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醫院隨訪(fǎng)制度（精選15篇）
在日常生活和工作中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的醫院隨訪(fǎng)制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院隨訪(fǎng)制度 1
為了切實(shí)搞好優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)，提高醫療質(zhì)量，加強醫患之間的溝通，提高患者對我科服務(wù)滿(mǎn)意度，要求各主管醫師對出院患者實(shí)行隨訪(fǎng)。為進(jìn)一步加強對隨訪(fǎng)患者規范管理，特制定如下規定
一、隨訪(fǎng)責任
主管醫師作為實(shí)施隨訪(fǎng)工作第一責任人，從思想上要高度重視，積極安排好對出院患者隨訪(fǎng)工作，確�；颊邔︶t院服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意�？浦魅胃鶕》N確定隨訪(fǎng)時(shí)間并監督執行。
二、隨訪(fǎng)方式
電話(huà)隨訪(fǎng)、入戶(hù)調查、信訪(fǎng)、門(mén)診復查相結合的.方式。首先進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)，無(wú)結果者入戶(hù)隨訪(fǎng)，并與所在街道居委會(huì )、派出所取得聯(lián)系，仍無(wú)結果者向患者住所、單位發(fā)信，均無(wú)應答者列為失訪(fǎng)，即停止隨訪(fǎng)工作。若已死亡則向其親屬了解死亡的時(shí)間及死亡的原因，結束隨訪(fǎng)。
三、隨訪(fǎng)間隔時(shí)間
所有患者出院即建立隨訪(fǎng)檔案，根據病情實(shí)施xx年至xx年隨訪(fǎng)。出院xx個(gè)月后憑隨訪(fǎng)資料卡開(kāi)始隨訪(fǎng)，第xx次為出院后xx個(gè)月，第xx次為出院后xx月，第xx次為出院后xx月;第xx次為出院后xx年;以后改為每年xx次。
四、隨訪(fǎng)的要求
1、辦理入院手續時(shí)有關(guān)工作人員應要求病人詳細填寫(xiě)工作單位、家庭住址、職業(yè)、聯(lián)系電話(huà)等項目。
2、科室必須做好隨訪(fǎng)病人登記記錄，不斷積累豐富臨床，從而確保疾病診治效果，提高治愈率。
3、各科室隨訪(fǎng)出診率必須達到本科室本月出院總病人數的30%。
4、主管醫師應認真填寫(xiě)隨訪(fǎng)患者登記表，詳細詢(xún)問(wèn)病人出院后的身體狀況，并做好記錄。同時(shí)指導患者出院后的健康，并讓患者本人填寫(xiě)隨訪(fǎng)記錄。
5、隨訪(fǎng)醫師出診時(shí)必須衣帽整齊、禮貌待人、熱情服務(wù)。
醫院隨訪(fǎng)制度 2
一、橫渡醫院隨訪(fǎng)系統功能的設計
橫渡醫院隨訪(fǎng)系統是一套醫院管理維系患者的信息化平臺。橫渡醫院隨訪(fǎng)系統功能的設計主要包括四大部分，即出院隨訪(fǎng)、醫院的主動(dòng)隨訪(fǎng)、批量處理功能和醫患短信互動(dòng)平臺，其具體內容如下：
1、出院隨訪(fǎng)
橫渡醫院隨訪(fǎng)系統在出院隨訪(fǎng)的設計上，區別于傳統的隨訪(fǎng)工作流程，在患者出院時(shí)，根據疾病診斷和醫囑，同時(shí)調出該診斷對應的疾病庫所有隨訪(fǎng)規范模板內容。包括定期檢查，定期用藥，定期門(mén)診，切口問(wèn)題，飲食營(yíng)養，康復指導，家庭護理，并發(fā)癥、后遺癥防治、復發(fā)征兆及防治，心理干預，還有進(jìn)一步的病因、病理，臨床表現，診斷與鑒別診斷，治療等理論問(wèn)題。在隨訪(fǎng)規范庫的支持下，可針對每個(gè)病人，以醫囑為基線(xiàn)(門(mén)診則以最后一個(gè)門(mén)診處方記錄為準)，制定長(cháng)期或短期的隨訪(fǎng)方案，運用計算機的自動(dòng)化操作方式，定時(shí)、定期自動(dòng)的對病人實(shí)現隨訪(fǎng)。
2、醫院的主動(dòng)隨訪(fǎng)
醫院的主動(dòng)隨訪(fǎng)是指通過(guò)院內計算機聯(lián)網(wǎng)，各部門(mén)能夠資源共享，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，隨訪(fǎng)室每天在固定時(shí)間可以看到病案室錄入的當日出院病人的個(gè)人資料。其中包括病人的姓名、住院號、住院科室、主要診斷、出院日期、聯(lián)系電話(huà)等，根據這些資料逐個(gè)打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。根據病人病情的需要以及病人的要求，同一病人醫院可以打一次或者二次電話(huà)(需要長(cháng)期跟蹤服務(wù)的，不定期進(jìn)行隨訪(fǎng))，并給病人留下電話(huà)號碼，以便病人有問(wèn)題要反饋時(shí)，可以直接聯(lián)系到醫院。通話(huà)內容主要有三個(gè)方面：
�、俑櫜∪说挠笄闆r，及時(shí)給予關(guān)心和幫助。
�、谡髑蟛∪藢︶t療服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
�、哿私忉t務(wù)人員有否收受紅包現象。通過(guò)整理、記錄，及時(shí)把通話(huà)內容錄入電腦存檔，做為重要資源，以備日后查用。醫院每月、每季度、每半年、每一年各總結、整理一次隨訪(fǎng)資料，并詳細列出各個(gè)科室相關(guān)時(shí)間內共咨詢(xún)了多少病人，滿(mǎn)意程度如何、主要意見(jiàn)和問(wèn)題有哪些等，并上報有關(guān)科室和部門(mén)，以便采取相應的措施。
3、批量處理功能
橫渡醫院的醫院隨訪(fǎng)系統批量處理功能，主要包括兩種方式，一種是短信方式，還有一種是電話(huà)方式。在短信方式方面，應支持群發(fā)功能，系統支持批量選擇病人(手機號碼)，編輯短信批量群發(fā)。在電話(huà)方式方面，應支持批量撥打電話(huà)功能。在前一個(gè)電話(huà)完成后，系統自動(dòng)按事先設置好的號碼自動(dòng)撥打下一個(gè)電話(huà)。
4、醫患短信互動(dòng)平臺
隨訪(fǎng)系統建立了一個(gè)與患者可積極互動(dòng)的短信平臺。在系統主動(dòng)隨訪(fǎng)后，對于患者的短信回復，系統要求支持和保證病人使用手機編輯短信通過(guò)短信通道(例如發(fā)送給某一固定的短信號碼)上傳至隨訪(fǎng)系統，操作人員能夠查詢(xún)和瀏覽所有病人手機上傳的待回復的短信，并加以確認接收、編輯短信回復。對于患者的電話(huà)回復，系統支持即時(shí)彈出該患者的基本信息資料，隨訪(fǎng)人員可及時(shí)獲知該患者相關(guān)資料，使溝通更有針對性。隨訪(fǎng)系統業(yè)務(wù)流程，患者出院時(shí)，隨訪(fǎng)系統首先從門(mén)診系統或電子病歷系統中導入基本患者數據，創(chuàng )建“隨訪(fǎng)病例”。
二、橫渡醫院隨訪(fǎng)系統解決方案
橫渡醫院隨訪(fǎng)系統通過(guò)專(zhuān)業(yè)的隨訪(fǎng)模板，可以最大程度上降低醫護人員在隨訪(fǎng)上的工作負擔，可以比較輕松地對大批量(甚至是100%)的出院患者進(jìn)行短信跟蹤隨訪(fǎng)，進(jìn)而有效地改善醫患關(guān)系，提高患者對于醫院的忠誠度，保持并提高醫院的病員量。具體說(shuō)來(lái)，橫渡醫院隨訪(fǎng)系統解決方案，從實(shí)現持續性跟蹤專(zhuān)業(yè)指導、調查患者對醫院的滿(mǎn)意度、大宗病歷應實(shí)行長(cháng)期跟蹤和以互動(dòng)方式解答患者問(wèn)題四個(gè)方面入手，下文將逐一進(jìn)行分析。
1、實(shí)現持續性跟蹤專(zhuān)業(yè)指導
對患者的定制化隨訪(fǎng)，實(shí)現持續性跟蹤與專(zhuān)業(yè)指導，有效改善醫患關(guān)系。醫院通過(guò)該系統的應用，可以為出院患者定期發(fā)送與其疾病相關(guān)的專(zhuān)業(yè)指導，包含以下內容：定期檢查、定期用藥、定期門(mén)診、出院管理常見(jiàn)問(wèn)題的解答與指導、疾病理論知識查詢(xún)。由于醫護人員工作緊張，能夠投入到隨訪(fǎng)中的.時(shí)間與精力有限，本系統通過(guò)使用隨訪(fǎng)模板，使得每一種特定疾病的隨訪(fǎng)方式“模式化”，也就是形成隨訪(fǎng)標準。由于不同醫院臨床治療與隨訪(fǎng)方式的差別，系統中可以支持標準的隨訪(fǎng)庫，同時(shí)也能夠支持醫院自身的定制模板，形成符合不同醫院習慣的隨訪(fǎng)庫。
2、調查患者對醫院的滿(mǎn)意度
醫院之間的競爭日趨激烈，人們選擇醫院就醫，就像買(mǎi)商品一樣，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量有保證，又要求有完善的售后服務(wù)。對現代醫院來(lái)說(shuō)，在醫療質(zhì)量保證的前提下，競爭成敗的關(guān)鍵就是服務(wù)。各醫院都已深刻認識到這一點(diǎn)，努力在“跟蹤服務(wù)”上做好文章，做足文章。通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)，使病人出院后也能感受到醫院“一切以病人為中心”的人文關(guān)懷和充滿(mǎn)人情味的“跟蹤服務(wù)”。對于調查患者對醫院的滿(mǎn)意度，在橫渡醫院中，患者對于醫院各方面滿(mǎn)意度的調查，衛生廳要求醫院定期對患者進(jìn)行滿(mǎn)意度隨訪(fǎng)調查，從之前的人工調查過(guò)渡到現在的系統調查，節省了大量的人力，時(shí)間，更加強了統計結果的正確性和快速性。
3、大宗病例應實(shí)行長(cháng)期跟蹤
對于大宗病例的長(cháng)期跟蹤，有利于醫學(xué)研究。在醫療實(shí)踐中某些疾病具有重要的研究?jì)r(jià)值，需要較長(cháng)期地進(jìn)行跟蹤隨訪(fǎng)對大宗病例的療效和預后進(jìn)行綜合分析，但以往由于患者出院失去聯(lián)系，無(wú)法獲得出院后的第一手數據。同時(shí)傳統的隨訪(fǎng)模式很難做到對患者長(cháng)期、不間斷的跟蹤，使得隨訪(fǎng)獲得的數據不完整。通過(guò)這一隨訪(fǎng)平臺，醫師可以對重點(diǎn)病例或大宗病例有針對性地定制跟蹤隨訪(fǎng)計劃，督促患者按時(shí)將病情、相關(guān)檢查數據等情況發(fā)送回醫院，有利于患者治療康復的同時(shí)，也有助與醫學(xué)領(lǐng)域里的相關(guān)研究工作。
4、以互動(dòng)方式解答患者問(wèn)題
以互動(dòng)方式解答患者的各種問(wèn)題，減少不必要的醫院就醫�；颊咴陔x開(kāi)醫院后往往對自身的疾病仍有很多問(wèn)題，而這些問(wèn)題以往一般難以得到專(zhuān)業(yè)的解答。特別是針對異地就醫的患者，在返回居住地后對于疾病相關(guān)問(wèn)題沒(méi)有很好地咨詢(xún)渠道，往往會(huì )導致病情延誤。而在某些情況下，當患者無(wú)法獲得及時(shí)咨詢(xún)時(shí)只能選擇再次前往醫院就醫，而這往往是并不需要的，即加重了醫院的負擔，也不利于患者的休息與康復。通過(guò)這一隨訪(fǎng)平臺的應用，患者可以將需要咨詢(xún)的問(wèn)題以短信形式發(fā)送到專(zhuān)門(mén)的服務(wù)號碼，系統會(huì )自動(dòng)將其轉送到原就醫醫院，由專(zhuān)業(yè)醫師負責解答，患者支付一定的費用，便可以獲得醫生的專(zhuān)業(yè)指導，對于某些問(wèn)題這一方式可以是非常高效的，比如術(shù)后出院患者傷口出現小的異常，可以咨詢(xún)醫師是否需要返回醫院進(jìn)行特殊處理，還是屬于正�，F象等等。
醫院隨訪(fǎng)制度 3
1、各科室負責人要認真抓好本轄區的衛生保潔工作，積極組織并帶頭參加周末衛生大掃除。
2、各科室要認真做好垃圾分類(lèi)工作，所有醫療垃圾必須裝入黃色垃圾袋，交專(zhuān)人收集。禁止一次性工作帽、手套、棉簽、紗布等醫療垃圾亂丟亂扔。
3、各科室室內要保持整潔干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)蟑螂、無(wú)煙頭、無(wú)“牛皮鮮”，地面無(wú)垃圾，墻面無(wú)灰塵，無(wú)衛生死角，做到窗明幾凈六面光。
4、各科室清潔用具要定期消毒，防止交叉感染。
5、各科室室內禁止吸煙，全體工作人員要成為“戒煙勸導員”，把“無(wú)煙醫院”落到實(shí)處。
6、各科室要負責保持轄區內公共設施完好，如有損壞要立即報告相關(guān)職能科室。
7、各科室要做好室外包干區域的衛生保潔工作，做到無(wú)雜草、無(wú)垃圾。
8、各科室要協(xié)助保衛科做好車(chē)輛整治工作，不亂停亂放，要定點(diǎn)停放、秩序井然。確保急救通道暢通無(wú)阻。
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一、各科室應建立差錯事故登記本，對差錯事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、后果及當事人等內容應詳細記錄。
二、科室一旦發(fā)生護理差錯事故(含二級差錯，嚴重差錯事故)護士長(cháng)應以書(shū)面形式上報護理部，由護理部向上一級領(lǐng)導匯報。
三、對發(fā)生的差錯事故應及時(shí)組織討論，汲取教訓，提出處理意見(jiàn)，制定出防范措施。
四、發(fā)生嚴重差錯事故后應立即組織搶救，以減輕不良后果。
五、科室對未能明確所發(fā)生嚴重差錯、事故的性質(zhì)，應將發(fā)生的經(jīng)過(guò)和科室的意見(jiàn)以書(shū)面形式通過(guò)護理部上報院事故鑒定委員會(huì )裁決。
六、護理部每月應認真總結分析全院發(fā)生的護理差錯，定期在護士長(cháng)會(huì )議上反饋，對全年無(wú)差錯事故的科室應給予表?yè)P。
七、發(fā)生差錯事故的.科室或個(gè)人，如不按規定報告，有意隱瞞，事后發(fā)現時(shí)，按情節輕重給予處分。
八、發(fā)生嚴重差錯或事故的有關(guān)記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、物品、器械等均應按要求保管，不得擅自涂改，銷(xiāo)毀，以備鑒定。
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1、產(chǎn)后2小時(shí)母嬰同時(shí)進(jìn)入母嬰同室、病房護士與助產(chǎn)士認真交接班。
2、宣傳母乳喂養的好處與方法：
(1)播放錄音及錄像宣傳;
(2)個(gè)別談心、解除心理障礙。
3、幫助母親正確的`母乳喂養
(1)剖宮產(chǎn)的母親在有應答反應后，護士需幫助嬰兒早吸吮及母嬰皮膚接觸不少于30分鐘;
(2)護士每2小時(shí)巡視一次，幫助母親掌握正確的母乳喂養姿勢及含接方法;
(3)鼓勵產(chǎn)婦按需哺乳;
(4)告訴產(chǎn)婦每次哺乳后，將少量乳汁涂在乳頭上;
(5)指導因醫學(xué)指征暫時(shí)母嬰分離的母親保持泌乳，使母親掌握正確的擠奶方法。
4、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，每日嬰兒洗澡及醫學(xué)處理時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。
5、廢棄奶瓶、奶嘴及代乳品。
6、做產(chǎn)后體操，每日一次。
7、提供營(yíng)養豐富之產(chǎn)婦飯，一日五餐。
8、產(chǎn)婦出院時(shí)，要將母乳喂養狀況介紹給地段保健，并交地段隨訪(fǎng)、產(chǎn)后訪(fǎng)視，熱線(xiàn)電話(huà)0476-4263735指導母親正確母乳喂養。
9、護士每2小時(shí)填寫(xiě)母乳喂養情況記錄表，醫生記錄母嬰情況一次，出院時(shí)做住院期間母乳喂養評價(jià)。
醫院隨訪(fǎng)制度 6
一、在院長(cháng)領(lǐng)導下，建立醫院衛生檢查小組，全面負責醫院衛生工作的實(shí)施、督促、檢查，保證醫院室內外環(huán)境整潔、規范。醫院衛生檢查小組包括醫院領(lǐng)導、院辦、各科室主任及各科護士長(cháng)。
二、自覺(jué)維護公共衛生，樹(shù)立“講衛生為榮，不講衛生為恥”的良好風(fēng)尚。
三、不隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑、煙蒂；不亂倒垃圾、污水。
四、禁煙區內嚴禁吸煙，搞好個(gè)人衛生，穿戴整潔，掛牌上崗。
五、按區域劃分停放車(chē)輛，醫院大廳及走廊內嚴禁停車(chē)。
六、全院的.室內衛生由各科工作人員負責，室外環(huán)境衛生平時(shí)由清潔工人負責打掃，每個(gè)季度由全院醫務(wù)人員進(jìn)行一次大掃除（如拔草撿垃圾等）。
七、醫院衛生檢查小組對醫院衛生每月最后一周檢查評比一次，按檢查結果給予獎罰。
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1、響應世界衛生組織、聯(lián)合國兒童基金會(huì )及我國衛生部的號召，全體工作人員認真學(xué)習并宣傳雙“十條”。
2、成立“愛(ài)嬰醫院”領(lǐng)導組，由科主任掛帥制訂母乳喂養管理制度，并監督職工嚴格執行。
3、為保護、促進(jìn)和支持母乳喂養，產(chǎn)科實(shí)行母嬰同室，兒科建立母嬰同室的'新生兒病房。
4、產(chǎn)科及兒科工作人員必須接受18學(xué)時(shí)的培訓，并考試及格方能上崗。
5、在全院范圍內不得張貼任何代乳品、奶瓶及橡皮奶嘴的宣傳廣告、宣傳畫(huà)、掛歷等，不得以任何形式宣傳人工喂養。
6、任何科室和個(gè)人不得接受代乳品商的饋贈，不得推銷(xiāo)和使用代乳品及奶瓶、橡皮奶嘴等。
7、開(kāi)辦孕婦學(xué)校，向所有孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養的好處及方法。
8、促進(jìn)早吸吮、嬰兒出生半小時(shí)內開(kāi)始皮膚早接觸及早吸吮，24小時(shí)母嬰同室及按需哺乳。禁止給新生兒吃任何代乳品和飲料(除非有醫學(xué)指證)。
9、產(chǎn)后幫助和指導母親實(shí)行正確的母乳喂養，以及因醫學(xué)指征暫時(shí)母嬰分離情況下如何保持泌乳。
10、建立熱線(xiàn)電話(huà)：指導母乳喂養，并詳細做好登記。
11、與母乳喂養支持組織做好交接工作以便順利進(jìn)行家訪(fǎng)，使純母乳喂養4-6個(gè)月。
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1、母嬰同室護理人員必須經(jīng)18學(xué)時(shí)母乳喂養知識培訓，考試合格者方可上崗。
2、分娩室送產(chǎn)婦回母嬰同室時(shí)，值班護士要認真交接清楚分娩情況，并主動(dòng)向產(chǎn)婦作自我介紹，態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切。
3、產(chǎn)婦入母嬰同室后，責任護士(夜班由值班護士)應對其進(jìn)行母乳喂養知識宣教，指導喂哺姿勢，鼓勵按需哺乳，教會(huì )母親正確的擠奶手法。
4、剖腹產(chǎn)術(shù)后作出反應時(shí)，立即進(jìn)行早吸吮，早接觸，幫助母親喂養。
5、責任護士每2小時(shí)巡視一次，鼓勵產(chǎn)婦早活動(dòng)，按照護理程序對母嬰進(jìn)行整體的護理、密切觀(guān)察情況，發(fā)現異常及時(shí)報告值班醫生處理，鼓勵產(chǎn)婦夜間哺乳。
6、認真給產(chǎn)婦宣教母乳喂養知識，作好健康教育，指導產(chǎn)婦及家屬學(xué)會(huì )嬰兒撫觸，沐浴技巧。
7、每日晨護為嬰兒洗澡，臍部護理，按時(shí)接種疫苗。
8、禁止家屬向院內攜奶瓶、奶嘴、奶粉等，巡視病房時(shí)要認真檢查，發(fā)現有以上物品應向產(chǎn)婦及家屬說(shuō)明危害，并令其立即拿走。
9、鼓勵產(chǎn)婦進(jìn)行早吸吮、勤吸吮、促進(jìn)乳汁的`分泌。
10、作好出院指導，告知熱線(xiàn)電話(huà)。
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1、對全院職工進(jìn)行“愛(ài)嬰醫院”基本知識首次培訓4-6小時(shí)，鞏固培訓，每年一次，每次1-2學(xué)時(shí)。
2、產(chǎn)科兒科專(zhuān)業(yè)人員首次培訓18小時(shí)加3小時(shí)實(shí)習鞏固培訓，每年一次新知識培訓每次2小時(shí)，每晨交班后復習母乳喂養知識10-15分鐘。
3、新上崗人員進(jìn)行崗前培訓時(shí)，參加18個(gè)學(xué)時(shí)“愛(ài)嬰醫院”知識學(xué)習。(根據不同聽(tīng)課對象，決定開(kāi)課時(shí)間及內容)
4、防�？曝撠熒鐓^“愛(ài)嬰醫院”知識學(xué)習。
5、以WHO/UNICEF共同制定的18學(xué)時(shí)母乳喂養培訓教材為藍本，對產(chǎn)科，兒科全體醫護人員培訓，考試合格方可上崗。
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一、宿舍分配原則
醫院實(shí)行“職稱(chēng)為主、職務(wù)優(yōu)先”的原則，免費為員工提供宿舍（水電費除外），具體如下：
1、院領(lǐng)導房：一廳兩房一衛兩陽(yáng)臺；
2、單人房：科主任、副高級以上職稱(chēng)、資深護士長(cháng)住單間一衛一陽(yáng)臺
3、雙人房：主治醫師、執業(yè)醫師、副職、護士長(cháng)。
4、集體房：護士、收費員等，每4人-6人/房。
5、特殊情況須經(jīng)院辦領(lǐng)導同意，并報告總辦。
二、房?jì)扰渲?/strong>
1、專(zhuān)家房家具有：沙發(fā)、茶幾一套、電視柜一套、1.5m床1張、雙層鐵架床1套、三門(mén)衣柜1只、1.4m辦公臺1張、辦公椅1張，熱水器1臺。
2、單間家具有：電視柜1套、1.5m床1張、二門(mén)衣柜1只、1.4m辦公臺1張、辦公椅1張，熱水器1臺。
3、雙人房家具有：電視柜1套、雙層鐵架床2套、二門(mén)衣柜1只、1.2m辦公臺1張、凳子2張，熱水器1臺。
4、集體房家具有：雙層鐵架床3套、二門(mén)衣柜1只，膠凳3張，熱水器1臺。
5、由于個(gè)人的消費觀(guān)不同，電視、電腦、音響、冰箱、洗衣機等家用電器、床上用品及各類(lèi)廚具均由個(gè)人自備。
三、員工入住的安排
1、新員工在辦公室填寫(xiě)好相關(guān)資料，辦理好入職手續之后，由辦公室填寫(xiě)好員工宿舍安排聯(lián)絡(luò )單（注明其職務(wù)、職稱(chēng)等信息）給總務(wù)科。
2、總務(wù)科根據聯(lián)絡(luò )單上的信息安排員工宿舍。
3、員工入住后，如在倉庫管理員處領(lǐng)用宿舍物品，需簽名確認。
四、員工的退宿
1、員工申請外宿或離職需搬出宿舍時(shí)，員工根據領(lǐng)用物品清單，按要求清理好所領(lǐng)用的物品。
2、員工憑外宿申請單或經(jīng)醫院批準的離職報告到總務(wù)科進(jìn)行登記，辦理物品交接手續。
3、總務(wù)科、倉庫管理員核實(shí)無(wú)誤后，負責人在離職報告上的宿舍物品交接欄簽字，并更新相關(guān)資料。
4、外宿或離職人員于辦好手續的當天下午把所有行李搬出宿舍。
五、日常管理規范
1、員工宿舍由總務(wù)科統一管理。
2、員工宿舍由醫院總務(wù)科負責分配，員工不得擅自入住，不得私自調換宿舍或床位。
3、員工要妥善保管和愛(ài)護醫院統一配置的家具及電器，員工離職時(shí)將配置的家具及電器按清單交回總務(wù)科銷(xiāo)賬，如有損壞，照價(jià)賠償。
4、愛(ài)護宿舍公共設施，出現損壞，若為自然老化，由醫院維修及置換，若因人為損壞，則按獎懲制度處理。
5、宿舍內要搞好室內衛生，做到窗明幾凈。室內不允許亂堆亂放，不允許向陽(yáng)臺及窗外扔垃圾、潑水等，違者按獎懲制度處理。
6、員工直系親屬探親經(jīng)醫院批準，保衛科、總務(wù)科登記后方可留宿，其他人員一律不得留宿。
7、來(lái)訪(fǎng)人員必須在23：00之前離開(kāi)宿舍。
8、注意財產(chǎn)安全，注意防火防盜，離開(kāi)宿舍時(shí)必須關(guān)好電源開(kāi)關(guān)及門(mén)、窗，不得在宿舍使用高壓高頻率電器用具等，違者按獎懲制度處理。
9、員工每月按標準繳納水電費。
10、員工不得在宿舍內賭博或做其它違法亂紀的'事情，一經(jīng)發(fā)現，醫院將按照相關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理，情節嚴重的將移交司法部門(mén)處理。
六、宿舍檢查
1、檢查小組：由總務(wù)主任任小組組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)人員任小組成員。小組主要負責對各員工宿舍的文明衛生情況進(jìn)行檢查，幫助員工營(yíng)造一個(gè)良好的休息環(huán)境。
2、檢查的內容：包括宿舍物品的擺放、宿舍衛生、公共設施、宿舍紀律等各方面。
3、檢查時(shí)間：由檢查小組組長(cháng)組織小組全體成員定期對宿舍進(jìn)行檢查，并將檢查結果按期進(jìn)行統計公布。
醫院隨訪(fǎng)制度 11
一、放射源的管理
1.各單位的放射源要指定專(zhuān)人保管。每月自查一次，放射源安全管理領(lǐng)導小組每年核查二次。
2.所有的放射源要編號，并在存源的容器上貼上標簽，內容包括:核素名稱(chēng)、活度、出廠(chǎng)日期、出廠(chǎng)號、理化狀態(tài)。
3.建立放射源財目，內容包括:編號、核素名稱(chēng)、測定日期(年、月)測定活度(毫居里)、購源日期、含源設備、所屬部門(mén)、用途、借入借出記錄、核查情況。
4.放射源使用完后，必須存入保險柜中，做到賬物相符，檢查相關(guān)指標合格后，入庫消帳。
5.所使用的放射源要退役時(shí)，必須事先向放射源安全管理領(lǐng)導小組提交書(shū)面申請，內容包括:退役的原因、核素名稱(chēng)、活度、測量日期、購源日期、單位名稱(chēng)、保管人。經(jīng)放射源安全管理領(lǐng)導小組審核同意后，由放射源安全管理領(lǐng)導小組統一集中處理。
二、放射性事故管理規定
1.放射性事故按其性質(zhì)分為:責任事故、技術(shù)事故、其他事故。
責任事故:指由于管理失職或操作失誤等人為因素造成的放射事故。
技術(shù)事故:指以設備質(zhì)量或故障等非人為因素為主要原因的放射事故。
其他事故:指除責任事故和技術(shù)事故之外的放射事故。
2.射性事故按類(lèi)別分為:
一類(lèi):人員受超劑量照射事故。二類(lèi):放射性物質(zhì)污染事故。三類(lèi):丟失放射性物質(zhì)事故。
3.發(fā)生放射事故后，肇事單位必須及時(shí)向放射性防護室報告并采取妥善措施，減少和控制事故危害和影響，并接受監督部門(mén)的處理。
4.處理放射事故時(shí)，應當首先考慮工作人員和公眾的生命安全，迅速安置受照人員就醫，組織控制區內人員的撒離工作，并及時(shí)控制事故影響，防止事故的擴大蔓延。
5.發(fā)生工作場(chǎng)所、地面、設備放射性污染事故時(shí)，應首先確定污染的核素、范圍、水平，度盡快采取相應的去污染措施。
6.發(fā)生丟失放射性物質(zhì)事故時(shí)，肇事單位應立即報告放射源安全管理領(lǐng)導小組，放射源安全管理領(lǐng)導小組馬上逐級上報南陽(yáng)市衛生防疫站、市公安局，并密切配合衛生行政部門(mén)、公安部門(mén)迅速查找、偵破、盡快追回丟失的放射性物質(zhì)。
7.發(fā)生放射事故的單位要及時(shí)收集事故有關(guān)的`物品和資料并及時(shí)上報給放射源安全管理領(lǐng)導小組，以便做好調查研究工作，分析國家財產(chǎn)及公眾的安全。
8.放射事故中人員受照時(shí)，要通過(guò)個(gè)人劑量計、模型實(shí)驗、生物和物理檢測、事故現場(chǎng)樣品分析等方法迅速估算人員的受照劑量。
9.對一次受照有效劑量當量超過(guò)0.05sv者，應給予醫學(xué)檢查;對一次受照劑量當量超過(guò)0.25sv者，應及時(shí)給予檢查和必要的醫學(xué)處理。
10.發(fā)生放射性事故的單位和個(gè)人，依照衛生部公安部《放射事故管理規定》中第五章罰則酌情處理。
醫院隨訪(fǎng)制度 12
1、醫院的收費由財務(wù)科、住院處、門(mén)診掛號室、收費處等醫院規定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費。
2、醫院收費處的收費必須實(shí)行明碼標價(jià)，遵守物價(jià)管理條例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀者，一經(jīng)查出，當事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫院。對隨意更改收費項目者按少收或漏收處理。
3、收費人員工作必須細心負責，態(tài)度要熱情和藹，準確掌握藥價(jià)和各種醫療項目的收費標準，簡(jiǎn)化手續，減少排隊。交付現金要唱收、唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)出收據，留有存根復核和備查。收費項目必須準確，藥費填在“藥費”一欄，治療費填在“治療費”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費用對應填寫(xiě)的，一經(jīng)查出，將嚴肅處理。
4、對醫療保險、公費醫療、記帳合同，要嚴格執行國家的有關(guān)規定。
5、收費處要建立交接班制度。交班時(shí)現金必須當面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢(qián)、帳相符合交會(huì )計、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。
�。�、收費員收取的現金，每日下班前向財務(wù)部門(mén)完成繳結，不得超限存放備用金。當日收入的現金當日存送銀行，除留少量定額的`零錢(qián)外，不得私留現金，否則作挪用公款處理。
7、收費收據的填寫(xiě)要求字跡清晰、工整、無(wú)涂改、大小寫(xiě)金額相符，有日期、有簽名。
8、門(mén)診和住院病人的退費要求必須單據齊備、手續完整，否則可拒絕辦理。
9、經(jīng)常核算病人的住院費用，了解超支情況，及時(shí)打印催款單送病區并通知病人。如管理不嚴，造成病人欠款逃跑，從獎金中扣除病區欠款金額的20%。
10、危重搶救病人因特殊情況暫無(wú)現金治療時(shí)，由醫院總值班或醫務(wù)科負責人或院長(cháng)簽字暫行在24小時(shí)內治療，過(guò)后住院收費處要及時(shí)與病區聯(lián)系，催交壓金。對于搶救無(wú)效死亡，又找不到家屬而造成欠款的需經(jīng)院領(lǐng)導簽字同意方可免扣獎金。
11、在院職工擔保的住院病人需在3天內交納預交款，否則，住院收費住有權停止記帳。在院職工擔保的住院病人，其醫藥費在出院時(shí)要全部結清，否則由擔保人負責支付。
12、未經(jīng)醫院同意的科室一律不得自行收取現金，否則按私設小錢(qián)柜處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護士長(cháng)就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資，由人資部安排每天學(xué)習內容。
醫院隨訪(fǎng)制度 13
1、急、危、重患者病情突變，必須分秒必爭，全力以赴，以最快的速度實(shí)施搶救，任何人不得以任何理由延誤搶救。
2、搶救工作做到迅速、及時(shí)、有序，參加者必須服從指揮，分工明確，配合默契，由指揮者決定是否啟用“應急預案”。
3、醫師不能及時(shí)趕到搶救現場(chǎng)，接診護理人員必須做好職責允許范圍內的應急處理，如吸氧、吸痰、開(kāi)辟靜脈通道等，醫師趕到，立即密切配合搶救。
4、搶救中準確及時(shí)實(shí)施各項治療工作，嚴格執行查對制度，因搶救需要執行醫師口頭醫囑，護士必須復述，核對無(wú)誤，方可執行。特殊藥物應酌情保留安瓿，事后提醒醫師補開(kāi)醫囑。
5、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)操作流程和各種搶救儀器的.使用方法，保證搶救工作順利進(jìn)行。
6、密切觀(guān)察病情變化，準確、及時(shí)記錄搶救時(shí)間、用藥及病情變化及生命體征等，字跡清楚，項目完整。
7、嚴格執行交接班制度，床邊交接做到病情、治療、護理措施、記錄等交代清楚。
8、及時(shí)與患者家屬聯(lián)系，告知患者病情及搶救治療等工作，取得患者家屬理解、支持及配合。
9、搶救完畢及時(shí)清潔、整理?yè)尵痊F場(chǎng)，各類(lèi)物品分類(lèi)清潔、消毒，各類(lèi)搶救儀器及時(shí)清潔保養，各類(lèi)藥品及時(shí)補充，搶救物品做到五定:定位放置、定量供應、定時(shí)清點(diǎn)(數量、質(zhì)量并簽名)、定人管保、定期消毒，保持良好的備用狀態(tài)。
10、危重患者如需轉院、轉科治療，應嚴格執行危重患者轉交接制度。
醫院隨訪(fǎng)制度 14
為了加強項目部度汛儲備物資的管理，發(fā)揮好度汛物資在防洪期間的作用，根據我部實(shí)際，制訂本制度。
一、根據“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的度汛工作方針，為滿(mǎn)足度汛搶險需要，項目部度汛物資按度汛方案規定足額儲備。項目部度汛物資的組織儲備和管理工作，由安全文明辦公室負責。
二、項目部度汛物資應當入庫保管。物資倉庫管理由項目部辦公室委派專(zhuān)人負責。項目部應制訂具體的度汛物資領(lǐng)用制度。倉庫管理要做到帳物相符，堆放整齊，存取方便，安全可靠。
三、項目部度汛儲備物資品種和數量額根據度汛方案的實(shí)際需要確定。度汛儲備物資目前儲備的主要品種和數量是：砂石料30000m3 、土方50000m3 、編織袋10000條、鐵锨100把、雨衣、雨靴200套。度汛儲備物資品種和數量的`增減，由度汛辦公室提出，報監理批準后實(shí)施。
四、度汛儲備物資必須專(zhuān)物專(zhuān)用，未經(jīng)度汛辦公室批準同意，任何科室和個(gè)人不得動(dòng)用。
五、項目部度汛儲備物資調用，由使用部門(mén)(或個(gè)人)根據領(lǐng)用制度，向項目部度汛辦公室提出申請，經(jīng)批準后，由度汛辦公室物資管理員發(fā)調撥指令。管理人員接令后，應做到及時(shí)核發(fā)，并確保品種、數量無(wú)誤。若情況緊急，可電話(huà)聯(lián)系報批，然后完善手續。電話(huà)報批，先用后辦的，由辦公室負責督促使用單位(或部門(mén))補辦手續，確保調令齊全，便于年終結算。
六、辦公室應做好度汛物資的回收工作。度汛搶險結束后，應組織回收使用單位(或部門(mén))未用完的物資，并辦理好手續，作為結算依據。對于非汛期借用的物資，由辦公室負責按期回收入庫，并確保物資完好�；厥瘴镔Y的維修保養，由辦公室負責。
七、項目部度汛搶險使用的物資，由辦公室負責核銷(xiāo)。
八、度汛儲備物資每年年終復核一次。根據實(shí)際需要，由辦公室提出下年度儲備物資添置計劃，報財務(wù)部批準后實(shí)施。
十、辦公室每年年終要公示項目部度汛儲備物資的庫存情況、調用情況和價(jià)款結算情況。
本制度自公布之日起執行。
醫院隨訪(fǎng)制度 15
一、病區管理宗旨以病人為中心，解決、滿(mǎn)足病人的實(shí)際需求，對待病人態(tài)度和藹，體貼、熱濤。
二、病區由科主任和護士長(cháng)負責管理，醫師和護士負責實(shí)施。
三、病區擁有完整的'規章制度、操作規程，醫護人員嚴格遵守各項規章制度，遵守工作職責，工作態(tài)度嚴肅、認真，防止差錯，杜絕事故的發(fā)生。
四、患者住院期間不得離院，入院時(shí)由護士告知，并簽訂“不能離院知情同意書(shū)”，科室主任，主管醫生，護士長(cháng)加強管理。
五、每月召開(kāi)耳患者座談會(huì )，進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
六、操持病室整潔、安全、舒適、安靜，老病人提供良好的休養環(huán)境；醫護人員做到“四輕”，即走路輕，開(kāi)關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。
七、醫護人員進(jìn)入病房必須要求著(zhù)裝、佩戴胸牌、著(zhù)裝整潔、儀表莊重、舉止大方，態(tài)度和藹、文明禮貌。
八、醫護人員上班時(shí)間不脫崗、不會(huì )客、不帶家屬、不聊天、不喧嘩。
九、病區陳設規范，物品和床位擺放整齊，位置固定，未經(jīng)護士長(cháng)同意不得隨意挪動(dòng)。
十、做好陪護探望管理，控制陪護人數在規定的范圍之內，非患者未經(jīng)同意不得在病房留宿。
十一、加強病區安全管理，病人入院時(shí)護士介紹《住院病人須知》，告知病人妥善保管好自己的現金及貴重物品；同時(shí)科室協(xié)同保衛科，督促安全協(xié)管員的工作。不得在病房?jì)�，護士站、檢查室、治療室吸煙、燒酒精爐、煤油爐、使用家電等，患者未經(jīng)過(guò)許可不得進(jìn)入醫護辦公室及治療室等工作場(chǎng)所。
十二、實(shí)施整體護理，對病人進(jìn)行入院宣教，術(shù)前術(shù)后指導，出院指導等一系列健康教育。
十三、護士長(cháng)全面病區財產(chǎn)、設備管理、建立帳目，定期清點(diǎn)，有記錄；精密儀器建冊、建帳，有使用程序和使用要求，有保管保養須知，指定專(zhuān)人管理。
十四、病區內謝絕物品推銷(xiāo)，不許隨便張貼宣傳畫(huà)。
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