市場(chǎng)調查管理制度

　　現如今，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編收集整理的市場(chǎng)調查管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)調查管理制度1

　　搞好市場(chǎng)調查及預測工作，并據此作出正確的經(jīng)營(yíng)方針，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益十分重要的環(huán)節。為對廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理，從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預測，特制定本工作管理制度。

　　第一條市場(chǎng)調查及預測工作

　　在經(jīng)營(yíng)副廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導下由銷(xiāo)售科歸口，全質(zhì)辦、研究所、計劃科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項工作。

　　第二條市場(chǎng)調查及預測的主要內容及分工：

　　1.調查國內各廠(chǎng)家同類(lèi)產(chǎn)品在國內外全年的銷(xiāo)售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類(lèi)產(chǎn)品供需飽和程度和本廠(chǎng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競爭能力。此項資料每年六月前由工廠(chǎng)信息中心提供。

　　2.調查同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品在全國各地區市場(chǎng)占有量以及本廠(chǎng)產(chǎn)品所占比重。此項資料每年六月前由工廠(chǎng)信息中心提供。

　　3.了解各地區用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量反映，技術(shù)要求和主機廠(chǎng)配套意見(jiàn)，借以提供高產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新品種，滿(mǎn)足用戶(hù)要求。此項資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。

　　4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)向。此項工作由研究所在每年六月前提出。

　　5.預測主機配套，全國各地區及外貿銷(xiāo)售量，平分配關(guān)系，此項工作由銷(xiāo)售科在當年六月前予以整理并作出書(shū)面匯報。

　　6.搜集國外同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報，外貿對本廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售意向，國外用戶(hù)對本廠(chǎng)產(chǎn)品的.反映及信賴(lài)程度，用以確定對外市場(chǎng)開(kāi)拓方針。國外技術(shù)更新資料由研究所提供，外貿資料由銷(xiāo)售科提供。

　　第三條市場(chǎng)調查方式：

　　1.抽樣調查：對各類(lèi)型用戶(hù)進(jìn)行抽樣書(shū)面調查，征詢(xún)對本廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量及銷(xiāo)售服務(wù)方面的意見(jiàn)。根據反饋資料寫(xiě)出分析報告。

　　2.組織廠(chǎng)領(lǐng)導、設計人員、銷(xiāo)售人員進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，每年進(jìn)行一次，每次一個(gè)月左右，訪(fǎng)問(wèn)結束，填好用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)登記表并寫(xiě)出書(shū)面調查匯報。

　　3.銷(xiāo)售人員應利用各種訂貨會(huì )與用戶(hù)接觸的機會(huì )，征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)，收集市場(chǎng)信息，寫(xiě)出書(shū)面匯報。

　　4.搜集日常用戶(hù)來(lái)函來(lái)電，進(jìn)行分類(lèi)整理，需要處理的問(wèn)題應及時(shí)反饋。

　　5.不定期召開(kāi)重點(diǎn)用戶(hù)座談會(huì )，交流市場(chǎng)信息，反映質(zhì)量意見(jiàn)及用戶(hù)需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本廠(chǎng)產(chǎn)品競爭能力。

　　6.建立并逐步完善重點(diǎn)用戶(hù)檔案，掌握重點(diǎn)用戶(hù)需要的重大變化及各種意見(jiàn)與要求。

　　第四條市場(chǎng)調查用戶(hù)預測所提供的各方面資料，銷(xiāo)售科應有專(zhuān)人負責管理，綜合、傳遞并與工廠(chǎng)信息中心密切配合，作好該項工作。

市場(chǎng)調查管理制度2

　　1、主題內容與適用范圍

　　本制度規定了銷(xiāo)售人員市場(chǎng)調研的具體要求。

　　2、管理內容

　　2.1銷(xiāo)售，人員應積極做好產(chǎn)品調查，銷(xiāo)售調查和競爭調查。

　　2.2組織市場(chǎng)調查，按月搞好新老客戶(hù)對本廠(chǎng)產(chǎn)品需求的調查，調查的資料，數據應達到本廣計劃的內容和要求，并及時(shí)向分管廠(chǎng)長(cháng)作匯報，

　　2.3銷(xiāo)售人員應熟悉本廠(chǎng)產(chǎn)品的性能用途，有目的、有計劃地去收集用戶(hù)和市場(chǎng)活動(dòng)的'情況，對新老客戶(hù)調查，原則上每月不少于一次。

　　2.4利用訂貨、展銷(xiāo)會(huì )和走訪(fǎng)用戶(hù)，廣泛征求對本廠(chǎng)產(chǎn)品的評價(jià)、意見(jiàn)和要求，了解同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的水平，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)趨勢，價(jià)格變動(dòng)情況。

　　2.5銷(xiāo)售公司根據市場(chǎng)調查情況，按年、季、月編寫(xiě)市場(chǎng)情況總結報告，提出提高本廠(chǎng)產(chǎn)品競爭能力和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的建議，并上報廠(chǎng)部。

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