等的規定，按藥品性能或劑型分類(lèi)陳列，做到藥品與非藥品分開(kāi)，內服藥與外用藥分開(kāi)，一般藥品與特殊藥品分開(kāi)；
2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經(jīng)銷(xiāo)偽劣藥品，積極推銷(xiāo)質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長(cháng)的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量；
3、問(wèn)病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷(xiāo)售；
4、對特殊管理藥品必須按規定的要求銷(xiāo)售；
5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題和用戶(hù)有反映的藥品要停止銷(xiāo)售，并立即報告質(zhì)量管理人員復驗；
6、拆零銷(xiāo)售藥品，出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，并寫(xiě)明品名、規格、用法、用量等內容；
7、對陳列藥品進(jìn)行養護檢查，并做好養護記錄；
8、定期或不定期咨詢(xún)客戶(hù)對藥品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見(jiàn)，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現重大問(wèn)題要及時(shí)上報。
制度7:
處方審核人員崗位職責
1、處方審核員指執業(yè)藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員。
2、對藥品銷(xiāo)售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。
3、負責處方內容的審查及所調配藥品的審核并簽字。
4、負責執行藥品分類(lèi)管理制度，嚴格憑處方銷(xiāo)售處方藥。
5、對有配無(wú)禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷(xiāo)售。
6、指導營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他問(wèn)題。
7、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。
8、指導、監督營(yíng)業(yè)員做好藥品拆零銷(xiāo)售的工作。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴標明姓名、執業(yè)藥師或其他技術(shù)職稱(chēng)等內容的胸卡，不得擅離職守。
10、為顧客提供用藥咨詢(xún)服務(wù)，指導用藥安全。
11、對銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)上報質(zhì)量管理部。
12、對顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應認真對待、詳細記錄、及時(shí)處理。
制度8:
處方調配人員崗位職責
1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導等調配工作；
2、按藥品性能或劑型分類(lèi)陳列，做到藥品與醫療器械分開(kāi)，內服藥與外用藥分開(kāi)，一般藥品與特殊藥品分開(kāi)；陳列藥品的.存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題和用戶(hù)有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；
3、負責憑醫師處方調配藥品，無(wú)醫師處方不得調配藥品；
4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時(shí)，按照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。
5、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內容包括： （1）規定必須做皮試的藥品，處方醫師是否注明過(guò)敏試驗及結果的判定； （2）處方用藥與臨床診斷的相符性； （3）劑量、用法的正確性；
�。�4）選用劑型與給藥途徑的合理性； （5）是否有重復給藥現象；
�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；
�。�7）其它用藥不適宜情況；
6、調配處方時(shí)必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；
7、對特殊管理藥品必須按規定的要求向患者提供；
8、對調配過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)上報藥劑科主任處理。
9、完成處方調配后，應當在處方上簽名或者加蓋專(zhuān)用簽章；
10、對陳列藥品進(jìn)行養護檢查，并做好養護記錄；
11、對患者反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應認真對待，詳細記錄，及時(shí)報藥劑科主任處理。
12、定期或不定期咨詢(xún)患者對藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現重大問(wèn)題要及時(shí)上報。
制度9:
養護員崗位職責
1、認真學(xué)習和執行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規；
2、認真執行藥品養護制度，對陳列藥品的養護工作負具體責任；
3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達到藥品陳列的要求；
4、對陳列藥品的質(zhì)量進(jìn)行循環(huán)檢查，對物理外觀(guān)有變化及陳列已久的品種應抽樣送藥檢部門(mén)檢測，并做好藥品養護記錄；
5、負責各種養護設備的維護保養工作；
6、負責建立藥品養護檔案，內容包括：養護記錄臺帳、檢驗報告書(shū)、查詢(xún)函件、質(zhì)量報表等資料，資料歸檔保存，統一管理。
管理崗位職責制度14
一、嚴格執行院內各項規章制度，協(xié)助醫師做好各種診療工作，維持診療秩序。
二、協(xié)助醫師進(jìn)行快速指末血糖測量并做好廢棄物處理工作。
三、每日對血糖儀進(jìn)行質(zhì)控檢測，保證儀器清潔﹑完好，處于備用狀態(tài)并登記在冊。
四、為糖尿病患者提供義務(wù)健康咨詢(xún)，指導患者正確使用胰島素筆或血糖儀等工具。
五、為新診斷的`糖尿病患者建立檔案，了解病人心理、病情和飲食情況，真實(shí)、客觀(guān)地完成檔案各項內容，并給予患者正確的飲食運動(dòng)健康指導。
六、做好糖尿病門(mén)診病例檔案管理，定期查閱患者的血糖變化情況，主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)并登記在冊。
七、協(xié)助門(mén)診醫師聯(lián)系床位，全面指導及妥善安排患者收入院。
八、積極參加門(mén)診業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)培訓，不斷提高專(zhuān)科護理水平。
九、積極參加科室統一安排的各項糖尿病患者教育活動(dòng)。
十、按科室要求配合完成各項臨床藥物數據收集，統計或者等工作。
上海市同濟醫院內分泌科
xx年1月11日修訂
管理崗位職責制度15
根據《食品安全法》和國家有關(guān)法律、法規、規章的規定現就我單位食品安全管理工作制定如下制度：
一、崗位責任制度
1、負責人崗位職責
對食品的經(jīng)營(yíng)負全面責任負責建立、健全質(zhì)量管理體系加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量教育保證質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標的落實(shí)和實(shí)施。定期開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓工作每年組織一次全員身體檢查。
2、管理人員崗位職責
對食品安全管理工作負直接責任按時(shí)做好餐廳、各操作工作室和倉庫的清潔衛生工作，確保食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設施安全、無(wú)害、無(wú)污染建立并管理員工健康檔案，每年負責安排從業(yè)人員的健康檢查監督檢查員工保持日常個(gè)人衛生。負責監督營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫的溫濕度在規定的范圍內，確保經(jīng)營(yíng)食品的質(zhì)量，發(fā)現可能影響食品安全的問(wèn)題應立即解決或向負責人報告。
3、購銷(xiāo)人員崗位職責
嚴禁采購法律法規禁止上市銷(xiāo)售的食品，嚴禁從證照不全的企業(yè)采購食品，進(jìn)貨時(shí)認真查驗供貨單位的《食品生產(chǎn)許可證》、《食品流通許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》和《檢驗合格證》等確保所售出的食品在保質(zhì)期內，并應定期檢查在售食品的外觀(guān)性狀和保質(zhì)期，發(fā)現問(wèn)題立即下架同時(shí)向食品安全管理人員報告。
二、從業(yè)人員衛生管理制度
1、凡從事食品經(jīng)營(yíng)工作的人員必須經(jīng)崗前衛生知識培訓方能上崗，從事直接入口食品工作崗位的人員必須取得健康證明且每年進(jìn)行健康檢查定，期進(jìn)行食品衛生和有關(guān)衛生法律、法規、業(yè)務(wù)技能的培訓。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，包括病原攜帶者活動(dòng)性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病的'人員不得從事接觸直接入口食品的工作。
3、注意個(gè)人清潔衛生做到個(gè)人儀表整潔。上崗時(shí)必須穿戴統一整潔的工作服并應經(jīng)常換洗保持清潔。在工作崗位上不能嚼口香糖、進(jìn)食、吸煙。私人物品必須存放在指定的區域或更衣室內，不可放置在工作區內。
三、進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬制度
1、建立食品進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳制度，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨商名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容或者保留載有上述信息的票據。
2、進(jìn)貨查驗記錄、批發(fā)記錄或者票據應當真實(shí)，不得偽造。保存期限不得少于兩年。
四、倉庫管理制度
1、食品倉庫必須做到專(zhuān)用，不得存放其他雜物和有毒有害物質(zhì)。應設專(zhuān)人負責管理并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原料入庫時(shí)，庫管員應對其質(zhì)量和數量進(jìn)行驗收并詳細 記錄入庫產(chǎn)品的名稱(chēng)、數量、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況等，并按入庫時(shí)間的先后分類(lèi)存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設有不安全食品暫存專(zhuān)柜并有記錄本。
2、食品倉庫應有良好通風(fēng)，保持庫房?jì)人铚囟群蜐穸�，防止食品霉變、生蟲(chóng)。貯存生鮮食品，應配置必要的低溫貯存設備，包括冷藏庫柜和冷凍庫柜。搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，定期對庫房周?chē)M(jìn)行衛生清掃消除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場(chǎng)所。
3、食品存放設隔離地面的平臺和層架離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進(jìn)先出、生熟分開(kāi)的原則分類(lèi)貯存并有明顯標識。
五、除蟲(chóng)滅害制度
1、食品場(chǎng)所內不得使用鼠藥。配備一定數量的滅蠅燈，并保證能正常工作。熟食制品間要配有充足有效的空氣，消毒設施定期消毒。
2、應定期進(jìn)行除蟲(chóng)滅害工作，防止害蟲(chóng)孳生。使用殺蟲(chóng)劑進(jìn)行除蟲(chóng)滅害應由專(zhuān)人按照規定的使用方法進(jìn)行。除蟲(chóng)滅害工作不能在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行，實(shí)施時(shí)對各種食品應有保護措施。使用時(shí)不得污染食品，食品接觸面及包裝材料使用后應將所有設備、工具及容器徹底清洗。
六、衛生檢查及獎懲制度
1、衛生管理工作有領(lǐng)導分管和專(zhuān)人管理，制定衛生檢查及獎懲制度，并組織有關(guān)人員定期或不定期進(jìn)行衛生檢查，組織從業(yè)人員學(xué)習衛生知識和有關(guān)法規，并組織培訓考核，考核成績(jì)與獎懲掛鉤。
2、衛生管理人員負責各項衛生管理制度的落實(shí)，做到每天有檢查檢查記錄完備。嚴格從業(yè)人員衛生操作程序，逐步養成良好的個(gè)人衛生習慣和衛生操作習慣。檢查中發(fā)現問(wèn)題仍未改進(jìn)的按有關(guān)獎懲制度嚴格處理。
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