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門(mén)店員工上班的規章制度（通用26篇）
在現實(shí)社會(huì )中，各種制度頻頻出現，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的門(mén)店員工上班的規章制度，歡迎大家分享。
門(mén)店員工上班的規章制度 1
一、員工進(jìn)出管理
所有工作人員進(jìn)出賣(mài)場(chǎng)時(shí)必須走員工通道，并嚴格遵守以下規定：
�。�1）、進(jìn)出員工通道時(shí)必須佩帶工號牌，凡無(wú)證的需經(jīng)過(guò)該員工的部門(mén)負責人證實(shí)后方可進(jìn)入，否則防損員有權拒絕進(jìn)出。
�。�2）、外出時(shí)不允許攜帶本公司商品，進(jìn)入時(shí)不準攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。
�。�3）、員工上、下班時(shí)必須做到集體進(jìn)出，防損課對員工進(jìn)出的路線(xiàn)要派員監空，嚴禁任何人員單獨私自在規定以外的`地方停留。
�。�4）、員工上、下班必須打卡或登記，原則上班打卡后不得外出，下班打卡后不得轉身進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
�。�5）、所有人員進(jìn)入時(shí)必須禁煙。
�。�6）、員工上、下班時(shí)，防損員必須維護好現場(chǎng)秩序，在員工離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)對隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實(shí)施嚴格的檢查。
�。�7）、員工上班時(shí)間內臨時(shí)外出，必須填寫(xiě)《臨時(shí)外出單》交防損員查驗后方可外出。
二、更衣室的管理
為加強更衣室的管理，公司決定對更衣實(shí)行定時(shí)開(kāi)放，由專(zhuān)人管理。具體規定如下：
�。�1）、更衣室的開(kāi)放時(shí)間，依據店面的實(shí)際情況而定。除中午交接班開(kāi)放時(shí)間為40分鐘以外，其他開(kāi)放時(shí)間每次20分鐘。除店面規定的時(shí)間外，其他時(shí)間更衣室不予開(kāi)放。
�。�2）、更衣柜原則上只允許存放衣物，嚴禁存放商品及贈品（經(jīng)批準在本單位購買(mǎi)的商品必須持收銀條，經(jīng)登記（《更衣室存放物品登記表》）后方可存放）。如有違反，按內盜嫌疑處理。
�。�3）、如遇特殊情況需臨時(shí)進(jìn)入更衣室的，必須經(jīng)部門(mén)負責人書(shū)面同意，并經(jīng)防損部值班員檢查、登記（見(jiàn)《員工進(jìn)出更衣室登記表》）后方可進(jìn)入，且在更衣室不得無(wú)故逗留，每次不得超過(guò)5分鐘。否則對當事人處以5元/次的罰款。
�。�4）、更衣室的鑰匙由防損部持有保管，嚴禁閑雜人員進(jìn)入更衣室。否則對當班防損員處以10元/次的罰款。
�。�5）、門(mén)店防損部必須不定時(shí)對更衣室進(jìn)行檢查，發(fā)現有未經(jīng)登記的物品，一律予以沒(méi)收，并按偷盜嫌疑進(jìn)行處罰。
門(mén)店員工上班的規章制度 2
為規范售后服務(wù)管理，樹(shù)立公司良好形象，培養員工廉潔、勤勉、守紀、高效、敬業(yè)精神，特制定售后服務(wù)管理制度：
1、應自覺(jué)樹(shù)立公司良好形象，統一著(zhù)裝，舉止文明，儀表端莊，言語(yǔ)親切，行動(dòng)敏捷，辦事嚴謹。
2、應認真維護公司利益，珍惜每一筆業(yè)務(wù)，注重每一次服務(wù)細節，厲行節約，嚴禁鋪張浪費。
3、應樹(shù)立“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念。進(jìn)入客戶(hù)房間時(shí)，腳要套上自帶的.塑料袋，以免弄臟地板。搬運安裝產(chǎn)品時(shí)，要小心謹慎，避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶(hù)的物品。如需搬動(dòng)客戶(hù)東西時(shí)，應先征得客戶(hù)同意，一般情況不得向客戶(hù)要水要煙，不得大聲喧嘩，如不小心損壞客戶(hù)財物，應主動(dòng)賠禮道歉。
4、安裝或維修產(chǎn)品時(shí)，應耐心細致，認真負責。工具應放在工具袋內，不得隨意剪線(xiàn)、踩踏。結束后要及時(shí)清理垃圾，裝入塑料袋帶出客戶(hù)房間。
5、安裝或維修的過(guò)程中，一般情況不要求客戶(hù)幫忙。演示產(chǎn)品時(shí)，應細心介紹產(chǎn)品各項功能，要不厭其煩地回答客戶(hù)的問(wèn)題。安裝或維修結束后，應收回全部欠款，不得向客戶(hù)索取小費。
6、要保管好所攜帶的相關(guān)物品，認真清點(diǎn)，特別要注重工具是否遺漏。
7、結束業(yè)務(wù)后，應及時(shí)返回公司，不得無(wú)故在外逗留，以便公司安排新的業(yè)務(wù)。
8、返回公司后，應按規定標準及時(shí)報銷(xiāo)相關(guān)費用。
門(mén)店員工上班的規章制度 3
1、樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著(zhù)裝要統一、整潔，精神要飽滿(mǎn)，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗;
2、全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請假。如上班遲到罰款10元;利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元;無(wú)故早退作曠工處理;如有特殊情況請假，應先書(shū)面提出申請，事假1天交柜長(cháng)批準后方可，2天以上交經(jīng)理批準后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名;
3、全體員工必須自覺(jué)遵守上下班制度，上班以前必須過(guò)早、更衣完畢，早班人員8：00準時(shí)上班，中班人員14：00時(shí)上班，違者作遲到處理;午飯時(shí)間除特殊情況嚴禁喝酒，輪流吃飯時(shí)應在指定地點(diǎn)進(jìn)行，違者罰款10元;
4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對當天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現問(wèn)題應該及時(shí)反映并及時(shí)解決;
5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽(tīng)歌等，違者罰款10元，超過(guò)三次者予以開(kāi)除;
6、遵守衛生制度，早班上班前應做好店堂及衛生間的清潔衛生。經(jīng)理負責作定期或不定期衛生檢查工作，如發(fā)現衛生不合格的，店長(cháng)罰款10元，柜長(cháng)必須督促當班員工做好每天清潔衛生工作;
7、當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補充貨源，如果發(fā)現當班員工庫存有貨，不及時(shí)補充，對已銷(xiāo)售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失;
8、每天由店長(cháng)擬定進(jìn)貨計劃，交經(jīng)理核實(shí)后統一進(jìn)貨;
9、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準后，才可撤消或更改;
10、對于效期藥品(3-6個(gè)月內的藥品)，各班要做到心中有數，有計劃，有步驟的促銷(xiāo)，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的.效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)，造成損失藥店與工作人員各賠償一半;
11、如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元;員工在店堂內吵架，現場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開(kāi)除。
12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除;
13、促銷(xiāo)禮品一律交收銀臺統一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元;
14、如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣(mài)的藥品，小票核實(shí)認可后必須及時(shí)解決)，不得相推托，否則每人罰款20元;
15、對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
門(mén)店員工上班的規章制度 4
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、準時(shí)上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生，整理著(zhù)裝，必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝，精力充沛！
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，手機應調為靜音或震動(dòng)
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的`30%，之后每天扣除當日的工資;
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元;
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天，手機應調為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件：
1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，
2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新，以時(shí)尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標。
門(mén)店員工上班的規章制度 5
一、員工浴室僅限酒店員工當天上班的員工，以及酒店集體宿舍住宿員工使用，嚴禁外來(lái)人員私自使用。
二、員工洗浴一律使用IC卡，至總辦申請IC洗浴卡。
三、酒店對IC卡統一設定管理，原則上控制在15次/月(人)，女員工10分鐘/次、男員工6分鐘/次，對超時(shí)洗浴所造成的IC使用限制，由員工自行承擔充值責任。
四、員工沐浴時(shí)需妥善保管自己的`衣物和貴重物品，防止遺失和損壞。
五、在使用浴室時(shí)應注意安全，防止滑倒和摔傷、以及燙傷。
六、每位員工都自覺(jué)愛(ài)護浴室的設備設施，不準擅自改變搬動(dòng)和破壞、拆移淋浴設施，以及野蠻使用。
七、每位員工應有較好環(huán)保意識和節約意識，沐浴時(shí)必須節約用水，對浪費者將給予批評和罰款處理，直至取消其在員工浴室沐浴的福利。
八、嚴禁在浴室大聲喧嘩，使用水嬉戲打鬧，以及打架斗毆等。
九、嚴禁在浴室洗滌衣物，違者重罰。
十、嚴禁男女同浴。
十一、自覺(jué)愛(ài)護室內衛生，不準在室內亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂丟垃圾和衣物，
十二、員工浴室嚴禁堆放其他物品和作為它用。
每位員工均有義務(wù)制止和向部門(mén)或酒店舉報上述違紀行為，對于有上述違紀行為者，將給予每次20元以上的處罰。
門(mén)店員工上班的規章制度 6
1、專(zhuān)賣(mài)店員工實(shí)行輪班工作制。所有專(zhuān)賣(mài)店由店長(cháng)編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動(dòng)。員工不得私自換班，換班需提前一天申請，并取得店長(cháng)同意方可，沒(méi)有同意申請誤般按礦工處理，員工每月?lián)Q班不得超過(guò)3次，店長(cháng)不得與員工換班。
2、所有員工應于營(yíng)業(yè)前15分鐘到達專(zhuān)賣(mài)店，并簽到，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。
3、上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類(lèi)推，遲到1小時(shí)按曠工處理(一天扣除三天工資)，月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時(shí)間太長(cháng)而引起的遲到，店長(cháng)應視情況處理，在適合范圍內的可不計遲到。
4、所有員工必須穿著(zhù)整齊的工作服，佩戴好工牌，進(jìn)店后5分鐘內換上工作服，淡妝上崗:需畫(huà)眉、腮紅、唇彩和眼影(顏色統一、協(xié)調)，員工用餐后要復查個(gè)人的儀表，及時(shí)補妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作。
5、所有員工必須禮貌用語(yǔ)，招呼迎接進(jìn)店的顧客，使用迎賓語(yǔ)，如“上午好，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見(jiàn)顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。
6、營(yíng)業(yè)時(shí)間內員工不得在賣(mài)場(chǎng)內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時(shí)間上網(wǎng)，經(jīng)發(fā)現員工上網(wǎng)罰款20元，店長(cháng)、店助不予提醒監督一并罰款，金額是員工的2倍。
7、所有員工不得在賣(mài)場(chǎng)內撥打和接聽(tīng)私人電話(huà)，不得私自會(huì )客，上班時(shí)間員工電話(huà)統一在上班前放入抽屜，由店長(cháng)和店助給予監督和提醒，員工親友來(lái)訪(fǎng)，接待需在店外接待不得超過(guò)10分鐘。
8、各專(zhuān)賣(mài)店每天必須召開(kāi)早晚班交接會(huì )，每日交接會(huì )中由店長(cháng)告知個(gè)人員的銷(xiāo)售情況，表?yè)P銷(xiāo)售好的員工，鼓勵并協(xié)助銷(xiāo)售不好的員工，找出其銷(xiāo)售不好的原因，并及時(shí)跟進(jìn)。
9、賣(mài)場(chǎng)內個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭吵，凡在賣(mài)場(chǎng)內與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。
10、所有員工必須完全熟悉店內貨品的基本情況，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時(shí)對貨品進(jìn)行整理，店長(cháng)擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況，如:貨品零售價(jià)，庫存，顏色，FAB等，連續兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。
11、賣(mài)場(chǎng)內必須隨時(shí)保持干凈、整潔、衛生，如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個(gè)衛生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長(cháng)親自檢查。
12、顧客試過(guò)的`樣衣要及時(shí)歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉，造成沒(méi)出樣，營(yíng)業(yè)員罰款5元，店長(cháng)翻一倍，顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價(jià)賠償。
13、所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發(fā)現者罰款5元一個(gè)，如果需要者應及時(shí)還回。員工要愛(ài)護店內財務(wù)，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償。
14、工作中應保持愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài)，應讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來(lái)影響其他同事，違者店長(cháng)給予提醒或警告。
15、各專(zhuān)賣(mài)店每月由店長(cháng)和上級協(xié)商定制月銷(xiāo)售目標，并將月銷(xiāo)售目標分解到個(gè)班次、個(gè)人員。連續3個(gè)月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不達標者直接降工資或自動(dòng)辭職
門(mén)店員工上班的規章制度 7
1、員工制度
1）店長(cháng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3）不可佩帶過(guò)多的首飾
4）工裝要整齊，臟了就要洗
5）老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1）員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，以自身的良好表現來(lái)建立品牌的形象
2）員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3）如遇不明事項應遵從領(lǐng)導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度
4）員工應愛(ài)惜公司的財務(wù)
5）員工要對待工作要有滿(mǎn)腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2）要按公司化妝標準化妝，不可留長(cháng)指甲，涂重顏色指甲。
3）制服要干凈、整潔，不能有異味。
4）店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內，員工必須統一穿工服。
2）工作時(shí)間內必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。
3）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4）未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1）工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3）工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5）工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7）穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
8）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話(huà)
1）沒(méi)有顧客時(shí)不準聊與工作內容無(wú)關(guān)的事項
2）不準在忙時(shí)接打私人電話(huà)
8、員工的整體素質(zhì)
1）有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2）在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)
3）在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
4）即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1）熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格
2）熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)
10、店鋪的整體陳列
1）根據服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2）根據不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
11、團隊合作意識
1）小組之間的相互合作
2）組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1）老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2）在新員工遇不明事項時(shí)老員工要有耐心為新員工解答
3）新員工的適用時(shí)間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
1、所有員工必須以完成店里的目標任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營(yíng)業(yè)額；必須遵守美容院的各項規章制度和有關(guān)規定。
2、發(fā)揚團隊精神，整體觀(guān)念，不分彼此，以達到顧客滿(mǎn)意為目的，提高美容院的.銷(xiāo)售額。
3、員工應時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿(mǎn)意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現象將對當事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時(shí)應全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說(shuō)“謝謝，歡迎光臨”等詞語(yǔ)，并上茶水，當顧客離開(kāi)后應送之門(mén)外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談?wù)撁廊菰簝炔渴挛铩?/p>
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的.用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中（即為顧客服務(wù)過(guò)程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題（隱私、價(jià)格、身體相貌）、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì )或晨會(huì )上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問(wèn)題，嚴禁指責任何同事，任何問(wèn)題由店長(cháng)公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進(jìn)入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話(huà)預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話(huà)、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時(shí)間著(zhù)牛仔褲和運動(dòng)休閑時(shí)裝，應服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué)，談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事，違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話(huà)，若有事打電話(huà)須經(jīng)店長(cháng)同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽(tīng)候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開(kāi)除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長(cháng)及前臺嚴格監督執行，否則將受到10—200元的處罰。
門(mén)店員工上班的規章制度 8
有些員工不僅銷(xiāo)售能力好，被顧客喜歡，被店長(cháng)喜歡，在同事間有好人緣，這并不是無(wú)緣無(wú)故的。
一般而言，這些好員工都具備以下素質(zhì)：
第一，獨立解決問(wèn)題
不要遇到任何事就馬上向主管和店長(cháng)求助，自己多思考，確認自己是否能夠解決問(wèn)題�；蚴菃�(wèn)問(wèn)其他老員工，看看自己是否能夠處理。另外，當沒(méi)有顧客的時(shí)候，多向店長(cháng)或者其他經(jīng)驗豐富的老員工請教，學(xué)習一下陳列、促銷(xiāo)的經(jīng)驗和技巧。
第二，嚴格遵守店鋪的規定
每個(gè)店鋪都有自己的規章制度，對員工行為、工作流程方面有相應的規范，每個(gè)員工都應該嚴格遵守店面的規定，如果發(fā)現有不合理之處，可在私下里與主管和店長(cháng)說(shuō)明，切不可一意孤行，明知故犯。
第三，熱情
一進(jìn)入超市，就要能感覺(jué)到一股充滿(mǎn)熱情的氣氛，這種“想方設法將商品全部賣(mài)完”的熱情，也能傳遞到顧客哪里。如果將商品只是很平常的擺放，顧客可能看都不會(huì )看。
第四，多面帶笑容，多與顧客交談
超市行業(yè)是依賴(lài)于顧客而存在的，與競爭店相比，自己店里的員工笑容如何?他們主動(dòng)打招呼嗎?不要一看到顧客就逃避，一走了之。當顧客進(jìn)入離自己3米范圍時(shí)，應面帶笑容對顧客打招呼。
第五，員工之間不私自交談
有時(shí)候在店里，顧客看到員工之間私自交談，就很難插話(huà)提問(wèn)了。顧客不知道他們是臨時(shí)工還是兼職。在顧客看來(lái)，他們都是店里的員工。這樣，不僅影響了正常的購買(mǎi)，還破壞了超市在顧客心目中的形象。
第六，站在商品前與顧客的說(shuō)話(huà)
顧客想提問(wèn)題，如果員工站著(zhù)不動(dòng)，顧客就很難與他們交流。所以，請站到商品前面，如果站在商品的周?chē)�，顧客就比較容易向他們咨詢(xún)了。
第七，不向顧客提供模棱兩可的信息
假如顧客購買(mǎi)了某些商品，同時(shí)想購買(mǎi)其他商品，有的員工告訴他“在xx區域有銷(xiāo)售”，顧客到那么區域一看，結果沒(méi)有想要的商品，于是去了更遠的其他店，結果買(mǎi)到了。此時(shí)，因為從我們的員工那里獲取了與實(shí)際不相符的信息，顧客就會(huì )不太滿(mǎn)意，或許下次就不來(lái)我們的店了。所以，我們的每一位員工一定熟悉店里商品的陳列位置，提供給顧客的信息能說(shuō)的更準確一些，以免給顧客造成“忽悠”的印象。
第八，有效利用時(shí)間
“天氣不好”、“附近的對手店開(kāi)張了”、“附近有大型的活動(dòng)”......因各種原因導致顧客來(lái)客數不高的時(shí)候，在空余的'時(shí)候該做些什么呢?此時(shí)，店員應該問(wèn)問(wèn)自己：你的陳列真的到位了嗎?商品知識記熟了嗎?清潔做好了嗎等等，其實(shí)，有很多銷(xiāo)售時(shí)顧及不到的事情，都可以在這個(gè)時(shí)候做。
第九，保持競爭心態(tài)
請保持一種競爭心態(tài)，員工間不要形成“你好、我好、大家好”的和事佬集團。從相互切磋、進(jìn)取的角度來(lái)說(shuō)，競爭是必要的。在店外，員工之間要團結友愛(ài);在店內，店員要進(jìn)行競爭服務(wù)，同時(shí)，要互相吸取優(yōu)點(diǎn)，相互提醒缺點(diǎn)。把顧客稱(chēng)為朋友可能感覺(jué)有些不自然，但有的顧客說(shuō)：“我和那里xx員工是朋友呢!”如果員工有像朋友一樣親密的顧客，就從他們那里聽(tīng)到很多誠懇的意見(jiàn)，無(wú)論對自己還是對超市都會(huì )有幫助。
門(mén)店員工上班的規章制度 9
一、員工進(jìn)出管理
所有工作人員進(jìn)出賣(mài)場(chǎng)時(shí)必須走員工通道，并嚴格遵守以下規定：
�。�1）、進(jìn)出員工通道時(shí)必須佩帶工號牌，凡無(wú)證的需經(jīng)過(guò)該員工的部門(mén)負責人證實(shí)后方可進(jìn)入，否則防損員有權拒絕進(jìn)出。
�。�2）、外出時(shí)不允許攜帶本公司商品，進(jìn)入時(shí)不準攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。
�。�3）、員工上、下班時(shí)必須做到集體進(jìn)出，防損課對員工進(jìn)出的路線(xiàn)要派員監空，嚴禁任何人員單獨私自在規定以外的.地方停留。
�。�4）、員工上、下班必須打卡或登記，原則上班打卡后不得外出，下班打卡后不得轉身進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
�。�5）、所有人員進(jìn)入時(shí)必須禁煙。
�。�6）、員工上、下班時(shí)，防損員必須維護好現場(chǎng)秩序，在員工離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)對隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實(shí)施嚴格的檢查。
�。�7）、員工上班時(shí)間內臨時(shí)外出，必須填寫(xiě)《臨時(shí)外出單》交防損員查驗后方可外出。
二、更衣室的管理
為加強更衣室的管理，公司決定對更衣實(shí)行定時(shí)開(kāi)放，由專(zhuān)人管理。具體規定如下：
�。�1）、更衣室的開(kāi)放時(shí)間，依據店面的實(shí)際情況而定。除中午交接班開(kāi)放時(shí)間為40分鐘以外，其他開(kāi)放時(shí)間每次20分鐘。除店面規定的時(shí)間外，其他時(shí)間更衣室不予開(kāi)放。
�。�2）、更衣柜原則上只允許存放衣物，嚴禁存放商品及贈品（經(jīng)批準在本單位購買(mǎi)的商品必須持收銀條，經(jīng)登記（《更衣室存放物品登記表》）后方可存放）。如有違反，按內盜嫌疑處理。
�。�3）、如遇特殊情況需臨時(shí)進(jìn)入更衣室的，必須經(jīng)部門(mén)負責人書(shū)面同意，并經(jīng)防損部值班員檢查、登記（見(jiàn)《員工進(jìn)出更衣室登記表》）后方可進(jìn)入，且在更衣室不得無(wú)故逗留，每次不得超過(guò)5分鐘。否則對當事人處以5元/次的罰款。
�。�4）、更衣室的鑰匙由防損部持有保管，嚴禁閑雜人員進(jìn)入更衣室。否則對當班防損員處以10元/次的罰款。
�。�5）、門(mén)店防損部必須不定時(shí)對更衣室進(jìn)行檢查，發(fā)現有未經(jīng)登記的物品，一律予以沒(méi)收，并按偷盜嫌疑進(jìn)行處罰。
門(mén)店員工上班的規章制度 10
1、樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。
2、具有良好的專(zhuān)業(yè)知識和會(huì )話(huà)能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來(lái)客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。
3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。
4、熟悉影樓專(zhuān)業(yè)知識，能滿(mǎn)足顧客提出的要求和解答疑難問(wèn)題。
5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門(mén)市工作做好。
6、向顧客做推銷(xiāo)工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺(jué)維護影樓的聲譽(yù)，嚴禁出現違反職業(yè)道德的行業(yè)。
7、送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ)，服務(wù)中“請”字開(kāi)頭，“謝”不離口。
8、顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通過(guò)顧客。
9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶(hù)服務(wù)部。
10、及時(shí)清理桌面、相冊相框，桌？恢復原樣以保持大廳的.格調。
11、服從主管安排，配合部門(mén)其他人員做好本職工作。
12、客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)？足金額，如當日未？齊經(jīng)手人負責。
13、按規定站班列位，站班時(shí)嚴禁依靠桌椅、門(mén)柱，開(kāi)單據（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。
14、選片時(shí)，看樣門(mén)市必須在小樣后標明規格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫(xiě)錯或出件數量寫(xiě)錯，照價(jià)賠償。
15、門(mén)市贈送應確實(shí)依靠權限范圍，具有成本觀(guān)念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。
門(mén)店員工上班的規章制度 11
(1)商品實(shí)物由前臺導購負責定期的清理，不得隨意觸摸、碰撞，以免弄臟和損壞商品實(shí)物;
(2)宣傳資料前臺導購負責保管、發(fā)放;
(3)每個(gè)員工需維護所轄區域桌椅，應經(jīng)常清理和維護。
¨ 超市衛生管理
1、維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾;
2、每個(gè)員工需維護所轄區域的清潔衛生，隨時(shí)清潔地面、貨架和桌面，發(fā)現地面上有煙頭、雜物、垃圾等應立即清除;
3、公共區域的衛生工作應由前臺導購負責清理;
4、物品擺放要整齊、美觀(guān)。
¨ 超市安全管理
1、隨時(shí)注意煙頭火星、以免引起火災;
2、下班之前應關(guān)閉空調、電視、音響、計算機等，以免電器短路引起火災;
3、收取的押金、支票必須當天存入銀行;
4、 下班后應該注意關(guān)閉門(mén)窗，條件允許的情況下留值班人員。
¨超市辦公設備管理制度
為規范超市管理制度，保障超市業(yè)務(wù)開(kāi)拓的順利進(jìn)行，規范員工的行為特制度本制度。
1、辦公設備包括設計用計算機、加密狗、經(jīng)理管理系統、可視化銷(xiāo)售服務(wù)系統、調制解調器、復印機、傳真機、打印機、空調、音響、電視和投影儀等;
2、 電腦應指定專(zhuān)人操作使用并負責定期殺毒，不允許在電腦中安裝游戲軟件，不允許無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦，以確保hds系統正常運行;
3、超市經(jīng)理應設專(zhuān)人對辦公設備進(jìn)行登記明細帳，定期清查，做到帳物相符，高效使用;
4、使用計算機、系統和設計軟件時(shí)，要嚴格遵守操作程序，不得違章操作，注意計算機的清潔、保養，嚴禁在計算機臺上抽煙、喝水、吃飯;
5、使用復印機、傳真機要遵守操作規程，發(fā)現故障要及時(shí)通知設備供應商戶(hù)進(jìn)行維修;
6、對于個(gè)人使用、保存的超市辦公設備，必須加以愛(ài)護，不得拆卸、私自轉借或允許他人使用;
7、空調、音響、電視應指定專(zhuān)人負責清理、保養，配有投影儀的超市，超市應指定專(zhuān)人負責保管、操作，不允許他人動(dòng)用，并要求按操作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行定期的`維護、清理。
8、員工損壞或丟失超市辦公設備，價(jià)值超過(guò)30元以上XX元以下的如丟失，按原值賠償;XX元以上(含XX元)按原價(jià)值的80%賠償。
門(mén)店員工上班的規章制度 12
第一節、營(yíng)業(yè)員守則
1、進(jìn)店規則：?jiǎn)T工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個(gè)人物品，履行完考勤手續后準時(shí)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
2、上班時(shí)間必須統一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著(zhù)裝整潔。
3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿(mǎn)。
4、不得佩戴過(guò)多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。
5、上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。
6、對顧客要謙虛有禮，穩重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請”字當頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺(jué)。
7、與顧客同行時(shí)不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話(huà)時(shí)不要旁聽(tīng)，不得從中間穿行，腳步輕快，若無(wú)意碰撞了顧客要表示歉意。
8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí)，應將手掩口鼻，面向一旁。
10、對著(zhù)奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)�、模仿和譏笑。
11、尊重顧客開(kāi)玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12、服務(wù)中應主動(dòng)和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應有相應表示。
13、與顧客談話(huà)時(shí)須保持一米距離，用語(yǔ)客氣。顧客提出的要求如不能答復時(shí)，要及時(shí)請示，妥善處理。
14、工作時(shí)間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。
15、做到有錯必改，不提供假情報，不搬弄是非，不傷害他人。
16、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不得同顧客拉關(guān)系，辦私事，甚至謀取私利。
17、服務(wù)臺電話(huà)鈴響兩聲后，必須接聽(tīng)。接電話(huà)須禮貌用語(yǔ)，如“您好！________專(zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話(huà)。
18、營(yíng)業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設定為振動(dòng)，并遠離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接聽(tīng)。（店內只有一個(gè)店員時(shí)例外）
19、員工必須愛(ài)護場(chǎng)內的設施和工作器具，注意節約用水、電、紙等易耗品。
20、員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名，店長(cháng)或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫(xiě)簽到時(shí)間，上、下班時(shí)間根據實(shí)際情況自行規定。
21、凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。（如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外）
22、店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開(kāi)工作崗位的，必須請假批準后才可離店。
23、店員休假必須填寫(xiě)假條，經(jīng)店長(cháng)簽字批準后，方可離崗休假，不準電話(huà)請假或先斬后奏。
第二節、服務(wù)用語(yǔ)與規范
1、接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)，收銀員應唱收唱付。
2、對顧客提出的有關(guān)商品的疑問(wèn)要給予耐心、詳盡的解釋?zhuān)坏梅笱芴氯?/p>
3、當顧客離開(kāi)時(shí)須歡送顧客（如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等）。
4、對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為。
5、上班時(shí)間按規定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上（兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹）。（收銀員在顧客前來(lái)付款時(shí)須主動(dòng)打招呼）。
6、顧客進(jìn)店選購商品時(shí)店員不得冷眼旁觀(guān)或不予理睬。
7、對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿(mǎn)足，不能滿(mǎn)足的'須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。
8、對于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其服務(wù)，直到滿(mǎn)意為止。
9、在舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內容，并作詳盡解釋。
10、對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進(jìn)行推介。
第三節、店長(cháng)職責及管理
1、行政管理
�。�1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標，依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
�。�2）監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。
�。�3）對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售。進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。
�。�4）定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工。
2、考勤管理
�。�1）考勤統計，約束員工行為。
�。�2）編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班。
�。�3）人事調動(dòng)，紀律處分等，負責執行儀容儀表標準及制服標準。
�。�4）培訓員工產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
�。�5）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執行。
�。�6）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
�。�7）召開(kāi)店內工作會(huì )議：與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達成共識。
�。�8）指導下屬員工以專(zhuān)業(yè)熱誠的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
�。�9）有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專(zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜的良好關(guān)系。
�。�10）建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì )員檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。
�。�11）根據店鋪實(shí)際庫存與銷(xiāo)售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
�。�12）根據要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。
�。�13）根據市場(chǎng)轉變或促銷(xiāo)活動(dòng)靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
�。�14）監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無(wú)誤、監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
�。�15）留意市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
�。�16）監察全店銷(xiāo)售工作，負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。
�。�17）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器等的正常運作，確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。
�。�18）監管一切店內裝修，維修事項，負責店內貨品，財物、現金安全及防火工作。
�。�19）負責陳列工作，維護現場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。
�。�20）確保每周營(yíng)業(yè)報告和分析營(yíng)業(yè)狀況準時(shí)、準確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。�21）編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。
�。�22）主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的溝通橋梁。
�。�23）定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強咨詢(xún)流通，監控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。
�。�24）負責退貨、調撥貨品工作并及時(shí)入帳。
門(mén)店員工上班的規章制度 13
一、餐廳基本管理制度
1、儀容儀表制度
a、上班期間需穿著(zhù)配備工作服，帽子，口罩，時(shí)刻保持整潔干凈。
b、頭發(fā)需整齊干凈，女性不宜披肩及劉海過(guò)長(cháng)。男性頭發(fā)標準為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，兩側不過(guò)耳。
c、不得留長(cháng)指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無(wú)色
d、男的胡子需修剪整齊干凈。
e、上班期間不允許佩戴項鏈，戒指等各種首飾。f。言行舉止應表出現愉快，殷勤而有禮，女員工適宜淡妝
2、更衣柜制度：
a、每位員工配有一個(gè)更衣柜，由員工使用
b、衣柜鑰匙由辦公室統一發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，統一由辦公室安排并照價(jià)賠償。
c、個(gè)人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區。
d、不得將錢(qián)財及其它貴重物品存放在衣柜內，若發(fā)生遺失，公司概不負責。
e、不得與他人私自更換更衣柜。
f、保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的，照價(jià)賠償。
g、離店時(shí)應將衣柜鑰匙交還公司。
3、準備工作
a、整理儀表；上崗前按要求著(zhù)裝，化妝并互相檢查校正，嚴格按要求清潔個(gè)人衛生、特別注意頭、，指甲、手指、口氣等敏感的衛生環(huán)節。
b、調節心情；靜氣地調節好不愉快的.情緒。以愉悅、自覺(jué)、自信、豪邁的狀態(tài)投入工作。
c、為保證公平、公正、合理，參加評選人選為經(jīng)理、大堂經(jīng)理、部長(cháng)、服務(wù)員代表，評選時(shí)間為每月一次。
門(mén)店員工上班的規章制度 14
本制度適用所有在包頭草原立新食品有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心專(zhuān)賣(mài)店工作的員工，并對其進(jìn)行管理約束。
第一條工作時(shí)間管理
工作時(shí)間不得遲到、早退。擅自離崗。
1.在總部住宿的銷(xiāo)售人員按照出車(chē)時(shí)間準時(shí)上下班。
2.在總部以外的銷(xiāo)售人員按照各店規定的出勤時(shí)間上下班。貨車(chē)到店之前必須到店，否則按公司考勤制度執行。
3.營(yíng)業(yè)時(shí)間內不得擅自離崗，如需外出必須經(jīng)店長(cháng)同意并上報區域經(jīng)理批準方可離崗，否則按公司考勤制度執行。
4.公休由區域經(jīng)理統一安排，任何人不得私自調休或換班，必須經(jīng)區域經(jīng)理批準。
5.店內簽到表不得代簽，否則按曠工處理。
第二條著(zhù)裝管理
1.公司要求銷(xiāo)售人員淡妝上崗，按公司要求統一著(zhù)工裝，短袖工衣不得套長(cháng)袖衣物，工作時(shí)間不得穿膝蓋以上五厘米的.短褲或短裙。工褲和工鞋以黑色為主，店內最多留有一雙工鞋，并有盒子統一放置。
2.工帽、口罩佩戴整齊頭發(fā)不許外露，上班前頭發(fā)梳理整齊，工作場(chǎng)所不允許梳頭發(fā)。不許留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸張首飾。
3.工裝一天一洗，做到無(wú)污漬、無(wú)褶皺;個(gè)人衛生做到四勤：勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤洗手。店內衛生做到四無(wú)：無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味;店外衛生做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物;要求每周二進(jìn)行大掃除。
第三條衛生管理
專(zhuān)賣(mài)店每天最少進(jìn)行兩次衛生清理，衛生項目包括柜臺、櫥窗、電子秤、貨盤(pán)、毛巾、地面、衛生間、墻壁等，必須做到保持物件本色。
第四條行為管理
1.工作時(shí)間禁止接打私人電話(huà)玩手機或看電子產(chǎn)品。
2.工作時(shí)間禁止會(huì )客，如有特殊情況需在柜臺外，會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)五分鐘，嚴禁非工作人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)區域或工作間，禁止員工帶孩子進(jìn)入工作區域。中午或晚上沒(méi)有顧客時(shí)柜臺前必須留2名工作人員(特殊門(mén)店除外)。
第五條服務(wù)管理
1.要求工作人員具備良好的個(gè)人品德，能夠不斷提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，具有良好的團隊意識與合作意識，聽(tīng)從店長(cháng)的工作安排;服從區域經(jīng)理的調動(dòng)。
2.工作人員要有良好的服務(wù)意識，堅持微笑服務(wù)，做到來(lái)有迎聲(您好，需要點(diǎn)什么或來(lái)點(diǎn)什么等，不得直接發(fā)問(wèn)要點(diǎn)什么)，去有送聲(慢走、歡迎下次光臨等);唱收唱付，對銷(xiāo)售過(guò)程中顧客的問(wèn)題進(jìn)行耐心解答處理，不得與顧客發(fā)生口角或爭執。
第六條財務(wù)管理
工作人員不得私自挪用公司財、物。如遇特殊情況，必須先請示店長(cháng)或區域經(jīng)理，批準后方能使用。
第七條銷(xiāo)售管理
1.店面賬目要清晰、完成、無(wú)誤。退貨單、贈送單需顧客簽字方為有效，特殊情況需兩名或兩名以上營(yíng)業(yè)員簽字。否則該小票金額不能算入退貨或贈送金額。具體內容見(jiàn)《公司損耗制度》。
2.每售完一次貨物后要對貨物進(jìn)行整理，保持盤(pán)內整齊，案板清潔。
3.員工在店內消費享有公司優(yōu)惠待遇，禁止為自己或親朋稱(chēng)貨收款，要由店長(cháng)或其他店員代為稱(chēng)貨收款，員工不可同時(shí)享有打折優(yōu)惠和贈送，只能享有一項優(yōu)惠。
4.公司所有數據均屬于公司機密，不得對任何公司以外的人泄露公司數據。
5.顧客物品或找零如有遺忘在店內，員工應妥善保管，等待顧客索取，不得將錢(qián)物藏匿占為己有。
6.店面員工均有責任把好質(zhì)量關(guān)，如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題不允許出售，及時(shí)上報上級領(lǐng)導并有書(shū)面反饋信息。
7.按照公司規定時(shí)間閉店，貨車(chē)到店時(shí)間未到店內人員要控制閉店時(shí)間，閉店前貨物不得裝箱更不得拒絕售貨。
第八條日常管理
1.各店店長(cháng)每天要組織店員開(kāi)例會(huì )并做記錄，單人店要有工作日志，每月公司店長(cháng)會(huì )交由銷(xiāo)售經(jīng)理。
2.離職員工需提前20天向公司提交辭職報告一份，經(jīng)公司同意方能離職。否則，扣除培訓費。如不申請擅自離崗，按自動(dòng)離職處理，并接受公司相關(guān)處罰。
3.員工不得用店內無(wú)紡布袋裝私人物品，工裝只能用白袋，不得用印字袋。
第九條附件
本制度由店長(cháng)對店員進(jìn)行監督管理，并執行。公司不定期巡查。對違反規章制度的員工加以處罰，按比例連帶兩級且作為晉級和評星的依據，如發(fā)生有損公司形象、對公司造成經(jīng)濟損失的，給予嚴厲處分，追究其法律責任。
門(mén)店員工上班的規章制度 15
為增強全體員工的紀律觀(guān)念，保證公司各部門(mén)良好的`工作營(yíng)業(yè)秩序，特制定本辦法：
1、門(mén)店營(yíng)業(yè)員、收銀員實(shí)行“兩班倒”工作制度，作息時(shí)間根據季節確定早晚班上下班時(shí)間。機關(guān)后勤及各部門(mén)管理人員、店長(cháng)實(shí)行“六天工作制”，每周休息一天，上下班時(shí)間為上午8:00-12:00，下午14:00-18:00.
2、員工因病、事需請假者，應在假前向本部門(mén)負責人提出書(shū)面申請，準假后方可離崗；病假需憑醫療機構證明請假，事后補辦按曠工處理。
3、請婚、喪、產(chǎn)假者需提出書(shū)面申請，經(jīng)總經(jīng)理審批方可。
4、請假者一律不允許代、捎請假或電話(huà)請假。
5、有關(guān)國家法定節日均根據企業(yè)實(shí)際情況由總經(jīng)理會(huì )同各部門(mén)負責人臨時(shí)給予決定，休息假期均帶薪。
6、請假審批權限：
1）病、事假在一天以?xún)�，由本部門(mén)負責人審批。
2）請假三天以?xún)扔芍鞴芙?jīng)理審批。
3）請假超過(guò)三天以上由總經(jīng)理審批。
4）各部門(mén)負責人請假、事假三天以?xún)扔芍鞴芙?jīng)理審批；三天以上由總經(jīng)理審批。
7、對違反考勤制度的員工按下列條款處罰：
1）遲到在十分鐘以?xún)�，每次罰款10元；遲到10分鐘至30分鐘以?xún)�，每次罰款20元，并進(jìn)行登記，凡每月累計遲到三次以上者視同曠工一天。
2）工作時(shí)間內無(wú)故脫崗30分鐘內罰款10元，超過(guò)30分鐘以上按曠工半日論處。
3）員工早退每次罰款10元，月累計三次以上視同曠工一天。
4、員工因事遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者，應向上級申請；無(wú)故遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者或因未請假而遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者按曠工一天處理。
5）曠工一天扣款30元，曠工每月累計三天只發(fā)放150元生活費；曠工超過(guò)三天停發(fā)全月工資，并予以辭退。
8、凡請假者不論事假或病假均扣除當月工資！
9、考勤實(shí)施過(guò)程中若有以下情況發(fā)生，違反一次扣發(fā)考勤監督員（即部門(mén)負責人）50元。
1）經(jīng)檢查或審批發(fā)現手續不全而準假者；
2）對遲到、早退、脫崗等情況不真實(shí)記載者；
3）不秉公辦事，假公濟私者。
本制度是企業(yè)的基礎性工作，是加強企業(yè)管理，計發(fā)勞動(dòng)報酬的重要依據，各部門(mén)負責人及每一位員工應高度重視，認真執行，每月二號將考勤結果核實(shí)、匯總上報主管經(jīng)理。
門(mén)店員工上班的規章制度 16
01貨品及其安全：（共20分）
1.貨品整齊：（10分）
柜臺相關(guān)負責導購員必須保持貨品全天銷(xiāo)售中擺放整齊且有規律，在銷(xiāo)售外時(shí)間經(jīng)常觀(guān)察貨品擺放整齊度，銷(xiāo)售中有貨品未及時(shí)歸位的，在銷(xiāo)售過(guò)后應立即擺放歸位。
評分標準：每天檢查不合格每次扣1分。
2.貨品安全：（10分）
�。�1）導購員在銷(xiāo)售過(guò)程中，在柜臺中所取的銷(xiāo)售貨品如若顧客未購買(mǎi)或不中意，應立即放回柜臺內。
�。�2）導購員在銷(xiāo)售中，在柜臺內所取其他貨品進(jìn)行對比時(shí)時(shí)，該貨品前所取其他貨品不得放在收拾托盤(pán)以外位置。
�。�3）如若根據店內銷(xiāo)售需要，貨品需借給導購員佩戴時(shí)，店內只負責貨品保養，貨品安全歸導購員所有，如有不可修復的損壞與丟失，導購員按員工購買(mǎi)價(jià)格進(jìn)行賠償。
�。�4）每次到貨由店長(cháng)及看店人檢查，檢查無(wú)誤貨品無(wú)損傷簽字后入庫，柜臺上的貨品由當柜導購員負責，如貨品在柜臺出現損傷由當柜導購員負責賠償，如交接班時(shí)導購員盤(pán)點(diǎn)發(fā)現貨品有損傷由上一班柜臺負責導購員進(jìn)行賠償。
評分標準：每次違反扣2分。
3.以上貨品及其安全條款需嚴格遵守，如有違反者根據所造成后果的嚴重程度進(jìn)行懲處。
02相關(guān)銷(xiāo)售道具：（10分）
1.銷(xiāo)售道具的使用：在銷(xiāo)售過(guò)程中，貨品必須擺放于托盤(pán)內，禁止放在柜臺上。計算時(shí)必須使用計算器，禁止口算、心算、估算。銷(xiāo)售珠寶類(lèi)飾品時(shí)必須佩戴手套。
2.銷(xiāo)售標簽及標簽套：銷(xiāo)售標簽在柜臺中要保持整齊，銷(xiāo)售時(shí)或銷(xiāo)售后標簽套必須放在指定位置，不得隨意放置或扔掉。
評分標準：每次違反扣1分。
03店內衛生情況：（10分）
1.店內通道衛生：不在銷(xiāo)售中的導購要多多觀(guān)察店內通道衛生，如有臟亂的地方，必須立即清理。如所有導購都不清理，對距離最近的未在銷(xiāo)售中的柜臺導購進(jìn)行懲罰。
2.店內柜臺衛生：柜臺臺面要保持清潔，每個(gè)柜臺負責的導購員負責保持柜臺衛生，由于顧客在購買(mǎi)中多有倚靠柜臺的現象，每次顧客走后所在柜臺要進(jìn)行柜臺臺面清潔。
評分標準：每日檢查衛生不合格者每次扣1分。
04店內紀律問(wèn)題：（10分）
1.在店內導購員禁止使用手機，如有需要只能使用店內座機。
2.店內禁止導購員吃零食。
3.店內禁止導購員互相交談與貨品銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的內容。
4.店內禁止導購員嬉戲打鬧。
評分標準：每次違反紀律扣2分。
05銷(xiāo)售政策折扣及贈品申請：（10分）
1.店內有其他顧客時(shí)禁止向店長(cháng)及店經(jīng)理進(jìn)行申請，要等到其他顧客離店后進(jìn)行申請。
2.根據申請政策折扣導購員提成將與折扣相同進(jìn)行發(fā)放。
06日常銷(xiāo)售問(wèn)題及售后：（共40分）
1.素轉非問(wèn)題：在銷(xiāo)售過(guò)程中，導購員必須進(jìn)行素轉非。對于進(jìn)行素轉非并且成功銷(xiāo)售產(chǎn)品的導購員，每次銷(xiāo)售進(jìn)行5元的獎勵。如顧客堅持購買(mǎi)黃金飾品，第二天晨會(huì )要做銷(xiāo)售后總結，所有導購員及店長(cháng)需要進(jìn)行案例分析，根據不同案例制定素轉非方案。
2.珠寶類(lèi)銷(xiāo)售：每月確定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標，對于月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)未達標的導購員處以扣未完成業(yè)績(jì)同等比例的處罰。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)如均達標，對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最差的導購員處以扣5分的`處罰。
3.活動(dòng)銷(xiāo)售：節假日活動(dòng)期間，店內實(shí)行集體平均提成制度，活動(dòng)前確定活動(dòng)珠寶類(lèi)銷(xiāo)售目標，如達到預期銷(xiāo)售目標，超額部分按5%提成獎勵平均分給導購員，如未達到預期銷(xiāo)售目標，全體導購員按扣除5分進(jìn)行處罰。集體提成期間，珠寶類(lèi)銷(xiāo)售額最高的導購員給予400元獎勵，銷(xiāo)售最低的導購員處以200元罰款。
4.售后問(wèn)題：導購員要熟練掌握售后知識。如發(fā)生顧客退貨，銷(xiāo)售該貨品的導購員，要對顧客給予滿(mǎn)意答復，并阻止其退貨，如發(fā)生退貨該導購員除扣除相應提成外，根據貨品情況處以扣4分的處罰（調換貨品不進(jìn)行處罰）。
5.客戶(hù)資源及售后回訪(fǎng)：在銷(xiāo)售過(guò)程中，導購員自己應掌握屬于自己的客戶(hù)資源，在顧客對產(chǎn)品、品牌等有疑慮的情況時(shí)，導購員應留下顧客的電話(huà)及信息，通過(guò)日常交流或產(chǎn)品品牌的介紹消除顧客的疑慮。定期對自己的客戶(hù)資源進(jìn)行回訪(fǎng)，問(wèn)候及新品推薦。
評分標準：不進(jìn)行素轉非每次扣分2分（滿(mǎn)分12分）
售后，投訴一次或者導致貨品退回扣4分（滿(mǎn)分8分）
珠寶類(lèi)業(yè)績(jì)指標完成（滿(mǎn)分20分）
注：
1、未完成業(yè)績(jì)指標的按未完成比例扣分。
2、珠寶店的導購員相當于自己做生意，公司為導購員搭建一個(gè)珠寶店作為平臺，導購員應將珠寶銷(xiāo)售作為自己的事業(yè)，為自己來(lái)謀取最大的利益。店內管理人員向導購員保證會(huì )按實(shí)際提成、獎勵、罰款按時(shí)發(fā)放工資，并為導購員銷(xiāo)售做好后勤工作。也請各位導購員做好日常店務(wù)以及銷(xiāo)售工作。
評分制度：95分以上提成110%發(fā)放
85分（含85分）~95分提成100%發(fā)放
75分（含75分）~85分提成90%發(fā)放
65分（含65分）~75分提成80%發(fā)放
65分以下提成70%發(fā)放
評比滿(mǎn)分的導購員額外獎勵100元。
注：如單項分全部扣滿(mǎn)，直接按65分以下處理。當月評分低于65分的導購員，第二個(gè)月若未達到85分，店內予以辭退處理。
導購員簽字：
店經(jīng)理及店長(cháng)簽字：
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門(mén)店員工上班的規章制度 17
1、遵守《公共場(chǎng)所衛生管理條例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛生規范》、《理發(fā)店、美容店衛生標準》等法律規矩和衛生規范標準的有關(guān)規定，規范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為，不符合衛生規范要求的，將立刻整改到位;
2、建立健全的`衛生管理制度和崗位責任制，設有衛生組織機構，并配有專(zhuān)(兼)職衛生管理人員;
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓取得健康證實(shí)后上崗;
4、保持室內外環(huán)境衛生干凈;
5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設施和制度執行到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3：1，美發(fā)用品用具所配備的數量能滿(mǎn)足清洗消毒周轉的要求;
6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區設置，染(燙)發(fā)區別別設置排氣通風(fēng)設施，且運轉正常;
7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專(zhuān)用的理發(fā)工具。
門(mén)店員工上班的規章制度 18
第一條目的：為了保障門(mén)店現金的安全，規范門(mén)店的.財務(wù)行為，加強財務(wù)管理，特制定本制度。
第二條范圍：本制度適用于所有門(mén)店。
第三條門(mén)店的現金銷(xiāo)售收入由店長(cháng)保管并在當日將收入全數存入指定銀行，特殊情況可在次日中午12點(diǎn)前存入。
第四條如銷(xiāo)售員收進(jìn)假鈔，則由責任銷(xiāo)售員進(jìn)行相應的損失賠償，如店長(cháng)未找到責任銷(xiāo)售員，則由店長(cháng)自行承擔相應的損失，并通知財務(wù)。
第五條辦公用品采購：按需求每月16日前，由門(mén)店店長(cháng)提交書(shū)面申請給門(mén)店經(jīng)理審核確認，門(mén)店經(jīng)理在20號前匯總各門(mén)店需求，報人力資源中心統一采購。
第六條固定資產(chǎn)或小型設備采購：由店長(cháng)向門(mén)店經(jīng)理書(shū)面申請，人力資源中心審核總經(jīng)理審批后，由人力資源中心統一采購或安排調度。
第七條固話(huà)、物業(yè)水電費：每月賬單出來(lái)后，由門(mén)店店長(cháng)填寫(xiě)《用款申請單》附固話(huà)、物業(yè)水電費賬單，提交門(mén)店經(jīng)理審核，門(mén)店經(jīng)理將審核后的單據交人力資源中心進(jìn)行審批報賬處理。
第八條員工個(gè)人手機費：統一在工資中提供話(huà)費補貼，不再由財務(wù)充值。
第九條飲水費：桶裝水要求批量購買(mǎi)，盡量降低成本，費用在門(mén)店備用金中支出。
第十條維修費：由店長(cháng)提出申請，門(mén)店經(jīng)理審批，報人力資源中心，大宗維修需由人力資源中心經(jīng)辦處理，小件維修由門(mén)店經(jīng)理審核裁決，向人力資源中心報賬并申請維修費用。第十一條茶葉采購：按固定月份由店長(cháng)向門(mén)店經(jīng)理提交茶葉配置申請，門(mén)店經(jīng)理匯總至人力資源中心，由人力資源中心統一采購。
第十二條。
第十三條門(mén)店備用金為1000元，由門(mén)店經(jīng)理申請，財務(wù)撥款。備用金使用范圍：非月結快遞費、門(mén)店配貨調貨物流費、膠帶、汽泡紙等包裝材料費、飲水費等以及經(jīng)門(mén)店經(jīng)理同意不方便由財務(wù)支付的其他款項。
第十四條每筆備用金支出必須在后臺提交原始單據照片做為依據，并備注每一項費用明細,沒(méi)有特殊情況未上傳原始憑證的視為未發(fā)生款項，財務(wù)有權刪除該筆費用。
第十五條需補足備用金時(shí)，由店長(cháng)填寫(xiě)《用款申請單》并粘貼好已支付相關(guān)費用的票據，寄給門(mén)店經(jīng)理審核，經(jīng)財務(wù)審批后由出納打款補足備用金，不可坐支門(mén)店現金收入。
第十六條嚴禁將門(mén)店現金收入及備用金用于其它用途。員工不得利用門(mén)店現金擅自采購商品、用于私人事務(wù)，一經(jīng)發(fā)現，公司將立即辭退相關(guān)責任人，并追究其法律責任。
第十七條門(mén)店不得坐支現金收入，現金收入與備用金分開(kāi)，現金收入必須全數存入公司指定銀行賬戶(hù)。
第十八條門(mén)店經(jīng)理的出差備用金只能用于支付出差費用，不得用于支付門(mén)店相關(guān)費用，門(mén)店相關(guān)費用只能由門(mén)店備用金支付或門(mén)店申請財務(wù)支付。
第十九條門(mén)店需在次月3日前將本月的發(fā)生的會(huì )計資料（刷卡單、合同等）統一交到財務(wù)部進(jìn)行復審與保管。
第二十條本制度由財務(wù)部修訂，自發(fā)布之日起執行。
門(mén)店員工上班的規章制度 19
1、上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的'行為。
2、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料。
3、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。
4、愛(ài)護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。
5、上班時(shí)不準在規定的范圍內打私人電話(huà)，嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙。
6、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全。
7、接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)。
8、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單，填單整理。
門(mén)店員工上班的規章制度 20
1 、嚴格執行相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；按時(shí)上下班。
2、工作之前必須把分擔區衛生打掃干凈，包括地面、展柜、工作臺、產(chǎn)品、玻璃。
3、女職員需淡妝上崗，發(fā)型文雅，整潔得體，不得披頭散發(fā)，不得濃妝艷抹，不得涂深色口紅和深色指中油；手上飾物不得過(guò)多及太夸張。男職員發(fā)型需端莊大方，不可留長(cháng)發(fā)，以齊耳為準，不可留大鬂角小胡子。
4、工作時(shí)應精神抖擻。
5、禁止在門(mén)店內玩手機、看書(shū)報雜志。
6、銷(xiāo)售員接待顧客時(shí)，除特殊情況外必須使用標準禮貌用語(yǔ)講普通話(huà)。銷(xiāo)售員在接待客戶(hù)時(shí)，要微笑面對且態(tài)度端正，嚴禁與客戶(hù)勾肩搭背、
7、對工作中存在的問(wèn)題，每個(gè)員工都有權反映到店長(cháng)那里，嚴禁私自說(shuō)一些不利于團結的話(huà)，做一些不利于團結的`事。
8、員工在銷(xiāo)售給顧客產(chǎn)品時(shí)，言語(yǔ)應簡(jiǎn)潔明了，貼近顧客。
9、嚴禁門(mén)店人員損壞公司形象利益，泄漏公司機密。
10、嚴禁工作時(shí)間在門(mén)店內大聲喧嘩、嬉戲、酗酒、勾肩搭背、賭博、抽煙、打牌、下棋、吃零食、化妝、閑聊及不文明言談舉止等一切有損公司形象，影響正常銷(xiāo)售工作的行為。
11、請病假必須在上班前一小之向店長(cháng)申請，如果銷(xiāo)售人員第二天不能按時(shí)上下班，需當日23點(diǎn)之前向店長(cháng)申請。
12、每周六前店長(cháng)提交下周排班表，如有調休、換班必須提前一天向店長(cháng)申請。
13、禁止私自同意給客戶(hù)折扣、優(yōu)惠等。
14、上班期間，未經(jīng)店長(cháng)同意，禁止私自外出。
門(mén)店員工上班的規章制度 21
一、按時(shí)上、下班，遲到一分鐘扣一元，遲到五分鐘以上超出時(shí)間每分鐘2元。
二、請假調班要先請示店長(cháng)，說(shuō)明情況，如擅自調班一次扣除負責人20元。
三、上班后要關(guān)掉手機，發(fā)現接打一次扣負責人10元。
四、要按規定著(zhù)裝，發(fā)型要一致盤(pán)起，披肩散發(fā)穿拖鞋一次扣除負責人10元。
五、店內不允許吃喝，發(fā)現一次扣負責人10元。
六、店內貨品要擺放整齊，無(wú)顧客時(shí)且無(wú)人動(dòng)手整理，發(fā)現一次扣負責人10元。
七、店內衛生要時(shí)刻保持整潔，無(wú)顧客時(shí)且無(wú)人動(dòng)手整理，發(fā)現一次扣負責人10元。
八、巡店時(shí)發(fā)現已賣(mài)的貨品沒(méi)有及時(shí)補上，扣除負責人20元。
九、如發(fā)現倉庫里有，而賣(mài)場(chǎng)顯示已售完的.貨品，一次扣負責人20元。
十、如店員和顧客有矛盾，解決不了由店長(cháng)出面，如發(fā)現一次扣當事人20元。
門(mén)店員工上班的規章制度 22
一、按時(shí)上、下班，遲到一分鐘扣一元，遲到五分鐘以上超出時(shí)間每分鐘2元。
二、請假調班要先請示店長(cháng)，說(shuō)明情況，如擅自調班一次扣除負責人20元。
三、上班后要關(guān)掉手機，發(fā)現接打一次扣負責人10元。
四、要按規定著(zhù)裝，發(fā)型要一致盤(pán)起，披肩散發(fā)穿拖鞋一次扣除負責人10元。
五、店內不允許吃喝，發(fā)現一次扣負責人10元。
六、店內貨品要擺放整齊，無(wú)顧客時(shí)且無(wú)人動(dòng)手整理，發(fā)現一次扣負責人10元。
七、店內衛生要時(shí)刻保持整潔，無(wú)顧客時(shí)且無(wú)人動(dòng)手整理，發(fā)現一次扣負責人10元。
八、巡店時(shí)發(fā)現已賣(mài)的貨品沒(méi)有及時(shí)補上，扣除負責人20元。
九、如發(fā)現倉庫里有，而賣(mài)場(chǎng)顯示已售完的.貨品，一次扣負責人20元。
十、如店員和顧客有矛盾，解決不了由店長(cháng)出面，如發(fā)現一次扣當事人20元。
門(mén)店員工上班的規章制度 23
作為門(mén)店員工，我們需要遵守一定的規章制度，以確保門(mén)店的正常運營(yíng)和顧客的滿(mǎn)意度。以下是門(mén)店規章制度員工守則的重點(diǎn)：
1.準時(shí)上班
員工需要在規定的考勤時(shí)間內到達門(mén)店崗位，確保門(mén)店不會(huì )因人數不足而影響顧客的體驗。如果有特殊情況需要請假或者調換班次，員工需要提前向領(lǐng)導或者人力資源部門(mén)申請。
2.穿著(zhù)整潔干凈的工作服
員工需要將門(mén)店提供的工作服穿戴整潔，做到統一協(xié)調。在工作過(guò)程中要注意保持干凈，避免弄臟工作服，確保自己的形象和門(mén)店的整體形象。
3.禮貌待客
員工需要以禮貌的態(tài)度接待每一位顧客。在面對客戶(hù)的時(shí)候，要注意微笑并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，盡最大的努力為顧客提供幫助和服務(wù)。
4.不得私自使用門(mén)店物品
門(mén)店提供的設備和物品，只能用于服務(wù)顧客和門(mén)店工作，而不能被員工私自使用。如需向顧客出借一些工具，需要注意出借的數量，妥善保管好物品，確保不會(huì )丟失或損壞。
5.保護客戶(hù)隱私
在工作的過(guò)程中，員工需要嚴格保守客戶(hù)的個(gè)人信息和隱私。不能隨意使用和透露客戶(hù)的信息，確�？蛻�(hù)的信息和隱私得到完全保護。
6.禁止私自吸煙和酗酒
門(mén)店禁止員工在門(mén)店內或者門(mén)店周?chē)娜魏螆?chǎng)所吸煙或者飲酒，以確保門(mén)店內的空氣質(zhì)量和員工的健康。
7.禁止遲到早退
員工需要遵守門(mén)店的考勤制度，不得遲到或者早退。如有緊急情況需要提前通知門(mén)店領(lǐng)導或者人力資源部門(mén)，注重保證工作的`連貫性。
8.維護門(mén)店的整潔度
員工需要時(shí)刻注意門(mén)店的整潔度和清潔衛生。在工作的間隙，員工需要清理陳列柜、貨架和地面，保持整個(gè)門(mén)店的干凈衛生。
9.嚴格遵守門(mén)店的安全措施
員工需要嚴格遵守門(mén)店的安全措施，在工作的過(guò)程中需要遵守門(mén)店的安全規定和流程，毫不懈怠，確保門(mén)店的安全和員工的安全。
總之，門(mén)店規章制度員工守則是一份嚴肅而必須遵守的文件，員工們需要認真學(xué)習并遵守所有的規定和制度，做好門(mén)店的服務(wù)工作，確�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)也保證門(mén)店的依序經(jīng)營(yíng)。
門(mén)店員工上班的規章制度 24
1、早班人員職責：開(kāi)音樂(lè )、點(diǎn)檀香、檢查房間衛生、打開(kāi)所有燈。
2、所有工作人員上班期間嚴禁玩手機，違者罰款20元/次。
3、前臺做好收銀工作，確保金額準確無(wú)誤，并與讓客人核對當次消費項目，如有收費核對有誤，責任前臺自行承擔所有費用。
4、遇到喝酒或神志不清、高齡、重癥疾病的客人，不予接待并全齊回去休息或建議其去醫院就診。
5、每日上班前應仔細閱讀前一天工作記錄及預約記錄，下班前準備好交接記錄及預約記錄。
6、前臺座機電話(huà)不得隨意撥打，如有發(fā)現私用公司電話(huà)，罰款20元/次。
7、工作人員不得擅用職權安排調理師，違者罰款20元/次。
8、所有工作人員工作期間必須堅守崗位，不得擅自脫崗（特殊情況除外），違者罰款20元/次。吃飯時(shí)間為30分鐘/頓，吃飯期間前臺嚴禁離開(kāi)人。
9、有關(guān)門(mén)店活動(dòng)政策，工作人員不得擅作主張，必須在相關(guān)規章制度允許范圍內操作，違者出處罰50元/次。
10、注意儀容儀表、言行舉止、言談舉止不端正者衣衫不整者罰款20元/次。
11、衛生區域必須收拾干凈整潔，違者罰款20元/次。
12、服務(wù)客人時(shí)嚴禁攜帶手機到房間，違者罰款20元/次。
13、服務(wù)客人時(shí)必須隨身攜帶客人檔案，違者罰款20元/次。
14、配合好客服經(jīng)理的鋪墊工作，不配合者罰款20元/次。
15、必須熟悉店內各個(gè)項目及相關(guān)產(chǎn)品介紹。
16、使用后的.灸條不得隨意亂放，違者處罰50元/次。若造成嚴重事故者，尤其本人承擔一切責任及損失。
17、上班時(shí)間內必須在指定休息室待鐘，嚴禁擅自出入調理間、聚集大廳或前臺，違者罰款20元/次。
21、如有外出或其他事宜，必須征得領(lǐng)導批準，否則視為曠工。
22、禁止操作項：放血、正骨、針灸、疤痕灸以及非公司相關(guān)項目，以上若發(fā)生事故，操作人承擔一切損失及賠償并處以500-2000元罰款。
23、嚴禁一切有損于公司員工、門(mén)店利益及形象的言行，一經(jīng)查實(shí)處以500元罰款，情節嚴重者，給予辭退并承擔一切損失。
24、加班：10元/時(shí)，遲到：1元/分鐘。
門(mén)店員工上班的規章制度 25
第一條、個(gè)人儀表
一、所有人員服裝整齊清潔，儀態(tài)、微笑自然大方得體，做事彬彬有禮。
二、發(fā)式要求：男員工必須短發(fā)，頭發(fā)必須經(jīng)常清洗，保持整潔，無(wú)頭屑。女員工短發(fā)應經(jīng)常清洗，梳理整齊，留海不蓋眉。長(cháng)發(fā)必須扎起。男女員工均不許夸張染發(fā)。
三、工作服要求：清潔、合身熨燙，整潔無(wú)破損，工號牌須佩帶于上衣的.左胸處。衣袖褲管不準卷起，不得穿高領(lǐng)內衣。男員工襯衣紐扣必須齊全并扣好。佩帶項鏈或其他飾物不能露出制服外。
四、身體要求：常洗澡，無(wú)體味，保持牙齒清潔，口氣清新。男員工不得留胡須，女員工必須化淡妝，口色以紅色為主，不許留手指甲，經(jīng)常洗手，除佩戴結婚戒指、手表外不許佩戴其他飾物。
第二條、工作服
1、公司按員工之工種發(fā)給其工作服，員工應在工作期間穿著(zhù)，不得私自挪作他用。
2、員工應按規定更換服裝，保持制服整潔，如遇制服脫線(xiàn)應及時(shí)縫補，人為損壞須按價(jià)賠償。
第三條、考勤記錄：
員工必須按規定要求，進(jìn)行上下班打卡確認簽到，進(jìn)行考勤記錄，不得弄虛作假，托人或代人進(jìn)行屬違反店規，將受?chē)乐靥幏帧?/p>
第四條、私人財物：
員工有責保管好自己財物，貴重物品不宜帶進(jìn)店內，若有遺失，公司恕不負責賠償。
第五條、拾遺：
員工在店范圍內拾到任何財物，必須立即送交店方處理，統一保管及登記。
第六條、私人控訪(fǎng)及電話(huà)
1、員工不準在店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內接待私人訪(fǎng)客。
2、員工在工作時(shí)間內，不得接打私人電話(huà)或玩手機，手機要開(kāi)無(wú)聲。
第七條、所有員工的茶水杯要統一擺放在指定的地方，喝好水后請整齊擺放在規定的位置。
門(mén)店員工上班的規章制度 26
第一節、營(yíng)業(yè)員守則
1、進(jìn)店規則：?jiǎn)TXX上班前須更換好XX裝，佩戴好胸牌，存放好個(gè)人物品，履行完考勤手續后準時(shí)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
2、上班時(shí)間必須統一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著(zhù)裝整潔。
3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿(mǎn)。
4、不得佩戴過(guò)多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。
5、上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。
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