物業(yè)公司物業(yè)管理制度
在學(xué)習、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)公司物業(yè)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度1
1、嚴禁無(wú)證人員駕駛各種車(chē)輛,駕駛員不得將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛;
2、開(kāi)車(chē)前,駕駛員必須仔細檢查剎車(chē)、制動(dòng)器、喇叭、前后燈、轉向系統等是否良好,不符要求時(shí)應立即修理,嚴禁駕駛安全設備不全或機件失靈的車(chē)輛;
3、駕駛員身體不適,不能保證安全行車(chē)時(shí),不得擔任駕駛工作;
4、駕駛員在行車(chē)時(shí),必須集中精力,嚴格遵守交通規則,確保交通安全;
5、嚴禁駕駛員行車(chē)應遵守下列規定:
1)嚴禁酒后開(kāi)車(chē);
2)嚴禁超速行速;
3)嚴禁超載行駛;
4)如超車(chē)過(guò)程中與對面來(lái)車(chē)有可能碰車(chē)時(shí),不得超車(chē);
5)不準超越正在超車(chē)的車(chē)輛;
6)不準穿拖鞋駕駛車(chē)輛;
7)駕駛車(chē)輛時(shí)不準吸煙、飲食,與人閑談或其他妨礙安全的行為;
6、汽車(chē)倒車(chē)、調頭時(shí),應注意地形及四周情況,并用喇叭或手勢使周?chē)能?chē)輛、行人避讓;
7、在施工現場(chǎng)駕駛車(chē)輛時(shí),要低速慢行,隨時(shí)注意上空及道旁的`物件、行人;
8、車(chē)輛沒(méi)有停穩前,不準打開(kāi)車(chē)門(mén)和上、下人,開(kāi)車(chē)門(mén)要注意周?chē)闆r,不得妨礙其他車(chē)輛和行人通行;
9、人貨車(chē)載重行車(chē)時(shí),要注意防止急剎車(chē)、急轉彎;
10、隨車(chē)攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時(shí)配換修理;
11、停泊車(chē)輛應安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車(chē)門(mén)窗,司機返回停車(chē)場(chǎng)取車(chē),應仔細留意車(chē)輛情況有無(wú)意外損傷。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度2
物業(yè)公司物業(yè)高級管理員工作職責
1.高級管理員在物業(yè)主管的領(lǐng)導下全面負責當值班時(shí)的各項管理工作。
2.必須熟悉苑區內建筑物布置地形應急通道及保安、消防工程設施分布情況。
3.執行上級之工作指示,監督下屬完成工作情況,及時(shí)查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4.確保所有管理員工按編定時(shí)間表值班,如于事假或病假要求時(shí),安排調動(dòng)其他員工補缺。
5.檢查巡邏系統上的記錄是否正常,如有疑點(diǎn),立即跟進(jìn)了解情況,并采取適當行動(dòng)修正。
6.定時(shí)巡查苑區內公共區域及公共設施,如發(fā)現苑區設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知物業(yè)主管采取適當行動(dòng)。
7.指導管理員工樹(shù)立為客人服務(wù)的意識,加強對當班管理員的.工作安排,監督,檢查,考核和違紀員工的處理。
8.對苑區各區域之水、電、煤和門(mén)鎖的檢查。
9.做好值班記錄,每小時(shí)巡查各崗位一次,檢查各部門(mén)、班組使用的器械、設備的狀態(tài),做好班次交接工作。
10.切實(shí)落實(shí)治安,消防報警的查處工作。
11.隨時(shí)注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進(jìn)入大廈的可疑人員進(jìn)行布控,并及時(shí)報告管理處處理。
12.保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權按《突發(fā)事件緊急應急方案》處理。
13.定時(shí)對苑區內的清潔和綠化進(jìn)行檢查。
14.督促班組管理員保持各自值勤區域內的環(huán)境衛生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規范。
15.負責本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執行情況。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度3
根據集團公司對物業(yè)公司各小區實(shí)行指標管理、獨立核算的要求，結合公司業(yè)務(wù)管理的需要，為了做好各小區財務(wù)收支管理工作，特制定本辦法。
一、預算管理
1、各小區物業(yè)部所有收支以預算管理為基礎，沒(méi)有預算不得開(kāi)支。
2、每月末各小區物業(yè)部根據年度經(jīng)濟指標及下月預計情況，編制、上報下月收支預算。
3、收支預算由小區會(huì )計負責編制，經(jīng)小區物業(yè)經(jīng)理初審后，報物業(yè)公司、集團財務(wù)部審核，總裁批準后執行。
4、各月度支出計劃的編制應以各小區年度經(jīng)濟指標為依據，可在各月之間調節，但各月總和不得超過(guò)年度指標。
5、每月初各小區物業(yè)會(huì )計對上月預算執行情況進(jìn)行總結，編制上月收支預算與執行情況比較表，報物業(yè)公司匯總后報公司相關(guān)領(lǐng)導。
6、預算內支出按公司規定流程由小區物業(yè)部審核支付，超預算支出報物業(yè)公司、總裁審批后各小區支付。
二、收支規定
1、收據、發(fā)票及公章使用規定：
1）收據、定額停車(chē)費發(fā)票，由物業(yè)公司統一印制（或購買(mǎi)）、統一管理，設專(zhuān)人負責，建立專(zhuān)門(mén)備查簿登記收據購、存、領(lǐng)、銷(xiāo)數量及號碼。
2）物業(yè)各小區設專(zhuān)人負責收據及定額停車(chē)費發(fā)票的領(lǐng)用、保管和繳銷(xiāo)。領(lǐng)用收據時(shí)檢查無(wú)缺聯(lián)、缺號后加蓋物業(yè)公司財務(wù)專(zhuān)用章，并在登記簿上登記領(lǐng)用時(shí)間、數量、起止號碼及領(lǐng)用人，同時(shí)交回前期已使用收據的存根聯(lián)，以備查對。
3）收據的保管必須專(zhuān)人負責。如有遺失，追究保管人員責任。領(lǐng)用收據的小區，如果人員變動(dòng)，需在變動(dòng)前到物業(yè)公司財務(wù)部交回收據并結清核銷(xiāo)。
4）各小區使用發(fā)票，為便于管理，應到物業(yè)公司財務(wù)部統一開(kāi)具。一般情況下應以收據（第二聯(lián)）換發(fā)票，所換發(fā)票的內容應與收據項目、金額完全一致，用以換取發(fā)票的收據作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件，留物業(yè)公司統一保管。對于需要先開(kāi)發(fā)票后付款的業(yè)主，出納（或物業(yè)管理員）根據收費通知單開(kāi)具發(fā)票，并在物業(yè)財務(wù)部做好登記，款項入賬后核銷(xiāo)。
5）收據填寫(xiě)要求：
�、贀䦟�(shí)填寫(xiě)。即必須按實(shí)收金額、項目、日期如實(shí)填寫(xiě)，不得弄虛作假，做到準確無(wú)誤。
�、谧舟E清楚，不得涂改。如有錯誤，全部聯(lián)次蓋“作廢”章或寫(xiě)明“作廢”字樣，再另行開(kāi)具。
�、廴柯�(lián)次一次填開(kāi)，上下聯(lián)的內容金額一致。
6）各小區的收費通知專(zhuān)用章只能用于催款通知，不能用做其它用途；除此公章外，小區不得再有其它公章。
2、收款規定
1）各小區收款必須使用從物業(yè)公司領(lǐng)用、加蓋物業(yè)公司財務(wù)專(zhuān)用章的統一票據。其他任何票據或未加蓋財務(wù)專(zhuān)用章的票據不得使用。
2）已收現金款項必須在當天交由出納核對、辦理相關(guān)手續妥善保管，并及時(shí)入賬。
3）以轉帳方式收款應及時(shí)與物業(yè)公司財務(wù)、集團財務(wù)辦理進(jìn)帳、轉帳相關(guān)手續，并及時(shí)做帳務(wù)處理。
4）物業(yè)公司財務(wù)部可隨時(shí)檢查使用票據的人員是否及時(shí)將所收款項按規定上交，并定期對整本已使用完的收據核查是否交納入賬，并進(jìn)行核銷(xiāo)。
3、支出規定
1）工資費用。各小區財務(wù)人員根據本小區當月考勤表，計算本月員工的應付工資，填制工資卡，交小區經(jīng)理簽字后，報物業(yè)總公司人事部門(mén)審核，人事部門(mén)在對員工的出勤及人員變動(dòng)核對無(wú)誤后，報物業(yè)公司總經(jīng)理審批，總經(jīng)理同意后方可發(fā)放。
2）員工福利費。對于員工福利品的發(fā)放，如：防暑降溫品、節日禮品等，各小區根據自己實(shí)際情況，本著(zhù)節約原則，自行擬定方案及所需資金等情況呈報物業(yè)公司總經(jīng)理，同意后方可實(shí)施。
3）維修費用。小區工程維修費用，審批程序是：物業(yè)公司總經(jīng)理→預算部→總工辦→總裁。
4）差旅費、辦公費、電話(huà)費、清潔衛生費、保安費、業(yè)務(wù)招待費、綠化費、社會(huì )保險費等以各小區所報支出預算為依據，預算內的`此類(lèi)費用由經(jīng)辦人填制費用報銷(xiāo)單，小區經(jīng)理批準即可報銷(xiāo)。會(huì )計人員應在原始票據審核方面嚴格把關(guān)，用于報銷(xiāo)的原始票據應符合國家有關(guān)法律法規的規定，除特殊情況外必須是發(fā)票，單據項目必須填寫(xiě)齊全，特別是本公司全稱(chēng)、地點(diǎn)、費用項目等必須準確無(wú)誤，票據應整潔，無(wú)涂抹修改。對于不符合上述規定的票據，財務(wù)人員應拒收。對于超出預算的上述費用項目，應呈報物業(yè)公司，說(shuō)明情況，闡明超支原因，經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理同意后，報總裁批準，總裁同意后方可實(shí)施。
5）水電費。水電費屬于小區的代收代繳項目，應遵循專(zhuān)款專(zhuān)用原則，即本月收取的水電費必須首先用于保證該期水電費的支付。小區不得以此類(lèi)收款支付日常的費用開(kāi)支，以免影響水電費的正常支付。
6）對于各小區需要轉賬結算的各項支出，經(jīng)小區經(jīng)理核準簽字，送物業(yè)公司財務(wù)審核后，在支票簽發(fā)登記本上進(jìn)行登記，加蓋財務(wù)專(zhuān)用章及法人章進(jìn)行支付。
4、資金報表：
1）每天由各小區出納報資金表給物業(yè)公司財務(wù)，由物業(yè)公司財務(wù)匯總后報公司領(lǐng)導。
2）報表需注明當天款項的增加、減少情況說(shuō)明。
三、會(huì )計核算
1、統一設置以下會(huì )計科目：
1）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：主要核算物業(yè)小區向業(yè)主（或物業(yè)使用人）收取的物業(yè)管理費；
2）其他業(yè)務(wù)收入：主要核算小區收取的停車(chē)費、裝修管理費、寬網(wǎng)費、攤位費、特約維修費等；
3）主營(yíng)業(yè)務(wù)成本：主要核算物業(yè)水電維修、保潔及綠化等部門(mén)發(fā)生的費用；下設明細科目：工資、福利費、維修費、電話(huà)費、保潔費、勞動(dòng)保護費、保安費、社保費及其他。
4）管理費用：主要核算行政管理部門(mén)發(fā)生的費用。下設明細科目：工資、福利費、差旅費、辦公費、電話(huà)費、業(yè)務(wù)招待費、社會(huì )保險費及其他；
5）其他應收（應付）款：主要核算代收代繳款項及裝修期間的保證金等。
2、會(huì )計報表
1）各小區財務(wù)結賬日期為月末最后一天。
2）小區會(huì )計人員應于次月的3日以前將各小區的會(huì )計報表經(jīng)小區經(jīng)理簽字后報物業(yè)總公司財務(wù)部，有個(gè)人所得稅的小區應將其扣繳的個(gè)人所得稅的明細單附后，以便總公司統一申報。
3）小區會(huì )計每月25日前根據年度指標上報下月費用預算，次月10日前編報上月預算執行情況報表。
四、檔案保管
1、已使用的收據記帳聯(lián)由各小區財務(wù)保管，存根聯(lián)繳銷(xiāo)后交由物業(yè)公司財務(wù)進(jìn)行保管。
2、小區財務(wù)檔案應按財政部《會(huì )計檔案管理辦法》規范要求進(jìn)行整理、裝訂、歸檔。
3、當年會(huì )計檔案由小區會(huì )計負責保管，次年建立新帳后應將上年全部財務(wù)檔案移交物業(yè)公司財務(wù)人員負責保管。
五、檢查控制
1、各小區會(huì )計每月須對小區出納的財務(wù)工作進(jìn)行檢查，包括收據的填開(kāi)、領(lǐng)用、繳銷(xiāo)；原始單據的歸檔、保管；賬簿登記、賬證相符情況；現場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)庫存現金，賬實(shí)相符情況。并對檢查內容以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字確認后上報物業(yè)公司財務(wù)。
2、各小區出納應對物業(yè)管理員的收費工作進(jìn)行檢查監督，對于有不符合“收據發(fā)票使用規定”及“收款規定”的行為，應及時(shí)上報。
3、各小區會(huì )計每月須與集團公司核對往來(lái)款，并簽署對帳單，確保雙方帳務(wù)清楚。
4、物業(yè)公司財務(wù)應對各小區領(lǐng)用、繳銷(xiāo)票據及時(shí)核檢，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)上報有關(guān)領(lǐng)導。
5、物業(yè)公司財務(wù)和集團公司財務(wù)應對各小區財務(wù)收支情況進(jìn)行不定期聯(lián)合檢查或抽查。
6、根據公司領(lǐng)導安排，聘請外部的會(huì )計師事務(wù)所對物業(yè)公司各小區財務(wù)收支執行情況進(jìn)行年度專(zhuān)項審計。
六、相關(guān)責任
1、物業(yè)小區各出納對現金的收支負有直接責任，小區會(huì )計負有監管責任，小區物業(yè)經(jīng)理負有管理責任。
2、禁止私設帳外帳、收款不入帳等，禁止不使用統一規定票據收款、私刻公章等，否則一經(jīng)發(fā)現直接上報總裁嚴肅處理。
3、會(huì )計檔案滅失追究保管會(huì )計責任。
4、由于不按本管理辦法操作給公司造成經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責任人全額賠償。
本辦法由公司由公司財務(wù)部和物業(yè)公司負責解釋。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度4
物業(yè)公司人員招聘、甄選與錄用管理程序
一、招聘的原則
1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標。
2.人員招聘必須堅持計劃性原則。
3.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。
4.招聘錄用程序必須堅持科學(xué)化、規范化原則,為部門(mén)提供可靠、及時(shí)、適當的人力資源保障。
二、招聘條件
1.管理人員
大學(xué)專(zhuān)科以上文化程度,年齡22-40歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無(wú)不良習慣。應聘會(huì )計、出納者須持有效的**市財政局發(fā)放的《會(huì )計上崗證》,出納人員及汽車(chē)駕駛員本人須具有**市主城區常住戶(hù)口,或須由具有**市主城區常住戶(hù)口的人員提供擔保。
2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
中技以上文化程度,年齡22-45歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無(wú)不良習慣。應聘特殊崗位人員必須持有效的**市勞動(dòng)局發(fā)放的《特種作業(yè)人員操作許可證》。
3.安全管理員
高中以上文化程度,年齡在18-28歲之間,身高1.75米以上,兩眼裸視視力均在0.80以上,退伍軍人優(yōu)先,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應靈敏,無(wú)不良習慣。
4.保潔員
初中以上文化程度,年齡18-40歲之間,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應靈敏,無(wú)不良習慣。
三、招聘與錄用程序
1、用人部門(mén)根據職位空缺情況,填寫(xiě)《職位空缺申報表》報給人事管理員審核后,報經(jīng)理審批。
2、人事管理員統一組織、安排招聘場(chǎng)地、時(shí)間、人員及有關(guān)事宜。
3、人事管理員根據招聘情況、應聘資料等對應聘人員進(jìn)行初選。
4、人事管理員統一組織應聘人員的筆試,合格后方可參加面試。
5、用人部門(mén)負責人須參加應聘人員面試工作。
6、面試合格人員需參加由人事管理員組織的心理測評。
7、用人部門(mén)負責人與人事管理員協(xié)商,初步?jīng)Q定擬錄用人員。
8、安全管理員、保潔員由人事管理員確定錄用,管理及技術(shù)人員由部門(mén)經(jīng)理審批確定錄用。
9、人事管理員檢查擬錄用人員的各類(lèi)證件之有效性及合法性。
10、人事管理員安排擬錄用人員在指定醫院進(jìn)行體檢。體檢表上須貼本人一寸近照,并由部門(mén)加蓋騎縫章。
11、人事管理員向體檢合格人員發(fā)放《錄用通知書(shū)》,并組織其參加入職培訓。
12、參加部門(mén)入職培訓并通過(guò)考核的人員方可被部門(mén)正式錄用。
四、被錄用人員必備資料
1.身份證復印件(須交驗原件);
2.學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)復印件(須交驗原件);
3.體檢合格表(部門(mén)指定醫院)原件;
4.婚育證明(結婚證、獨生子女證)復印件(須交驗原件);
5.其它能證明自己特長(cháng)、能力的資料;
6.***市**銀行活期存折復印件。
7.應聘人員如無(wú)本市主城區常住戶(hù)口,還須備以下資料:
流動(dòng)人口婚育證明(由戶(hù)籍所在地街道辦事處或居委會(huì )辦理,已婚、未婚均須)復印件(須交驗原件);
有效的暫住證復印件(須交驗原件);
本市的常住戶(hù)口的擔保人身份證復印件(須交驗原件);
該擔保人須有正式工作單位,并留存單位開(kāi)具的有效身份證明、家庭住址、辦公或住宅電話(huà);
擔保人在人事管理員親筆簽署的擔保書(shū)。
五、部門(mén)內部招聘
1、人事管理員接到各部門(mén)職位空缺申請表后,根據職位性質(zhì)確定是否在部門(mén)內部招聘;
2、人事管理員將需內部招聘職位及條件向全部門(mén)公告,符合條件的.員工經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理同意均可參加;
3、人事管理員審核報名人員的材料,組織考試、面試、考核;
4、考核合格后。由人事管理員開(kāi)出調動(dòng)通知單,方可上崗。
六、試用與轉正
1、員工試用兩個(gè)月后三個(gè)月內,須獨立填寫(xiě)《新員工試用情況反饋表》,于參加部門(mén)組織的強化培訓'時(shí)交給培訓老師。
2、通過(guò)強化培訓考核的人員,由其主管上級根據其工作表現及能力,為擬轉正人員填寫(xiě)《轉正審批表》,并于每月25日前報人事管理員審核。
3、經(jīng)人事管理員審核同意后,須將該員工的《轉正審批表》報部門(mén)經(jīng)理審批。
七、有關(guān)轉正的相關(guān)規定
1、試用期一般為兩個(gè)月,原則上試用期最長(cháng)不超過(guò)四個(gè)月,錄用人員必備資料不齊全者不能轉正。
2、入職培訓考核不合格者延期一個(gè)月轉正,可有一次補考機會(huì ),補考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理。
3、參加部門(mén)組織的強化培訓并通過(guò)考核方具備轉正資格,考核不合格者延期一個(gè)月轉正,可有一次補考機會(huì ),補考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理。
4、員工延期轉正的,部門(mén)經(jīng)理須對其進(jìn)行延期轉正面談,每延長(cháng)一個(gè)月試用期需面談一次,并填寫(xiě)《面談表》經(jīng)當事人簽名確認,《面談表》原件報人事管理員存檔,部門(mén)保留復印件。
八、附相關(guān)表格:
《職位空缺申報表》;
《求職表》;
《報到通知書(shū)》;
《面談表》;
《轉正審批表》;
《新員工試用情況反饋表》。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度5
一、嚴禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。
二、嚴禁占用、堵塞小區內的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設備及防火開(kāi)關(guān)。
三、小區內嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。
四、各裝修單位應嚴守防火規范,凡屬危險作業(yè)應由管理處批準,嚴禁亂接、亂拉電線(xiàn)等違章行為的發(fā)生。
五、嚴禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開(kāi)離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開(kāi)動(dòng)的電器關(guān)閉。
六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區物業(yè)管理處聯(lián)系。
七、各住戶(hù)必須嚴格遵守消防管理制度,如有火災發(fā)生應及時(shí)報警,并在保證安全的情況下協(xié)助滅火工作。
綠化管理制度
一、愛(ài)護小區的'花草樹(shù)木,任何單位和個(gè)人不得隨意侵占、破壞公用綠地,不準攀爬搖晃樹(shù)木及建筑小品、損壞花草樹(shù)木等。
二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養家畜和寵物。
三、對花草樹(shù)木要定期清除雜草、防治病蟲(chóng)害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷殘枝等,更換已死苗木,按期澆水。
四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等,不得有樹(shù)木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。
五、不準在綠地或綠地兩側設置營(yíng)業(yè)攤床和以任何理由占用、改變綠地用途;不準因利用住宅開(kāi)設食雜店而使綠地遭到損害,由此而引起的后果由經(jīng)營(yíng)者負責。
六、不準在綠化范圍內通行、停泊車(chē)輛,堆放物品。
七、不準在樹(shù)木上及綠化帶內設置廣告牌。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度6
為了確保分公司車(chē)輛安全運行,充分發(fā)揮現有車(chē)輛的機動(dòng)性,靈活性,結合分公司實(shí)際情況,制訂車(chē)輛使用管理規定如下:
一、車(chē)輛安全行駛、保養、停放的管理
1、分公司的車(chē)輛由行政部管理。行政部負責辦理車(chē)輛的保養費和養路費。
2、司機出車(chē)必須根據派車(chē)單所要求的前往地點(diǎn)、時(shí)間、執行任務(wù)的事項去完成任務(wù)。如有變化,應事先請示或事后報告。
3、司機執行任務(wù)出車(chē)時(shí),必須嚴格遵守政府規定和交通法規,隨車(chē)人員不能縱容司機違犯交通法規。否則,由此造成的后果由當事人負法律上和經(jīng)濟上的責任。
4、司機要做好每天的車(chē)輛行駛記錄(如車(chē)公里、車(chē)次、行駛小時(shí)和所加油料的統計等),月底匯總后報行政部主任。
5、車(chē)輛實(shí)行指定司機負責管理,其他人員未經(jīng)行政部主任同意不能使用車(chē)輛。經(jīng)同意使用的,也一定要交接清楚使用情況。
6、主管司機負責車(chē)輛的日常維修保養工作,定期對車(chē)輛進(jìn)行保養,并做好保養記錄,保證車(chē)輛正常行駛。保持車(chē)身內外清潔、衛生。
7、車(chē)輛維修要到指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修,能修復的零部件盡量修復使用。需要更換的部件先報告行政部,經(jīng)分公司經(jīng)理批準后購買(mǎi)。
8、車(chē)輛必須按分公司指定地點(diǎn)停放。司機如不按規定停放車(chē)輛,所造成的損失(如車(chē)輛丟失等)由司機本人負責。
二、用車(chē)申請
1、分公司領(lǐng)導用車(chē)由本人直接通知行政部安排。
2、各部門(mén)用車(chē),要提前申請。市內用車(chē),提前半天申請;市區以外用車(chē),提前一天申請。用車(chē)申請單要經(jīng)部門(mén)主任簽字后交行政部審批。
3、行政部根據各部門(mén)用車(chē)申請單,區分任務(wù)的輕重緩急,充分發(fā)揮現有車(chē)輛的效率,盡量做到經(jīng)濟、合理、高效地統一安排車(chē)輛。
三、交通安全責任條款
1、安全行車(chē),愛(ài)護車(chē)輛,做到'三勤',保持車(chē)容整潔和性能良好,出勤率達95%以上。
2、發(fā)生行車(chē)事故,視情節輕重并按交通管理部門(mén)的《事故判決書(shū)》意見(jiàn)確定其責任:應付損失費在1000元以?xún)鹊?罰其修理費的`10%;損失費達1000元以上至20xx元以?xún)鹊?罰其修理費的15%;損失費達20xx元以上的,可根據實(shí)際情況另定百分比進(jìn)行處罰,但不得低于20%;對造成傷亡事故者,處罰不在本文規定之內,另按交通事故處罰原則及有關(guān)規定處理。
3、未經(jīng)領(lǐng)導同意出私車(chē)造成的事故,一切修理費和賠償費都由本人負責。如保險公司賠款后,財務(wù)可按保險公司賠償的金額為標準,向其本人扣罰總金額的50%。
四、出車(chē)補助
1、市內出車(chē)。不分出車(chē)次數及行駛里程,每月發(fā)給司機出車(chē)補助150元。
2、長(cháng)途出車(chē)。單程在80-120公里以?xún)?每天補助20元,單程超過(guò)120公里以外的,每天補助30元。在外住宿的,按出差規定報銷(xiāo)。
3、業(yè)余時(shí)間出車(chē),按有關(guān)規定發(fā)加班工資。
4、行政部憑派車(chē)單,按月統計,作為司機業(yè)績(jì)考核依據。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度7
名軒嘉苑小區物業(yè)管理制度體系
名軒物業(yè)管理
工作職責管理制度考核細則一、工作職責
1．保潔員職責（1）．室內保潔員職責（2）．室外保潔員職責2．保安職責
二、管理制度1．住宅樓室內保潔管理制度2．住宅室外保潔管理制度3．小區安全管理制度4．小區綠化管理制度5．人工渠及魚(yú)類(lèi)飼養管理制度6．小區照明燈的管理制度7．小區健身器材管理制度8．小區車(chē)輛出入、停放管理制度9．非機動(dòng)車(chē)庫管理制度10．冬季掃雪管理制度11。小區物業(yè)管理人員規章制度。12．小區物業(yè)管理人員禮貌用語(yǔ)。13.小區草坪警示用語(yǔ)。14。門(mén)衛工作制度15收費人員管理制度16太陽(yáng)能熱水器管理制度17。小區警示用語(yǔ)三、考核細則1．保潔員（室內、室外）考核細則2．保安考核細則3保安班長(cháng)考核細則
小區物業(yè)各類(lèi)管理制度
為加強對物業(yè)人員的管理，實(shí)現規范化、制度化、條例化，樹(shù)形象打基礎，提高物業(yè)管理人的自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現小區依法管理，建設文明小區，特制定本辦法，望物業(yè)管理人員遵守相關(guān)制度。
一、住宅樓內衛生管理制度
1．保潔員必須隨時(shí)保持樓道地面、窗臺、窗框、窗玻璃、墻面、地下室過(guò)道、單元樓防盜門(mén)的環(huán)境衛生。2．每星期拖一次樓過(guò)道；3．每天擦一次樓梯扶手。4．每天清掃過(guò)道一次；5．每月拖一次地下室過(guò)道。6．每2月擦一次過(guò)道玻璃、窗臺、窗框，單元樓防盜門(mén)；但雨后須隨時(shí)擦洗。7．過(guò)道樓墻面、單元樓防盜門(mén)不得有張貼廣告。8．保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價(jià)賠償。
二、小區內住宅樓外衛生管理制度
1．隨時(shí)保持道路、健身場(chǎng)、林帶草坪、人工渠、涼亭的環(huán)境衛生。2．每天掃一次道路、健身場(chǎng)。
3．白天，每?jì)尚r(shí)巡視小區衛生一次：隨時(shí)清理地面垃圾。4．林帶草坪中不得有過(guò)多的落葉、雜草。
5．全日保潔，做到“六不六凈”既：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物，不漏收垃圾堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。6．保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價(jià)賠償。三、小區的安全管理制度1．閑雜人員不得入內。2．裝易燃易爆物品的車(chē)輛不得入內；3．保安須每半小時(shí)巡視小區一次：發(fā)現可疑情況及時(shí)處理。4．防盜防竊、防止破壞小區內的一切設施5．防治破壞花草樹(shù)木。6．定期檢查消防設施、設備，使其處于正常使用狀態(tài)；保證小區無(wú)火災隱患。7．提醒業(yè)主關(guān)好防盜門(mén)，杜絕盜竊隱患。8．應與就近的“片警”建立良好的工作關(guān)系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
四、小區的綠化管理制度
1．定期拔除草坪中的雜草2．根據需要及時(shí)給草坪、樹(shù)木澆水噴灌：草坪須澆透2厘米，樹(shù)木須澆透20厘米。3．每年修剪花草樹(shù)木2次。4．花草樹(shù)木每年施肥一次。5．草坪、林帶中不得有雜物、垃圾。6．嚴禁他人踐踏花草、樹(shù)木。
五、人工渠、涼亭及魚(yú)類(lèi)飼養管理制度1．人工渠中的水必須保持清澈見(jiàn)底2．渠中水面不得有明顯的垃圾等雜物3．夏季須每月?lián)Q一次水。4．渠中地面不得有明顯的沉淀物。5．定期施放魚(yú)飼料。6．涼亭表面應保持良好，地面應保持干凈，嚴禁他人在涼亭表面亂寫(xiě)亂畫(huà)。
六、小區照明燈的管理制度
1．照明燈須保持完好：有燈不亮的情況應及時(shí)處理。2．按時(shí)開(kāi)關(guān)照明燈；夏秋季：21.30開(kāi)燈，0.30關(guān)燈；春冬季：20.10開(kāi)燈，0.00關(guān)燈。3．嚴禁他人特別是兒童隨意開(kāi)關(guān)照明燈。七、小區健身器材的管理制度1．健身器材應保持完好2．發(fā)現健身器材有松動(dòng)等不安全隱患應及時(shí)維護、修理。3．非小區住戶(hù)人員不得進(jìn)入健身場(chǎng)。4．發(fā)現有人在健身的過(guò)程中有野蠻行為的應加以制止。八、冬季掃雪的
管理規定及分工1．雪停后須立即掃雪：保證在12小時(shí)內完成掃雪任務(wù)。2．清掃的雪應整齊地堆放在林帶、路旁。3．清掃過(guò)的路面應無(wú)明顯雪、冰塊。且露出路沿石、路肩。4.雪堆應離開(kāi)路巖石10厘米。5．道路積雪應使用手工工具清掃；嚴禁在道路上撒鹽、融學(xué)劑等化學(xué)物品以防損壞路面。6.分工情況：室內外保潔員分辨負責1#區及5#樓對應的東面南北走向路段和3#.區4#樓對應的東面南北走向路段。夜班警衛負責小區內西面南北走向道路及大門(mén)口至奎屯路路邊。白班警衛負責2#區及對應的東面南北走向道路。九．門(mén)衛工作制度
1、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記，嚴盤(pán)細問(wèn)，可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準，禁止入區。2、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現場(chǎng)，出現重大問(wèn)題要依法追究責任。
3、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷(xiāo)假制度。
4、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發(fā)生，屬于責任問(wèn)題依照內部管理辦法進(jìn)行處理。
5、實(shí)行倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。
6、本小區住戶(hù)什么時(shí)候叫門(mén)及時(shí)開(kāi)門(mén)，禁止私自給住戶(hù)和其它人員配發(fā)鑰匙。7、嚴格禁止與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛室聊天閑談，除領(lǐng)導臨時(shí)指定替換，不準門(mén)衛人員私自用任何人頂替值班。
8、嚴格交接班制度；交班前，交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。9、負責門(mén)崗大門(mén)口到公路衛生區的環(huán)境衛生，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。門(mén)洞內禁止住戶(hù)停放車(chē)輛，外來(lái)車(chē)輛一律停在大門(mén)外，禁止小商販入內。
10、雨天掃凈門(mén)洞內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無(wú)故不到，按處罰辦法處理。
11、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作。13、住戶(hù)地下室被撬一次，無(wú)論是否丟失物品，首先罰款50元，丟失物品照價(jià)賠償。
十、停放、出入小區車(chē)輛的管理
1．進(jìn)出、停放小區的車(chē)輛須服從物業(yè)保安的管理。2．駛入小區的`車(chē)輛不得超過(guò)5公里/小時(shí)。3．裝有易燃易爆物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)入小區；2噸以上的卡車(chē)不得進(jìn)入小區，特殊情況者除外。4．凡停放在小區的車(chē)輛必須停放在指定地點(diǎn)；若在小區過(guò)夜，須收取相應的管理費：小區住戶(hù)的車(chē)輛按月收費，其他按天收取。5．非小區住戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)入小區時(shí)，門(mén)衛應嚴格檢查其證件，問(wèn)清進(jìn)入原因，符合條件方可放行，并做好登記；駛出小區時(shí)應對其進(jìn)行檢查。6。進(jìn)入小區的貨車(chē)，卸完貨物后應立即離開(kāi)，因故不能離開(kāi)的應停放在指定地點(diǎn)。7．外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)批準不得入區。8．門(mén)衛應堅持原則，嚴格執行車(chē)輛出入、停放的有關(guān)規定，發(fā)現可疑情況應及時(shí)處理，不得利用工作之便與車(chē)主拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，違者從嚴處理。9．凡違反以上規定者，將按《中華人民共和國交通管理條例》加以處罰，情節嚴重者將移交公安部門(mén)處理。附：收費標準明細．微型小型中型備注車(chē)收費標車(chē)主準型
屬小區住戶(hù)屬非小區住戶(hù)
25元/30元/45元/月月月3元/日5元/日10元/日
若買(mǎi)車(chē)位，按相應車(chē)型費用的20%加收。
十一、非機動(dòng)車(chē)輛、自行車(chē)棚的管理制度1．進(jìn)入小區的車(chē)輛應停放在指定地點(diǎn)且擺放整齊，夜間非機動(dòng)車(chē)必須入庫存放，保安應提醒業(yè)主鎖好自己的車(chē)輛。2．車(chē)輛入庫時(shí)應提醒業(yè)主將車(chē)擺放整齊。3．自行車(chē)棚地面應隨時(shí)保持干凈，保潔員每星期打掃一次。4．車(chē)棚每天0.00分關(guān)門(mén)上鎖，次天7.30分開(kāi)門(mén)放行。
十二、小區物業(yè)管理人員規章制度小區物業(yè)管理人員規章制度
1．管理人員應該遵守國家的有關(guān)法律、法規、方針政策：做到遵紀守法。2．遵守公司的一切規章制度。服從公司安排，聽(tīng)從公司領(lǐng)導指揮。3．負責小區的安全：做到防盜防竊，丟失物品酌情賠償。4．負責小區的衛生：引導居民講究衛生，不隨地吐痰、扔垃圾。
5．負責小區的綠化：管好花草樹(shù)木，營(yíng)造美好家園。
十三、十三、物業(yè)管理人員文明禮貌用語(yǔ)
1。對業(yè)主說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)調要自然、柔和、親切，不要裝腔作勢。2。不準講粗話(huà)、使用蔑視或污辱性的語(yǔ)言。3。不準模仿業(yè)主的語(yǔ)言語(yǔ)調和談話(huà)。4。要注意稱(chēng)呼業(yè)主的姓氏，在未知業(yè)主姓名之前，應稱(chēng)呼(先生／女士、小姐)。5。講話(huà)注意語(yǔ)言藝術(shù)，多使用敬語(yǔ)：a.接過(guò)他人遞來(lái)的物件時(shí)，應說(shuō)：“謝謝”；ｂ.請求業(yè)主、同事做任何事前，應使用“請”、“麻煩您”等；c.在向他人表示歉意時(shí)，應使用“對不起”、“不好意思”等；ｄ.表示感謝時(shí)，應使用“謝謝”、“多謝合作”等；e.他人講“謝謝”時(shí)，要回答“不用謝”，不能毫無(wú)反應。6。業(yè)主來(lái)訪(fǎng)時(shí)要主動(dòng)問(wèn)好，說(shuō)“早上好／您好”，業(yè)主走時(shí)要講“再見(jiàn)／您慢走”等。同事之間見(jiàn)面也應相互問(wèn)候。7。面對業(yè)主打招呼時(shí)，不準講“喂”，應說(shuō)“您好／早上好／新年好”。8。業(yè)主詢(xún)問(wèn)管理方面的事情時(shí)，應耐心回答，任何情況下不準說(shuō)“不知道”，“這事不歸我管”等話(huà)語(yǔ)。若無(wú)法回答或難以解釋時(shí)，應說(shuō)“對不起，這個(gè)問(wèn)題(事情)我暫時(shí)無(wú)法回答(解釋)，請留下您的聯(lián)系電話(huà)和姓名，我將再次與您聯(lián)系”。9。不要與業(yè)主開(kāi)過(guò)分的玩笑，同事之間也不要開(kāi)太過(guò)火的玩笑。10。遇到外來(lái)單位前來(lái)參觀(guān)或上級領(lǐng)導前來(lái)檢查時(shí)，應說(shuō)“歡迎光臨／歡迎指導”，并熱情接待。十四、小區警示用語(yǔ)1．腳下留情，草上留青2．別亂扔垃圾，我怕臟3．小草有生命，足下多留情。4．我給你芳香，你給我潔凈。5．草綠花美，這兒真好。6．芳草青青，足下留情。7．小草微微笑，請你旁邊繞。8．青草茵茵，踏之何忍。9．小區是我家，綠化靠大家。10．繞行三五步，留得芳草綠11．送人玫瑰，手有余香。12．時(shí)代變，時(shí)間變，相互關(guān)愛(ài)不變。13．善待老人就是善待明天和自己。14．良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。15．鄰居是兄弟，相敬又相讓。16．知道我在等你嗎？（垃圾桶）17．痰紙一揮間，風(fēng)度盡逝也。18.孩子學(xué)習需寧靜，四鄰休息需寂靜（稍安勿燥）
十五、收費人員管理制度
1.2.3.4.收費人員必須按規定的標準按期收費，不得擅自增減。收取的費用務(wù)必當天上交公司財務(wù)部，最晚不能超過(guò)第二天。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意不得擅自挪用費用。收取住戶(hù)管理費（停車(chē)費）后須向住戶(hù)開(kāi)蓋有公司財務(wù)章的收據；同時(shí)保管好底聯(lián)以備查賬。不得私自修改、涂抹票據。5.建好票據資料，按
月上報公司財務(wù)。6.做好物業(yè)管理費用（停車(chē)費）的收取臺帳，隨時(shí)掌握費用的收取情況。7.協(xié)助公司財務(wù)部向業(yè)主定期公布物業(yè)管理費用的收支情況。
十六、關(guān)于上班時(shí)間的規定
1.室內外保潔員原則上不考勤，主要考核工作質(zhì)量，但有事外出須向班長(cháng)請假；室外保潔員每天中午14點(diǎn)至16點(diǎn)值班。2.夜班警衛每天20點(diǎn)30分接班，第二天10點(diǎn)交班。3.特殊情況物管員隨時(shí)聽(tīng)從班長(cháng)的安排，班長(cháng)聽(tīng)從公司的安排。十七、十七、有關(guān)樓頂安裝太陽(yáng)能熱水器的規定
為維護小區物業(yè)的整體美觀(guān)、確保每個(gè)居民的合法利益：充分利用太陽(yáng)能這一天然、環(huán)保能源，針對小區居民使用太陽(yáng)能熱水器這一特殊商品，作如下規定：居民如要在樓頂安裝使用太陽(yáng)能熱水器，必須爭得物業(yè)管理部同意后方可安裝；并交納安裝保證金300元。1．用戶(hù)的太陽(yáng)能熱水器必須安放在樓頂的指定地點(diǎn)，且與其它用
戶(hù)的熱水器排列整齊，以免影響整體美觀(guān)。2．熱水器在安裝搬運中不得損壞墻面或相鄰住戶(hù)的利益及其他
公共設施。3．具體的安裝應符合下列要求：
�。�1）.制作大于太陽(yáng)能底支座面15公分，高5公分的減壓平臺；（2）平臺可用磚混或混凝土制作；
�。�3）太陽(yáng)能熱水器的底座必須置于平臺中央。上述條款完工，經(jīng)物管人員檢查驗收合格后，方可退還安裝保證金。否則保證金不予退還。4．用戶(hù)在使用熱水器的過(guò)程中應加強維護與管理，特別是在平時(shí)上水和入冬前的排水過(guò)程應引起注意，防止漏水以免損壞樓頂與墻體。5．一旦發(fā)現有滲漏現象必須立即處理或停止使用。新疆名軒房地產(chǎn)物業(yè)管理部
溫馨提示
小區各位業(yè)主你們好為確保你和你的家人出行、居住的方便，我們通過(guò)多方搜集、整理出下例熱線(xiàn)電話(huà)并提醒你注意有關(guān)事項：1.關(guān)好單元防盜門(mén)：以防盜防竊；冬季管好地下室窗戶(hù)，以防凍壞上下水管及公共設施。2.小區是我家，維護環(huán)境靠大家：請你教育小孩，不要亂扔垃圾，不要在單元樓過(guò)道、小區內路面隨地吐痰；不要踐踏草坪、攀折樹(shù)木。3.如果你要交物業(yè)費、請到物業(yè)辦辦理，或撥打電話(huà)6059990、13999329762、6030501.。取暖費收取電話(huà)6038027。4.如果地下室泡水，撥打供排水公司電
話(huà)6015074、6022953.5.家電維修電話(huà)13579749789（小楊）防盜門(mén)維修電話(huà)13579759115、（王華山）水暖維修電話(huà)6030085下水管道疏通電話(huà)6065496、6038150（小康）6.家政服務(wù)中心電話(huà)6016321、6030385送煤氣電話(huà)13139936133（小謝）7.如果你要了解沙灣發(fā)往各地的長(cháng)途汽車(chē),撥打電話(huà)6011232
8.急救中心電話(huà)6023143飛機票預購電話(huà)6056555小區物業(yè)各類(lèi)管理制度
為加強對物業(yè)人員的管理，實(shí)現規范化、制度化、條例化，樹(shù)形象打基礎，提高物業(yè)管理人的自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現小區依法管理，建設文明小區，特制定本辦法，望物業(yè)管理人員遵守相關(guān)制度。
一、住宅樓內衛生管理制度1．保潔員必須隨時(shí)保持樓道地面、窗臺、窗框、窗玻璃、墻面、地下室過(guò)道、單元樓防盜門(mén)的環(huán)境衛生。2．每星期拖一次樓過(guò)道；3．每天擦一次樓梯扶手。4．每天清掃過(guò)道一次；5．每月拖一次地下室過(guò)道。6．每2月擦一次過(guò)道玻璃、窗臺、窗框，單元樓防盜門(mén)；但雨后須隨時(shí)擦洗。7．過(guò)道樓墻面、單元樓防盜門(mén)不得有張貼廣告。8．保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價(jià)賠償。
二、小區內住宅樓外衛生管理制度1．隨時(shí)保持道路、健身場(chǎng)、林帶草坪、人工渠、涼亭的環(huán)境衛生。2．每天掃一次道路、健身場(chǎng)。
3．白天，每?jì)尚r(shí)巡視小區衛生一次：隨時(shí)清理地面垃圾。4．林帶草坪中不得有過(guò)多的落葉、雜草。
5．全日保潔，做到“六不六凈”既：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物，不漏收垃圾堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。6．保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價(jià)賠償。三、小區的安全管理制度1．閑雜人員不得入內。2．裝易燃易爆物品的車(chē)輛不得入內；3．保安須每半小時(shí)巡視小區一次：發(fā)現可疑情況及時(shí)處理。4．防盜防竊、防止破壞小區內的一切設施5．防治破壞花草樹(shù)木。6．定期檢查消防設施、設備，使其處于正常使用狀態(tài)；保證小區無(wú)火災隱患。7．提醒業(yè)主關(guān)好防盜門(mén)，杜絕盜竊隱患。8．應與就近的“片警”建立良好的工作關(guān)系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度8
為加強公司現有車(chē)輛的管理,積極配合各部門(mén)工作開(kāi)展,合理使用公司車(chē)輛,特制定公司車(chē)輛管理規定如下:
第一節車(chē)輛使用管理
第一條、公司現有車(chē)輛由行政辦公室統一管理,備用鑰匙及車(chē)輛管理檔案由行政辦公室保管。
第二條、各部門(mén)因公用車(chē)(包括行政辦公室),應于前一工作日下午17:00前,填報《用車(chē)申請單》由部門(mén)經(jīng)理簽字報行政辦公室。
第三條、節假日、雙休日因公用車(chē)及周一用車(chē)申請,應于周五下午16:00前報至行政辦公室。
第四條、為節約車(chē)輛開(kāi)支,行政辦公室將根據各部門(mén)用車(chē)計劃,按照工作的輕重緩急、路途遠近和路線(xiàn)的`合理性調配安排車(chē)輛。當需要合并使用時(shí)各部門(mén)應積極配合。
第五條、車(chē)輛使用人應樹(shù)立交通安全意識,自覺(jué)遵守交通法規。行政辦公室確保各部門(mén)用車(chē)前的車(chē)況具備使用條件,并對駕駛人進(jìn)行車(chē)況交底,抄出車(chē)公里數,收車(chē)時(shí)由行政辦公室檢查車(chē)況并抄收車(chē)的公里數。
第六條、在使用中車(chē)輛發(fā)生問(wèn)題或發(fā)生意外,駕駛人應盡量避免或減少風(fēng)險并及時(shí)與行政辦公室聯(lián)系,以便妥善處理。
第七條、在車(chē)輛使用期間發(fā)生交通事故,車(chē)輛丟失等情況,公司將視使用性質(zhì)、車(chē)輛受損情況、責任輕重等因素要求車(chē)輛駕駛人予以經(jīng)濟賠償。
第八條、在車(chē)輛使用過(guò)程中發(fā)生交通違章,由當事人承擔責任,如因違章給公司帶來(lái)經(jīng)濟、名譽(yù)的損失,一切責任由責任人承擔。
第九條、公司個(gè)人因私使用車(chē)輛在不影響工作的前提下由借車(chē)人申報《用車(chē)申請單》及用車(chē)保證書(shū)交項目經(jīng)理審批,經(jīng)批準后使用。使用期間車(chē)輛駕乘人員發(fā)生問(wèn)題一律由借用人承擔。因私用車(chē)的一切費用由個(gè)人承擔,同時(shí)向公司繳納一定的車(chē)輛磨損費。
第二節加油登記
第一條、因公用車(chē)由行政辦公室統一負責對車(chē)輛進(jìn)行加油工作,駕駛人臨時(shí)加油需征得行政辦公室同意,加油后一律填寫(xiě)《加油記錄》(在車(chē)輛上已配備加油登記表,內容包括:加油時(shí)間、公里數、加油人等)。
第二條、行政辦公室視平時(shí)借用車(chē)違章情況,嚴格控制借車(chē)駕駛人選。
第三條、對不愛(ài)護車(chē)輛,不認真執行加油登記制度,不遵守交通規則的員工,公司將予以批評警告,對屢教不改者,將視情況給予相應經(jīng)濟處罰或拒絕其駕駛公司車(chē)輛。
第三節車(chē)輛的維護、保養
第一條、行政辦公室統一負責公司車(chē)輛日常維護、定期保養、保險及驗車(chē)等事宜。
第二條、行政辦公室負責對車(chē)輛日常使用進(jìn)行監督指導。
第三條、行政辦公室于每周對車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,并在每月月底前將車(chē)輛情況進(jìn)行統計匯總。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度9
辦公用品管理規定
一、目的：規范公司辦公用品的請購、入庫、領(lǐng)取(發(fā)放)及使用，使之規范化、合理化并有效控制辦公成本。
二、范圍：適用于公司全體人員。
三、職責：行政部負責辦公用品的領(lǐng)取、保管、發(fā)放并登記;
四、內容
1、辦公文具的劃分
�、臕類(lèi)辦公文具：圓珠筆、簽字筆、筆芯、筆筒、文件夾、文件架、橡皮擦、膠水、回型針、訂書(shū)針、透明膠帶、涂改液、磁盤(pán)、便條紙、燕尾夾、刀片、油性筆、熒光筆、裝訂夾等。
�、艬類(lèi)辦公文具：?jiǎn)⒂喥�、直尺、打孔機、訂書(shū)機、白板擦、名片夾、電話(huà)機、計算器、資料冊、打印紙、檔案袋、墨水、印油、印泥、隔頁(yè)紙、裝訂環(huán)、封面紙、電腦鼠標、復寫(xiě)紙等。
2、辦公文具的配置標準：
A類(lèi)辦公文具根據需要各部門(mén)辦公室人員可領(lǐng)一個(gè)(套);(保安員及維修工除外)B類(lèi)辦公文具根據需要各部門(mén)可配置一件(套)。
3、辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放及登記程序
�、鸥鞑块T(mén)每月8號上報文具領(lǐng)用申請(過(guò)期將延至下次)，填寫(xiě)《文具領(lǐng)用單》給部門(mén)經(jīng)理簽名再交行政部審批，行政部憑審批后的單據派專(zhuān)人到華南城行政部領(lǐng)取文具，并于每月10號發(fā)放至各部門(mén)。其它時(shí)間原則上不再領(lǐng)取辦公用品，特殊情況除外。
�、莆唇弧段木哳I(lǐng)用單》的或未審批的《文具領(lǐng)用單》，行政部不受理，不領(lǐng)取文具。
�、菍π氯肼毜膯T工行政部根據其崗位需要配置辦公文具(不限時(shí)間)，辦公室人員配置標準：文件欄/架2個(gè)、軟皮文件夾3個(gè)、筆筒1個(gè)、簽字筆及圓珠筆、鉛筆各1支，筆記本1本、信紙1本、便條紙1盒;其它員工可發(fā)筆一支，筆記本一本。
�、犬斵k公文具使用耗盡或需更換時(shí)，部門(mén)或個(gè)人應以“以舊換新、以壞換好”的原則到管理部領(lǐng)取或更換，耗盡品除外。
�、呻x職人員的辦公用品(另有規定的除外)均應移交至工作接交人或部門(mén)負責人，不得占為己有，并應在《離職表》相應欄中列出明細。
�、矢鞑块T(mén)(包括各市場(chǎng))所領(lǐng)的辦公用品均由行政部作帳登記，每個(gè)部門(mén)(包括市場(chǎng))分別單獨核算費用。
公司工服管理制度
一、目的：為樹(shù)立公司對外形象，規范員工著(zhù)裝的.統一管理，特制定此規定。
二、適用范圍：公司全體員工
三、職責：
1、行政部負責公司全體員工服的款式設制、訂做、發(fā)放及回收;
2、各部門(mén)負責工服的領(lǐng)用、保管及回收;
3、個(gè)人負責工服的清洗及保管。
四、內容
1、工服的分類(lèi)及制式
(1)管理人員著(zhù)西裝：男士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲，紅色領(lǐng)帶兩條每人二套。
(2)女士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲一條、西裙一條、馬夾一件、紅色領(lǐng)帶兩條，每人二套。
(3)保安員著(zhù)保安服，分為春夏裝、秋冬裝及訓練裝。春夏裝為深藍色短袖襯衣(配肩章一幅)、深藍色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋;秋冬裝為深藍色長(cháng)袖襯衣，深藍色西裝式外套(配肩章一幅)、深藍色中褸一件、深藍色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋;訓練裝為迷彩服;每人一套。
(4)維修人員著(zhù)維修工服，分為春夏裝及秋冬裝。土黃色夾克工作服、土黃色褲子每人二套。
(5)服裝統一分為大、中、小碼，也可根據實(shí)際情況量身訂做。
2、工服的制作、入庫、發(fā)放、保管
(1)行政部負責選擇適合本公司企業(yè)形象的工服，并聯(lián)系供應商訂做。
(2)新入職公司的部分員工行政部在一個(gè)月內制作工服應根據工作崗位的特殊性，保安員、維修人員在入職時(shí)發(fā)放工服。
(3)工服由行政部統一入庫，辦理登記手續后，由各部門(mén)填寫(xiě)《物品領(lǐng)用單》簽字領(lǐng)取。
(4)行政部應適當備存部分員工，如保安員等的工服。
(5)發(fā)放到員工的工服應愛(ài)惜，工服上嚴禁做任何標識或隨意自行裁剪，且不得轉借他人穿戴。
3、工服的折舊、回收、賠償
(1)公司發(fā)放的工服統一收取押金，管理人員600元/人，保安員400元/人，維修人員70元/人。
(2)管理人員工服原則上不回收，因任何原因離職按服務(wù)年限折舊其制服款，并在其工資中扣除。
(3)服務(wù)期未滿(mǎn)三個(gè)月的按服裝采購價(jià)100%折舊。
(4)服務(wù)期未滿(mǎn)半年按服裝采購價(jià)格的80%折舊，扣還押金。
(5)服務(wù)滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的：按服裝采購價(jià)格的60%折舊，退還押金。
(6)服務(wù)滿(mǎn)一年不滿(mǎn)一年半：按服裝采購價(jià)格的40%折舊，退還押金。
(7)服務(wù)滿(mǎn)一年半不滿(mǎn)二年：按服裝采購價(jià)格的20%折舊，退還押金。
(8)服務(wù)滿(mǎn)二年:不折舊，退還押金，或領(lǐng)取新工服。
(9)離職的保安員及維修人員，無(wú)論服務(wù)年限，均歸還工服，由行政部統一處理。若未按規定退還，將按原價(jià)從其工資中扣除。
(10)工服若丟失將按折舊價(jià)進(jìn)行賠償，若損壞視情況進(jìn)行賠償。
4、著(zhù)裝規定
(1)員工在工作時(shí)間內必須著(zhù)工服,非工作時(shí)間或工作時(shí)間外原則上不得穿著(zhù)制服。
(2)員工著(zhù)裝必須保持整潔、得體。配有帽子的頭發(fā)露于帽外不得過(guò)長(cháng)。
(3)工服一律系扣子，不得敞開(kāi)穿著(zhù)，著(zhù)西裝的男士應系領(lǐng)帶。
(4)保安員著(zhù)冬服時(shí)不得戴圍巾，女保安員著(zhù)裝時(shí)不準戴過(guò)多手飾，頭發(fā)要扎起來(lái)，不能露帽子外過(guò)長(cháng)。
5、配戴工牌規定
(1)所有員工上班必須戴工牌。
(2)行政部、管理部、維修部的員工工牌統一掛戴胸前。
(3)保安員工牌統一佩戴左胸前。
存貨及低值易耗品管理制度
為了使本公司的倉庫管理規范化，保障公司的庫存安全，提高貨品收發(fā)效率，加強核算與監督機制，特制定本制度。
一、公司對倉庫設置專(zhuān)門(mén)的管理人員，全面負責公司的庫存管理工作。
二、倉庫由公司財務(wù)部直接管理。
三、庫管人員負責辦理日常庫存物品的入庫登記與出庫登記。
四、入庫登記：凡屬公司各部門(mén)采購的物品均須倉庫庫管員驗收簽字。庫管人員根椐公司已批準的采購申請單和發(fā)票或采購清單(送貨單)及時(shí)對入庫實(shí)物進(jìn)行核對驗收，辦理入庫登記，填寫(xiě)入庫單，庫管人員簽名確認。入庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)為存根聯(lián)，留倉庫備查，每二聯(lián)為送貨單位，交送貨人。第三聯(lián)為會(huì )計聯(lián)，報銷(xiāo)部門(mén)統一憑倉庫入庫單會(huì )計聯(lián)第三聯(lián)到財務(wù)部報銷(xiāo)采購款。
五、庫登記：庫管人員根據員工物品領(lǐng)用需求填寫(xiě)物品領(lǐng)用單，領(lǐng)用人員簽名，并報部門(mén)負責人確認簽名批準。
六、個(gè)人領(lǐng)用文具時(shí)填寫(xiě)個(gè)人領(lǐng)用文具登記表;
七、個(gè)人領(lǐng)用其他物品時(shí)填寫(xiě)物品領(lǐng)用表(如附表三)，報部門(mén)負責人核實(shí)批準;
八、個(gè)人早領(lǐng)禮品貴重物品時(shí)填寫(xiě)貴重物品領(lǐng)用批復表，報部門(mén)負責人核實(shí)、簽名，報行政部負責人審批、簽名批準。
九、倉庫管人員應及時(shí)對庫存物資建立倉庫物日記賬，每日逐筆登記入賬，每月底對庫存物資進(jìn)行盤(pán)存清算，做到賬實(shí)相符。
十、分類(lèi)：
1、固定資產(chǎn)類(lèi)：?jiǎn)蝺r(jià)在20xx元以上的物品;
2、低值易耗品類(lèi)：?jiǎn)蝺r(jià)在800元至20xx元之間的物品;
3、文具類(lèi)：辦公文具用品;
4、費用類(lèi)：?jiǎn)蝺r(jià)低于800元以下的物品;
5、維修耗材類(lèi)：公共設備的維護耗材。
十一、倉庫管人員根據人類(lèi)每月四號應向財務(wù)部報送分部門(mén)核算上月部門(mén)領(lǐng)用物資結存費用匯總表、并遞交庫存物資領(lǐng)用情況結存總匯總表，便于財務(wù)進(jìn)行分類(lèi)核算與核對，做到賬賬相符，真實(shí)反映公司存貨的情況。
十二、每月初第一個(gè)非領(lǐng)用物品的工作日，庫管人員需進(jìn)行月清算、盤(pán)點(diǎn)。
十三、每季度末庫管人員應對公司全部庫存物資進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)清查工作，另有一名財務(wù)會(huì )計監盤(pán)。對盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現的存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧、毀損、變質(zhì)等情況要進(jìn)行原因分析，凡因保管不善，出入庫手續執行不嚴等人為因素造成的，應立即查找原因，填寫(xiě)盤(pán)虧報告由公司領(lǐng)導審批，便于財務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。
十四、倉庫管人員工作調動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續，交接手續辦妥之后，方能離開(kāi)工作崗位。
十五、倉庫管人員對庫存物資應進(jìn)行妥善保管，減少不必要的損耗與浪費。
十六、倉庫管人員要嚴格執行倉庫的安全操作規程，切實(shí)做好防火、防潮、防盜等工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
十七、對于庫房重地，庫管人員應謝絕非庫管工作人員入內。
貴重物品管理規定
一、目的保障公司辦公自動(dòng)化設備合理、有序使用，防止損壞，并控制使用成本。
二、范圍公司所有的貴重物品。
三、職責
1、行政部負責相關(guān)貴重物品的管理;
2、個(gè)人負責所屬貴重物品的管理;
3、信息技術(shù)部負責相關(guān)貴重物品的保養維護。
四、定義：
本規定所指的貴重物品包括電話(huà)機、傳真機、復印機、打印機、電腦、音響設施及其它設備如幻燈機、投影儀、數碼相機、電單車(chē)價(jià)值在1000元以上的辦公用物品。
五、內容：
1、電話(huà)機的管理：
(1)電話(huà)機的領(lǐng)用(借用)：
1)公司根據各崗位的需要進(jìn)行電話(huà)機配置，在原配置的基礎上，若需新增電話(huà)機或新員工崗位需新增電話(huà)機，填寫(xiě)《物品領(lǐng)用單》交本部門(mén)經(jīng)理或管理處主任審核，行政部批準后領(lǐng)取。
2)原則上一個(gè)崗位只配置一部電話(huà)機，因工作需要或特殊崗位可增加電話(huà)機，但最多不能超過(guò)三部。
3)借用電話(huà)機須填寫(xiě)《借用申請單》交本部門(mén)經(jīng)理或管理處主任審核后，交行政部批準后，由行政部借出;借用期限不得超過(guò)一周，若超過(guò)一周須辦理續借手續;備用電話(huà)機由行政部保管。
(2)電話(huà)機的使用：
1)電話(huà)機的使用詳見(jiàn)“公司內部通訊錄”中的說(shuō)明。
2)為保障公司對外聯(lián)系的暢通，員工在使用電話(huà)時(shí)通話(huà)應做到簡(jiǎn)明扼要，通話(huà)時(shí)間一般不得超過(guò)十分鐘。
3)無(wú)論上下班時(shí)間，未經(jīng)許可禁止使用公司電話(huà)撥打收費、不收費聲迅電話(huà)以及私人長(cháng)話(huà)，否則除承擔相應的話(huà)費外，行政部將視情況給予一定金額的現金罰款。
4)如員工有特殊情況需拔打電話(huà)，可使用自備200卡等，或在公司電話(huà)上拔打，由行政部統一登記，話(huà)費將在其當月工資中扣除;通話(huà)時(shí)間最長(cháng)不得超過(guò)十五分鐘。
5)接聽(tīng)電話(huà)不得使用免提鍵，以免干擾他人工作。
6)未經(jīng)行政部的許可不得自行拆裝、移動(dòng)電話(huà)。
7)電話(huà)機的維修：電話(huà)機出現非人為損壞時(shí)
物業(yè)公司物業(yè)管理制度10
為明確食堂財務(wù)管理關(guān)系,合理控制成本,現統一制定財務(wù)管理規定。
一、關(guān)于設置帳簿和核算人員的規定。
1、食堂需要獨立核算,并設立現金流水帳及相關(guān)采購臺帳,對核算中存在的問(wèn)題,要及時(shí)請示公司財務(wù)部。
2、物業(yè)綜合管理部設食堂監管人員一名,負責所有食堂臺帳登記工作。
二、食堂采購的有關(guān)規定。
1、食堂需購置廚房設備、餐具時(shí),應向綜合管理部提交申購計劃,500元以下,由物業(yè)經(jīng)理簽批,500元以上的由總經(jīng)理簽批,簽批后由綜合管理部負責采購,倉庫保管員登記,發(fā)放。
2、食堂采購食品的有關(guān)規定。每周末,應對所有物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),登記'周盤(pán)點(diǎn)表',同時(shí)根據盤(pán)點(diǎn)情況編制第二周的周采購計劃表',采購人員根據審批過(guò)的采購計劃表采購物資。原則上不允許超計劃采購(特殊情況需說(shuō)明原因)。物資采購回來(lái)后,由審核驗收人員對當日所購物資的品種、數量、單價(jià)、質(zhì)量進(jìn)行核準,編制'實(shí)際日采購表',并上報綜合管理部。
3、食堂購置的其他物料用品如洗潔精、毛巾、用具、堿粉、洗衣粉、肥皂等都要由綜合管理部制定出合理的計劃和定額,按計劃按定額購買(mǎi),節約使用。
三、食堂費用報銷(xiāo)的有關(guān)規定。
1、食堂費用每周報銷(xiāo)一次,每周一報銷(xiāo)上周費用。報銷(xiāo)時(shí)持合法采購發(fā)票、'食堂周購銷(xiāo)存表'、'每周用餐人數統計表',各有關(guān)人員簽字后方可報銷(xiāo)。
2用餐人數的統計方法。由公司行政部統一印制餐票發(fā)放各部門(mén)(費用核算到部門(mén)的餐票上注明部門(mén)名稱(chēng)),每日食堂管理員根據收到餐票情況,統計用餐人數。每周食堂管理員持'本周用餐人數統計表'及餐票到行政部繳銷(xiāo)餐票,核定本周用餐人數。
3、物業(yè)綜合管理部每月初按行政部提供的應用餐人數和伙食標準(每人每天10元)。核定月應付食堂的`費用總額計劃(報財務(wù)部一份)。過(guò)程中若有人員變化,按行政部提供人數為準,及時(shí)調整計劃。每周末核定實(shí)際就餐人數和費用總額,報銷(xiāo)時(shí)報送財務(wù)部統計報表一份,財務(wù)部對其進(jìn)行審核。對超過(guò)伙食標準的開(kāi)支,財務(wù)部可以不予報銷(xiāo)。
4、伙食標準核算內容:實(shí)際利用材料、燃氣、水、電、房租、人員工資、日常消耗用品。
四、食堂工作人員的工資按公司統一標準執行,定崗定編由公司統一核定。
五、每日采購食品物資品種、數量、單價(jià)的明細,對外張貼公布,接受大家監督。聘請員工監督員,對食堂提供的飯菜質(zhì)量進(jìn)行監督,存在問(wèn)題及時(shí)向公司反映。
六、管理辦法自下發(fā)之日起試行。
七、本管理辦法由財務(wù)部負責解釋。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度11
1安全經(jīng)營(yíng)工作例會(huì )制度
1、為充分發(fā)揮公司及項目安全經(jīng)營(yíng)管理的監督管理作用，做好對管理處安全經(jīng)營(yíng)狀況的研究分析及重大安全經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的對策制訂，公司實(shí)行安全經(jīng)營(yíng)例會(huì )制度。
2、公司每半年組織召開(kāi)一次安全經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議，對公司半年來(lái)的安全經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行總結，對下半年度的安全經(jīng)營(yíng)規劃及安全經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行部署。
3、公司每月末組織召開(kāi)一次安全經(jīng)營(yíng)會(huì )議，分析、研究本公司的安全經(jīng)營(yíng)形勢，落實(shí)下個(gè)月安全經(jīng)營(yíng)管理目標。
4、公司每季度組織召開(kāi)一次安全經(jīng)營(yíng)會(huì )議，對公司本季度的安全經(jīng)營(yíng)形勢進(jìn)行分析，研究、統籌、協(xié)調、指導公司的重大安全經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
5、公司必須堅持使安全經(jīng)營(yíng)例會(huì )制度化，并認真做好會(huì )議記錄，確保使每次會(huì )議都有一定的實(shí)質(zhì)內容，都能解決一定的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。
2安全經(jīng)營(yíng)檢查制度
1、為增強職工的安全意識，及時(shí)消除事故隱患，確保安全經(jīng)營(yíng)，必須加強管理處安全經(jīng)營(yíng)檢查。
2、安全經(jīng)營(yíng)檢查的依據：國家及集團公司有關(guān)安全經(jīng)營(yíng)的法律、法規、標準、規范、規程及政府、上級部門(mén)和公司有關(guān)安全經(jīng)營(yíng)的各項規定、制度等。
3、各級安全經(jīng)營(yíng)檢查應以查思想、查制度、查措施、查隱患、查教育培訓、查安全防護等為主要內容。
4、公司安全檢查應以定期安全檢查為主，以查處安全經(jīng)營(yíng)隱患為主要內容，每月至少組織進(jìn)行一次。
5、公司及所屬項目應定期或不定期地組織對安全問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項、重點(diǎn)檢查。
6、公司應根據經(jīng)營(yíng)實(shí)際及綜合氣候變化，定期或不定期地組織季節性安全檢查。
7、公司及項目安全檢查結束后，要認真全面系統地進(jìn)行分析、總結和評價(jià)，要針對檢查中發(fā)現的.問(wèn)題，制定整改措施，落實(shí)整改，并將整改、復查情況及時(shí)反饋到公司。
3安全知識教育、培訓制度
1、每年以創(chuàng )辦安全知識宣傳欄、開(kāi)展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習消防法規和各項規章制度，做到依法管理。
3、公司應針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓。
4、對消防設施維護保養和秩序維護員應進(jìn)行實(shí)地演示和培訓。
5、對新員工進(jìn)行崗前安全知識培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)考試合格，持證上崗。
4防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、各項目每日對項目進(jìn)行安全巡查。每月對項目進(jìn)行一次防火檢查并復查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現火災隱患，檢查人員應填寫(xiě)防火檢查記錄，并按照規定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、各項目應將檢查情況及時(shí)上報公司，公司應將消防安全檢查情況中所發(fā)現存在的火災隱患，及時(shí)整改。
5、對檢查中發(fā)現的火災隱患未按規定時(shí)間及時(shí)整改的，根據獎懲制度給予處罰。
5安全疏散設施管理制度
1、各項目應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應按規范設置符合國家及公司規定的消防安全疏散指示、標志和應急照明設施。
3、應保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標志、應急照明、等設施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養。
4、嚴禁將安全出口上鎖。
5、嚴禁將安全疏散指示標志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
6消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類(lèi)消防設施的使用性能，保證撲救火災過(guò)程中操作有序、準確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話(huà)。
3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無(wú)交接班手續，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現設備故障時(shí)，應及時(shí)報告，并通知公司及相關(guān)技術(shù)人員及時(shí)修復。
5、非工作所需，不得使用消控中心內線(xiàn)電話(huà)，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
6、上班時(shí)間不準在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報等，離崗應做好交接班手續。
7、發(fā)現火災時(shí)，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話(huà)通知公安消防部門(mén)并報告公司及相關(guān)部門(mén)。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度12
一、內部管理部分
(一)管理構架
1、組織機構圖
2、各部門(mén)職能及各崗位職責
3、員工情況
1)員工構成，其中管理人員占;學(xué)歷構成(特別是管理人員)
2)各部門(mén)骨干基本情況
(二)內部管理制度
1、公司管理形式(總經(jīng)理負責制;總公司與各管理處關(guān)系，自負盈虧)
2、行政人事制度
1)員工培訓制度(察看年度培訓計劃，了解公司培訓重點(diǎn))
2)員工考核、獎懲制度
3)員工檔案的管理
3、檔案管理
1)工程檔案的管理(圖紙資料、設備檔案)
2)小區基本檔案資料(竣工驗收資料、各項審批文件)
3)檔案借閱制度
4)業(yè)主資料的管理(保密性)
5、財務(wù)制度
1)收費標準的制定、申報、審批
2)押金的處理
3)財務(wù)收支預算、決算、分析
4)日常財務(wù)帳務(wù)處理
5)定期向業(yè)主委員會(huì )及全體業(yè)主公布財務(wù)收支狀況
6、采購及庫存管理
1)采購內容的制定和審批
2)庫存的有效控制及及時(shí)補充
3)庫存的帳務(wù)處理
4)庫房安全管理制度
7、公文管理制度
1)外來(lái)文件管理
2)內部文件往來(lái)
3)收發(fā)登記
4)通告管理制度
8、工程管理制度
1)分包方的評選標準管理(資質(zhì)、工程款預算、信譽(yù)等)
2)簽訂合同
3)工程進(jìn)度及質(zhì)量檢查及其記錄
4)工程驗收制度
5)整改制度
9、辦公設備的管理
1)臺帳
2)領(lǐng)用
3)報廢
10、合同管理
11、形象識別系統的使用辦法
12、公司工會(huì )設置、福利制度及企業(yè)文化建設
(三)公眾管理制度
1、業(yè)委會(huì )章程
2、管理維修公約
3、衛生公約
4、裝修管理規定
5、停車(chē)場(chǎng)管理規定
6、治安管理規定
7、園林、綠化管理規定
二、小區基本概況(組織小區接管驗收工作)
(一)概況
1、管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構成等
2、設備設施情況
1)消防設施
2)配電設備
3)電梯設備
4)給排水設備
5)計量設備
6)人防設施
7)有無(wú)智能化設施
3、竣工驗收情況(有無(wú)影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的設計問(wèn)題)
(二)物業(yè)管理方式
(三)業(yè)主委員會(huì )概況
1、章程、成立時(shí)間、人員構成、與業(yè)主委員會(huì )的關(guān)系
2、業(yè)主委員會(huì )曾行使過(guò)的權利(是否能有效的行使其權力)
3、業(yè)主委員會(huì )的建立、換屆、選舉制度
4、與業(yè)主委員會(huì )簽訂的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的內容、時(shí)限
(四)小區內部環(huán)境
1、綠化率
2、停車(chē)場(chǎng)位情況及其管理
3、公共設施的養護、維修情況
4、業(yè)主對小區環(huán)境的滿(mǎn)意度
5、管理用房的使用情況
6、經(jīng)營(yíng)用房的使用情況
1)合同
2)月租
3)經(jīng)營(yíng)內容
7、小區配套設施是否齊全
(五)小區外部環(huán)境
1、與地方各管理部門(mén)的關(guān)系
2、周邊交通、環(huán)境、可持續發(fā)展情況
3、周邊物業(yè)及其物業(yè)管理情況(未來(lái)是否存在競爭)
三、各項物業(yè)服務(wù)管理流程
(一)入住管理
1、入住手續
2、房屋檔案的建立(一戶(hù)一檔)
3、空房管理(定期檢查制度)
4、空房的`使用制度
5、空房鑰匙管理
(二)收費管理
1、物業(yè)費的收取
1)繳費通知單的發(fā)放
2)收費期
3)費用明細
4)業(yè)主費用查詢(xún)
2、代收代繳費用的收取(水、電、煤氣、電視等)
1)繳費通知單的發(fā)放
2)收費期
3)費用明細
4)業(yè)主費用查詢(xún)
(三)清潔消殺管理
1、清潔消殺設備、用料管理
2、清潔消殺操作規程及服務(wù)標準
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
3)整改
(四)保安管理
1、保安員情況
2、排班制度
3、巡視頻次及其記錄
1)公共區域巡視
2)樓內巡視
4、保安隊員文明服務(wù)、著(zhù)裝要求
5、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
3)整改
6、監控中心管理
1)監控記錄
2)錄像帶管理
7、訪(fǎng)客管理
1)出入登記記錄
(五)綠化管理
1、小區綠化美化標準
2、花木養護工作計劃及實(shí)施的管理(新增、補種、更換)
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
2)整改
(六)業(yè)主投訴處理
1、投訴的界定
2、投訴登記制度
3、投訴的處理
1)及時(shí)性
2)準確性
3)向業(yè)主反饋結果
4、投訴率的統計(對集中的投訴問(wèn)題應責任到人、限期整改、專(zhuān)人追蹤、反饋結果)
1)及時(shí)率
2)處理率
(七)業(yè)主意見(jiàn)調查
1、調查頻率、比例、范圍、內容
2、《意見(jiàn)調查表》的發(fā)放與回收制度
3、意見(jiàn)調查統計
1)圖表統計
2)調查報告
3)向全體業(yè)主公布調查結果
4)預防與糾正措施
(八)社區文化管理
1、與業(yè)主委員會(huì )的定期溝通制度
2、專(zhuān)人負責
3、定期舉辦社區文化活動(dòng)
(九)消防制度
1、消防設備設施的維修、養護制度及其檢查記錄
2、消防器材配置的管理
1)臺帳
2)更新記錄
3)檢測記錄
3、定期消防演習制度
4、消防宣傳標識的安放
(十)裝修管理
1、裝修手續的辦理
1)裝修備案申請表
2)裝修協(xié)議
3)裝修保證金制度
2、施工人員登記制度、出入管理
3、裝修的巡視檢查及其記錄
4、裝修工程的驗收
5、違章的處罰及整改制度
(十一)停車(chē)場(chǎng)(位)的管理
1、停車(chē)場(chǎng)管理制度
2、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出記錄
3、臨時(shí)停車(chē)收費制度
(十二)維修服務(wù)制度
1、24小時(shí)值班制度
2、接受報修，填寫(xiě)《報修維修單》
3、維修到場(chǎng)時(shí)限
4、維修服務(wù)收費標準的制定
5、業(yè)主確認制度
6、維修回訪(fǎng)制度
1)頻率
2)比例
3)整改
7、維修及時(shí)率、返修率的統計制度
(十三)便民服務(wù)項目
四、公司iso9001質(zhì)量體系了解
(一)質(zhì)量手冊
(二)程序文件
(三)作業(yè)指導書(shū)
(四) 質(zhì)量體系運作狀況
物業(yè)公司物業(yè)管理制度13
前言
為加強管理處正規化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據可依，特制定本《內部規章制度》，各部門(mén)員工應根據本部門(mén)工作分工，加強對本制度的學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，認真執行本規章制度中公共制度和相應制度，并嚴格加以實(shí)施。
本規章制度連同《公司管理規定》、《員工手冊》、公司文件及相關(guān)管理制度，具有同等的效力，各職能部門(mén)應按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規章制度將在考核中予以相應處罰。
不盡之處，管理處將適時(shí)予以補充。
本規章制度從下發(fā)之日起執行。
口號：
為創(chuàng )建優(yōu)秀物業(yè)管理小區而努力！
管理宗旨：
愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)良服務(wù)
整潔有序安全舒適
管理方針：
用心做事真誠服務(wù)
細致熱情周到
工作作風(fēng)：
老老實(shí)實(shí)做人踏踏實(shí)實(shí)工作
全心全意服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)
消防應急有數樸素節約有方
想業(yè)主所想急業(yè)主所急
員工守則：
遵紀守法堅持原則
衣著(zhù)整潔儀表端莊
文明語(yǔ)言禮貌待人
業(yè)務(wù)熟練工作勤奮
真誠服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)
行為規范
一、遵守黨和國家的政策、法令。
二、嚴格執行公司的規章管理制度。
二、服從安排、認真做好本職工作。
四、佩帶上崗證上崗，工作精力充沛，衣著(zhù)整潔，言談舉止文明，禮貌待人。
五、愛(ài)護公韌，愛(ài)護集體財產(chǎn)，拾金不昧。
六、團結同志，互相愛(ài)護，互相幫助，互勉互勵，齊心協(xié)力，努力工作。
七、堅持原則，秉公辦事，不謀私利。
員工文明服務(wù)要求
1、熱愛(ài)本職工作：
�、僖獦�(shù)立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛(ài)本職工作。
�、诳炭鄬W(xué)習，不斷完善和提高管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
�、鄞龢I(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
�、賰x態(tài)端莊：衣著(zhù)打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué)，使人感到親切、和藹。
�、谡Z(yǔ)言謙遜：在接待業(yè)主過(guò)程中，語(yǔ)言要力求文雅、謙恭準確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“低級庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話(huà)、不講諷刺挖苦話(huà)、不講與管理無(wú)關(guān)的閑”。不能取笑人、不能斥人、不能報復人。
�、壑鲃�(dòng)熱情：在服務(wù)過(guò)程中要做到：三個(gè)一樣”即：“對待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙里閑時(shí)一個(gè)樣”。
�、軆�(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應多為業(yè)主著(zhù)想，為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�、葜v誠信：誠信無(wú)欺是公司每一位員工應有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴守信用。
第一部分崗位職責
總經(jīng)理職責
1、代表公司參加重大的內外活動(dòng)；
2、審核以公司名義發(fā)布的各種文件；
3、領(lǐng)導制定公司的市場(chǎng)運營(yíng)、發(fā)展戰略及規劃；
4、領(lǐng)導制定公司年度計劃，中長(cháng)期發(fā)展計劃等；
5、批準公司的年度財務(wù)預算；
6、領(lǐng)導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進(jìn)行機構調整；
7、領(lǐng)導公司制定各種規章制度，并深入貫徹實(shí)施：
8、決定各職能部門(mén)主管的任免、報酬、獎懲；
9、加強企業(yè)文化建設，搞好社會(huì )公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象；
10、定期主持召開(kāi)員_二座談會(huì )，了解員工動(dòng)向；
11、定期組持召開(kāi)公司質(zhì)量分析會(huì )。
管理處主任崗位職責
1、對管理處?工作負全責，帶領(lǐng)全體員工認真貫徹執行公司經(jīng)營(yíng)籬理方針及各項規章制度、做好物業(yè)管理服務(wù)工作。
2、嚴格按ISO9001質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行小區物業(yè)管理運行，并有責任提
出修訂利完善質(zhì)量管理體系的建議。
3、制定和執行管理處月度、年度工作計劃，審批管理處日常經(jīng)費開(kāi)支，努力增收節支。
4、組織召開(kāi)每周、每月管理處工作例會(huì )，及時(shí)了解人員狀態(tài)工作作難點(diǎn)、布置、協(xié)調和總結工作。以身作責，加強思想教育。對職工，既在工作上嚴格要求，又在生活上熱情關(guān)心，培養員工的工作責任感和進(jìn)取精神，增強集體凝聚力。
5、堅持開(kāi)展管理處的各項工作檢查和績(jì)效考核。
6、熟悉小區情況．與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理住戶(hù)的意見(jiàn)。自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì )、下屬和業(yè)主的監督，虛心聽(tīng)取他人意覽，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理水平。
7、與屬地派出所、居委會(huì )、房管局等管理機構及供電、供水、有線(xiàn)電視、郵政通訊等服務(wù)機構建監理建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調配合，搞好工作。
8、及時(shí)報告管理處、年度工作，接受公司總經(jīng)理組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經(jīng)理和業(yè)主負責。
9、認真完成公司交辦的.其他任務(wù)。
客服中心主管崗位職責
1、以身作則、模范執行公司各項規章制度，圓滿(mǎn)完成自身工作任務(wù)。
2、負責本部門(mén)員工工作安排，并帶領(lǐng)本部門(mén)員工完成本部門(mén)所承擔的各項工作任務(wù)。同時(shí)實(shí)施對本部員工工作業(yè)績(jì)公正科學(xué)的考核，負責的提出獎勵和處罰建議。
3、協(xié)助管理處主任編制公司的各項規章制度的實(shí)施細則，并組織實(shí)施。
4、在管理處主任的領(lǐng)導下，辦理對主管工作業(yè)績(jì)考核的具體事務(wù)，組織各部門(mén)對所屬員工的工作業(yè)績(jì)考核。
5、負責領(lǐng)導對外聯(lián)絡(luò )工作，協(xié)調好外部關(guān)系。
6、負責領(lǐng)導部門(mén)各項收費工作和本部門(mén)培訓事務(wù)。
7負責領(lǐng)導本部門(mén)收集、匯總和保管好房屋和附屬設備設施的各類(lèi)技術(shù)資料。
8、負責巡視物業(yè)使用情況，以及秩序維護、保潔、維修人員的工作情況；
9、負責與業(yè)主溝通、回訪(fǎng)，有效處理業(yè)主的投訴。
10、負責小區的清潔衛生，保證小區環(huán)境衛生清新整潔。
11、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。
12、負責小區的治安、消防工作，保證小區治安秩序良好。
13、處理小區內違章、突發(fā)事件的處理。
15、完成上級交辦的其他任務(wù)。
管理員崗位職責
在管理處主任的直接領(lǐng)導下開(kāi)展日常管理服務(wù)工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區業(yè)主和物業(yè)的基本情況；
2、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實(shí)施采購；
3、對倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺帳：
4、建立收費臺帳，掌握收費動(dòng)態(tài)卜及時(shí)收取、催交各項應收費用；
5、負責辦理業(yè)主入住等手續；
6、全面掌握小區房屋使用情況，建立住戶(hù)檔案。
7、負責管理轄區內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
8、協(xié)助主任組織開(kāi)展社區文化服務(wù)；
9、配合公司其他部門(mén)工作，完成公司交辦的其他工作。
財務(wù)會(huì )計崗位職責
1、負責本單位的會(huì )計工作，做好企業(yè)的經(jīng)濟核算和財務(wù)管理工作。
2、嚴格遵守財經(jīng)紀律和會(huì )計制度，認真辦理稅收事務(wù)，及時(shí)交納稅金。
3、對各項費用的收入結算認真審核，并進(jìn)行分類(lèi)匯總。
4、負責登記分公司的明細分帳和總分類(lèi)帳，按部門(mén)正確核算成本、利率和費用，做到記帳準確、單據完整、手續完備。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度14
1.0目的:加強固定資產(chǎn)管理,合理使用固定資產(chǎn),維護固定資產(chǎn)的安全與完整,防止資產(chǎn)流失,提高固定資產(chǎn)的使用效率。
2.0適用范圍:公司各部門(mén)。
3.0定義及分類(lèi):
3.1本作業(yè)指導書(shū)所稱(chēng)的固定資產(chǎn),是指公司擁有所有權(不含小區配套的設施設備)、使用期限超過(guò)一年的房屋建筑物、機器機械、運輸工具以及其他與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)有關(guān)的設備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要設備的物品部門(mén)在20xx元以上并且使用年限超過(guò)兩年的應作為固定資產(chǎn)管理。屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要設備、能獨立運行操作、部門(mén)價(jià)值在800元以上、使用期限超過(guò)兩年的小型物品也應作為固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。
3.2固定資產(chǎn)按其用途分為五類(lèi),即:1、房屋建筑屋,2、機器設備(各類(lèi)機器機械設備、通訊設備、監控設備、制冷設備、廚房設備等),3、交通運輸設備(各類(lèi)交通及運輸車(chē)輛),4、辦公設備(電腦網(wǎng)絡(luò )設備、音像設備、辦公家私、其它辦公設備),5、其它。
4.0管理部門(mén)及職責:
4.1固定資產(chǎn)一級管理部門(mén):
綜合事務(wù)部是固定資產(chǎn)主管部門(mén),負責對公司的固定資產(chǎn)管理情況進(jìn)行檢查監督,負責固定資產(chǎn)檔案的建立,組織年度固定資產(chǎn)的核查工作,負責制定各類(lèi)固定資產(chǎn)的管理辦法和實(shí)施細則。
綜合事務(wù)部負責職責固定資產(chǎn)購買(mǎi)前的初審、驗收、登記、調配、核查及報廢處理工作,各二級管理部門(mén)及時(shí)向公司綜合事務(wù)部報送固定資產(chǎn)變動(dòng)的檔案資料及固定資產(chǎn)報廢單,每季度至少上報一次固定資產(chǎn)變動(dòng)情況。
4.2固定資產(chǎn)二級管理部門(mén):
固定資產(chǎn)二級管理部門(mén)為具體使用固定資產(chǎn)部門(mén),部門(mén)負責人為第一責任人,辦理購買(mǎi)、報廢固定資產(chǎn)申請手續。根據'誰(shuí)使用、誰(shuí)保管'原則,固定資產(chǎn)具體使用人為直接責任人,正確使用,做好維修保養工作。公共設施設備由部門(mén)負責人指定直接責任人,責任人離職時(shí)必須辦理固定資產(chǎn)交接手續。
5.0固定資產(chǎn)管理:
5.1固定資產(chǎn)登記、辦公設備的標識
綜合事務(wù)部建立固定資產(chǎn)檔案,各級固定資產(chǎn)管理部門(mén)應建立臺帳,按類(lèi)別(五大類(lèi))分別編號,逐欄登記每一項固定資產(chǎn)的詳細情況,新購、調配增減、報廢固定資產(chǎn)及時(shí)登記入帳,做到帳實(shí)相符。固定資產(chǎn)編號采用7位數字和字母混合組成,格式同下圖辦公設備標簽中編號格式。因辦公設備中同類(lèi)型同型號設備較多(如電腦),為了便于區別和管理,貼標簽于明顯位置進(jìn)行標識。
辦公設備標簽:
使用(保管)人
編號:□□□□□□□
類(lèi)別號流水號
設備名稱(chēng)
部門(mén)代碼
類(lèi)別號見(jiàn)本作業(yè)指導書(shū)3.2項內容。
設備名稱(chēng)欄填寫(xiě)設備名稱(chēng)關(guān)鍵詞的漢語(yǔ)拼音前兩個(gè)音節首字母(大寫(xiě)),如:辦公設備為打印機(dangyinji),此欄填寫(xiě)dy。
流水號:一個(gè)部門(mén)同種設備記錄序號從1起逐個(gè)增加。
5.2固定資產(chǎn)的申購:
5.2.1需求部門(mén)(固定資產(chǎn)二級管理部門(mén))填報《采購申請單》報固定資產(chǎn)一級管理部門(mén),填寫(xiě)申請單時(shí)須在備注欄說(shuō)明資金來(lái)源。
5.2.2受理申購的'固定資產(chǎn)一級管理部門(mén)首先根據職責范圍內的現有資產(chǎn)分布及使用情況,盡可能通過(guò)調配內部閑置設備給予解決,如無(wú)可能,則提出意見(jiàn)報公司總經(jīng)理審批。
5.2.3《采購申請單》若獲批準,則轉采購部門(mén)購買(mǎi);若不獲批準,則轉回申請部門(mén)。
固定資產(chǎn)購回后,由領(lǐng)用部門(mén)簽收,簽收單一式二份,使用部門(mén)、采購部門(mén)各一份,并據此各自登記臺帳,建立固定資產(chǎn)管理檔案。財務(wù)部門(mén)根據合法的收據及固定資產(chǎn)領(lǐng)用明細表作帳務(wù)處理。
5.2.4二級管理部門(mén)于下月5號前向公司綜合事務(wù)部報送增置固定資產(chǎn)的檔案資料,綜合事務(wù)部建立該固定資產(chǎn)的檔案。
流程圖:責任部門(mén)(人)
申請部門(mén)
是固定資產(chǎn)一級管理部門(mén)
退回
否
公司總經(jīng)理
否
通過(guò)
采購部門(mén)
采購部門(mén)、申請部門(mén)
采購部門(mén)、使用部門(mén)、
固定資產(chǎn)二級管理部門(mén)
綜合事務(wù)部
5.3固定資產(chǎn)調配:
5.3.1一級管理部門(mén)管理權限內內部固定資產(chǎn)調配時(shí),由一級管理部門(mén)開(kāi)據《固定資產(chǎn)內部調配單》一式三份,調入、調出部門(mén)和財務(wù)部門(mén)各一份,據以登記固定資產(chǎn)臺帳及作帳務(wù)處理。
5.3.2調出二級管理部門(mén)于下月5日前將固定資產(chǎn)調配資料報與公司綜合事務(wù)部歸檔管理。
5.4固定資產(chǎn)報廢:
5.4.1固定資產(chǎn)使用達到報廢期限后,由使用部門(mén)填寫(xiě)《固定資產(chǎn)報廢申請表》一式三份報固定資產(chǎn)一級管理部門(mén)。
5.4.2由固定資產(chǎn)一級管理部門(mén)、財務(wù)部門(mén)分別簽署意見(jiàn)后報公司領(lǐng)導審批。
5.4.3使用部門(mén)、固定資產(chǎn)一級管理部門(mén)、財務(wù)部門(mén)根據審批表意見(jiàn)各自作帳務(wù)處理。
5.4.4固定資產(chǎn)二級管理部門(mén)每月5號前向公司綜合事務(wù)部報送上月固定資產(chǎn)報廢單。
5.4.5公司綜合事務(wù)部歸檔處理。
責任部門(mén)(人)
使用部門(mén)
固定資產(chǎn)一級管理部門(mén)及財務(wù)部門(mén)
公司總經(jīng)理
原使用部門(mén)、固定資產(chǎn)一級管理部門(mén)及財務(wù)部門(mén)
固定資產(chǎn)二級管理部門(mén)
綜合事務(wù)部
5.5固定資產(chǎn)核查
5.5.1每年年底由公司綜合事務(wù)部組織財務(wù)部門(mén)、二級固定資產(chǎn)管理部門(mén)人員對各部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面核查,并向總經(jīng)理提交盤(pán)點(diǎn)報告。
5.5.2責任人離職辦理交接手續時(shí),二級固定資產(chǎn)管理部門(mén)對其管理職責內的固定資產(chǎn)進(jìn)行核查。
5.5.3經(jīng)核查發(fā)現固定資產(chǎn)缺失,責任人應承擔相應責任,對購置價(jià)在五萬(wàn)元以下且沒(méi)有購買(mǎi)保險的固定資產(chǎn),若因管理不善而導致毀損的,由責任人按凈值賠償。
5.6固定資產(chǎn)財務(wù)及帳目管理:按財務(wù)管理相關(guān)規定及要求辦理。
6.0支持性工具:
《采購申請單》
《固定資產(chǎn)管理臺帳》
《固定資產(chǎn)報廢申請表》
《固定資產(chǎn)調撥單》
編制:審核:批準:日期:
物業(yè)公司物業(yè)管理制度15
第一章 保潔員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第二章 保潔員工作標準
一、走廊及會(huì )議室清掃標準
1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
二、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的'踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
三、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
第三章 保潔員安全操作規程
�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇�(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫�(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
�。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫�，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
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