物業(yè)租賃管理制度范本

　　在生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)租賃管理制度范本，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)租賃管理制度范本1

　　1、目的

　　本程序明確規定了本公司與客戶(hù)簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜,以保證滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　2、使用范圍

　　本程序適用于經(jīng)營(yíng)部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。

　　3、相關(guān)標準要素

　　gb/t19002-iso90024.3 合同評審

　　4、相關(guān)文件

　　4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理

　　4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理

　　4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理

　　4.4cpm-op-017物業(yè)管理費用的收取

　　4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理

　　5、職責

　　5.1經(jīng)營(yíng)部負責與客戶(hù)聯(lián)系,并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合同評審活動(dòng)。

　　5.2經(jīng)營(yíng)部與客戶(hù)簽定租賃合同,并協(xié)調客戶(hù)與其它部門(mén)的關(guān)系。

　　5.3消防治安部負責消防審批及處理消防事項。

　　5.4物業(yè)管理部及管理處負責房產(chǎn)交接及日常服務(wù)。

　　5.5財務(wù)部負責各項費用的收取和退還押金。

　　6、實(shí)施程序

　　6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受

　　6.1.1經(jīng)營(yíng)部負責房產(chǎn)租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。

　　6.1.2客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責接聽(tīng)并向客戶(hù)介紹情況,對需預租房產(chǎn)的客戶(hù)將情況登記在客戶(hù)情況登記表中,及時(shí)跟蹤。

　　6.1.3客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責解答客戶(hù)需了解的房產(chǎn)情況,對認為有必要的客戶(hù)進(jìn)行登記并跟蹤處理。

　　6.2住宅房產(chǎn)的租賃

　　6.2.1經(jīng)營(yíng)部負責向客戶(hù)介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。

　　6.2.2經(jīng)營(yíng)部負責了解客戶(hù)情況,及其具體內容證明材料,材料包括:營(yíng)業(yè)執照,身份證明等有關(guān)材料。

　　6.2.3其它實(shí)施程序參照6.1維修安裝服務(wù)。各管理處負責帶客戶(hù)實(shí)地看房,并解答客戶(hù)提出的有關(guān)管理要求。

　　6.2.4根據客戶(hù)提出的租賃要求,經(jīng)營(yíng)部負責核實(shí)本公司是否具備能力報經(jīng)理批準。

　　6.2.5經(jīng)營(yíng)部負責與客戶(hù)簽訂正式租賃合同,并開(kāi)具收費通知單。

　　6.2.6財務(wù)部根據經(jīng)營(yíng)部開(kāi)具的.收費通知單計收費用。

　　6.3住宅房產(chǎn)的入伙

　　6.3.1客戶(hù)在租賃合同簽定后,經(jīng)營(yíng)部負責開(kāi)具租房交接單。

　　6.3.2管理處根據經(jīng)營(yíng)部開(kāi)具的租房交接單逐項進(jìn)行交接。

　　6.3.3管理處各項交接完畢后,管理處負責人與客戶(hù)分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應根據具體管理要求,向客戶(hù)明確租房管理規定)

　　6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶(hù),收取鑰匙押金并把客戶(hù)信息登記輸入電腦,同時(shí)為客戶(hù)辦理住宿卡。

　　6.3.5對需裝修的客戶(hù),按程序文件cpm-op-038執行。

　　6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃

　　6.4.1經(jīng)營(yíng)部認真向客戶(hù)介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。

　　6.4.2經(jīng)營(yíng)部向客戶(hù)了解其情況,并請其出示具體證明材料,具體材料包括:營(yíng)業(yè)執照,身份證明等有關(guān)材料。

　　6.4.3經(jīng)營(yíng)部會(huì )同管理處帶客戶(hù)實(shí)地看房,解答客戶(hù)提出的有關(guān)管理要求,并記錄在客戶(hù)情況登記表中。

　　6.4.4經(jīng)營(yíng)部負責解答客戶(hù)提出的租賃要求,并商談大致意向。

　　6.4.5經(jīng)營(yíng)部如認為必要,負責組織機電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進(jìn)行合同評審,并作記錄,同時(shí)將評審記錄報總經(jīng)理、總工程師批準。

　　6.4.6經(jīng)營(yíng)部將各部門(mén)提出的問(wèn)題以書(shū)面形式通知客戶(hù),雙方協(xié)商確定后,經(jīng)營(yíng)部負責與客戶(hù)簽訂正式租賃合同。

　　6.4.7財務(wù)部根據經(jīng)營(yíng)部開(kāi)具的收費通知單計收費用并辦理有關(guān)交接手續。

　　6.4.8管理處根據經(jīng)營(yíng)部開(kāi)具的房屋租賃通知單辦理入伙手續。

　　6.5商業(yè)客戶(hù)的入伙

　　6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關(guān)手續。

　　6.5.2對需求裝修的客戶(hù),按程序文件cpm-op-038執行。

　　6.5.3客戶(hù)需租用電話(huà)時(shí),由經(jīng)營(yíng)部與客戶(hù)簽訂電話(huà)使用協(xié)議,并開(kāi)具押金收費通知單由財務(wù)部收取押金。經(jīng)理部負責辦理電話(huà)的開(kāi)通、過(guò)戶(hù)、移機等手續。

　　6.6合同修改

　　6.6.1當公司由于特殊情況需要更改合同時(shí),經(jīng)營(yíng)部應及時(shí)以書(shū)面形式告知客戶(hù),并達成一致意見(jiàn),得到客戶(hù)書(shū)面確認。

　　6.6.2當客戶(hù)提出修改時(shí),經(jīng)營(yíng)部應及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)評審,以保證公司能力滿(mǎn)足顧客提出的更改,并以書(shū)面形式對客戶(hù)提出的修改進(jìn)行確認。

　　6.6.3合同的更改應及時(shí)以書(shū)面形式傳遞到各相關(guān)部門(mén)。

　　6.7房產(chǎn)的退伙交接

　　6.7.1客戶(hù)提出退房申請,經(jīng)營(yíng)部在退房客戶(hù)情況登記表進(jìn)行登記。

　　6.7.2管理處負責房產(chǎn)驗收交接

　　6.7.2.1管理處在客戶(hù)搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項驗收,損壞的項目及時(shí)與客戶(hù)提出修復事宜或費用補償。進(jìn)行費用補償時(shí),管理處應收取費用并開(kāi)具相應的單據。

　　6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶(hù)和工業(yè)客戶(hù)退房時(shí),由經(jīng)營(yíng)部組織機電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗收,并將驗收結果匯總至管理處,并將驗收過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和處理意見(jiàn)記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。

　　6.7.2.3租用電話(huà)的客戶(hù)退房時(shí),管理處除負責2.1項外,還應檢查租賃的電話(huà)線(xiàn)路是否可用,并通知經(jīng)營(yíng)部。

　　6.7.2.4經(jīng)理部負責客戶(hù)的長(cháng)話(huà)登記信息及長(cháng)話(huà)費用清單或結止費用多少將信息反饋給經(jīng)營(yíng)部。

　　6.7.3管理處各項驗收無(wú)誤后,管理處驗收人與客戶(hù)分別在房屋交接單簽字,管理處應復寫(xiě)一份存檔并通知經(jīng)營(yíng)部房屋驗收完畢。

　　6.7.4經(jīng)營(yíng)部負責計算客戶(hù)的房屋交接單上的結止水電費、押金、租金并開(kāi)具通知單與發(fā)票,通知財務(wù)部辦理費用的結算。

　　6.7.5財務(wù)部負責客戶(hù)的結止水電費、押金、租金的收取與退還。

　　7記錄

　　7.1租賃合同

　　7.2客戶(hù)情況登記表

　　7.3房產(chǎn)租賃通知單

　　7.4合同評審記錄

　　7.5房產(chǎn)退房交接單

　　7.6退房客戶(hù)情況登記表

物業(yè)租賃管理制度范本2

　　1.0 目的:規范物業(yè)租賃工作,維護公司與客戶(hù)利益。

　　2.0 范圍:物業(yè)管理處內部

　　3.0 職責:客服部負責物業(yè)租賃的代辦理

　　4.0 程序:

　　4.1 物業(yè)的`租賃委托及出租洽談:

　　4.1.1客戶(hù)若委托管理處出租房屋需到客服中心簽署《物業(yè)租賃委托書(shū)》;

　　4.1.2客服中心根據房屋委托的條件及數量進(jìn)行刊登招租廣告;

　　4.1.3客服中心根據委托房屋的條件與來(lái)訪(fǎng)的意向承租人洽談;

　　4.1.4盡量要求意向承租人留下聯(lián)系方式并作相關(guān)記錄,客服中心負責跟蹤直至租賃成功或取消意向租賃;

　　4.1.5意向承租人若要求現場(chǎng)看房客服中心需安排人員陪同看房;

　　4.1.6已委托租賃的房屋鎖匙需要作好標識妥善保管。

　　4.2 達成協(xié)議

　　4.2.1客服中心根據與意向承租人洽談達成的條件擬定租賃合同;

　　4.2.2由房屋客戶(hù)與承租人簽訂租賃合同;

　　4.2.3承租人向客戶(hù)繳納相關(guān)費用;

　　4.2.4管理處向客戶(hù)收取房屋租賃傭金。

　　4.3 出租房屋交付使用

　　4.3.1客服中心向承租人交付租賃房屋的鎖匙,租戶(hù)按入伙要求辦理有關(guān)登記備案手

　　續;

　　4.3.2填寫(xiě)出租房屋驗收交接單,并存檔保留。

　　4.4 合同的變更、終止

　　4.4.1合同的變更應由承租人與客戶(hù)雙方協(xié)商,并將結果知會(huì )管理處;

　　4.4.2合同的終止應按合同的具體條文進(jìn)行;租賃期滿(mǎn)后,承租人若想搬遷,應要取

　　得客戶(hù)同意后,客服中心方可開(kāi)具《放行條》。

　　5.0參考資料:

　　5.1 kh-09-r01《意向承租人登記表》

　　5.2 kh-09-r02《放行條》

　　5.3 kh-09-r03《房屋租賃委托書(shū)》

　　5.4《租賃合同》

物業(yè)租賃管理制度范本3

　　1.0 目的

　　規范物業(yè)(房屋、商鋪、街市等)的租賃工作,爭取良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　2.0范圍

　　適用于物業(yè)集團所轄各物業(yè)公司(管理處)的對外租賃管理工作。

　　3.0 職責

　　3.1 經(jīng)營(yíng)部負責物業(yè)對外租賃業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。

　　3.2 經(jīng)營(yíng)部負責有關(guān)租賃費用的收取、催繳。

　　3.3 各物業(yè)公司(管理處)負責人負責租金的審批和租賃合同的簽署。

　　3.4 業(yè)務(wù)總部負責對各物業(yè)公司(管理處)物業(yè)租賃管理的監控。

　　4.0 工作程序

　　4.1 經(jīng)營(yíng)部根據房屋、商鋪租賃市場(chǎng)行情及公司閑置的租賃房屋、商鋪情況適時(shí)刊登招租廣告,對外招租和接受盤(pán)源。

　　4.2 合同洽談。

　　4.2.1 業(yè)務(wù)員就房屋、商鋪、檔口的位置、面積、價(jià)格、租賃期限等與來(lái)訪(fǎng)單位或個(gè)人進(jìn)行報價(jià)、洽談。

　　4.2.2 對留下聯(lián)系方式的來(lái)訪(fǎng)者及來(lái)訪(fǎng)電話(huà)進(jìn)行記錄,并跟蹤直至租賃或對方取消租賃意向。

　　4.2.3 對要求現場(chǎng)看房者,積極安排陪同看房。

　　4.2.4 未出租的房屋、商鋪、檔口的鑰匙由專(zhuān)人負責并做好標識。

　　4.3 合同的擬定及簽訂。

　　4.3.1 根據雙方洽談達成的條件,擬定《物業(yè)租賃合同》,并按合同評審程序進(jìn)行合同評審。

　　4.3.2 評審后的合同交承租方按政府有關(guān)規定簽章。承租方須出示有效身份證明(承租方為個(gè)人的需提交身份證,承租方為單位的需提交政府批文或工商營(yíng)業(yè)執照),并提供復印件存檔。

　　4.3.3 承租方到公司財務(wù)部交納租賃保證金。

　　4.3.4 公司法人代表或其委托人審準合同并簽署租賃合約。

　　4.3.5 合同簽訂后送房屋、商鋪租賃管理部門(mén)鑒證。

　　4.3.6 將鑒證好的合同正本分送公司辦公室、財務(wù)、承租方,并由收方簽收。

　　4.3.7 合同正本及相關(guān)資料交行政管理部存檔。

　　4.3.8 通知出租房屋、商鋪所在的房屋管理部門(mén)。

　　4.4 出租房屋、商鋪的交付。

　　4.4.1 承租方交納租賃保證金后,即與承租方辦理租賃的驗交手續。

　　4.4.2 向承租方交付租賃物業(yè)的鑰匙。

　　4.4.3 填寫(xiě)《已物業(yè)登記表》,并存檔保留。

　　4.5 租金的催繳。

　　4.5.1 經(jīng)營(yíng)部每月月底前向承租方送發(fā)租金《交費通知單》,如無(wú)法在此期送達,應每日電話(huà)催詢(xún)或登門(mén)拜訪(fǎng)送交,直至收到為止。

　　4.5.2 管理人員每月按時(shí)收繳房屋、商鋪租金。對以現金交納的承租物業(yè)的租金,業(yè)務(wù)員應與財務(wù)部人員一同前往收取。

　　4.5.3 管理人員登門(mén)拜訪(fǎng)時(shí),應向客戶(hù)出示工作證件,說(shuō)明身份。與客戶(hù)交談應保持友好的態(tài)度,說(shuō)話(huà)有分寸,談吐要文明(::詳見(jiàn)相關(guān)規定)。

　　4.4.4 對于逾期未交款的承租方,應每日以電話(huà)催詢(xún)或登門(mén)拜訪(fǎng)的方式催詢(xún),并做好記錄,直至其交款或采取進(jìn)一步的催款措施。

　　4.5.5 在采取如鎖門(mén)、斷水電等進(jìn)一步措施前,應采取各種方式知會(huì )承租方,做到合情、合理、合法。還要取得物業(yè)租賃管理部門(mén)及房屋管理部門(mén)的支持與協(xié)同,并做好通知的簽收記錄。

　　4.5.6 將承租方交納租金憑證(支票或銀行進(jìn)帳單或現金繳款回單、發(fā)票等復印件)歸檔留存。

　　4.6 合同的變更。

　　4.6.1 在合同實(shí)施期間發(fā)生的有關(guān)合同價(jià)格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更,如屬我方提出的,應經(jīng)公司領(lǐng)導批準后立即通知承租方并做記錄;如屬承租方提出,應提供書(shū)面的文件,按合同的評審程序重新審批。

　　4.7 合同的終止。

　　4.7.1 凡合同終止皆應按合同中的具體條文進(jìn)行。在承租方搬離時(shí)應與物業(yè)管理處聯(lián)系,并盡可能的人員在場(chǎng)提供適應的幫助及監督其搬離,防止因搬離而造成公司利益的損失,并及時(shí)向所在物業(yè)租賃管理部門(mén)提交相關(guān)資料。

　　4.8 房屋的接收。

　　4.8.1 新用于租賃的物業(yè)的'接收,應準備好平面圖及水電等設施的圖紙,于現場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)察,并測試物業(yè)內的各種設施,做好驗收記錄。若發(fā)現大的問(wèn)題應及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報并通知交驗方。

　　4.8.2 對于承租方退房的接收應按物業(yè)交付的項目進(jìn)行驗收。若物業(yè)經(jīng)過(guò)二次裝修,對物業(yè)的主要設施(::墻面、地板、窗戶(hù)、水電設施、空調設施等)進(jìn)行驗收,正確填寫(xiě)驗收記錄,報公司領(lǐng)導根據合同的有關(guān)條款及實(shí)際情況決定是否恢復原樣。

　　4.8.3 驗收結束后取回鑰匙,做好標識和交專(zhuān)人保管。

　　4.9承租方退租物業(yè)要將所有應交租金及有關(guān)費用結清后,方可將租房押金退還。

　　經(jīng)營(yíng)部人員負責協(xié)助原承租方辦理退租賃保證金手續。

　　4.10 根據上月出租物業(yè)租金收繳情況,做好租金收繳情況月報表。

　　4.11 按承租的變化情況及時(shí)更改及編制已租未租物業(yè)情況表。

　　4.12 回訪(fǎng)

　　4.12.1 經(jīng)營(yíng)部人員在每月催繳租金的同時(shí),應征詢(xún)承租方對租賃工作的意向及租賃過(guò)程中碰到的問(wèn)題做好記錄并盡力協(xié)助解決。

　　4.13 保安部、物業(yè)部對于空置的物業(yè),每月應至少檢查一次房屋的安全情況。

　　4.14 對房屋、商鋪的租賃具體見(jiàn)《租賃服務(wù)工作規范》。

　　4.15 街市的租賃及管理具體按《市場(chǎng)管理工作規范》執行。

　　5.0 相關(guān)文件

　　5.1《租賃服務(wù)工作規范》(wi-7.5.1-01-01)

　　5.2《市場(chǎng)管理工作規范》(wi-7.5.1-01-02)

　　5.3《分供方評審與管理控制程序》(qp-7.4-02)

　　6.0 表格及記錄

　　6.1《已租物業(yè)登記表》(qr-7.5.1-01-01)

　　6.2《交費通知單》(qr-7.5.1-01-13)

物業(yè)租賃管理制度范本4

　　一、制定本規定的目的及適用范圍

　　目的:本程序明確規定了管理處與客戶(hù)簽訂租賃合同和解除租賃合同的有關(guān)事宜,以保證對客戶(hù)優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。

　　適用范圍:本規定適用于各管理處對住宅區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及業(yè)主委托物業(yè)管理租賃合同的簽訂與評審。

　　二、各自職責

　　1、管理處客戶(hù)服務(wù)中心:負責業(yè)主委托房產(chǎn)及區內商業(yè)用戶(hù)的租賃管理。負責與客戶(hù)聯(lián)系;特殊租賃合同必要時(shí)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合同評審;負責與客戶(hù)簽定和解除租賃合同。

　　2、保安部:負責消防治安事宜及客戶(hù)出入小區貨物的檢查與放行;客戶(hù)二次裝修方案的審批及地盤(pán)管理。

　　3、管理處:負責住戶(hù)入住手續的辦理和退房的驗收。

　　4、財務(wù)人員:負責各項費用的核算、結算和收取。

　　5、工程環(huán)保部:負責出租設施的日常維修。

　　三、工作程序

　　1、業(yè)主委托房產(chǎn)的租賃

　　(1)、客戶(hù)服務(wù)中心負責接收客戶(hù)租賃信息(包括電話(huà)、面談、實(shí)地看房提出的需求等),對客戶(hù)的租賃信息及時(shí)登記,填寫(xiě)《租賃信息登記表》。

　　(2)、客戶(hù)服務(wù)中心人員對前來(lái)求租的客戶(hù)請其出示具體證明材料,如:單位證明或本人身份證明。

　　(3)、負責解答客戶(hù)的要求,在與客戶(hù)達成一致意見(jiàn)時(shí),簽訂租賃合同,并留下客戶(hù)負責人的身份證復印件和單位營(yíng)業(yè)執照復印件。

　　(4)、對有特殊使用要求的客戶(hù),暫緩簽訂租賃合同,并填寫(xiě)《租賃合同評審記錄》表,必要時(shí)會(huì )同工程維修部、保安部進(jìn)行評審�？蛻�(hù)服務(wù)中心將我方評審意見(jiàn)通知客戶(hù),雙方再次協(xié)商達成一致意見(jiàn)后,與客戶(hù)簽訂正式租賃合同。

　　(5)、辦公室發(fā)出《開(kāi)房通知單》,將客戶(hù)的特殊要求填寫(xiě)附注事項欄目,一份留存,一份交管理站。

　　(6)、財務(wù)人員根據《開(kāi)房通知單》和《租賃合同》,計收費用。

　　(7)、財務(wù)人員將客戶(hù)資料輸入電腦。

　　(8)、管理處根據《開(kāi)房通知單》為客戶(hù)辦理入住手續。

　　2、客戶(hù)的入住管理

　　客戶(hù)需要裝修的,先提出書(shū)面裝修方案,由保安部負責審批。按照《二次裝修管理》程序進(jìn)行。

　　3、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的租賃

　　(1)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)租賃價(jià)格的'確定

　　物業(yè)處按照政府頒發(fā)的指導價(jià)格及市場(chǎng)行情確定商業(yè)用戶(hù)租賃基本價(jià)格。

　　(2)、財務(wù)人員根據《租賃合同》計收費用,并將客戶(hù)資料輸入電腦。

　　(3)、客戶(hù)服務(wù)中心對區內商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施統一管理。

　　4、合同修改和續簽

　　(1)、當管理處有特殊情況需要更改合同時(shí),客戶(hù)服務(wù)中心及時(shí)以書(shū)面形式告知租戶(hù),達成一致意見(jiàn),取得租戶(hù)的書(shū)面認可。

　　(2)、當客戶(hù)提出修改時(shí),客戶(hù)服務(wù)中心必要時(shí)組織相關(guān)部門(mén)評審,以書(shū)在形式對租戶(hù)提出的修改進(jìn)行確認。

　　(3)、當租賃合同期滿(mǎn),租戶(hù)在原有條件下提出續簽合同時(shí),由客戶(hù)服務(wù)中心和租戶(hù)在原合同書(shū)上簽署書(shū)面意見(jiàn),加蓋公章,以示確認。

　　(4)、更改過(guò)的合同和續簽過(guò)的合同由客戶(hù)服務(wù)中心以書(shū)面形式傳送到各相關(guān)部門(mén),亦作相應變更。

　　5、退房手續的辦理

　　租戶(hù)退房手續的辦理按照《住戶(hù)管理》程序執行。

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物業(yè)人員管理制度04-09