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夜宵店員工規章制度

時(shí)間:2024-07-24 19:12:23 曉鳳 制度 我要投稿
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夜宵店員工規章制度(精選10篇)

  在當下社會(huì ),人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編為大家整理的夜宵店員工規章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

夜宵店員工規章制度(精選10篇)

  夜宵店員工規章制度 1

  一、 收入管理

  1. 點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單專(zhuān)門(mén)印制(印制通號),實(shí)行專(zhuān)人管理,連號結算。

  2. 收銀員每天做好收入明細帳,在當天的.業(yè)務(wù)結束后將現金如數存入指定銀行賬戶(hù),并將銀行存款單與收入單據一并交財務(wù)人員。

  二、 支出管理

  1. 嚴格實(shí)行收支兩條線(xiàn),杜絕坐收坐支。

  2. 貨款實(shí)行按15天/次結算,由兩人到場(chǎng),按據付款,簽字認可。

  3. 水、電、氣、稅收等按正式發(fā)票結算。

  4. 工人工資造冊本人簽字領(lǐng)取。

  三、 采購管理

  1. 菜品、調料等原材料采購實(shí)行一人購買(mǎi),一人收貨,兩人簽字認可,嚴把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數量關(guān)。

  2. 管理人員隨時(shí)入市了解掌握市場(chǎng)行情,確保采購物品物美價(jià)廉。堅決杜絕出現虛報數量,提高價(jià)格等現象,如發(fā)現一次,扣供貨商500元。

  四、 前廳管理

  1. 服務(wù)人員要服從管理人員指揮,協(xié)作配合,做到熱情服務(wù),高效服務(wù)。

  2. 安排專(zhuān)人兼職負責開(kāi)關(guān)招牌燈,每天下午六點(diǎn)鐘開(kāi)、關(guān)門(mén)離開(kāi)關(guān)。

  五、 廚房管理

  1. 廚師要堅持節約成本、提高質(zhì)量的原則,杜絕出現浪費等情況,達到讓顧客滿(mǎn)意、增加收益的雙贏(yíng)目的。

  2. 保持廚房干凈整潔,注重個(gè)人衛生,堅決杜絕出現菜品污染等現象。

  3. 廚師要根據氣候時(shí)節,顧客喜好,不斷加強菜品創(chuàng )新。

  六、 財務(wù)管理

  1. 堅持日清月結制度,收支憑據。財務(wù)人員每月5日前,通報上月收支情況。

  2. 財務(wù)人員要做好資產(chǎn)管理、收支結算、帳務(wù)核算等工作,做到嚴格核算、準確無(wú)誤,確保帳實(shí)相符、帳帳相符。

  3. 帳務(wù)核算要做到收支清楚,賬目清楚,并做好成本分析。

  4. 庫存酒水等物品實(shí)行明細帳管理。

  夜宵店員工規章制度 2

  餐飲員工管理制度

  1、餐廳員工要按時(shí)上、下班時(shí),不得遲到早退。

  2、上班時(shí)應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不做與工作無(wú)關(guān)的事,如會(huì )客、看書(shū)報、下棋等,不得帶親戚朋友到餐廳玩耍、聊天。

  3、需要請假的員工應提前一日辦理準假手續,經(jīng)批準后方有效,未經(jīng)批準的不得無(wú)故缺席或擅離崗位,婚假、產(chǎn)假、喪假按有關(guān)規定辦理。

  4、上班時(shí)需穿戴工作服帽,要干凈、整潔,不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋,女員工不留長(cháng)指甲,男員工不留長(cháng)發(fā)、不得在非吸煙區吸煙。

  5、嚴禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉,嚴禁人為浪費,食物變質(zhì)后及時(shí)向主管反映,登記后再作處理。

  6、自覺(jué)養成衛生習慣,保持工作崗位的衛生整潔。

  7、服從主管分配,認真按規定要求完成崗位任務(wù)。

  8、勤奮敬業(yè),吃苦耐勞,互幫互助,積極主動(dòng)的完成其他各項餐廳工作。

  餐廳衛生管理制度

  1、廚房烹調加工食物用過(guò)的.廢水必須及時(shí)排除。

  2、地面、墻璧、門(mén)窗頂板板應堅固美觀(guān),孔、洞、縫、應填實(shí)密封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。

  3、定期清洗抽油煙設備。

  4、工作廚臺、櫥柜下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。

  5、食物應在工作臺上加工,并將生熟食物分開(kāi)處理,刀、菜墩、抹布等必須保持干凈。

  6、凡易腐敗的食物,應及時(shí)儲藏在冷藏容器內,熟的與生的食物分開(kāi)儲放,防止食物間串味。

  7、蔬菜應保持新鮮、清潔、衛生,清洗后分類(lèi)存放,做到勿在生活常溫中暴露大久。

  8、調味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。

  9、應備有密蓋污物桶、潲水桶,及時(shí)倒除,不在廚房隔夜,潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈。

  10、員工工作衣帽應穿戴整潔,工作前、方便后應徹底洗手,保持雙手的清浩,不得在工作區域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等,要避開(kāi)食物。

  11、清潔工作應每日數次,用具應集中處置,殺蟲(chóng)劑應與洗滌劑分開(kāi)放置,專(zhuān)人管理。

  12、不得在廚房?jì)忍膳P或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。

  13、有傳染病時(shí),應在家中或醫院治療,停止一切廚房工作。

  餐廳安全管理制度

  1、發(fā)現電氣、天然氣設備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí),應立即報修,修復后才能使用;

  2、各種電器設備及天然氣設備在不用時(shí)或用完后切斷開(kāi)關(guān),不能超負荷使用電氣設備。

  4、每天清洗凈殘油脂,易燃物貯藏應遠離熱源。

  7、煉油時(shí)應專(zhuān)人看管,烤食物時(shí)不能著(zhù)火,煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。

  8、每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機濾網(wǎng)。

  9、下班時(shí),關(guān)閉完所有能源開(kāi)關(guān)。

  10、餐廳消防措施齊全、有效。

  11、全體人員要熟練掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法。

  夜宵店員工規章制度 3

  一、工作態(tài)度

  1、按飯店操作規程,準確及時(shí)地完成各項工作。

  2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應先服從執行。

  3、工作認真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。

  4、對待顧客的投訴和批評,應冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人發(fā)生爭論,解決不了的問(wèn)題應直接上報。

  5、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上,適當提前到達工作崗位做好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。

  6、上班時(shí)間嚴禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機。禁止飲酒和食用有異味的食品,禁止在飯店、廚房等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的事情,禁止在廚房(除工作內)的吃喝。

  7、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言,做到手勤、口勤、腿勤。

  二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生

  1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。

  2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費)

  3、男員工應修面,頭發(fā)不能過(guò)耳及衣領(lǐng),女員工應梳理好頭發(fā)、干凈整潔,不能涂指甲,不能戴戒指

  4、工作時(shí)間內不剪指甲摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩,應保持安靜,禁止大聲喧嘩,做到說(shuō)話(huà)輕,走路輕,操作輕。

  三、出勤

  1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班,須調班調休須征得主管允許

  2、員工上班遲到、早退、將視當時(shí)情節,管理者的決定扣除工資,如有急事不能上班,應征得管理者的認可方可離開(kāi),否則按曠工(曠工一天算三天)處理。

  3、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。

  4、員工辭職應提前(30天)向管理者提出申請,經(jīng)批準后方可離開(kāi),如員工無(wú)任何過(guò)失,飯店將發(fā)還一切應有工資,如發(fā)生嚴重違反飯店規章制度、曠工三天以上、服務(wù)態(tài)度惡劣,責任心不強,上班態(tài)度、行動(dòng)懶散拖拉,給飯店帶來(lái)嚴重影響者和同事、客人打罵斗毆者。則扣除或不發(fā)工資。

  四、獎懲

  1、飯店對改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出表現的,在日常工作中,創(chuàng )出優(yōu)異成績(jì)者,給予嘉獎。

  2、對違反飯店規章制度的員工則會(huì )視當時(shí)情況扣發(fā)工資。

  五、安全問(wèn)題

  1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁煙的規定。

  2、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。

  3、任何員工發(fā)現還在冒煙的煙頭都應立即把它熄滅,如發(fā)現電線(xiàn)松動(dòng)、磨損、折斷,電源插座和電器的破損等情況,都應立即上報,以便及時(shí)處理維修。

  六、后廚管理

  1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開(kāi)關(guān)等設施的`安全狀況,如發(fā)現泄露應關(guān)閉閥門(mén),報告上司。下班前必須檢查所有廚房設備,關(guān)掉所有閥門(mén)開(kāi)關(guān)。

  2、廚房必須清潔,工作人員工作前方便后應徹底洗手,保持雙手的清潔。工作時(shí),工作人員應穿戴整潔,不得留長(cháng)發(fā)長(cháng)指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物。

  3、工作人員應隨時(shí)清理染有油污的抹布紙屑等雜物,隨時(shí)清理爐灶油垢。操作間的衛生應隨時(shí)打掃,抽油煙的設備及其他的各種設備餐用具等應定期清潔,保持環(huán)境與器皿衛生,每天至少兩次全場(chǎng)大清潔。工作廚臺廚柜下,內側及廚房死角應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒除,不在廚房隔夜,潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈。

  4、炒菜時(shí)切勿隨便離開(kāi)或分神處理其他或與人聊天,工作時(shí)切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂,嚴禁在廚房?jì)忍膳P、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物

  夜宵店員工規章制度 4

  1、遵守考勤制度,上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)投入工作。

  2、了解例會(huì )內容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水供應情況,急推、沽清與特色菜品等。

  3、餐前檢查各區域的設施、照明系統,餐桌、餐椅是否損壞,硬件設施是否運轉正常。

  4、值早班人員按單中數量領(lǐng)用補充本區域低值易耗品,以備開(kāi)餐使用。

  5、餐前整理檢查本區域臺面、餐具等衛生,并按標準把餐具擺放整齊。

  6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標準站姿熱情迎客,無(wú)論何時(shí)何地只要見(jiàn)到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。

  7、客到時(shí),必須請客人出示導購卡,在餐中應將導購卡插在餐位的臺卡上,不可隨意亂放;餐中不得將臺卡拿下餐臺,必須放在相應的餐臺上。

  8、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服務(wù)臺,始終保持正確的站姿。

  9、客到后根據情況,為客人套放椅套,并做相應示意與提醒。

  10、有針對性的運用推銷(xiāo)語(yǔ)言介紹建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。

  11、餐中要求值臺人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù),具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團隊意識。

  A、無(wú)論餐中服務(wù)還是為客結賬,只要值臺人員離開(kāi)本區域,必須與鄰臺人打招呼,并進(jìn)行相應的工作交接(客情或菜品情況)

  B、作為鄰臺前來(lái)協(xié)助其值臺的人員,在其回來(lái)后,一定要進(jìn)行必要的交接,以免延誤時(shí)機或客情等

  12、上菜前,要求先整理臺面擺撤菜盤(pán),上菜必須報菜名。

  13、能夠根據不同的情況,為客人提供分菜服務(wù)。

  14、席間服務(wù)中,應先征詢(xún)客人意見(jiàn),再為客人撤換菜盤(pán)、骨碟等餐具。

  15、餐中保持臺面整潔,桌面雜物(紙巾、殼、骨、刺等)應及時(shí)用夾子、托盤(pán)清理。

  16、對客人勤問(wèn)勤添酒水,有良好的酒水推銷(xiāo)意識。(抓住任何機會(huì )和永不放棄最后的推銷(xiāo)機會(huì ))

  17、餐中值臺人員應勤巡臺,加強眼神服務(wù)意識,觀(guān)察客人需求,對客人的需求必須有應答聲。(隨時(shí)與客人進(jìn)行必要的眼神溝通,通過(guò)客人細微的動(dòng)作或表情以發(fā)現客人的需求,并立即上前主動(dòng)詢(xún)問(wèn)或進(jìn)行及時(shí)的服務(wù))。

  18、值臺人員應保持良好的上菜劃單習慣,及時(shí)發(fā)現錯菜、漏菜以及所須催的菜品。

  19、催菜應根據菜品情況和客人情況進(jìn)行適時(shí)催菜,不可隨意下催菜單。

  20、及時(shí)將放在服務(wù)臺上的菜品上桌,不可因上菜不及時(shí),造成關(guān)于菜品溫度或上菜速度的投訴。(要員工分清工作與服務(wù)的'主次關(guān)系)

  21、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求,必須及時(shí)通知主管。

  22、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應變,巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧,處理不了時(shí),及時(shí)匯報上級。(應將投訴控制在最小范圍,壓至最低程度,盡量于第一時(shí)間、地點(diǎn)、接手人來(lái)處理解決,避免人員的轉換,時(shí)間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化)

  23、結賬時(shí),核對菜單,并準確核加整單與導購卡上的菜品,唱收賬單,最后由負責結賬的值臺人員和傳單員在導購卡上雙方簽字,將導購卡交于銀臺。盡量由銀臺人員(傳單員)來(lái)結賬。

  24、對于閉餐后和結完帳的客人的服務(wù),值臺人員不可忽視怠慢,必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  25、客人離開(kāi)前主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現客人遺忘、丟失物品應及時(shí)上報上交,不可私自藏匿,一旦發(fā)現給予開(kāi)除。

  26、餐中服務(wù)人員能適時(shí)、正確、充分的使用收碗車(chē)與樂(lè )百美進(jìn)行快速翻臺;并在客人走后,按撤臺程序,將不同種類(lèi)、規格的餐具和器皿標準碼放。

  27、按擺臺標準補臺,并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。

  28、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點(diǎn),本區域人員自行清洗、擦拭、歸位。

  29、值臺人員根據當餐使用情況,填寫(xiě)低值易耗品領(lǐng)用單和餐具配備單。

  30、區域指定人員于閉餐后換取布草,并準確填寫(xiě)布草交接記錄。

  31、值臺人員于規定時(shí)間內將PDA集中送于指定的地方,不得延誤電腦更新。

  32、閉餐后整理清潔區域、臺面等衛生,擦拭收碗車(chē)、樂(lè )百美車(chē)并放于指定地點(diǎn),由領(lǐng)班檢查。

  33、檢查巡視區域有無(wú)隱患,關(guān)閉所有電源后,方可離崗。

  夜宵店員工規章制度 5

  一、勞動(dòng)管理制度

  1.工作時(shí)間:上午9:00—14:00左右,下午16:30—22:00左右,輪流值班

  2.休假:?jiǎn)T工每月有四個(gè)半天假,不累計,不扣薪。

  3.辭職:?jiǎn)T工辭職需提前一個(gè)月,提交辭職申請得到批準后按規定辦理相關(guān)交接手續,手續完備方可辭職

  4.試用:新員工從確認錄用之日起簽定合同,確立勞動(dòng)關(guān)系契約,試用期為1—30天,根據員工的工作表現及業(yè)務(wù)技能可以考慮是否延長(cháng)其試用期或提前轉正,在試用期內若有不稱(chēng)職的或犯有重大過(guò)失,店方可隨時(shí)辭退員工并不作任何補償,;

  5.遲到.早退:上、下班時(shí)間10分鐘之內。

  6.礦工:無(wú)故不上班,視為曠工,曠一天扣三天工資,月內曠工3天以上,予以辭退:

  7、重大過(guò)失處罰;罰款50—500元,;

  8.請假:必須以書(shū)面形式請假,嚴禁電話(huà)請假,托人帶信請假,病假需出示醫生診斷書(shū),請假期間均無(wú)工資;

  9、假權:部長(cháng)有半天事假權,大堂經(jīng)理有一天事假權。一天以上,總經(jīng)理審批,簽字同意。

  10、員工均有相互監督,舉報歪風(fēng)邪氣之責。舉報屬實(shí)的店方給予獎勵并替其保密。

  二、訂餐制度

  電話(huà)訂餐

  1.接電話(huà)人員:收銀員、迎賓和大堂經(jīng)理(值班經(jīng)理),其他員工未經(jīng)許可一律不準接電話(huà)。

  2.接電話(huà)使用規范用語(yǔ):“您好,四川老家歪嘴魚(yú)莊,請問(wèn)有什么可以幫您?”

  3.記錄內容:就餐人數、準確就餐時(shí)間、顧客姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)、預訂桌數及區域。記錄好以后,要求重訴一遍,并且告訴訂餐人,如果超時(shí)(30分鐘),本店有權另作安排。 4.通知有關(guān)部門(mén)和人員,提前做準備。

  來(lái)客訂餐

  1.有客人聯(lián)系訂餐時(shí),應問(wèn)清顧客姓名,聯(lián)系方式、用餐人數和用餐的標準,以及預訂桌號區域,桌數和用餐時(shí)間,全部作好記錄,讓客人過(guò)目之后在訂餐單上簽字,確認對訂餐內容無(wú)異議。

  2.訂包席者按按訂餐標準適當收取訂金,最低500元,開(kāi)收據(收據一式二份注明包席不打折、不優(yōu)惠、不含票)客人若違背要求應按餐廳規定酌情收取損失費;

  3.餐后結帳時(shí),發(fā)現客人沒(méi)有訂金收據的,應收足餐費全額并作好登記,待交來(lái)訂金收據,再退還客人訂金;(訂金條丟失的'請對方寫(xiě)收回訂金證明)

  4.通知有關(guān)部門(mén)和人員,提前做好準備。

  三、電話(huà)管理制度

  1、吧臺電話(huà)專(zhuān)用于訂餐,方便客人使用;聯(lián)系供貨商等,員工不準隨便使用此電話(huà),如有特殊事情,經(jīng)大堂經(jīng)理同意后,可使用辦公室電話(huà)。

  2、吧臺電話(huà)在上班時(shí)間只能由吧臺人員、迎賓和大堂經(jīng)理接聽(tīng)。

  3、員工在上班期間,未經(jīng)許可一律不得接聽(tīng)電話(huà),有電話(huà)找員工,通知其下班之后再打進(jìn)來(lái),特殊情況例外。

  如何接聽(tīng)電話(huà)

  1.電話(huà)響起三聲之內,拿起話(huà)筒:您好,四川老家歪嘴魚(yú)莊,有什么可以幫您?

  2.如果超過(guò)三聲:必須向客人致歉,問(wèn)候客人.

  3.注意事項:通話(huà)是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標準的普通話(huà),話(huà)筒離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語(yǔ)問(wèn)候客人,聲調自然。

  4.傾聽(tīng)注意事項:仔細聆聽(tīng)客人通話(huà)內容,準確掌握客人談話(huà)內容,要記清并重述客人提問(wèn)再確認,并做好記錄。

  5.確認回答客人問(wèn)題直至滿(mǎn)意。

  6.如果當時(shí)回答有困難,要向客人致歉,并記錄客人聯(lián)系電話(huà),姓名,在一定的時(shí)間內答復。

  7.向客人致謝,結束談話(huà)時(shí),等對方掛斷電話(huà)自己才掛斷,輕拿輕放。

  四、會(huì )議制度

  1.每月由店方經(jīng)理召開(kāi)一次全體員工大會(huì ),對餐廳營(yíng)業(yè)情況,本月的其他事情進(jìn)行安排和布置.表?yè)P先進(jìn),鼓勵后進(jìn)。

  2.每周由部門(mén)經(jīng)理定期召開(kāi)部長(cháng)以上行政工作例會(huì )。就當周以來(lái)出現的問(wèn)題提出整改措施,并做出安排、布置探討營(yíng)運技能等相關(guān)內容。

  3.每日由大堂經(jīng)理或部長(cháng)召開(kāi)兩次班前會(huì ),上午9:30,下午4:30

  A、班前會(huì )一定要嚴肅開(kāi)會(huì )時(shí)間

  B、部長(cháng)負責檢查員工的儀容儀表

  C、對于領(lǐng)導安排的工作有異議,必須實(shí)行先服從后上訴。

  D、班前會(huì )的內容:列隊點(diǎn)名總結昨天的工作,布置今天的工作重點(diǎn),今日定餐情況, 今日估清,今日急推特推,個(gè)人衛生情況儀容儀表,心情情緒的調整、唱店歌、口號等

  餐廳每周一次大掃出,由相關(guān)管理人員對酒店的環(huán)境衛生和個(gè)人衛生進(jìn)行檢查,并作記錄。

  A 個(gè)人衛生標準

  1.做到勤刷牙、洗手、剪指甲、不留長(cháng)指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤換工作服勤洗被褥。

  2.工作時(shí)間不配戴飾品(如:耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈)

  工作牌必需佩帶在左胸上方,要端正,明亮。

  3.工作時(shí)間必須穿工作服做到整齊干凈無(wú)皺紋、破損或開(kāi)口的地方要補好。

  4.男服務(wù)員發(fā)型側不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng)前不遮眉,不留鬢角不染發(fā)。

  5.女服務(wù)員不得披肩散發(fā)、噴重味香水。

  B 環(huán)境衛生標準

  1. 餐廳店堂要每日打掃,公共區域;確保一切公共設施的清潔,整齊光亮。

  2. 玻璃門(mén)窗;要保持清潔、白亮。要求無(wú)污跡、水跡、水印、手印、指痕。

  3. 窗臺;不定期的由管理員安排值班服務(wù)員檫洗,保持干凈。

  4. 地面;無(wú)雜物、光亮、無(wú)水跡、無(wú)油跡。

  5. 備餐柜:餐柜物品擺放整齊,無(wú)私人用品,干凈無(wú)油漬。

  6. 桌椅:無(wú)灰塵無(wú)油漬

  7. 燈具:光亮清潔,無(wú)油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打藥、殺蟲(chóng)、清除敗葉和雜物。

  8.家具;無(wú)灰塵無(wú)油跡、擺放端正適宜。

  C 餐用具衛生

  1.洗凈后光潔明亮,沒(méi)污點(diǎn)油跡。

  2.能夠按規格整齊擺放于消毒柜中消毒,每周定期對全部餐具進(jìn)行統一的消毒一次。

  D 工作衛生

  1.上班時(shí)間在工作場(chǎng)所內不得抽煙喝酒,不得隨地吐痰嚴禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽, 嚴禁亂丟廢紙亂放茶水杯。

  2.嚴禁使用掉落地面的餐具和食物。

  3.手指不可直接接觸食物,不得碰觸杯口,碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。

  夜宵店員工規章制度 6

  1、倉庫收貨前,做好食品數量、質(zhì)量合格證明或檢疫證明的檢查驗收工作。腐爛變質(zhì)、發(fā)霉生蟲(chóng)、有毒有害、摻雜摻假、質(zhì)量不新鮮的食品,無(wú)衛生許可證的`生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供的食品、未索證的食品不得驗收入庫。

  2、食品和原料出入庫做好登記(臺帳和電子帳)、檢查,做到定期清洗、消毒、換氣,經(jīng)常保持清潔狀態(tài),避免塵土、異物污染食品。對進(jìn)庫的各種食品原料,半成品應進(jìn)行驗收和登記;食品出庫時(shí)要檢查感官性狀和保質(zhì)期,要堅持食品先進(jìn)先出原則,盡量縮短儲存時(shí)間。

  3、每天要對庫存食品進(jìn)行檢查、整理。重點(diǎn)檢查食品有無(wú)霉變、腐敗變質(zhì)、包裝有無(wú)損壞及保質(zhì)期是否到期等情況,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導匯報,提出處理意見(jiàn),及時(shí)處理。每月月底對倉庫內食品,原材料,半成品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并整理下個(gè)月內即將過(guò)期的物品清單(名稱(chēng)、數量、規格,入庫日期,過(guò)期日期)交給廚房總廚,由廚房根據實(shí)際需要來(lái)使用,避免因物品長(cháng)久未用過(guò)期而導致浪費。

  4、食品倉庫必須做到衛生、整潔、整齊、專(zhuān)用,食品與雜物嚴格分離,主食和副食分開(kāi)存放,食品與非食品不能混放。食品按類(lèi)別、品種分架、隔墻、離地整齊擺放,各類(lèi)食品有明顯標志,散裝食品及原料儲存容器加蓋密封。

  5、庫房?jì)鹊孛嫫秸、硬化,保持良好通風(fēng),避免陽(yáng)光直接射入,保持所需溫度和濕度。要定期清掃倉庫,保持倉庫、貨架清潔衛生,經(jīng)常開(kāi)窗或用機械通風(fēng)設備通風(fēng),保持干燥,做好防火、防盜、防投毒、防蠅、防塵、防鼠、防蟲(chóng)蛀、防霉變等工作。

  6、庫房禁止存放有毒、有害、易燃、易爆、化學(xué)類(lèi)物品。禁止存放個(gè)人生活用品或臨時(shí)存放其他非食品貨物。

  7、加強入庫人員管理。非倉庫管理人員,未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉庫。

  夜宵店員工規章制度 7

  1、主食、副食分庫存放,食品與非食品不能混放,食品庫內不得存放有毒有害物品,不得存放個(gè)人物品和雜物。

  2、食品庫內應定期清掃,保持倉庫、貨架清潔衛生,經(jīng)常開(kāi)窗或用機械通風(fēng)設備通風(fēng),保持干燥。

  3、做好食品數量、質(zhì)量合格證明或檢疫證明的檢查驗收工作。腐爛變質(zhì)、發(fā)霉生蟲(chóng)、有毒有害、摻雜摻假、質(zhì)量不新鮮的食品,無(wú)衛生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供的食品、未索證的'食品不得驗收入庫。

  4、做好食品數量、質(zhì)量入庫登記,做到先進(jìn)先出,易壞先用。禽蛋倒箱入庫。

  5、食品按類(lèi)別、品種分架、隔墻、離地整齊擺放,散裝食品及原料儲存容器加蓋密封,同時(shí)經(jīng)常檢查,防止霉變。

  6、肉類(lèi)、水產(chǎn)品、禽蛋等易腐食品應分別冷藏、冷凍貯存。

  7、用于保存食品的冷藏設備,必須貼有明顯標識并有溫度顯示裝置。生食品、熟食品、半成品去除外包裝,使用盛放食品的容器分柜存放,杜絕生熟混放,并且各類(lèi)食品留有空隙,不得堆放、擠放。熟食品、半成品覆蓋保鮮膜。

  8、冷凍設備定期除霜,保持霜。ú坏贸^(guò)1cm),肉類(lèi)、水產(chǎn)品去除外包裝,使用盛放食品的容器分柜存放。

  9、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現和處理變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期限的食品。

  10、做好防鼠、防蠅、防蟑螂工作,安裝符合要求的擋鼠板及防蚊蠅設施,定期開(kāi)展除四害工作。

  夜宵店員工規章制度 8

  1、 遵守考勤制度,上下班須及時(shí)打卡,不得漏打或代打

  2、 上下班走員工通道,并接受保安的檢查

  3、 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)投入工作

  4、 工作時(shí)間不得穿工作服外出購物,不準聽(tīng)手機音樂(lè ),不準大聲喧嘩或閑聊

  5、 員工不準使用電梯,上班時(shí)必須穿工作服

  6、 了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等

  7、 餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉

  8、 餐前整理檢查,臺面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊

  9、 按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無(wú)論在何時(shí)何地只要見(jiàn)到客人必須微笑問(wèn)好

  10、客人到時(shí),必須問(wèn)清楚客人訂餐情況,引領(lǐng)至包廂

  11、服務(wù)中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿

  12、有針對性的`為客人主動(dòng)推銷(xiāo)適合的菜品及酒水

  13、餐中盯臺人員為客人進(jìn)行熱情周到,靈活的服務(wù),做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

  14、餐中服務(wù)人員進(jìn)行崔菜或其他事情時(shí),必須找其他人員接替

  15、上菜時(shí)要求先整理后臺,撤去多余盤(pán)上菜,必須報菜名

  16、餐中保持臺面清潔,桌面無(wú)雜物,清理時(shí)必須使用托盤(pán)

  17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時(shí)通知上級

  18、對突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時(shí)及時(shí)上報上級

  19、客人離店主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現及時(shí)上交吧臺,不可私自保留,一旦發(fā)現給予開(kāi)除

  20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復

  21、關(guān)閉所有電源后方可離開(kāi)

  22、值班人員必須巡視每個(gè)崗位,無(wú)安全隱患,填寫(xiě)當天值班記錄,方可離崗

  請餐飲部每位員工,自覺(jué)遵守此規章制度.

  夜宵店員工規章制度 9

  為加強管理,明確責任,實(shí)現餐飲工作的規范化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本餐飲店規章制度。

  一、要求樹(shù)立全心全意為教職員工服務(wù)思想,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,積極完成本職工作。

  二、要求著(zhù)裝上崗,掛牌服務(wù),要講究?jì)x表儀容,講究個(gè)人衛生。

  三、要求對教職員工和客人就餐,要主動(dòng)熱情,文明用語(yǔ),不得說(shuō)粗話(huà)和臟話(huà);餐飲店規章制度要求服務(wù)員在崗時(shí),不準在餐廳落座和陪客人喝酒。

  四、要求不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領(lǐng)人到餐廳吃喝閑扯;工作時(shí)間不準喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺球等。

  五、要求非餐飲人員不準進(jìn)入庫房和后櫥;不準領(lǐng)小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人。

  六、要求嚴格食品檢驗,不準將過(guò)期,過(guò)時(shí)和霉爛變質(zhì)的食品,調料,飲料等進(jìn)入餐廳和使用。做好餐具消毒和餐飲衛生工作。

  七、要求函授學(xué)員就餐和向教職工出售的`食品,一律憑票,不準收取現金,收回的飯票按規定消毀,不得重復使用。

  八、要求要愛(ài)護炊事設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作。

  九、要求自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,不遲到,不早退,工作時(shí)間不準離崗,串崗,不準聚堆聊天和說(shuō)笑打鬧。

  夜宵店員工規章制度 10

  一、餐廳日常工作制度

  1、遵守工作紀律,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退。

  2、按規定著(zhù)裝,保持良好形象。

  3、工作中不準嬉笑打鬧,不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。

  4、不準與顧客發(fā)生糾紛。

  5、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說(shuō)話(huà)輕、走路輕)、“4勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

  6、工作中按規定用餐,不準吃、拿出售的成品。

  7、休事假或公休要提前請假,按服務(wù)區《考勤和請銷(xiāo)假制度》執行。

  8、愛(ài)護設施、設備,人為損壞,照價(jià)賠償。

  9、落實(shí)例會(huì )制度,對工作進(jìn)行講評。

  二、餐具衛生管理制度

  1、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內。

  2、員工不準私自使用餐廳各種餐具。

  3、保潔柜內不得存放個(gè)人餐具和物品。

  4、餐具要干凈、衛生,無(wú)手印、水跡、菜漬、灰塵。

  5、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況,對殘損餐具要及時(shí)更換。

  三、餐廳個(gè)人衛生管理制度

  1、服務(wù)人員必須有本人健康證明,持證上崗。

  2、按規定著(zhù)裝,工作服必須干凈,無(wú)污漬。

  3、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。

  4、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。

  5、不準在食品區或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。

  6、上班前不準吃異味食品,不準喝含酒精飲料。

  四、餐廳設施設備保養制度

  1、餐廳的'設施、設備按規定要求定期進(jìn)行保養。

  2、保溫臺每班要及時(shí)加水,避免干燒情況發(fā)生。

  3、定時(shí)清洗空調慮網(wǎng)。

  4、調整保溫臺溫度要輕扭開(kāi)關(guān),避免用力太猛,造成損壞。

  5、保溫臺換水要先關(guān)電源,后放水,再清除污垢。

  6、對設施、設備出現異常情況及時(shí)報告餐廳主管。

  五、后廚日常工作制度

  1、檢查工具、用具情況,發(fā)現異常情況及時(shí)匯報。

  2、按崗位要求規范操作,保證質(zhì)量。

  3、愛(ài)護公物,不吃、拿后廚食物及原料。

  4、值班期間保管好后廚物品,嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入后廚。

  5、落實(shí)各項安全防范制度,確保后廚的設施、設備食品原料的安全。

  6、遵守工作紀律,有事提前1天請假。

  7、落實(shí)例會(huì )制度,對工作進(jìn)行講評。

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