關(guān)于公司的規章制度（精選10篇）

　　在現在的社會(huì )生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指一定的規格或法令禮俗。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的關(guān)于公司的規章制度（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　公司的規章制度1

　　為了樹(shù)立公司形象，加強和規范公司管理行為，健全和完善各項工作制度。促進(jìn)公司持續，穩定，健康，快速的發(fā)展，特制定本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　三、公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤，考核制度，評先樹(shù)優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　四、公司員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造的精神。

　　五、公司員工應端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的工作態(tài)度。

　　八、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費。

　　九、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　公司的規章制度2

　　一、為促進(jìn)公司規章制度制定與管理工作規范化、程序化,提高建章立制的質(zhì)量,制定本規定。

　　二、本規定所稱(chēng)的規章制度,就是指匯波公司針對生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理等項活動(dòng)所制定的管理規范的總稱(chēng)。

　　三、本規定適用于匯波公司規章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案與廢止等相關(guān)活動(dòng)。

　　四、制定規章制度,應當遵循下列原則:

　　1、堅持依法制訂的原則;法律、法規已經(jīng)明確規定的原則上不作重復規定;

　　2、堅持從企業(yè)實(shí)際出發(fā),符合企業(yè)改革與發(fā)展總體目標;

　　3、堅持政企分開(kāi),有利于現代企業(yè)制度的建立;

　　4、注意制度間的協(xié)調性,避免各項制度之間沖突與遺漏;

　　5、遵循長(cháng)遠規劃,年度計劃,適時(shí)修訂,定期清理,統一規范的原則。

　　五、制定規章制度的要求。

　　1、全面性:全面性既要包括制度范圍的全面性,也包含制度本身的全面性;

　　2、準確性:規章制度用語(yǔ)應當準確、簡(jiǎn)潔,條文內容應當明確、具體;

　　3、可操作性:具有操作的相關(guān)流程,明確相關(guān)工作的負責部門(mén)與責任人;

　　4、實(shí)際性:高標準切合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際;

　　5、穩定性:能在一定時(shí)間與一定范圍內適用;

　　6、服務(wù)性:制度本身應體現服務(wù)企業(yè)發(fā)展的需求。

　　六、公司管理中心總經(jīng)理行使規章制度的審核、批準、修訂與廢止權。

　　七、公司管理中心行政組就是規章制度制定與管理的歸口管理部門(mén)。其主要職責就是:

　　1、負責規章制度體系的編制工作;

　　2、負責組織擬定規章制度制定的年度計劃;

　　3、根據規劃督促、檢查、協(xié)助各部門(mén)起草規章制度草案;

　　4、起草公司綜合性規章制度;

　　5、負責規章制度草案規范的審核;

　　6、組織規章制度草案論證、修改、定稿、報送、審批等工作;

　　7、負責收集規章制度執行中存在的問(wèn)題,提出完善、修改與廢止有關(guān)規章制度的建議;

　　8、負責規章制度編號的管理工作;

　　9、負責規章制度的保管、存檔工作。

　　八、公司管理中心總經(jīng)理履行下列職責:

　　1、負責規章制度草案的文字審核工作;

　　2、負責規章制度的行文規范審核工作;

　　九、公司職能部門(mén)根據規章制度體系整體規劃,制訂本部門(mén)規章制度年度計劃。

　　十、管理中心行政組對各部門(mén)提出的規章制度年度計劃進(jìn)行協(xié)調與審核,編制公司規章制度制訂年度計劃。

　　十一、起草規章制度應注意規章制度彼此之間的協(xié)調與銜接,并就規章制度之間對同一事項的不同具體規定在上報時(shí)作出專(zhuān)門(mén)說(shuō)明。

　　十二、 對涉及兩個(gè)以上部門(mén)業(yè)務(wù)的規章制度,由相關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合起草小組起草,管理中心行政組協(xié)助。

　　十三、 規章制度的起草,應按下列步驟進(jìn)行:

　　1、收集資料,掌握有關(guān)法律、法規以及其她企業(yè)的相關(guān)規定;

　　2、調查研究,提出解決問(wèn)題的辦法、措施;

　　3、撰寫(xiě)草案;

　　4、將草案發(fā)至集團相關(guān)單位征求意見(jiàn);

　　5、匯總意見(jiàn),修改草案;

　　十四、規章制度一般應包括下列內容:

　　1、目的:清晰簡(jiǎn)潔說(shuō)明本制度控制的活動(dòng)與內容。

　　2、適用范圍:明確規章制度所涉及的有關(guān)部門(mén)(單位)、人員、事項與活動(dòng)。

　　3、職責:規定實(shí)施本制度的部門(mén)(單位)或人員的責任與權限。

　　4、制度規范的內容、要求與程序;對相應經(jīng)濟活動(dòng)的約束與要求。

　　5、相應活動(dòng)、事項的詳細流程,附相關(guān)的工作流程圖。

　　6、支持性文件與相關(guān)記錄、圖表,包括與本制度相關(guān)的支持性文件、規定,各種應保留的相關(guān)記錄、表格、單據等。

　　十五、規章制度篇章結構排列可根據內容多少分為章、條、款、項、目結構表達,內容簡(jiǎn)單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數字加括號依次表述;目的序號用阿拉伯數字依次表述。

　　十六、規章制度草案完成后應送相應職能部門(mén)、基層企業(yè)與員工代表征求意見(jiàn)。

　　十七、被征求意見(jiàn)的部門(mén)應認真研讀,對制度草案進(jìn)行修改。征求意見(jiàn)的部門(mén)應將各部門(mén)的修改意見(jiàn)存檔備查。

　　十八、規章制度起草部門(mén)在廣泛采納多方意見(jiàn),修改完善規章制度草案后,并報部門(mén)主管副總經(jīng)理審核。

　　十九、規章制度草案經(jīng)部門(mén)主管副總經(jīng)理審核后,起草部門(mén)填寫(xiě)規章制度審核表,經(jīng)承辦部門(mén)負責人簽字后,將草案及審核表送管理中心行政組審查。

　　二十、管理中心行政組對規章制度草案進(jìn)行下列審查:

　　1、就是否符合法規的基本原則;

　　2、與公司現行規章制度就是否協(xié)調;

　　3、草案結構、條款就是否符合規章制度的要求與技術(shù)規范;

　　4、就是否切合企業(yè)實(shí)際與體現權責利對等原則。

　　二十一、經(jīng)審查符合要求的,由管理中心行政組送管理中心總經(jīng)理審核后,報公司總經(jīng)理審批。

　　二十二、以公司名義下發(fā)的規章制度,由管理中心行政組負責編號、印刷、發(fā)放;以公司職能部門(mén)名義下發(fā)的規章制度,由主管部門(mén)編寫(xiě)、印刷、發(fā)放。

　　二十三、首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年,試行期后經(jīng)修改的文件為正式文件,正式文件根據需要每二年修改一次。

　　二十四、規章制度發(fā)布后5日內,主管部門(mén)應送公司檔案室備案。

　　二十五、規章制度一經(jīng)頒布生效后,公司各級人員必須嚴格遵守。

　　二十六、為加強規章制度的動(dòng)態(tài)管理,規章制度實(shí)施過(guò)程中,制度制定部門(mén)每年向各相關(guān)部門(mén)征求規章制度執行意見(jiàn),搜集規章制度執行過(guò)程中存在的問(wèn)題,以便適時(shí)修訂。

　　二十七、各相關(guān)部門(mén)在執行規章制度過(guò)程中,對規章制度存在的問(wèn)題應及時(shí)記錄,并及時(shí)通知管理中心行政組。

　　二十八、規章制度的修改與廢止應由規章制度的制定部門(mén)提出建議,管理中心審核,報公司總經(jīng)理審定。

　　二十九、規章制度有下列情形之一的,應進(jìn)行修正。

　　1、規定事項不能切合現行經(jīng)營(yíng)方針或事實(shí)需要的。

　　2、規定事項局部已不適用的。

　　3、規章制度的局部與政府有關(guān)法令相抵觸的。

　　4、同一規章制度內容前后重復矛盾的。、

　　5、同一事項所須適用的各種規章制度,其內容彼此沖突矛盾的。

　　6、所涉及的部門(mén)名稱(chēng),已與現制不符,或原規定事項的主管或執行部門(mén)已經(jīng)裁并或變更的。

　　三十、規章制度有下列情形之一者,應予以廢止。

　　1、規定事項與現行經(jīng)營(yíng)方針相�；虿环�的。

　　2、已與現實(shí)情況完全不相切合的。

　　3、同事項已有新規定并已公布施行的。

　　4、規定事項已執行完畢,或因情勢變遷,已無(wú)繼續施行必要的。

　　5、其它情形無(wú)保留或繼續適用必要的。

　　三十一、每年一季度,由行政部、人力資源部、企管部對上年度公布實(shí)施的規章制度進(jìn)行統一編纂,并印刷成卷。

　　三十二、規章制度制定流程見(jiàn)附件二。

　　三十三、本規定自公布之日起生效。

　　公司的規章制度3

　　一、總則

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規章制定：

　　1、準時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　2、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　3、員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車(chē)間環(huán)境的安靜有序。

　　5、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén)，公司將做出合理的回復。

　　6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　7、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴，損壞公司財物者照價(jià)賠償。

　　8、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ)，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。

　　二、服務(wù)規范

　　1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待。

　　5、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。

　　三、業(yè)務(wù)管理制度

　　1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送。

　　2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類(lèi)別編號后歸檔。

　　3、外來(lái)的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時(shí)報送。

　　4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔。

　　5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　7、各業(yè)務(wù)所用的專(zhuān)用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統一格式使用表格。

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　10、每周一中午開(kāi)例會(huì )，11點(diǎn)開(kāi)始；例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關(guān)內容的培訓。

　　11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表。

　　12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評（方式待定）。注：業(yè)務(wù)文件統一一式兩份、正本文件應交經(jīng)理保管。

　　四、考勤制度

　　1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫(xiě)請假條。

　　4、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

　　5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　風(fēng)險提示：

　　實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí)，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實(shí)施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無(wú)策。

　　企業(yè)在制定規章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議，據此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。

　　五、保密制度

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須注意崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣(mài)公司秘密。

　　2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　A、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項。

　　B、人事決策中的秘密事項。

　　C、專(zhuān)有技術(shù)。

　　D、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據。

　　E、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行賬戶(hù)賬號。

　　F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

　　G、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽(tīng)公司秘密。

　　5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

　　6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P、獎勵。違反本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。

　　六、差旅費管理制度

　　1、短暫性公務(wù)外出（一天以?xún)龋┫蛑睂俨块T(mén)主管請批并在登記表上登記外出事由及去向。

　　2、一天以上公務(wù)外出應事先填寫(xiě)《外出申請單》經(jīng)直屬主管批準，由總經(jīng)理簽批后，交行綜合辦公室備案。

　　3、若未能準時(shí)返回須及時(shí)以電話(huà)向直屬領(lǐng)導報告，征得同意，并由主管代辦外出延長(cháng)申請手續。

　　4、公務(wù)出差每天必須以電話(huà)或電子信箱形式向主管領(lǐng)導匯報工作情況及工作進(jìn)展。

　　5、外地出差須辦理有關(guān)出差手續。

　　6、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。

　　7、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項。

　　8、出差人憑核準的預支金額，填寫(xiě)借款單，向財務(wù)部預支差旅費。

　　9、出差人返回后3日內應填寫(xiě)公司員工崗位職責費報銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。

　　10、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。出差地交通工具原則上以公交車(chē)為主，特殊情況可乘坐出租車(chē)，但回公司后需向經(jīng)理講明。

　　11、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，同時(shí)取消當日伙食補助。

　　12、市內外出工作無(wú)宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據報銷(xiāo)。

　　13、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀(guān)而開(kāi)支的一切費用，由個(gè)人自理。

　　七、薪金制度

　　1、基本工資按實(shí)際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行賬戶(hù)形式領(lǐng)取。

　　2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。

　　八、福利制度

　　1、假期：公司全體員工享受?chē)�家法定假日�?/p>

　　2、婚假：凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式員工結婚時(shí)，根據國家規定，可憑結婚證書(shū)申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　3、產(chǎn)假：凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式女員工，根據國家規定，持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節假日）。

　　4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節假日）。

　　5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行。

　　7、保險：公司為正式員工辦理社會(huì )保險（按國家標準）。

　　九、附則

　　本規章制度自下發(fā)之日起生效。

　　風(fēng)險提示：

　　企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。

　　公司的規章制度4

　　一、總則

　　1.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和規定。

　　2.公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3.公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支“思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強，技術(shù)精”的員工隊伍。

　　5.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮自身的才智，提出合理化建議。

　　6.公司實(shí)行“績(jì)效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的.提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )。公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤，考核制度，評先樹(shù)優(yōu)對做出貢獻者予以表彰與獎勵。

　　7.公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟;發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團結的凝聚力和向心力。

　　8.員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為都要予以追究。

　　二、辦公室管理制度

　　1.公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。

　　2.業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管經(jīng)理審核簽發(fā)。

　　3.以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類(lèi)別編號后按文印規定處理。

　　4.公司的文件由行政部負責報送，送件人應把文件內容，報送日期，部門(mén)，接收人等事項登記清楚并報送結果。

　　5.經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。

　　6.外來(lái)的文件由辦公室負責簽收，并于接見(jiàn)當日，按領(lǐng)導批準的要求送交有關(guān)部門(mén)，文件閱亦部門(mén)和個(gè)人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應向辦公室說(shuō)明原因。

　　三、文印管理制度

　　1.所有文印人員應遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項。

　　2.打印所有文件必須經(jīng)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，方可打印，各部門(mén)擬草的文件、合同、資料等，也由辦公室統一打印，打印文件、傳真均須逐次登記，以備查驗。

　　3.文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁重時(shí)因加班完成，辦理中如遇不清楚的地方，應及時(shí)與有關(guān)人員核對清楚按時(shí)完成。

　　四、辦公用品購置、領(lǐng)取規定

　　1.公司所需辦公用品，由行政部填寫(xiě)使用審批表，報總經(jīng)理審批后購置，各部門(mén)和人員所需領(lǐng)用物品，由行政部造冊表出庫辦理簽字，對部門(mén)用品需部門(mén)負責人填報購置表，報辦公室統一購置，由辦公室報總經(jīng)理審批購置并使用。

　　2.辦公用品購置后，由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表，購置發(fā)票，清單入庫，出庫手續齊全到財務(wù)室予以報銷(xiāo)，手續不全不予報銷(xiāo)。

　　3.辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。

　　4.所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　5.個(gè)人領(lǐng)取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調動(dòng)離職時(shí)必須辦理移交手續，如有遺失，照價(jià)賠償。

　　五、考勤制度

　　1.公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不得遲到早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，需經(jīng)本部門(mén)負責人同意或報總經(jīng)理。

　　2.工作時(shí)間按雙休制，假日由總部統一安排。

　　3.嚴格請假、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假一天以?xún)?含一天)，由部門(mén)負責人批準，兩天以上的由部門(mén)經(jīng)理同意總經(jīng)理批準，請假員工事畢后向批準人銷(xiāo)假，批準假條報辦公室。未經(jīng)批準，而擅自離開(kāi)工作崗位的按曠工處理，事假超過(guò)一天扣一天工資以此類(lèi)推。

　　4.上班時(shí)間開(kāi)始后十分鐘至三十分鐘內到達，按遲到論處，超過(guò)三十分鐘者，按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以?xún)日甙丛缤苏撎�，超過(guò)三十分鐘者按曠工半天論處。

　　5.一個(gè)月內遲到早退累計五次者，扣發(fā)五天工資，累計五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資，累計達十次以上者扣發(fā)當月15天的工資。

　　6.曠工半天者扣發(fā)當天工資，每月累計曠工一天者扣發(fā)五天工資，并給予一次性警告處分，每月累計曠工兩天者扣發(fā)十天工資，并給予記過(guò)一次處分，每月累計曠工三天者扣發(fā)當月工資，并給予記大過(guò)處分一次，每月累計曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇，每月累計曠工六天以上(含六天)予以辭退。

　　7.工作時(shí)間禁止打牌下棋網(wǎng)上聊天，玩任何游戲，串崗聊天等，做與工作無(wú)關(guān)的事情，如有違反者，當天按曠工一天處理，以此類(lèi)推。

　　8.參加組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團體活動(dòng)，如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假，在規定時(shí)間內未到達或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理，未經(jīng)批準擅自不參加的視為曠工。

　　9.員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請假時(shí)必須憑有關(guān)證明材料報總經(jīng)理批準，未經(jīng)批準按曠工處理，員工病假只發(fā)月工資的70%，工傷除外。

　　10.員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要求秉公辦事，公司實(shí)行統一考勤辦公室每月統計報告一次，對有無(wú)故遲到早退曠工者如實(shí)上報，按公司制度執行扣款，各部門(mén)負責人要認真負責，如有弄虛作假，包庇袒護，一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。

　　六、人事管理制度

　　1.公司對員工實(shí)行合同化管理，所有員工都應該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都應該遵守合同。

　　2.由行政部負責公司的人事計劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開(kāi)除等各項手續。

　　3.公司各職部門(mén)用人實(shí)行定員、定崗、定責，其設置、編制、調整或撤銷(xiāo)由總經(jīng)理提出方案決定。

　　4.公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據員工的崗位，職責，貢獻，表現，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

　　5.員工的獎金由公司根據實(shí)際效益有關(guān)規定提取發(fā)放。

　　6.員工必須服從公司安排，遵守各項規章制度，凡有違反者經(jīng)教不改，公司有權與其解聘辭退。

　　7.辭退員工，必須提前一個(gè)月通知辭退者。

　　8.員工嚴重違反規章制度，后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開(kāi)除。

　　9.員工辭職、被辭退被開(kāi)除或終止聘(雇)用，聘用者在離開(kāi)公司以前必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，否則辦公室不予辦理任何手續，給公司造成損失的應負賠償責任。

　　七、餐旅費管理制度

　　1.本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費的員工。

　　2.出差費分膳食費、住宿費兩項。

　�、偕攀迟M每天40元。

　�、谧∷拶M每天120元。

　　3.員工因公出差，應事先填報員工出差申請單，經(jīng)部門(mén)負責人審核，并報總經(jīng)理批準出差，如因事緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負責人口頭報告總經(jīng)理，等返回后應立即辦理補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

　�、俪霾钋耙绬翁蠲鲉挝�、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)部門(mén)負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。

　�、诔霾钊藨{核準的預支金額填寫(xiě)借款單，向財務(wù)部預支差旅費。

　�、鄢霾钊朔祷睾�，填寫(xiě)差旅報銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起止地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門(mén)和財務(wù)部門(mén)負責人審核后報總經(jīng)理批準，由財務(wù)部報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預之數。

　　4.差旅費按業(yè)務(wù)需要，以總經(jīng)理批準同意后進(jìn)行報銷(xiāo)。

　　公司的規章制度5

　　第一章、員工守則

　　一、標準：一切以公司利益為重，團結協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識，以贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益做出應有的貢獻。

　　二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現：

　　1、員工必須以飽滿(mǎn)的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內應保持良好的精神面貌，語(yǔ)言文明，舉止端莊。

　　2、上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛生，不得留過(guò)長(cháng)的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）。

　　3、員工工作時(shí)間必須講普通話(huà)；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內進(jìn)入辦公區。

　　4、員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

　　三、行為規范為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范

　　1、員工按照公司規定的時(shí)間上下班，不遲到、不早退。

　　2、接聽(tīng)工作電話(huà)，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話(huà)有義務(wù)轉達和告知。

　　3、員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)（例如：聊天，網(wǎng)絡(luò )游戲等）。

　　4、員工在崗期間，不準處理與工作無(wú)關(guān)的事情，不準串崗、脫崗；嚴禁長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)，嚴禁因私打長(cháng)途電話(huà)。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。

　　5、員工須按規定及時(shí)上交在公司內拾到的任何物品；愛(ài)護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時(shí)關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門(mén)窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類(lèi)與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，違反此規定的，將處以50-100元的罰款。

　　6、員工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責任的權利。

　　7、如員工無(wú)特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。

　　8、員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。

　　9、員工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項管理制度和崗位職責。

　　第二章、行政上班制度

　　一、總述

　　1、主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執行情況及管理工作。

　　2、考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

　　二、考勤制度

　　1、周一至周日全員在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員按行政班工作時(shí)間上下班；行政班工作時(shí)間為：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班時(shí)間為：上午7:30—11：30；下午15:0—022:00；主班第二天休息；配班上班時(shí)間為：9:30—17:00，中午不休息。

　　2、每日工作時(shí)間為：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00。

　　3、員工應自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準。

　　4、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導批準的情況下，由直接主管領(lǐng)導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。

　　5、員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準后報人事部備案。事假、病假屬無(wú)薪假，即員工請假期間，不計工資。

　　6、遲到早退的處罰規定

　�。�1）遲到或早退3次，15分鐘以?xún)攘P款30元，15分鐘—30分鐘以?xún)攘P款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時(shí)以上按曠工半天論處。

　�。�2）凡每月遲到或早退超過(guò)二次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

　　三、曠工的處罰規定

　　1、沒(méi)有按規定程序辦理請假手續或未經(jīng)批準離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續假者依曠工論處。

　　2、遲到或早退1小時(shí)以上且無(wú)正當理由辦理補假手續者視為曠工。

　　3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300元。

　　4、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

　　5、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開(kāi)除。

　　6、凡請假須填寫(xiě)“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話(huà)通知辦公室，否則視為曠工。

　　7、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退。

　　四、請假規定除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

　　1、員工因病或非因公受傷請假一天以?xún)日�，應補辦請假手續。

　　2、員工因病或非因工傷請假超過(guò)一天者，須持醫院開(kāi)具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以?xún)扔兄苯佑芍苯又鞴苌霞壟鷾剩?天以上由主管領(lǐng)導批準。

　　3、員工到醫院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報病假申請單，辦理請假手續。

　　4、員工醫療期自病假之日起計算。

　　五、事假規定

　　1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請，辦理相應請假手續。

　　2、請假期滿(mǎn)，如需延長(cháng)，應提前辦理請假手續，經(jīng)批準方可延假。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續時(shí)，可采用通訊辦法報告相應主管上級，事后補辦手續。

　　3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補辦請假手續可作為事假處理。

　　4、員工連續請事假兩天以?xún)扔兄苯又鞴苌霞壟鷾�，兩天以上由主管領(lǐng)導批準。

　　5、病假、事假為無(wú)薪假。

　　六、加班規定

　　1、本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，如員工無(wú)特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。

　　2、公休日加班可補休，補休時(shí)間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無(wú)備案的不予承認。

　　第三章、辦公用品的購買(mǎi)

　　一、采購

　　1、統一限量，控制用品規格以及節約經(jīng)費開(kāi)支，所有辦公室用品的購買(mǎi)，都應由辦公室統一購買(mǎi)。

　　2、定購數量：根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報告，確定定購數量，必須以書(shū)面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內將辦公用送到公司。

　　3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。

　　4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開(kāi)具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門(mén)經(jīng)理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。

　　二、分發(fā)

　　辦公用品原則上由公司統一采購，分發(fā)給各部門(mén)，如有特殊情況，允許各部門(mén)在提出“辦公用品申請書(shū)”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門(mén)有權進(jìn)行審核。

　　第四章、衛生制度

　　一、辦公室日常衛生由值班人員負責；其他人員保持自己辦公桌周邊整潔，清爽。

　　二、積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志、工具書(shū)等物品亂堆亂扔。

　　三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

　　第五章、人事管理制度

　　一、人員入職第一天，應按要求認真填寫(xiě)準員工檔案，如發(fā)現所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構等，公司將無(wú)條件開(kāi)除。

　　二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時(shí)，應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。

　　第六章、合同檔案管理制度

　　一、合同文檔以年代結合項目性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)編號。

　　二、保存的合同文檔每半年清理核對一次，如有遺失、損毀，要查明原因，及時(shí)處理，并追究相關(guān)人員責任。

　　三、合同管理組要加強對合同檔案的統計工作，要以原始記錄為依據，編制合同統計清單。

　　四、合同管理組應根據實(shí)際需要編制合同檔案檢索工具，以有效地開(kāi)展合同文檔的查詢(xún)、利用工作。

　　五、各分公司、各部門(mén)員工可在合同檔案管理組查閱合同文檔，確因工作需要須借出查閱，須經(jīng)分公司、部門(mén)主管領(lǐng)導簽字同意后，方可在合同管理組辦理相關(guān)借閱手續，以影印件借出。合同原件無(wú)特殊情況不得外借。

　　六、合同文檔的保存條件：防火，防潮。

　　七、合同文檔必須專(zhuān)人負責。

　　第七章、財務(wù)管理制度

　　企業(yè)應有較完善的旅行社財務(wù)管理制度，并加以實(shí)施。具體操作如下：

　　一、對財務(wù)人員的要求

　　1、所有參與財務(wù)管理的人員要有高度責任心，工作認真負責，按章辦事。

　　2、總經(jīng)理審批一定要嚴格控制在年度預算范圍內，如果因特殊情況超出必須經(jīng)總經(jīng)理同意方可執行。主管會(huì )計要及時(shí)做好各項報表和賬目，現金會(huì )計要及時(shí)準確地把每天發(fā)生的收支情況報給主管會(huì )計，并要謹慎審核各項開(kāi)支實(shí)行錢(qián)賬分開(kāi)。

　　3、現金會(huì )計和主管會(huì )計一定要配合好，把所有賬目要每月一結，每月一核算，每月一公布，做到賬款相符，不得拖延。

　　4、任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現處以1000元--5000元的罰款。

　　二、辦公室開(kāi)支審批

　　1、所有辦公室開(kāi)支要先做出預算，報經(jīng)總經(jīng)理簽字批復后憑借條從現金會(huì )計處借款，憑發(fā)票報銷(xiāo)。無(wú)批條擅自開(kāi)支的不予報銷(xiāo)，由個(gè)人自理。如總經(jīng)理不在單位時(shí)，必須經(jīng)電話(huà)征求同意后方可執行。

　　2、辦公開(kāi)支必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，若時(shí)間緊急且有人外出必須電話(huà)征求同意后方可執。

　　3、各位員工的開(kāi)支要及時(shí)報給總經(jīng)理簽字后到財務(wù)處報賬。

　　4、所有報銷(xiāo)單據一律粘好，干凈、利落、美觀(guān)。

　　三、團隊賬目審批

　　1、所有團隊、散客一經(jīng)簽訂合同，應及時(shí)把所收團款交到財務(wù)部，不得個(gè)人保留團款，一經(jīng)發(fā)現處以100元---1000元的罰款。

　　2、原則上團款專(zhuān)款專(zhuān)用，導游外出帶團需從財務(wù)部借款時(shí)，現金會(huì )計必須查看該團團款回收情況，以計調部出具的預算單上所需金額為準借出費用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意簽字，以保持公司正常的現金流量。

　　3、所有團隊的支出一律由計調部出具團隊預算單，并簽字后報給財務(wù)部，財務(wù)部要嚴格審核各項開(kāi)支是否在預算內，各種票據數字是否吻合且有效后，方可予以報賬。

　　4、所有團隊團款出團前付80％，余款在團隊返回后三日之內必須全部結清，出現呆賬、壞賬追究責任，誰(shuí)造成的損失誰(shuí)負責；散客出團前必須全部交清費用，否則不予發(fā)團，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可。

　　5、所有團隊在報賬時(shí)必須有協(xié)議合同、費用確認單、費用明細清單等，缺一不可，否則不給予報賬。并裝訂成冊。

　　四、業(yè)務(wù)經(jīng)費開(kāi)支審批

　　1、公司所有因業(yè)務(wù)需要的開(kāi)支必須事先征求總經(jīng)理同意后方可支付，否則公司不予報銷(xiāo)。

　　2、業(yè)務(wù)經(jīng)費包括：請客、送禮、乘車(chē)費、等其他開(kāi)支。

　　3、總經(jīng)理對業(yè)務(wù)經(jīng)費進(jìn)行監督。

　　五、其它補助

　　1、員工當月業(yè)務(wù)電話(huà)費用按照各自的標準，月初有辦公憑話(huà)費清單統一報銷(xiāo)，總經(jīng)理標準：實(shí)打實(shí)報；部門(mén)經(jīng)理：120元/月，不超過(guò)120元按實(shí)際發(fā)生報銷(xiāo)；業(yè)務(wù)員：80元/月，不超過(guò)120元按實(shí)際發(fā)生報銷(xiāo)，

　　2、伙食補貼按每天10元，30天計算，300元/月，

　　六、財務(wù)部與計調部的合作

　　1、財務(wù)部與計調部之間要協(xié)作共進(jìn)，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。

　　2、計調部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務(wù)部，以便財務(wù)及時(shí)掌握所出團隊的情況，并做好團款的預支。

　　公司的規章制度6

　　一、公司所有的員工需要公司章程、公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹(shù)立統一意識思想，禁止任何部門(mén)和個(gè)人做出損害公司利益、形象、聲譽(yù)的事情。

　　三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性，提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、通過(guò)全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　五、需要鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、需要實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工相對公平的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )；公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚艱苦奮斗精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　公司的規章制度7

　　一、服務(wù)承諾

　　1、凡聘我公司家政服務(wù)人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。

　　2、客戶(hù)因合理需要需更換服務(wù)員，以客戶(hù)要求為準。

　　3、家政人員服務(wù)水準不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓再上崗。

　　4、服務(wù)人員如有違法亂紀的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門(mén)處理。

　　5、服務(wù)人員上崗后，一切入鄉隨俗，確保家政平安和睦。

　　6、服務(wù)人員與用戶(hù)不協(xié)調時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶(hù)加以教育并可考慮換人。

　　二、客戶(hù)合同簽訂制度

　　1、根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其他有關(guān)法律、法規的規定，本公司與客戶(hù)雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。

　　2、合同內容包括客戶(hù)基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時(shí)間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。

　　3、家政服務(wù)員按照合同內容本著(zhù)客戶(hù)至上，誠信為本的宗旨為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　4、根據合同客戶(hù)有權合理選定、要求調換家政服務(wù)員，有權追究家政服務(wù)員故意或重大過(guò)失給其造成的損失。

　　5、客戶(hù)應按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

　　6、客戶(hù)不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。

　　7、服務(wù)期滿(mǎn)若客戶(hù)續用本公司家政服務(wù)員，應提前10天與本公司續簽合同。

　　三、家政工作人員守則

　　1、遵守國家法令，遵守社會(huì )公德，遵守公司各項規章制度。

　　2、努力學(xué)習科學(xué)文化知識和服務(wù)技能，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù)；提高職業(yè)技能；執行勞動(dòng)安全規程，遵守勞動(dòng)紀律；講究職業(yè)道德。

　　3、初入客戶(hù)家中，一定要按客戶(hù)意愿行事，積極主動(dòng)做好份內的工作，盡快熟悉客戶(hù)家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶(hù)忌諱的事情及特別要求。

　　4、在客戶(hù)家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說(shuō)話(huà)輕走路輕關(guān)門(mén)輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。

　　5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話(huà)、看電視、吃飯時(shí)，做好份內工作后應自覺(jué)回避他人必要的私人空間。

　　6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語(yǔ)言原因未聽(tīng)清和聽(tīng)懂的，一定要問(wèn)清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

　　7、不要打業(yè)主的電話(huà)，如急需應征得業(yè)主的同意或到公用電話(huà)亭，更不能把業(yè)主的電話(huà)告訴他人。

　　8、做人要誠實(shí)，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽(tīng)。切記自己是來(lái)賺錢(qián)養家的，不是出來(lái)找麻煩的。

　　9、工作時(shí)盡量小心仔細，如損壞東西應主動(dòng)認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。

　　10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專(zhuān)用的生活用品，更不可動(dòng)用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。

　　11、注意細節，不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室，如要進(jìn)去工作必須先敲門(mén)，征得主人同意方可進(jìn)入，出來(lái)時(shí)應輕輕把門(mén)扣上，平時(shí)應衣著(zhù)簡(jiǎn)樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。

　　12、不可把外人帶到業(yè)主家中來(lái)，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

　　13、不得在顧客家中看電視、聽(tīng)音樂(lè )，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無(wú)關(guān)的事。

　　14、給公司和業(yè)主采購物品時(shí)，要記好明細賬，不得虛報冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節約各種開(kāi)支。

　　15、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時(shí)，不論誰(shuí)對誰(shuí)錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應及時(shí)向公司匯報，由公司出面協(xié)調處理。

　　16、不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。

　　17、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話(huà)為中心。手機自備。

　　18、完成任務(wù)后，離開(kāi)顧客家時(shí)，一定要留下本公司的辦公電話(huà)便于更好的為客戶(hù)下一步服務(wù)。

　　四、獎勵和處罰制度

　　1、出勤天數控制：?jiǎn)T工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內的工資表準版元天。

　　2、新員工試用期90天，在試用期內工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數按有關(guān)規定核算。協(xié)議期內的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規定增減。

　　3、員工在試用期90天內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動(dòng)他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。

　　4、損壞、丟失的財物一律照價(jià)賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實(shí)修復完工，造成材料損失的一律照價(jià)賠償。

　　5、收麥當月和農歷____月，分別出勤天數在29天以上者分別每月獎勵300元。農歷正月出勤天數在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數計算。

　　6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無(wú)故曠工一次倒扣一天工資。

　　7、遲到、早退一次扣工資20元。

　　8、不能耽誤零星小活（限時(shí)20分鐘必須聯(lián)系到用戶(hù)）否則將扣發(fā)20元工資。

　　9、標志服連續兩天不穿的扣工資20元。

　　10、員工在工作期間干私活走后門(mén)（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣(mài)材料，造成損失一律按原價(jià)付清，并以私活及材料價(jià)格的10倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。1

　　1、員工在進(jìn)本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿(mǎn)或300天后可與報銷(xiāo)，提前離開(kāi)本單位的不予報銷(xiāo)。

　　五、風(fēng)險防控制度

　　1、家政服務(wù)員必須提供真實(shí)有效的身份證件（出示原件、提交復印件、個(gè)人彩色相片三張），交予公司人事人員核對身份證件的真實(shí)性。

　　2、家政服務(wù)員必須提供衛生部門(mén)指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時(shí)客戶(hù)有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。

　　3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對其進(jìn)行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓管理服務(wù)，取得職業(yè)資格證書(shū)做到持證上崗。

　　4、職業(yè)保險、意外保險：公司要為員工設立相應的社會(huì )保障機制，盡可能為客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)者、家政服務(wù)者提供相應的保障，化解彼此的風(fēng)險。

　　5、聯(lián)合誠信：家庭服務(wù)消費者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者三方都要誠信。

　　首先，經(jīng)營(yíng)者要誠信經(jīng)營(yíng)，提供誠信服務(wù)，對消費者和家政員；

　　其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理；再者，家政人員要誠實(shí)服務(wù)，要具有責任心和愛(ài)崗敬業(yè)。

　　6、法律服務(wù)：在家政服務(wù)過(guò)程中受到損害的，應尋求正當的法律途徑進(jìn)行糾紛解決。

　　7、公司的管理風(fēng)險防范：?jiǎn)T工化管理，簽訂勞動(dòng)合同，對員工進(jìn)行培訓，持證上崗，為員工做醫社保，投保一些相應保險；加強管理人員的培訓，提升管理水平，引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才

　　六、其他本規章制度自公示之日起適用于全體員工。

　　企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。

　　公司的規章制度8

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展強大，根據相關(guān)規定，制定本公司的管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)、破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、通過(guò)發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng )造性和提高員工的技能、管理水平，來(lái)不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)和管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司實(shí)行崗薪制來(lái)分配員工的工資和福利待遇，并會(huì )根據經(jīng)濟發(fā)展來(lái)不斷提高員工待遇；公司為員工提供公平的競爭機制，多勞多得。

　　五、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率。提倡厲行節儉，反對鋪張浪費，倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揮集體創(chuàng )造精神，增加集體凝聚力和向心力。

　　六、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司規章制度的行為，予以追究。

　　公司的規章制度9

　　1、目的

　　為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規定。

　　2、范圍

　　本規定包括產(chǎn)成品入庫、銷(xiāo)售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。

　　3、物流管理的要求

　　所有物資應做到:每日清點(diǎn)、核對，保持帳、卡、物三一致,并根據物資實(shí)際狀況,對長(cháng)期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應及時(shí)清理,辦理相關(guān)手續。

　　3.1產(chǎn)成品

　　3.1.1產(chǎn)成品的入庫

　　3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，車(chē)間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全，經(jīng)車(chē)間主任簽字批準，檢驗部門(mén)加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實(shí)物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關(guān)，對于手續不全或單據填寫(xiě)不完整，不允許物資入庫。

　　3. 1. 1. 1. 1產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標準填寫(xiě)。

　　3. 1. 1. 1. 2入庫單價(jià)一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫(xiě)。

　　3.1.1.2驗收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會(huì )銷(xiāo)貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

　　3.1.2產(chǎn)成品出庫

　　3.1.2.1產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)出時(shí),必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，銷(xiāo)售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財務(wù)部根據出庫單開(kāi)出門(mén)證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財務(wù)部。

　　3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨;第二步按銷(xiāo)售員開(kāi)具的出庫單上的產(chǎn)品數量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續，由財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證;第四步倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

　　3.1.2.3對于社會(huì )零

　　星銷(xiāo)售的要先收款后發(fā)貨，若銷(xiāo)售價(jià)格低于公司規定最低價(jià)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。

　　3.1.2.4發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月及時(shí)辦理退庫手續,并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗簽字,有質(zhì)量問(wèn)題的,應根據質(zhì)檢報告單寫(xiě)有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后,交財務(wù)帳務(wù)處理。

　　3.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫手續。

　　3.1.2.6所有發(fā)出商品應在當月及時(shí)辦理結算,若遇特殊情況,最遲在2月內辦理完結算手續。

　　3.2委托加工材料 委托加工材料的出入手續由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負責委托加工材料的收回。

　　3.2.1委托加工材料出庫

　　3.2.1.1應填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類(lèi)別、材料名稱(chēng)、型號及規格、計量單位、數量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。

　　3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份, 倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。

　　3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證，倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

　　3.2.2委托加工材料完工入庫

　　3.2.2.1 入庫程序同材料入庫程序相同，同時(shí)按入庫數量減少委托加工材料數量

　　3.2.2.2倉庫辦理入庫時(shí)，應核對原出庫數量，完工返回入庫的數量與出庫數量不符時(shí),屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單，返財務(wù)部。

　　3.2.2.3委托加工的成品入庫價(jià)格應為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。

　　3.2.2.4委托加工材料要求當月返回，最長(cháng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應致函對方予以確認。

　　3.3采購物資

　　3.3.1采購物資入庫

　　3.3.1.1倉庫保管員根據采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實(shí)物，根據購貨發(fā)票填寫(xiě)入庫單，要求分清類(lèi)別，內容完整，準確無(wú)誤。

　　3.3.1.2無(wú)采購發(fā)票的物資可根據同類(lèi)物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格(采購員提供)辦理估價(jià)入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開(kāi)回發(fā)票后，先開(kāi)紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。

　　公司的規章制度10

　　第一章 總 則

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)和文化知識，努力提高員工的整體素質(zhì)和技術(shù)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章 招聘制度

　　一、招募

　　公司內部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進(jìn)行對外招募。

　　1、公司內部無(wú)合適人選時(shí)。

　　2、需求量大，內部人力不足時(shí)。

　　3、需特殊技術(shù)或專(zhuān)業(yè)知識須對外招募人才時(shí)。

　　二、甄選

　　員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實(shí)際知識及應聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準則，經(jīng)所屬部門(mén)考核合格后任用。

　　三、錄用手續

　　1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書(shū)，憑通知到辦公室報到辦理手續，并繳驗下列證件資料：

　　(1)、錄取通知書(shū)。

　　(2)、居民身份證。

　　(3)、資歷、資格證書(shū)、上崗證。

　　(4)、一寸相片三張。

　　2、填寫(xiě)《人事資料單》，它將記錄你在“韻達快遞公司”的成長(cháng)過(guò)程。

　　3、招聘人會(huì )告知你有關(guān)公司的規章制度、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門(mén)的主管上司。

　　四、試用

　　為辦妥以上入職手續后，你將接受至少三個(gè)月的試用期，在這期間你會(huì )得到主管上司的悉心指導及接受崗位培訓，試用期內決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會(huì )對你作出評估，必要時(shí)可根據你的實(shí)際情況延長(cháng)或縮短試用期或者辭退。

　　五、正式任用

　　1、員工經(jīng)試用合格，公司將以書(shū)面形式與員工確認雇傭關(guān)系。

　　2、員工入職提供之證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開(kāi)除。

　　3、員工如有以下變更事項應在一個(gè)月內呈報辦公室。

　　(1)、聯(lián)系地址、電話(huà)號碼及婚姻狀況。

　　(2)、遇緊急事故聯(lián)系人。

　　(3)、現時(shí)參加的學(xué)習課程(學(xué)歷證明)、現時(shí)參加的專(zhuān)業(yè)性團體。

　　第三章 工作規則

　　一、工作時(shí)間

　　公司實(shí)行六天工作制，每天工作八小時(shí)，每周工作四十八小時(shí)，每天的工作時(shí)間如下：星期一至星期六：上午8:00—12:00下午13:30—17：30。因工作需要之連續性，員工擔任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間，以實(shí)際所需訂之。公司將根據勞動(dòng)法的有關(guān)規定確保員工的休息休假權利。

　　二、超時(shí)工作

　　1、員工經(jīng)批準加班者，依國家規定支付加班工資或安排調班。

　　2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上安排調休，不另支給工資，專(zhuān)案核準者例之。

　　3、加班工資按下列情況計算：

　　(1)、工作日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150%

　　(2)、休息日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200%

　　(3)、法定日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300%

　　(4)、小時(shí)工資率=月基本工資÷21.5÷8

　　三、考勤制度

　　1、員工必須認真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。

　　2、公司實(shí)行打卡制度，除總經(jīng)理核準免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據。

　　3、員工應保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實(shí)者，該日以曠工處理，并予以懲處。

　　4、員工上班時(shí)間內，因公務(wù)需外出者，應及時(shí)填寫(xiě)《外出申請單》經(jīng)直屬部門(mén)經(jīng)理許可后方可外出，未經(jīng)規定擅離崗位者，按曠工處理。

　　5、公司允許員工按實(shí)際需要申請病假、事假、婚假、產(chǎn)假等，請假應事先填寫(xiě)請假條，在不得以的情況下應提前向總經(jīng)理或相關(guān)負責人打電話(huà)報告，上班后及時(shí)補辦請假手續。

　　6、員工發(fā)生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡，在當天貨次日應由部門(mén)主管或辦公室簽名更正。

　　7、遲到、早退

　　(1)、員工于規定上班時(shí)間后三十分鐘內打卡者為遲到，于下班時(shí)間前十五分鐘內提早打卡者為早退。超過(guò)上述時(shí)間者應辦理請假手續，否則以曠工計算。

　　(2)、員工每月上班遲到十分鐘內，次數不超過(guò)兩次者或連續三個(gè)月累計次數不超過(guò)三次者(含)不予計算遲到扣薪，但列入年終績(jì)效考核，超過(guò)者按前款遲到或早退處理。

　　8、曠工

　　(1)、未經(jīng)請假或假滿(mǎn)未續假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。

　　(2)、曠工以四小時(shí)為扣薪計算單位，并按日薪三倍扣罰。

　　(3)、年度內曠工累計三天(含)以上或連續曠工三天者，根據當事人認錯態(tài)度的深刻程度，作罰款或辭退處理。

　　四、工作制服

　　1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。

　　2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著(zhù)并保持整潔得體。

　　3、如有破損或遺失，必須盡快補領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。

　　4、所有公司制服，員工離職時(shí)必須全部交回公司。

　　五、其他配備

　　1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用，包括勞動(dòng)保護用品工具、文具和交通工具等。

　　2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補領(lǐng)時(shí)，公司會(huì )要求照價(jià)賠償。

　　3、除自然損耗外，員工在離職時(shí)必須把所有的配備必須交回公司。

　　六、工作守則

　　1、員工應嚴格遵守公司的各項規章制度、操作規程和崗位責任制。

　　2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。

　　3、積極主動(dòng)工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

　　4、搞好公司內部人際關(guān)系，嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語(yǔ)。

　　5、關(guān)心公司，注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻策，發(fā)現有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

　　6、保持公司環(huán)境衛生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。

　　7、對來(lái)訪(fǎng)人員應熱情有禮、語(yǔ)言得體，嚴禁污言穢語(yǔ)。

　　8、愛(ài)護公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財務(wù)，損壞公物需照價(jià)賠償。

　　9、提倡增收節支，開(kāi)源節流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴禁公物私用。

　　七、獎勵制度(員工獎勵分為表?yè)P、記功、記大功三種，但得酌情并用)

　　1、公司員工有下列事跡之一者，得予表?yè)P。

　　(1)、品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。

　　(2)、維護團體榮譽(yù)，有具體事跡者。

　　(3)、熱心服務(wù)，有具體事跡者。

　　(4)、有其他功績(jì)，足為其他員工楷模者。

　　2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

　　(1)、對于管理制度或技術(shù)等事件，提出具體方案，經(jīng)執行確具成效者。

　　(2)、節約物料，或對廢料利用具成效者。

　　(3)、遇有災變，勇于負責，并處置得當者。

　　(4)、舉出違規或損害公司利益之案者。

　　(5)、具有其他較大功績(jì)，足以表?yè)P者。

　　3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

　　(1)、遇有意外時(shí)間或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

　　(2)、維護公司安全，冒險執行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jì)者。

　　(3)、維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

　　(4)、具有其他重大功績(jì)，足為其他員工之表率者。

　　八、紀律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解雇四種)

　　1、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

　　(1)、在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。

　　(2)、工作時(shí)間內擅自離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工者。

　　(3)、因過(guò)失以致發(fā)生工作失誤情節輕微者。

　　(4)、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作者。

　　(5)、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程者。

　　(6)、浪費公物情節輕微者。

　　(7)、檢查或監督人員未認真履行職責者。

　　(8)、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。

　　(9)、破壞環(huán)境衛生者。

　　2、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。

　　(1)、對上級指示或有期限之命令，未申報理由而未如期完成或處理不當者。

　　(2)、因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

　　(3)、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　(4)、未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區參觀(guān)者。

　　(5)、攜帶危險物品入工作區者。

　　(6)、在禁煙區吸煙者。

　　(7)、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

　　(8)、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

　　(9)、在工作時(shí)間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者。

　　(10)、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

　　3、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。

　　(1)、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。

　　(2)、泄漏公司業(yè)務(wù)機密者。

　　(3)、違反公司規定帶出物品者。

　　(4)、遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具者。

　　(5)、撕毀公文或公共文件者。

　　(6)、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

　　(7)、拒絕聽(tīng)從管理人員合理指揮監督者。

　　(8)、違反安全規定措施導致公司蒙受重大不利者。

　　4、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。

　　(1)、盜竊同仁或公有財物者。

　　(2)、于受聘時(shí)虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。

　　(3)、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

　　(4)、違反勞動(dòng)合同或工作規則情節嚴重者。

　　(5)、蓄意損害公司或他人財物者，故意泄漏公司機密致使公司蒙受損害者。

　　(6)、違法犯罪，觸犯刑律者。

　　(7)、無(wú)正當理由累計曠工三日者。

　　(8)、就職期間在外從事同類(lèi)行業(yè)者。

　　(9)、組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導，嚴懲擾亂公司秩序者。

　　(10)、在公司內賭博者。

　　(11)、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

　　(12)、在公司內有傷風(fēng)敗俗行為者。

　　(13)、值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。

　　(14)、在禁煙區內吸煙或引火者。

　　(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

　　(16)、經(jīng)常違反公司規定屢教不改者。

　　(17)、依合同約定或工作需要調派工作，無(wú)故拒絕接受者。

　　(18)、因行為不當，公司無(wú)法再對其信任者。

　　(19)、因其他重大過(guò)失或不當行為，導致嚴重后果者。

　　九、員工投訴

　　1、員工有投訴權利，如果員工對工作或公司有任何不滿(mǎn)之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿(mǎn)意答復或不愿由直屬管理者處理，可越級向公司有關(guān)部門(mén)投訴。倘員工選擇書(shū)面方式，須注明姓名及部門(mén)，以示誠意。(所有投訴將保密處理)

　　2、如發(fā)現本公司有違法亂紀行為的人和事，可向公司報告，公司有責任保護揭發(fā)人的合法權益。

　　十、員工離職

　　1、員工因故辭職，應于一個(gè)月前提出書(shū)面申請，試用期職員或未簽訂合同者應于一周前踢出書(shū)面申請。

　　2、員工因嚴重違反公司規章制度，由直屬主管申報核準作辭退處理。

　　3、員工合乎退休條件時(shí)得自動(dòng)申請或命令退休。

　　4、員工獲準離職或作辭退處理時(shí)，依辦公室所發(fā)《離職通知書(shū)》辦理移交手續。

　　5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔法律責任。

　　6、員工辦妥離職手續后，由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續。

　　7、凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。

　　8、在通知期內，如員工故意缺勤或未盡全力執行任務(wù)，或因不盡職責而給公司造成損失的，公司有權追究其經(jīng)濟責任。

　　十一、保密規定

　　在未得公司書(shū)面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財務(wù)及其他機密資料予外界人士或與此資料無(wú)關(guān)的員工。如違反規定立即予以辭退不作任何補償，并按照有關(guān)法律條例予以追究，此項限制在員工離職后任然有效。

　　第四章 話(huà)務(wù)員守則

　　為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，加強公司的管理化，樹(shù)立韻達快運的良好品牌形象，話(huà)務(wù)員必須遵守以下規定：

　　一、堅守崗位，認真負責，要有強烈的責任感。

　　二、按時(shí)上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經(jīng)主管負責人簽名同意后方可準假;除特殊情況外，任何人不得臨時(shí)請假。

　　三、語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)氣溫和，坐姿端莊;對客戶(hù)或網(wǎng)點(diǎn)等來(lái)電，應作耐心細致的解答，做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話(huà)，摔電話(huà);結束通話(huà)時(shí)要讓對方先掛斷電話(huà)后，才能放下電話(huà)。如因人為造成話(huà)機損壞的按原價(jià)賠償。

　　四、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得隨意報價(jià)。接客戶(hù)電話(huà)時(shí)，要聽(tīng)清楚地址，做好記錄，及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并及時(shí)下單給該區域的業(yè)務(wù)員，如遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系該區域的區長(cháng)，做到每個(gè)電話(huà)個(gè)個(gè)有落實(shí)，絕不允許擱置不辦，一拖了之。

　　五、認真查詢(xún)，及時(shí)答復，急客戶(hù)所急，對客戶(hù)托辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。

　　六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng);熟知問(wèn)題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時(shí)處理錯發(fā)件、疑難件，認真記錄，不得馬虎，不推諉。

　　七、全體員工必須認真學(xué)習，熟悉公司全面運轉方式，以達到工作上精益求精，提高工作效率。

　　八、自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)請示負責人或部門(mén)主管，絕不能延誤。

　　九、不準在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。

　　十、不準在辦公室打私人電話(huà)和上私人網(wǎng)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現按50元/次進(jìn)行處罰。

　　十一、上班時(shí)間(包括加班時(shí)間)不得擅自離開(kāi)工作崗位，客服人員必須無(wú)條件的接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，如不接聽(tīng)來(lái)電，或者故意按斷來(lái)電，一經(jīng)發(fā)現，將按照50元/次進(jìn)行處罰。

　　十二、監督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況，發(fā)現狀況如實(shí)、及時(shí)上報。

　　十三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　十四、愛(ài)護本公司財物，不得浪費使用。對個(gè)人使用的電話(huà) 電腦等相關(guān)公司設備，如因個(gè)人原因出現損壞的，個(gè)人承擔全部維修費用，如故意損壞的按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償。

　　十五、積極參加公司組織的培訓。

　　十六、維護公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　十七、服從安排，聽(tīng)從指揮，發(fā)揚團結友愛(ài)，互幫互助，互相愛(ài)護的團隊精神。

　　第五章 附 則

　　對本手冊如有任何疑問(wèn)，請咨詢(xún)總經(jīng)理或辦公室，務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規隨時(shí)對本手冊的條款作必要的修改，并隨時(shí)通過(guò)文件、公告告訴大家所更改的內容。

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